企業(yè)員工管理制度建設(shè)和員工心態(tài)管理

1、企業(yè)員工管理制度建設(shè)和員工心態(tài)管理一、企業(yè)員工管理存在的問題第一，缺少對員工管理的重視。對員工的管理是一項系統(tǒng)性、全局性的工作，員工管理的好壞關(guān)系到企業(yè)員工團隊的和諧穩(wěn)定。目前,我國對企業(yè)員工管理缺乏意識，沒用形成普遍的價值認同和重視。大多數(shù)企業(yè)只重視對企業(yè)營銷戰(zhàn)略、績效考核、業(yè)務(wù)的管理，忽視對員工的管理。據(jù)調(diào)查，企業(yè)員工與管理者的不和是員工工作積極性不高的主要因素。管理者缺乏對員工工作實際、生活的了解，以主觀判斷去管理員工，使員工與管理者的矛盾產(chǎn)生，遇到應(yīng)急事件時關(guān)系就變得十分緊張。對員工的管理不重視，沒有建立管理制度，忽視員工的心理健康，只通過規(guī)章制度處理問題，將導致員工與企業(yè)的關(guān)系僵化，

2、影響工作進程。第二，企業(yè)管理制度不健全。在企業(yè)管理中，管理制度的不健全導致企業(yè)不能順利運轉(zhuǎn)。企業(yè)管理者不能根據(jù)企業(yè)的特點、企業(yè)的文化、員工的特色等建立真正符合本企業(yè)的管理制度，只是采用傳統(tǒng)的管理模式、管理制度，難以調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性。再者，對于員工績效的評價流于形式，不能建立合適的評價制度，是員工對績效、薪酬、晉升等都缺乏明確的實現(xiàn)目標。同時，企業(yè)對員工的培訓業(yè)缺乏合理的計劃，不能根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、員工的特點制定合適的方案。第三，缺乏有效的激勵機制。在長期的企業(yè)工作中，員工容易對企業(yè)現(xiàn)狀不滿，導致工作積極性不高。調(diào)動員工的工作積極性的有效途徑是提升員工對企業(yè)的滿意度。建立有效的激勵機制是提

3、升與昂能夠滿意度的一個有效辦法。然而，在一些企業(yè)中，以物質(zhì)獎勵為主，對員工普遍采用現(xiàn)金獎勵的辦法，忽視對員工情感、工作成就感的鼓勵與獎勵。一些企業(yè)對員工個人的業(yè)績考核拘于形式，使員工薪酬固定化，對員工的工作業(yè)績沒有過多參考，使員工的工作熱情不高，以消極的心態(tài)工作。同時，在員工工作出現(xiàn)差錯時，管理者常以命令、粗暴的方式教育員工，對員工的自尊心造成傷害，影響員工的心理健康和對企業(yè)的感情，從而影響企業(yè)的穩(wěn)定。第四，缺乏與員工的交流溝通。企業(yè)內(nèi)部的矛盾導致員工管理不善。在企業(yè)內(nèi)部,橫向和縱向交流是解決企業(yè)員工之間，員工與企業(yè)之間矛盾的關(guān)鍵。然而，在我國企業(yè)員工管理中，企業(yè)領(lǐng)導、管理者與員工之間形成分明

4、的上下級層級，上級不能及時的了解下級的情況，下級也不能完整的明確上級的指示，這樣就會造成交流溝通滯后，關(guān)系緊張，導致工作任務(wù)不能順利的完成。同時，員工與員工之間缺乏溝通，容易產(chǎn)生矛盾，導致各部門之間不能形成良好的協(xié)作關(guān)系。當矛盾產(chǎn)生時，上級多數(shù)會采用“高壓”的政策，使關(guān)系更加復(fù)雜化，形成惡性循環(huán)。二、企業(yè)員工管理的途徑第一，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成可使員工更好的了解企業(yè)宗旨、工作目標，使企業(yè)員工形成共同的價值觀，增強企業(yè)凝聚力。形成優(yōu)秀的企業(yè)文化需要確定企業(yè)的發(fā)展目標、企業(yè)的宗旨,設(shè)計企業(yè)的CIS，員工對CIS的學習，對員工進行文化培訓，制定企業(yè)文化手冊等。同時，對于企業(yè)的行為

5、約束系統(tǒng)要規(guī)范，形成企業(yè)獨特的文化，增強員工的集體意識，形成文化凝聚力，激發(fā)員工的工作熱情，使員工在企業(yè)目標的指導下積極的工作。第二，建立完整的績效激勵機制。對于員工績效評價的客觀、公正可使企業(yè)員工更認真地工作，對于績效機制的建立，應(yīng)根據(jù)員工的崗位、工作性質(zhì)、績效等合理的發(fā)放薪酬，努力做到使每個員工都能的到自己應(yīng)得的工資。同時，應(yīng)為員工設(shè)置一個員工可以實現(xiàn)的績效目標，增強他們的動力，為員工提供新的機遇。對于優(yōu)秀的員工，如果在企業(yè)不能進一步提升，他們往往會失去工作熱情，甚至跳槽。因此，管理者應(yīng)明確績效管理目標，創(chuàng)造一些挑戰(zhàn)機會，刺激員工追求更高的業(yè)績，從而激發(fā)員工的工作積極性，提升企業(yè)效率。對于

6、員工的激勵，應(yīng)物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合的方式，根據(jù)員工的需求和心理，如普通員工一般更注重工資，中層領(lǐng)導更在意前途，對不同的需求給予合適的激勵，以增強員工的工作熱情和成就感的滿足。第三，加強企業(yè)內(nèi)部的雙向溝通。企業(yè)內(nèi)部的雙向溝通，包括企業(yè)管理者與員工之間的溝通和員工與員工的溝通。加強企業(yè)管理者與員工的溝通，管理者及時聽取員工的意見，給予員工及時的激勵，了解員工的工作生活狀況，及時解決員工存在的問題和給予一定的幫助，這樣可增強員工對企業(yè)的感情，使工作心態(tài)更好。對于管理者決策的傳達，應(yīng)增加傳播渠道，建立企業(yè)內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)平臺，使上級的指示更真實、完整的傳達到下級，提升工作效率。員工之間也應(yīng)多加交流溝通，增強員工之間的感情，有助于工作協(xié)作關(guān)系的建立，有助于企業(yè)的和諧。三、總結(jié)企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展、運行的基礎(chǔ)，管理者應(yīng)以“以人文本”的理念管理員工，采取合適的措施調(diào)動員工的工作積極性，增強員