車站廣播詞高鐵車站

1、高鐵車站廣播規(guī)范用語(yǔ)（適用范圍含動(dòng)車組列車和車站）車站一、通告用語(yǔ)【候車】乘坐X次“和諧號(hào)” X次列車的旅客。歡迎您到本站（第 X專 用候車廳）候車。車站候車廳兩側(cè)（ X處）設(shè)有飲水處和衛(wèi)生間， 您在候車時(shí)， 請(qǐng)先檢查一下自己的車票， 要注意工作人員的提示和 車站廣播，按時(shí)檢票進(jìn)站乘車。特別是帶老人或兒童出行的旅客， 更要注意您乘坐的車次以及開(kāi)車時(shí)間， 避免誤車， 給您的旅行帶來(lái) 不便?！拒嚨壮鰩?kù)】工作人員請(qǐng)注意，X開(kāi)往X去的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車已經(jīng)出庫(kù)，現(xiàn)在停靠在X站臺(tái)X道，請(qǐng)工作人員做好檢票準(zhǔn)備?！緳z票前 5 分鐘】車站工作人員請(qǐng)注意，X開(kāi)往X去的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X 次列車

2、，再過(guò) 5 分鐘就要檢票，請(qǐng)做好準(zhǔn)備。高鐵（動(dòng)車、城際列車） X 次列車乘務(wù)員，你們好，旅客現(xiàn) 在就要檢票進(jìn)站了，請(qǐng)您做好準(zhǔn)備，打開(kāi)車門，迎接旅客上車?！救腴l機(jī)檢票】X開(kāi)往X去的高鐵（動(dòng)車、城際列車） X次列車就要檢票進(jìn)站 了，有乘坐高鐵（動(dòng)車、城際列車） X次列車的旅客，請(qǐng)您帶好隨 身物品，到 X候車區(qū)（室/廳）X檢票口自行檢票。檢票時(shí)，持淺藍(lán) 色磁介質(zhì)票的旅客，請(qǐng)右手正面朝上直接插入閘機(jī)后部的插票口， 再?gòu)拈l機(jī)上方出票口取回車票， 此時(shí)， 閘機(jī)通道中部的安全門將開(kāi) 啟，請(qǐng)您抓緊時(shí)間迅速通過(guò)安全門。 持紅色普通紙質(zhì)車票的旅客 （和 持站臺(tái)票送親友的人員） 請(qǐng)走閘機(jī)側(cè)面的人工檢票口檢票。 已經(jīng)

3、檢 票的旅客，請(qǐng)從 X 站臺(tái)上車（登乘下行電梯進(jìn)站上車） ?！? 型車門】 您乘坐的高鐵（動(dòng)車、城際列車） X 次列車車門開(kāi)啟十秒無(wú)人 通過(guò)時(shí)將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉， 您可自行按動(dòng)車門外部壁板上的綠色按鈕開(kāi) 啟車門。車門開(kāi)啟時(shí)，請(qǐng)注意腳下的黃色伸縮踏板（站臺(tái)補(bǔ)償器） ， 防止踏空摔傷?！鹃_(kāi)車前 10 分鐘】由 X 開(kāi)往 X 的高鐵（動(dòng)車、城際列車） X 次列車還有 10 分鐘 就要開(kāi)車了， 有去往 X 方向的旅客， 請(qǐng)您抓緊時(shí)間到 X 檢票口自行 檢票進(jìn)站上車，列車還有 10 分鐘就要開(kāi)車了?！鹃_(kāi)車前 5 分鐘】開(kāi)往X的高鐵（動(dòng)車、城際列車） X列車還有5分鐘就要開(kāi)車 了，在站臺(tái)上還沒(méi)有上車的旅客請(qǐng)馬上

4、上車， 列車很快就要開(kāi)車了?！舅蛙囋~】您乘座的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車就要開(kāi)車了，高鐵（動(dòng)車、城際列車）速度快，啟動(dòng)也快，送客人的朋友，請(qǐng)您站在 距離站臺(tái)邊沿一米白色安全線以內(nèi)，注意安全。高鐵（動(dòng)車、城際 列車）X次列車現(xiàn)在開(kāi)車，女士們，先生們，祝你們旅途愉快，一路平安，下次旅行再會(huì)?！玖熊嚱K到】由 X 開(kāi)往 X 的高鐵（動(dòng)車、城際列車） X 次列車已經(jīng)到達(dá) X 車 站，您旅途辛苦了。您下車時(shí)請(qǐng)不要慌忙，檢查一下自己隨身攜帶 的物品是否齊全，不要遺忘在車上。您下車后，請(qǐng)?jiān)诰嚯x站臺(tái)邊沿 一米白色安全線內(nèi)行走，經(jīng)由地道出站，行走時(shí)，請(qǐng)注意安全（本 站是全封閉式電氣化鐵路，站場(chǎng)股道內(nèi)均為帶電作

5、業(yè)，非常危險(xiǎn)， 為確保您的人身安全，請(qǐng)不要鉆爬車底或跨越股道） 。【通過(guò)車】由X開(kāi)往X站的高鐵（動(dòng)車、城際列車） X次列車已經(jīng)到達(dá)本 站，旅客們請(qǐng)按照先下后上的順序抓緊時(shí)間乘降，高鐵（動(dòng)車、城 際列車） X 次列車在本站只停 X 分鐘，不下車的旅客請(qǐng)不要到站臺(tái) 上吸煙（購(gòu)物） ，以免漏車或發(fā)生其他不安全因素，列車馬上就要 開(kāi)車了。【接客人站外等候】接客人的朋友請(qǐng)注意，由 X開(kāi)往X （本站）的高鐵（動(dòng)車、城 際列車） X 次列車已經(jīng)到達(dá) X 車站， 現(xiàn)在列車已經(jīng)到站， 進(jìn) X 站臺(tái)， 接客人的同志，請(qǐng)?jiān)诔稣究谕饽托牡群?，注意安全?！境终九_(tái)票接客】持站臺(tái)票進(jìn)站接客人的朋友，由 X開(kāi)往X （本站）的

6、高鐵（動(dòng) 車、城際列車） X 次列車現(xiàn)在進(jìn)站，列車進(jìn) X 站臺(tái)，高鐵（動(dòng)車、 城際列車）速度快，接客人的朋友請(qǐng)不要隨著進(jìn)站列車奔跑，要等 列車停穩(wěn)后再接近車廂，注意安全?！境终九_(tái)票送客后出站】持站臺(tái)票進(jìn)站送客人的朋友， 本站是全封閉式電氣化鐵路， 站 場(chǎng)股道內(nèi)均為帶電作業(yè)， 非常危險(xiǎn)， 請(qǐng)您送完客人后在距離站臺(tái)邊 沿一米白色安全線內(nèi)行走， 經(jīng)過(guò)地道出站。 切記不要鉆爬車底或跨 越股道，以免發(fā)生危險(xiǎn)?！居?、雪、霧天氣警示】由于下（雨、雪） ，站臺(tái)地面比較濕滑，您在行走時(shí)，請(qǐng)不要 靠近站臺(tái)邊沿， 一定要在站臺(tái)邊沿一米白色安全線內(nèi)行走。 老人和 帶小孩的旅客， 更要注意濕滑的地面， 在上下車梯和站臺(tái)

7、路面行走 時(shí)，一定要小心慢走，注意安全。【禁煙】歡迎您到本站候車。感謝您選擇高鐵（動(dòng)車、城際列車） X 次 列車旅行。為了您和他人的健康， 為了候車室環(huán)境和 X 次安全行駛， 鐵路規(guī)定嚴(yán)禁在候車室、 站臺(tái)以及車廂內(nèi)吸煙， 希望您理解并合作?！拘l(wèi)生宣傳一】 保持良好的候車環(huán)境，除了工作人員隨時(shí)清掃、整理之外，更 需要大家的配合。 廢棄物請(qǐng)直接放入垃圾箱。 隨地吐痰是個(gè)不好的 習(xí)慣，不但污染環(huán)境衛(wèi)生，還會(huì)傳播多種疾病，有痰請(qǐng)您吐到廢紙 里放入垃圾箱。一點(diǎn)一滴的幫助都是您對(duì)我們車站工作的支持?！拘l(wèi)生宣傳二】 多一份清潔，多一份舒適。請(qǐng)您不要亂扔廢棄物，不要抽煙和隨地吐痰。帶小孩的旅客，請(qǐng)注意及時(shí)帶小

8、孩入廁。本站候車室禁 止吸煙，請(qǐng)您給予協(xié)助。請(qǐng)不要在候車區(qū)域大聲喧嘩，以免影響他 人候車?！咀詣?dòng)售票機(jī)】如果售票的隊(duì)伍較長(zhǎng)，建議您可以使用設(shè)在 X 處的自動(dòng)售票 機(jī)。自動(dòng)售票機(jī)操作簡(jiǎn)單方便，使用現(xiàn)金（和銀行卡）支付。目前 支持的現(xiàn)金種類包括 5、10、 20、50、100 元的人民幣。為方便自 動(dòng)售票機(jī)識(shí)別，請(qǐng)使用票面較新、平整的人民幣。需要提醒您注意 的是自動(dòng)售票機(jī)采用的是磁介質(zhì)車票， 這種車票可以通過(guò)自動(dòng)檢票 機(jī)和人工檢票兩種方式進(jìn)站。 而普通紙質(zhì)車票只能通過(guò)人工檢票才 能進(jìn)站。【自動(dòng)檢票機(jī)一】現(xiàn)在向您介紹自動(dòng)檢票機(jī)的使用方法， 車票正面為淺藍(lán)色、 背 面為黑色的磁介質(zhì)車票可以使用自動(dòng)檢票

9、機(jī)檢票。 通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī) 檢票時(shí)，一人一票，右手持票，正面向上，單張插入，閘機(jī)檢票后 放行，請(qǐng)取票并迅速通過(guò)閘機(jī)，切勿退回和停留。攜帶大件行李的 旅客請(qǐng)聯(lián)系車站檢票人員， 經(jīng)由側(cè)面人工檢票通道入內(nèi)。 帶小孩的 旅客，請(qǐng)按小孩在前、大人在后的順序或大人抱著小孩通過(guò)閘機(jī)?！咀詣?dòng)檢票機(jī)二】自動(dòng)檢票機(jī)也叫閘機(jī)， 專供磁介質(zhì)車票的旅客進(jìn)出站檢票使用 的。旅客持磁介質(zhì)車票經(jīng)檢票閘機(jī)檢票時(shí)， 請(qǐng)注意前后要保持距離， 使用時(shí)需右手持票， 將車票正面朝上對(duì)準(zhǔn)插票口插入。 符合檢票條件時(shí)，顯示屏?xí)霈F(xiàn)確認(rèn)顯示，燈亮，車票從出票口彈出，拔出車 票后，閘機(jī)門即自動(dòng)開(kāi)啟，請(qǐng)抓緊時(shí)間迅速通過(guò)，否則閘機(jī)門過(guò)很 短時(shí)間就將關(guān)

10、閉。 閘機(jī)門一次只允許持票旅客本人及同行的免費(fèi)兒 童通過(guò)。一次插入兩張及以上車票時(shí)，閘機(jī)不予確認(rèn)。不符合檢票 條件的車票插入插票口時(shí)， 顯示屏即出現(xiàn) “不予確認(rèn) ” 的內(nèi)容， 紅 燈亮，車票即從插票口退出。如出現(xiàn)無(wú)法通過(guò)的情況時(shí)，請(qǐng)勿強(qiáng)行 通過(guò)，可向工作人員咨詢。購(gòu)買磁介質(zhì)車票后，請(qǐng)勿折疊車票，以 免磁性條碼損壞后自動(dòng)檢票機(jī)無(wú)法讀取數(shù)據(jù)。此外， 請(qǐng)您務(wù)必保存好手中的磁介質(zhì)車票，以便出站時(shí)通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)檢票。二、應(yīng)急用語(yǔ)【廣播找人】現(xiàn)在廣播找人，乘坐高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車去X的X旅客，聽(tīng)到廣播后，請(qǐng)到 X處，有人找您?！菊鹃L(zhǎng)晚點(diǎn)致歉】我是 X 站站長(zhǎng)，由 X 站開(kāi)來(lái)（開(kāi)往）我站的高鐵（動(dòng)

11、車、城際 列車）X次列車因故晚點(diǎn)，大約晚點(diǎn) X小時(shí)X分，初定到達(dá)本站的 時(shí)間大約是X點(diǎn)X分。請(qǐng)您不要遠(yuǎn)離候車地點(diǎn)， 注意車站的廣播通 告。因列車晚點(diǎn)給您造成不便， 我代表鐵路部門向您表示最誠(chéng)摯的 歉意。我們會(huì)隨時(shí)通過(guò)廣播向您通告晚點(diǎn)信息，敬請(qǐng)諒解?！就睃c(diǎn)未定】 （ 始發(fā)車 ）因X （暴雨、大霧、大雪、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害，事 故影響、設(shè)備故障等）原因，開(kāi)往X去的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X 次列車在本站不能按原發(fā)車時(shí)間開(kāi)出，目前開(kāi)車時(shí)間暫時(shí)還沒(méi)有 確定，請(qǐng)旅客們不要離開(kāi)候車地點(diǎn)， 注意車站廣播通知。 由于晚點(diǎn)， 耽誤了您的時(shí)間， 鐵路部門向您表示最誠(chéng)摯的歉意， 感謝您的理解 與配合?！九R時(shí)變

12、線】 接客人的朋友請(qǐng)注意，由 X 站開(kāi)來(lái)（往）我站的高鐵（動(dòng)車、 城際列車）X次列車因故臨時(shí)變更進(jìn)第 X站臺(tái)，請(qǐng)到第X站臺(tái)接X(jué) 次列車，謝謝合作。【X次故障等待備用車】高鐵（動(dòng)車、城際列車） X次列車因設(shè)備發(fā)生故障，經(jīng)技術(shù)人員鑒定不能繼續(xù)運(yùn)行， 需要換乘備用車底， 請(qǐng)旅客們收拾好行李物 品，在座位上等候，待備用車底到達(dá)本站時(shí)，我們會(huì)及時(shí)通知大家 轉(zhuǎn)乘備用車底。 轉(zhuǎn)乘時(shí)您可以按原有席別乘坐， 若發(fā)現(xiàn)沒(méi)有您的座 席時(shí)， 可持票找列車乘務(wù)員重新安排， 如果在安排過(guò)程中座席有變 化，希望給予配合。如果您是一等座席而被安排為二等座席時(shí)，到 站后可以辦理退還票價(jià)差額手續(xù)。 如果是二等坐席而因鐵路責(zé)任安 排

13、為一等座席時(shí)，無(wú)需要補(bǔ)差價(jià)。此外，不愿意繼續(xù)乘車要求退票 的旅客， 您可以到本站售票處辦理退票手續(xù)。 如果您想改乘其他列 車，也可到售票處辦理改簽手續(xù)。由此給您帶來(lái)的不便，我們深表 歉意！【X次故障旅客轉(zhuǎn)備用車】高鐵（動(dòng)車、城際列車） X次列車因設(shè)備發(fā)生故障，臨時(shí)啟用 備用車，有持 X 次車票的旅客，請(qǐng)您按照列車工作人員的指引，在 本站持原票乘坐備用車。 席位替換產(chǎn)生的差價(jià)部分， 到站后可辦理 退票手續(xù)。 如果您想改乘其他列車， 可到我站售票處辦理改簽手續(xù)。 如不愿意繼續(xù)旅行， 也可到本站售票處辦理退票手續(xù)。 需要繼續(xù)旅 行的旅客， 請(qǐng)帶好您的物品， 跟隨工作人員到站臺(tái)對(duì)面 （經(jīng)由地道、 天橋

14、轉(zhuǎn)至 X 站臺(tái)）乘車，在轉(zhuǎn)車時(shí)，請(qǐng)照顧好一起出行的老人和兒 童，由此給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意！【火情】車站X處出現(xiàn)火情，為了確保旅客生命安全， 請(qǐng)第X候車區(qū)的 旅客在工作人員的引導(dǎo)下， 按順序撤離， 撤離時(shí)請(qǐng)注意照顧好身邊 的老人和兒童?；疖囌臼莻€(gè)人員密集的地方，候車區(qū)域人員多，撤 離時(shí)請(qǐng)旅客們聽(tīng)從工作人員指揮，不要擁擠，不要慌亂，只要我們 同心同德，一定能夠戰(zhàn)勝火情?！緸?zāi)難緊急疏散】剛才由于突發(fā) X （ 地震、山洪等 ） 災(zāi)難，直接影響到火車站區(qū) 域，給我們每一位出行的旅客帶來(lái)困難。為了安全，我們擬組織旅 客迅速脫離險(xiǎn)境，請(qǐng)旅客們不要驚慌，服從工作人員指揮，按順序 撤離。現(xiàn)在請(qǐng)X候車室的旅客排隊(duì)從進(jìn)站通道按順序撤離現(xiàn)場(chǎng)， 請(qǐng)X候車室的旅客排隊(duì)從天橋（消防）通道撤離現(xiàn)場(chǎng)。在撤離 時(shí)，大家要注意照顧好身邊的老人和兒童，不要擁擠，不要慌