堅(jiān)持以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)打造一流團(tuán)1

1、堅(jiān)持以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)打造一流團(tuán)隊(duì)成雅公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記王錦平（2010年10月）黨的十六大把“社會(huì)更加和諧”作為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)之一正式提由，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是黨中央從全面建設(shè)小康社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，從全局由發(fā)提由的一項(xiàng)重大任務(wù)，是我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，也是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的歷史任務(wù)，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。隨著構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)提由，企業(yè)必須調(diào)整自己的發(fā)展目標(biāo)。因?yàn)樯鐣?huì)是企業(yè)的依托，企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，構(gòu)建“和諧社會(huì)”，必定要構(gòu)建“和諧企業(yè)”。構(gòu)建和諧企業(yè),是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分；是不斷消除影響企業(yè)發(fā)展的不和

2、諧因素，加快企業(yè)發(fā)展的迫切要求；是為員工各盡所能、充分發(fā)揮創(chuàng)造活力提供良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的內(nèi)在需要。所謂“和諧企業(yè)”，是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種和諧的狀態(tài)，這里的“和諧”涉及到企業(yè)系統(tǒng)中的方方面面，它包括企業(yè)的“內(nèi)部和諧”和“外部和諧”就公司而言，構(gòu)建和諧企業(yè)應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建和諧企業(yè)離不開(kāi)各項(xiàng)規(guī)章制度，我們先后建立健全了100多項(xiàng)規(guī)章制度，如崗位勤務(wù)細(xì)則及成雅公司規(guī)章制度、成雅公司黨委規(guī)章制度等制度，規(guī)范了勞動(dòng)關(guān)系和工作行為，保障了員工的合法權(quán)益，形成有效的構(gòu)建和諧企業(yè)的工作機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與員工之間關(guān)系是勞動(dòng)合同

3、關(guān)系，建立健全合法有序的勞動(dòng)合同關(guān)系是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵。為此，我們充分行使工會(huì)組織維護(hù)員工權(quán)益的職責(zé)，代表員工與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商、簽訂集體合同。我們與每位員工簽訂了勞動(dòng)合同，打破“正式工”與“臨時(shí)工”身份界限，變身份管理為崗位管理。合同中對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間與休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、勞動(dòng)保險(xiǎn)、福利保障與合同保證、員工培訓(xùn)與教育等方面都作了詳細(xì)規(guī)定，切實(shí)維護(hù)了員工基本權(quán)益，規(guī)范了員工與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。在勞動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)工作方面，我們做到了及時(shí)足額繳納員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。在健全崗位薪酬制度方面，我們?cè)谌「咚俟废到y(tǒng)率先推行了“收費(fèi)崗位績(jī)效工資與站口日人均車流量、通行費(fèi)收入、優(yōu)

4、質(zhì)文明服務(wù)桂鉤的分配制度（50%+30%+20%,使收費(fèi)員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、工作量與工資收入直接桂鉤，極大地調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，改變了收費(fèi)站存在的遲到、提前下崗、逃崗等現(xiàn)象。我們根據(jù)員工成長(zhǎng)需求的無(wú)限性與管理干部供給的有限性之間產(chǎn)生的矛盾，采取職務(wù)升遷與職級(jí)晉升的雙通道的薪酬制度；根據(jù)任職者的能力水平，崗位基礎(chǔ)工資可實(shí)施一崗多級(jí)的模式，能力高的進(jìn)入同等崗位中的高等級(jí)，低者進(jìn)入低等級(jí)。進(jìn)而理順了工資關(guān)系，拓寬了員工成長(zhǎng)空間。通過(guò)建立健全和諧的勞動(dòng)關(guān)系工作機(jī)制，企業(yè)走上了依法治企的快速發(fā)展軌道，員工也更安心、更順心了，也就更加主動(dòng)自覺(jué)地為企業(yè)發(fā)展多作貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的互動(dòng)、互促、互贏。

5、二、加強(qiáng)民主管理，構(gòu)建和諧的人文環(huán)境在構(gòu)建和諧企業(yè)的過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持企業(yè)重大事項(xiàng)必須集體討論決策的原則，制定了黨委議事規(guī)則，充分發(fā)揚(yáng)民主，不搞“一言堂”，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)剖析民主管理的薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高企業(yè)管理工作的透明度，切實(shí)增強(qiáng)班子整體的工作合力。企業(yè)工會(huì)也堅(jiān)持以職工代表大會(huì)制度和廠務(wù)公開(kāi)制度為實(shí)現(xiàn)民主管理的有效形式，不斷充實(shí)和豐富內(nèi)容，逐步建立形成企業(yè)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的基本制度，充分代表和體現(xiàn)廣大員工主人翁的地位。我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研制度、黨員談心制度，定期召開(kāi)民主座談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部與員工、群眾直面懇談，交流思想,解疑釋惑，切實(shí)解決群眾

6、關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。在這次保先活動(dòng)中公司及時(shí)整改了28條群眾意見(jiàn)和建議，如在雙流站增設(shè)年卡辦理點(diǎn)、將雅安地區(qū)住房公積金遷移到當(dāng)?shù)厥褂谩楦魇召M(fèi)站改善工作及生活條件等做法得到了大家的一致好評(píng)。通過(guò)以上措施，對(duì)提生的合理化建議即行采納，員工參與企業(yè)民主管理的積極性充分調(diào)動(dòng)，逐步形成“我為企業(yè)，企業(yè)為我”的雙向和諧氛圍。三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建和諧的人才環(huán)境企業(yè)的發(fā)展首先是人的全面發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容就是堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們?cè)诩訌?qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，積極推行“人盡其才、才盡其用、酬顯其績(jī)”的人才觀，為人才的成長(zhǎng)提供健康的環(huán)境，努力形成人心思進(jìn)、共促發(fā)展

7、的良好氛圍。我們著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，認(rèn)真研究新形勢(shì)下企業(yè)員工培訓(xùn)教育的新思路、新方法，堅(jiān)持常規(guī)培訓(xùn)教育和多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，每年制定培訓(xùn)計(jì)劃，不斷完善培訓(xùn)渠道和方式，不斷健全員工培訓(xùn)機(jī)制。今年，我們緊密結(jié)合工作實(shí)際，大力開(kāi)展了貼近崗位實(shí)際的技術(shù)比武、講課及培訓(xùn)班，近500人次參加了ISO質(zhì)量管理體系、消防安全、交通事故突發(fā)事件接警、由警程序等培訓(xùn)，為創(chuàng)建一流高速公路營(yíng)運(yùn)管理公司提供了人才保證和智力支持。我們堅(jiān)持個(gè)人自愿，企業(yè)激勵(lì)的原則，不斷加強(qiáng)員工學(xué)歷教育，制定了員工培訓(xùn)辦法，規(guī)定員工在完成學(xué)歷提升之后公司將給予報(bào)銷一半費(fèi)用。截止目前為止，公司為140余名員工報(bào)銷學(xué)費(fèi)共計(jì)26萬(wàn)余元。公司管理干

8、部絕大部分達(dá)到了大專以上文化水平，公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大部分都在參加研究生班的進(jìn)修，公司人才結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。我們堅(jiān)持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略為指導(dǎo)，在公司內(nèi)部積極實(shí)行“雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗”，重用學(xué)以致用的優(yōu)秀人才。幾年來(lái)，公司已在收費(fèi)站、路產(chǎn)管護(hù)大隊(duì)、營(yíng)運(yùn)管理中心、安監(jiān)辦、實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)分公司、小車班等單位和部門(mén)進(jìn)行了8次競(jìng)爭(zhēng)上崗，共有245人次參與了競(jìng)爭(zhēng)，有30名同志從一線隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)到了管理隊(duì)伍，通過(guò)這種方式涌現(xiàn)由了一批又一批的優(yōu)秀人才。通過(guò)抓好人才的培育、激勵(lì)、使用，搭建人才成長(zhǎng)的平臺(tái)，展示才華的舞臺(tái)，營(yíng)造并形成了良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境,各級(jí)各類人才的積極性和能動(dòng)性被全面激活，人才貢獻(xiàn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的作用更加突生

9、。四、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，構(gòu)建和諧的精神環(huán)境企業(yè)員工如果沒(méi)有共同的理想信念，沒(méi)有統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，沒(méi)有良好的文明規(guī)范，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。為此，我們?cè)跇?gòu)建和諧企業(yè)實(shí)踐中，堅(jiān)持以文化鑄魂，不斷轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，強(qiáng)化文明行為的養(yǎng)成，著力提高員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)。去年以來(lái)，我們?nèi)鎲?dòng)了企業(yè)文化建設(shè)，把“依法、民主、科學(xué)管理，創(chuàng)建一流的高速公路營(yíng)運(yùn)管理公司”的目標(biāo)和“圍繞中心、切實(shí)保障、服務(wù)基層，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，全面融入企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)之中，使文化理念滲透在制度里，體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)思路中，融匯在員工的思想行為上。我們堅(jiān)持充分發(fā)揮思想政治工作的調(diào)節(jié)作用，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、利益觀和效

10、益觀，努力營(yíng)造和諧的人際氛圍。為了增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工思想交流，真正掌握員工所思所想，切實(shí)解決員工關(guān)心問(wèn)題，我們?cè)O(shè)立了意見(jiàn)箱，公開(kāi)了電子郵箱，專用手機(jī)號(hào)，建立了談心制度等，并堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究，建立起了有效的溝通交流渠道。我們每年對(duì)困難員工家庭進(jìn)行補(bǔ)助救濟(jì)，員工遇紅白喜事、生病住院等，我們堅(jiān)持必訪、必探；我們堅(jiān)持員工生日祝賀制度、節(jié)假日慰問(wèn)一線員工制度等。一系列親情化的語(yǔ)言和行動(dòng)，潛移默化地感染教育著每一個(gè)人，團(tuán)結(jié)凝聚著廣大員工，充分展示了企業(yè)大家庭的溫馨與祥和。我們還著力加強(qiáng)企業(yè)文明創(chuàng)建工作，不斷提高員工道德素質(zhì)和文明程度，提升文明和諧的企業(yè)形象。制定了精神文明建設(shè)十五規(guī)劃，堅(jiān)持以文明創(chuàng)建文明活

11、動(dòng)為載體，提高管理水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在取得省級(jí)文明樣板路、省級(jí)文明單位、全國(guó)青年文明號(hào)等八十余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)的基礎(chǔ)上，又制訂了精神文明建設(shè)十一五規(guī)劃，確立了更高的創(chuàng)建目標(biāo)，力爭(zhēng)企業(yè)精神文明建設(shè)邁上嶄新臺(tái)階，企業(yè)的文明程度與社會(huì)文明達(dá)到和諧統(tǒng)一。我們經(jīng)常組織開(kāi)展形式多樣的員工文化體育活動(dòng)，不斷豐富員工文化生活，陶冶員工精神境界。近年來(lái)，我們組織舉辦了員工體育節(jié)、書(shū)法、攝影比賽；開(kāi)展登山活動(dòng)，組隊(duì)參加川高系統(tǒng)比賽，舞蹈祝福祖國(guó)獲得三等獎(jiǎng)，演講安全在我心中、我身邊的共產(chǎn)黨員分獲二、三等獎(jiǎng)充分展示了良好的企業(yè)形象。一系列豐富多彩的文化活動(dòng)，吸引了員工積極參與，有效發(fā)揮了先進(jìn)文化陶冶情操、凝聚人心、寓教

12、于樂(lè)的良好功效，員工的凝聚力明顯增強(qiáng)，和諧相處的關(guān)系更加融洽，在精神層面實(shí)現(xiàn)了和諧統(tǒng)一。我們?cè)谧ズ闷髽I(yè)發(fā)展的同時(shí)，還長(zhǎng)期開(kāi)展扶貧幫困助學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)和教育廣大員工關(guān)注、關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體，奉獻(xiàn)愛(ài)心，培養(yǎng)塑造員工良好的中華傳統(tǒng)美德?！爸斓鹿世铩眱x隴縣保平鎮(zhèn)觀音庵村，地處不發(fā)達(dá)地區(qū)，貧困人口較多，公司捐款54871元幫助其修建村級(jí)道路；路產(chǎn)管護(hù)成都大隊(duì)還廣泛開(kāi)展了“一助一”捐資助學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，結(jié)對(duì)捐助了6名即將輟學(xué)的兒童重返校園接受教育。近年來(lái)，公司及員工捐資扶貧濟(jì)困助學(xué)款已累計(jì)達(dá)到11萬(wàn)余元，衣物800余件，我們的舉動(dòng)在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，展示了良好的企業(yè)形象，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展做由了積極貢獻(xiàn)。五

13、、加強(qiáng)橫向聯(lián)系，構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境高速公路是面向社會(huì)的窗口，一定程度上代表著政府的形象。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，提高服務(wù)水平與辦事效率，是在實(shí)際工作中踐行“三個(gè)代表”重要思想，與人民群眾建立的和諧關(guān)系的具體體現(xiàn)，作為國(guó)防路，加強(qiáng)與沿線部隊(duì)和地方政府的合作顯得非常重要。成雅高速路是全省第一條軍警民共建的文明示范路，在共建活動(dòng)中，我們一方面積極引導(dǎo)員工自覺(jué)主動(dòng)參與“共建”活動(dòng)，以部隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律、文明的言行、優(yōu)良的作風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神為表率，大力提升“窗口”形象。另一方面，我們積極加強(qiáng)與部隊(duì)的聯(lián)系，把共建公約落到實(shí)處，努力與沿線部隊(duì)及地方政府做到“平時(shí)有聯(lián)系、節(jié)日有活動(dòng)、遇事有幫助”。2002年7月起，我們啟動(dòng)了共建活動(dòng)，逐步建立了公司與沿線部隊(duì)、管理處與當(dāng)?shù)毓病⑹召M(fèi)站與鄉(xiāng)鎮(zhèn)派由所三級(jí)共建機(jī)制，與軍、警兩方簽訂了軍警民共建成雅高速公路文明示范路公約及公約實(shí)施細(xì)則，陸續(xù)為藏兵站汽車團(tuán)約四千名官兵組織了以高速公路基本情況及軍車安全知識(shí)為主題的培訓(xùn)講座、為沿線村鎮(zhèn)放映了安全科教電影，在“八一”建軍節(jié)慰問(wèn)廣大官兵；我們與沿線公安、派生所密切合作，對(duì)持假證車輛、盜竊團(tuán)伙加強(qiáng)了稽查力度，切實(shí)做到了增收堵漏、保證道路安全暢通；我們與高速交警、執(zhí)法支隊(duì)合署辦公，聯(lián)合建立三方聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)聯(lián)勤巡邏加強(qiáng)對(duì)管段情況的動(dòng)態(tài)管理，提高處理突發(fā)事件的聯(lián)動(dòng)效率。在軍警民三方的相互支持和不懈努力下，共建活動(dòng)