談公司管理的自我評(píng)價(jià)范文.doc

1、談公司管理的自我評(píng)價(jià)范文當(dāng)我們明白了如果想推動(dòng)一根繩子，這幾乎是不可能的，但把繩 子拉起來(lái)再移動(dòng)它卻是輕而易舉。過(guò)去我們推同事們總是推不了多 遠(yuǎn)，就是這個(gè)原因吧，現(xiàn)在我們決定了拉的辦法，就是目標(biāo)管理。在 我們看來(lái)它的本質(zhì)可以用這個(gè)公式表示：目標(biāo)管理=好目標(biāo)*正當(dāng)?shù)募?勵(lì)，看似簡(jiǎn)單，但很難加以闡明。因?yàn)閼?yīng)各部門(mén)各崗位不同，好的目 標(biāo)很難找到，目標(biāo)本意可能是可實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果。在我們看來(lái)，目標(biāo) 實(shí)際上就是要解決的問(wèn)題，我們要的好的目標(biāo)必須要以問(wèn)題為向?qū)?。所謂 問(wèn)題”，我們有很多種。首先是 看得見(jiàn)的問(wèn)題”，比如，貨 不能及時(shí)送出；庫(kù)存積壓品越來(lái)越多；客戶抱怨等，這些問(wèn)題誰(shuí)都看 得見(jiàn)。一般來(lái)講，這類問(wèn)題

2、是很明確的，只要把脫離常規(guī)的現(xiàn)象當(dāng)作 問(wèn)題處理就是。因?yàn)槟芸吹玫?，所以作為?wèn)題的層次很低，可以說(shuō)是不是問(wèn)題的問(wèn)題工只要負(fù)責(zé)人按流程安排協(xié)調(diào)都能解決。比看得見(jiàn)的問(wèn)題”高一層次的問(wèn)題就是 待發(fā)掘的問(wèn)題”，例如已采取某種措 施，客戶還在流失；又如大家都在全力工作，而效率卻未見(jiàn)提高，為 什么？未知何故。如果光用眼睛去 看”，而不用眼力去 觀察”的話是 無(wú)法洞悉的。最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站就是我們所說(shuō)的要提高鑒賞 力，了解真相，把握癥結(jié)。再高一層次的問(wèn)題就是 需要?jiǎng)?chuàng)造的問(wèn)題工 所謂創(chuàng)造性的問(wèn)題，就是目前雖不成問(wèn)題，但在未來(lái)可能成為問(wèn)題， 覺(jué)得不能長(zhǎng)此下去，必須趁早采取某種措施。我們從整體到局部由 看得見(jiàn)

3、問(wèn)題”到 待發(fā)掘的問(wèn)題”，再由待發(fā) 掘的問(wèn)題”到 創(chuàng)造的問(wèn)題”，必須深入發(fā)掘。真正的掌握問(wèn)題所在， 我們方可將它列為目標(biāo)。這種目標(biāo)才能算好目標(biāo)，才是問(wèn)題導(dǎo)向的目 標(biāo)，這樣各組長(zhǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)們就不再漫無(wú)目標(biāo)了。如果我們掌握了真正的問(wèn)題，列為了目標(biāo)，那就要更進(jìn)一步把目 標(biāo)具體化，目標(biāo)的具體化就是決定 從何項(xiàng)做起，做多少”，如何 做”及 何時(shí)以前做好”等這些問(wèn)題。目標(biāo)具體后，才容易確認(rèn)結(jié)果。從何項(xiàng)做起”就是說(shuō)目標(biāo)的數(shù)目不少。從何項(xiàng)做起”是 什么都做” 的相對(duì)詞。我們?cè)谧瞿繕?biāo)計(jì)劃時(shí)通常是這也要那也要， 幾乎想把所有 經(jīng)辦的工作統(tǒng)統(tǒng)羅列。在工作的過(guò)程中我們必須依工作的輕重緩急、 重要性依次選定為目標(biāo)。如物流

4、有多種問(wèn)題我們先把送貨選定為目 標(biāo)。這樣我們把目標(biāo)要先重點(diǎn)化，就是從很多目標(biāo)中選出覺(jué)得重要的 業(yè)務(wù)，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)重點(diǎn)以外的工作是否就可以不重視？其實(shí)所謂重 點(diǎn)以外的工作，大都屬于例行的工作。當(dāng)然例行工作也不可忽略，只 是我們沒(méi)把它們?cè)O(shè)為目標(biāo)考核而已。 不把例行的工作設(shè)定為目標(biāo)，才 是目標(biāo)重點(diǎn)化的關(guān)鍵所在。做多少”就是說(shuō)目標(biāo)的量的問(wèn)題， 做多少”是 盡量做”的相對(duì)詞。 這一點(diǎn)我們內(nèi)部是到處都是，客服要改善服務(wù)提高質(zhì)量；門(mén)市店面要 打造一二流的裝機(jī)店面等，都說(shuō)的是 盡量做。這樣把抽象化的問(wèn)題 當(dāng)作目標(biāo)時(shí)，我們要思量 為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，應(yīng)該做些什么事 工這便是 如何具體化的辦法，把期望如何轉(zhuǎn)換成定量的目

5、標(biāo)從而可以進(jìn)行度量 和評(píng)價(jià)，才可以。如何做”就是達(dá)成目標(biāo)的方案。如何做”是 設(shè)法做”的相對(duì)詞。方 案就是我們說(shuō)的最有價(jià)值的東西，決定方案比找問(wèn)題設(shè)定目標(biāo)還要困 難。因?yàn)闆Q定方案必須要有創(chuàng)意和策略才可以。 無(wú)論要達(dá)成什么目標(biāo)， 都要有可更改變化的方案，或者說(shuō)要有兩種以上的方案。每種問(wèn)題都 可以用幾種手段來(lái)達(dá)成，也就是我們說(shuō)的有一萬(wàn)個(gè)問(wèn)題就有兩萬(wàn)個(gè)方 法解決，方法總比問(wèn)題多，實(shí)際找問(wèn)題設(shè)定目標(biāo)就是指望探索方案， 所以說(shuō)沒(méi)有方案的目標(biāo)不是目標(biāo)。在何時(shí)以前完成”就是達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間問(wèn)題，工作總結(jié)所謂 在何 時(shí)以前完成“是“盡快完成”的相對(duì)詞。我們經(jīng)常過(guò)問(wèn)某事怎樣了，請(qǐng) 盡快完成。請(qǐng)趕快做”這句話，不只是

6、在表明時(shí)間急迫，而且默認(rèn)沒(méi) 有進(jìn)度表。所謂進(jìn)度表，是對(duì)于將來(lái)工作預(yù)訂計(jì)劃的時(shí)間表。必須明 白什么時(shí)候開(kāi)始，什么時(shí)候結(jié)束，所以說(shuō)，工作越復(fù)雜越需要時(shí)限來(lái) 加以控制。在設(shè)定追求達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)是以個(gè)人為設(shè)定單 位的。我們各小組中盡可能對(duì)每一個(gè)人設(shè)定公平、 平等的個(gè)人考核目 標(biāo)，接下來(lái)我們可否在個(gè)人目標(biāo)考核不斷完善的情況下， 加強(qiáng)小組目 標(biāo)及共同目標(biāo)的建立。如本次端午節(jié)促銷(xiāo)屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的問(wèn)題， 如果為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，需要各小組的協(xié)助配合，這就成了共同目標(biāo)， 應(yīng)由各小組協(xié)調(diào)來(lái)設(shè)定目標(biāo)，上層必須在事前協(xié)調(diào)，以減少做事時(shí)的 沖突、斷層等問(wèn)題。對(duì)于我們?cè)O(shè)立的組長(zhǎng)、店長(zhǎng)、經(jīng)理、層次化級(jí)別，由

7、以前的因人 設(shè)崗轉(zhuǎn)變?yōu)橐詬徴胰?，可能現(xiàn)負(fù)責(zé)人不能完全勝任，但要建制完善。對(duì)于組長(zhǎng)、TOP100范文排行店長(zhǎng)、經(jīng)理，第一要有業(yè)務(wù)目標(biāo)，要有 達(dá)成業(yè)績(jī)的責(zé)任；第二要有培植員工的責(zé)任?，F(xiàn)差不多以有關(guān)業(yè)績(jī)責(zé) 任方面者居多，屬于培養(yǎng)責(zé)任方面的卻寥寥無(wú)幾；第三要讓每個(gè)人有 自我啟發(fā)目標(biāo)，也就是我們所說(shuō)的要有批評(píng)與自我批評(píng)， 以便能和工 作有直接關(guān)系的能力開(kāi)發(fā)為中心，以工作上附帶有關(guān)連的事物為重 點(diǎn)，自我啟發(fā)成長(zhǎng)。要有業(yè)績(jī)的責(zé)任，要有培植員工的責(zé)任，要能自 我啟發(fā)，我們認(rèn)為首先要正直，其次要有智慧，還要成熟。試想一個(gè) 不正直的人會(huì)有業(yè)績(jī)的責(zé)任感、培養(yǎng)人員的責(zé)任感嗎？ 一個(gè)不能和比 自己優(yōu)秀的人共事能培養(yǎng)他人嗎？ 一個(gè)不能領(lǐng)導(dǎo)比自己優(yōu)秀的人能 培養(yǎng)出優(yōu)秀人員嗎（這就是智慧）？ 一個(gè)不成熟的人還能啟發(fā)自己 嗎？所以我們說(shuō)不正直而邪歪的人就不要做組長(zhǎng)的崗位。有了管理層，大凡工作可分為維持性的、改善性的及革新性的三 種。不管是哪一個(gè)職位都應(yīng)該包括這三種工作。 通常認(rèn)為基層人員以 維持性的工作居多，中層人員以改善性的工作居多，而高層人員以革 新性的工作居多。綜上所述，那我們每個(gè)人必須建立以問(wèn)題為導(dǎo)向的目標(biāo)意識(shí)。做何事一一要解決的問(wèn)題，也就是目標(biāo)（做什么）從何項(xiàng)做起重點(diǎn)化（入手點(diǎn)）做多少一一達(dá)成的基準(zhǔn)（目標(biāo)量化）如何做一一行動(dòng)方案（最有價(jià)值的是方法策略）時(shí)限一一進(jìn)度（決不是說(shuō)說(shuō)而已，只是時(shí)間問(wèn)題）