學(xué)習(xí)世界500強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理之道的心得

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、人才對(duì)企業(yè)的重要性我們需要引進(jìn)能者居之，而不是論資排輩式的人才培養(yǎng)方式。做的時(shí)間長(zhǎng)就首先考慮升職，沒(méi)有功勞也有苦勞，這樣考慮問(wèn)題對(duì)于整體的成長(zhǎng)是有害的。人才是關(guān)系企業(yè)生死存亡的事情。比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果可以讓我?guī)ё呶④浀难芯繄F(tuán)隊(duì)，我可以重新創(chuàng)造另外一個(gè)微軟。 人才，是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展最核心的要素。特別是企業(yè)，人才更加重要，企業(yè)的職能是“整合資源，創(chuàng)新價(jià)值，創(chuàng)造財(cái)富”。唯有人才，才能創(chuàng)造。人才工作的環(huán)節(jié)就是四個(gè)字：選、育、用、留。（一）人才是第一資源，愛(ài)人才，就是愛(ài)企業(yè)。為了體現(xiàn)對(duì)人才的重視，提出了“人才是第一資源，愛(ài)人才，就是愛(ài)企業(yè)”。這條理念，給整個(gè)企業(yè)明確了人

2、才工作的重要性，形成了“尊重知識(shí)，尊重人才，熱愛(ài)學(xué)習(xí)”的氛圍。特別是領(lǐng)管教人才（領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、人才教練），更要高度熱愛(ài)人才，愛(ài)人才是愛(ài)企業(yè)必備的特征。企業(yè)有多種資源，而人才為企業(yè)的第一資源。第一資源的意思，就是其他資源都是人才創(chuàng)造的，人才是起始資源，是起源，是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)最重要的組成部分，所以，愛(ài)護(hù)人才，就是愛(ài)護(hù)企業(yè)。（二）人才為本，文化為根。把公司看作樹(shù)木，人才就是樹(shù)干，也就是樹(shù)的本，文化是樹(shù)根。這棵樹(shù)是否枝繁葉茂、碩果累累，完全取決于樹(shù)根的發(fā)達(dá)和樹(shù)干的壯大，所以，云清企業(yè)，一直堅(jiān)持實(shí)踐“人才為本，文化為根”的理念，積極造就人才，建設(shè)文化。本，就是根本、根源、本源。把人作為根本

3、，就是尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、相信人、依靠人，把人才作為發(fā)展企業(yè)的根本和基礎(chǔ)。（三）人才的要素：三性一感。三性：主動(dòng)性、創(chuàng)造性、獨(dú)立性，一感：責(zé)任感。三性就是：主動(dòng)性、創(chuàng)造性、獨(dú)立性。一感就是“責(zé)任感”。這條理念，明確規(guī)定了人才的特征。主動(dòng)性，是人才的第一特征。人才，都是在行動(dòng)上非常主動(dòng)的人，不滿足現(xiàn)狀，總想改善，總想做事，不等不靠。創(chuàng)造性，就是不循規(guī)蹈矩，不抱守殘缺，不頑固不化，善于發(fā)現(xiàn)新事物，善于創(chuàng)造“新理念、新思路、新制度、新模式、新方法、新工具、新商品、新領(lǐng)域、新客戶”。獨(dú)立性：不依賴領(lǐng)導(dǎo)，不依賴他人，自己想辦法，自己研究問(wèn)題，自己解決問(wèn)題。責(zé)任感的體現(xiàn)就是：對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)

4、事情負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。責(zé)任感的自覺(jué)，就是成熟的標(biāo)志。三性一感。明確了“選、育、用、留”人才的思路。二、公司是否具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才文化素質(zhì)是影響我國(guó)組織的重要環(huán)境因素之一，素質(zhì)是由管理者來(lái)體現(xiàn)的。儒家重義輕利的觀念體現(xiàn)在管理上，便是過(guò)重的倫理約束。必須要用科學(xué)的態(tài)度面對(duì)企業(yè)，在人事管理方面，道德標(biāo)準(zhǔn)總是放在首位，決不要為了追求“才”的完美而放松對(duì)“德”的要求；在經(jīng)營(yíng)方面，把社會(huì)效益同經(jīng)濟(jì)效益分離開(kāi)，甚至對(duì)立起來(lái)。在人類活動(dòng)中一個(gè)基本的特點(diǎn)就是集體的有目標(biāo)的行為，而這一項(xiàng)目的組織者就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，能否帶領(lǐng)企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙贏，要看企業(yè)領(lǐng)

5、導(dǎo)是否具備以下經(jīng)營(yíng)思想：（1）市場(chǎng)觀念。市場(chǎng)是企業(yè)生存的源泉，沒(méi)有市場(chǎng)觀念就不能把企業(yè)置身于市場(chǎng)之中，就生產(chǎn)不出適應(yīng)消費(fèi)者的產(chǎn)品。（2）用戶觀念。用戶是產(chǎn)品的最終消費(fèi)者。企業(yè)研究市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求是為了贏得用戶，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須樹(shù)立這一觀念。一個(gè)企業(yè)的用戶多少直接影響企業(yè)的興衰?！邦櫩途褪巧系邸本驼f(shuō)明這一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有用戶的觀念，而且要學(xué)會(huì)站在用戶角度去考慮問(wèn)題，想用戶之所想，急用戶之所急。樹(shù)立用戶至上的觀念，把用戶需求和用戶用戶利益放在第一位。用戶觀念要求企業(yè)的管理者先要用戶后要利潤(rùn)的思想,只要能贏得用戶，即使是暫時(shí)虧損的個(gè)別服務(wù)或訂貨也要承接。用戶觀念最直接的體現(xiàn)就是為用戶提供最適宜的產(chǎn)

6、品和最嘉的服務(wù),使用戶從的使用過(guò)程中得到直接的經(jīng)濟(jì)利益。（3）競(jìng)爭(zhēng)觀念。自八十年代以來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了根本的變化，商品經(jīng)濟(jì)的特質(zhì)把每一個(gè)企業(yè)推入了市場(chǎng)“市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)量高，經(jīng)營(yíng)策略正確誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)，爭(zhēng)取客戶。競(jìng)爭(zhēng)觀念要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于競(jìng)爭(zhēng)，善于競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)遇到強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要沉著冷靜挖掘?qū)κ值娜觞c(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)一定要與高于自己的對(duì)手為對(duì)象，以提高市場(chǎng)的占有率和開(kāi)辟新市場(chǎng)為目標(biāo)。（4）創(chuàng)新觀念。企業(yè)管理者要有創(chuàng)新的意識(shí)，只有思想新、眼界寬、領(lǐng)域廣、辦法多、信心足，不斷改革經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方法，不斷采用新的科學(xué)研究成果和技術(shù)，不斷開(kāi)辟新的生產(chǎn)領(lǐng)域和開(kāi)拓新的市場(chǎng)，不斷生產(chǎn)出新結(jié)

7、構(gòu)、新用途、新工藝、新材料、新款式的產(chǎn)品才能在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先地位。創(chuàng)新要有科學(xué)的思想，這個(gè)思想就是永不滿足于已經(jīng)取得的成果。（5）開(kāi)發(fā)觀念。要求企業(yè)管理者要善于有效地開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)的各種資源。（例如：資金、物質(zhì)資源、人力資源、空間資源）為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間資源、技術(shù)資源、信息資源、管理資源。企業(yè)管理者就要清楚的知道每種資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是什么。（6）效益觀念。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的就是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的中心任務(wù)也就是要保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。三、有良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析能力市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，在這一系統(tǒng)過(guò)程中，企業(yè)要想在這個(gè)過(guò)程中立足，當(dāng)然少不了市場(chǎng)分析的能力，

8、因?yàn)檫@個(gè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)。第一，市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，每一環(huán)節(jié)互相銜接，形成有機(jī)的結(jié)合。但市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析處于市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的起點(diǎn)，它直接影響和制約著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。也就是說(shuō)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中 每一環(huán)節(jié)是后一環(huán)節(jié)，后面諸環(huán)節(jié)就失掉了存在的基礎(chǔ)。第二，市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析也是企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據(jù)。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是確定企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)和具體發(fā)展方向的重要工具。在企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，其首要的任務(wù)是要確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，即企業(yè)目的(有時(shí)也稱"企業(yè)使命"或"企業(yè)宗旨")是什么，而除了考慮其它因素外

9、，市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析也是確定企業(yè)目的的重要依據(jù)。通過(guò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，企業(yè)目的就能符合市場(chǎng)的變化。這是以市場(chǎng)導(dǎo)向來(lái)研究企業(yè)目的的新觀念。第三，市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析是企業(yè)產(chǎn)品決策的基礎(chǔ)。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，產(chǎn)品是關(guān)鍵的因素，它是最后進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域、滿足消費(fèi)者需要的唯一手段，而價(jià)格、分銷和促銷是實(shí)現(xiàn)這一滿足過(guò)程的輔助手段。所以，產(chǎn)品也可以說(shuō)是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的主體。因此，產(chǎn)品決策在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中居于重要的地位。但產(chǎn)品決策的各個(gè)方面，尤其是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析有密切關(guān)系。市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析為它提出開(kāi)發(fā)的方向，指明潛在的發(fā)展趨勢(shì)，從而使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在市場(chǎng)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上進(jìn)行。四、創(chuàng)新和自主研發(fā)能力一、加大投入，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力二、自主研發(fā)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)檔次自主創(chuàng)新是企業(yè)提升技術(shù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，努力提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收創(chuàng)新的能力，企業(yè)才能構(gòu)建自主創(chuàng)新的技術(shù)體系和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是立足創(chuàng)新，提高產(chǎn)品研發(fā)能力。為進(jìn)一步發(fā)展自己的核心技術(shù)，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品品種，向系列化、高精化和柔性化方向發(fā)展，形成自己的特色產(chǎn)品，二是引進(jìn)技術(shù)，拓寬產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域。引進(jìn)世界知名企業(yè)的技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品檔次。同時(shí)，公司積極利用社會(huì)科研力量，謀求與高等院校、科研院所