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文檔簡介
1、精選文檔 公司管理文件文件編號(hào): 第1版 簽發(fā): 應(yīng)急預(yù)案1 目的和適用范圍1.1為確保100交付力量, 公司制定應(yīng)急方案,以便在緊急狀況下啟動(dòng),避開對顧客交付和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。1.2本規(guī)定適用于關(guān)鍵設(shè)備故障、供應(yīng)中斷(包括能源)、人員短缺等2 職責(zé)2.1 管理部負(fù)責(zé)應(yīng)急方案歸口管理2.2 生產(chǎn)部工藝技術(shù)主管負(fù)責(zé)關(guān)鍵設(shè)備事故應(yīng)急方案2.3 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人員短缺應(yīng)急方案2.4 市場部負(fù)責(zé)顧客溝通聯(lián)絡(luò)和供應(yīng)中斷應(yīng)急方案;3 工作程序3.1各部門應(yīng)依據(jù)以前的閱歷或其它同類單位發(fā)生的大事對本公司可能消滅的影響到客戶正常交付的緊急狀況制訂應(yīng)急方案。3.2 生產(chǎn)部應(yīng)制訂關(guān)鍵設(shè)備故障及停電的應(yīng)急方案3.2.
2、1當(dāng)現(xiàn)場關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障時(shí),第一發(fā)覺人馬上報(bào)告作業(yè)長。作業(yè)長第一時(shí)間報(bào)告工藝技術(shù)主管和生產(chǎn)部經(jīng)理并組織應(yīng)急,在保證人員、設(shè)備平安的前堤下,應(yīng)可能進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度可替用設(shè)備維持生產(chǎn)。3.2.2 工藝技術(shù)主管依據(jù)故障狀況,當(dāng)推斷不能準(zhǔn)時(shí)恢復(fù)將影響加工產(chǎn)品交貨期時(shí),應(yīng)在故障發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)通知市場部內(nèi)銷,告知恢復(fù)需要的最長時(shí)間。3.2.3 供電突然中斷狀況下,工藝技術(shù)主管應(yīng)與管轄供電所聯(lián)絡(luò)確認(rèn)故障緣由和恢復(fù)時(shí)間。3.2.4 工藝技術(shù)主管、點(diǎn)檢員、市場部內(nèi)銷等人員應(yīng)確保24小時(shí)(包括體息日)通訊聯(lián)絡(luò)。3.3市場部應(yīng)制訂原材料供應(yīng)中斷的應(yīng)急方案3.3.1內(nèi)部庫存資源補(bǔ)充:3.3.1.1依據(jù)合同的標(biāo)的物的內(nèi)容,
3、從庫存資源中進(jìn)行查找,如有相同或合適資源的,通過內(nèi)部協(xié)調(diào)后,變更客戶后直接使用。3.3.1.2如遇庫存資源中有相近的資源時(shí),可以通過合同評(píng)審,評(píng)審合格后可以內(nèi)部協(xié)調(diào),變更客戶后直接使用。3.3.1.3假如庫存資源中沒有相同或合適的資源時(shí),應(yīng)當(dāng)馬上實(shí)行合格供應(yīng)商處緊急選購措施。3.3.2合格供應(yīng)商處緊急選購:3.3.2.1 從體系內(nèi)的合格供應(yīng)商中查找適合的資源,并按選購程序?qū)嵤┻x購。3.3.2.2體系內(nèi)的合格供應(yīng)商不能供應(yīng)合適的資源,馬上按市場緊急選購實(shí)施。3.3.3市場緊急選購:3.3.3.1先從合作伙伴的貿(mào)易商處查找,并選購合適的資源。3.3.3.2合作伙伴處無法獲得合適的資源時(shí),緊急實(shí)行市
4、場全方位選購。3.3.4 選購按“選購把握程序”實(shí)施。3.4 生產(chǎn)部應(yīng)制訂人員短缺的應(yīng)急方案3.4.1 管理部、生產(chǎn)部、物流部應(yīng)組織輪崗培訓(xùn),以便以需要時(shí)可實(shí)現(xiàn)崗位人員互補(bǔ)互換。3.4.2 當(dāng)人員不足時(shí),作業(yè)區(qū)內(nèi)調(diào)配,確保交貨緊急的訂單、合同完成;支配正在休息的人員加班。 3.5 市場部應(yīng)制訂須緊急委外加工的應(yīng)急方案3.5.1 市場部負(fù)責(zé)委外加工單位選定,保證委外加工資源,當(dāng)需要時(shí)啟用,具體按委外加工管理方法執(zhí)行。3.5.2 市場部在接到關(guān)鍵設(shè)備故障、人員短缺、供應(yīng)中斷等報(bào)告后,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與顧客溝通確認(rèn)交貨期。當(dāng)不能滿足時(shí),選擇委外加工,確保按期交貨。3.6 當(dāng)重大緊急狀況發(fā)生時(shí)(估計(jì)停機(jī)一天以上),除口頭外還應(yīng)以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單形式并在生產(chǎn)早會(huì)上通報(bào)。4
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