2014年人力資源部工作展開(kāi)計(jì)劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2014年度人力資源部周忠彪工作建議及目標(biāo)一、 公司現(xiàn)在的人力資源情況分析二、 二0一四年度人力資源部總體目標(biāo)計(jì)劃1、 完善公司制度及流程2、 各職位、崗位工作分析3、 人力資源招聘與配置4、 公司薪酬管理體制建立5、 員工福利6、 目標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系的建立與運(yùn)行7、 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 8、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系 9、加強(qiáng)人力資源部自身建設(shè)公司人力資源現(xiàn)狀分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理說(shuō)到底是資源的爭(zhēng)奪和利用，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在企業(yè)的眾多資源中，人做為一種資源的重要性越來(lái)越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)尋找合適的人才，留住人才，發(fā)展人

2、才，為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，提供有力人力支持成為人力資源部門(mén)面臨的重要課題。 通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有制度的熟悉以及與公司同事間的詢(xún)問(wèn)和溝通，結(jié)合以往公司人力資源部的同事留下的資料和與車(chē)間班組長(zhǎng)的培訓(xùn)調(diào)查，我對(duì)目前的人力資源的現(xiàn)狀有了大致的了解，分別對(duì)人力資源管理的規(guī)劃與招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、考核、薪酬、文件資料管理等五個(gè)方面進(jìn)行了分析。為了讓公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的人力資源現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)便于對(duì)我日后開(kāi)展人力資源工作提供指引及更好的做出規(guī)劃，特?cái)M定此計(jì)劃書(shū)。在公司的組織架構(gòu)上，能夠很清楚的看到人力資源部的所在位置，但通過(guò)對(duì)公司在人事方面的操作流程可以了解到，人力資源部并沒(méi)有發(fā)揮到應(yīng)該發(fā)揮的作用，部門(mén)

3、的架構(gòu)沒(méi)有有效的搭建，對(duì)于人力資源部的工作開(kāi)展也起到了阻礙作用，工作也僅僅只是停留在事務(wù)性的工作上，這和人力資源部的真正價(jià)值相距甚遠(yuǎn)。就公司的現(xiàn)有情況，在人力資源方面公司還是存在著以下優(yōu)勢(shì)的：一、企業(yè)發(fā)展迅速，內(nèi)部管理滯后已被決策層所關(guān)注；二、基層管理支柱崗位人力較堅(jiān)挺。部分基層管理者在這個(gè)行業(yè)有超過(guò)十年的工作經(jīng)驗(yàn)。這部分人員為公司以后的發(fā)展一定的保障；三、現(xiàn)公司人力資源具備較大開(kāi)發(fā)潛能的個(gè)人基礎(chǔ)。經(jīng)與員工溝通，員工都希望能將自己的能力充分發(fā)揮，愿意接受具挑戰(zhàn)性的工作，并提供相應(yīng)培訓(xùn)以提高工作質(zhì)量和效率。四、公司經(jīng)過(guò)十多年經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，員工對(duì)公司的發(fā)展前景較樂(lè)觀，已沉淀出部分渴望在公司長(zhǎng)期發(fā)展的員

4、工?，F(xiàn)公司30%左右員工是80后的年輕人，再學(xué)習(xí)能力及可塑性強(qiáng)。如公司能不斷提供一個(gè)良好的工作氛圍，有針對(duì)性的培訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短的用人機(jī)制，員工的有效資源可大幅提高。在了解公司所具有的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我們也應(yīng)該更加清醒的認(rèn)識(shí)到公司目前在人力資源方面的不足的欠缺，以下是公司人力資源的劣勢(shì)分析：一、人力資源管理未處于管理的地位，公司與各部門(mén)之間的人力資源管理關(guān)系不明晰，導(dǎo)致不能與其他經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)相互協(xié)作，人力資源部通常是事件發(fā)生之后才知道，如調(diào)動(dòng)、晉升等等，這也就忽略了人力資源部的管理職能，而僅僅只是一個(gè)服務(wù)部門(mén)而已；二、部分管理人員對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)有偏差或不深入，認(rèn)為人力資源管理是人力資源部門(mén)的

5、工作，與自身已無(wú)多大關(guān)系，導(dǎo)致人力資源管理工作不能形成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；三、公司的離職率高，人才儲(chǔ)備跟不上，人員培訓(xùn)成本費(fèi)用增大，影響企業(yè)發(fā)展；2012年員工離職人數(shù)1500人之多，2013年一至十一月份有600人之多。（人力資源部已經(jīng)做過(guò)員工的離職分析，并針對(duì)原因展開(kāi)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作。）四、高、精、尖人才缺乏。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，具備適合企業(yè)發(fā)展所需的高素質(zhì)人才缺乏，部分管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位人員素質(zhì)偏低或緊缺，如優(yōu)秀的班組長(zhǎng)、中層管理人員及行業(yè)的資深人員等。造成高素質(zhì)人才缺乏的原因主要是：公司薪酬體系不建全，公司體制中沒(méi)有明確的晉升制度，讓員工感到升職的希望很渺茫，公司內(nèi)部獎(jiǎng)罰制度不完善，讓員工

6、歸屬感欠缺，不能為之提供施展才華的平臺(tái)，難以留住人才。五、各部門(mén)之前的職能相互交叉，不夠明確，這樣會(huì)造成事情無(wú)人做或者責(zé)任無(wú)人擔(dān)的現(xiàn)象；六、管理人員對(duì)下屬的管理及培訓(xùn)力度不足，對(duì)下屬的工作分配基本有明確的認(rèn)識(shí)，但崗位職責(zé)的明確程度不夠，也較少與員工本人進(jìn)行過(guò)有關(guān)崗位工作及目標(biāo)的溝通；七、公司及車(chē)間管理層對(duì)員工的工作量及用人數(shù)量的判斷存在誤區(qū)，沒(méi)有用科學(xué)的管理方法來(lái)對(duì)人員的工作量和工時(shí)進(jìn)行需求測(cè)算。這就可能會(huì)導(dǎo)致人員盲目擴(kuò)張，造成冗員，影響員工工作積極性和公司利潤(rùn)；八、對(duì)新員工沒(méi)有進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)，沒(méi)有正式考核，沒(méi)有手續(xù)，對(duì)新員工本人沒(méi)有指供很好的指引，沒(méi)有用好試用期這一管理方法；九、制度及流程不全

7、面，不能覆蓋公司管理的很多方面，很多工作都是憑著經(jīng)驗(yàn)主義，親情管理和口頭管理，隨著公司的不斷壯大，將涌現(xiàn)出更多的管理漏洞，因此制度和流程文件需要逐步完善；十、員工包括管理層對(duì)公司的動(dòng)態(tài)及發(fā)展規(guī)劃了解不足，造成員工的歸屬感不夠及主人翁意識(shí)差，建議公司拿出年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司全員參與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。公司展開(kāi)目標(biāo)績(jī)效考核管理。二0一四年度公司人力資源部周忠彪工作思路根據(jù)以上的人力資源現(xiàn)狀分析，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從以下方面開(kāi)展2014年度的工作：2014年度人力資源部工作目標(biāo)之一：完善公司制度管理一、目標(biāo)概述 公司正以迅猛的速度發(fā)展著，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，隊(duì)伍必然會(huì)逐漸壯大，將

8、會(huì)有很多的新人進(jìn)來(lái)，新人必然會(huì)業(yè)務(wù)不熟，如果沒(méi)有一套可用的工具，部門(mén)主管會(huì)花很多的精力來(lái)每個(gè)每個(gè)教，一遍又一遍的講，但是有了這樣的工具，一來(lái)部門(mén)主管可騰出更多的精力去做其他更重要的事情，二來(lái)也可以減少新人做錯(cuò)事，甚至是出現(xiàn)工傷的機(jī)率，三來(lái)是鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，我希望我們的管理不是靠經(jīng)驗(yàn)主義。試想，如果說(shuō)因?yàn)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的車(chē)間主任離職而帶來(lái)整個(gè)部門(mén)的工作的癱瘓的話(huà)，這樣的后果是很可怕的。現(xiàn)在要做的就是將他們的經(jīng)驗(yàn)留下來(lái)，并固定下來(lái)，成為公司的財(cái)產(chǎn)的一部分。這也是人才梯隊(duì)建設(shè)中的一個(gè)重要內(nèi)容。公司迄今為止的制度流程規(guī)范嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的，而公司的管理制度建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部

9、在2014年首先應(yīng)完成公司制度規(guī)范的完善?；趪?yán)密、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析及各體系的要求，制定出科學(xué)的制度規(guī)范，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。二、具體實(shí)施方案：1、2014年4月1日前完成公司現(xiàn)有制度的修訂；2、2014年5月1日前完成公司制度的完善，補(bǔ)充公司不完善的制度、以前空白的制度及相關(guān)表格；3、2014年2月1日前完成員工手冊(cè)的初稿并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱修改；4、2014年6月30日前開(kāi)始對(duì)公

10、司各部門(mén)的組織架構(gòu)、部門(mén)職能、工作流程進(jìn)行匯編，各部門(mén)根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（模板、格式及相關(guān)表格由人力資源部提供），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交，由人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一編排修訂并整理成冊(cè)歸檔，具體完成時(shí)間視進(jìn)度而定。（此項(xiàng)工作需得到公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人的支持與配合）三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、制度要注意既簡(jiǎn)練又全面，過(guò)于復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。2、制度的修訂應(yīng)該是公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要

11、進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。3、 制度的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性。4、所有的制度文件必須由統(tǒng)一編排的文號(hào)，便于以后查找。公司所有的文書(shū)類(lèi)文件也必須有公司統(tǒng)一的文號(hào)。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：周忠彪  協(xié)同責(zé)任人：各部門(mén)經(jīng)理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、 公司的各項(xiàng)制度及各崗位操作流程一旦制定完善，將會(huì)對(duì)公司的有序化管理起著重大的作用，在管理成本及新人交接上都將發(fā)揮很大的作用，因此請(qǐng)各部門(mén)經(jīng)理予以重視并認(rèn)真完成；2、 草案出臺(tái)后必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。2014年度人力資源部工作目標(biāo)

12、之二：各職位工作分析一、目標(biāo)概述： 職位分析是公司定崗、定員和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。二、具體實(shí)施方案： 1、 2014年2月1日前完成人力資源部本部門(mén)各崗位的職位說(shuō)明，如各崗位

13、主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單，對(duì)崗位責(zé)任人的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況及晉升方向等，并對(duì)全體管理人員進(jìn)行培訓(xùn)完畢。2、2014年4月30日前完成公司各部門(mén)各崗位職位分析修訂及完善。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。（此項(xiàng)工作同樣需得到各部門(mén)經(jīng)理的支持和配合） 3、 人力資源部將匯編完成的各崗位職位說(shuō)明書(shū)向公司領(lǐng)導(dǎo) 提交，經(jīng)公司高層審閱后備案，作為公司發(fā)放工資的依據(jù)及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、 職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料詳實(shí)準(zhǔn)確。因此，人力資源部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)

14、動(dòng)，爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。2、 整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、流程分類(lèi)，以便工作中查詢(xún)。3、 該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合，人力資源部要做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：，周忠彪?yún)f(xié)同責(zé)任人：各部門(mén)經(jīng)理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、 職位信息的調(diào)查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單；2、 職位分析草案完成后需請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)。2014年度人力資源部工作目標(biāo)之三：人力資源招聘與配置 一、目標(biāo)概述： 2014年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置

15、目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門(mén)職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。（人才需求數(shù)據(jù)目前尚不清楚，春節(jié)后人員的離職數(shù)量，請(qǐng)各部門(mén)提前做好應(yīng)對(duì)及1月上旬前告知人力資源部，做好儲(chǔ)備工作） 人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，人力資源部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三

16、點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、嚴(yán)格招聘。 二、具體實(shí)施方案： 1、 計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)上招聘為主，兼顧招聘會(huì)獵頭、推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程齊魯人才網(wǎng)為主；現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮人才市場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等。獵頭薦才視具體需求和情況確定。 2、 具體招聘安排： 平時(shí)保持與人才市場(chǎng)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，建立合作關(guān)系，可以大大的提高招聘效率，減輕招聘壓力，建立公司的人員儲(chǔ)備系統(tǒng)；長(zhǎng)期保持齊魯人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，定期對(duì)網(wǎng)上的投遞簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，推薦適合的人才到需求部門(mén)，必要時(shí)安排面試。3、2014年1月3日前建立各崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)及招聘題庫(kù)，題庫(kù)由人力資源部及相關(guān)部門(mén)共同完成，根據(jù)崗位要求認(rèn)真設(shè)計(jì)，此項(xiàng)工作是為了嚴(yán)格招聘流程

17、，保證每位新聘員工的能力及素質(zhì)，并提升公司的整體形象。4、各部門(mén)的招聘必須嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一制定的招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘流程、應(yīng)聘題庫(kù)及招聘形象進(jìn)行招聘，人力資源部也將根據(jù)需要對(duì)招聘負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)： 1、 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象，一定要注意。 2、 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋； 四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：周忠彪?yún)f(xié)同責(zé)任人：用人部門(mén)經(jīng)理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、

18、各部門(mén)根據(jù)工作的需要及崗位設(shè)置，提出準(zhǔn)確的人員需求2、辦公室應(yīng)根據(jù)公司人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備工作。 2014年度人力資源部工作目標(biāo)之四：公司薪酬管理體制的建立人力資源部在5月1日前提出草案，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議2014年度人力資源部工作目標(biāo)之五：?jiǎn)T工福利與激勵(lì)一、目標(biāo)概述： 員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人力資源部根據(jù)公司目前狀況，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)

19、地位。 員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。做好員工激勵(lì)，可以確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。二、具體實(shí)施方案： 1、 計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：建議成立工齡獎(jiǎng)：具體金額再議員工生日賀卡：對(duì)當(dāng)天過(guò)生日的員工發(fā)生日賀卡（此項(xiàng)福利成本不高，但收益甚大）其他福利暫不做計(jì)劃，隨著公司發(fā)展可再行制定。2、 計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：、年度、月度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、內(nèi)部晉升和調(diào)薪調(diào)

20、級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（末位淘汰機(jī)制）等。3、 2014年4月30日前完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣傳。4、2014年5月1日前完成公司內(nèi)部晉升和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立。5. 2014年6月1日前完成員工合理化建議，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣傳。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)： 員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：周

21、忠彪?yún)f(xié)同責(zé)任人：各副總五、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門(mén)：1、 因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)。2、 福利與激勵(lì)政策一旦確定，公司辦公室應(yīng)配合人力資源部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障；3、 各部門(mén)經(jīng)理同樣肩負(fù)本部門(mén)員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。2014年度人力資源部工作目標(biāo)之六：目標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立與運(yùn)行一、目標(biāo)概述： 在公司推行目標(biāo)績(jī)效管理，每個(gè)部門(mén)應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到本部門(mén)的年度目標(biāo)責(zé)任，并與績(jī)效考核掛鉤，2014年人力資源部也會(huì)將此目標(biāo)列為本

22、年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。 績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。二、具體實(shí)施方案：1、 2014年1月30月前完成公司各部門(mén)員工的績(jī)效考核方案，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議通過(guò)；2、 銷(xiāo)售部的績(jī)效考核方案暫按原來(lái)的實(shí)行，暫時(shí)不做修訂。3、 主要工作內(nèi)容：結(jié)合各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，建立科學(xué)公正的績(jī)效考核體系，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目

23、、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行制定，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核結(jié)合進(jìn)行。4、 推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、 績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2、 績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為人力資源部引進(jìn)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和

24、問(wèn)題，人力資源部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。3、 績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：周忠彪?yún)f(xié)同責(zé)任人：各副總五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：1、 各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)共同審議；2、 公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門(mén)將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。2014年度人力

25、資源部工作目標(biāo)之七：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、目標(biāo)概述： 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。人力資源部2014年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。二、具體實(shí)施方案：1、 2013年12月30日前根據(jù)公司整體需要和各部門(mén)2014年培訓(xùn)需求編制2014年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃（結(jié)合公司之前所制定的培訓(xùn)計(jì)

26、劃方案），未修訂前按照原來(lái)的計(jì)劃執(zhí)行；2、 采用培訓(xùn)的形式：公司的班組長(zhǎng)擔(dān)負(fù)主要的培訓(xùn)任務(wù)，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)DVD、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；組建內(nèi)部講師等。3、 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)管理、員工管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、談判技巧、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。各部門(mén)經(jīng)理也應(yīng)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行必要的崗位技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。4、時(shí)間安排：人力資源部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排時(shí)間，擬定詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間安排表。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，適時(shí)安排外派人員走出去參加學(xué)習(xí)。5、 所有培訓(xùn)培訓(xùn)

27、課件的開(kāi)發(fā)均由人力資源部全部負(fù)責(zé)。6、 針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部在2013年12月30日前完成公司培訓(xùn)制度的擬定，包括全年培訓(xùn)預(yù)算。并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行宣貫。2014年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。7、 培訓(xùn)費(fèi)用：約需伍萬(wàn)元。三、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：1、 人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。2、由人力資源部負(fù)責(zé)組建內(nèi)部講師隊(duì)伍。3、 培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣傳，并將有關(guān)資料交人力資源部

28、備案。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。4、 人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門(mén)某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門(mén)卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：周忠彪?yún)f(xié)同責(zé)任人：各副總、各部門(mén)經(jīng)理五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)： 1、 各部門(mén)應(yīng)綜合部門(mén)工作和職員素質(zhì)基礎(chǔ)在每年12月份編制明年工作目標(biāo)時(shí)將本部門(mén)培訓(xùn)需求報(bào)人力資源部； 2、 鑒于各部門(mén)專(zhuān)業(yè)

29、技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門(mén)均應(yīng)挑選至少一名骨干，做內(nèi)部培訓(xùn)講師培養(yǎng)。2014年度人力資源部工作目標(biāo)之八：人員流動(dòng)與勞資關(guān)系一、目標(biāo)概述： 協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。2014年，人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。人員流動(dòng)控制：2012年公司全年在職人員為700人，離職人員達(dá)到1500人，2013年公司全年在職人員為1061人，離職人員在十一月份己達(dá)到650人這個(gè)離職人員的數(shù)字無(wú)疑是太龐大了，希望能夠引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。人員流動(dòng)率高，將增加了公司的管理成本、運(yùn)營(yíng)成本，造成員工人心渙散，且頻繁的交接

30、工作將降低公司的工作效率，不利用公司人才梯隊(duì)的建設(shè)，尤其會(huì)增加公司商業(yè)機(jī)密的外泄，這對(duì)于公司的全面發(fā)展是非常不利的因素。 勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。二、具體實(shí)施方案：1、 2014年2月1日前完成勞動(dòng)合同的簽訂工作。2、 2014年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。3、 為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在2014年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查應(yīng)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜

31、合考查。審查應(yīng)聘人員的各項(xiàng)品質(zhì)和素質(zhì)，爭(zhēng)取做到人員到崗相對(duì)穩(wěn)定。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。4、各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：1、 勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿(mǎn)，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。2、 人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：周忠彪?yún)f(xié)同責(zé)任人：各部門(mén)經(jīng)理五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)：1、 完善合同體系需請(qǐng)公司各