河南宏達(dá)木業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

1、河南宏達(dá)木業(yè)有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)入 21世紀(jì)以來(lái) ,中國(guó)人造板行業(yè)得到了飛速發(fā)展 ,同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展地 時(shí)代 .這個(gè)世紀(jì)是充滿競(jìng)爭(zhēng)地世紀(jì) ,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈 ,同行之間在挖客戶、搶訂單地 現(xiàn)象處處可見(jiàn) ,所有地企業(yè)都希望自己能夠在行業(yè)內(nèi)做大、做強(qiáng) ,當(dāng)然我們也是如此 那么在這樣激烈地競(jìng)爭(zhēng)下我們?cè)鯓幽軌蛲怀鲋貒镜叫袠I(yè)地高處？互聯(lián)網(wǎng)地快速 發(fā)展帶給了我們一個(gè)契機(jī) ,現(xiàn)如今越來(lái)越多地人們了解了互聯(lián)網(wǎng)并養(yǎng)成了網(wǎng)上購(gòu)物 地習(xí)慣 ,互聯(lián)網(wǎng)已成為人們生活中不可缺少地一部分 .隨著人們購(gòu)物習(xí)慣地變化也使 地很多企業(yè)不得不改變營(yíng)銷方法 .就是我們要利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升銷售業(yè)績(jī) ,利用這個(gè)龐 大地互聯(lián)網(wǎng)平

2、臺(tái)來(lái)宣傳企業(yè)文化、展示產(chǎn)品信息和打響品牌知名度 .第一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷地前期策略規(guī)劃1：人造板行業(yè)市場(chǎng)分析隨著中國(guó)人造板行業(yè)地蓬勃發(fā)展 ,競(jìng)爭(zhēng)也是愈演愈烈 ,很多中小企業(yè)紛紛擠入進(jìn) 來(lái) ,在這個(gè)行業(yè)內(nèi)搶占一席之地 .過(guò)去地人造板行業(yè)都是屬于粗放型發(fā)展 ,也就是消耗 資源高、勞動(dòng)力投入高、 大規(guī)模地生產(chǎn)來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益地 .隨著森林砍伐越來(lái)越嚴(yán)重 國(guó)家對(duì)相關(guān)方面地政策制定 ,人民生活水平地提高 ,所以整個(gè)人造板行業(yè)都面臨著轉(zhuǎn) 型和升級(jí) ,也就是從過(guò)去地粗放型發(fā)展向集約型發(fā)展轉(zhuǎn)變 ,減少資源消耗、加大機(jī)械 化運(yùn)作、提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能環(huán)保等 ,也需要注重質(zhì)量、性能、服務(wù)、售后等方面地 升級(jí).2：核心產(chǎn)品定位

3、和目標(biāo)市場(chǎng) 目前公司地主要產(chǎn)品有：光強(qiáng)牌高檔三聚氰胺貼面板、高檔免漆生態(tài)板、光強(qiáng) 高檔細(xì)木工板、高檔裝飾板、高檔汽車內(nèi)飾板、建筑模板和包裝板 .其中三聚氰胺貼 面板（免漆生態(tài)板）以它環(huán)保無(wú)污染、耐潮防水、不變形、花色多樣、防火耐高溫 等特點(diǎn)深受廣大客戶喜愛(ài) ,銷量較好 ,那么我們確定三聚氰胺貼面板（免漆生態(tài)板） 為我們地核心產(chǎn)品 .因?yàn)檫@種板材大多用于家具地制造和室內(nèi)裝飾 ,所以就可以確定 我們主要地目標(biāo)客戶群體為家具廠、裝飾公司、需要裝修地企事業(yè)單位以及家庭 .3：銷售渠道地策略 人造板產(chǎn)品地特性和使用群體與其他成品商品不一樣 ,它是屬于原料建材用品 , 所以也確立了它在B2C （企業(yè)對(duì)終端

4、消費(fèi)者地網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，如：淘寶、京東、拍拍 等）平臺(tái)上地網(wǎng)絡(luò)零售并不是適合我們發(fā)展地模式 ,當(dāng)然也有個(gè)別家庭用戶會(huì)在這上 面購(gòu)買 ,但這并不是我們地目標(biāo) .因?yàn)槲覀冡槍?duì)地主要客戶也是企業(yè)或者單位 ,那么比 較適合我們發(fā)展地銷售策略是在 B2B （企業(yè)對(duì)企業(yè)地營(yíng)銷平臺(tái)如：阿里巴巴、慧聰 網(wǎng)、企業(yè)貿(mào)易網(wǎng)、中國(guó)木業(yè)網(wǎng)等）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上 ,通過(guò) B2B 平臺(tái)我們不但可以找對(duì)企 業(yè)大量采購(gòu)我們地產(chǎn)品 ,而且還可以發(fā)展代理商 .第二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷地目標(biāo)1：提高市場(chǎng)影響力、占有率 ,增加銷售業(yè)績(jī)通過(guò)正確地實(shí)施推廣和宣傳 ,我們要在網(wǎng)絡(luò)上提高我們企業(yè)對(duì)市場(chǎng)地影響力 ,加 大對(duì)市場(chǎng)地占有力度 ,擴(kuò)大市場(chǎng)范圍 .通過(guò)及時(shí)

5、高效地客戶溝通系統(tǒng) ,抓住客戶增加銷 售業(yè)績(jī).2：樹(shù)立品牌形象 ,增加客戶信賴度通過(guò)宣傳推廣 ,要將我們宏達(dá)地“光強(qiáng)”牌膠合板宣傳出去 ,樹(shù)立起良好地品牌 形象,以此來(lái)增加客戶信賴度 .3：建立數(shù)據(jù)庫(kù) ,完成對(duì)客戶關(guān)系地維護(hù)與管理通過(guò)我們地認(rèn)真執(zhí)行分析 ,來(lái)建立起一套完整地客戶數(shù)據(jù) ,針對(duì)客戶地購(gòu)買量 ,信 譽(yù)等等方面 ,將客戶數(shù)據(jù)分類管理 ,并維持好與客戶地良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單單是推廣產(chǎn)品 ,而是要讓我們地產(chǎn)品能夠獲得消費(fèi)者地認(rèn)可 ,營(yíng)銷 地目地就是為銷售服務(wù) ,營(yíng)銷地目標(biāo)就是讓銷售人員不用推銷 ,只要為客戶提供服務(wù) 就行.第三：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷地實(shí)施方案一：網(wǎng)絡(luò)推廣方案1：樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上形象 ,提高

6、網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量和水平企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上地“臉面” ,就好比人地臉面一樣 ,只有長(zhǎng)得俊俏、 干凈、有內(nèi)涵、 能夠讓客戶看到我們地真誠(chéng)知道我們地良好信譽(yù) ,那么才有可能與我 們達(dá)成交易 .所以針對(duì)目前公司地網(wǎng)站我認(rèn)為應(yīng)做如下改善：1) :完善網(wǎng)站首頁(yè)加入一些能夠抓住客戶心理地內(nèi)容：添加一些與其他大客戶合 作地案例 (可以是圖片或者視頻加上一些文字介紹相結(jié)合) .在首頁(yè)添加企業(yè)地資質(zhì) 榮譽(yù)等方面地信息 .在首頁(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品信息欄 ,添加一些核心產(chǎn)品或經(jīng)典產(chǎn)品地圖片附 帶詳細(xì)文字介紹 .在首頁(yè)添加一些我們產(chǎn)品比較獨(dú)特地賣點(diǎn)：綠色環(huán)保、耐潮、耐高 溫、防水、易清洗等 ,概括為一句話可以叫“專業(yè)打造最高品質(zhì)

7、人造板材-光強(qiáng)”將這句話放到比較顯著地地方 .2) :完善產(chǎn)品信息內(nèi)容：將我們企業(yè)生產(chǎn)地產(chǎn)品用圖片附帶文字介紹地方式全部 列出來(lái) ,圖片要清晰 ,文字介紹要能夠概括我們產(chǎn)品地優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、質(zhì)量等內(nèi)容,讓客戶進(jìn)來(lái)后能夠一目了然地看到我們地產(chǎn)品 .3) ：增加合作案例導(dǎo)航欄：將之前與我們合作過(guò)地企業(yè)如宇通公司等一些較大 企業(yè)地合作案例可以通過(guò)圖片、 視頻、 文字等多方位描述添加進(jìn)來(lái) ,還可以附帶一些 客戶評(píng)價(jià)等 ,這樣能夠讓客戶增加對(duì)我們產(chǎn)品地信賴感 .4) : 完善資質(zhì)榮譽(yù)頁(yè)面內(nèi)容： 可以將企業(yè)地品牌證書(shū)全部放到頁(yè)面內(nèi) ,將企業(yè)地建 黨榮譽(yù)、工會(huì)榮譽(yù)、企業(yè)榮譽(yù)等內(nèi)容全部列出來(lái) ,增加客戶對(duì)我們地可

8、信度5) :增加網(wǎng)站地英文版本： 方便海外客戶了解我們地產(chǎn)品和文化 ,為擴(kuò)大海外市場(chǎng) 打下良好地基礎(chǔ) .6) :完善優(yōu)化客戶對(duì)話系統(tǒng)：設(shè)置彈出式對(duì)話框 ,能夠在第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系客戶 為客戶排解疑難并介紹我們地產(chǎn)品抓住客戶 ,增加客戶對(duì)我們地服務(wù)好感 .7) :更新完善在線訂購(gòu)功能：能夠讓客戶非常順利地在線選擇訂購(gòu)我們地產(chǎn)品.8) ：添加數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控和意見(jiàn)建議欄：能夠讓我們清楚地了解什么時(shí)候有多 少客戶訪問(wèn)過(guò)我們地網(wǎng)站并對(duì)我們有什么樣地意見(jiàn)和建議 .9) ：做出售后服務(wù)承諾10) ：可以將益天新能源開(kāi)發(fā)有限公司、河南云松置業(yè)有限公司、河南幸福源綠 色食品有限公司等我們地其他企業(yè)網(wǎng)站鏈接到這里,

9、以便于客戶能夠更多地了解我們地其他產(chǎn)品和企業(yè) .2：線上推廣 ,提升企業(yè)品牌知名度1) :博客營(yíng)銷：可以發(fā)動(dòng)公司全體員工 ,申請(qǐng)博客 ,經(jīng)常寫(xiě)一些人造板、膠合板等 行業(yè)相關(guān)方面地一些資訊 ,還可以將日常工作中遇到地一些有助于宣傳企業(yè)、產(chǎn)品、 品牌等方面地事情 ,用博客地方式寫(xiě)出來(lái) ,博客里面附帶公司網(wǎng)址 .2) :郵件營(yíng)銷：將銷售人員平常獲得地客戶資料做下整理和分類 ,讓我們知道哪些 是我們地老客戶哪些是我們地準(zhǔn)客戶 ,我們可以通過(guò)發(fā)送郵件賀卡地方式維持與老 客戶地關(guān)系 ,發(fā)展新客戶 ,賀卡內(nèi)附帶公司網(wǎng)址 .3) :病毒營(yíng)銷：我們可以利用一些事件制造出有利于宣傳我們企業(yè)地輿論 ,可以采 用文字

10、、視頻、QQ信息等方式，利于網(wǎng)友們地口碑相傳，來(lái)達(dá)到傳播和擴(kuò)散讓更多地 人們知道我們 .4) :視頻營(yíng)銷：可以拍攝企業(yè)宣傳片 ,拍攝膠合板生產(chǎn)工藝流程視頻 ,拍攝我們企 業(yè)文化演藝等各方面地視頻 ,利于網(wǎng)絡(luò)來(lái)達(dá)到傳播地效果 .5) :關(guān)鍵詞推廣：定義我們目標(biāo)客戶經(jīng)常使用地符合我們產(chǎn)品地關(guān)鍵詞 ,利于搜索 引擎來(lái)達(dá)到宣傳和推廣地效果 .二：客戶跟蹤服務(wù)方案1：線上溝通交流我們可以利于網(wǎng)站地客戶對(duì)話系統(tǒng)、 QQ、郵件等方式，在網(wǎng)絡(luò)上與客戶做好關(guān) 于產(chǎn)品信息 ,行業(yè)資訊、客戶需求等方面地溝通交流 ,增加客戶對(duì)我們地信賴感 .2：線下拜訪客戶 線上溝通只是我們與客戶初次了解和認(rèn)識(shí)地第一步 ,為了加深與

11、客戶之間地感 情,為了達(dá)到與客戶之間地長(zhǎng)期合作 ,為了通過(guò)客戶能夠更加了解市場(chǎng) ,我們要不定時(shí) 地去拜訪客戶 ,并做一下產(chǎn)品用后調(diào)查和服務(wù) ,以此來(lái)發(fā)現(xiàn)我們地不足并了解市場(chǎng) .3：物流貨運(yùn)和售后服務(wù)企業(yè)地大小 ,產(chǎn)品地質(zhì)量固然是抓住客戶地主要因素 ,但是如果沒(méi)有很快速很安 全地貨運(yùn)速度 ,也是不行地 .能不能夠及時(shí)地將產(chǎn)品送達(dá)到客戶地手中 ,選擇什么樣地 物流和貨運(yùn)方式是尤為重要地 .售后服務(wù)地承諾和執(zhí)行力也是客戶選購(gòu)我們產(chǎn)品需 要考慮地內(nèi)容 ,所以我們不但要有承諾 ,關(guān)鍵地還要去執(zhí)行 .第四：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要地人員配置 真正地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是一個(gè)人一臺(tái)電腦就能夠完成地 ,是需要在領(lǐng)導(dǎo)地高度重

12、視和正確地策略方針地引導(dǎo)下 ,通過(guò)一個(gè)優(yōu)秀地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)地努力方能完成地 .所 以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)地人員配置是很重要地 ,針對(duì)目前咱們企業(yè)地情況 ,我建議應(yīng)該配 置以下崗位工作人員 .1：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理 職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷地方案、 方針、策略地制定 ,活動(dòng)地策劃、 推廣方式策劃等 .傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)地意思 ,監(jiān)督和指導(dǎo)下屬部門人員地工作 .2：客服人員 要求了解公司產(chǎn)品信息、價(jià)格、規(guī)格等方面地內(nèi)容 ,溝通能力強(qiáng) , 負(fù)責(zé)網(wǎng)站客服人員工作 ,與客戶在線交流溝通 ,并做客戶資料地整理分類工作 .建議可 以由現(xiàn)任公司員工擔(dān)任（女士最佳）3：技術(shù)人員 職責(zé)：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站地?cái)?shù)據(jù)資料更新、后臺(tái)維護(hù)、圖片制作等 方面地工作 .4：編輯人員 職責(zé)：負(fù)責(zé)語(yǔ)言地組織描述、網(wǎng)站編輯、博客地寫(xiě)作、視頻編