車站廣播詞高鐵車站

1、高鐵車站廣播規(guī)范用語（適用范圍含動車組列車和車站）車站一、通告用語【候車】乘坐X次“和諧號” X次列車的旅客。歡迎您到本站（第 X專 用候車廳）候車。車站候車廳兩側(cè)（ X處）設(shè)有飲水處和衛(wèi)生間， 您在候車時， 請先檢查一下自己的車票， 要注意工作人員的提示和 車站廣播，按時檢票進站乘車。特別是帶老人或兒童出行的旅客， 更要注意您乘坐的車次以及開車時間， 避免誤車， 給您的旅行帶來 不便?！拒嚨壮鰩臁抗ぷ魅藛T請注意，X開往X去的高鐵（動車、城際列車）X次列車已經(jīng)出庫，現(xiàn)在?？吭赬站臺X道，請工作人員做好檢票準備?！緳z票前 5 分鐘】車站工作人員請注意，X開往X去的高鐵（動車、城際列車）X 次列車

2、，再過 5 分鐘就要檢票，請做好準備。高鐵（動車、城際列車） X 次列車乘務員，你們好，旅客現(xiàn) 在就要檢票進站了，請您做好準備，打開車門，迎接旅客上車?！救腴l機檢票】X開往X去的高鐵（動車、城際列車） X次列車就要檢票進站 了，有乘坐高鐵（動車、城際列車） X次列車的旅客，請您帶好隨 身物品，到 X候車區(qū)（室/廳）X檢票口自行檢票。檢票時，持淺藍 色磁介質(zhì)票的旅客，請右手正面朝上直接插入閘機后部的插票口， 再從閘機上方出票口取回車票， 此時， 閘機通道中部的安全門將開 啟，請您抓緊時間迅速通過安全門。 持紅色普通紙質(zhì)車票的旅客 （和 持站臺票送親友的人員） 請走閘機側(cè)面的人工檢票口檢票。 已經(jīng)

3、檢 票的旅客，請從 X 站臺上車（登乘下行電梯進站上車） ?！? 型車門】 您乘坐的高鐵（動車、城際列車） X 次列車車門開啟十秒無人 通過時將會自動關(guān)閉， 您可自行按動車門外部壁板上的綠色按鈕開 啟車門。車門開啟時，請注意腳下的黃色伸縮踏板（站臺補償器） ， 防止踏空摔傷?！鹃_車前 10 分鐘】由 X 開往 X 的高鐵（動車、城際列車） X 次列車還有 10 分鐘 就要開車了， 有去往 X 方向的旅客， 請您抓緊時間到 X 檢票口自行 檢票進站上車，列車還有 10 分鐘就要開車了?！鹃_車前 5 分鐘】開往X的高鐵（動車、城際列車） X列車還有5分鐘就要開車 了，在站臺上還沒有上車的旅客請馬上

4、上車， 列車很快就要開車了?！舅蛙囋~】您乘座的高鐵（動車、城際列車）X次列車就要開車了，高鐵（動車、城際列車）速度快，啟動也快，送客人的朋友，請您站在 距離站臺邊沿一米白色安全線以內(nèi)，注意安全。高鐵（動車、城際 列車）X次列車現(xiàn)在開車，女士們，先生們，祝你們旅途愉快，一路平安，下次旅行再會。【列車終到】由 X 開往 X 的高鐵（動車、城際列車） X 次列車已經(jīng)到達 X 車 站，您旅途辛苦了。您下車時請不要慌忙，檢查一下自己隨身攜帶 的物品是否齊全，不要遺忘在車上。您下車后，請在距離站臺邊沿 一米白色安全線內(nèi)行走，經(jīng)由地道出站，行走時，請注意安全（本 站是全封閉式電氣化鐵路，站場股道內(nèi)均為帶電作

5、業(yè)，非常危險， 為確保您的人身安全，請不要鉆爬車底或跨越股道） ?！就ㄟ^車】由X開往X站的高鐵（動車、城際列車） X次列車已經(jīng)到達本 站，旅客們請按照先下后上的順序抓緊時間乘降，高鐵（動車、城 際列車） X 次列車在本站只停 X 分鐘，不下車的旅客請不要到站臺 上吸煙（購物） ，以免漏車或發(fā)生其他不安全因素，列車馬上就要 開車了。【接客人站外等候】接客人的朋友請注意，由 X開往X （本站）的高鐵（動車、城 際列車） X 次列車已經(jīng)到達 X 車站， 現(xiàn)在列車已經(jīng)到站， 進 X 站臺， 接客人的同志，請在出站口外耐心等候，注意安全?！境终九_票接客】持站臺票進站接客人的朋友，由 X開往X （本站）的

6、高鐵（動 車、城際列車） X 次列車現(xiàn)在進站，列車進 X 站臺，高鐵（動車、 城際列車）速度快，接客人的朋友請不要隨著進站列車奔跑，要等 列車停穩(wěn)后再接近車廂，注意安全?！境终九_票送客后出站】持站臺票進站送客人的朋友， 本站是全封閉式電氣化鐵路， 站 場股道內(nèi)均為帶電作業(yè)， 非常危險， 請您送完客人后在距離站臺邊 沿一米白色安全線內(nèi)行走， 經(jīng)過地道出站。 切記不要鉆爬車底或跨 越股道，以免發(fā)生危險?！居?、雪、霧天氣警示】由于下（雨、雪） ，站臺地面比較濕滑，您在行走時，請不要 靠近站臺邊沿， 一定要在站臺邊沿一米白色安全線內(nèi)行走。 老人和 帶小孩的旅客， 更要注意濕滑的地面， 在上下車梯和站臺

7、路面行走 時，一定要小心慢走，注意安全。【禁煙】歡迎您到本站候車。感謝您選擇高鐵（動車、城際列車） X 次 列車旅行。為了您和他人的健康， 為了候車室環(huán)境和 X 次安全行駛， 鐵路規(guī)定嚴禁在候車室、 站臺以及車廂內(nèi)吸煙， 希望您理解并合作?！拘l(wèi)生宣傳一】 保持良好的候車環(huán)境，除了工作人員隨時清掃、整理之外，更 需要大家的配合。 廢棄物請直接放入垃圾箱。 隨地吐痰是個不好的 習慣，不但污染環(huán)境衛(wèi)生，還會傳播多種疾病，有痰請您吐到廢紙 里放入垃圾箱。一點一滴的幫助都是您對我們車站工作的支持?！拘l(wèi)生宣傳二】 多一份清潔，多一份舒適。請您不要亂扔廢棄物，不要抽煙和隨地吐痰。帶小孩的旅客，請注意及時帶小

8、孩入廁。本站候車室禁 止吸煙，請您給予協(xié)助。請不要在候車區(qū)域大聲喧嘩，以免影響他 人候車。【自動售票機】如果售票的隊伍較長，建議您可以使用設(shè)在 X 處的自動售票 機。自動售票機操作簡單方便，使用現(xiàn)金（和銀行卡）支付。目前 支持的現(xiàn)金種類包括 5、10、 20、50、100 元的人民幣。為方便自 動售票機識別，請使用票面較新、平整的人民幣。需要提醒您注意 的是自動售票機采用的是磁介質(zhì)車票， 這種車票可以通過自動檢票 機和人工檢票兩種方式進站。 而普通紙質(zhì)車票只能通過人工檢票才 能進站?！咀詣訖z票機一】現(xiàn)在向您介紹自動檢票機的使用方法， 車票正面為淺藍色、 背 面為黑色的磁介質(zhì)車票可以使用自動檢票

9、機檢票。 通過自動檢票機 檢票時，一人一票，右手持票，正面向上，單張插入，閘機檢票后 放行，請取票并迅速通過閘機，切勿退回和停留。攜帶大件行李的 旅客請聯(lián)系車站檢票人員， 經(jīng)由側(cè)面人工檢票通道入內(nèi)。 帶小孩的 旅客，請按小孩在前、大人在后的順序或大人抱著小孩通過閘機?！咀詣訖z票機二】自動檢票機也叫閘機， 專供磁介質(zhì)車票的旅客進出站檢票使用 的。旅客持磁介質(zhì)車票經(jīng)檢票閘機檢票時， 請注意前后要保持距離， 使用時需右手持票， 將車票正面朝上對準插票口插入。 符合檢票條件時，顯示屏會出現(xiàn)確認顯示，燈亮，車票從出票口彈出，拔出車 票后，閘機門即自動開啟，請抓緊時間迅速通過，否則閘機門過很 短時間就將關(guān)

10、閉。 閘機門一次只允許持票旅客本人及同行的免費兒 童通過。一次插入兩張及以上車票時，閘機不予確認。不符合檢票 條件的車票插入插票口時， 顯示屏即出現(xiàn) “不予確認 ” 的內(nèi)容， 紅 燈亮，車票即從插票口退出。如出現(xiàn)無法通過的情況時，請勿強行 通過，可向工作人員咨詢。購買磁介質(zhì)車票后，請勿折疊車票，以 免磁性條碼損壞后自動檢票機無法讀取數(shù)據(jù)。此外， 請您務必保存好手中的磁介質(zhì)車票，以便出站時通過自動檢票機檢票。二、應急用語【廣播找人】現(xiàn)在廣播找人，乘坐高鐵（動車、城際列車）X次列車去X的X旅客，聽到廣播后，請到 X處，有人找您?！菊鹃L晚點致歉】我是 X 站站長，由 X 站開來（開往）我站的高鐵（動

11、車、城際 列車）X次列車因故晚點，大約晚點 X小時X分，初定到達本站的 時間大約是X點X分。請您不要遠離候車地點， 注意車站的廣播通 告。因列車晚點給您造成不便， 我代表鐵路部門向您表示最誠摯的 歉意。我們會隨時通過廣播向您通告晚點信息，敬請諒解?！就睃c未定】 （ 始發(fā)車 ）因X （暴雨、大霧、大雪、山體滑坡、泥石流等自然災害，事 故影響、設(shè)備故障等）原因，開往X去的高鐵（動車、城際列車）X 次列車在本站不能按原發(fā)車時間開出，目前開車時間暫時還沒有 確定，請旅客們不要離開候車地點， 注意車站廣播通知。 由于晚點， 耽誤了您的時間， 鐵路部門向您表示最誠摯的歉意， 感謝您的理解 與配合?！九R時變

12、線】 接客人的朋友請注意，由 X 站開來（往）我站的高鐵（動車、 城際列車）X次列車因故臨時變更進第 X站臺，請到第X站臺接X 次列車，謝謝合作。【X次故障等待備用車】高鐵（動車、城際列車） X次列車因設(shè)備發(fā)生故障，經(jīng)技術(shù)人員鑒定不能繼續(xù)運行， 需要換乘備用車底， 請旅客們收拾好行李物 品，在座位上等候，待備用車底到達本站時，我們會及時通知大家 轉(zhuǎn)乘備用車底。 轉(zhuǎn)乘時您可以按原有席別乘坐， 若發(fā)現(xiàn)沒有您的座 席時， 可持票找列車乘務員重新安排， 如果在安排過程中座席有變 化，希望給予配合。如果您是一等座席而被安排為二等座席時，到 站后可以辦理退還票價差額手續(xù)。 如果是二等坐席而因鐵路責任安 排

13、為一等座席時，無需要補差價。此外，不愿意繼續(xù)乘車要求退票 的旅客， 您可以到本站售票處辦理退票手續(xù)。 如果您想改乘其他列 車，也可到售票處辦理改簽手續(xù)。由此給您帶來的不便，我們深表 歉意！【X次故障旅客轉(zhuǎn)備用車】高鐵（動車、城際列車） X次列車因設(shè)備發(fā)生故障，臨時啟用 備用車，有持 X 次車票的旅客，請您按照列車工作人員的指引，在 本站持原票乘坐備用車。 席位替換產(chǎn)生的差價部分， 到站后可辦理 退票手續(xù)。 如果您想改乘其他列車， 可到我站售票處辦理改簽手續(xù)。 如不愿意繼續(xù)旅行， 也可到本站售票處辦理退票手續(xù)。 需要繼續(xù)旅 行的旅客， 請帶好您的物品， 跟隨工作人員到站臺對面 （經(jīng)由地道、 天橋

14、轉(zhuǎn)至 X 站臺）乘車，在轉(zhuǎn)車時，請照顧好一起出行的老人和兒 童，由此給您帶來的不便，我們深表歉意！【火情】車站X處出現(xiàn)火情，為了確保旅客生命安全， 請第X候車區(qū)的 旅客在工作人員的引導下， 按順序撤離， 撤離時請注意照顧好身邊 的老人和兒童?；疖囌臼莻€人員密集的地方，候車區(qū)域人員多，撤 離時請旅客們聽從工作人員指揮，不要擁擠，不要慌亂，只要我們 同心同德，一定能夠戰(zhàn)勝火情?！緸碾y緊急疏散】剛才由于突發(fā) X （ 地震、山洪等 ） 災難，直接影響到火車站區(qū) 域，給我們每一位出行的旅客帶來困難。為了安全，我們擬組織旅 客迅速脫離險境，請旅客們不要驚慌，服從工作人員指揮，按順序 撤離?，F(xiàn)在請X候車室的旅客排隊從進站通道按順序撤離現(xiàn)場， 請X候車室的旅客排隊從天橋（消防）通道撤離現(xiàn)場。在撤離 時，大家要注意照顧好身邊的老人和兒童，不要擁擠，不要慌