scm供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈管理研究報告PPT課件

1、scm供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈管理研究報告 002供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 70-80年代的“縱向一體化”及其特征 市場環(huán)境變化導(dǎo)致單個企業(yè)資源無法 快速滿足用戶需求 90年代后“橫向一體化”的要求 1.產(chǎn)生背景縱向一體化縱向一體化 “變變是永恒的是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境 時間時間成為第一位的競爭要素： “快魚吃慢魚快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模速度勝規(guī)?！?決策決策依據(jù)準(zhǔn)確及時的集成信息 經(jīng)濟全球化 信息量猛增增 加入世界貿(mào)易組織 競爭強手眾多多在在“變、快、多變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下的動態(tài)環(huán)境下 比對手更快地做出正確的決策比對手更快地做出正確的決策 處理問題處理問題需要準(zhǔn)確及時的集成信息全球市場競爭

2、全球市場競爭、生死關(guān)頭生死關(guān)頭 003供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 各級一把手工程各級一把手工程 信息化管理的最大受益者受益者 各級一把手決策的需要 項目成敗的主要責(zé)任者責(zé)任者 觀念更新、深化改革 企業(yè)出于管理和控制上的目的，對為其提供原材企業(yè)出于管理和控制上的目的，對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采取投資自建、料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采取投資自建、投資控股或兼并的投資控股或兼并的“縱向一體化縱向一體化”(Vertical Integration)管理模式，即某核心企業(yè)與其它企業(yè)是一管理模式，即某核心企業(yè)與其它企業(yè)是一種所有權(quán)關(guān)系。種所有權(quán)關(guān)系。例如，美國福特汽車公司擁有一個牧羊

3、場，例如，美國福特汽車公司擁有一個牧羊場，出產(chǎn)的羊毛用于生產(chǎn)本公司的汽車坐墊；美國某報業(yè)大王擁有出產(chǎn)的羊毛用于生產(chǎn)本公司的汽車坐墊；美國某報業(yè)大王擁有一片森林，專為生產(chǎn)新聞用紙?zhí)峁┠静摹Ｒ黄?，專為生產(chǎn)新聞用紙?zhí)峁┠静摹?脫胎于計劃經(jīng)濟體制下的中國企業(yè)更是如此，脫胎于計劃經(jīng)濟體制下的中國企業(yè)更是如此，大而全大而全、小而全小而全的思維方式至今仍在各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者頭腦中占據(jù)主要的思維方式至今仍在各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者頭腦中占據(jù)主要位置，許多制造業(yè)企業(yè)擁有從毛坯鑄造、零件加工、裝配、包位置，許多制造業(yè)企業(yè)擁有從毛坯鑄造、零件加工、裝配、包裝、運輸、銷售等一整套設(shè)備、設(shè)施、人員及組織機構(gòu)。裝、運輸、銷售等一整

4、套設(shè)備、設(shè)施、人員及組織機構(gòu)。 縱向一體化潛在的弊端縱向一體化潛在的弊端 004供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 推行“縱向一體化”的目的，是為加強核心企業(yè)對原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、分銷和銷售全過程的控制，使企業(yè)能在市場競爭中掌握主動，從而達(dá)到增加各個業(yè)務(wù)活動階段的利潤。 在市場環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下，采用“縱向一體化”戰(zhàn)略是有效的，但是，在高科技迅速發(fā)展、市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的今天，“縱向一體化”戰(zhàn)略已逐漸顯示出其無法快速敏捷地響應(yīng)市場機會的薄弱之處。 薄弱之處表現(xiàn)在：（1）承受一定的投資風(fēng)險（2）企業(yè)不得不從事一些不擅長的業(yè)務(wù)活動 （3）整個行業(yè)不景氣，承受的風(fēng)險將更大。ERP與供需鏈管理與

5、供需鏈管理ERP與供需鏈管理與供需鏈管理橫向一體化橫向一體化供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈管理是橫向一體化橫向一體化管理思想的一個典型代表管理思想的一個典型代表 005供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理1、摒棄了過去那種從設(shè)計、制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營模式 2、轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈管理強調(diào)核心企業(yè)與最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力和各種資源，通過重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價值、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，這樣不僅大大地提高本企業(yè)的競爭能力，而且使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)都能受益。 缺乏供應(yīng)鏈管理方面的評價標(biāo)準(zhǔn)與激勵機制

6、制造商、供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 研究供應(yīng)鏈管理對我國企業(yè)的理論和現(xiàn)實意義研究供應(yīng)鏈管理對我國企業(yè)的理論和現(xiàn)實意義 我國傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)管理體制與運作模式 “大而全”、“小而全” 、萬事不求人 供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成鏈 管理信息處理手段落后 大多數(shù)企業(yè)仍采用手工處理方式，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不 健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后 沒有充分利用EDI、Internet等先進技術(shù) 006供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理2、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理 共享 007供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍钠髽I(yè)原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條。供應(yīng)鏈就

7、是通過計劃、獲得存儲、分銷、服務(wù)等這樣 一些活動而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接， 從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。 供應(yīng)鏈管理就是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品、能夠在正確的時間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點，并使總成本最小 。 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型及其特征 集成化的供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論 008供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈體系的設(shè)計策略 供應(yīng)鏈設(shè)計的原則 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 009供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 0

8、10供需鏈管理供需鏈管理從上圖供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型可以看出，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成，其中一般有一個核心企業(yè)。節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅(qū)動下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作 ，以資金流、物流或/和服務(wù)流為媒介實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的不斷增值。 供應(yīng)鏈的特征：（1）復(fù)雜性 （2）動態(tài)性 （3）面向用戶需求 （4）交叉性 011供需鏈管理供需鏈管理集成化的供應(yīng)鏈管理集成化的供應(yīng)鏈管理 集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 集成化供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn) 集成化供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)的步驟 階段1：基礎(chǔ)建設(shè)階段2：職能集成階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 階段4：外部供應(yīng)鏈集成 階段5：集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟 012供需鏈管理供需鏈管理供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)

9、略性問題供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題 戰(zhàn)略性思考的原因 戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略系統(tǒng)制定供應(yīng)鏈管理的實施戰(zhàn)略 推動式和牽引式的供應(yīng)鏈運作方式供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略 績效測量與評價把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁（1）組織戰(zhàn)略 （2）改革企業(yè)的經(jīng)營思想 （3）共享信息戰(zhàn)略 （4）利用先進技術(shù)的戰(zhàn)略 （5）績效度量問題 （6）供應(yīng)庫戰(zhàn)略 013供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈模型 014供需鏈管理供需鏈管理常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈模型 015供需鏈管理供需鏈管理供應(yīng)鏈體系的設(shè)計

10、策略供應(yīng)鏈體系的設(shè)計策略 費舍爾（Fisher）認(rèn)為供應(yīng)鏈的設(shè)計要以產(chǎn)品為中心。供應(yīng)鏈的設(shè)計首先要明白用戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么？產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務(wù)的市場標(biāo)準(zhǔn)等都是影響供應(yīng)鏈設(shè)計的重要問題。必須設(shè)計出與產(chǎn)品特性一致的供應(yīng)鏈，也就是所謂的基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略（Product-BasedSupply Chain Design，PBSCD）。 016供需鏈管理供需鏈管理基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略當(dāng)知道產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的特性后，就可以設(shè)計出與產(chǎn)品需求一致的供應(yīng)鏈。設(shè)計策略如下圖所示： 017供需鏈管理供需鏈管理供應(yīng)鏈設(shè)計的原則供應(yīng)鏈設(shè)計的原則 自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計

11、原則簡潔性原則集優(yōu)原則(互補性原則)協(xié)調(diào)性原則 動態(tài)性(不確定性)原則創(chuàng)新性原則戰(zhàn)略性原則 018供需鏈管理供需鏈管理3、供應(yīng)鏈管理的幾個研究熱點：、供應(yīng)鏈管理的幾個研究熱點：1、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 ：供應(yīng)鏈系統(tǒng)中影響合作伙伴選擇的基本因素：產(chǎn)品因素交易因素價格因素質(zhì)量因素品種因素技術(shù)研發(fā)能力交貨準(zhǔn)時性因素交貨提前期與交貨提前量合作伙伴的管理水平和商業(yè)信譽 019供需鏈管理供需鏈管理供應(yīng)鏈管理的幾個研究熱點：供應(yīng)鏈管理的幾個研究熱點：1、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 ：供應(yīng)鏈系統(tǒng)中影響合作伙伴選擇的基本因素：產(chǎn)品因素交易因素價格因素質(zhì)量因素品種因素技術(shù)研發(fā)能力交貨準(zhǔn)時性因素交貨提前期與交貨提前量合作

12、伙伴的管理水平和商業(yè)信譽 020供需鏈管理供需鏈管理供應(yīng)鏈管理的幾個研究熱點：供應(yīng)鏈管理的幾個研究熱點： 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評價模型-平衡記分卡模型平衡記分卡模型平衡記分卡的四方面內(nèi)容：平衡記分卡認(rèn)為組織績效應(yīng)該從以下四個方面進行度量：1).顧客滿意度 2). 財務(wù)狀況. 3).內(nèi)部運營 4).學(xué)習(xí)和創(chuàng)新平衡記分卡評價模型利用上述四個方面的評價指標(biāo)來評價合作伙伴,被認(rèn)為是比較全面的.它不僅有衡量合作伙伴的財務(wù)因素,也有涵蓋了非財務(wù)因素,如客戶滿意度,流程效率,員工培訓(xùn)等非財務(wù)指標(biāo);不僅有衡量短期的指標(biāo)也有長遠(yuǎn)的指標(biāo);不僅有衡量內(nèi)部狀況也有衡量外部狀況的指標(biāo). 021供需鏈研究熱點供需鏈研究熱

13、點2、供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制、供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機制供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系： 反映整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價指標(biāo) 有：產(chǎn)銷率指標(biāo)、平均產(chǎn)銷絕對偏差指標(biāo) 、 產(chǎn)需率指標(biāo) 、供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)（或投產(chǎn)） 循環(huán)期（Cycle Time）或節(jié)拍指標(biāo)、供應(yīng)鏈 總運營成本指標(biāo)、供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本 指標(biāo)、供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點企業(yè)之關(guān)系的績效評價指標(biāo) 反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點企業(yè)之關(guān)系的績效評價指標(biāo) 022供需鏈研究熱點供需鏈研究熱點供應(yīng)鏈激勵機制供應(yīng)鏈激勵機制激勵機制的內(nèi)容： 主要包括以下內(nèi)容：激勵的主體與客體激勵的目標(biāo)激勵的手段 023原始的供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳供

14、需鏈管理與供需鏈管理與ERP 自從有了商品交換，供需鏈就在無形中形成了 各個交換實體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理 / Internet）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理供需鏈管理 與與 信息技術(shù)的應(yīng)用信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務(wù)點代銷點直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)系統(tǒng)理念理念技術(shù)技術(shù)模式

15、模式運輸、倉儲運輸、倉儲運輸、倉儲、配送運輸、倉儲、配送 024供需鏈管理與供需鏈管理與ERP虛擬企業(yè)(動態(tài)聯(lián)盟) 023供需鏈管理同各先進管理思想供需鏈管理同各先進管理思想 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 虛擬工廠，合作伙伴 敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturing）1990 虛擬工廠，合作伙伴 約束理論（約束理論（TOC）1990 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素 價值鏈價值鏈 （M. Porter 教授）1985 競爭優(yōu)勢 準(zhǔn)時制生產(chǎn)準(zhǔn)時制生產(chǎn) （JIT）1985 消除一切無效勞動與浪費/進取不懈 全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（TQM）1980 質(zhì)量

16、的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度 ERP 軟件是先進思想的軟件是先進思想的“載體載體” 供需鏈管理與供需鏈管理與ERP精益生產(chǎn)方式要點精益生產(chǎn)方式要點（1985 - 1989 “國際汽車計劃國際汽車計劃”研究報告）研究報告） 豐田生產(chǎn)方式和豐田生產(chǎn)方式和 JIT的延續(xù)的延續(xù) 發(fā)揮人的創(chuàng)造力發(fā)揮人的創(chuàng)造力 關(guān)注增值流程的改進關(guān)注增值流程的改進 加強同合作伙伴的協(xié)同與交流加強同合作伙伴的協(xié)同與交流 滿足消費者個性化需求滿足消費者個性化需求 024供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 基本原理-將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運作的整體,對市場機遇做出快速響應(yīng) 依據(jù)競爭優(yōu)勢和信譽，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè) 把知識、技術(shù)和信

17、息作為最重要的財富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性 為共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強整體競爭力 以客戶滿意度作為產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)和報酬依據(jù) 025 敏捷制造要點（Agile Manufacturing）供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 背景 1988年美國通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所 共同提出的振興與發(fā)展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。1991年在21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略的研究報告中公布。約束理論的要點約束理論的要點（Theory of Constraint, TOC) 企業(yè)是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個目標(biāo)企業(yè)是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個目標(biāo) 一切防礙企業(yè)實現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素一切防礙企業(yè)實現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都

18、是制約因素 企業(yè)的有效產(chǎn)出企業(yè)的有效產(chǎn)出 (可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值），可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值）， 受企業(yè)瓶頸資源的制約受企業(yè)瓶頸資源的制約 在瓶頸資源上損失在瓶頸資源上損失1小時等于整個企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失小時等于整個企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失1小時，小時， 而且是無法彌補的而且是無法彌補的 重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡能力重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡能力。 026供需鏈管理與供需鏈管理與ERP1 找出系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序找出系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序2 千方百計挖掘制約因素的潛力千方百計挖掘制約因素的潛力3 調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。按照

19、瓶頸工序的調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。按照瓶頸工序的“行軍鼓點行軍鼓點”安排計劃安排計劃4 運用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施運用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施5 若第若第4步改變了原有的制約因素，則回到第步改變了原有的制約因素，則回到第1步反復(fù)運行步反復(fù)運行處理制約因素五個步驟處理制約因素五個步驟 027供需鏈管理與供需鏈管理與ERPM.E.Porter 教授的價值鏈教授的價值鏈摘自：Competitive Advantage, The Free Press, 1985 成本優(yōu)勢成本優(yōu)勢 特色優(yōu)勢特色優(yōu)勢 定位優(yōu)勢定位優(yōu)勢 028供需鏈管理與供需鏈管理與ERP企業(yè)基礎(chǔ)（管理/

20、計劃/財會/法律/政府事務(wù)/質(zhì)量）采 購 管 理入廠物流人力資源管理技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開發(fā)加工制造出廠物流市場營銷服務(wù)毛 利潤支持作業(yè)主 要 作 業(yè)增增 值值 鏈鏈 增值作業(yè)與無效作業(yè)增值作業(yè)與無效作業(yè) 增值作業(yè)：增加成本同時增加價值（控制成本） 無效作業(yè)：增加成本 不 增加價值（成本失控） 價值的定義價值的定義 價值是客戶定義的，客戶購買可以帶來效益的價值帶來效益的價值 客戶滿意度滿意度是衡量價值的標(biāo)志 客戶的價值觀決定產(chǎn)品的壽命周期壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） 不同客戶群有不同的價值觀（個性化個性化、市場定位） 029供需鏈管理與供需鏈管理與ERP客戶價值與企業(yè)價值客戶價值與企業(yè)價值 客戶價值與企

21、業(yè)價值是對立統(tǒng)一 客戶價值：質(zhì)量 / 價格 （性能價格比） 企業(yè)價值：利潤 企業(yè)必須：在滿足客戶價值的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤 客戶價值客戶價值質(zhì)量價格產(chǎn) 品服 務(wù)成 本利 潤企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價值企業(yè)價值 030ERP概念和原理概念和原理 客戶愿意支付的金額客戶愿意支付的金額 整體總成本整體總成本 雙贏雙贏 / 多贏多贏 站在客戶的立場，用客戶的眼光看待經(jīng)營生產(chǎn)站在客戶的立場，用客戶的眼光看待經(jīng)營生產(chǎn) 最大限度滿足客戶需求，開拓市場最大限度滿足客戶需求，開拓市場 在供需鏈的每一個環(huán)節(jié)杜絕一切無效勞動與浪費在供需鏈的每一個環(huán)節(jié)杜絕一切無效勞動與浪費 增加技術(shù)含量投入，

22、增加服務(wù)投入，價值創(chuàng)新競爭增加技術(shù)含量投入，增加服務(wù)投入，價值創(chuàng)新競爭 按照增值的要求進行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組按照增值的要求進行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變031供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 034供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理集成化供應(yīng)鏈理論模型： 035供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理JIT 的哲理與方法的哲理與方法 主要主要哲理哲理適用于任何企業(yè)適用于任何企業(yè) 消除一切無效作業(yè)與浪費 進取不懈、永無止境 全面質(zhì)量管理（TQM） 員工授權(quán)參與管理 控制物流 主要主要方法方法適用于一定條件適用于一定條件 拉動作業(yè)看板 均衡生產(chǎn)日產(chǎn)計劃 庫存記錄反/倒沖 JIT的發(fā)展階段的發(fā)展階段 豐田生產(chǎn)方式

23、準(zhǔn)時制生產(chǎn)JIT 精益生產(chǎn)方式（Lean Production） 032供需鏈管理與供需鏈管理與ERPCHEN.001JIT 的應(yīng)用范圍的應(yīng)用范圍 單 機離散機群成組單元 流 水 線單件 小批生產(chǎn) 重復(fù)生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 多種產(chǎn)品 系列產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品MRP MRP原理 方法 J IT哲理 方法原理 方法 J IT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)計劃 J IT 哲理 033供需鏈管理與供需鏈管理與ERPJIT 的管理措施的管理措施 供應(yīng)商：供應(yīng)商：合作伙伴，交貨條件與運輸條件合作伙伴，交貨條件與運輸條件 員工：員工：多面手，參與管理多面手，參與管理 工作單元：工作單元：U型布置，成組技術(shù)型布置，成組技術(shù) 工藝工藝：適

24、應(yīng)品種和數(shù)量搭配變化適應(yīng)品種和數(shù)量搭配變化 工裝：工裝：快速更換，靈活適應(yīng)品種變化快速更換，靈活適應(yīng)品種變化 質(zhì)量：質(zhì)量：全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（TQM），廢品率），廢品率10-6級級 設(shè)備維護：設(shè)備維護：預(yù)防性維護，保持完好率預(yù)防性維護，保持完好率 物流：物流：有效計劃，負(fù)荷均衡，拉動作業(yè)有效計劃，負(fù)荷均衡，拉動作業(yè) 庫存：庫存：反沖（減少事務(wù)處理）反沖（減少事務(wù)處理） 協(xié)作關(guān)系：協(xié)作關(guān)系：按單層物料清單按單層物料清單 034供需鏈管理與供需鏈管理與ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進客戶客戶需求需求產(chǎn)品實現(xiàn)管理職責(zé)資源資源管理管理測量分析改進客戶客戶滿意滿意2000年版年版

25、ISO 9000 過程模式圖過程模式圖（覆蓋了本國際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求） 035產(chǎn)品輸入輸出供需鏈管理與供需鏈管理與ERP摘自：ISO/DIS9001：2000客客戶戶滿滿意意程程度度欣喜欣喜一般一般失望失望精心服務(wù)精心服務(wù)使客戶意外滿足使客戶意外滿足盡力滿足盡力滿足基本基本標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)漫不經(jīng)心漫不經(jīng)心經(jīng)經(jīng) 營營 特特 色色 036 質(zhì)量是客戶定義的 無投訴 客戶滿意質(zhì)量與客戶滿意度質(zhì)量與客戶滿意度符合標(biāo)準(zhǔn)符合標(biāo)準(zhǔn)供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 物物 料料 的的 管管 理理 特特 性性 相相 關(guān)關(guān) 性性 任何物料都由于某種需要而存在 品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量、時間的約束 流流 動動 性性 流動性是

26、相關(guān)性的結(jié)果，由供方向需方流動 不流動是一種浪費 價價 值值 物料是有價值的，庫存要占用流動資金 資金是有時間價值的，使用資金應(yīng)實現(xiàn)利潤 庫存既是資產(chǎn)，也是負(fù)債 039供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 定定 貨貨 點點 法法 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期數(shù)量時間安全庫存量均衡消費 消費加快 消費減慢定貨點定貨點 不變定貨點 升高定貨點 降低 增加定貨量定貨量 不變T最大庫存批量TTT 040供需鏈管理與供需鏈管理與ERP13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨立需求件相關(guān)需求件11200D

27、件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)產(chǎn) 品品 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 樹樹 041供需鏈管理與供需鏈管理與ERPX 510152025交貨日期交貨日期時時間間ABE(2)時間坐標(biāo)上的時間坐標(biāo)上的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)MRP：簡化的網(wǎng)絡(luò)計劃簡化的網(wǎng)絡(luò)計劃 期量標(biāo)準(zhǔn)的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12) )(20)(10) 042供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 以計劃與控制為主線以計劃與控制為主線 優(yōu)優(yōu) 先先 級級 計計 劃劃 1 生產(chǎn)什么？生產(chǎn)什么？2 用到什么？用到什么？3 已有什么？已有

28、什么？4 還缺什么？何時定貨？還缺什么？何時定貨？（量）（期）MRP 回答了制造業(yè)的通用公式制造業(yè)的通用公式問問答答 043供需鏈管理與供需鏈管理與ERP1 主生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫存信息，物料可用量庫存信息，物料可用量4 建議的加工及采購計劃建議的加工及采購計劃 物料需求計劃物料需求計劃 MRP42產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測預(yù)測合同合同MRP 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖采購計劃采購計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃賣什么？賣什么？做什么？做什

29、么？買什么？買什么？市場要什么？市場要什么？ 044供需鏈管理與供需鏈管理與ERP設(shè)計：設(shè)計： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減 材料代用銷售：銷售： 預(yù)測不準(zhǔn) 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化? ?庫存：庫存： 現(xiàn)貨量 已分配量 即將入庫量 失竊、報損? ? ?計劃計劃生產(chǎn)廠長的煩惱生產(chǎn)廠長的煩惱產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃庫存信息庫存信息物料需求計劃物料需求計劃 045供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 主生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃（MPS） 報表物 料 號： 100000 物料名稱： X 安全庫存量: 提 前 期： 1 周 批 量：現(xiàn)有庫存量 ： 8 批量增量： 51010計劃日期：計劃員：需求時

30、界：計劃時界：2000/01/31CS38預(yù)測量合同量毛需求計劃接收量 預(yù)計庫存量時 段當(dāng)期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 55111312108 1361068 5127127凈需求計劃產(chǎn)出量計劃投入量可供銷售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/10 02/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14銷銷 售售銷銷 售售計計 劃劃計計 劃劃生生 產(chǎn)產(chǎn)庫庫 存存 046供需鏈管理與供需鏈管理與ERP物 料 號：10000 計量

31、單位： 件件 批量： 10 現(xiàn) 有 量： 8 物料名稱： X 分 類 碼： 08 提前期： 2 累計提前期：28物料清單物料清單(BOM)基本內(nèi)容基本內(nèi)容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 層次物料號1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計量單位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率 累計提前期ABC 碼 M M B M B M B B199901011999010119990101199901011999

32、010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC . . 3 11210/1 P1 m3 0.2 B 20000101 99999999 1.00 15.0 C23 047供需鏈管理與供需鏈管理與ERP物物 料料 可可 用用 量量 計計 算算 某個時段物料的某個時段物料的可用量可用量=該時段的該時段的現(xiàn)有現(xiàn)有庫存量庫存

33、量生產(chǎn)用生產(chǎn)用分配量分配量 ( 車間定單將使用的原材料或半成品車間定單將使用的原材料或半成品 ，尚未出庫，尚未出庫) 銷售用銷售用分配量分配量 ( 提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫) +計劃接收計劃接收量量 (執(zhí)行中的定單，預(yù)期到貨，即將入庫執(zhí)行中的定單，預(yù)期到貨，即將入庫) 不可動用不可動用量量 ( 不參與凈需求計算的庫存量不參與凈需求計算的庫存量 ) 安全庫存量安全庫存量 （最小庫存量（最小庫存量 ) 必要時可動用，但系統(tǒng)會建議補充必要時可動用，但系統(tǒng)會建議補充 048供需鏈管理與供需鏈管理與ERP001CHEN.039物料需求計算(逐級展開)XA (1

34、)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量批量=1時 段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0時 段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時時 段段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112計劃接收量現(xiàn)有量=10時時 段段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112計劃接收量 毛 需 求凈 需 求預(yù)計庫存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010202

35、0202030 30 51010103040504040303010 10 0 04040MPSMRP加工計劃采購計劃 04940供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 主主 要要 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 需求信息需求信息 物料清單物料清單(BOM) 工藝路線和工藝路線和提前期提前期 物料可用量物料可用量MRP 的原理與特點的原理與特點050 原原 理理 基于時間坐標(biāo)基于時間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 基于基于制造業(yè)通用公式制造業(yè)通用公式的需求計劃的需求計劃 反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律 特特 點點 需求需求優(yōu)先級優(yōu)先級計劃計劃 分時段分時段計劃計劃 可可快速修訂快速修訂的計劃的計劃供需鏈管理與供需鏈管

36、理與ERP 051供需鏈管理與供需鏈管理與ERP1. 信息集成信息集成2. 供需鏈管理供需鏈管理3. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存4. MRP II 財務(wù)帳與實物帳同步生成財務(wù)帳與實物帳同步生成5. ERP 經(jīng)濟全球化時代合作競爭經(jīng)濟全球化時代合作競爭6. ERP的實施的實施 成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵供需鏈管理與供需鏈管理與 ERP 主講人主講人 鄭詩田鄭詩田 重點： 物料計劃同能力計劃的關(guān)系 MRP II 管理模式的特點 實現(xiàn)物流信息同資金流信息集成 運行 MRP II 系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) MRP II系統(tǒng)產(chǎn)生效益的機理MRP 還沒有做到：還沒有做到： 僅說明需求，沒有說明僅

37、說明需求，沒有說明可能可能 僅說明計劃要求，沒有說明僅說明計劃要求，沒有說明計劃的執(zhí)行結(jié)果計劃的執(zhí)行結(jié)果 052供需鏈管理與供需鏈管理與ERP潛在客戶主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 ( MPS ) 物料需求計劃物料需求計劃 ( MRP )能力需求計劃能力需求計劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計劃執(zhí)行物料計劃 ( 加工、采購 ) 執(zhí)行能力計劃執(zhí)行能力計劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù) 測合 同可行？粗能力計劃粗能力計劃 ( RCCP )執(zhí)行層計劃層關(guān)鍵工作中心 （瓶頸工序）資源清單 閉環(huán)閉環(huán) MRP邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖 自上而下的可行計劃 自下而上的執(zhí)行反饋 實時應(yīng)變實時應(yīng)

38、變 約束理論：約束理論：重點在瓶頸工序重點在瓶頸工序 APS技術(shù)：技術(shù)：MRP/CRP同步運行同步運行 053供需鏈管理與供需鏈管理與ERP庫存記錄產(chǎn)品配置 對流水生產(chǎn)類型的行業(yè)（汽車、家電、食品對流水生產(chǎn)類型的行業(yè)（汽車、家電、食品） 生產(chǎn)線的日產(chǎn)量決定了企業(yè)的產(chǎn)出能力生產(chǎn)線的日產(chǎn)量決定了企業(yè)的產(chǎn)出能力 采用采用“有限能力順排計劃有限能力順排計劃” 物料需求計劃（物料需求計劃（MRP）與）與 能力需求計劃（能力需求計劃（CRP）的關(guān)系）的關(guān)系物料需求計劃：物料需求計劃： 對象：物料物料物料1物料2物料3 能力需求計劃能力需求計劃：對象：工作中心工作中心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工

39、序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序20 054供需鏈管理與供需鏈管理與ERP能力需求計劃能力需求計劃 邏輯流程圖邏輯流程圖加工任務(wù)加工任務(wù)計劃/確認(rèn)/下達(dá)定單工藝路線工藝路線能力需求計劃能力需求計劃工作中心工作中心 能力能力需用需用能力能力可用可用能力能力需用需用負(fù)荷負(fù)荷工作中心平均能力小時時段(日期）1. 多少負(fù)荷？2. 需用能力？3. 可用能力？4. 平衡負(fù)荷/能力。平衡負(fù)荷未結(jié)定單計劃定單 055供需鏈管理與供需鏈管理與ERP閉環(huán)閉環(huán)MRP還沒有做到還沒有做到： 執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來什么執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來什么效益效益？ 執(zhí)行結(jié)

40、果是否符合企業(yè)執(zhí)行結(jié)果是否符合企業(yè)總體目標(biāo)總體目標(biāo)？ 056供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 057可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè) MRP II邏輯流程圖邏輯流程圖成本會計經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價決策層 計劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財務(wù) 實現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計劃銷售規(guī)劃銷售與運作計劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測潛在客戶客戶信息成本中心會計科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)MRP供需鏈管理與供需鏈管理與ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 相

41、互關(guān)系相互關(guān)系 與與 設(shè)置順序設(shè)置順序靜 態(tài)信 息 工藝路線 / 提前期 成本/利潤中心 倉 庫 貨 位 庫 存 信 息 需 求 信 息運 行供應(yīng)商 / 客戶信息車間 / 部門工作日歷中間信息工作中心 會計科目 物料分類/類型 物料號 物料主文件 物料清單 動態(tài)信息 058供需鏈管理與供需鏈管理與ERP物流與資金流信息集成物流與資金流信息集成 物料與資金的物料與資金的靜態(tài)關(guān)系靜態(tài)關(guān)系 計算物料計算物料成本成本、定義物料價值、定義物料價值 定義物料類別與會計科目的關(guān)系定義物料類別與會計科目的關(guān)系 物料與資金的物料與資金的動態(tài)關(guān)系動態(tài)關(guān)系 定義定義事務(wù)處理事務(wù)處理類型類型 定義相關(guān)會計科目及借貸關(guān)

42、系定義相關(guān)會計科目及借貸關(guān)系 059供需鏈管理與供需鏈管理與ERP材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本 成成 本本 累累 加加 060供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 成成 本本 物物 料料 單單 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物 料 號：10000 物料名稱： X 成本類型：標(biāo)準(zhǔn)成本 層次物料號110

43、0011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計量單位 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱 本 層 材材 料料 費費 人人 工工 費費 變動間接費變動間接費 合 計( 元)( 元)( 元)( 元) 合 計2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.400 3.000 2.0001.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - -

44、1.200 0.800 - - - -7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750 固定間接費固定間接費 ( 元) 061供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 消耗準(zhǔn)確消耗準(zhǔn)確 工時定額準(zhǔn)確 材料消耗定額準(zhǔn)確 間接費分?jǐn)偤侠恚ㄙM率、ABC成本法） 計量儀表配置問題 執(zhí)行人員按時如實記錄（反饋信息）執(zhí)行人員按時如實記錄（反饋信息） 建立成本責(zé)任中心建立成本責(zé)任中心 改變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣改變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣實施成本模塊實施成本模塊難難在哪兒在哪兒 成本不準(zhǔn)成本不準(zhǔn) 定價不準(zhǔn)定價不準(zhǔn) 利潤不準(zhǔn)利潤不準(zhǔn) 盈虧不清盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明產(chǎn)品發(fā)展方向

45、不明 062供需鏈管理與供需鏈管理與ERPERP 加強了成本控制功能加強了成本控制功能 成本核算成本核算 區(qū)別不同核算對象 區(qū)別不同生產(chǎn)類型 合理分?jǐn)傞g接費分?jǐn)傞g接費 作業(yè)成本法 責(zé)任中心責(zé)任中心 投資中心、利潤中心、成本中心 獲利性分析獲利性分析 總成本及成本分析 區(qū)分產(chǎn)品、營銷渠道、時期 每種產(chǎn)品的真實成本？每種產(chǎn)品的真實成本？ 誰負(fù)責(zé)控制和實現(xiàn)目標(biāo)成本？誰負(fù)責(zé)控制和實現(xiàn)目標(biāo)成本？ 哪幾種產(chǎn)品賺錢？哪幾種產(chǎn)品賺錢？ 我應(yīng)當(dāng)開發(fā)和擴展哪類產(chǎn)品？我應(yīng)當(dāng)開發(fā)和擴展哪類產(chǎn)品？ 管理會計的應(yīng)用管理會計的應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn)成本體系標(biāo)準(zhǔn)成本體系 責(zé)任會計制度責(zé)任會計制度 事前計劃、事中控制、事后分析事前計劃、事

46、中控制、事后分析 063供需鏈管理與供需鏈管理與ERP物料物料/ /資金動態(tài)集成資金動態(tài)集成事務(wù)處理事務(wù)處理 事務(wù)處理的作用作用 說明物流同資金流的集成關(guān)系 自動生成憑證，記錄處理的業(yè)務(wù) 對應(yīng)“帳務(wù)處理” 事務(wù)處理類型類型 物料位置變化 物料數(shù)量變化 物料價值變化 物料狀態(tài)變化 事務(wù)處理定義的數(shù)據(jù)項數(shù)據(jù)項 自 至關(guān)系 編碼 會計科目及借貸關(guān)系 064供需鏈管理與供需鏈管理與ERP事務(wù)處理事務(wù)處理 / 帳務(wù)處理帳務(wù)處理（采購業(yè)務(wù)流程舉例） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼 帳務(wù)處理 采購訂貨 C02 借： 在途材料 貸： 應(yīng)付款 采購物品入庫 C05 借： 庫存材料 貸： 應(yīng)付款 付 款 P01 借： 應(yīng)付款

47、 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 F11借：車間材料貸： 庫存材料 065供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 外購能源應(yīng) 收 帳應(yīng) 付 帳外購材料在 制 品成 品工 資應(yīng)付雜項資產(chǎn)折舊企 管 費11122889944333556677 資金流動與會計科目資金流動與會計科目示意圖 066供需鏈管理與供需鏈管理與ERP管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理MRP II財務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財務(wù)軟件 電算化財務(wù)軟件 報表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處理 MRP II 財務(wù)成本系統(tǒng)系統(tǒng)自動生成憑證自動/確認(rèn) 過帳定義科目及借貸項MRP II 制造/供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳 總帳（集成） 輸入記帳憑證財務(wù)分析決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向 實時、集成、

48、分析、決策、優(yōu)化實時、集成、分析、決策、優(yōu)化 067供需鏈管理與供需鏈管理與ERPERP與供需鏈管理與供需鏈管理 運行中的 數(shù)據(jù)方案 1方案 2方案 3修訂后的 數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào) 整修 改 決 策 復(fù) 制 拷 貝MRP II 的模擬功能的模擬功能什么時候需要模擬？什么時候需要模擬？ 新的銷售定單新的銷售定單 計劃變更計劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更工藝變更 設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本 068供需鏈管理與供需鏈管理與ERP制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 計劃能力計劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn) 計劃銷售管理采 購流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRP II 軟件基本模塊配置軟件基本模塊配

49、置高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS系統(tǒng)管理 也是也是ERP軟件對制造業(yè)的基本配置軟件對制造業(yè)的基本配置 069供需鏈管理與供需鏈管理與ERP1 1. . 計劃的一貫性與可行性計劃的一貫性與可行性2.2. 管理系統(tǒng)性管理系統(tǒng)性3.3. 數(shù)據(jù)共享性數(shù)據(jù)共享性4.4. 動態(tài)應(yīng)變性動態(tài)應(yīng)變性5.5. 模擬預(yù)見性模擬預(yù)見性6.6. 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一物流、資金流、信息流的統(tǒng)一 MRP II 管理模式管理模式 特點特點 管理模式的變革管理模式的變革 要求 行為規(guī)范相應(yīng)的變革行為規(guī)范相應(yīng)的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo) 各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體 協(xié)同合作、發(fā)揚團隊精神 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序 人人自覺維護

50、數(shù)據(jù)、及時、準(zhǔn)確、完整 閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速 各崗位及時輸入反饋信息 無限時間跨度、防范于未然 模擬功能輔助決策 生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財會數(shù)據(jù) 通過資金流監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營生產(chǎn)活動 全廠一個計劃、層層落實 070供需鏈管理與供需鏈管理與ERPMRP II與與 ISO 9000 的關(guān)系的關(guān)系 ( 舉 例 )ISO 9000 MRP II強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)承諾領(lǐng)導(dǎo)掛帥領(lǐng)導(dǎo)掛帥滿足客戶期望和企業(yè)利益滿足客戶要求，提高企業(yè)效益客戶第一客戶第一業(yè)務(wù)部門各司其責(zé)專人采集處理信息責(zé)任清晰責(zé)任清晰不做不必要的事情無需求，不生產(chǎn)需求導(dǎo)向需求導(dǎo)向書面程序有章可循記錄可查工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程、歷史記錄文檔齊全文檔齊全重視

51、培訓(xùn)培訓(xùn)是成功的重要因素重視培訓(xùn)重視培訓(xùn)預(yù)防為主模擬預(yù)見性預(yù)防為主預(yù)防為主物料可追溯性批號跟蹤跟蹤監(jiān)控跟蹤監(jiān)控選擇合格供方建立供應(yīng)商文檔、進行業(yè)績評價把關(guān)源頭把關(guān)源頭控制工藝修改通知單制度變動有據(jù)變動有據(jù)原因分析設(shè)置各種原因碼分析改進分析改進 071 都是規(guī)范化管理都是規(guī)范化管理 都為了提高企業(yè)效益都為了提高企業(yè)效益 相互支持、相互補充相互支持、相互補充 MRP II ： 1981 ISO 9000 ：1987（第一版）（第一版） 1994 （第二版）（第二版） 2000 （第三版）（第三版）供需鏈管理與供需鏈管理與ERP實施實施 ERP 的預(yù)期效益的預(yù)期效益 072 按需生產(chǎn)/采購、降低庫存

52、降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn) 優(yōu)先級計劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力生產(chǎn)力 供需平衡、計劃可行、履約率履約率提高 降低成本降低成本、增加利潤 財務(wù)帳與實物帳同步生成，實時控制控制經(jīng)營活動 合作伙伴之間協(xié)同運作協(xié)同運作 快速響應(yīng)響應(yīng)、實時決策、不誤商機 管理規(guī)范規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯 ERP 是以人為本以人為本的信息化管理系統(tǒng)， 它實時地提供了極其豐富的信息， 但是，如何建立和運用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的管理人員管理人員； 效益是人用人用出來的， 不是系統(tǒng)自動生成的。供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 073供需鏈管理與供需鏈管理與ERP1. 信息集成信息集成2. 供需鏈管理供需鏈管理3

53、. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存4. MRP II 財務(wù)帳與實物帳同步生成財務(wù)帳與實物帳同步生成5. ERP 經(jīng)濟全球化時代合作競爭經(jīng)濟全球化時代合作競爭6. ERP的實施的實施 成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵供需鏈管理與供需鏈管理與 ERP 主講人主講人 鄭詩田鄭詩田 重點： ERP產(chǎn)生的背景及定義 ERP系統(tǒng)的主要新增功能 電子商務(wù) 業(yè)務(wù)流程重組 ERP的發(fā)展趨勢 074MRP II 不足之處 MRP II 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場競爭全球化、管理整個供需鏈的需求； 多數(shù)MRP II 軟件主要是按管理功能開發(fā)設(shè)計的，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化的需求靈活調(diào)整；

54、 MRP II 的一些假定（批量、提前期）不靈活 運算效率低（MRP/CRP）不能滿足實時應(yīng)答供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 背景：背景： 經(jīng)濟全球化和全球市場的出現(xiàn) 企業(yè)集團多元化經(jīng)營 計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）的迅猛發(fā)展 美國Gartner Group 90年代初提出 特點：特點： 面向供需鏈管理、面向流程的信息集成 采用最新計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 性質(zhì)：性質(zhì)： 合作競爭合作競爭信息溝通的手段 信息/網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理革命ERP 企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃 075供需鏈管理與供需鏈管理與ERPMRP - MRP II - ERP 功能擴展 MRP MRP II

55、 ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理 庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM 076供需鏈管理與供需鏈管理與ERP法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理

56、成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù) 管理需求管理需求 / ERP功能功能 / 應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用技術(shù) 管理有管理有需求需求 軟件提供軟件提供功能功能 實現(xiàn)功能需要實現(xiàn)功能需要技術(shù)技術(shù)的支持的支持 077供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 管理管理需求需求 ERP功能功能 應(yīng)用應(yīng)用技術(shù)技術(shù) 市場開拓、商業(yè)情報 客戶關(guān)系管理（CRM） CTI，APS 電子商務(wù) Internet、瀏覽器/服務(wù)器 銷售分析 聯(lián)機分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘 多工廠管理 異構(gòu)平臺互操作 CORBA 流通管理 運輸管理、倉庫管理 Intranet 多元化經(jīng)營 行業(yè)解決方案 組

57、件開發(fā)技術(shù) 質(zhì)量反饋、增值服務(wù) 售后服務(wù)，備品備件管理 Internet/Intranet 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Internet/Extranet/Web 決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策（EIS）商務(wù)智能(BI) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能 跨國經(jīng)營 多語種/幣制/稅制 生產(chǎn)保障 質(zhì)量管理、實驗室管理 設(shè)備維護管理ERP 主主 要要 特特 點點 078供需鏈管理與供需鏈管理與ERP 重點介紹1. APS (高級計劃與排程)2. CRM (客戶關(guān)系管理)3. OLAP (聯(lián)機分析處理) 4 BI（商務(wù)智能系統(tǒng)） 5. 電子商務(wù) 079供需鏈管理與供需鏈管理與ERP高級計劃與排程系統(tǒng)高級計劃與排程系統(tǒng)(Advanc

58、ed Planning and Scheduling，APS) 作用作用 快速應(yīng)答客戶的要求，承諾與落實 優(yōu)化資源利用 可供銷售量（ATP) / 可利用能力（CTP) / 可承諾交貨期 (DTP) 彌補MRP/CRP運算之不足 原理原理 基于約束條件（物料、人力、能力資源） 基于規(guī)則（供應(yīng)優(yōu)先級、 基于模型、模擬及數(shù)學(xué)算法（如線性規(guī)劃） 客戶定單與車間定單同步客客 戶戶 關(guān)關(guān) 系系 管管 理理 （CRM） 指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想 以“客戶滿意度”為中心，關(guān)鍵詞“關(guān)系關(guān)系” 作用作用 穩(wěn)定老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶 客戶滿意度及企業(yè)利潤雙贏 溝通前后方業(yè)務(wù)、共享客戶信息 主要功能主要功能 市場管理 銷售管理

59、客戶服務(wù) 技術(shù)支持 主要應(yīng)用技術(shù)主要應(yīng)用技術(shù) 計算機電信集成技術(shù)（CTI，呼叫中心） 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘；（OLAP） 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) 我的客戶在哪里？我的客戶在哪里？ 他們需要什么？他們需要什么？ 如何使他們滿意？如何使他們滿意？ 如何保持老客戶的如何保持老客戶的“忠誠度忠誠度” 080供需鏈管理與供需鏈管理與ERP聯(lián)機分析處理聯(lián)機分析處理 （OLAP） 作用作用 向管理人員提供決策支持實時分析手段 特點特點 面向矩陣數(shù)據(jù)，多維查詢 動態(tài)的總結(jié)性數(shù)據(jù) 交互式分析方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取 可視化：多維表格、多維圖形 支持技術(shù)支持技術(shù) 聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP） 數(shù)據(jù)倉庫（DW） 數(shù)據(jù)挖掘（D

60、M） Internet-Web-瀏覽器 舉例舉例（銷售） 產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時間-年季月，地點-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價格，銷售渠道-直銷-代理-客戶， 促銷、利潤分析， 我的產(chǎn)品都銷到哪里？我的產(chǎn)品都銷到哪里？ 哪種產(chǎn)品銷路最好？哪種產(chǎn)品銷路最好？ 什么時刻？什么地點？什么渠道？什么時刻？什么地點？什么渠道？ 我應(yīng)當(dāng)如何改進我的營銷策略？我應(yīng)當(dāng)如何改進我的營銷策略？ 081供需鏈管理與供需鏈管理與ERP柳州柳州產(chǎn)產(chǎn) 品品 系列 產(chǎn)品組 規(guī)格F5M42F5M42地地 區(qū)區(qū) 國外 國內(nèi) 大區(qū) 省份 城市時時 間間 年-季-月-周-日4G63 MPI4G63 MPI4G644G64R5M21R5M2