工商管理碩士(MBA)筆試考試試卷

1、g稹7=可雨陰最大修治理學(xué)院治理經(jīng)濟(jì)學(xué)韓德超期末測(cè)試2021級(jí)班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：測(cè)試時(shí)間：2小時(shí)；總分值：100分請(qǐng)用鋼筆或簽字筆將全部答案書(shū)寫(xiě)在做題紙上；試卷需與做題紙一并上交.試題一大張集團(tuán)的成功大張集團(tuán)始建于1992年,是河南乃至全國(guó)知名的零售品牌名稱,是一家在全國(guó)擁有60多家商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的零售連鎖企業(yè),是全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)、河南連鎖十強(qiáng)商業(yè)企業(yè),總部設(shè)在洛陽(yáng)市澗西區(qū),有“大張、“盛德美、“惠利佳等多個(gè)經(jīng)營(yíng)品牌和“真求美、“行深文化品牌.公司在建立大配送系統(tǒng)支持下,以綜合超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、生鮮超市、便利店、服裝百貨等60多家門(mén)店,多種業(yè)態(tài)組合經(jīng)營(yíng),以“保證老百姓的食品平安和生活便利為使命,為開(kāi)店城市

2、的顧客提供優(yōu)質(zhì)生活的保證與便利！大張作為洛陽(yáng)市老字號(hào)超市,以“真品換信任,誠(chéng)信換真情的經(jīng)營(yíng)理念,深受廣闊消費(fèi)者歡送,擁有良好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和價(jià)格口碑,廣泛的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)遍布洛陽(yáng)市區(qū)和郊縣并延伸至焦作、濟(jì)源、三門(mén)峽等地.“大張超市經(jīng)營(yíng)的商品2萬(wàn)多種,涉及生鮮、食品、針織床品、家居百貨、文化體育、家電數(shù)碼等各個(gè)品類.“大張服飾從2002年第一家開(kāi)業(yè)至今,已有直營(yíng)門(mén)店30個(gè),培養(yǎng)了300多位買手.大張珠寶、餐飲作為商場(chǎng)的配套工程也以自營(yíng)形式經(jīng)營(yíng)培育自己的品牌并得到了很好的開(kāi)展.目前大張集團(tuán)有商業(yè)面積近百萬(wàn)平米,每天迎接80萬(wàn)人次的客流.2021年在原有2萬(wàn)平米配送中央根底上新建的7700平方米的生鮮配送中央

3、,提供完善的生鮮分揀、平安檢測(cè)、冷藏冷凍及批發(fā)配送,是國(guó)家商務(wù)部確立的“農(nóng)超對(duì)接示范單位.2021年于洛陽(yáng)市澗西區(qū)的新的物流中央一期工程也已局部建成、運(yùn)營(yíng),總建筑面積達(dá)20萬(wàn)平方米、占地面積達(dá)1000畝,方案投資12億分三期進(jìn)行,并建有生活配套設(shè)施,綠地遺址保護(hù)等附屬工程.有常溫配送中央和生鮮加工配送中央,滿足大張公司在洛陽(yáng)、三門(mén)峽、焦作、濟(jì)源、運(yùn)城、晉城等周邊地區(qū)門(mén)店的常溫商品配送及洛陽(yáng)市應(yīng)急物資儲(chǔ)藏,設(shè)計(jì)年配送水平100萬(wàn)噸.生鮮加工配送中央集冷藏冷庫(kù)儲(chǔ)存、農(nóng)產(chǎn)品分揀配送、中央廚房、豆制品及中、西式面點(diǎn)加工配送于一體,設(shè)計(jì)年配送水平50萬(wàn)噸,年生產(chǎn)加工水平10萬(wàn)噸.一期項(xiàng)目的建成為進(jìn)一步保

4、證消費(fèi)者食品平安,以及特殊情況配合政府平抑市場(chǎng)物價(jià),短時(shí)間快速應(yīng)急、救災(zāi)減災(zāi)等起著至關(guān)重要的作用.大張與許昌胖東來(lái)、信陽(yáng)西亞、南陽(yáng)萬(wàn)德隆共同組建的“四方聯(lián)采聯(lián)合采購(gòu)、共同發(fā)展、深入交流,促進(jìn)了四家企業(yè)的共同進(jìn)步與提升.如今的“四方聯(lián)采又開(kāi)展成為了全國(guó)23家聯(lián)盟企業(yè)組成的中國(guó)連鎖商業(yè)總裁聯(lián)誼會(huì).大張人以“蘿卜白菜賣出夢(mèng)想,醬油醋賣出神圣的精神勤勤懇懇奉獻(xiàn)在自己的事業(yè)上,以“顧客滿意、員工滿意、社會(huì)滿意為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)大張人的商業(yè)理念-為顧客創(chuàng)造價(jià)值！大張以“不讓老實(shí)人吃虧,不讓投機(jī)人沾光的理念吸納和培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀的零售人才,他們自力更生、奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng),一個(gè)個(gè)成為了家里的頂梁柱、朋友的主心骨、同學(xué)的好榜

5、質(zhì)的提升.長(zhǎng)申國(guó)際由23年開(kāi)展歷程的大張集團(tuán)傾力打造,是其在現(xiàn)有30家中端群眾服飾賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展根底上的升級(jí)巨制,是現(xiàn)階段商業(yè)開(kāi)展轉(zhuǎn)型期的應(yīng)時(shí)之作,以核心商業(yè)理念實(shí)踐創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式.【思考題】1、什么規(guī)模經(jīng)濟(jì)？哪些因素影響企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)？2、大張集團(tuán)為什么能夠成功？對(duì)您有何啟發(fā)？3、您如何看待大張的開(kāi)展模式？如果您是大張董事長(zhǎng),企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略是否需要調(diào)整,如何調(diào)整？30分試題二旅游景點(diǎn)的門(mén)票是否該漲？2021年春末夏初,王城公園門(mén)票從五十元降到二十元.一時(shí)間,趨之者眾,十五天該園日均接待游客量創(chuàng)下歷史之最,累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入六百萬(wàn)元以上.20元門(mén)票引來(lái)30萬(wàn)人春末夏初的王城公園,十分過(guò)癮地火了一把.

6、“火,是自4月10日黃昏5時(shí)點(diǎn)起來(lái)的.這是該園舉辦“狂歡夜的首日,門(mén)票從50元降至20元.是夜,到此一樂(lè)的游客竟達(dá)7萬(wàn)之多,大大出乎主辦者“至多3萬(wàn)人的預(yù)測(cè),這個(gè)數(shù)字,更是平時(shí)該園日均游客數(shù)的15至20倍,創(chuàng)下開(kāi)園以來(lái)的歷史之最.至I4月24日,為期15天的“狂歡夜活動(dòng)落下了帷幕.園方坐下來(lái)一算,喜不自禁：這15天累計(jì)接待游客30萬(wàn)余人,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入600萬(wàn)元以上,凈利潤(rùn)350萬(wàn)余元這些指標(biāo),均明顯超過(guò)白天正常營(yíng)業(yè)時(shí)間所得.正常情況下,王城公園游樂(lè)園的門(mén)票每人每張50元,每天的游客總數(shù)在3000-4000人之間,營(yíng)業(yè)時(shí)間從上午9時(shí)到下午5時(shí).而“狂歡夜是在“業(yè)余時(shí)間進(jìn)行,即從每天下午5時(shí)到晚上

7、10時(shí),門(mén)票卻降到20元.就是說(shuō),“狂歡夜這15天,這家公園在不影響白天正常營(yíng)業(yè)的情況下,每天延長(zhǎng)了5小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間,營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)就翻了一番以上.“狂歡夜與該園舉辦的“第四屆啤酒節(jié)是同時(shí)進(jìn)行的.42個(gè)相關(guān)廠家到公園助興一其實(shí),廠家是乘機(jī)宣傳和推銷自己的產(chǎn)品.據(jù)園方介紹,以往搞啤酒節(jié),公園是要收取廠家一定的“時(shí)機(jī)費(fèi)用的,但是,這次卻根本不收或少收些許,而廠家須向游客免費(fèi)提供一些“小恩小惠一一企業(yè)的廣告宣傳品等.減免了貨幣的支付,廠家豈有不樂(lè)的？園方也承認(rèn),眾廠家的參與,帶來(lái)大筆場(chǎng)地費(fèi),降低了公園搞“狂歡夜活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn),不過(guò),它并非這次活動(dòng)最后成功的決定性因素.“火一把的關(guān)鍵,是原先50元一張的門(mén)票

8、陡降到20元錢(qián).非但如此,每位到公園過(guò)“狂歡夜的游客,憑門(mén)票,還可以領(lǐng)到與20元門(mén)票同等價(jià)值的啤酒、飲料和廣告衫等.需要說(shuō)明的是,白天購(gòu)50元門(mén)票入園后,園內(nèi)的多數(shù)活動(dòng)工程就不再收費(fèi)；而購(gòu)20元門(mén)票入園后,高科技工程和水上娛樂(lè)工程等仍要適當(dāng)收取一點(diǎn)費(fèi)用.這樣算下來(lái),園方至少可以保證自己不賠錢(qián),何況還有那么多廠家的支撐.消費(fèi)者算算,也認(rèn)為這樣比50元一張門(mén)票值.由于,有些游客只是參與局部娛樂(lè)工程的消費(fèi),甚至只是趁晚間出來(lái)乘涼、吹吹風(fēng),尤其是三口之家,更是覺(jué)得這樣劃算,總共花60元就能享受涼爽的空氣、新鮮的啤酒、精彩的演出、美麗的焰火、免贈(zèng)的禮品,太實(shí)惠了！廠家更精-做了廣告,推銷了產(chǎn)品,還培育了

9、潛在的消費(fèi)群體.總之,大家都賺了.好事能否成為常態(tài)王城公園這次大大降低門(mén)票價(jià)格以后,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不降反升,特別是前者,上升的幅度極大.可惜,15天一晃就過(guò)去了,聞?dòng)嵍鴣?lái)的許多游客感到很遺憾：園方恢復(fù)了原票價(jià).在極大利好的情況下,干么見(jiàn)好即收呢？園方市場(chǎng)促銷部的人員表示,這樣的好事,他們也希望能夠持續(xù)下去,進(jìn)而成為一種常態(tài),但還是缺乏信心.如果長(zhǎng)期實(shí)行低票價(jià)入園,可能會(huì)帶來(lái)一時(shí)繁華,可企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展會(huì)受到影響,由于,潛在的消費(fèi)被提前實(shí)現(xiàn).另外,這次活動(dòng)成功了,不等于說(shuō)以后類似的活動(dòng)就一定也會(huì)成功.還有,樂(lè)園的娛樂(lè)工程,幾乎都是參與性的,游客太多,勢(shì)必影響游樂(lè)的質(zhì)量,進(jìn)而影響到樂(lè)園的聲譽(yù).

10、但是,沒(méi)有人氣就沒(méi)有市場(chǎng).眼下一些主題公園經(jīng)營(yíng)不景氣,一個(gè)很重要的原因,就是動(dòng)輒好幾十元甚至過(guò)百元的門(mén)票把普通消費(fèi)群體嚇走了.從這個(gè)角度講,如何不斷地吸引更多的消費(fèi)者到主題公園來(lái),是個(gè)值得研究的課題.降低門(mén)檻以后,來(lái)的人肯定多了,這應(yīng)該不成問(wèn)題.會(huì)不會(huì)把門(mén)擠破？未必.低價(jià)位門(mén)票成為常態(tài)后,游人也會(huì)根據(jù)自己的需要和樂(lè)園方面的有關(guān)信息,來(lái)調(diào)整游樂(lè)的時(shí)間.至于潛在消費(fèi)提前實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題,也未必.據(jù)園方介紹,到這里來(lái)的,有40%勺回頭客.那么,如果實(shí)行20元門(mén)票制,怎么就肯定說(shuō)沒(méi)有更多的回頭客呢？公園活動(dòng)的形式可以經(jīng)常變化,游樂(lè)的工程可以經(jīng)常出新,促銷的地域范圍也可以擴(kuò)大能不能換著把戲持續(xù)制造新賣點(diǎn),有效

11、地吸引新老游客,表達(dá)著一個(gè)娛樂(lè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的上下.此前,王城公園曾對(duì)三口之家推出290元/張的家庭年卡,結(jié)果一下銷了1萬(wàn)多張,40元/張的學(xué)生雙月卡也很搶手,說(shuō)明合理的讓利,會(huì)得到市場(chǎng)回報(bào).票價(jià)調(diào)高還是降低2021年2公園治理方大都贊成調(diào)高景點(diǎn)門(mén)票.龍門(mén)石窟風(fēng)景區(qū)治理局負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),從月龍門(mén)石窟的門(mén)票有小幅上調(diào),現(xiàn)在定價(jià)120元,這在一定程度上限制了游人量,有利于文物的保護(hù)和公園的治理,但是目前仍未能到達(dá)預(yù)期中的水平.他表示,適當(dāng)上調(diào)門(mén)票價(jià)格很有必要.而專家認(rèn)為調(diào)高票價(jià)無(wú)益.對(duì)于本次龍門(mén)石窟景點(diǎn)票價(jià)調(diào)整,有專家表示,調(diào)高票價(jià)不一定有益.他認(rèn)為,價(jià)高不一定能限制客流量.由于龍門(mén)石窟是外地人來(lái)洛陽(yáng)

12、游覽的首選,人家坐飛機(jī)火車已經(jīng)花了幾百上千元了,門(mén)票就是漲到150元他們還是會(huì)去.如從需要經(jīng)費(fèi)來(lái)維護(hù)這方面講,也不必要提升票價(jià),由于這幾大景點(diǎn)根本不缺經(jīng)費(fèi),國(guó)家文物保護(hù)部門(mén)會(huì)撥款.再有,提升票價(jià)就能提升旅游接待水平的說(shuō)法也不科學(xué).由于世界文化遺產(chǎn)單位的門(mén)票收入將重點(diǎn)用于文化遺產(chǎn)的繼續(xù)維護(hù)和保護(hù),而非旅游接待水平.他們還建議,洛陽(yáng)應(yīng)該像世界其他興旺國(guó)家那樣,實(shí)行免費(fèi)觀看制度,為把洛陽(yáng)建設(shè)成為國(guó)際知名的旅游城市做一個(gè)好的嘗試.【思考題】1、什么是需求彈性？哪些因素影響產(chǎn)品的需求彈性？2、從這個(gè)案例中,為什么王城公園通過(guò)降價(jià)就獲取了巨大的經(jīng)濟(jì)效益？3、票價(jià)降低能否會(huì)增加景點(diǎn)所在地旅游收入增加,你對(duì)目

13、前許多旅游景點(diǎn)的高票價(jià)現(xiàn)狀持什么意見(jiàn),？為什么這些票價(jià)降不下來(lái)？35分試題三中國(guó)博客之父的消滅2002年8月,方興東,這位后來(lái)被稱為“中國(guó)博客之父的年輕人,創(chuàng)立了博客網(wǎng)的前身“博客中國(guó),從此舉起了推動(dòng)中國(guó)Web2.0開(kāi)展的旗幟.憑借著博客這一充滿草根和自由氣息的新生事物,網(wǎng)站在之后的三年內(nèi)始終以月增長(zhǎng)率超過(guò)30%勺速度開(kāi)展壯大,最終使其全球排名一度飆升至60多位,并于2004年獲得盛大創(chuàng)始人陳天橋和軟銀賽福合伙人羊冬的50萬(wàn)美元的天使投資.2005年9月,著名風(fēng)險(xiǎn)投資公司GraniteGlobalVentures、MobiusVentureCapital等公司相繼對(duì)博客中國(guó)投資1000萬(wàn)美元,

14、引發(fā)了中國(guó)Web2.0的投資熱潮.2005年成了博客網(wǎng)開(kāi)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn),博客中國(guó)正式更名為博客網(wǎng).其主頁(yè)導(dǎo)航條上的子頻道不斷增多,宣稱要做博客式門(mén)戶,成果“全球最大中國(guó)博客網(wǎng)站,還打出了“一年超新浪,兩年上市的目標(biāo).公司員工從40多人迅速擴(kuò)充到300人,聘用了十多位副總裁以上的高管.由于前期投入的60%70%B用在了人員工資上,博客網(wǎng)還在視頻、游戲、購(gòu)物、社交等眾多工程上大把燒錢(qián),千萬(wàn)美元很快被消耗殆盡.面對(duì)“金礦的新大陸,各大門(mén)戶網(wǎng)站紛紛推出博客工程：不到半年,新浪就高調(diào)推出Blog2.0的公測(cè)版,成為國(guó)內(nèi)首家向?qū)I(yè)網(wǎng)站挑戰(zhàn)的門(mén)戶網(wǎng)站.新浪還推知名人博客,利用名人效應(yīng)在短短兩個(gè)月內(nèi)使用戶數(shù)量超過(guò)百萬(wàn)人.此后博客網(wǎng)連續(xù)三年人員劇烈動(dòng)亂,高層幾乎整體流失.到2021年初,博客網(wǎng)面臨資金鏈斷裂,經(jīng)營(yíng)難以為繼.同時(shí)業(yè)務(wù)上不斷萎縮,用