汽車修理廠商業(yè)計劃書

1、汽車修理廠商業(yè)計劃書迪翎瘋竄茹尸（例業(yè)句新）K圓噂員煽姍。黑咖戳7,融水縣獨(dú)秀峰汽車修理廠創(chuàng)業(yè)計劃書一、計劃摘要1-7二、獨(dú)秀峰修理廠介紹7-8三、戰(zhàn)略規(guī)劃8-9四、創(chuàng)業(yè)組織結(jié)構(gòu)9-11五、市場分析及預(yù)測11-15六、汽修行業(yè)現(xiàn)狀及營銷計劃15-21七、財務(wù)規(guī)劃21-26八、風(fēng)險假定與退出機(jī)制26-29一、計劃摘要在當(dāng)前創(chuàng)新能力及大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的背景下，我們以“退伍軍人自強(qiáng)不息精神”為指導(dǎo)、“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)大眾”為理念，充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行市場分析、開展調(diào)查研究，結(jié)合我廠實(shí)際情況制作出本次的參賽項目“獨(dú)秀峰汽車修理廠創(chuàng)業(yè)計劃書”。1、融水縣獨(dú)秀峰汽車修理廠簡介。獨(dú)秀峰汽車修理廠創(chuàng)始人及法人代表

2、譚繽微，男，1986年9月出生，2005年12月入伍，2013年12月退出現(xiàn)役，回到地方后經(jīng)過半年多市場調(diào)查后創(chuàng)辦該廠，獨(dú)秀峰汽車修理廠位于融水縣玉華東路2號，居于縣城中心，人流雖、車流雖大，交通極為便利，修理廠占地面積約1700平方米，車輛維修區(qū)與美容區(qū)均為樓房室內(nèi)，噴漆修復(fù)區(qū)與停車場在鋼架棚內(nèi)，廠內(nèi)共有員工17人，總經(jīng)理1人，廠長1人，其中車輛美容（洗車）部員工3人，美容部組長1人；車輛維修部5人；噴漆部3人；財務(wù)1人；出納兼收銀員1人，客戶經(jīng)理1人。配備迷彩服為我廠工作人員工作服裝，同時能夠更加直觀地展示“退伍創(chuàng)業(yè)軍工品質(zhì)企”的企業(yè)形象。2、獨(dú)秀峰汽車修理廠業(yè)務(wù)范圍。作為新創(chuàng)辦的汽車修理

3、廠，我們定位為一站式服務(wù)，服務(wù)范圍盤括了傳統(tǒng)的車輛美容類：洗車、拋光打蠟、鍍膜、封釉、貼膜、定制真皮座椅、導(dǎo)航加裝等項目，車輛維修保養(yǎng)類：配件更換、機(jī)油更換、飯金修復(fù)噴漆、底盤及電路維修、電腦解碼、四輪定位；車輛服務(wù)拓展類：車輛保險代辦、車輛代檢、二手車買賣及過戶、車輛違章處理代辦等綜合業(yè)務(wù)。3、市場概貌及創(chuàng)辦時間。融水縣位于廣西北部，成立于1952年,是全國最早成立、廣西唯一的苗族自治縣，全縣面積4638平方公里，距離柳州市108公里，融水縣下轄20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有人口51萬人其中縣城人口約11萬人鄉(xiāng)鎮(zhèn)約40萬人。縣城及周邊擁有小汽車約1.5萬輛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)擁有小汽車約2萬輛；有車輛則有車輛需要修理，

4、汽車修理廠擁有較為廣闊的市場空間，由于距離柳州市相對柳江縣、柳城縣、鹿寨縣幾個縣來說，融水縣較遠(yuǎn)，客戶自行購買汽車配件較少，這也給我們汽車修理行業(yè)提供了部分的利潤空間。到2014年6月，在縣城擁有大中型汽車修理廠5家，小型洗車、汽車美容店42家；從各個汽車修理廠及汽車美容店的裝修方式發(fā)現(xiàn)，大部分廠、店的場地均為簡易房子加上鋼架結(jié)構(gòu)的模式開設(shè)廠、店，結(jié)構(gòu)單一，多數(shù)服務(wù)質(zhì)雖不夠好，縣城內(nèi)尚未有一家大型室內(nèi)及綜合一站式服務(wù)的汽車維修、美容的機(jī)構(gòu)，經(jīng)過一年多的市場調(diào)查，于2014年6月創(chuàng)建團(tuán)隊自行創(chuàng)業(yè)，開設(shè)一家室內(nèi)汽車修理、美容一站式服務(wù)的修理廠，把客戶體驗服務(wù)作為亮點(diǎn)來抓，推好體驗服務(wù)，抓好維修保養(yǎng)

5、服務(wù)，做好維修售后服務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)樾捃嚩捃嚨挠^念，把我們的服務(wù)理念貫穿整個維修過程，更要把我們的服務(wù)延伸到維修保養(yǎng)后，確保進(jìn)店維修的客戶群體不流失。當(dāng)前的客戶觀念在不斷改變，對車輛的維修保養(yǎng)質(zhì)及美容的質(zhì)雖要求逐年提高，品牌效應(yīng)也對客戶的選擇性有一定的影響，在創(chuàng)辦融水縣獨(dú)秀峰汽車修理廠之前，我們團(tuán)隊結(jié)合創(chuàng)始人退伍軍人創(chuàng)業(yè)為起點(diǎn)，以打造軍工品質(zhì)為品牌，力爭樹立正面品牌效應(yīng)，定位好自己的品牌為服務(wù)開拓市場提供了有利的條件。創(chuàng)業(yè)初期我們以融水縣為主要的目標(biāo)市場，讓消費(fèi)者更加直觀了解我們的服務(wù)，以建立我們自己的品牌優(yōu)勢，計劃在形成自己的品牌和模式后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展分廠，把縣一級的服務(wù)擴(kuò)大化、網(wǎng)狀化、立體化

6、，在后期發(fā)展壯大后可以向其他縣份進(jìn)軍，同時在適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)入市一級的市場，利用一體化的市場需求獲融模競爭優(yōu)象4、管理結(jié)構(gòu)及運(yùn)營初期營銷策略。創(chuàng)建獨(dú)秀峰汽車修理廠的時候采用直線型的組織結(jié)構(gòu)，由董事成員負(fù)責(zé)全局規(guī)劃與總體決策；總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個部門之間的分工合作。初期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都是各汽車維修、美容專業(yè)的人員，大家各司其職，都具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識，且優(yōu)勢互補(bǔ)，廠里有3名維修技師從4S店加入我們團(tuán)隊，工作年限分別為5年、3年、1年，廠里借助技師在4S店工作經(jīng)驗，進(jìn)一步提升我們各方面技術(shù)力雖和管理水平。我們廠將采用“目標(biāo)管理、集體決策”的制度來保證客戶服務(wù)質(zhì)雖，并且注重品牌形象，同時吸引優(yōu)秀人才加盟，不

7、斷完善和創(chuàng)新。作為一個新建的修理廠，如何在開始的時候不斷吸引客戶是關(guān)鍵，建廠前我們在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作宣傳海報、橫幅，利用團(tuán)隊成員朋友圈加大宣傳力度，還在縣城電視臺、各路口大屏幕滾動播放宣傳，通過各種方式的宣傳，為開門試業(yè)迎接第一批客戶打下堅實(shí)基礎(chǔ)。通過分析汽車維修市場規(guī)律，大部分客戶從接觸新的修理廠之前都需要經(jīng)過幾個步驟，一是聽說，聽說包括聽朋友聊天說到和所做的宣傳；二是路過看看，客戶覺得聽說不錯可能就會借某次機(jī)會過去看看；三是體驗試試。客戶如果看看覺得不錯，那就會進(jìn)廠體驗試試，所以抓住客戶的體驗服務(wù)相當(dāng)重要。作為一家汽車一站式服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)，在剛剛起步階段，我們重點(diǎn)從洗車部抓起。試業(yè)之初我

8、們分步驟推出三個吸引客戶的活動，第一個活動是“從試業(yè)開始的一個月時間免費(fèi)洗車”，推出這個活動原因一是從廠里角度來看洗車成本低，很容易就吸引到大批體驗的客戶，二是從客戶的角度來看，免費(fèi)洗車覺得不用掏錢也可以洗車，那客戶肯定會來體驗一番。洗車的客戶到店洗車后，我們重點(diǎn)抓好員工給客戶服務(wù)好，休息好的體驗?zāi)Ｊ剑恳惠v車的清洗抹布我們單獨(dú)配套裝袋并按顏色分類，灰色用于外部的擦拭清洗，紅色用于車輛內(nèi)部擦拭，綠色用于玻璃擦拭，藍(lán)色大抹布用于可最后車身外部擦拭，擦拭和清洗過后的抹布統(tǒng)一分類清洗消毒后再封裝，確保每一輛車都是一套經(jīng)過清洗消毒過的用具。車輛清洗后由洗車部一名組長檢查完是否有遺漏或不到位的地方，發(fā)現(xiàn)

9、了第一時間處理，爭取每一部車輛清洗后客戶滿意，再交車給客戶，把洗車工作流程做到程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，客戶體驗洗車后會逐步變成洗車的?？?，無形中增加一部分固定的客戶群體。第二個活動是“1元進(jìn)店體驗免費(fèi)更換指定機(jī)油（限額50名）”，活動當(dāng)天按車輛入廠先后順序進(jìn)行更換機(jī)油，滿額為止。開展這個活動主要是拉攏人氣，讓客戶體驗到我們所做的每一項檢查和保養(yǎng)都認(rèn)真細(xì)致，更是把我們按4S店的標(biāo)準(zhǔn)和流程直觀展現(xiàn)給客戶。一個服務(wù)類的企業(yè)做得最好的宣傳就是讓客戶本身說你好，從活動開展后電話回訪情況來看，50名客戶一致認(rèn)可我們的服務(wù)質(zhì)雖，超出我們預(yù)計的宣傳效果。第三個活動是針對我們修理廠噴漆部“500元體驗價全車噴漆大優(yōu)惠（

10、限額20名）”，此活動開展時分為網(wǎng)上預(yù)約（5名）、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)獲點(diǎn)贊100次（5名）與實(shí)體店隨機(jī)抽取車主姓名（10名），由于部分車主時間安排問題，廠里協(xié)調(diào)決定可放寬時限，在半年內(nèi)到我廠全車噴漆者為有效期。經(jīng)過這個活動，我們把最好的服務(wù)、過碩的質(zhì)雖、更高的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的程序全部展現(xiàn)出來，從而獲得了較好的宣傳效果，為下一步的發(fā)展提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。5、財務(wù)數(shù)據(jù)簡析發(fā)展?fàn)顩r及下步發(fā)展方向資金需求情況。作為一個新建立的修理廠，董事成員統(tǒng)一思想并做好決策，從最初投資120萬到營業(yè)一年的時間，預(yù)測總體虧損約15萬元，利用一年時間打開市場，進(jìn)一步完善各項管理制度，預(yù)計虧損約15萬元仍在可控范圍內(nèi)，面對一年來的發(fā)展

11、狀況各董事成員及我們的團(tuán)隊仍是信心滿滿。根據(jù)財務(wù)一年的總體數(shù)據(jù)來看，收入情況：全年總收入為819665.72元。支出情況：總支出843135.03元。全年支出高于收入23469.31元，按此數(shù)據(jù)來看建廠一年虧損2.34693萬元，虧損情況在建廠前的預(yù)測之中，同時也遠(yuǎn)低于建廠之初預(yù)測虧損的15萬元左右，創(chuàng)業(yè)第一年未能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收團(tuán)隊也并不氣餒，我們知道創(chuàng)業(yè)路上的艱難，知道一路走來會布滿荊棘，但我們繼續(xù)傳承退伍軍人自強(qiáng)不息的精神，敢想敢做敢拼，我們還有更多的成長空間。通過分析一年以來的財務(wù)數(shù)據(jù)，各部門收入情況基本正常，確保了建廠以后正常運(yùn)行。通過對一年以來的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，還未實(shí)現(xiàn)盈利的主要原因

12、在于業(yè)務(wù)雖仍不夠，拓展類的項目收入不高，與保險公司尚未有定點(diǎn)掛鉤，尚未真正的把我們的優(yōu)勢發(fā)揮出來。下一步我們針對分析出來的問題進(jìn)行逐一解決，主要解決一下幾個方面：一把拓展類業(yè)務(wù)進(jìn)一步融入到車輛美容、維修服務(wù)體系之中，特別是將車輛代檢和處理違章發(fā)揮出來，增強(qiáng)客戶對我們團(tuán)隊看到依賴程度。二是抓好與保險公司的聯(lián)合，做好客戶購買保險后保險公司送車返修的工作。團(tuán)隊對于客戶購買保險制定了較為詳細(xì)的計劃，為吸引客戶在我廠購買保險打下堅實(shí)基礎(chǔ)。吸引客戶購買保險的主要優(yōu)惠如下：（1）購買強(qiáng)險客戶我廠贈送價值2000元禮包，禮包包括：價值150元機(jī)油1瓶，價值50元機(jī)油濾清器一個，價值300元洗車卡2張，價值30

13、0元全車拋光1次，價值200元車輛單面板噴漆貸金卷1張，價值500元的獨(dú)秀峰汽車修理廠會員卡一張；（2）購買商業(yè)險達(dá)2200元的客戶我廠贈送價值3110元禮包：價值380元機(jī)油1瓶，價值50元機(jī)油濾清1個，300元洗車卡2張，價值300元全車拋光一次，價值200元車輛單面板噴漆代金卷2張，價值160元名牌雨刮一副，價值40元雨刮水一瓶，價值100元水箱寶2瓶，價值380元發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)品引擎金剛1支，價值500元的獨(dú)秀峰汽車修理廠會員卡一張；（3）購買商業(yè)險達(dá)3000元的客戶贈送價值3410元的禮包，禮包包含：價值380元機(jī)油1瓶，價值50元的機(jī)油濾清一個，300元洗車卡2張，價值300元的全車拋

14、光1次，價值200元的車輛單面板噴漆代金卷3張，價值160元名牌雨刮一副，價值40元雨刮水1瓶，價值380元的發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)品引擎金剛1支，價值500元獨(dú)秀峰汽車修理廠會員卡一張。（4）購買商業(yè)保險達(dá)3500元或大于3500元的客戶，除了全年免費(fèi)洗車、全年免費(fèi)保養(yǎng)以外還附送：300元的全車拋光1次，價值200元的車輛單面板噴漆代金卷3張，價值160元名牌雨刮一副，價值40元雨刮水1瓶，價值380元的發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)品引擎金剛1支，價值500元獨(dú)秀峰汽車修理廠會員卡一張。會員卡具有車輛24小時免費(fèi)施救，平時維修享受8.8折優(yōu)惠。團(tuán)隊通過推出這種大幅度的優(yōu)惠活動來吸引潛在的客戶，客戶只要通過我們購買了保險就

15、會成為我們固定的客源，同時給予保險公司的保費(fèi)也會逐步提高，進(jìn)一步獲得保險公司更多車輛的返廠返修率，達(dá)到最終盈利的目的。為更好的發(fā)展，需要20-50萬的資金對廠區(qū)及分廠進(jìn)行小規(guī)模的布局以及增加1輛事故施救車，使總廠及分廠的形象、管理更加規(guī)范化。二、獨(dú)秀峰汽車修理廠介紹1、主營服務(wù)；我們定位為車輛一站式服務(wù)，服務(wù)范圍盤括了傳統(tǒng)的車輛美容類：洗車、拋光打蠟、鍍膜、封釉、貼膜、定制真皮座椅、導(dǎo)航加裝等項目；車輛維修保養(yǎng)類：配件更換、機(jī)油更換、飯金修復(fù)噴漆、底盤及電路維修、電腦解碼、四輪定位；車輛服務(wù)拓展類：車輛保險代辦、車輛代檢、二手車買賣及過戶、車輛違章處理等綜合業(yè)務(wù)。2、競爭優(yōu)勢。2014年起，經(jīng)

16、過半年多的市場調(diào)查以及選址，2014年11月團(tuán)隊人員開始分工負(fù)責(zé)裝修及設(shè)置場地、購買設(shè)備，同時辦理各類證照，共計投資120萬元，2015年1月正式試業(yè)。建廠后我們主要突出軍工品質(zhì)、服務(wù)至上，以品質(zhì)保證、完善服務(wù)體系、融入科技創(chuàng)新為突破口，在競爭激烈的傳統(tǒng)汽車修理行業(yè)突出重圍，占領(lǐng)市場的制高點(diǎn)，直至成為縣城汽車修理行業(yè)的領(lǐng)航者。2015年7月,柳州市軍分區(qū)參謀長、融水縣武裝部、融水縣民政局等單位領(lǐng)導(dǎo)到我們廠看望退伍軍人創(chuàng)業(yè)情況，并表示希望能把我廠作為退伍軍人創(chuàng)業(yè)的典型和示范來推介。三、戰(zhàn)略規(guī)劃隨著人們?nèi)粘Ｉ钏街鸩教岣?，汽車保有雖也隨之提升，汽車修理廠雖然作為傳統(tǒng)型項目，但也是因為汽車行業(yè)而衍

17、生出的一個極為重要的產(chǎn)業(yè)，支持和大力發(fā)展這種傳統(tǒng)型技術(shù)產(chǎn)業(yè)，也順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。我們團(tuán)隊決定投身汽車服務(wù)行業(yè)，致力打造汽車服務(wù)行業(yè)中的“軍工品質(zhì)：在創(chuàng)業(yè)探索的過程中我們團(tuán)隊將進(jìn)一步將現(xiàn)有的基礎(chǔ)加以創(chuàng)新，我們將利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為平臺，將單個的客戶資源作為服務(wù)對象，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)允許的條件下，利用網(wǎng)絡(luò)對客戶的車輛故障進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，以便我們更加快速、更加精確排除故障，同時逐步發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)分廠，把服務(wù)形成點(diǎn)，以點(diǎn)帶面形成服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)一步提高處理客戶車輛故障的效率。建廠一年來，我們在融水縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)展了5個分廠，計劃3年內(nèi)建成分廠15個，把服務(wù)覆蓋絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)；利用第一個創(chuàng)業(yè)5年計劃探索出傳統(tǒng)汽車修理廠生

18、存與發(fā)展模式，以縣城為中心向鄉(xiāng)下拓展分廠業(yè)務(wù)，將創(chuàng)新思路融入傳統(tǒng)，力爭用第一個5年計劃探索出如工業(yè)生產(chǎn)中的流水線。如第一個5年計劃獲得成功，第二個5年計劃將發(fā)展融水縣周邊縣城市場，繼續(xù)以某個縣城作為中心，實(shí)行步步為營戰(zhàn)略逐步發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)分廠業(yè)務(wù)，利用融水縣市場的管理模式和成功經(jīng)驗復(fù)制到其他縣城的市場中。作為一名退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)的同時也可以帶動一部分人解決就業(yè)問題，維持社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。四、獨(dú)秀峰汽車修理廠組織結(jié)構(gòu)2、各負(fù)責(zé)人簡介(1)董事會成員譚繽微，男，1986年9月出生，融水縣人，大專學(xué)歷，黨員，獨(dú)秀峰汽車修理廠法人代表。2005年12月入伍2013年12月退伍,從軍8年，歷任戰(zhàn)士、班長、教練

19、班長?，F(xiàn)任獨(dú)秀峰汽車修理廠董事會成員兼總經(jīng)理職務(wù)。鐘貽建，男，1986年6月出生，融水縣洞頭鎮(zhèn)人，大專學(xué)歷，獨(dú)秀峰汽車修理廠股東。吳明建，男，1987年3月出生，融水縣桿洞鄉(xiāng)人，從事汽修行業(yè)11年，現(xiàn)任獨(dú)秀峰汽車修理廠廠長。(二)部門職責(zé)董事成員：決定各部門經(jīng)理人選，控制公司財權(quán)，并且決定公司的發(fā)展方向和經(jīng)營方針總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營事務(wù)，對董事會負(fù)責(zé)，決定部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系維修部：負(fù)責(zé)進(jìn)廠車輛維修工作財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，如財務(wù)計劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年

20、財務(wù)工作。具體工作安排如下：1. 對總公司對外投資的可行性研究和進(jìn)行成本效益評價目標(biāo)利潤管理，制定標(biāo)準(zhǔn)成本資金籌集管理，收入利潤及分配管理成本費(fèi)用管理編制分析財務(wù)報表，并對前景做出預(yù)測，提供下期利潤目標(biāo)。業(yè)務(wù)部：組織人員負(fù)責(zé)接待每天的顧客，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并定期對客戶進(jìn)行電話回訪。四、市場分析及預(yù)測市場分析：優(yōu)勢1、我廠針對汽車修理行業(yè)所提供的服務(wù)體系更加廣泛及完善。作為一站式服務(wù)的服務(wù)平臺，把服務(wù)進(jìn)一步細(xì)致化才能增加市場競爭力。細(xì)致化到根據(jù)客戶要求提供上門提車送車服務(wù)，由于傳統(tǒng)的洗車、維修方式，車主一般需要開車到店里去，而現(xiàn)在只要車主打一個電話，我們就會派人上門來進(jìn)行提車，這種上提車送車服

21、務(wù)可以為車主減少了很多不必要的麻煩。2、打造軍工品質(zhì)更應(yīng)抓好處理車輛故障的質(zhì)雖，做到接車有程序，修車有匯報，交車有回訪。重點(diǎn)抓住客戶心理，要求員工多與客戶換位考慮問題，只有這樣才能打造軍工品質(zhì)，才能逐步向縣城汽車修理行業(yè)領(lǐng)航者目標(biāo)前行。3、具有較為優(yōu)越的地理位置。我們廠位于縣城中心，交通便利。位于縣城中心雖也有其他的汽車修理及美容店，都是小型的門店，沒有大中型的企業(yè)，多數(shù)的大中型汽車修理廠位于縣城周邊。優(yōu)越的地理位置為我們初期運(yùn)營和發(fā)展提供了更為有利的條件。市場分析：劣勢1、新建的修理廠知名度不夠高，積攢的客戶資源不夠多。由于知名度不夠高，仍需要一批資金作為宣傳費(fèi)用。2、創(chuàng)業(yè)運(yùn)營起步期，各項管

22、理制度仍然不夠完善，在運(yùn)營過程中靠摸索封堵各方面漏洞所需時間長，對快速發(fā)展有一定的影響。對市場的預(yù)測1、隨著社會的進(jìn)步，時代的發(fā)展，未來汽車產(chǎn)雖會不斷增大。直至2014年6月底，全縣民用汽車擁有雖保守估計為4萬輛，總而言之，融水縣的汽車服務(wù)行業(yè)市場巨大，而且與其他行業(yè)相比同樣具發(fā)展?jié)摿Γ?、在目前就業(yè)難的情況下，國家對技術(shù)創(chuàng)新項目的鼓勵政策相繼出臺，并且給予自主創(chuàng)業(yè)的人一部分資金鼓勵其發(fā)展，外部政策環(huán)境相當(dāng)寬松，價值潛力巨大；3、車輛維修、美容為服務(wù)性行業(yè)，隨著時代和觀念的改變，同樣的消費(fèi)，完整、舒心、高品質(zhì)的服務(wù)鏈必定會是消費(fèi)者的首選，愛車如愛人的理念將會是大勢所趨；發(fā)展中存在的威脅：1、市

23、場威脅：在公司建立初期，如果不能讓消費(fèi)者認(rèn)可車輛一站式服務(wù)方式的優(yōu)勢所在，則在未來很長一段時間內(nèi)難以開拓市場，更加難以進(jìn)一步發(fā)展。2、潛在競爭者威脅：由于車輛不斷增多，車輛美容、維修門檻低,小店面所需資金不多，在未來可能會有潛在的競爭者爭奪車輛服務(wù)市場，造成我們的利潤下降。同行業(yè)競爭分析在市場競爭方面，充分考慮了現(xiàn)有市場的各種情況，現(xiàn)以融水縣當(dāng)?shù)仄嚪?wù)行業(yè)的競爭情況作一分析：客戶市場競爭對手群體、優(yōu)勢、劣勢客戶流向趨勢圖當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有競爭對手在當(dāng)?shù)刂饕偁帉κ质莻鹘y(tǒng)型大中型規(guī)模修理廠，目前融水縣城內(nèi)的傳統(tǒng)車輛服務(wù)市場占據(jù)著相當(dāng)大的份額，由于傳統(tǒng)型大中型規(guī)模修理廠存在時間長，積攢有一定雖的客戶資源，

24、大多數(shù)客戶對此也也形成了一種習(xí)慣性的認(rèn)可。零散的維修或美容店面在縣城各個街區(qū)不同分布，大多數(shù)零散店面總體來看交通相對便利，這對很大一部分散客是最大的吸引，也是其擁有的一項較為突出的優(yōu)勢，單個零散的小店面難以對我們這種新型新建的中大型汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)成威脅，但由于零散的小店面較多，從總體的市場份額來看，零散店面也占據(jù)了一定的市場份額，來自于零散的車輛維修、美容小店威脅不容忽視，星星之火可以燎原。傳統(tǒng)型大中型規(guī)模修理廠模式已經(jīng)深入人心，按當(dāng)?shù)厥袌霰壤郎y算，大中型規(guī)模汽車修理廠擁有約60%的客戶，零散客戶為約30%,4S店約10%。作為新建立的汽車修理廠，即使其管理、品質(zhì)、服務(wù)、地理位置等優(yōu)勢明顯，但

25、是要想在短時間內(nèi)占據(jù)一定雖的市場份額恐怕還需要一段時間。從客戶的流向趨勢圖來看，我們作為建立一站式汽車服務(wù)創(chuàng)新型修理廠仍然擁有較強(qiáng)的優(yōu)勢，從現(xiàn)在客戶對品質(zhì)和服務(wù)追求的角度上看，我們優(yōu)勢更為明顯。當(dāng)我們以中大型修理廠類型進(jìn)駐到市場，我們以獨(dú)有的強(qiáng)大宣傳、優(yōu)越的軍工品質(zhì)、貼心的人性服務(wù)，在短時間內(nèi)會擁有一批屬于自己的客戶，客戶群體也將會隨著時間流逝而增長，并且我們團(tuán)隊最大的優(yōu)勢就是首先將目標(biāo)市場瞄準(zhǔn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以縣城為中心將服務(wù)輻射到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從效率上看我們占有絕對優(yōu)勢，從發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶來彌補(bǔ)我們與傳統(tǒng)型大中型汽車修理廠的差距，同時也是如何在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟的另一途徑。當(dāng)有競爭者也開始搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的

26、時候，相信我們已經(jīng)擁有較為成熟的管理體系和模式，而當(dāng)其他競爭者意識到的時候我們已經(jīng)搶占了大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，屆時將會有源源不斷的客戶進(jìn)入到我們的服務(wù)體系之中，市場占有率也會源源不斷地提高。扎實(shí)做好縣城內(nèi)的一站式服務(wù)中心同時逐步建立好鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，待時機(jī)成熟之時便可向其他縣城輻射，以同樣的模式攻占汽車服務(wù)市場，最終形成一條完整的服務(wù)體系。潛在競爭對于由于汽車數(shù)雖逐年提高，出現(xiàn)潛在的競爭對手也屬于正常。相對于傳統(tǒng)大中型修理廠來說，我們曾經(jīng)也是他們潛在的對手。如同“你在橋下看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢?！边@首話一樣，別人的出現(xiàn)不一定是壞事，關(guān)鍵看自己如何應(yīng)對這種潛在的

27、競爭。我們的出現(xiàn)成為了別人的競爭對手，當(dāng)潛在競爭對手的出現(xiàn)時也同樣成為了我們的競爭對于。我們所需要做的不是去預(yù)防去打壓對手，而是不斷更新維修技術(shù)，不斷完善自己的服務(wù)體系才能在當(dāng)前激烈的競爭中成為領(lǐng)航者，才能真正的做到“一直被模仿，從未被超越?！睂Ω偁帉κ值膽?yīng)對策略：要時時關(guān)注競爭對于，注意其市場營銷策略、價格、分析對手的優(yōu)勢所在以及劣勢所在，并針對其劣勢采取相應(yīng)的進(jìn)攻策略。對客戶的應(yīng)對策略：A、尊重客戶，經(jīng)常與客戶接觸，及時了解客戶的意向及不滿B、認(rèn)真對待客戶提出的意見，及時處理客戶所需C、提高服務(wù)質(zhì)雖、服務(wù)態(tài)度五、汽車維修行業(yè)總體現(xiàn)狀及獨(dú)秀峰汽車修理廠營銷計劃第一、汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀1、行業(yè)特

28、點(diǎn)2016年國家對公車進(jìn)行改革后，私家車成為主要維修保養(yǎng)主體，需求向快速化，專業(yè)化發(fā)展。對于汽車維修行業(yè)來說，過硬的維修技術(shù)是吸引客戶的亮點(diǎn)。2、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r隨著汽車消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化和消費(fèi)者消費(fèi)理念的成熟，車后市場呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿兔篮玫那熬?。汽車維修行業(yè)正朝著專業(yè)分工、橫向聯(lián)合作業(yè)的方向邁進(jìn)。3、行業(yè)存在問題缺少核心技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)雖及服務(wù)意識淡薄。許多修理廠維修檢測設(shè)備性能不穩(wěn)，維修技術(shù)水品落后，服務(wù)缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)人員文化素質(zhì)偏低，行業(yè)管理力度不夠，學(xué)校教育存在知識和技能盲點(diǎn)，企業(yè)缺少系統(tǒng)員工培訓(xùn)。4、車主汽車保養(yǎng)習(xí)慣近十年來，根據(jù)保養(yǎng)手冊定期保養(yǎng)的車主占比，從2010年-2012年的

29、83.8%上漲到2013至今的90.8%,而覺得車有問題才去保養(yǎng)的占比逐年下降，目前僅為3.9%。車主們對車的保養(yǎng)意識也在逐年增加，壞了才去修理的觀念正在被人們淘汰?，F(xiàn)在新車和高端車用戶群超過70%的用戶都會選擇4S店保養(yǎng)汽車，但是4S店高額的配件價格以及工時費(fèi)也令不少私家車主瞄準(zhǔn)正規(guī)有信譽(yù)的大型汽修廠來養(yǎng)護(hù)汽車。第二、獨(dú)秀峰汽車修理廠營銷計劃1、客戶滿意度調(diào)查總所周知，直接作為營銷運(yùn)作的是客戶滿意度調(diào)查，這種調(diào)查不再是簡單的收集資料、數(shù)據(jù)，而是一種與客戶互動溝通的一種方式，調(diào)查本身成為一種營銷的行為。其核心意義是把客戶作為我們經(jīng)營的伙伴，通過預(yù)設(shè)的調(diào)查方式邀請客戶參與我們的經(jīng)營管理以及品牌文

30、化建設(shè)。在這種互動溝通過程中，客戶感到得到關(guān)愛、尊重，并發(fā)現(xiàn)自己的參與對企業(yè)品牌塑造的價值，會極大提升客戶對企業(yè)的認(rèn)同和好感。因此，客戶不但自己忠誠，更能成為企業(yè)的義務(wù)推銷員和品牌傳播者，為我們帶來更多的新客戶。一般服務(wù)企業(yè)是把客戶滿意度調(diào)查當(dāng)做一種客戶管理工具，沒有發(fā)掘調(diào)查過程中潛藏的營銷價值，往往使調(diào)查流于形式。我們團(tuán)隊把市場調(diào)查上升到營銷戰(zhàn)略的高度，能夠整合這種調(diào)查的客戶管理和營銷功能，創(chuàng)造一種能夠大幅提升客戶忠誠度的品牌營銷模式，我們努力創(chuàng)建縣城內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，塑造融水縣獨(dú)秀峰汽車修理廠的軍工品牌形象。客戶滿意度調(diào)查是需要持續(xù)進(jìn)行的，根據(jù)汽車維修的特征，我們計劃每個季度對客戶進(jìn)行

31、一次滿意度調(diào)查。2、品牌定位具體的定位需要依據(jù)項目立項調(diào)查分析，根據(jù)自己的技術(shù)優(yōu)勢、資源特征、同類競爭等，綜合考慮選擇細(xì)分市場。在融水當(dāng)?shù)囟鄶?shù)汽車維修服務(wù)機(jī)構(gòu)定位為專業(yè)車輛維修保養(yǎng)美容，但品牌均是離不開專業(yè)一詞，專業(yè)一詞在汽車維修服務(wù)行業(yè)用得過多，顯得沒有亮點(diǎn)。在建廠之初，我們團(tuán)隊結(jié)合自身特點(diǎn)，把品牌定位為軍工品質(zhì)，從另一個角度定義我們與同行的不同，或許我們更為專業(yè)，在魚龍混雜的競爭市場中讓人耳目一新。3、商業(yè)模式對于類似我們新建綜合性維修廠來說，由于擁有的客戶資源不夠多，知名度還不夠高，我們必須整理概括一套自己的模式，通過模仿連鎖模式快速壯大我們的規(guī)模，我們在縣城發(fā)展的同時也注重鄉(xiāng)鎮(zhèn)分廠的建

32、設(shè)，不斷形成更大區(qū)域?qū)I(yè)汽車維修品牌。4、進(jìn)一步強(qiáng)化我們軍工品質(zhì)的品牌化經(jīng)營首先是建立完善的品牌識別系統(tǒng)。包括經(jīng)營理念識別、行為規(guī)范識別。理念識別不光是提煉標(biāo)語口號，而是充分體現(xiàn)在內(nèi)部和與外部特別是客戶的溝通交往之中。行為規(guī)范不能流于形式和書面的流程或條例，需要在作業(yè)過程中完全落實(shí)；特別是客戶滿意服務(wù)規(guī)范，要在每一個細(xì)微之處表現(xiàn)到位，重要的地方要做到讓客戶喜出望外。視覺識別除了基本的要求我外，主要是符合目標(biāo)客戶的認(rèn)知習(xí)慣和審美情趣，具有高端的氣質(zhì)和文化品位。其次是創(chuàng)建領(lǐng)先的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前我我們剛剛建廠一年，各項機(jī)制還不夠成熟，各種標(biāo)準(zhǔn)都有待設(shè)立，針對汽車服務(wù)市場來說，目前打的都是專業(yè)為品牌，遇

33、到這樣的絕佳機(jī)會我們將利用一切資源打好手中軍工品質(zhì)的牌子。我們相信樹立品牌并不是什么難事，只要具備長期遠(yuǎn)光和規(guī)范化意識，有對自身運(yùn)作進(jìn)行持續(xù)評估和H化管理的文化氛圍，自己對客戶承諾的標(biāo)準(zhǔn)建立起來了，也就是同時創(chuàng)建了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果實(shí)際運(yùn)作中，自己的標(biāo)準(zhǔn)低于競爭對手，那么就加速改進(jìn)并超越。在確定自己的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先以后，就需要將這些內(nèi)容要全面、清晰、巧妙地傳達(dá)給目標(biāo)客戶。第三是加強(qiáng)公關(guān)營銷。直接的目的是樹立“退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)”良好的公共形象，優(yōu)化廠區(qū)的經(jīng)營環(huán)境，有利于危機(jī)發(fā)生后品牌形象重塑。公關(guān)方面除了符合行業(yè)要求和職業(yè)道德要求外，最主要的是參與公益事業(yè)，一年來我們廠加入了縣里的“青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會”，對需要

34、捐款捐物的活動我們積極參與其中。計劃2016年還將自行組織一些有愛心的客戶到邊遠(yuǎn)山區(qū)的幾所小學(xué)進(jìn)行捐款捐物。有計劃地利用自身資源或與媒體合作，為周邊公眾、組織和目標(biāo)客戶免費(fèi)提供諸如此類的服務(wù)。在公關(guān)過程中，行為要高調(diào)，自我表揚(yáng)要低調(diào)，因為現(xiàn)代人越來越反感冒用公益之名的廣告活動，功利性明顯或產(chǎn)生反效果。第四是會員制營銷對于我們發(fā)展的的前期，需要的是快速擴(kuò)大市場占有率，目標(biāo)是吸引潛在客戶購買服務(wù)；中期成長階段，需要吸引潛在客戶和維護(hù)現(xiàn)有客戶；成熟期業(yè)務(wù)能力處于飽和狀態(tài)，會員制營銷目標(biāo)則轉(zhuǎn)向現(xiàn)有客戶維護(hù)，根據(jù)2/8定律，挖掘20%貢獻(xiàn)最大客戶群的價值，維護(hù)客戶忠誠。通過會員制計劃及其活動的積極作用，

35、提高我們軍工品質(zhì)品牌和退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)的正面形象；通過特別的促銷、銷售或其它活動，將客戶吸引到廠里，從而增加客戶需求服務(wù)的次數(shù)；通過讓客戶將我們軍工品質(zhì)銘記在心來增加我們品牌的推廣率；折扣、個性服務(wù)、聯(lián)合優(yōu)惠、優(yōu)先權(quán)、增值服務(wù)等，可以對客戶提供的利益多種多樣。而最能吸引客戶的利益，是客戶心目中的價值最大化利益。因此，有效的會員制營銷，不是盲目或跟風(fēng)提供利益，而是要根據(jù)目標(biāo)客戶特征及其調(diào)研分析，設(shè)計更加具有我們汽車一站式服務(wù)特色和價值感的利益回報。會員制推廣和維護(hù)的費(fèi)用很高，很多會員制營銷失敗的主要原因之一就是沒有嚴(yán)格控制成本。所以，我們針對會員制已經(jīng)建立一個長期、詳盡的財務(wù)預(yù)算計劃，內(nèi)容包括可

36、能產(chǎn)生的成本以及收回這些成本的可能性。第五是整合營銷傳播單一營銷傳播方式效果是有限的，銷售和品牌形象的梳理，需要持續(xù)的整合營銷傳播。根據(jù)縣城的實(shí)際情況我們在2016年要做好整合營銷的傳播1、車體廣告和站臺廣告在縣城內(nèi)即使你不乘坐公交車，走在馬路上你依然無法逃脫公交車廣告投放的洗腦，他們來回的穿梭于城市的街道，受眾也是十分龐大的一群，這就是車體廣告。車體廣告我們計劃偏向與維修保養(yǎng)類的專業(yè)化廣告，往往就是一些目標(biāo)客戶開車跟著公交車走，會獲得較好的廣告效果。而站臺廣告則會傳達(dá)一些參加公益活動等廣告，讓人應(yīng)接不暇，眼花繚亂，混淆大眾視覺的同時引起受眾的關(guān)注。2、投放媒體進(jìn)一步加大對網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)電梯、社區(qū)

37、停車場、社區(qū)廣告牌、自媒體投放力度。原因是成本小、本地化、到達(dá)率高，從而較快的獲得知名度。第六是以促銷活動帶動宣傳推廣促銷活動以會員卡銷售為抓手進(jìn)行，開業(yè)前預(yù)訂優(yōu)惠套餐，慶日優(yōu)惠套餐、突發(fā)事件優(yōu)惠套餐、公益性優(yōu)惠套餐等等，節(jié)日稀疏的月份創(chuàng)造話題開展活動，刺激目標(biāo)客戶加入會員，并到廠體驗從而獲得客戶的宣傳推廣，宣傳推廣是一種營銷傳播方式，同時也是一種主要的客源渠道，是一個創(chuàng)業(yè)初期主要的招彳來客戶的方式，我們需要長期堅持和維護(hù)。七、獨(dú)秀峰汽車修理廠財務(wù)規(guī)劃（一）建廠前運(yùn)營第一年預(yù)計虧損15萬元預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債走單位；A民市元編制單彳立：融水縣獨(dú)旁峰汽車贛尊廣期官行讀年初數(shù)押末裁項目行杖年初數(shù)囹末甄幣審

38、金1短期借款28朋投盅2應(yīng)付眺款混S3,essos應(yīng)收用款3142.70.00愈收眺教28應(yīng)收戕1E4應(yīng)付29苴些應(yīng)收款5187,30000應(yīng)付福利|鞭306噸交稅畬31751.2B5.DO其也應(yīng)交教32巨中：原樹狙3E也應(yīng)付款等g收付利息34尚誠資用10一年內(nèi)到期的長期金慣35待處理而動資產(chǎn)損失ii涂的魚質(zhì)合計3683,852.DO苴理旅劫I審產(chǎn)12候期惜款37榆動斑產(chǎn)合計13：!：r-Ji!'坂期應(yīng)付款3814底明負(fù)質(zhì)含計39廣固云垂產(chǎn)原忻15iiM.ees.is魚械含計40F&3,852.DO濾：JSH折舊IB實(shí)收語本41600.OOGDO固定謎產(chǎn)帝恒17lr&9

39、513資本公積42在淫工程IB噩.余公積43癡處理固定京產(chǎn)凈揚(yáng)安1944固定調(diào)產(chǎn)舌計20F129rM51345隆延巍產(chǎn)（長用1待鐘費(fèi)用）2148土地使用稅22未的冒薜IJM47-J55,4fi930無璀及立4U瑜產(chǎn)合i十金F浙有君枚曲合計1S444M#Ci2449美產(chǎn)合i十2Sr528b382.TO垣成反所有者校益合計S0F528,362.TO上圖：預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表*乙舉W卦另愚提擊褪叫：圖丁0£馨與華牡覽限譙毋畫由號©用皿:中苴DE699f>SI-ST（:旭蚪告*f相馨多期蜥尾向OTBrt國-d63廓0琲斜¥N(EW'SST-jj彩凰！f蝴瞿S星弱徘

40、簾擔(dān)VW睇5國鋁髻期二）1Z零騾導(dǎo)案建祭二）bissa'ciST刖葛技品，鞍K雁可零匿主我誰幫一翼w"咬再音h-*K僭自劇勝舸胴苴：叫KWHssi-S3島信阿巧詔也吁es網(wǎng)【oe-or（喧垃金.-/霸烏王'三屹廊我S&半®主-）:四6YWWW：U«畔W>rSGl-日£3瞪由M“-”奇予目攤t）即崖幅'¥000S9Ws魄£豆瓢m33L叫制舞船亦妹王UiT3g犁#際財.曹安.昔二甲；半#(E誰賊：劇礎(chǔ)66SrOKs事承髻亦茬王T；剃KWrssi-j61倔甌盲，諭嶙割此濯晉雎帔座61&1T

41、9;seat雌我W玷卷腌王二co'ooe9T用革蜘誤：我£壬修d回:郁At丫斯世那豆二：3詢旱滯皆幽皆溫禺，由宜91氏琳用整一）：四6EsegI丫旃警丑您王'一灌科蚩韋章（黑主q照辨*域冒審目互硼澹并iwr融田溯重g虱些國留V：皿甫區(qū)*瓷到豐或割筌取甘審砸：耳甜博折紂擊手¥囂好喊體節(jié)劇協(xié)沖蛭*乙亦舊王目YifcWB編制費(fèi)：irfliiHiHiiMiHumiBiiHiiaiiniiHiiHiieiiHiiFiirHiiniraiieiiraiir'iirBimimiiriiiBiiriiiriI靴",翼憾林瑚功會8財就如弘賂滋等械部t如1*r

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44、札神蝶梆1折嫻的貽b%夠頑楠I二Jrt戢姑弄麟動滿關(guān)翹瓷:贏成金等價購融束翎"!JII嬴-蜂翱而而碰鼻費(fèi)翻產(chǎn)技財It楨1?600,000.00W心楠郴戒e叭資產(chǎn)岫上圖:預(yù)測現(xiàn)金流量表（二）運(yùn)營一年實(shí)際盈虧表芻奎oi表編制單位；融本衛(wèi)曲莎峰洗車峰蜃廠10154-11/331EI單位：人民幣元項目行袱年初數(shù)昴末數(shù)喚日行歡年初數(shù)期末欲貨幣密金11_642ST短期惜就tsJ2應(yīng)時賤款ZT亢352.00座燦ft款3T2_470DOIH收Wfc款2BJffi收稟施4應(yīng)付工宣29其恤收敏5333,SOD.00應(yīng)付握利壽30預(yù)付賬款S網(wǎng)靈段會31存技757.2S500.JUdiESEK32苴中I照村

45、物8其帆付款339應(yīng)府利息34!鑄掉費(fèi)用10年內(nèi)到期的任明覺憤35缶狂理流動審產(chǎn)損央11流動1艮慌含計36JIB.35SQQ其地詢劫賽產(chǎn)IZ長朔借款3T產(chǎn)合計13根W19T.57任期收付戴30&期投SS14&期金性臺計39F固定資產(chǎn)原價15issj&asLis負(fù)成言計40F1&3S200減:累計折舊IB實(shí)收資本搬本）41600_000.00固走賃產(chǎn)凈伯IT129,0S5.13資本公枳42在建工程13花余會物牝待處理©定資產(chǎn)凈損失1944固隹疵產(chǎn)合計20129,685.1345J1延漣產(chǎn)I:長期待障賽飼）2146王地使用權(quán)22末洲己刊喝4T-23,巳9.

46、30無形及E他壅產(chǎn)合計r23FF所有者枳益合計4自576p530.TO24班產(chǎn)臺計25r594.aSZ.T0員慎及職有君權(quán)益含計5D5麗，8SE.m回中#堂aa戶|»*卜h*堂已受心E未嘩閏碰和麻閶分配靠/|<廢上圖：營業(yè)一年實(shí)際資產(chǎn)負(fù)債表利闊及利通余配.表唾R行法本月放偉報雄上牛數(shù)）本年累日數(shù)項目行彼本月數(shù)（年報她上牛甄）本年累計數(shù)一、主宜業(yè)客收入.1BL-9,6GE.TE如：1）損拒收擋3E暮中：出口產(chǎn)晶入E|二:些業(yè)外收入17M!:折扣與折址3X:=s心卜立出39sagnn二-主云業(yè)參收入.凈8®4崩5TE五-刊i向總atn號描扃甌隊號埴列j19F-23l1征g

47、.3口X:rj主苴業(yè)備潢宰5444,*DS姨:蜀徉說2。x=r-土二其：it無甫自理scB23UJ主臣業(yè)務(wù)租金及PH加T22CH）經(jīng)菅琦用835虹175.23六'律利潤G*臥以卜k號垣圳23r-23"曲30加：L）代購饋ft*版入g加：一）年初未分配利潤24三.主營業(yè)磐利軻c虧損以-號垣列）10F21,125.41七'可供分砂抻斯f25F-234即.3。加-其地業(yè)智利閩（.虧損以"二”號填列）ii硬：T）棒黑話走至余技枳23«:C-J色理史用1£43.77S.1«匚）提率造會益金27U1S1捋金用12sis.saX-可囹喧者為配前利潤2B-2369.3014丸r乖封65和澗E9-2369.30EH-=5業(yè)利潤岳揖以號岫D15r«23.469.3D耳中；國佐以后年jssfiini利樁1彌補(bǔ)的虧揖3。淘串哩位：融玫縣獨(dú)秀炸性車慘理廠年月*S:人民幣元上圖：營業(yè)一年盈虧明細(xì)表（三）融資計劃及使用計劃1、融資10萬：用于場地進(jìn)一步規(guī)范擴(kuò)建，提高形象及檔次，補(bǔ)充部分維修工具及設(shè)備；2、融資20萬：用于碩化停車場地、搭建停車場上鋼架棚便于快速發(fā)展；3、融資30萬：購買一輛二手施救