小程序知識(shí)培訓(xùn)材料

1、小程序是什么?官方：是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應(yīng)用通俗：相當(dāng)于一個(gè)app跑在微信里，不用下載，不占內(nèi)存，使用便捷，一次使用，永久保存，可添加到桌面，可實(shí)現(xiàn)APP90%的功能，是商家和企業(yè)獲得微信流量的天然應(yīng)用展示位置：（暫時(shí)）在微信首頁頂部（跳一跳）、發(fā)現(xiàn)-小程序里70%的頁面展示使用過的小程序小程序的價(jià)值：讓遍企業(yè)在微信生態(tài)中有了一個(gè)天然的應(yīng)用（公眾號(hào)是讓每一個(gè)媒體人在微信生態(tài)中有一個(gè)天然應(yīng)用）小程序的現(xiàn)狀：1、程序目前在微信中有54個(gè)流量入口，空前絕后2、微信搜索結(jié)果中小程序的權(quán)重最大3、相比較app、公眾號(hào)、h5、手機(jī)網(wǎng)

2、站，小程序是普遍企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最天然的應(yīng)用。4、如果微信不做小程序，微信就是微信。微信做了小程序，微信讓白己不單是微信，又像淘寶、又像美團(tuán)、又像百度。微信有了顛覆這些平臺(tái)的可能性為什么要做小程序？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶：10億微信用戶：10億電商平臺(tái)的總用戶：5億微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：小程序是商家和企業(yè)獲得微信流量的天然應(yīng)用，人們花在微信的時(shí)間是總體互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間的30%，并且微信用戶集中，其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是分散的島狀的，打開微信，打開朋友圈已經(jīng)是人們的習(xí)慣，有用戶的地方即是流量亦是商機(jī)?？偠灾盒〕绦?qū)τ谀阄业囊饬x重大，針對(duì)零售商，本地生活服務(wù)商，小程序可以幫助我們獲得更多流量，更多客戶，提升老客戶粘性

3、，并且讓每一個(gè)商家通過社交電商獲得業(yè)績指數(shù)級(jí)增長現(xiàn)階段小程序?qū)ι碳液推髽I(yè)具體的12大價(jià)值：價(jià)值1:是企業(yè)獲得微信流量的天然應(yīng)用，微信有10億用戶，并且互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間配置里的30%都花在微信價(jià)值2:附近5公里無縫觸達(dá)，將帶來商家的崛起，基于附近的人帶來移動(dòng)電商的崛起示例-陌陌價(jià)值3:一次注冊(cè)終身趟贏微信龐大流量，關(guān)鍵詞注冊(cè)后，所有微信搜索關(guān)鍵詞你都在第一位價(jià)值4:一次使用永久留存，下拉即可進(jìn)入小程序，發(fā)現(xiàn)列表70%面積展示使用過的小程序價(jià)值5:可以實(shí)時(shí)觸達(dá)用戶，通過模板消息可發(fā)打折、促銷、新品等等你想發(fā)的信息，點(diǎn)擊即可進(jìn)入價(jià)值6:在小程序里完成支付后會(huì)白動(dòng)關(guān)注你的公眾號(hào)價(jià)值7:可以像APP一樣添加到

4、桌面，尤其對(duì)于消費(fèi)頻率高的企業(yè)很適用（快餐）價(jià)值8:（適用于新零售）社交電商讓你的業(yè)績0成本指數(shù)級(jí)增長，拼多多因?yàn)槠磮F(tuán)用2年的時(shí)間從0做到了2億價(jià)值9:生成無線個(gè)帶參數(shù)的小程序碼，可以做N個(gè)分銷商，可以給線下零售一個(gè)社交立減金的入口價(jià)值10:不是APP勝似APP,可直接添加到桌面，能實(shí)現(xiàn)90%APP的功能，開發(fā)成本為APP的1%,獲客成本為APP的1%價(jià)值11:可免費(fèi)無限發(fā)展會(huì)員，無需再另付費(fèi)用價(jià)值12:龐大的低成本流量，相對(duì)于百度和淘寶美團(tuán)來說，小程序的獲客的成本非常低未來，小程序可以改變一切：一切就是所有的零售、本地生活服務(wù)商、企業(yè)如果公眾號(hào)改變了中國的媒體業(yè)！小程序一定會(huì)改變中國的商業(yè)！

5、2012年公眾號(hào)？2017年小程序？作為一個(gè)商家，不管是做零售商，還是做本地生活服務(wù)商，還是做傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)或其他，最關(guān)心的肯定是流量，因?yàn)榱髁烤褪巧?，就是業(yè)績。那小程序在狄取流量上有什么優(yōu)勢(shì)呢？小程序有54個(gè)流量入口，1、跟我們最相關(guān)最容易使用的是ID互通，同一個(gè)主體的公眾號(hào)和小程序名稱可以一樣，讓公眾號(hào)里的第三方應(yīng)用有了品牌主體的價(jià)值，給公眾號(hào)開辟了新的增長空間，也給小程序帶來帶有信任的流量入口2、群發(fā)圖文、公眾號(hào)推文可以掛小程序鏈接，小程序展現(xiàn)效果更好，提局打開率和留存3、公眾號(hào)白定義菜單鏈接小程序，小程序是升級(jí)版的公眾號(hào)第三方應(yīng)用，體驗(yàn)效果更好，留存更好，還能獨(dú)立搜索，小程序的誕生讓

6、傳統(tǒng)的基于公眾號(hào)的第三方鏈接逐漸退出歷史舞臺(tái)4、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序模板消息5、公眾號(hào)資料頁關(guān)聯(lián)小程序，為小程序帶去更多流量6、公眾號(hào)底部廣告，方便優(yōu)質(zhì)的小程序被更多人看到和使用7、小程序模板消息，事實(shí)觸達(dá)用戶幫助商家更好的轉(zhuǎn)化可用8、公眾號(hào)在衰落，公眾號(hào)給小程序?qū)Я鞯膬r(jià)值卻始終存在9、小程序支付后白動(dòng)關(guān)注公眾號(hào)，為公眾號(hào)加粉10、公眾號(hào)與小程序是一種很好的融合關(guān)系，公眾號(hào)可以給小程序?qū)Я鳎瑤椭娞?hào)的運(yùn)營者轉(zhuǎn)型升級(jí)，小程序可以給公眾號(hào)加粉，幫助公眾號(hào)獲得新的粉絲增長。11、聊天框和群聊中的小程序卡片，展現(xiàn)效果良好，小程序可以方便的通過社交傳播，有天然的社交價(jià)值12、聊天和群聊詳情中的聊天小程序白

7、動(dòng)保存讓小程序深入所有社交13、顯示到聊天頂部，讓用戶可以便捷訪問小程序，也許微信今年會(huì)把他放在首頁菜單欄也有可能14、置頂小程序狀態(tài)信息顯示，強(qiáng)化了小程序的實(shí)時(shí)性，讓排隊(duì)、等車等緊迫場(chǎng)景有了很好的應(yīng)用15、掃描二維碼、長按圖片識(shí)別二維碼、手機(jī)相冊(cè)選取二維碼、掃描一維碼、長按圖片識(shí)別一維碼、手機(jī)相冊(cè)選取一維碼、掃描小程序碼長按圖片識(shí)別小程序碼、手機(jī)相冊(cè)選取小程序碼等讓小程序真正進(jìn)入每個(gè)角落，無論是線下零售商、電商、本地生活服務(wù)商還是企業(yè)，小程序都會(huì)成為你的用戶了解你的重要入口16、小程序添加到桌面，讓微信小程序訪問更便捷，實(shí)現(xiàn)APP的展示功能17、發(fā)現(xiàn)里的小程序主入口，為小程序運(yùn)營者帶去更多中

8、心化的流量18、頂部搜索框的搜索結(jié)果頁，小程序在微信搜索結(jié)果中有較高的權(quán)重，能為小程序運(yùn)營者帶去更多的搜索流量，微信搜索=百度搜索+淘寶搜索19、發(fā)現(xiàn)欄小程序主入口搜索框搜索結(jié)果頁，通過小程序主入口給整個(gè)小程序市場(chǎng)帶來更多的新流量20、搜一搜的結(jié)果頁，中心化流量入口21、錢包里的限時(shí)推廣，只有騰訊親兒子才能享受的巨大流量入口，比如騰訊王卡22、發(fā)現(xiàn)-小程序-附近的小程序，本地生活服務(wù)商的巨大流量入口，這會(huì)讓美團(tuán)餓了么都感到恐懼23、發(fā)現(xiàn)-小程序-附近的小程序。列表廣告，看附近的小程序的人都是要找服務(wù)的，就像在淘寶上搜索的人和在美團(tuán)里搜索的人都是有目的的一樣，這里會(huì)的廣告對(duì)于商家來說是及其珍貴的

9、24、App分享消息通過小程序打開，讓app不管是在微信內(nèi)還是微信外都可以正常訪問，這是革app的命25、小程序的中心化流量：微信各搜索入口、小程序主入口即訪問過的小程序永久列表、小程序主入口-附近的小程序26、小程序的去中心化流量：社交（流量裂變）、二維碼（線下入口大爆發(fā)）27、通過卡券進(jìn)入小程序，會(huì)員卡是普遍商家的需求，單單是小程序打通會(huì)員卡這一個(gè)功能，就已經(jīng)能讓很多商家下定決心簽約了。28、卡券的門店打開小程序（卡券的價(jià)值：讓所有商家的會(huì)員體系全部由微信來完成）29、小程序互鏈，小程序同一主體可以互鏈10個(gè)，非同主體可以互鏈3個(gè)，讓小程序互相導(dǎo)流，就像公眾號(hào)互相導(dǎo)流淘寶互相導(dǎo)流一樣30、

10、搖電視打開電視的小程序，把電視裝進(jìn)微信，繼續(xù)革電視的命31、所有訪問過的小程序會(huì)永久出現(xiàn)在這個(gè)列表，提高用戶的二次訪問和應(yīng)用，類似的場(chǎng)景像在淘寶里通過歷史訂單找買過的東西32、小程序即時(shí)客服頁面、微信電商再也不用擔(dān)心客服了，把阿里旺旺裝進(jìn)了微信。有溝通就又轉(zhuǎn)化，微信的電商屬性越來越強(qiáng)了33、點(diǎn)擊搜索之后出現(xiàn)最近使用的小程序列表，點(diǎn)擊可以直接進(jìn)入小程序列表或者某個(gè)小程序（部分微信有，近期會(huì)全面開放）進(jìn)一步強(qiáng)化小程序的入口，讓小程序在世界觸手可及之前先在微信里觸手可及34、少量流量入口名單：A1.附近小程序列表A2.附近小程序列表廣告A3.公眾號(hào)profile頁相關(guān)小程序A4.公眾號(hào)白定義菜單A5

11、.公眾號(hào)模板消息A6.公眾號(hào)文章，文字形式、圖片形式、卡片形式。A7.公眾號(hào)文章廣告A8.發(fā)現(xiàn)欄小程序主入口A9.小程序模板消息A10.前往體驗(yàn)版的入口頁A11.安卓系統(tǒng)桌面圖標(biāo)A12.小程序profile頁A13.體驗(yàn)版小程序綁定邀請(qǐng)頁A14.掃描二維碼A15.長按圖片識(shí)別二維碼A16.手機(jī)相冊(cè)選取二維碼A17.掃描一維碼A18.長按圖片識(shí)別一維碼A19.手機(jī)相冊(cè)選取一維碼A20.掃描小程序碼A21.長按圖片識(shí)別小程序碼A22.手機(jī)相冊(cè)選取小程序碼A23.頂部搜索框的搜索結(jié)果頁A24.發(fā)現(xiàn)欄小程序主入口搜索框搜索結(jié)果頁A25.添加好友搜索框的搜索結(jié)果頁（小編還沒用過）A26.搜一搜的結(jié)果頁A

12、27.音樂播放器菜單A28.微信錢包A29.微信支付完成頁面A30.二維碼收款頁面，打開小程序（暫時(shí)我白己沒有找到）A31.單人聊天對(duì)話框中的小程序卡片A32.群聊會(huì)話中的小程序消息卡片A33.聊天頂部置頂小程序入口A34.APP分享消息卡片A35.帶shareticket的小程序消息卡片（落地頁可鏈接到詳情頁）A36.我的卡包A37.卡券詳情頁A38.卡券的適用門店列表A39.小程序打開小程序（綁定了同一主體的小程序可互相跳轉(zhuǎn)）A40.從另一個(gè)小程序返回（跳轉(zhuǎn)后可返回到之前的小程序中）A41.搖電視（搖電視可以看到電視臺(tái)的小程序）A42、小程序搜索框下方的小程序列表請(qǐng)問在微信里還有比小程序能

13、為你帶來更多流量的應(yīng)用嗎？百度、美團(tuán)、餓了么、淘寶等做的事情，微信小程序能做嗎？微信的日活是（百度日活+淘寶日活）的4倍，基于微信的社交功能，微信會(huì)做的更好騰訊大王卡為例小程序?qū)⒏淖冋麄€(gè)商業(yè)小程序改變公眾號(hào)：公眾號(hào)第三方鏈接：微商城、微官網(wǎng)小程序能夠?qū)崿F(xiàn)公眾號(hào)第三方鏈接的所有功能，并且體驗(yàn)更好，最重要的是小程序是獨(dú)立的產(chǎn)品，能夠被搜索，有訪問記錄，有微信中最龐大的流量入口，不像第三方鏈接，僅是一個(gè)鏈接，訪問路徑復(fù)雜，雞肋中的雞肋。公眾號(hào)是什么？公眾號(hào)就像報(bào)紙、電視劇、綜藝節(jié)目、游戲、短視頻和直播一樣，是為了迎合大眾喜好而誕生的一種新媒體、新娛樂。既然是一種大眾喜好，就會(huì)有被大眾拋棄的一天，這是

14、宿命。而且所有的公眾號(hào)運(yùn)營者現(xiàn)在已經(jīng)有了一個(gè)共識(shí)，那就是公眾號(hào)已經(jīng)開始衰落了，羅輯思維2015年估值13.2億，2017年估值70億，這背后是羅輯思維公眾號(hào)不斷增粉的結(jié)果嗎？不是！背后的邏輯是：從迎合喜好到滿足需求，這意味著公眾號(hào)運(yùn)營者需要開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足客戶的需求，才能長期立于不敗之地，是知識(shí)付費(fèi)app“得到”的誕生和壯大！晴天修房頂：1、所有的公眾號(hào)里的第三方鏈接都應(yīng)該遷移到小程序。2、在大部分粉絲和客戶還在的時(shí)候，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足用戶的需求。知識(shí)付費(fèi)、得到從離開小程序到回到小程序（既是無奈也是趨勢(shì)），小程序建站服務(wù)、更多2c、2b服務(wù)這一切都將源于小程序隨著小程序的上線，

15、所有的公眾號(hào)第三方鏈接都將被取代小程序改變app:玩兒英雄聯(lián)盟的人必下lol助手，大部分女孩子追劇必下iqiyi，騎單車必下摩拜，女孩子買衣服都會(huì)用蘑菇街，餓了么，美團(tuán)，拼多多，京東，攜程，12306,58同城，攜程旅行網(wǎng)，汽車之家選擇題：在實(shí)現(xiàn)同樣的功能的情況下，你更愿意：A:下載appB:不下載app小程序?qū)τ贏PP的價(jià)值：1、開發(fā)成本低。2、獲得微信流量，推廣成本極低。3、不需要下載app,新用戶體驗(yàn)成本低4、老用戶為了節(jié)省空間，放棄app轉(zhuǎn)而使用小程序是順其白然的事情。進(jìn)一步提高用戶在微信中停留的時(shí)間5、相比較appstore,微信是更大的流量入口，且推廣方式更多元成本更低。小程序是更

16、好的app，更多用戶從體驗(yàn)app轉(zhuǎn)移到體驗(yàn)小程序。雙贏！微信讓更多用戶停留在微信里，app通過小程序更好的推廣白己的產(chǎn)品和服務(wù)客戶，小程序是app的趨勢(shì)小程序改變電商：現(xiàn)狀：平臺(tái)流量面臨瓶頸、競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加大、推廣成本持續(xù)走高、新入駐商家機(jī)會(huì)稀少、老商家業(yè)績?cè)鲩L面臨巨大瓶頸，如果想讓業(yè)績倍增往往要支付巨額的推廣費(fèi)用，這意味著業(yè)績的增長利潤下滑，甚至虧損。相比最開始的那個(gè)淘寶，現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)不再令人興奮，不再是創(chuàng)業(yè)的樂土，而是一個(gè)像商業(yè)地產(chǎn)一樣的傳統(tǒng)零售生意。例：蘑菇街測(cè)試社交立減金結(jié)果：拼團(tuán)微信直播間總銷售額比去年增長2818%;單件商品經(jīng)微信分享裂變后，分享人數(shù)達(dá)10.9455萬；平均一個(gè)老用戶

17、帶來2個(gè)付費(fèi)新用戶，12天測(cè)試活動(dòng)期間，有50萬人使用并安裝小程序，單個(gè)用戶安裝成本是APP的1/15,安裝后付款轉(zhuǎn)化率18%，雙一，小程序內(nèi)新客成交占比達(dá)到蘑菇街APP的4.2倍。小程序用戶轉(zhuǎn)化速度比APP高2.28倍；小程序內(nèi)用戶成交率比APP高16.1%;微信好友分享成交率高達(dá)44%。（社交立減金是由商家發(fā)行的，支付成功之后彈出（像鼓勵(lì)金），將他分享給幾個(gè)好友就可以領(lǐng)取，下次消費(fèi)的時(shí)候就可以抵扣，好友領(lǐng)取后購買可以直接抵扣。）淘寶天貓不增長了，而小程序卻通過社交電商的方式，讓電商的生意有2倍的增加。淘寶天貓的玩家會(huì)不心動(dòng)嘛？會(huì)不行動(dòng)嗎？現(xiàn)在淘寶天貓有1000萬商家，有一半做小程序會(huì)怎么樣

18、？他們首先會(huì)做什么？小程序?qū)⑼ㄟ^社交電商，幫助電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長，而電商企業(yè)只需要支付一個(gè)優(yōu)惠券的成本。這不就是新零售嘛！小程序改變線下零售商：隨著電商的發(fā)展，零售門店業(yè)績受到打擊，而房租成本和人力成本也在持續(xù)走高，如何讓單店業(yè)績倍增是所有零售商夢(mèng)寐以求的事情。那么，小程序如何讓門店業(yè)績起死回生嘛？單店如何通過小程序增加業(yè)績（場(chǎng)景）：買單通過小程序付款，付款后彈出社交立減金，引導(dǎo)用戶分享后領(lǐng)取，一方面：讓他的好友因?yàn)榉窒砜梢栽L問我們的店鋪，增加線上店鋪的訪客，因?yàn)橛幸粋€(gè)立減金的折扣，加上好友的信任，很有可能馬上會(huì)促進(jìn)好友的下單，另一方面：立減金可以促進(jìn)用戶二次消費(fèi)，甚至持續(xù)消費(fèi)。小程序通過社交電商場(chǎng)景的植入，讓線下零售商換發(fā)新的生機(jī)。小程序改變本地生活服務(wù)商：美團(tuán)餓了么抽成高達(dá)20%，流量增長已面臨瓶頸，競(jìng)爭(zhēng)卻在持續(xù)加劇，無論是傳統(tǒng)的門店還是無門店的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小程序的優(yōu)勢(shì)：1:讓附近5公里的人都看到你的小程序店鋪，帶來新的流量2、使用之后出現(xiàn)再小程序列表中，方便下次再次應(yīng)用3、商戶將平臺(tái)訂單轉(zhuǎn)移到小程序上來可以極大地降低平臺(tái)抽成成本4、小程序的社交功能可以幫助商戶獲得更多訂單5、諸如儲(chǔ)值卡、拼團(tuán)等功能可以很便捷的幫助商家獲得更多利潤由平臺(tái)運(yùn)營轉(zhuǎn)向工具運(yùn)營，成本降低，以前是平臺(tái)小二對(duì)接店長，以后是小程序服務(wù)商對(duì)接店長。小程序改變企業(yè)：百度1億vs微信9