論中小型公共圖書館門戶網(wǎng)站的建設(shè)

1、談中小型公共圖書館門戶網(wǎng)站的建設(shè)鄭之敏摘要：本文結(jié)合我館（注：合肥市少年兒童圖書館）網(wǎng)站建設(shè)的實踐經(jīng)驗，從為什么要建設(shè)圖書館門戶網(wǎng)站、建設(shè)圖書館門戶網(wǎng)站的原則要求、圖書館門戶網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、圖書館門戶網(wǎng)站的維護管理、圖書館門戶網(wǎng)站的宣傳與利用這五個方面來闡述如何建設(shè)中小型公共圖書館的門戶網(wǎng)站。關(guān)鍵詞：中小型公共圖書館 圖書館門戶網(wǎng)站 網(wǎng)站建設(shè)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們已經(jīng)習慣了從網(wǎng)絡(luò)上搜集和獲取自己所需要的信息資源，數(shù)字化的圖書館已經(jīng)成為許多人工作、生活的一部分。圖書館作為信息傳播的一個重要陣地，對信息的傳播起著不可替代的作用。網(wǎng)站建設(shè)作為圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平的重要體現(xiàn)，也是

2、圖書館建設(shè)的不可分割的部分。筆者在多年的工作實踐中，對中小型公共圖書館網(wǎng)站建設(shè)也有自己的一點心得體會，在此寫出，以期與廣大圖書館界同仁進行交流。一、為什么要建設(shè)圖書館門戶網(wǎng)站隨著國家對文化事業(yè)的重視，財政給公共圖書館的經(jīng)費也不斷增加，通過這幾年的快速發(fā)展，目前我國中小型公共圖書館在規(guī)模、設(shè)備、設(shè)施上都發(fā)生了很大的變化，正由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。但總體來說，中小型公共圖書館的館舍面積小，工作人員少，服務的讀者多，很多圖書館已經(jīng)達到了其服務能力的極限。我們必須借助互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)化服務手段解決與突破中小型公共圖書館在物理空間和服務時間上的限制。圖書館網(wǎng)站將成為連接讀者與圖書館網(wǎng)

3、絡(luò)化服務的橋梁，一方面讀者可以不受時間、地點的限制直接通過圖書館網(wǎng)站了解圖書館，共享圖書館資源，享受圖書館提供的閱覽、咨詢、檢索等網(wǎng)絡(luò)化服務手段；另一方面圖書館可以通過自己的站點了解不同讀者的需求，從而更好的有針對性的開發(fā)利用豐富的網(wǎng)上資源，進一步提高服務質(zhì)量、擴展網(wǎng)絡(luò)化服務手段的深度和廣度。因此，圖書館網(wǎng)站的建設(shè)對于中小型公共圖書館發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化服務手段具有舉足輕重的作用。二、建設(shè)圖書館門戶網(wǎng)站的原則要求圖書館門戶網(wǎng)站要真正體現(xiàn)出圖書館的特色。不能像政府機關(guān)網(wǎng)站那樣，全是一些功能介紹和服務預告，我個人認為，要做好圖書館網(wǎng)站應該堅持以下三個基本原則要求：網(wǎng)站設(shè)計以讀者為中心。圖書館網(wǎng)站的設(shè)計必須遵

4、循方便讀者的原則，在堅持網(wǎng)站結(jié)構(gòu)邏輯性的基礎(chǔ)上，做到設(shè)計的人性化。在網(wǎng)站內(nèi)容的安排上，要將重要程度高、使用頻率高的和體現(xiàn)網(wǎng)站特色資源的項目放在層次較高的位置，并做好相關(guān)信息資源的使用說明，以保障用戶利用的便利性；網(wǎng)站更新內(nèi)容的處理，可設(shè)置專門欄目集中最近更新的內(nèi)容，以便用戶輕松獲取更新內(nèi)容，例如本館網(wǎng)站對經(jīng)?？焖俑碌膬?nèi)容，專設(shè)了“信息快遞”版塊；提供頁面搜索功能，使用戶可以通過快捷的檢索定位到圖書館網(wǎng)站中所有與之相關(guān)的網(wǎng)頁。以WEB2.0的思想為指導，增強網(wǎng)站的交互功能。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)上信息交互可以使圖書館網(wǎng)站成為工作人員與讀者交流的窗口，實現(xiàn)網(wǎng)上文獻預約、續(xù)借、網(wǎng)上參考咨詢、網(wǎng)上數(shù)字資源

5、瀏覽、網(wǎng)上圖書推薦，從而簡化了工作程序，提高了服務效率，為讀者提供了更方便有效的服務。網(wǎng)站增加讀者意見或建議欄，把讀者意見與回復情況及時公布在網(wǎng)上，在互動中加強圖書館網(wǎng)站的服務功能，完善網(wǎng)站設(shè)計，提高讀者對它的信任度與點擊率。這樣一來我們就可以及時聽取到讀者的呼聲、意見和建議，以便我們不斷完善圖書館的相關(guān)工作。通過互動交流，一方面更好地為讀者提供了服務，另一方面也提高了圖書館網(wǎng)站的人氣，增強網(wǎng)站的親和力，同時也有利于加強和改進圖書館管理和圖書館現(xiàn)有電子資源的利用率。 重視網(wǎng)站特色資源建設(shè)。一個網(wǎng)站能否提供快捷有效的特色化信息和服務，是網(wǎng)站能否立足和迅速發(fā)展的決定因素。在文獻資源共享的大環(huán)境下，

6、特色信息資源往往是館內(nèi)外用戶感興趣的內(nèi)容。圖書館可結(jié)合本館館藏的特色，開發(fā)建設(shè)或購買具有自身特色的數(shù)字化特藏，由于中小型公共圖書館的技術(shù)力量有限，我建議我們可以先購買一些與本館定位相關(guān)的數(shù)字化資源。以我館為便，我們作為少年兒童圖書館，我館的定位就是服務好廣大的少年兒童，最近幾年，我們購買了點擊動漫書、樂兒少兒科普動畫等深受少年兒童的喜愛的有針對性的特色數(shù)字化資源。三、圖書館門戶網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)內(nèi)容建設(shè)是圖書館網(wǎng)站建設(shè)的核心。首先我們要做好相關(guān)的欄目設(shè)計，欄目設(shè)計是否合理對今后網(wǎng)站的維護和內(nèi)容的擴充很重要，因而欄目設(shè)置應充分體現(xiàn)圖書館的功能，涉及圖書館工作的各個方面。根據(jù)實際需要可設(shè)置分級欄目，一

7、般可分為兩級。以我館網(wǎng)站的欄目設(shè)置為例，一級欄目設(shè)定為“走進少圖”、“信息快遞”、“網(wǎng)上服務”、“好書推薦”、“特色服務”、“館藏資源”、“論壇”。而每一個一級欄目又分了多個二級欄目，例如“信息快遞”下設(shè)了三個二級欄目。它們?yōu)椤吧賵D動態(tài)”、“館界新聞”、“媒體報道”?，F(xiàn)在我來介紹一下各欄目包括的內(nèi)容：“走進少圖”主要是介紹本館的基本情況，它包括“本館簡介”、“服務窗口”、“讀者須知”、“開館時間”、“人員介紹”、“聯(lián)系我們”六個二級欄目，目的是使廣大讀者對圖書館的基本情況有一個大致的了解和認識?！靶畔⒖爝f”主要是介紹本館及圖書館界的最新信息，它包括“少圖動態(tài)”、“館界新聞”、“媒體報道”三個二

8、級欄目，目的是幫助讀者及時了解本館的活動安排和圖書館界的最近發(fā)展變化。 “網(wǎng)上服務”主要是介紹我館開展的網(wǎng)絡(luò)化服務手段，它包括“我的圖書館”、“新書通報”、“書目查詢”、“推薦采購”四個二級欄目，目的是幫助讀者更好地利用圖書館提供的各種網(wǎng)絡(luò)化服務手段?！昂脮扑]”主要是介紹我館最新最好的圖書，它包括“圖書外借處”、“中小學生閱覽室”、“英文圖書館”三個二級欄目。目的是向讀者推薦新書、好書，讓讀者能夠在第一時間獲得相關(guān)圖書信息，借閱圖書，從而增加圖書流通率?！疤厣铡敝饕墙榻B本館開展的有自己特色的工作，它包括“明德英文圖書館”、“汽車圖書館”、“服務網(wǎng)絡(luò)”、“小館員活動”、“活動掠影”五個二

9、級欄目，目的是讓讀者了解我們的特色，讓更多的讀者參與到我們的特色服務中。 “館藏資源”主要是介紹本館現(xiàn)有館藏的數(shù)字化資源,它包括“數(shù)字動漫館”、“視頻點播”、“方正電子書”、“樂兒少兒科普”、“網(wǎng)站導航”、“共享工程”六個二級欄目，目的是使讀者可以不受時間、地點的限制自由地閱讀我們的數(shù)字化資源。 “論壇”是一個讀者與圖書館交流的平臺，主要欄目有：“少圖天地”、“合肥市少兒圖書館健康上網(wǎng)工程”、“學習天地”、“休閑娛樂”等，讀者可以在此發(fā)表自己對圖書館的看法和建議，可以提出一些疑難問題尋求幫助，甚至可以推薦一些好書、好文章，供大家相互交流學習心得等。圖書館可以借此進行讀者需求分析，幫助解決讀者遇

10、到的實際問題，加強圖書館與讀者的聯(lián)系，提高圖書館的服務質(zhì)量?？傊?，圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)主要是盡可能地體現(xiàn)圖書館的網(wǎng)絡(luò)化服務手段，突出特色的數(shù)字化資源和服務，發(fā)揮圖書館對廣大讀者的閱讀指導和教育功能，加強圖書館與讀者的互動功能。四、圖書館門戶網(wǎng)站的維護管理網(wǎng)站維護是網(wǎng)站生存的必備條件，不做維護的網(wǎng)站便喪失了其生存的意義。圖書館網(wǎng)站也不例外。網(wǎng)站維護包括技術(shù)維護和內(nèi)容維護。技術(shù)維護大部分網(wǎng)站都做得很好，它主要解決網(wǎng)絡(luò)不暢通、鏈接失敗、病毒和黑客入侵等技術(shù)問題，以保證網(wǎng)站正常運行與數(shù)據(jù)安全；內(nèi)容維護主要指網(wǎng)站內(nèi)容的更新，這一點往往不能引起大家的重視，很多圖書館網(wǎng)站一年下來，更新的內(nèi)容很少，信息沒有時

11、效性，網(wǎng)站成了一個裝點門面的擺設(shè)；要想網(wǎng)站具有真正持久的生命力和吸引力，我們就應該不斷的適時更新我們的網(wǎng)站內(nèi)容，館里開展的一切活動都應該及時上傳網(wǎng)站。同時，我們也可以不斷的捕捉館界的新信息、新動態(tài)，持續(xù)不斷地更新網(wǎng)站的內(nèi)容，只有這樣才能吸引住瀏覽者，提高圖書館網(wǎng)站的點擊率和利用率。我統(tǒng)計了一下，我館網(wǎng)站每年更新網(wǎng)站新聞在200條左右，這還不包括我們對網(wǎng)站其它內(nèi)容進行的修改與更新。 五、圖書館門戶網(wǎng)站的宣傳與利用當今社會已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的年代了，圖書館的網(wǎng)站也應該注重宣傳。圖書館網(wǎng)站是展示圖書館自身形象，服務讀者的平臺，也是圖書館對外交流的窗口。為擴大影響，促進網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展，要加大宣傳力度，使廣大讀者了解網(wǎng)站并積極有效地利用網(wǎng)站 。我們起碼有兩條的宣傳途徑，一是網(wǎng)絡(luò)宣傳，二是館內(nèi)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳我們要設(shè)計好網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，提高搜索引擎對關(guān)鍵詞的抓取率。讓其在“百度”、“谷歌”等主流搜索引擎上排名靠前。同時，我們可以和圖書館界兄弟單位做友情鏈接。館內(nèi)宣傳的方式很多：如在借書證上印上網(wǎng)站網(wǎng)址，在電話續(xù)借提示音中提示可以網(wǎng)上續(xù)借，把電子閱覽室里的電腦IE主頁設(shè)置成本館網(wǎng)站網(wǎng)址，利用墻刊和各部門的小黑板對網(wǎng)站進行專題宣傳?？傊?，中小型公共圖書館門戶網(wǎng)站要做到“實”