如何召開頭腦風(fēng)暴會(huì)完整

1、如何開頭腦風(fēng)暴會(huì)如何開頭腦風(fēng)暴會(huì)2什么是頭腦風(fēng)暴會(huì) ？是一種開發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的技術(shù)。是一種所有團(tuán)隊(duì)成員的初始想法都能被考慮到的技術(shù)。原則如果我們擁有的主意量越多、種類越多，我們就越容易找到如果我們擁有的主意量越多、種類越多，我們就越容易找到我們所需的答案。我們所需的答案。3頭腦風(fēng)暴會(huì)的用途 為團(tuán)隊(duì)工作找出問題和機(jī)會(huì)。 確定收集哪些材料。 當(dāng)做出因果圖時(shí)幫助找出可能的原因。 找出潛在的問題或機(jī)會(huì)的答案。 找出實(shí)現(xiàn)答案的可能障礙。4頭腦風(fēng)暴會(huì)示例問題：我們團(tuán)隊(duì)怎樣才能取得問題：我們團(tuán)隊(duì)怎樣才能取得100%的顧客滿意度？的顧客滿意度？清楚地定義顧客的要求 與他們?cè)L談、了解。分析出他們最高的期望。將我們的

2、表現(xiàn)與顧客的要求進(jìn)行對(duì)照。將我們的服務(wù)水準(zhǔn)與使顧客滿意的要求對(duì)齊。征求和分析顧客的投訴。將質(zhì)量的概念全面地引入我們的產(chǎn)品和服務(wù)。注視競(jìng)爭(zhēng)。以相對(duì)最低的價(jià)格提供相對(duì)最高質(zhì)量的服務(wù)。與顧客發(fā)展長(zhǎng)期的開放式的關(guān)系。及時(shí)地解決顧客的投訴。對(duì)導(dǎo)致顧客超常滿意員工行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。保證我們所做的就象我們的廣告所說的。5頭腦風(fēng)暴會(huì)的類型團(tuán)隊(duì)使用的頭腦風(fēng)暴會(huì)有幾種變形。但大致可以分為以下兩中類型。非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴會(huì)非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴會(huì)非結(jié)構(gòu)化的或自由滾動(dòng)式的頭腦風(fēng)暴為團(tuán)隊(duì)成員提供了自由的提出見解和意見的機(jī)會(huì)。這種方式鼓勵(lì)成員任意地貢獻(xiàn)出盡可能多的主意，直至沒有人再有新東西可增加了。結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴會(huì)結(jié)構(gòu)化的頭腦

3、風(fēng)暴會(huì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或會(huì)議主持人提出的問題，團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)接一個(gè)地提出自己的見解。每人每次只能提一個(gè)。當(dāng)某個(gè)成員再也沒有新的主意時(shí)，可以跳過。所有的主意都應(yīng)記錄在白紙板上。這種方式的一個(gè)變種可以用于比較敏感的主題。這種方式要求成員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安靜地在小紙片上寫出自己的主意。當(dāng)時(shí)間到時(shí)，所有的小紙片都交到主持人手上，并粘貼或?qū)懙酱蟀装迳稀?兩種頭腦風(fēng)暴會(huì)的優(yōu)缺點(diǎn)比較優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)非結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴未經(jīng)雕琢的見解很自然鼓勵(lì)創(chuàng)造性易在他人的基礎(chǔ)上發(fā)揮快節(jié)奏難以主持外向型、強(qiáng)勢(shì)型成員易占主導(dǎo)地位當(dāng)成員不思考而立刻發(fā)表見解時(shí)易迷失主方向 不易讓某個(gè)人主導(dǎo)整個(gè)過程 強(qiáng)迫性地參與 易主持 允許成員有時(shí)

4、間考慮 難以等到一個(gè)人的倫次 慢節(jié)奏 不易在他人的基礎(chǔ)上再發(fā)揮 團(tuán)隊(duì)能量的某些損失7頭 腦 風(fēng) 暴 的 規(guī) 則 結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則是一樣的。強(qiáng)調(diào)主意的數(shù)量而不是質(zhì)量。鼓勵(lì)荒謬的和牽強(qiáng)的主意。避免對(duì)所出主意的批評(píng)、評(píng)價(jià)和判斷。應(yīng)鼓勵(lì)對(duì)別人的主意搭順風(fēng)車和加以發(fā)揮。8頭腦風(fēng)暴會(huì)的步驟第一步第一步 第二步第二步 第三步第三步 第四步第四步 第五步第五步 第六步第六步第七步第七步 確定頭腦風(fēng)暴會(huì)的目的或目標(biāo)。將問題或題目寫在白紙板上。確定使用哪一種頭腦風(fēng)暴會(huì)的形式（結(jié)構(gòu)化的還是非結(jié)構(gòu)化的）。與團(tuán)隊(duì)回顧頭腦風(fēng)暴會(huì)的基本規(guī)則。非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴個(gè)人任意地說出想法。所出

5、的主意一起記錄在白板紙上。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的主意已出盡后，主持人可以用提問的方式來產(chǎn)生更多的主意。當(dāng)完成以上步驟后，主持人可以要求澄清先前的主意。結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴個(gè)人輪流地說出想法。所出的主意一個(gè)一個(gè)地記錄在白板紙上。9頭腦風(fēng)暴的提示清楚地定義頭腦風(fēng)暴會(huì)的目標(biāo)。在產(chǎn)生主意時(shí)不要評(píng)價(jià)或批評(píng)成員所出的主意。要求數(shù)量不求質(zhì)量。將所出的主意確切地寫下來，不要重新組詞。當(dāng)完成出主意階段的工作后，給予充分的時(shí)間用于說明主意。堅(jiān)持頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則。如果有成員違反規(guī)則，主持人應(yīng)重申規(guī)則。頭腦風(fēng)暴的陷阱沒有遵守基本規(guī)則。沒有將所出的主意寫在白紙板上讓所有成員都看得到。10調(diào)查研究表明，創(chuàng)造性可以通過簡(jiǎn)單

6、實(shí)際的練習(xí)培養(yǎng)出來。然而，大多的時(shí)候，革新想法往往被一些諸如“這個(gè)我們?nèi)ツ昃鸵呀?jīng)試過了“或”我們一直就是這么做的“的話所扼殺。 為了給參與者發(fā)揮先天的創(chuàng)造性大開綠燈，我們可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的演練。頭腦風(fēng)暴的基本準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)是： 1. 不允許有任何批評(píng)意見 2. 歡迎異想天開（想法越離奇越好） 3. 我們所要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量 4. 我們尋求各種想法的組合和改進(jìn) 111、每組指定一人負(fù)責(zé)記錄想法及數(shù)量2、在一分鐘之后，請(qǐng)各組匯報(bào)他們所想到的主意的數(shù)量，3、然后舉出其中“瘋狂的”或“激進(jìn)的”主意。4有時(shí)，一些傻念頭往往會(huì)被證實(shí)為很有意義的。 12新人最擔(dān)心的狀況主管最需學(xué)習(xí)的事早會(huì)運(yùn)作有效模式支援行銷

7、具體作法業(yè)務(wù)主管重要能力(1)(4)(2)(3) 愛人熱心助人展現(xiàn)功能被愛妝扮自己理解他人用人誠(chéng)信為本用人之長(zhǎng)帶兵領(lǐng)導(dǎo)管理恩威並用企劃創(chuàng)意評(píng)估具體有效行動(dòng)抓緊契機(jī)馬上去做堅(jiān)持性格特質(zhì)成敗關(guān)鍵生活自我調(diào)適從容瀟灑專業(yè)知識(shí)會(huì)報(bào)管理表達(dá)能力權(quán)衡變通業(yè)務(wù)企劃業(yè)務(wù)推動(dòng)諮商輔導(dǎo)激勵(lì)鼓舞教育訓(xùn)練促銷活動(dòng)媒體供應(yīng)商品策略陪同活動(dòng)戰(zhàn)略指導(dǎo)附加優(yōu)勢(shì)推薦信函教學(xué)評(píng)量專題報(bào)告擴(kuò)大會(huì)報(bào)演講比賽團(tuán)隊(duì)遊戲分組研討腦力激盪角色扮演14頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí)一 非結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì)如何提高和改善我們小組的團(tuán)隊(duì)精神？如何提高和改善我們小組的團(tuán)隊(duì)精神？15頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí) 結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì)（一）營(yíng)銷員中存在的問題及改進(jìn)建議？營(yíng)銷員中存在的問題及改進(jìn)建議？16頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí) 結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì)（二）聯(lián)誼會(huì)中存在的問題及新的創(chuàng)意？17頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí) 結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì)提升業(yè)績(jī)的方法？提升業(yè)績(jī)的方法？18頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí)會(huì)前會(huì)存在的問題及方法？19頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí)會(huì)后會(huì)存在的問題及方法？20有關(guān)討論: *當(dāng)你在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴時(shí)還存在一些什么樣的顧慮？ *你認(rèn)為頭腦風(fēng)暴最適合于解決哪些問題？ *你現(xiàn)在能想到的在工作中可