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文檔簡介

1、營銷代理公司服務流程全程代理、策劃工作流程銷售代理服務內容前期策劃、銷售策略、銷售執(zhí)行現(xiàn)場銷售工作三、前期策劃1、前期策劃-市場調研1.1 文獻調查城市整體研究,主要通過地圖、歷史文獻和城市規(guī)劃了解城市政治、經(jīng)濟、文化、交通情況,了解整體布局;城市歷史資料研究和居民訪談,分析城市文化、風土、人情變遷沿承,了解城市居民的觀念與行為習慣;地方政策、城市規(guī)劃、住宅建筑等研究,分析城市發(fā)展變化趨勢;統(tǒng)計年簽研究,研究城市經(jīng)濟、人口、產(chǎn)業(yè)結構的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展變化趨勢。調查目的分析居民的消費習慣、消費能力,城市發(fā)展與居民對未來居住要求趨勢。1.2 房地產(chǎn)市場調查調查城市房地產(chǎn)消費市場容量、房地產(chǎn)供應量及

2、價格走勢;產(chǎn)品調研,研究城市房地產(chǎn)產(chǎn)品形式、物業(yè)類別;房地產(chǎn)創(chuàng)新市場研究,研究房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新速度與吸納速度;競爭項目研究,研究分析競爭項目的發(fā)展商情況、產(chǎn)品形式、銷售手段。市場研究的目的了解和分析項目面臨的市場優(yōu)勢、劣勢、競爭與機會。1.3 客戶市場調查研究目標客戶共同特征,主要對職業(yè)、年齡、家庭收入狀況,家庭人口結構、來源區(qū)域等進行調查分析。了解客戶對價格、面積、戶型及其它方面的要求。目標客戶研究的目的了解客戶需求特征消費習俗,針對性提出項目定位體系及銷售手段、銷售方案。2、前期策劃-定位策劃項目解析一、項目經(jīng)濟技術指標二、地塊解析三、地塊發(fā)展前景簡析四、競爭項目比較分析項目戰(zhàn)略與定位一、項

3、目SWOT分析二、項目綜合評價三、項目定位(物業(yè)、形象、檔次)四、客戶定位五、價格定位六、項目名稱建議七、營銷策略總綱八、入市時機及銷售前提條件物業(yè)發(fā)展要點建議一、總體規(guī)劃建議1、總體規(guī)劃布局2、社區(qū)服務配套建議3、分期開發(fā)建議二、建筑設計要點建議1、戶型面積、比例建議2、戶型布局建議3、智能化建議三、建筑風格及材料建議四、環(huán)境景觀設計要點建議五、物業(yè)管理建議3、執(zhí)行策劃銷售策略設計一、銷售總體策略二、入市時機及銷售前提三、銷售階段及進度安排四、銷售前期準備工作五、銷售階段工作安排六、銷售管理價格策略及定價一、擬定價格的相關因素二、定價原則三、價格定位四、價格策略五、價格體系六、付款方式及折扣

4、控制七、回款測算八、價格表制定推廣策略一、廣告目標二、推廣策略三、廣告風格四、媒體組合五、推廣安排六、費用預估包裝策略一、包裝策略二、基礎形象設計建議三、營銷通路的包裝四、宣傳物料設計五、工地包裝六、樣板房建議廣告設計一、項目整體VI系統(tǒng)二、項目銷售物料三、項目廣告推廣系統(tǒng)四、項目內部包裝設計五、項目平面表現(xiàn)設計促銷策略一、銷售政策制定二、促銷活動策略制定三、銷售渠道推進活動制定四、公關活動制定五、客戶推廣活動制定四、銷售代理1、服務內容一、銷售培訓、演練及考核二、營銷策略調整三、營銷活動方案、組織實施四、項目營銷執(zhí)行跟進五、成交客戶分析六、總結2、銷售人員培訓一、發(fā)展商簡介二、房地產(chǎn)市場分析

5、三、項目解剖四、行銷理念與技巧五、目標客戶與價格六、準客戶資料搜集七、電話接待及跟蹤計劃八、現(xiàn)場接待及誘導計劃九、客戶心理障礙排除十、自我促銷與組合促銷十一、相關法律問題解答十二、儀態(tài)、儀表十三、基本知識考試十四、現(xiàn)場接待演練2、現(xiàn)場銷售內容一、項目現(xiàn)場銷售執(zhí)行二、銷售培訓及演練三、營銷策略調整四、營銷活動方案、組織實施五、項目營銷執(zhí)行跟進及進度考核六、協(xié)助項目銷售收款七、協(xié)助辦理合約簽訂八、協(xié)助辦理相關按揭手續(xù)九、協(xié)助客戶入伙及客戶關系維系十、客戶跟進調查十一、銷售總結及階段總結3、銷售管理制度制定一、銷售主任崗位職責二、銷售組長崗位職責三、售樓處管理制度出勤制度紀律管理制度客戶接待制度客戶

6、登記制度銷控管理制度輪休與輪值制度工資及績效考核4、現(xiàn)場管理、接待、銷售、洽談、跟蹤一、工作日志二、周銷售總結三、月度銷售總結四、客戶資料分析五、工作移交六、各項資料及文件建檔5、項目銷售體系的建立及階段銷售的檢查和糾偏6、結案總結二、公司內部項目顧問服務內容1、營銷顧問主要服務內容入市期強銷期平穩(wěn)期項目進展階段顧問工作主要內容推動執(zhí)行入市營銷方案1)指導實施產(chǎn)品發(fā)布會、認籌、開盤等營銷活動;2)提交活動總結報告指導相關合作單位工作1)參加各專業(yè)公司工作會議,提供營銷專業(yè)意見;2)評審廣告公司提案,提出修改建議銷售團隊開盤前培訓營銷活動專題培訓指導管理及激勵銷售團隊,強化銷售力推動執(zhí)行持續(xù)營銷

7、方案1)指導實施營銷活動;2)提交活動總結報告;指導相關合作單位工作1)參加各專業(yè)公司工作會議,提供營銷專業(yè)意見;2)評審廣告公司提案,提出修改建議銷售團隊培訓銷售團隊健康度測試與調整指導管理及激勵銷售團隊,強化銷售力推動執(zhí)行持續(xù)營銷方案1)指導實施營銷活動;2)提交活動總結報告;3)根據(jù)成交情況進行分析,進行必要的策略調整指導相關合作單位工作1)參加各專業(yè)公司工作會議,提供營銷專業(yè)意見;2)評審廣告公司提案,提出修改建議銷售團隊培訓指導管理及激勵銷售團隊工作成果服務形式提交項目營銷戰(zhàn)略與策略優(yōu)化調整報告提交項目入市營銷推廣方案包括開盤策略與價格策略評審現(xiàn)場包裝、宣傳推廣物料,提出修改建議部分

8、專業(yè)培訓課程以月度營銷顧問形式提供服務提交項目階段推廣總結及調整報告提交價格策略調整報告提報新一期開發(fā)時機,以及后續(xù)產(chǎn)品評價與調整建議監(jiān)控銷售流程,提出改進建議部分專業(yè)培訓課程提供前期營銷總結及調整報告監(jiān)控銷售流程部分專業(yè)培訓課程2、整合傳播推廣服務內容一、廣告策劃類:(一)、廣告市場調查與分析:1、競爭對手廣告資料收集整理與判斷。2、廣告營銷環(huán)境分析及其描述。3、廣告競爭對手分析及其戰(zhàn)略戰(zhàn)術分析。4、廣告目標客戶群分析及其形象提煉。(二)、廣告定位:1、產(chǎn)品分析:產(chǎn)品基本分析、賣點的提煉、優(yōu)勢賣點分析、優(yōu)勢賣點組合2、市場定位:準確描述該物業(yè)在市場的位置3、功能定位:項目功能定位、自身功能定

9、位、最大賣點描述4、形象定位:項目形象定位、目標客戶群形象定位、項目命名(三)、創(chuàng)意構想:1、品牌形象的理論構想及設計2-視覺識別系統(tǒng)一一色彩、調性、代言物、代言人等形象符號的理論構想。3-文字識別系統(tǒng)一一風格、節(jié)奏、文字意象的科學設計。4-系列主題畫面一一展示項目整體形象及賣點的視覺語言設計。5-若干構想一一對售樓處包裝、電視廣告、各種媒體廣告初步構思。(四)、傳播與媒介策略的制定:1、傳播策略遵循的原則。2、傳播與媒介覆蓋策略目標。3、分階段傳播策略的制定。4、媒介炒作計劃的制定、實施、監(jiān)控及調整。(五)、促銷活動策略及工具選擇:(六)、公共關系策略(含各類公共關系活動、新聞炒作等策劃)(

10、七)、分階段廣告策略的制定:1、進入市場的時機與姿態(tài)。2、調整與控制策略。3、分階段目標制定。4、分階段戰(zhàn)術安排。(八)、整合營銷假傳播階段性策略與組合1、籌備期策略2、引銷期策略。3、強銷期策略。4、促銷期策略。二、項目全程跟進服務(一)、實行專案小組制。(二)、廣告發(fā)布效果跟蹤分析判斷。(三)、競爭對手媒介投放監(jiān)測及信息收集、整理、分析三、物業(yè)品牌識別系統(tǒng)建立與設計(一)、基礎系統(tǒng)設計:1、項目標志2、標準字體3、標準色4、標準組合(二)、應用系統(tǒng)設計:1、展示系統(tǒng)設計:1)、地盤形象設計:A、工地圍墻展示B、工地廣告牌C、導示牌D、立柱燈箱E、工地彩旗F、工地掛幅2)、售樓現(xiàn)場形象展示A、銷售現(xiàn)場形象展示B、售樓處內部形象概念提示及指導C、銷售中心形象及接待部分D、外賣場展示E、區(qū)位標示牌F、功能指示牌2、事物用品系統(tǒng)A、便箋、信箋、信封、筆B、請貼、文件袋C、紙杯D、手提袋E、銷售人員工作牌、名片F(xiàn)、客戶來訪登記本G、銷售人員服裝設計H、保安人員服裝設計

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