從細(xì)節(jié)做起的PPT

1、主講人：楊學(xué)英主講人：楊學(xué)英2主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：細(xì)節(jié)是什么細(xì)節(jié)是什么 細(xì)節(jié)管理的重要性細(xì)節(jié)管理的重要性如何做好細(xì)節(jié)如何做好細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗 細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)34了解細(xì)節(jié)： 中國(guó)道家創(chuàng)始人中國(guó)道家創(chuàng)始人老子老子有句有句名言：名言：“天下大事必作于天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于細(xì)，天下難事必作于易易”。 意思是：作大事必須從小事意思是：作大事必須從小事開(kāi)始，天下的難事必定從容開(kāi)始，天下的難事必定從容易的作起。易的作起。5 海爾海爾總裁總裁張瑞敏張瑞敏名言：名言： 把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單6肯德基：哈倫德肯德基：哈倫德.山德士山德士微軟：比爾蓋茨微軟：比

2、爾蓋茨沃爾瑪：山姆沃爾頓沃爾瑪：山姆沃爾頓臺(tái)塑：王永慶臺(tái)塑：王永慶7 偉大來(lái)自于平凡，不屑于平凡小事的人，偉大來(lái)自于平凡，不屑于平凡小事的人，他的理想即使在壯麗，也只能是一個(gè)五彩斑斕他的理想即使在壯麗，也只能是一個(gè)五彩斑斕的肥皂泡，要想壯志凌云，就必須腳踏實(shí)地，的肥皂泡，要想壯志凌云，就必須腳踏實(shí)地，專注于細(xì)節(jié)，從小事做起。專注于細(xì)節(jié)，從小事做起。 “泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。故能就其深?！?您在工作中注您在工作中注意細(xì)節(jié)了嗎？意細(xì)節(jié)了嗎？工作中你是否經(jīng)常使用工作中你是否經(jīng)常使用“大概、可大概、可能、差不多能、差不多”等詞等詞工

3、作中工作中你是否發(fā)現(xiàn)小問(wèn)題，你是否發(fā)現(xiàn)小問(wèn)題，是否因問(wèn)題小而忽視它是否因問(wèn)題小而忽視它 是否在細(xì)節(jié)工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣是否在細(xì)節(jié)工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣是否去做別人不愿意做的小事是否去做別人不愿意做的小事工作中你是否從失誤中找尋機(jī)遇工作中你是否從失誤中找尋機(jī)遇9細(xì)節(jié)的定義細(xì)節(jié)的定義 一般來(lái)講，細(xì)節(jié)就是細(xì)小的事物、環(huán)節(jié)或情一般來(lái)講，細(xì)節(jié)就是細(xì)小的事物、環(huán)節(jié)或情節(jié)。節(jié)。每個(gè)崗位的員工都應(yīng)該把自己的事情做好，每個(gè)崗位的員工都應(yīng)該把自己的事情做好，從細(xì)節(jié)做起，不找任何借口，想方設(shè)法完成工作，從細(xì)節(jié)做起，不找任何借口，想方設(shè)法完成工作，養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作的習(xí)慣。養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作的習(xí)慣。 用小事堆起事業(yè)的大廈是

4、堅(jiān)固的，用小事堆用小事堆起事業(yè)的大廈是堅(jiān)固的，用小事堆砌起的工作才是真正有質(zhì)量的工作。砌起的工作才是真正有質(zhì)量的工作。1011案例：案例： 新加坡航空公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)享譽(yù)全世界，其中最能體現(xiàn)細(xì)節(jié)的就新加坡航空公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)享譽(yù)全世界，其中最能體現(xiàn)細(xì)節(jié)的就是航空公司為小睡片刻的乘客，提供的一張是航空公司為小睡片刻的乘客，提供的一張“請(qǐng)勿打擾請(qǐng)勿打擾”的小卡片，的小卡片，讓乘客能安心睡覺(jué)而不至于被打擾，細(xì)節(jié)之中突顯航空公司人性化服讓乘客能安心睡覺(jué)而不至于被打擾，細(xì)節(jié)之中突顯航空公司人性化服務(wù)的真諦。務(wù)的真諦。 那么我們是不是應(yīng)該發(fā)掘一下身邊的細(xì)節(jié)呢？那么我們是不是應(yīng)該發(fā)掘一下身邊的細(xì)節(jié)呢？ 商場(chǎng)是由

5、一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視，關(guān)注小細(xì)商場(chǎng)是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視，關(guān)注小細(xì)節(jié)、發(fā)展小細(xì)節(jié)、鍥而不舍的堅(jiān)持下去就有大成就。節(jié)、發(fā)展小細(xì)節(jié)、鍥而不舍的堅(jiān)持下去就有大成就。 1 1、細(xì)節(jié)帶來(lái)的效益、細(xì)節(jié)帶來(lái)的效益12在學(xué)?？荚囍校趯W(xué)?？荚囍?，100分的題如果你錯(cuò)了一個(gè)，那么可以分的題如果你錯(cuò)了一個(gè)，那么可以得得99分，分，其計(jì)算公式為其計(jì)算公式為100-1=99分分但在實(shí)踐中，你所做的事情如果你錯(cuò)了一點(diǎn)，那么那可但在實(shí)踐中，你所做的事情如果你錯(cuò)了一點(diǎn)，那么那可能得到能得到0分，分，其計(jì)算公式是：其計(jì)算公式是：100-1=0分。分。1%的失誤會(huì)導(dǎo)致的失誤會(huì)導(dǎo)致100%的

6、失敗，忽視細(xì)節(jié)，是要付出沉的失敗，忽視細(xì)節(jié)，是要付出沉重代價(jià)的。重代價(jià)的。2 2、1%1%的錯(cuò)誤帶來(lái)的錯(cuò)誤帶來(lái)100%100%失敗失敗13案例：案例： 1、某市一家制藥廠，準(zhǔn)備引進(jìn)外資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，當(dāng)時(shí)請(qǐng)來(lái)了、某市一家制藥廠，準(zhǔn)備引進(jìn)外資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，當(dāng)時(shí)請(qǐng)來(lái)了世界上著名的拜爾公司，拜爾公司代表在進(jìn)行短暫的會(huì)談后，藥廠廠長(zhǎng)世界上著名的拜爾公司，拜爾公司代表在進(jìn)行短暫的會(huì)談后，藥廠廠長(zhǎng)便陪同參觀了藥廠，就在參觀制藥車間的過(guò)程中，廠長(zhǎng)便陪同參觀了藥廠，就在參觀制藥車間的過(guò)程中，廠長(zhǎng)隨地吐了一口痰隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表清楚的看到了這個(gè)場(chǎng)景，便馬上結(jié)束參觀，終止了合作，拜爾公司的代表清楚的

7、看到了這個(gè)場(chǎng)景，便馬上結(jié)束參觀，終止了合作，事后廠長(zhǎng)派人詢問(wèn)原因，這位代表非常氣憤的說(shuō)：事后廠長(zhǎng)派人詢問(wèn)原因，這位代表非常氣憤的說(shuō)：“制藥車間對(duì)衛(wèi)生的制藥車間對(duì)衛(wèi)生的要求是非常嚴(yán)格的，作為一長(zhǎng)之主的廠長(zhǎng)都能隨地吐痰，那么員工的素要求是非常嚴(yán)格的，作為一長(zhǎng)之主的廠長(zhǎng)都能隨地吐痰，那么員工的素質(zhì)可想而知，如何保證產(chǎn)品質(zhì)量？質(zhì)可想而知，如何保證產(chǎn)品質(zhì)量？” 2、 2004年的吉林中百商廈大火，造成年的吉林中百商廈大火，造成54人死亡、人死亡、70人受傷、直人受傷、直接損失接損失430余萬(wàn)元，直接原因就是員工將嘴上叼著的香煙掉落在倉(cāng)庫(kù)的余萬(wàn)元，直接原因就是員工將嘴上叼著的香煙掉落在倉(cāng)庫(kù)的地板上，引燃地

8、面上的紙屑紙板等可燃物引發(fā)的地板上，引燃地面上的紙屑紙板等可燃物引發(fā)的 。 僥幸和疏忽才是第一個(gè)僥幸和疏忽才是第一個(gè)“煙頭煙頭”1415 強(qiáng)化細(xì)節(jié)首先要克服強(qiáng)化細(xì)節(jié)首先要克服差不多差不多思想，海爾總裁張瑞敏先生在比較中思想，海爾總裁張瑞敏先生在比較中日民族精神時(shí)，如果讓一個(gè)日本人每天擦桌子六次，日本人會(huì)不折不日民族精神時(shí)，如果讓一個(gè)日本人每天擦桌子六次，日本人會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次；可是如果讓一個(gè)中國(guó)人去做，那么扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次；可是如果讓一個(gè)中國(guó)人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三

9、天，可能就會(huì)擦五次、四次、三次，到后來(lái)，就不了了之。會(huì)擦五次、四次、三次，到后來(lái)，就不了了之。 這種大而化之、馬馬虎虎的毛病，以致于社會(huì)上這種大而化之、馬馬虎虎的毛病，以致于社會(huì)上“差不多差不多”先生先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了成了“差不多差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，生產(chǎn)先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，生產(chǎn)線上的次品出來(lái)了，礦山上的事故頻頻發(fā)生了。因此線上的次品出來(lái)了，礦山上的事故頻頻發(fā)生了。因此克服差不多思想，克服差不多思想，是迫在眉睫是迫在眉睫。1 1、克

10、服克服“差不多差不多”先生先生16 父親帶三個(gè)孩子到沙漠去獵殺駱駝，他們到達(dá)了目的地，父親問(wèn)老大：父親帶三個(gè)孩子到沙漠去獵殺駱駝，他們到達(dá)了目的地，父親問(wèn)老大：“你看到了什么？你看到了什么？”老大回答：老大回答：“我看到了獵槍、駱駝和一望無(wú)際的沙漠。我看到了獵槍、駱駝和一望無(wú)際的沙漠?！备赣H搖搖頭說(shuō)：父親搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)不對(duì)”。父親以相同的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答：。父親以相同的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答：“我看到了我看到了父親、大哥、弟弟、獵槍、駱駝和沙漠。父親、大哥、弟弟、獵槍、駱駝和沙漠?！备赣H有搖搖頭說(shuō)：父親有搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)不對(duì)”。父親。父親以相同的問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答：以相同的問(wèn)題問(wèn)老三。老

11、三回答：“我只看到了駱駝。我只看到了駱駝。”父親高興的說(shuō)答對(duì)了。父親高興的說(shuō)答對(duì)了。 細(xì)節(jié)問(wèn)題容易被忽略，從而被其他的目標(biāo)所迷惑，最終本末倒置，不能取細(xì)節(jié)問(wèn)題容易被忽略，從而被其他的目標(biāo)所迷惑，最終本末倒置，不能取得期望的成功。得期望的成功。 許多人將自己不能成功的原因歸結(jié)于自己運(yùn)氣不好，事實(shí)上成功多半靠許多人將自己不能成功的原因歸結(jié)于自己運(yùn)氣不好，事實(shí)上成功多半靠平時(shí)知識(shí)及修養(yǎng)的積累，平時(shí)知識(shí)及修養(yǎng)的積累，“自立者，天助之自立者，天助之”，這是一句很好的格言，上天從，這是一句很好的格言，上天從來(lái)不會(huì)幫助懶漢，沒(méi)有平時(shí)的積累和總結(jié)，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，只能一次又一來(lái)不會(huì)幫助懶漢，沒(méi)有平時(shí)的積累和

12、總結(jié)，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，只能一次又一次的與之錯(cuò)過(guò)，所以，在平時(shí)我們要注重看似微不足道的小事，要注重積累。次的與之錯(cuò)過(guò)，所以，在平時(shí)我們要注重看似微不足道的小事，要注重積累。2 2、偉大源于細(xì)節(jié)的積累，從小事做起偉大源于細(xì)節(jié)的積累，從小事做起17 密斯密斯凡凡德羅是德羅是2020世紀(jì)世界最偉世紀(jì)世界最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最概大的建筑師之一，在被要求用一句最概括的話來(lái)描述他成功的原因時(shí)，他只說(shuō)括的話來(lái)描述他成功的原因時(shí)，他只說(shuō)了五個(gè)字了五個(gè)字“魔鬼在細(xì)節(jié)魔鬼在細(xì)節(jié)”。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是，不管你的建筑設(shè)計(jì)方案如何恢弘的是，不管你的建筑設(shè)計(jì)方案如何恢弘大氣，如果對(duì)細(xì)節(jié)的把握不到位，

13、就不大氣，如果對(duì)細(xì)節(jié)的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生能稱之為一件好作品。細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃忽會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃。 18簡(jiǎn)單不等于容易；簡(jiǎn)單不等于容易；管理是嚴(yán)肅的管理是嚴(yán)肅的 規(guī)則勝于一切；規(guī)則勝于一切；布置不等于完成布置不等于完成 承上啟下重在細(xì)節(jié)；承上啟下重在細(xì)節(jié)；知道不如做到知道不如做到 關(guān)鍵在于怎么去做；關(guān)鍵在于怎么去做；1920細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)是認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神 一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個(gè)人深層次的修養(yǎng) 、我們要做重視細(xì)節(jié)特別是生活細(xì)節(jié)的人，處理好這方面問(wèn)題，并注重最

14、大限度地利用好能利用的身邊資源，在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)新思路，開(kāi)辟新的領(lǐng)域，充分表現(xiàn)出個(gè)人的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，出色高效地完成學(xué)習(xí)、工作任務(wù)，提高績(jī)效指數(shù)，讓自己的發(fā)展更上一層樓，取得更大的成就。 21第一第一 態(tài)度態(tài)度小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美 戴維戴維.帕卡德帕卡德 同樣的事，不同的人來(lái)做，其結(jié)果是不同的，同樣的事，不同的人來(lái)做，其結(jié)果是不同的，區(qū)別就在于做事的態(tài)度；區(qū)別就在于做事的態(tài)度；22第二第二 科學(xué)科學(xué) 任何一個(gè)崗位或者流程，任何一個(gè)崗位或者流程，都有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，需要科都有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，需要科學(xué)的訓(xùn)練。對(duì)細(xì)節(jié)的追求學(xué)的訓(xùn)練。對(duì)細(xì)節(jié)的追求是可以衡量的，衡量的尺是可以衡量

15、的，衡量的尺度就是制定出相應(yīng)的度就是制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范和規(guī)范。23第三第三 責(zé)任心責(zé)任心 成功的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，把握細(xì)節(jié)的關(guān)鍵在于成功的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，把握細(xì)節(jié)的關(guān)鍵在于責(zé)任心責(zé)任心。在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，不進(jìn)則退，慢。在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退。責(zé)任心就是競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)工作多一份責(zé)進(jìn)也是退。責(zé)任心就是競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)工作多一份責(zé)任心就多一份競(jìng)爭(zhēng)力。認(rèn)真對(duì)待工作中每一個(gè)細(xì)任心就多一份競(jìng)爭(zhēng)力。認(rèn)真對(duì)待工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到人心人力到位，方能成就一番偉大的事節(jié)，做到人心人力到位，方能成就一番偉大的事業(yè)。業(yè)。 2425大禮不辭小讓大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗這句話是汪中求說(shuō)的這句

16、話是汪中求說(shuō)的 .很多人一看就感覺(jué)這很多人一看就感覺(jué)這不是自相矛盾么不是自相矛盾么.其實(shí)不然其實(shí)不然.意思是大禮不辭意思是大禮不辭小讓，小讓，“講大禮節(jié)不用顧及小的錯(cuò)誤講大禮節(jié)不用顧及小的錯(cuò)誤”更更何況何況如果在小事上多寬度，忍耐別人一點(diǎn)，如果在小事上多寬度，忍耐別人一點(diǎn)，別人更會(huì)記住這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記住你的別人更會(huì)記住這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記住你的“小小節(jié)節(jié)”。正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，這樣的細(xì)節(jié)。正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，這樣的細(xì)節(jié)做好了，別人對(duì)你更加有了好的印象，你做好了，別人對(duì)你更加有了好的印象，你也就自然有了更大的機(jī)會(huì)。也就自然有了更大的機(jī)會(huì)。 26 案例：王永慶賣米案例：王永慶賣米 年僅年僅 16歲的王永慶

17、創(chuàng)業(yè)之初，米店生意冷清，經(jīng)過(guò)細(xì)心觀察發(fā)現(xiàn)，原來(lái)那些歲的王永慶創(chuàng)業(yè)之初，米店生意冷清，經(jīng)過(guò)細(xì)心觀察發(fā)現(xiàn)，原來(lái)那些規(guī)模較大的老字號(hào)米店擁有一些固定的顧客群，王永慶決定背米挨家挨戶上門推規(guī)模較大的老字號(hào)米店擁有一些固定的顧客群，王永慶決定背米挨家挨戶上門推銷，可是一天下來(lái)大米也沒(méi)賣多少。一位鄰居上門來(lái)買米，見(jiàn)王永慶放在角落里銷，可是一天下來(lái)大米也沒(méi)賣多少。一位鄰居上門來(lái)買米，見(jiàn)王永慶放在角落里的一袋米十分干凈，于是指著這袋米說(shuō)：的一袋米十分干凈，于是指著這袋米說(shuō)：“這袋米看起來(lái)很干凈啊，我就要這袋這袋米看起來(lái)很干凈啊，我就要這袋了了”. “如果你把所有的米都弄成像給自己吃的米一樣，還愁生意不好做嗎？

18、如果你把所有的米都弄成像給自己吃的米一樣，還愁生意不好做嗎？”鄰鄰居的一句話，讓王永慶豁然開(kāi)朗！王永慶立刻把米挑干凈再賣。一傳十、十傳百，居的一句話，讓王永慶豁然開(kāi)朗！王永慶立刻把米挑干凈再賣。一傳十、十傳百，米店生意也一天比一天好起來(lái)。于是，王永慶一改其他米店的傳統(tǒng)，提供米店生意也一天比一天好起來(lái)。于是，王永慶一改其他米店的傳統(tǒng)，提供“送米送米到府到府”的配送服務(wù)。無(wú)論天氣好壞，無(wú)論路程遠(yuǎn)近，只要顧客一聲召喚，他立即的配送服務(wù)。無(wú)論天氣好壞，無(wú)論路程遠(yuǎn)近，只要顧客一聲召喚，他立即免費(fèi)送米到戶。免費(fèi)送米到戶。 從這件事上，王永慶悟出了一個(gè)道理，從這件事上，王永慶悟出了一個(gè)道理，那就是無(wú)論做什么

19、生意，都要當(dāng)成是做給那就是無(wú)論做什么生意，都要當(dāng)成是做給自己的，只有把顧客放到自己的位置上，才有可能做得更好。自己的，只有把顧客放到自己的位置上，才有可能做得更好。 27 王永慶成功的例子說(shuō)明細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造。不要以為創(chuàng)造就非得轟轟王永慶成功的例子說(shuō)明細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造。不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈，驚天動(dòng)地。工作中的小改小革，細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造。烈烈，驚天動(dòng)地。工作中的小改小革，細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造?！凹?xì)細(xì)致到點(diǎn)致到點(diǎn)”，從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)這就是王永慶成功的秘密。這就是王永慶成功的秘密。 一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，必須加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。一向以創(chuàng)新意識(shí)著稱的一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，必須加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。一向以創(chuàng)新意識(shí)著稱的海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。”事實(shí)上，海爾集團(tuán)在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例數(shù)不勝數(shù)，每年僅公司內(nèi)以員工事實(shí)上，海爾集團(tuán)在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例數(shù)不勝數(shù)，每年僅公司內(nèi)以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造就有幾十項(xiàng)之多，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)中發(fā)揮命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造就有幾十項(xiàng)之多，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越明顯的作用。著越來(lái)越明顯的作用。 所以說(shuō)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所以說(shuō)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)關(guān)注細(xì)節(jié)，誰(shuí)就把握了創(chuàng)新之誰(shuí)關(guān)注細(xì)節(jié)，