人本管理智慧

1、人本管理智慧 雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去。由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會(huì)掉下來(lái) 它一次次地向上爬，一次次地又掉下來(lái)2 第一個(gè)人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動(dòng)了，并從這里得到啟示，于是，他變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。3 第二個(gè)人看到了，他說(shuō)：這只蜘蛛真愚蠢，它從旁邊干燥的地方繞一下就能爬上去，我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來(lái)。 4 第三個(gè)人看到了，他嘆了一口氣，自言自語(yǔ)：這只蜘蛛真是太執(zhí)著了，何苦呢？如果是我，就另找一個(gè)容易攀登的地方，重織一張新網(wǎng)。于是，他學(xué)會(huì)了隨遇而安。 5 看的是同樣一只蜘蛛，從不同的角度出發(fā)，便會(huì)得到不同的結(jié)論。 這正像我們的社會(huì)，因?yàn)槊?/p>

2、個(gè)人性格的不同，看待事物的態(tài)度也各不相同。 6 所謂性格，就是決定一個(gè)人的生活態(tài)度和行為習(xí)慣的心理動(dòng)機(jī)。7l人才選拔l工作評(píng)價(jià)l薪酬與福利l培訓(xùn)與技能開發(fā)89性格的分類（圖1） 完美型完美型諸葛亮諸葛亮力量型力量型曹操曹操和平型和平型孫孫 權(quán)權(quán)活潑型活潑型劉劉 備備敏感性穩(wěn)定性10完美型完美型唐僧唐僧力量型力量型孫悟空孫悟空和平型和平型沙和尚沙和尚活潑型活潑型豬八戒豬八戒敏感性穩(wěn)定性11“說(shuō)曹操，曹操到”這句俗語(yǔ)，說(shuō)明了曹操那種雷厲風(fēng)行的行動(dòng)力。孫悟空呢，則是一個(gè)筋斗十萬(wàn)八千里。他們似乎擁有某種神秘的力量，總是能夠做到言必行、行必果。這種性格的人比其他性格類型的人更加崇尚行動(dòng)。他們通常是組織中

3、的鐵腕人物，目光所向，無(wú)堅(jiān)不摧。他們?cè)谝夤ぷ鞯慕Y(jié)果，對(duì)過程和人的情感卻不大關(guān)心。他們喜歡控制一切，并強(qiáng)硬地按照自己的意愿發(fā)出指令。他們顯得是那樣霸道、粗魯、冷酷無(wú)情。 曹操與孫悟空：力量型的杰出代表12l兩千多年前，我國(guó)一些養(yǎng)馬的人在馬廄中養(yǎng)猴，以避馬瘟。l據(jù)有關(guān)專家分析，因?yàn)楹镒犹煨院脛?dòng)，這樣可以使一些神經(jīng)質(zhì)的馬得到一定的訓(xùn)練，使馬從易驚易怒的狀態(tài)中解脫出來(lái)，對(duì)于突然出現(xiàn)的人或物、以及聲響等不再驚恐失措。l馬是可以站著消化和睡覺的，只有在疲憊和體力不支或生病時(shí)才臥倒休息。在馬廄中養(yǎng)猴，可以使馬經(jīng)常站立而不臥倒，這樣可以提高馬對(duì)吸血蟲病的抵抗能力。l在馬廄中養(yǎng)猴，以“辟惡，消百病”，養(yǎng)在馬廄中

4、的猴子就是“弼馬瘟”。l在一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織中，也應(yīng)該配備“弼馬瘟”式的人物，以增強(qiáng)員工的活力，避免疲沓和懈怠，進(jìn)而增強(qiáng)整個(gè)組織的活力。 13活潑型的劉備是一個(gè)天才的演員，他內(nèi)心真摯，感情外露，有人緣，能夠鼓勵(lì)和帶領(lǐng)他人一起工作，一輩子轟轟烈烈，極富戲劇性色彩。和劉備一樣，豬八戒也是一個(gè)性格活躍、熱情奔放典型。他們都喜歡營(yíng)造一種熱熱鬧鬧、洋溢著濃郁人情味的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，他們常常是聚會(huì)的中心人物。他們喜歡贊美別人和接受贊美，喜歡送禮和接受禮物，他們很容易和別人交上朋友。善于在工作中尋找樂趣是活潑型的典型性格特征之一。與活潑型的同事相處，你會(huì)感到輕松、愉快、和一種被關(guān)懷的溫暖。劉備與豬八戒：活潑型的典型14

5、諸葛亮的興趣在于思考人生的價(jià)值。他用盡了一生，把自己的職業(yè)生涯打造得如此完美無(wú)缺。如果不是劉備三顧茅廬，諸葛亮很可能會(huì)成為一個(gè)偉大的詩(shī)人、文學(xué)家或思想家。盡管如此，他的一篇出師表仍然讓許多文學(xué)家為之自慚。和諸葛亮一樣，唐僧也是一個(gè)典型的完美型。他們往往著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，他們比其他性格類型的人想得更多，所以總是能夠從一個(gè)更高的層面來(lái)看待問題。他們有著異乎常人的天賦，因而表現(xiàn)出音樂、哲學(xué)、藝術(shù)等多方面的才華。他們識(shí)英雄、頌英雄、為感情落淚。他們崇尚美德，并且孜孜不倦于探索人生的意義。他們樂于為自己選擇的事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個(gè)細(xì)節(jié)都能做到完美無(wú)瑕。諸葛亮和唐僧：完美型的化身15小霸王孫策臨終前對(duì)他

6、的弟弟說(shuō)：“若舉江東之眾，決機(jī)于兩陣之間，與天下爭(zhēng)衡，卿不如我。若論舉賢任能，使各自盡力以保江東，我不如卿?！睂O權(quán)繼位之后，果然不負(fù)兄長(zhǎng)所望，表現(xiàn)出了良好的行政管理能力，把江東治理得井井有條。在那個(gè)軍閥割據(jù)、戰(zhàn)火紛飛的時(shí)代，孫權(quán)最令人欣賞的優(yōu)點(diǎn)，就是能夠在風(fēng)暴中保持冷靜。正是在他的支持下，孫劉聯(lián)軍發(fā)動(dòng)了歷史上著名的赤壁大戰(zhàn)，一舉挫敗了曹操的八十萬(wàn)大軍。和孫權(quán)一樣，和平型的沙和尚也是那樣友善而又平靜，以致于能夠接納所有的麻煩。他們一方面習(xí)慣于遵守既定的游戲規(guī)則，習(xí)慣于避免沖突和考慮立場(chǎng)；另一方面，也能夠充滿耐心地應(yīng)對(duì)那些復(fù)雜多變的局面。在組織內(nèi)部，他們是所有人的好朋友，善于傾聽和關(guān)心他人的天賦為

7、他們?cè)炀土肆己玫娜穗H關(guān)系。當(dāng)風(fēng)暴來(lái)臨的時(shí)候，他們往往是情緒內(nèi)斂的樂天派，能夠很好地幫助組織穩(wěn)住陣腳。孫權(quán)與沙和尚：和平型的優(yōu)秀版本16l他們性格低調(diào)，但并不像完美型那樣容易絕望。l他們厭惡那種不穩(wěn)定和混亂的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，可在暴風(fēng)雨中他們卻能夠表現(xiàn)出令人驚嘆的鎮(zhèn)定。l當(dāng)活潑型在尖叫、力量型在攻擊、完美型在消沉的時(shí)候，只有和平型還能冷靜處事。他們通常會(huì)后退一步，靜觀其變，然后默默地向著一個(gè)他認(rèn)為正確的方向前進(jìn)。他們不會(huì)被感情沖昏頭腦，對(duì)憤怒也好象無(wú)動(dòng)于衷。l他們做事拖沓，但在復(fù)雜的局勢(shì)中卻能夠保持沉默、并且富有耐心。17 假設(shè)你有機(jī)會(huì)擔(dān)任三國(guó)演義或西游記的演出任務(wù)，你會(huì)選擇哪一個(gè)角色呢？ a

8、.勇于行動(dòng)的曹操/孫悟空 b.熱情活躍的劉備/滑稽可愛的豬八戒 c.深沉、善于分析、有哲學(xué)頭腦的諸葛亮/唐僧 d.冷靜、平和的孫權(quán)/沙和尚18選擇a表明你看重權(quán)力、喜歡控制一切。選擇b表明你喜歡享受輕松、快樂的過程。選擇c表明你更愿意思考人生的價(jià)值和設(shè)計(jì)未來(lái)。選擇d表明你選擇的是靜觀其變的人生哲學(xué)，既能用“綠葉映紅花”的方式避免沖突和營(yíng)造友好的人際關(guān)系，也能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變地從容處世。19作為個(gè)人我們必須針對(duì)自己的性格類型，來(lái)選擇與之相匹配的職業(yè)角色，做好個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃。 由于性格上的差異，每個(gè)人在思考問題的方式、對(duì)待困難的態(tài)度、利用時(shí)間的方式、處理感情問題的方式、處理人際沖突的方式等方面，

9、都會(huì)有很大的區(qū)別。因此，我們有必要學(xué)習(xí)如何理解不同性格類型的思維方式和行為方式，以便與他們進(jìn)行良好的溝通，建立融洽的關(guān)系。 理解性格類型的好處（1）2021l完美型 ：很容易錯(cuò)過最初和最真的赤子之心 l力量型：只是看重朋友的可利用價(jià)值 l和平型：欠缺對(duì)待朋友的熾熱情懷 l活潑型：有許多熱鬧場(chǎng)中的酒肉朋友 。只是熱鬧過后，回頭一想，除了過一回嘴癮，啥感覺沒有，就跟豬八戒吃人參果似的。22作為團(tuán)隊(duì)的管理者為了讓所有的團(tuán)隊(duì)成員都能表現(xiàn)出令人滿意的忠誠(chéng)度和工作熱情，你應(yīng)該把每一位團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)生涯與公司的發(fā)展前景結(jié)合在一起。你應(yīng)該根據(jù)不同的崗位來(lái)厘定不同的任職條件，然后選拔與之相匹配的性格類型。你還應(yīng)

10、該對(duì)不同性格類型的員工進(jìn)行科學(xué)的團(tuán)隊(duì)組合，使之形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過有效的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)來(lái)推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。 理解性格類型的好處（2）23 動(dòng)物園來(lái)了一只年輕的老虎，和另外一只年老的老虎住在同一個(gè)籠子里。管理員每次來(lái)喂食時(shí)，總是給年老的老虎一大塊肉，卻只給年輕老虎一籃子青草。 年輕老虎心想：“可能因?yàn)槲沂切聛?lái)的，不要太計(jì)較?！?沒想到這樣過了三個(gè)月，年輕老虎仍然只能得到一籃子青草。 它終于按捺不住了，問管理員：“為什么我來(lái)了三個(gè)月，卻還是讓我吃青草呢?” 管理員回答說(shuō)：“因?yàn)椋阊a(bǔ)的是綿羊的缺?！?24l從孫悟空打殺六賊說(shuō)起l佛祖的管理學(xué)l緊箍咒的神奇作用25作為合作者和競(jìng)爭(zhēng)者所謂企業(yè)文化往往

11、就是老板的性格的外化。因此，當(dāng)我們選擇盟友或競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，了解對(duì)方主要負(fù)責(zé)人的性格是至關(guān)重要的。通過對(duì)性格類型的理解，我們就可以與盟友之間進(jìn)行行之有效的溝通和積極的互動(dòng)，也可以與競(jìng)爭(zhēng)者之間進(jìn)行有目的、有準(zhǔn)備的性格弱點(diǎn)攻防。理解性格類型的好處（3）26工作獨(dú)立性強(qiáng)不善于合作強(qiáng)調(diào)工作績(jī)效缺乏人情味做人直率坦誠(chéng)生硬粗暴做事講求實(shí)際目光短淺力量型的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)27想象力豐富 不切實(shí)際心直口快 不符合事實(shí)的瞎說(shuō)做事風(fēng)風(fēng)火火 做事毛糙快樂主義 缺乏耐心 活潑型的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)28完美型的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)獻(xiàn)身精神自殘傾向追求完美苛刻，挑剔，鉆牛角尖講究計(jì)劃優(yōu)柔寡斷講究條理官僚主義29說(shuō)話得體逃避沖突有求必應(yīng)忍氣吞聲安靜隨

12、和不思進(jìn)取 和平型的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)30人際沖突中的性格變化性格類型一級(jí)防范行為二級(jí)防范行為力量型專橫回避活潑型攻擊順從完美型回避專橫和平型順從攻擊31對(duì)力量型的忠告 盡管我們說(shuō)了很多，但力量型的孫悟空們可能仍然會(huì)自以為是地固執(zhí)己見。他們并不認(rèn)為自己做錯(cuò)了什么，因?yàn)樗麄円恢痹谂ψ鲎约赫J(rèn)為對(duì)的事。不過，下面的忠告也許是孫悟空們所樂意接受的： 1、學(xué)會(huì)放松。 2、減輕對(duì)別人的壓力。 3、學(xué)會(huì)道歉。 4、承認(rèn)自己有某些缺點(diǎn)。32對(duì)活潑型的忠告 盡管我們說(shuō)了很多，但活潑型的豬八戒們可能仍然會(huì)漫不經(jīng)心地固執(zhí)己見。他們并不認(rèn)為自己做錯(cuò)了什么，因?yàn)樗麄円恢痹谂ψ鲎约赫J(rèn)為對(duì)的事。不過，下面的忠告也許是豬八戒們所樂意接受的： 1、不要急于表現(xiàn)自己。 2、不要言過其實(shí)。 3、學(xué)會(huì)做計(jì)劃。 4、培養(yǎng)耐心。 5、不要食言。 33對(duì)完美型的忠告 盡管我們說(shuō)了很多，但完美型的唐僧們可能仍然會(huì)自作聰明地固執(zhí)己見。他們并不認(rèn)為自己做錯(cuò)了什么，因?yàn)樗麄円恢痹谂ψ鲎约赫J(rèn)為對(duì)的事。不過，下面的忠告也許是唐僧們所樂意接受的： 1、強(qiáng)調(diào)積極的心態(tài)。 2、學(xué)會(huì)自我認(rèn)同。 3、不要拖拖拉拉。 4、放寬評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。 5、學(xué)會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)。 34對(duì)和平型的忠告 盡管我們說(shuō)了很多，但和平型的沙和尚們可能仍然會(huì)不以為然地固執(zhí)己見。他們并不認(rèn)為