對(duì)勞務(wù)工管理的實(shí)踐與思考

1、對(duì)勞務(wù)工管理的實(shí)踐與思考勞務(wù)派遣是我國(guó)企業(yè)改革發(fā)展到一定時(shí)期所衍生出來的一種新型的、特殊的勞動(dòng)用工制度。由于受用工環(huán)境、工資成本和崗位要求等因素的制約。目前，勞務(wù)用工大量存在于金融、服務(wù)等行業(yè)，而且有逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，以至于勞動(dòng)合同法也以“特別規(guī)定”的形式，對(duì)在“勞務(wù)派遣”過程中所形成的勞動(dòng)關(guān)系作了規(guī)范化的調(diào)整，使“勞務(wù)派遣”這一新型的用工制度有法可依，有章可循。作為一個(gè)正在大量使用勞務(wù)工的企業(yè)，XX*省分行工會(huì)一直以來非常關(guān)注勞務(wù)工的身心健康，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)不斷規(guī)范勞務(wù)工的管理。一、勞務(wù)用工的現(xiàn)狀勞務(wù)用工從個(gè)別到普遍，從自發(fā)形成到受到法律、法規(guī)的約束，已經(jīng)走過了十多年。目前，勞務(wù)用工主要呈現(xiàn)以

2、下特點(diǎn)：一是勞務(wù)用工勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜。由于勞務(wù)派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系后，被派遣勞動(dòng)者并沒有向勞務(wù)派遣單位提供勞動(dòng)，而是為用工單位提供勞動(dòng)，但與用工單位卻沒有勞動(dòng)關(guān)系，造成了勞動(dòng)力的雇用和勞動(dòng)力的使用相分離，勞動(dòng)派遣工人處于“有關(guān)系無勞動(dòng)，有勞動(dòng)無關(guān)系”這樣一種尷尬的局面，從而使勞務(wù)工的勞動(dòng)關(guān)系比勞動(dòng)合同工更為復(fù)雜。以廣州地區(qū)分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)為例，不少勞務(wù)人員連續(xù)數(shù)次與勞務(wù)服務(wù)公司簽訂了一到三年的勞動(dòng)合同，在建設(shè)銀行分支機(jī)構(gòu)工作了十多年，仍然還是勞務(wù)人員。二是勞務(wù)工大都工作在一線崗位。以廣州地區(qū)分支機(jī)構(gòu)為例，到20xx年年底，在廣州地區(qū)的15個(gè)支行中，有2929名勞務(wù)工在一線柜臺(tái)工作，占這些

3、支行勞務(wù)人員總數(shù)的91.5%,并以女性為多數(shù)。三是勞務(wù)工的政治權(quán)力往往被忽視。勞務(wù)工不單入黨、入團(tuán)，加入工會(huì)等組織難，不少用人單位還以勞務(wù)派遣人員與其沒有勞動(dòng)關(guān)系為由，把勞務(wù)工拒在企業(yè)民主管理的大門之外，勞務(wù)工不能選舉和被選舉為企業(yè)的職工代表，參政議政，使勞務(wù)工的合法權(quán)益難以受到保障。四是工作時(shí)間過長(zhǎng)，不利于勞務(wù)工身心健康。由于絕大多數(shù)勞務(wù)工工作在一線服務(wù)崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核多，工作壓力大，加上勞務(wù)工一般處在談婚論嫁的年齡，一些勞務(wù)工因而在不知不覺中成了大齡青年。五是“轉(zhuǎn)正”機(jī)會(huì)少，條件嚴(yán)格，不利于充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)工的積極性。據(jù)了解，不少勞務(wù)工非常看重自己在企業(yè)的“身份”，有些勞務(wù)

4、工為了能使自己“正名”，寧愿放棄已有的職務(wù)、降低薪金，“跳”到其它銀行。與此同時(shí)，由于絕大多數(shù)勞務(wù)工的學(xué)歷較低，所從事的工作崗位技術(shù)含量不高，勞務(wù)工隊(duì)伍龐大，以及國(guó)家政策規(guī)定等客觀原因，使勞務(wù)工的用工呈現(xiàn)出“寬進(jìn)嚴(yán)轉(zhuǎn)”的特點(diǎn)，盡管最近我分行已經(jīng)有選擇地讓部分優(yōu)秀勞務(wù)工轉(zhuǎn)為中長(zhǎng)期合同工，但真正要全部“消化”所有勞務(wù)工確實(shí)難上加難。二、對(duì)勞務(wù)工管理的主要工作實(shí)踐近幾年來，XX*省分行工會(huì)把重視、落實(shí)本單位勞務(wù)工的政治地位和經(jīng)濟(jì)待遇作為工會(huì)工作的重中之重，切實(shí)關(guān)心勞務(wù)工的工作和生活，通過鼓勵(lì)和動(dòng)員廣大勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)，在為建設(shè)銀行的改革與發(fā)展建功立業(yè)的同時(shí)，為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造輝煌。做到了政治上關(guān)懷

5、、經(jīng)濟(jì)上關(guān)心、職業(yè)規(guī)劃上關(guān)注，使他們的政治地位、經(jīng)濟(jì)待遇得到了充分的保障。到目前為止，勞務(wù)工與該分行沒有發(fā)生過重大的勞動(dòng)爭(zhēng)議事件。最近，XX*省分行首批130多名勞務(wù)工與建設(shè)銀行簽訂了勞動(dòng)合同，從而由勞務(wù)工轉(zhuǎn)為建設(shè)銀行的正式合同制員工。首批轉(zhuǎn)正的勞務(wù)工是在廣州地區(qū)近5000名勞務(wù)工中脫穎而出的優(yōu)秀員工，大都已經(jīng)走上了各級(jí)管理崗位。一是政治上關(guān)懷。1.勞務(wù)工全部加入了工會(huì)，在工會(huì)組織中與中長(zhǎng)期合同工地位平等。早在20xx年，該分行所屬單位的勞務(wù)工均加入了所在單位的工會(huì)，勞務(wù)工與中長(zhǎng)期合同工一樣參加工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)和各類選舉、表彰活動(dòng)。勞務(wù)工按規(guī)定承擔(dān)會(huì)員義務(wù)。勞務(wù)工要按照中國(guó)工會(huì)章程每月向

6、所在單位工會(huì)繳納工資總額的千分之五的個(gè)人會(huì)費(fèi)；各勞務(wù)公司按照職工總?cè)藬?shù)每月向建設(shè)銀行xx*省分行本部各單位工會(huì)劃撥職工工資總額的百分之二的工會(huì)經(jīng)費(fèi)；勞務(wù)工參加職工民主管理。該分行在建立健全各級(jí)職工代表大會(huì)制度的過程中，注意發(fā)揮勞務(wù)工的作用，使他們有充分的選舉權(quán)和被選舉權(quán)，當(dāng)選為職工代表的勞務(wù)工能真實(shí)地反映和表達(dá)勞務(wù)工的建議和呼聲。二是經(jīng)濟(jì)上關(guān)心。1.工資收入在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中處于較高的水平。近幾年來，我分行采取措施，使工資收入、營(yíng)銷費(fèi)用不斷向一線員工傾斜，實(shí)行“上不封頂、下不保底”，使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好的勞務(wù)工的工資收入比單位平均要高。勞務(wù)工可自愿申請(qǐng)加入該分行的職工互助基金會(huì)，這樣，一旦生活有困難，即

7、使是離開建設(shè)銀行10年，也可以按照職工互助基金會(huì)章程得到一定的補(bǔ)助，從而為勞務(wù)工解除了后顧之憂。三是職業(yè)規(guī)劃上關(guān)注。1.勞務(wù)工和中長(zhǎng)期合同制員工一樣享有參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考取職業(yè)技能等級(jí)的權(quán)利，目前，該分行的85%以上的勞務(wù)工通過了該分行組織的各類職業(yè)技能考試，取得了上崗資格；有脫穎而出的機(jī)會(huì)。近年來，分行在管理人員選拔、各類評(píng)比、表彰中，勞務(wù)工都占有一定的比例，目前約有10%勺勞務(wù)工走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，成長(zhǎng)為支行行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管等管理人員，一批優(yōu)秀的勞務(wù)工被評(píng)為各類先進(jìn)個(gè)人。在上述的15個(gè)支行中共有92名勞務(wù)工走上各級(jí)管理崗位，251人被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)個(gè)人，54人被評(píng)為省分行級(jí)先進(jìn)個(gè)人，2人被評(píng)為總行級(jí)

8、先進(jìn)個(gè)人，8人被當(dāng)?shù)卣u(píng)為先進(jìn)個(gè)人。2. 勞務(wù)工可以有選擇地參加所在單位組織的各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。我分行各級(jí)工會(huì)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和不同層次、不同年齡、不同崗位勞務(wù)工的實(shí)際情況，開展了形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，逐步形成了多層次、多角度的勞動(dòng)競(jìng)賽平臺(tái)：首先是鞏固傳統(tǒng)型競(jìng)賽平臺(tái)。通過組織、引導(dǎo)勞務(wù)工積極參加各級(jí)工會(huì)舉辦的各項(xiàng)傳統(tǒng)的勞動(dòng)競(jìng)賽，著力提高廣大勞務(wù)工的履崗能力，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。其次是打造智力型競(jìng)賽平臺(tái)。通過舉辦金融產(chǎn)品創(chuàng)意勞動(dòng)競(jìng)賽、“點(diǎn)”亮建行產(chǎn)品創(chuàng)意競(jìng)賽活動(dòng)等智力型競(jìng)賽活動(dòng)，動(dòng)員和鼓勵(lì)廣大勞務(wù)工從本崗位的工作實(shí)際出發(fā)，積極參與金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新工作，提高建設(shè)銀行金融產(chǎn)品研發(fā)和服

9、務(wù)對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度，調(diào)動(dòng)了廣大勞務(wù)工的工作熱情，提高了勞務(wù)人員的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。再次是搭建實(shí)用型競(jìng)賽平臺(tái)。舉辦以“青春炫服務(wù)，滿意在建行”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽。經(jīng)過“服務(wù)風(fēng)采展示”、“服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)”和“現(xiàn)場(chǎng)理財(cái)對(duì)決”等三個(gè)實(shí)用環(huán)節(jié)的比賽，一批業(yè)務(wù)能手脫穎而出；在舉辦“我愛建行，我愛龍卡一一特色龍卡推動(dòng)月”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，組織廣大勞務(wù)人員走上街頭、走進(jìn)市場(chǎng)、走近客戶，在實(shí)踐中磨練出一批實(shí)干家。使工作在前、中、后臺(tái)的勞務(wù)工都有機(jī)會(huì)按照自己的愛好和特長(zhǎng)參加勞動(dòng)競(jìng)賽，為不同的工作崗位培育了一大批業(yè)務(wù)能手。三、企業(yè)工會(huì)在勞務(wù)用工制度完善過程中的作為勞務(wù)用工制度作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的特殊的用工制度將長(zhǎng)期地存在下去，企業(yè)工會(huì)萬萬不可因?yàn)閯趧?wù)工勞動(dòng)關(guān)系的不確定性等客觀原因，而把勞務(wù)工拒之門外。1. 要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，根據(jù)本行業(yè)、本單位的實(shí)際情況，因地制宜，最大限度地把勞務(wù)工吸引到工會(huì)組織的周圍，為他們排憂解難，