實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題二

1、實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題（二）一、填空題 (20 空，每空0.5 分，共 10 分)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是排除或減少?gòu)纳a(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程。通過(guò) 障礙 引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程。2軟營(yíng)銷和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是_消費(fèi)者 ，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是 _企業(yè) _。3市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的_前提_和基礎(chǔ)。4網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的目的是收集網(wǎng)上 購(gòu)物者 和_潛在顧客的信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與消費(fèi)者 的溝通、理解，并建立友誼，改善營(yíng)銷，更好地服務(wù)于顧客 。5企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的Web 瀏覽器 技術(shù)，可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)行，并且采取了TCPIP協(xié)議，可以解決整個(gè)企

2、業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的連接問(wèn)題。6我們?cè)跒g覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，所看到的第一屏稱為首頁(yè)(FirstView) 。7在網(wǎng)站的文字和圖像背后是為銷售而設(shè)計(jì)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。優(yōu)秀的網(wǎng)站通過(guò)娛樂(lè) 和 交互式提供信息。8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，包含三種運(yùn)動(dòng)：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息、廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上尋找信息、當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí)，雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通。9電子貨幣主要有兩種形式：IC 卡 和 網(wǎng)絡(luò)貨幣。二、單項(xiàng)選擇題 (10 題，每題 1 分，共 10 分 )1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告 _ _ 年發(fā)源于美國(guó)。A)1989B)1994C)1997D)20002網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是_競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈

3、化。A)商業(yè)B)人才C) 國(guó)家D)實(shí)力3在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中， _是溝通企業(yè)與消費(fèi)者的重要內(nèi)容和手段，是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作的基礎(chǔ)。A)數(shù)據(jù)B)信息C)數(shù)據(jù)庫(kù)D)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告效果的最直接評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是_。A) 顯示次數(shù)B) 瀏覽時(shí)間率D)A和 C5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，下列是它的主體。A)廣告主B)廣告受眾C)點(diǎn)擊不C)推銷員D)網(wǎng)絡(luò)6_不是組成廣告的因素。我們的溝通對(duì)象是誰(shuí)B)如何與我們的目標(biāo)受眾溝通C) 我們的溝通要達(dá)到什么樣的目的D)政府是否批準(zhǔn)7_不是旗幟廣告的制作技巧。A)增加旗幟廣告的吸引力B)選用多媒體形式C)選擇最佳的位置或“請(qǐng)點(diǎn)擊”

4、字樣8下面 _不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)。A)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性和客觀性D)在廣告上加上ClickB)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性C)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動(dòng)性D)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動(dòng)性9建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮_。A)企業(yè)的生產(chǎn)B)建網(wǎng)的投資費(fèi)用分析c) 網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)與招聘D)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立必須有明確的目標(biāo)10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷沖擊_。A)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響B(tài))對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響C)對(duì)營(yíng)銷組織的影響D)對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響三、判斷題 (10 題，每題 1 分，共 10 分) 在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打“”，錯(cuò)誤的打“×” 。1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利、更充分、更有

5、效率。()2現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。()3整合營(yíng)銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論占中心地位的4C'S論，而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S論為基礎(chǔ)和前提。()4電子支付的方式是電子貨幣和電子支票。電子支票主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付。()5網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn)， 它的決策過(guò)程是一個(gè)雙向的鏈。(6網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)一般有兩種途徑，)即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫(kù)和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。()7有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng)，即企業(yè)外部網(wǎng)。()8內(nèi)部網(wǎng)與因特

6、網(wǎng)的主要區(qū)別是：前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用，后者則是全球公開連通。()9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告是雙向的溝通。()10從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告。()四、名詞解釋題 (5 題，每題 2 分，共 10 分)1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2網(wǎng)絡(luò)貨幣 3企業(yè)戰(zhàn)略 4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告 5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)五、簡(jiǎn)答題 (4 題，每題 5 分，共 20 分)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的支持條件是什么?2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟是什么?3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，消費(fèi)群體的基本特征有哪些?4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的溝通機(jī)制是什么?5增加網(wǎng)站銷售量的方法有哪些?六、應(yīng)用題 (1 題，共 40

7、分)請(qǐng)你為我國(guó)某一大中型電商企業(yè) ( 如龍商互聯(lián) ) ，設(shè)計(jì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法步驟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的形式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)分析指標(biāo)等內(nèi)容。參考答案一、填空題 (20 空，每空 0.5 分，共 10 分)1網(wǎng)絡(luò) 2消費(fèi)者34消費(fèi)者顧客4 5 Web瀏覽器 TCP IP 6 首頁(yè)7娛樂(lè)交互式 8 發(fā)布信息尋找信息互動(dòng)溝通 9 IC 卡 網(wǎng)絡(luò)貨幣二、選擇題 (10題，每題 1 分，共 10 分) 1B 6 D2A7B 3C 8 C 4D 9 A 5C 10 D三、判斷題 (10 題，每題 1 分，共 10 分) 在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打 “”，錯(cuò)誤的打“×”。16

8、27×3×84×95lO 四、名詞解釋題(5題，每題2 分，共10分)答案要點(diǎn)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、 計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為。2網(wǎng)絡(luò)貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣是人們將錢交給一個(gè)他們信任的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)( 網(wǎng)絡(luò)銀行 ) ，在自己賬戶上以單純數(shù)字化信息的方式保存的貨幣，也就是人們用官方貨幣向網(wǎng)絡(luò)銀行購(gòu)買另一種等額貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣。3企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為求得生存和穩(wěn)定發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案，它涉及與企業(yè)生存和發(fā)展有關(guān)的全局性、方向性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性問(wèn)題。4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告是在因特網(wǎng)上進(jìn)行的產(chǎn)品信息的發(fā)布和產(chǎn)品促銷的廣告行為。5

9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)就是通過(guò)借助一定的定量化和定性化的指標(biāo)，對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站的各個(gè)5方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。五、簡(jiǎn)答題 (4 題，每題 5 分，共 20 分) 答案要點(diǎn)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的支持條件是什么?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的支持條件： (1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)；(2) 電子支付系統(tǒng)；(3) 物流配送； (4) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全保障； (5) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律規(guī)范和政策。2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟是什么 ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟：(1) 選擇合適的搜索引擎。(2)確定調(diào)研對(duì)象。 (3) 查詢相關(guān)調(diào)研對(duì)象。 (4) 確定適用的信息服務(wù)。 (5)信息加工、整理、分析和運(yùn)用。3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，消費(fèi)

10、群體的基本特征有哪些?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，消費(fèi)群體的基本特征：(1) 年齡與性別特征。 (2) 教育程度、收入水平與職業(yè)特征。(3) 地域性與民族性特征。4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的溝通機(jī)制是什么?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的信息溝通動(dòng)作模式中， 包含三個(gè)主體： 信息溝通的參與者廣告主、 廣告受眾與溝通動(dòng)作的介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、 信息溝通的接受者廣告受眾； 三種運(yùn)動(dòng)：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息、廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上尋找信息、 當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí)， 雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通。5增加網(wǎng)站銷售量的方法有哪些?增加網(wǎng)站銷售量的方法： (1) 你是誰(shuí)。(2) 為瀏覽者提供了什么。 (3) 藝術(shù)是否合理。 (4) 語(yǔ)法。 (5) 連接。 (6

11、) 交互性。 (7) 需要太多搜索。 (8) 顧客與誰(shuí)聯(lián)系。 (9) 誰(shuí)是顧客要找的那個(gè)人。 (10) 要求下定單。六、應(yīng)用題 (1 題，共 40 分)本題評(píng)分時(shí)，只要能根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展，進(jìn)行論述，即可得基本分 25 分?？梢愿鶕?jù)以下幾點(diǎn)，進(jìn)行評(píng)分。1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟： (1) 選擇合適的搜索引擎。 (2)確定調(diào)研對(duì)象。 (3) 查詢相關(guān)調(diào)研對(duì)象。 (4) 確定適用的信息服務(wù)。 (5)信息加工、整理、分析和運(yùn)用。(10 分)2制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)考慮：(1) 對(duì)企業(yè)整體利益的影響。(2) 網(wǎng)上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (3) 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度。 (4) 尋找顧客。(5) 市場(chǎng)開拓。 (6)

12、銷售。 (7) 公共關(guān)系。 (8) 附屬服務(wù)。 (9) 顧客服務(wù)。(10) 網(wǎng)上廣告。 (11) 降低產(chǎn)品支持費(fèi)用。 (12) 增強(qiáng)品牌形象。 (13)全面拓展業(yè)務(wù)。(10 分)( 從以上選 6 個(gè)方面進(jìn)行論述即可 )3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的形式： (1) 建立企業(yè)主頁(yè)。 (2) 旗幟廣告。(3) 按鈕式廣告。 (4)E-mail 形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告。 (5) 贊助式廣告。(6) 競(jìng)賽和推廣式廣告。 (7) 插頁(yè)式廣告。 (8) 互動(dòng)游戲式廣告。 (9)標(biāo)點(diǎn)廣告。(10) 迷你網(wǎng)站。(11) 新聞講座組。(12) 新聞郵件。(13)跳出窗口廣告。(14) 墻紙式廣告。(10分)( 從以上選6 個(gè)方面進(jìn)

13、行論述即可)4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)：網(wǎng)站設(shè)計(jì)指標(biāo)、網(wǎng)站推廣指標(biāo)、網(wǎng)站的用戶流量指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本效益指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類型：初級(jí)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、展示型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、潛力型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、收益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、完美型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。(10 分)試題 (B)一、填空題 (20 空，每空 0.5 分，共 10 分)1網(wǎng)站流量分析數(shù)據(jù)源有：與Web服務(wù)器軟件一起運(yùn)行的_、信息流量分析服務(wù)、其他系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)。2我國(guó)現(xiàn)有的物流企業(yè)大致有三類，即_物流企業(yè)、 _物流企業(yè)、 _物流企業(yè)。3在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，數(shù)據(jù)庫(kù)是溝通_與_的重要內(nèi)容和手段， 是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)， 也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作的 _。4網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象主要有兩類，即企業(yè)

14、產(chǎn)品的_和企業(yè)的_。5企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的_技術(shù)，可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)行，并且采取了TCPIP 協(xié)議，可以解決整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及_與_的連接問(wèn)題。6一個(gè)獨(dú)立用戶瀏覽一個(gè)站點(diǎn)的全過(guò)程，我們稱之為一個(gè)_的連接(User Session) 。 7網(wǎng)站流量指標(biāo)包括： 獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量、_、每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)、 、每個(gè)用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間、用戶在每個(gè)頁(yè)面的平均時(shí)間。8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，包含三個(gè)主體： _、_和_。9電子貨幣主要有兩種形式_和_。二、單項(xiàng)選擇題 (10 題，每題1 分，共10 分)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告1994 年發(fā)源于_。A)美國(guó)B)英國(guó)C)俄羅斯D)中國(guó) 2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

15、產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是_競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化。A) 商業(yè)B) 人才c) 國(guó)家D)實(shí)力3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告效果的最直接評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是_。A) 顯示次數(shù)B) 瀏覽時(shí)間c) 點(diǎn)擊率c4下面 _不是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基本特點(diǎn)。D)A 和A)內(nèi)部信息傳播速度快B)只能以文本方式展示信息C)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源共享D)可以以多媒體的方式直觀地展示信息5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以不考慮_問(wèn)題A)確定網(wǎng)絡(luò)“觀眾”B)控制營(yíng)銷績(jī)效C)領(lǐng)導(dǎo)的信息需要D)及時(shí)回應(yīng)顧客的需求6下面 _不是電子支付系統(tǒng)的類型。A) 大額支付系統(tǒng)B) 脫機(jī)小額支付系統(tǒng)c) 聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)D)現(xiàn)金交易系統(tǒng)7_不是組成廣告的因素。A)我們的溝通對(duì)象是誰(shuí)B)如何與我們的目標(biāo)受

16、眾溝通C)我們的溝通要達(dá)到什么樣的目的D)政府是否批準(zhǔn)8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響主要表現(xiàn)在_。A)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響B(tài))對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響C)對(duì)營(yíng)銷組織的影響D)對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響9建立銷售網(wǎng)站的內(nèi)容不需要考慮_內(nèi)容。A)放到網(wǎng)站上的內(nèi)容，是全部的或主要的商品目錄B)用詳盡的具體的信息描述這些產(chǎn)品和服務(wù)C)聲音和影像能否加強(qiáng)銷售力D)圖像處理10建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮_。A) 企業(yè)的生產(chǎn)B)建網(wǎng)的投資費(fèi)用分析C)網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)與招聘D)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立必須有明確的目標(biāo)三、判斷題 (10 題，每題 1 分，共 10 分) 在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打 “”，錯(cuò)誤的打“×”。1網(wǎng)絡(luò)

17、營(yíng)銷的價(jià)值，就在于可以使從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的價(jià)值交換更便利、更充分、更有效率。()2整合營(yíng)銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論占中心地位的 4P'S 理論，而逐漸轉(zhuǎn)向以 4C'S 理論為基礎(chǔ)和前提()3電子支付的方式是電子貨幣和電子支票。電子貨幣主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付。()4網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn)，它的決策過(guò)程是一個(gè)單向的鏈。() 5網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的三種類型是客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)和從網(wǎng)上下載的相關(guān)產(chǎn)品供需信息數(shù)據(jù)庫(kù)。()6有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是內(nèi)部支持系統(tǒng)，即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。()7瀏覽者點(diǎn)擊進(jìn)入

18、一個(gè)網(wǎng)站，然后進(jìn)行的一系列點(diǎn)擊即是訪客量。()8網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是商品豐富。()9從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告。()10與傳統(tǒng)營(yíng)銷管理一樣， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃同樣要先明確其營(yíng)銷目標(biāo)。()四、名詞解釋題(5題，每題2分，共10 分)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2網(wǎng)絡(luò)直銷3軟營(yíng)銷 4旗幟廣告 5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)五、簡(jiǎn)答題 (4 題，每題5 分，共20 分)1網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)是什么?2理性的消費(fèi)行為主要表現(xiàn)在哪些方面?3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式的主要類型有哪些 ? 4優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么? 5如何選擇虛擬商城 ? 六、應(yīng)用題 (1 題，共 40 分)請(qǐng)你為我國(guó)某一大中型食

19、品企業(yè) ( 如娃哈哈集團(tuán) ) ，設(shè)計(jì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法步驟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的形式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)分析指標(biāo)等內(nèi)容。參考答案一、填空題(20空，每空0.5分，共10 分)1信息流量分析軟件2中央直屬的專業(yè)性地方專業(yè)性兼營(yíng)性3企業(yè)消費(fèi)者基礎(chǔ)4消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者5Web瀏覽器內(nèi)部網(wǎng)外部網(wǎng)6訪客量7頁(yè)面瀏覽數(shù)用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間8廣告主廣告受眾網(wǎng)絡(luò)9IC 卡網(wǎng)絡(luò)貨幣二、 單項(xiàng)選擇題(1O題，每題1 分，共10分) 1A6 D 2A7D 3D8D 4 B9B5C10A三、判斷題 (10 題，每題 1 分，共 10 分) 在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打“” ，錯(cuò)誤的打“×”。 1&

20、#215;6 27×38× 4× 9四、名詞解釋題510. (5 題，每題2 分，共10 分)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、 計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為。2網(wǎng)絡(luò)直銷網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道直接銷售產(chǎn)品。3軟營(yíng)銷軟營(yíng)銷是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， 企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具有理性化， 更易于被顧客接受， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷整合。4旗幟廣告旗幟廣告是指廣告主在其他瀏覽量較大的站點(diǎn)上發(fā)布的篇幅較小的廣告，這種廣告通常有超級(jí)鏈接，經(jīng)過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊，瀏覽者可以進(jìn)入公司的主頁(yè)。5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)就是通過(guò)借助一定的定

21、量化和定性化的指標(biāo)，對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。五、簡(jiǎn)答題 (4題，每題5 分，共20分)1網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)是什么?網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)：(1) 網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面，企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)。(2) 網(wǎng)絡(luò)直銷對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益。(3) 營(yíng)銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要，開展各種形式的促銷活動(dòng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。(4) 企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議， 并針對(duì)這些意見(jiàn)和建議提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難總是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營(yíng)管理。2理性的消費(fèi)行為主要表現(xiàn)在哪些方面 ?理性

22、的消費(fèi)行為主要表現(xiàn)為：(1) 大范圍地選擇、比較。 (2)理智的價(jià)格選擇。 (3) 主動(dòng)地表達(dá)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的欲望。3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式的主要類型有哪些?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式的主要類型：(1) 提供滿意的顧客服務(wù)，增加銷售。 (2) 更新信息，刺激消費(fèi)。 (3) 方便顧客購(gòu)買，降低銷售成本。(4) 提高品牌知名度，建立忠誠(chéng)的顧客群。(5) 吸引顧客參與，建立顧客忠誠(chéng)度。4優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么?優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件：(1) 較快的頁(yè)面下載速度。(2) 使用簡(jiǎn)便、易學(xué)。 (3) 系統(tǒng)能保持正常運(yùn)行的狀態(tài)。 (4) 鏈接無(wú)錯(cuò)誤。(5) 可使用不同版本的瀏覽器進(jìn)行瀏覽。 (6) 個(gè)人信息的保密性有保障。 (7) 遵守網(wǎng)絡(luò)倫理。5如何選擇虛擬商城 ?在選擇網(wǎng)上虛擬商城時(shí)，應(yīng)該考慮以下方面：(1) 如果虛擬商城有很多廠商，虛擬商城應(yīng)該提供低成本和高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)連接。當(dāng)有更多的廠商加入，更多的消費(fèi)者瀏覽時(shí)，傳輸時(shí)間會(huì)明顯放慢。如果虛擬商城不提供更快的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，顧客會(huì)因?yàn)閰挓╅L(zhǎng)時(shí)間的等候而離開。(2) 具有吸引力和易于使用的界面。(3) 提供軟件工具，使得網(wǎng)站的建立和維護(hù)易于進(jìn)行，