張立臺軟考高級項(xiàng)目經(jīng)理下午試題分析

1、2014年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題I及分析試題一（25分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)說明某項(xiàng)目由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J共10個(gè)工作包組成，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間為5個(gè)月在項(xiàng)目執(zhí)行到第3個(gè)月末的時(shí)候，公司對項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果如下表所示（假設(shè)項(xiàng)目工作量在計(jì)劃期內(nèi)均勻分布）。工作包預(yù)算（力兀）預(yù)算按月分配（萬兀）實(shí)際完成（%）第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月第四個(gè)月第五個(gè)月A1266100B8233100C206104100D106475E32175F402015550G3350H32150I21125J42225問題1（4分）計(jì)算到目前為止，項(xiàng)目的

2、PV、EV分別為多少？問題2（11分）假設(shè)該項(xiàng)目到目前為止已支付80萬元，請計(jì)算項(xiàng)目的CPI和SPI,并指出項(xiàng)目整體的成本和進(jìn)度執(zhí)行情況。以及項(xiàng)目中哪些工作包落后于計(jì)劃進(jìn)度，哪些工作包超前于計(jì)劃進(jìn)度。問題3（12分）如果項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)代表了項(xiàng)目未來的執(zhí)行情況，預(yù)測項(xiàng)目未來的結(jié)束時(shí)間和總成本。并針對項(xiàng)目目前的狀況，提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。問題1參考答案：到三月末，PV=6+2+2+6+3+6+6+1+3+10+20=65（萬）EV=12*100%+8*100%+20*100%+10*75%+3*75%+40*50%+3*50%+3*50%+2*25%+4*25%=74.25（萬）問題2參考答案：AC

3、=80（萬）CPI=EV/AC=74.25/80=92.8125%SPI=EV/PV=74.25/65=114.23%所以，當(dāng)前整體項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度提前。進(jìn)度落后的工作所是活動E、進(jìn)度提前的工作包是C、D、G、H、I、J問題3參考答案：項(xiàng)目總預(yù)算：BAC=12+8+20+10+3+40+3+3+2+4=105（萬）所以，項(xiàng)目未來總成本：EAC=ETC+AC=（BAC-EV）/CPI+AC=（105-74,25）/92.8125%+80=113.13（萬）項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)間仍為5個(gè)月（因活動F是按進(jìn)度執(zhí)行的，活動E目前的進(jìn)度落后可以在后三個(gè)月趕回來，進(jìn)度提前的活動不影響整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間）。針對目

4、前的情況，可以采取如下改進(jìn)措施：1、確保工作F按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行，同時(shí)保證工作E能夠5月底完成，這樣能夠保證項(xiàng)目按原計(jì)劃的進(jìn)度完成；2、對于進(jìn)度超前的工作，可以適當(dāng)減慢速度，以節(jié)約成本。試題二（25分）閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。說明某信息系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，接到該任務(wù)后李工組織項(xiàng)目組的相關(guān)人員對該項(xiàng)目工作進(jìn)行了仔細(xì)分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，得出該項(xiàng)目的總工作量為60人月，計(jì)劃工期6個(gè)月。這樣的成本估算和進(jìn)度計(jì)劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項(xiàng)目的相關(guān)計(jì)劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。項(xiàng)

5、目開始一個(gè)月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項(xiàng)目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項(xiàng)目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目，同時(shí)作為補(bǔ)償，可以為項(xiàng)目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當(dāng)時(shí)就答應(yīng)項(xiàng)目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項(xiàng)目總監(jiān)答復(fù)。李工在之后的幾天中，一方面在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時(shí)也與公司出現(xiàn)問題項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了溝通，基本明白了另外一個(gè)項(xiàng)目存在的問題和當(dāng)前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項(xiàng)目分為兩部分來完成，第一部分任務(wù)是基本花費(fèi)4個(gè)半月的時(shí)間，開發(fā)客戶當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計(jì)劃歷時(shí)2個(gè)月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時(shí)，李工還分別編寫了相

6、關(guān)的文檔，描述了新的項(xiàng)目計(jì)劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等方面的問題。為謹(jǐn)慎起見，李工在向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)前，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對該計(jì)劃進(jìn)行了討論，并通過甲方的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了側(cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計(jì)劃。李工就找到公司項(xiàng)目總監(jiān)，向其匯報(bào)了自己新的項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目總監(jiān)覺得，如果按照新的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，盡管項(xiàng)目工期可能會延長半個(gè)月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時(shí)能夠滿足另外一個(gè)問題項(xiàng)目對資源的要求。大概能夠?yàn)轫?xiàng)目節(jié)約成本6萬余元，項(xiàng)目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認(rèn)后，同意了新的項(xiàng)目計(jì)劃。最終項(xiàng)目按計(jì)劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項(xiàng)目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，

7、項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項(xiàng)目，也由于獲得了資源方面的及時(shí)支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結(jié)項(xiàng)。問題1（4分）結(jié)合案例，請分析案例中的項(xiàng)目取得成功的主要原因有哪些？問題2（6分）結(jié)合對項(xiàng)目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解，說明在本案例的變更中，與原來項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)相比，新的項(xiàng)目的范圍是否發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化？問題3（5分）按照你的理解，請簡要敘述在項(xiàng)目變更中項(xiàng)目經(jīng)理的作用。問題4（10分）在本案例中，項(xiàng)目經(jīng)理在沒有取得項(xiàng)目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，并與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初步溝通，是否恰當(dāng)？請說明理由。問題1參考答案：該項(xiàng)目成功的主要原因如下：

8、1、計(jì)劃科學(xué)、合理。無論是最初的項(xiàng)目計(jì)劃還是面臨變更后的計(jì)劃，李工都是在認(rèn)真分析項(xiàng)目實(shí)際情況基礎(chǔ)上制定的，并聽取了相關(guān)干系人的意見，這保證了其制定的計(jì)劃科學(xué)、合理。二2、溝通及時(shí)、有效。在與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、公司總監(jiān)、以及甲方經(jīng)理的溝通方面，李工做的及時(shí)、有效，這保證項(xiàng)目問題順利解決。二3、變更有序、從容。針對公司總監(jiān)提出的變更要求，李工能過做到客觀分析，并提出了更為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的方案，使得在保證本項(xiàng)目順利完成的同時(shí)，解決了公司問題項(xiàng)目的困難。4、管理全面、到位。李工在項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，比如進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)等，都具備相關(guān)的知識，并能夠應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目管理中。問題2:參考答案項(xiàng)目范圍沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)變化。因?yàn)?/p>

9、原計(jì)劃中，系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的所有功能，變更后也將全部完成，只是完成的進(jìn)度與原計(jì)劃不同,問題3參考答案：變更中項(xiàng)目經(jīng)理的作用：1、建立變更控制流程。2、響應(yīng)變更請求。3、評估變更影響，制定變更方案。4、對變更進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控。5、做好相關(guān)溝通、文檔等工作。問題4參考答案：做法恰當(dāng)。1、與其他項(xiàng)目經(jīng)理溝通，能及時(shí)、準(zhǔn)確了解問題的具體情況。這有助于制定更為科學(xué)、省錢的變更方案（事實(shí)正是如此）。2、與甲方經(jīng)理溝通，能夠準(zhǔn)確掌握甲方對變更方案的態(tài)度，這對變更方案的審批通過至關(guān)重要。3、在項(xiàng)目管理中，做好及時(shí)溝通、平級溝通、非正式溝通對項(xiàng)目的順利實(shí)施有很大幫助。試題三（25分）閱讀以下說明，回答問題1至問題3,

10、將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。說明乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。同時(shí)為

11、了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說明書開始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項(xiàng)目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺得非常棘手：（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實(shí)現(xiàn)

12、難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加。（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付產(chǎn)品使用手冊，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。（4）在初步的項(xiàng)目范圍說明書中沒有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見和建議。問題1（12分）結(jié)合案例，請分析案例中的項(xiàng)目啟動過程中存在哪些問題？問題2（6分）結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？問題3（7分）（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。以下（）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫候選答案：A、問題和缺陷管理庫B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C、個(gè)人周報(bào)D、項(xiàng)目總結(jié)E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序F、合同原件G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南H、測試記錄（2）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對一個(gè)得2分，選項(xiàng)超過5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。SOW包括（）內(nèi)容候選答案：A、項(xiàng)目概述B、產(chǎn)品需求C、組織結(jié)構(gòu)D、質(zhì)量控制人員問題1參考答案：項(xiàng)目啟動過程中存在的問題：1、項(xiàng)目章程的內(nèi)容過于簡單，內(nèi)容沒有經(jīng)過評審。2、項(xiàng)目初步范圍說明書的內(nèi)容過于簡單，缺少功能描述、驗(yàn)收交付物說明、質(zhì)