銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

1、銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)實(shí)習(xí)總結(jié)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)一、實(shí)習(xí)目的或研究目的本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望 能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工

2、作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作 用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)， 讓自己找出自身狀況與社會(huì) 實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ) 充相關(guān)知識(shí)，為求職與 正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從 校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品， 學(xué)習(xí)公司的企業(yè) 文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比照，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品

3、，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì) XX 年 3 月 25 日到 4 月 30 日，我在北京東 方 紅航天生物技術(shù)進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的 同事給 予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大 學(xué)所學(xué)的知 識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加 深刻地理解了以 前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公 司也有了更深刻的了 解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。更重要的 是，這是我踏入社會(huì)的第 一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我 看到了自己的很多欠缺，讓我 深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不 到的能力。 首先簡(jiǎn)單介紹一下我的 實(shí)習(xí)

4、單位：本公司位于北京中關(guān) 村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物 技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、 保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服 務(wù)。本公司本著始終貫 徹執(zhí)行 擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè) 為企業(yè)宗旨。公 司本著 以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為?的原那么，創(chuàng)造 人 和 的人文 環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售及效勞的精英團(tuán)隊(duì)， 為東 方紅公司未來(lái)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。公司十分注重人才的培養(yǎng)及 團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才 的人力資源 策略， 為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)精英； 樂(lè)觀、積 極、學(xué)習(xí)、 合作 的良好氣氛，為每一位員工提供了理想的事

5、業(yè)舞臺(tái)； 優(yōu)厚的薪酬福利 待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，充分表達(dá)了公司于 員工共同成長(zhǎng)的企業(yè) 內(nèi)涵。 這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和效勞是經(jīng)營(yíng) 的重中之重、把顧客放在 第一位。由于有良好的質(zhì)量加效勞，本公司 已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)總結(jié) 銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生 涯也 經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢 驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理 承受能力。就 像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐 中去。關(guān)系到我將 來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我 建立信心的關(guān)鍵所

6、在， 所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！在這一 個(gè)多月里我還是有不少的收 獲。 以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第 一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。 每天 在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任 務(wù)，不能 草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎 小心，否那么隨 時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承當(dāng)嚴(yán)重的后果付出巨大的 代價(jià)，再也不是一 句對(duì)不起和一紙抱歉書(shū)所能解決的。附送：銷(xiāo)售實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公 司正 式員工。 我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工， 根據(jù)公 司的需要，

7、 目前在國(guó)盾公司傳媒部門(mén)擔(dān)任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職，負(fù)責(zé)傳媒部 門(mén)銷(xiāo)售助理的工 作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但 從來(lái)公司的第一天開(kāi) 始，我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái) 了。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈， 具有 工作熱情 ; 性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通， 有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 ; 責(zé)任感強(qiáng)， 確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合 作，關(guān)系相處融洽 而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。作為一個(gè)，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何 做好 工作 ; 但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我 很快完 成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

8、現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、試用期期間工作 在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門(mén)學(xué)習(xí)工作的。傳媒 部門(mén)的業(yè)務(wù)是我 以前從未接觸過(guò)的，雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有 一定的差距 ; 但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適 應(yīng)了公 司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的 工 作中，我一直嚴(yán)格要求自己， 認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù) ; 專(zhuān) 業(yè) 和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己， 希望能 盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的奉獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難 免出現(xiàn)一些 小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正 ; 但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也 讓我不斷成

9、熟， 在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤 的發(fā)生。在此，我要 特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫 助，感謝他們對(duì)我工作中 出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。業(yè)務(wù)方面的工作1. 子夜時(shí)段工程在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚 戀信 息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是 主要負(fù)責(zé) 線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并 匯總了各大婚 介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了 詳細(xì)調(diào)研，了解到 國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷(xiāo)售組調(diào)研具有一定幫 助。除了針對(duì)婚介公司 調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行 了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶

10、禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料通過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱 點(diǎn)的 工程入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定 欄目?jī)?nèi)容 為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已 經(jīng)確 定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作 公司的深 入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京 的生活頻道， ?職業(yè)早安排?欄目將于 16 號(hào)開(kāi)播，同時(shí)其他頻道也要 把百姓關(guān)注的熱點(diǎn) 信息搬上銀幕，把?都市夜航?打造成一個(gè)綜合的 品牌欄目。按照國(guó)盾公 司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平 臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的根底

11、。華泰工程 根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和 證券 行業(yè)的調(diào)研工作。3. 印章媒體工程隨著 商務(wù)領(lǐng)航 政企 e 通 工程的全面啟動(dòng)，針對(duì)政企 e 通的宣傳 方 面，我參與了在 a 的政企 e 通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì) 方面的 記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于催促快報(bào)記者在快報(bào)上 發(fā)表關(guān)于政 企 e 通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能 夠把 握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門(mén)的一些具 體工程業(yè) 務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不 足之處，我在 處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)

12、作能力也需要 進(jìn)一步增強(qiáng)，需要 不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。1. 流程制定：流程配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、 拜訪流程、登門(mén)拜訪的制定。年度方案：參與傳媒年度方案制定。從為年度方案制定框架開(kāi)始，具體分為 這幾 塊：背景描述、傳媒 08 年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí) 施 方案、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各工程的運(yùn)作目的，對(duì) 年度計(jì) 劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒 在國(guó)盾公司 的定位。 08 年各工程的實(shí)施目標(biāo)。3. 部門(mén)會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì) 要的 流程，可以提高會(huì)議開(kāi)展的效率，明確會(huì)議議題，能讓

13、自己投入 到會(huì)議的 開(kāi)展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括 能力，對(duì)自己 的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。4. 日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同 事的 日?qǐng)?bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫(xiě)。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的 問(wèn)題和學(xué) 習(xí)的5. 預(yù)算制定： 前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。 每日 出勤表：完成了每天的出勤表的制定。7. 值日檢查：完成每天的值日檢查。二、對(duì)國(guó)盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解對(duì)國(guó)盾規(guī)劃理解：從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)講，江蘇國(guó)盾是一家以電子政務(wù) 為切 入點(diǎn)的信息運(yùn)營(yíng)商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息; 通過(guò)信息運(yùn)營(yíng)產(chǎn)

14、生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物 流、銷(xiāo)售、生產(chǎn) 等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次， 一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的 辦公自動(dòng)化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng) 絡(luò)上發(fā)布，三是政府對(duì)外 管理效勞工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目 標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程，需要不 斷的努力創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取。公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營(yíng)業(yè)指標(biāo)到達(dá) 世界 五百?gòu)?qiáng)之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺(tái)，讓人們以最小的代價(jià)滿足最大的需求。公共 信息 平臺(tái)可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)或者個(gè) 人謀取更 多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是 公司進(jìn)行信息 收集和運(yùn)營(yíng)、以供人們進(jìn)行

15、信息使用和匯總的平臺(tái)。建 成公共信息平臺(tái)本 身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達(dá)愿景的一個(gè)手段，其 目的是為了有效滿足人 們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心 態(tài)， 有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認(rèn)為一個(gè) 有團(tuán)隊(duì)精 神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問(wèn)題，我們一 起解決。自己 的努力是必須的，但只有團(tuán)結(jié)一致，才有成功的可能 性。對(duì)傳媒規(guī)劃理解： 國(guó)盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司，她不 同于現(xiàn)存的廣 告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整 合起來(lái)，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心 競(jìng)爭(zhēng) 力。那我

16、們拿什么去整合上述的公司呢?國(guó)盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠 創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過(guò)創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、 制 作公司等等，最終獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見(jiàn)，籌劃好 的創(chuàng)意， 再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝，是國(guó)盾傳媒的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 也是我們業(yè)務(wù) 的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是籌劃出好的創(chuàng)意， 拿下政府和媒體資 源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谥虚g起到調(diào)節(jié)作 用。雖然這個(gè)工程剛開(kāi)始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且 有了 具體的實(shí)施步驟，我對(duì)其的理解為在將來(lái)初步運(yùn)營(yíng)過(guò)程中先做傳 統(tǒng)媒體， 積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再開(kāi)展成新媒體并進(jìn)行 專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作， 直至創(chuàng)新假設(shè)干新的商業(yè)

17、模式，為國(guó)盾公司的總戰(zhàn)略方針 效勞。三、自己的缺乏之處和需要改良的地方： 幾個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取 得了 一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺乏之處：1. 思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大 ;有時(shí)候辦事不夠干練 ;3. 工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠 ;4. 業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所 掌握 的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。四、轉(zhuǎn)正后： 國(guó)盾傳媒現(xiàn)在分為內(nèi)容研究組、媒體合作組、營(yíng)銷(xiāo)籌劃 組和統(tǒng)籌 管理組。我是被安排在媒體合作組和營(yíng)銷(xiāo)籌劃組里，配合陳旻工 作。 媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合， 以媒體為主，

18、 政府為 輔， 包括電視、報(bào)紙、雜志、播送、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制 作分包公 司。政府資源公司有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)整合，媒體組起到配合作 用。營(yíng)銷(xiāo)籌劃組 的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內(nèi)容組的工程 方案，拿出行之有效 的營(yíng)銷(xiāo)方案，解決如何向合作方推銷(xiāo)工程產(chǎn)品， 包括政府、媒體、合作方 等等?？己藰?biāo)準(zhǔn)：每年拿出多少有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。在接下來(lái)的時(shí)間里，近期工作主 要是 從南京媒體著手，制定方案什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān) 系以及制 作適合職介欄目的有效營(yíng)銷(xiāo)方案。這是我的第一份工作， 這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長(zhǎng)， 但我還是學(xué)到了 很多， 感悟了很多 ; 看到公司的迅速開(kāi)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮 斗目標(biāo)，表達(dá) 自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。來(lái)到這里工作，我 最大的收獲莫過(guò)于 在敬業(yè)精神、思想境界 , 還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力 上都得到了很大的進(jìn) 步與提高，也鼓勵(lì)我在工作中不斷