員工申訴管理和內(nèi)部推薦激勵辦法

1、員工申訴管理和內(nèi)部推薦激勵辦法員工申訴管理辦法1 總則1.1 目的為了維護公司和員工的合法權(quán)益，發(fā)展良好的勞動關(guān)系，妥善解決員工在工作中的報怨、爭議和糾紛，以健全和完善公司的管理體系，創(chuàng)建公司的良好和諧的工作氛圍，促進公司健康發(fā)展，特制定本規(guī)定。1.2 適用范圍本規(guī)定適用于公司全體員工。2 具體規(guī)定2.1 申訴受理范圍2.1.1員工對于勞動合同約定產(chǎn)生的異議；2.1.2 員工對于勞動安全衛(wèi)生等問題產(chǎn)生的異議；2.1.3 員工對于從事崗位的技能所必需的培訓(xùn)或指導(dǎo)產(chǎn)生的異議；2.1.4 員工對于外出、培訓(xùn)、加班等活動產(chǎn)生的費用爭議；2.1.5 員工認為勞動用工方面受到的不公正待遇；2.1.6 企業(yè)

2、處分侵犯職工合法權(quán)益的；2.1.7 員工作業(yè)條件會危害職工身體健康的；2.1.8 員工受到體罰 / 心理傷害/ 性騷擾或虐待 / 語言傷害時；2.1.9 其他嚴重不合理或者違反國家法律法規(guī)的行為。2.2 下列范圍不予以受理：2.1.1 要求加薪及升遷2.2.2 政治性問題2.2.3 涉及他人生活隱私2.2.4 其它無憑無據(jù)的批評及怨言2.3 申訴受理部門（人）2.3.1 原則上公司各級人力資源部門為申訴受理部門，人力資源部門根據(jù)申訴事項的性質(zhì)、危害程度以及公司內(nèi)部機構(gòu)職能，安排相關(guān)職能部門分級進行協(xié)查與處理。2.3.2 申訴人也可以根據(jù)受理申訴的對象能否處理申訴的問題及其公正可信程度來選擇受理

3、申訴對象。2.3.3 企業(yè)內(nèi)部無法處理的可向政府有關(guān)執(zhí)法部門或仲裁委員會申訴。2.4 申訴受理渠道及方式2.4.1 面談、信函；電話；電子郵件2.4.2 面談對象：部門主管或人力資源部2.4.3 信函：公司意見箱2.4.4 電話：人力資源部經(jīng)理電話2.4.5 電子郵件：linyidayu；2.5 申訴流程描述2.5.1 員工準(zhǔn)備投訴材料，選擇投訴途徑；2.5.2 人力資源部門負責(zé)接待員工投訴，進行申訴事由登記，非人力資源部門受理的申訴需到人力資源部門登記備案，并在申訴結(jié)束后將處理結(jié)果報人力資源部門備案。2.5.3 員工對公司管理制度或相關(guān)勞動人事操作規(guī)則有異議的，耐心作出解釋；2.5.4 根據(jù)

4、投訴事由深入了解事實經(jīng)過，核實員工投訴內(nèi)容的真實性；2.5.5 根據(jù)投訴內(nèi)容，與相關(guān)被申訴人以及其部門負責(zé)人了解、核實情況；2.5.6 受理申訴人與相關(guān)職能部門協(xié)商處理方案，三個工作日內(nèi)（特殊原因不得超過五個工作日）將初步處理方案反饋給員工；2.5.7 征詢員工對處理結(jié)果滿意度：2.5.7.1 滿意：監(jiān)督與跟蹤處理落實情況；2.5.7.2 不滿意：與相關(guān)部門共同商議，確定新的解決方案；2.5.7.3 對難以處理的投訴爭議提交公司勞動爭議調(diào)解委員會；2.5.8 員工關(guān)系部門對所有的投訴事件均應(yīng)認真細心地處理并做好記錄，每處理一件員工投訴或勞動糾紛，事后都做原因分析、總結(jié)，規(guī)范管理制度。2.5.9

5、 根據(jù)投訴性質(zhì)，將處理結(jié)果報人力資源管理中心總監(jiān)，如屬重大事件的，內(nèi)部通報，預(yù)防警示。2.6 申訴原則及權(quán)利義務(wù)2.6.1 員工申訴須報真實姓名，人力資源及其它配合部門應(yīng)嚴格保密；對于匿名申訴原則上不予受理；2.6.2 申訴人必須對申訴內(nèi)容的真實性負全責(zé)。經(jīng)查不屬實，將按公司紀律管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進行處分，嚴重情形依法追究其法律責(zé)任。2.6.3 受理申訴人必須對處理申訴的過程和結(jié)果負全責(zé)，經(jīng)查有不公正行為，將按公司紀律管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進行處分，嚴重情形依法追究其法律責(zé)任。2.6.4 凡涉及到的被調(diào)查人員經(jīng)查有出具偽證或有隱瞞、泄密行為，將按公司紀律管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進行處分，嚴重情形依法追究

6、其法律責(zé)任。2.6.5 若團體聯(lián)名申訴，須委派1-2名員工作為申訴代表；2.6.6 任何團體和個人,不得對申訴員工進行報復(fù),否則一經(jīng)查出從嚴處理。員工內(nèi)部推薦激勵辦法1 目的 拓寬招聘渠道，及時準(zhǔn)確招募公司所需人員2 適用范圍適用于公司內(nèi)部人才推薦3 招聘信息的公布：公司人事行政部于每月5日前將本月招聘信息公布至公司員工，可通過電話、傳真、張貼等方式進行。4 人才推薦：推薦人可隨時將被推薦人人才的簡歷交至人事行政部，同時附上推薦原因及推薦職位。5 審核：人事行政部根據(jù)職位任職條件對推薦簡歷進行審核，符合條件者安排面試；不符合任職條件者，反饋信息至推薦人6 獎勵 被推薦人職位層級任職期限獎勵標(biāo)準(zhǔn)基層1個月100元中層3個月300元高層1年600元7 獎勵發(fā)放被推薦人被成功錄取，并根