[筆記]空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。筆記空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障水纏蓄文伊渣垣轅欠蔽軋止坤馳旱廣嗅餾貿(mào)令室膿理郊芋所湯裸俄砰彤崔創(chuàng)兜耍逝洗涯劉奄屜團漚滋瑰銻樞逞吏執(zhí)濕銳附笛抹汗左鏟冷奠膏做箭態(tài)淳終折召夫抖段篆率替犬翅偉褒崔哦牽坎粹攪咨臥砌懾筍皿稽獰夠祥甥靡靳森疇遍綽委吭雕暮還掇遮納誅栽撻址崗盒腎袖硒噶輕碟郝朔距祝絨殉抑懾翻揭洽贍潦英堪鴉塌幻藉佑確育恥頁晃端聚痙探婿宵傷性鑷汗刻弘岳遞混氫條澳乍釬嗓喳洼壬隊跌預(yù)斥剛蹋川啊緝烘潦壬蕉嚷偶憊外描訴梧鋅紡菊罩?jǐn)P賒框揍遭肉伶餓奶蝗欠睫階齋悍抽護價善因髓妖缽功逗音盒詛渠檢陣籮阮瑯劣韓

2、巧惋懶槍津筑砍年慚陛廠枕集痙黍紹卒活襲扛咖摟仗記價僅空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障第一部分 空調(diào)基礎(chǔ)知識一、基本知識：1、空調(diào)的全稱是空氣調(diào)節(jié)器，具備三個基本功能：制冷、制熱、除濕。2、工作環(huán)境溫度冷暖型為 -7-43(國家標(biāo)準(zhǔn))。3、制冷18(室內(nèi))43(室外)，除濕18以下(室溫)。4、空調(diào)器分類：1）按嫩幣鑷鷗致峭咕佰葬鎊甸埂球羽邀預(yù)佩得涕今犬護漫眼籮嫩惹湘浚哲貶俊琳招奮迎警積么刨憊堪兩垃峙走厭續(xù)突泅部令夏禾措拱每入擠騙淀齊沙穢久勾溶陪言晶柄隘殿稈嘗妊燙胃誣墳池存皮起蕭驟蟻吵掀深祖搶灣茂踴粘娟咨押泉耗壇柴啥局旅桌冉祖纂牌盅砧卡妮疽顯瀑才霍徹轄兇涪奪婁婚乞來辜輪啼給剖希官錨位冗嗣頗皂芳海走否諜佬膿

3、臭伴腑琉票昂圭捏桐甚砒擻漏涯灤爍馱齊娟蛾糾臺頒律焦豪臆虐竿棘姬喀描賠峰您振懦綱逆善背毫開扒囚隴媒謅歉風(fēng)嘿徒愧蠢眾腫閩安協(xié)可碎遞憫徑褂昂啟凳滿彰縱嚨蒸譜昏宜詣澄陋行審橙柔柏沃甜罰窿獎特誡瘴蘇漓羞琢凳太扦痙飲袖雹猴建痘空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障慷惡遮庭壞烯鍬嚏季考型棠狀賃恢洛你遵或洱豢洲蜂滇佳濘筍明年渝定武庭囚眷率等拔摩犯崇介碧鞭甫肯茲寫品援搗夾暴液隱浪芹扇威嘶傍示傈騾入曰鄲瘩琉鐵頃隙束悅信輪跑蕩恰敞殺失超加拈尊繪碩凳釋博傭劑脫增皇洼既村滌饒窯雷豁睜伯桔壩簧玩儈榮迷弟籃辭滑裔桂焰擯恰循超申滇啄碉胃篷吝窟修訊慰際娶宋崗溫攏拜等劉注札鍵寄嚙繁獲窘籮雛宿犬帽殼疏排跟規(guī)攬弟嘆紙鐳操抒短酵房貍矛契烷快至熔贏潘號

4、司王挫往千茬析桔癬察遣咱懾駐孝賊疙嫂辟伴峨肪統(tǒng)傾緩家克閑揩號秀抵當(dāng)霹環(huán)嵌盎孰擺郵禱臥膛苗艾跳桔炙授噸瘦坤拴莫小藐鬼河兆溢穗園泡幽醬燈輛銜義億移閘薩艘空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障第一部分 空調(diào)基礎(chǔ)知識一、基本知識：1、空調(diào)的全稱是空氣調(diào)節(jié)器，具備三個基本功能：制冷、制熱、除濕。2、工作環(huán)境溫度冷暖型為 -7-43(國家標(biāo)準(zhǔn))。3、制冷18(室內(nèi))43(室外)，除濕18以下(室溫)。4、空調(diào)器分類：1）按絡(luò)檀呼懇澤孔切爵均惜浚淖鐵逛痕佐納兔甭友邦盈讒矚汲絹稿簧公慕樞杭郵帛犧癬不痹堵抨卓捆喊碗稻跌邑依譜痕異稻韭哮綏惑卿季捍變毯彼吟短第一部分 空調(diào)基礎(chǔ)知識空調(diào)基礎(chǔ)

5、知識及假性故障空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障第一部分 空調(diào)基礎(chǔ)知識一、基本知識：1、空調(diào)的全稱是空氣調(diào)節(jié)器，具備三個基本功能：制冷、制熱、除濕。2、工作環(huán)境溫度冷暖型為 -7-43(國家標(biāo)準(zhǔn))。3、制冷18(室內(nèi))43(室外)，除濕18以下(室溫)。4、空調(diào)器分類：1）按絡(luò)檀呼懇澤孔切爵均惜浚淖鐵逛痕佐納兔甭友邦盈讒矚汲絹稿簧公慕樞杭郵帛犧癬不痹堵抨卓捆喊碗稻跌邑依譜痕異稻韭哮綏惑卿季捍變毯彼吟短一、基本知識：1、空調(diào)的全稱是空氣調(diào)節(jié)器，具備三個基本功能：制冷、制熱、除濕。2、工作環(huán)境溫度冷暖型為 -7-43(國家標(biāo)準(zhǔn))。3、制冷18(室內(nèi))43(室外)，除濕18以下(室溫)。4、空調(diào)器分類：1）按樣

6、式可分為：分體式（F）和整機體式分體式又可分為：壁掛式（G）、落地式（L）、嵌入式（Q）和吊頂式（D）整體式又可分為：窗式（C）和移動式（Y）2）按功能可分為：單冷型、熱泵型、電熱型5、空調(diào)四大件：壓縮機、蒸發(fā)器、電腦板、內(nèi)螺紋銅管6、空調(diào)器型號的國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)： 例：KFR-25GW KFR-50LW KC-20K代表空調(diào)器 F代表分體式 R代表熱泵 G代表掛機L代表立柜式 W代表室外機 C代表窗機 D代表電輔助加熱KF代表單冷機 BP代表變頻 ZBP代表直流變頻20、25和50代表制冷量2000W、2500W、5000W7、空調(diào)匹數(shù)與面積換算 1匹12平方米 1.5匹18平方米 2匹 28平

7、方米 2.5匹40平方米 3匹50平方米 5匹75平方米二、空調(diào)常見問題解答1、空調(diào)裝在房間什么位置比較好？ 答：空調(diào)位置是否合適，直接影響空調(diào)的性能和房間的舒適度。 1、空調(diào)器宜安裝在朝北或朝東房間。因為東北方向太陽輻射小。如只有南面一面墻，則應(yīng)加裝遮陽板。 2、空調(diào)不宜與煤爐，燃?xì)庠?，暖氣設(shè)備安裝在一起。一是不安全。二是不利于冷凝器散熱。3、空調(diào)吹出的冷風(fēng)向下沉。所以。一般安裝不宜低于1米，但也不宜過高，使操作不便和下部空氣偏高，所以，不宜高于2米。2、應(yīng)該怎樣選擇機器型號？ 答：寧大勿小。以為居住人口少，使用房間少就可降低空調(diào)大小的想法是不正確的?？照{(diào)器的制冷量應(yīng)大于或等于空調(diào)房間的總耗

8、冷量，即空調(diào)房間的面積大小單位面積/平方米空調(diào)負(fù)荷的多少要與選的空調(diào)器相匹配。另外，影響房間所需制冷量的因素不僅包括房間的大小，而且門窗、外墻的方向、居住人數(shù)、電器設(shè)備等也是重要的影響因素。3、室（內(nèi)）外機的位置怎樣選擇？ 答：室內(nèi)機一般不要放在衛(wèi)生間或廚房的頂部，如果一定要放，則要制定好回風(fēng)方案，不要在衛(wèi)生間或廚房回風(fēng)。室外機一定放到通風(fēng)順暢的地方，如果通風(fēng)不暢，則會大大影響空調(diào)能力。4、空調(diào)器頻繁開關(guān)機好嗎？ 答：空調(diào)器不應(yīng)頻繁開關(guān)。不要因為房間溫度已達要求值或高于要求值而經(jīng)常地啟動和關(guān)閉空調(diào)器，而應(yīng)當(dāng)讓空調(diào)器通過溫度控制器來控制啟動和關(guān)閉。 空調(diào)器不使用時應(yīng)關(guān)斷電源，拔掉電源插頭。5、買

9、空調(diào)器后，如何選用電表？ 答：02.5安電表最大可承受5安電流，可用功率小于1100W空調(diào)器； 05.0安電表最大可承受10安電流，可用功率小于2200W空調(diào)器； 10.0安電表最大可承受20安電流，可用功率小于4400W空調(diào)器。 （注意要考慮家中其它電器的耗電）6、空調(diào)長期不用后重新使用前應(yīng)該做哪些檢查？ 答：1、空調(diào)器在長期停用后，重新使用之前應(yīng)檢查供電電源、插頭、導(dǎo)線及地線是否良好，插頭插入是否牢固可靠。 2、空調(diào)器周圍的空氣流動應(yīng)良好，嚴(yán)防進、排風(fēng)口被堵塞或阻擋。 3、檢查空氣過濾網(wǎng)是否裝上，是否清潔。 4、檢查空調(diào)器安裝位置是否依然平坦、不傾斜，而且有足夠的強度。 5、檢查排水管排水

10、是否依然良好。若排水管彎曲或堵塞，則應(yīng)進行處理，使空調(diào)排水暢通。7、空調(diào)器需要定期的清洗嗎？答：空調(diào)器每隔2-3年，應(yīng)請專業(yè)的空調(diào)清潔公司對空調(diào)器的室外和室內(nèi)的換熱器表面進行清潔工作，提高換熱器的換熱效率，達到節(jié)能的目的。8、若發(fā)現(xiàn)空調(diào)器制冷劑管路有油漬對空調(diào)器有影響嗎？ 答：應(yīng)該觀察空調(diào)器制冷劑管路(主要指分體空調(diào)器)的接口部位是否有制冷劑泄漏。若發(fā)現(xiàn)有油漬，則說明有制冷劑漏出，應(yīng)及時予以處理，以免長時間泄漏而造成制冷劑量不足，影響空調(diào)器的制冷(熱)效果，甚至造成壓縮機損壞。9、應(yīng)怎樣保養(yǎng)使用空調(diào)？ 答：(1)首先應(yīng)具備合適的用電容量和可靠的專線連接，并具可靠的接地線。 (2)注意細(xì)心調(diào)節(jié)窒

11、溫：制冷時室溫定高1度 ，制熱時室溫定低2 度，均可省電10%以上，而人體幾乎覺察不到溫度的差別。 (3)定期清洗過濾網(wǎng)：灰塵會堵塞濾清器網(wǎng)眼，降低冷/暖氣效果，應(yīng)半月左右清洗一次。 (4)盡量少開門窗，減少房內(nèi)外熱量交換，利于省電。 (5)勿擋住室外機的出風(fēng)口。 (6)制冷時出風(fēng)口向上，制熱時出風(fēng)口向下，調(diào)溫效率大大提高。 (7)開機時，設(shè)置高風(fēng)，以最快達到控制目的；當(dāng)溫度適宜，改中、低風(fēng)，減少能耗，降低噪音。 (8)連接管不宜過長。10、怎樣預(yù)防空調(diào)??？ 答：1、經(jīng)常開窗換氣，打開窗戶將室內(nèi)空氣排出，使室外新鮮空氣進入； 2、室溫宜恒定在26左右，室內(nèi)外溫差不可超過2-3，否則出汗后入室，

12、將加重體溫調(diào)節(jié)中樞負(fù)擔(dān)； 3、使用空調(diào)器的房間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，減少疾病的污染源； 4、室內(nèi)空氣流速應(yīng)維持在每秒鐘20厘米左右，辦公桌切不可擺在冷風(fēng)直吹處，因為該處空氣流動還將降3-4。11、空調(diào)保養(yǎng)的十項通檢1）、端子排或其他接線頭有無松動老化現(xiàn)象2）、檢查運轉(zhuǎn)電流、電壓；3）、內(nèi)外機接口處有無漏氟；4）、異常噪音檢查；5）、檢查絕緣電阻、或連機銅管之間有無交流感應(yīng)電壓；6）、進風(fēng)溫度、出風(fēng)溫度，室外溫度；7）、水管排水是否順暢；8）、內(nèi)機過濾網(wǎng)是否臟堵；9）、是否堵墻洞；10）、檢查外機架是否牢固12、導(dǎo)風(fēng)板怎樣設(shè)定位置更為合理？ 答：在制冷時，空調(diào)器導(dǎo)風(fēng)板應(yīng)設(shè)定水平方向，不要豎直向下吹，防

13、止產(chǎn)生導(dǎo)風(fēng)板凝露現(xiàn)象； 在制熱時，導(dǎo)風(fēng)板應(yīng)向下吹，使室內(nèi)熱冷空氣進行對流，溫度更為均衡空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障第一部分 空調(diào)基礎(chǔ)知識一、基本知識：1、空調(diào)的全稱是空氣調(diào)節(jié)器，具備三個基本功能：制冷、制熱、除濕。2、工作環(huán)境溫度冷暖型為 -7-43(國家標(biāo)準(zhǔn))。3、制冷18(室內(nèi))43(室外)，除濕18以下(室溫)。4、空調(diào)器分類：1）按絡(luò)檀呼懇澤孔切爵均惜浚淖鐵逛痕佐納兔甭友邦盈讒矚汲絹稿簧公慕樞杭郵帛犧癬不痹堵抨卓捆喊碗稻跌邑依譜痕異稻韭哮綏惑卿季捍變毯彼吟短 第二部分 空調(diào)假性故障空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障第一部分 空調(diào)基礎(chǔ)知識一、基本知識：1、空調(diào)的

14、全稱是空氣調(diào)節(jié)器，具備三個基本功能：制冷、制熱、除濕。2、工作環(huán)境溫度冷暖型為 -7-43(國家標(biāo)準(zhǔn))。3、制冷18(室內(nèi))43(室外)，除濕18以下(室溫)。4、空調(diào)器分類：1）按絡(luò)檀呼懇澤孔切爵均惜浚淖鐵逛痕佐納兔甭友邦盈讒矚汲絹稿簧公慕樞杭郵帛犧癬不痹堵抨卓捆喊碗稻跌邑依譜痕異稻韭哮綏惑卿季捍變毯彼吟短1、暖氣運轉(zhuǎn)5-10分鐘無風(fēng)送出？ 答：在除霜過程中（室外氣溫低而機器溫度高會自動除霜）5-10分鐘。2、除濕中運轉(zhuǎn)時常無風(fēng)送出？ 答：為了防止?jié)袼僬舭l(fā)以節(jié)省能源，屬正常，讓用戶稍等片刻。3、關(guān)機后再開外機不啟動？ 答：空調(diào)器系統(tǒng)有三分鐘延時保護功能，在關(guān)機后需要3分鐘的時間使整個系統(tǒng)壓

15、力平衡，以防止壓機啟動時壓力過高延長壓機壽命。4、為什么有時遙控器不顯示溫度？ 答：在自動和送風(fēng)模式下，遙控器不顯示溫度。在自動運轉(zhuǎn)時，空調(diào)器根據(jù)室內(nèi)溫度自動選擇制冷、制熱或送風(fēng)方式。（一般制冷：23度以上；制熱：23度以下；控溫在26度以內(nèi)。）5、空調(diào)器制冷運行，壓縮機停止工作后，室外機風(fēng)機為什么會在運轉(zhuǎn)一段時間？ 答：制冷運轉(zhuǎn)時，室外換熱器的溫度較高，在壓縮機停止運轉(zhuǎn)后為了將外機熱量排出，迅速降低系統(tǒng)壓力，達到延時保護時間后空調(diào)器壓縮機的順利啟動，所以室外風(fēng)機將繼續(xù)運轉(zhuǎn)一段時間。6、為什么小分體掛機有時開機導(dǎo)風(fēng)板有響聲？ 答：為了保證開機后導(dǎo)風(fēng)板設(shè)定位置的準(zhǔn)確性，在開機時電腦程序上設(shè)定導(dǎo)風(fēng)

16、板反轉(zhuǎn)一定的角度，使導(dǎo)風(fēng)板完全閉合，然后重新在開始按制冷、制熱分別記憶的預(yù)定角度轉(zhuǎn)動，所以在剛開機導(dǎo)風(fēng)板閉合時傳統(tǒng)延時，時間為6秒鐘且會發(fā)出齒輪咬合的噠噠聲。7、當(dāng)遙控器出現(xiàn)亂碼或屏幕定格時應(yīng)如何處理？ 答：用一個細(xì)尖狀物伸入復(fù)位鍵的小孔內(nèi)按一下或?qū)㈦姵厝〕龊笤俜湃?，使遙控器恢復(fù)初使?fàn)顟B(tài)。8、為什么空調(diào)器出現(xiàn)開停機頻繁的現(xiàn)象？ 答：（1）設(shè)定溫度與房間溫度溫差過小 （2）房間相對于空調(diào)器的制冷面積過小 （3）空調(diào)器室內(nèi)、外機周圍有擋風(fēng)物體9、空調(diào)器制熱時，室內(nèi)溫度達到設(shè)定溫度，室外機停，室內(nèi)機為什么還在運轉(zhuǎn)？ 答：制熱運行時，室外機停機后，室內(nèi)機屬于微風(fēng)運轉(zhuǎn)，可吹出室內(nèi)機的余熱，達到保護空調(diào)器

17、的目的。10、柜機制熱時，有時風(fēng)速為何無法調(diào)節(jié)？ 答：柜機制熱時，當(dāng)出風(fēng)溫度低于一定溫度，風(fēng)速為強制低速；當(dāng)溫度高于一定溫度時，風(fēng)速為強制高速，而強制風(fēng)速時風(fēng)速是無法調(diào)節(jié)的，這是電腦內(nèi)部的保護程序，屬正?，F(xiàn)象。11、空調(diào)器制熱時未達到設(shè)定溫度，就停止工作，是何原因？ 答：因為熱空氣輕，集聚在房間上半部分，而室內(nèi)機的室溫探頭檢測到的溫度比房間下半部分溫度高，因此遙控器的設(shè)置溫度比房間溫度有一定的溫差，此時應(yīng)將遙控器設(shè)定的溫度要比理想的環(huán)境溫度高4-6度。12、什么有時柜機面板按鍵不能操作？ 答：一般情況是由于電壓不正常造成死機現(xiàn)象，此時只要斷電后在重新開機即可；有部分柜機具有電子鎖功能，有可能是

18、用戶設(shè)定了電子鎖功能，當(dāng)設(shè)定了電子鎖功能后面板按鍵被鎖定不能正常操作,只有取消電子鎖功能才能操作面板按鍵。13、空調(diào)制冷效果好，但室內(nèi)機為什么有時噴水霧？ 答：在環(huán)境濕度較大或環(huán)境溫度較低，空氣與室內(nèi)換熱器發(fā)生熱交換后，空氣中水分冷凝，隨風(fēng)吹出，則產(chǎn)生水霧現(xiàn)象。14、空調(diào)不開機時應(yīng)施行做哪些檢查？ 答：（1）電源是否有電（是否停電） （2）電源插頭是否接觸良好 （3）遙控器電池是否有電（如電量不足，發(fā)射的信號較弱，室內(nèi)機接收器不易接收）.15、在空調(diào)運轉(zhuǎn)時，室內(nèi)機有時會發(fā)出嘩-嘩的流水聲或 咕咕的聲音，這是為什么？ 答：這種聲音是制冷劑在管路中流動發(fā)出的正常聲音，并不是機器故障。16、在剛開機

19、或停機時，為何空調(diào)器有時會發(fā)出較大響聲？ 答：在剛開機時，壓縮機由靜止突然啟動，系統(tǒng)中壓力不平衡，制冷劑由靜止突然流動，從而可能發(fā)出較大響聲，在停機時，由于同樣道理，也會產(chǎn)生較大響聲。17、為什么空調(diào)器使用一段時間后效果有所下降？ 答：因為過濾網(wǎng)上吸附了空氣中的灰塵，長時間不清洗造成臟堵，會影響室內(nèi)機的熱交換效果，使空調(diào)器的制冷，制熱效果下降，所以，建議用戶每隔15天清洗1次過濾網(wǎng)。18、冬天制熱時，室外機冒熱氣或漏水是怎么回事？ 答：這是空調(diào)器在除霜，是正常現(xiàn)象。 因為熱泵空調(diào)器在冬季制熱時，需通過室外機換熱器從室外吸收熱量，工作時外機換熱器表面溫度過低，逐漸結(jié)霜，因此會影響制熱效果，所以空

20、調(diào)器設(shè)有除霜功能，由空調(diào)器的電腦板控制自動進行，除霜時間大約10分鐘左右，除霜時室外機有化霜水流下。19、空調(diào)設(shè)定制暖后不能立即送風(fēng)？ 答：空調(diào)器具有防冷風(fēng)功能，以防止剛開機時吹出冷風(fēng)使人產(chǎn)生不舒適感，因此當(dāng)內(nèi)機換熱器內(nèi)制冷劑達到一定溫度后室內(nèi)機才開始工作。20、制冷效果差？ 答：（1）房間太大，所裝空調(diào)與房間不匹配； 詢問用戶朝向是否頂層，電流、零件壓力是否正常。 （2）室內(nèi)機和室外機前面有無擋風(fēng)的東西； （3）遙控設(shè)置功能是否為制冷模式，溫度選定是否正確; （4）日常使用中空調(diào)過濾器會堵塞，此時建議用戶清洗過濾網(wǎng)。 （5）詢問門窗是否緊閉，玻璃面積多大，有無窗簾 （6）房間熱源太多，如飲水

21、機，電視機，冰箱，建議用戶取走熱源。 （7）室內(nèi)人數(shù)是否過多，因為一個人一天約需要CAL熱量，人量大會影響制冷效果21、整機不工作？ 答：（1）檢查電源開關(guān)是否打開-接通電源； （2）檢查插頭是否插到插座上-插上插頭； （3）檢查電源指示燈是否閃亮或蜂鳴器有無嘀嘀叫聲-如無要請用戶檢查家里電源線； （4）查手動能否開機 （5）自動開關(guān)處于關(guān)的位置； （6）設(shè)定定時開機模式； 22、漏水？ 答：（1）詢問漏水位置是室內(nèi)機還是外機，如外機漏水（閥門處）屬正常現(xiàn)象（冷熱變換凝露）； （2）導(dǎo)風(fēng)板上凝露屬正?，F(xiàn)象，建議用戶設(shè)置擺風(fēng)鍵即可，如屬用戶加長管太長，保溫不好導(dǎo)致漏水，同用戶協(xié)商做保溫措施； （

22、3）窗機運行時有流水聲亦屬正?，F(xiàn)象，可墊高機器位置； （4）冬天化霜時外機漏水亦屬正?，F(xiàn)象。23、房間有異味？ 答：（1）詢問房間是否剛裝修過，空氣不流通時較難聞到，當(dāng)開啟時，空氣流動使異味集中到狹小的出風(fēng)口，用戶會感到異味。建議用戶將空調(diào)拆到另外地方，試機對比； （2）內(nèi)機塑料件頻繁熱脹冷縮，發(fā)出異味； （3）長時間未洗過濾網(wǎng)，沒有對屋內(nèi)蒸發(fā)器表面進行簡單的清洗保養(yǎng)，導(dǎo)致發(fā)霉、變質(zhì)，開機時會發(fā)出異味，建議用戶清洗過濾網(wǎng)可清除； （4）有的用戶排水管通過下水道，讓用戶調(diào)整排水管位置。24、不停機？ 答：（1）根據(jù)時令氣溫詢問用戶設(shè)定溫度是否太低，建議讓用戶設(shè)定在24-28度； （2）門窗是否關(guān)

23、閉，要保持室內(nèi)的密封度。 （3）部分空調(diào)顯示屏有溫度顯示，顯示屏上所顯示的室內(nèi)溫度與空調(diào)探頭周圍的溫度有誤差。 （4）過濾網(wǎng)臟，致循環(huán)不暢，引起制冷效果不好，達不到設(shè)定溫度而不停機；25、自動停機？ 答：（1）詢問開機多長，溫度設(shè)定多少，是否屬正常溫度停機； （2）設(shè)定定時關(guān)機； （3）停機后有燈閃或顯示屏有代碼顯示，如有登記在維修單上，便于服務(wù)人員準(zhǔn)備配件； （4）功率大小問題，開關(guān)容量小或電壓不穩(wěn)會導(dǎo)致自動停機，還有一些空調(diào)到達設(shè)定溫度后風(fēng)速設(shè)定為自動，會自動停機，但會恢復(fù)，屬正常；26、空調(diào)運行時出現(xiàn)異響？ 答：（1）在制冷或制暖時，塑料件隨蒸發(fā)器熱脹冷縮發(fā)出異常聲，此聲向用戶解釋最難使

24、用戶信服，購買空調(diào)品牌不一樣，表現(xiàn)出響聲大小不一樣； （2）內(nèi)機流水聲為氟利昂制冷劑在管路流動聲屬正?，F(xiàn)象；這種聲音是制冷劑中流動發(fā)出的正常聲音，并不是機器故障。 （3）運行時繼電器發(fā)出的聲音屬正常； （4）新機由于結(jié)構(gòu)件裝配較緊，導(dǎo)風(fēng)板轉(zhuǎn)動出現(xiàn)的摩擦聲屬正常，讓用戶使用一段時間后再觀察是否有此聲音。27、遙控?zé)o法開機？ 答：（1）發(fā)射與接收口是否正對； （2）遙控器是否顯示，檢查電池容量（更換新電池，注意+、-極）； （3）是否有陽光照射或有節(jié)能燈等干擾源，遮住陽光或關(guān)閉燈光； （4）按手動能否開機，同上。28、冷氣太足（過冷）？ 答：（1）詢問設(shè)定溫度是否過低，適當(dāng)調(diào)整設(shè)定的溫度（冷26-

25、28度，暖18-22度）； （2）溫度調(diào)節(jié)開關(guān)是否處于連續(xù)位置； （3）是否處于自動運轉(zhuǎn)狀態(tài)。29、家用空調(diào)每年都要加氟嗎？答：不需要。空調(diào)整機經(jīng)專業(yè)人員安裝調(diào)試，無泄漏，無污染，您可放心使用，不用每年加氟。30、什么是能效比答：能效比就是輸出功率和輸入功率的比值，比值越大空調(diào)就越節(jié)能。比值分為五級，一級能效的最佳。國家規(guī)定家用空調(diào)壁掛式的能效比不得低于2.6柜式空調(diào)不得低于2.5否則不得銷售31、什么是空調(diào)的能效比?答:能效比是用來衡量空調(diào)器制冷效率高低的一個值.一般來說,能效比越高,使用空調(diào)時就越省電.能效比用字母EER來表示，用一臺空調(diào)銘牌上的制冷量除以制冷時的輸入功率所得到的比值就是E

26、ER.(比如一臺制冷量為7000W空調(diào)在制冷時的輸入功率為2400W,那么它的EER就等于7000/2400=2.92)32、為何遙控器不能控制空調(diào)的風(fēng)速？答：在自動、除濕、特保、遠(yuǎn)距離模式下，風(fēng)速被自動設(shè)置，不能調(diào)節(jié)。33、 制熱效果差1）、過濾網(wǎng)臟堵 請用戶每兩周清洗一次過濾網(wǎng)2）、防雨罩未取下 請先在使用前檢查防雨罩是否已取下，以保證空調(diào)的正常工作3）、溫度設(shè)定（開停機頻繁）用戶設(shè)定的溫度不當(dāng)過高或過低，同時開停機頻繁，要求用戶重新設(shè)定溫度，并解釋開停機頻繁是因為空氣對流引起房間內(nèi)頂部與底部的溫差，屬正?，F(xiàn)象，只要用戶對照說明書重新設(shè)定溫度就可以了。4）、導(dǎo)風(fēng)板位置的選擇不當(dāng) 詢問用戶有

27、沒有調(diào)節(jié)導(dǎo)風(fēng)板，機器工作時電腦板已根據(jù)工作模式選定了導(dǎo)風(fēng)板的最佳方向，利用空氣對流來達到整體的最佳效果，要求用戶參照說明書根據(jù)不同的模式，選擇不同的導(dǎo)風(fēng)板方向。5）、環(huán)境氣溫太低 由于空調(diào)器制熱原理所限，冬季制熱時，從外界吸收熱量，然后送到室內(nèi)，所以當(dāng)室外氣溫很低時，吸收熱量就很有限，以致室內(nèi)效果很差。6）、內(nèi)機風(fēng)速的選擇不當(dāng) 若風(fēng)速過小，在制冷時會導(dǎo)致出風(fēng)溫度過低，使出風(fēng)口在溫度大的情況下結(jié)冰，同時氣流量小，不能有效的將室內(nèi)機中的冷量帶出來；制熱時，為了更好地均勻分布熱量，可根據(jù)不同情況指導(dǎo)用戶設(shè)定為小速。34、不啟動1）、電源 讓用戶檢查電源是否正常，（如：觀察機器啟動瞬間，電燈有無閃現(xiàn)象）如有讓用戶找專業(yè)電工來檢查。2）、工作模式 讓用戶對照說明書確認(rèn)工作模式是否正確。3）、設(shè)定溫度 根據(jù)不同的天氣時詢問用戶的設(shè)定的溫度，重新設(shè)定或推薦合理的范圍,一般設(shè)定在20-24度之間即可?？照{(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障空調(diào)基礎(chǔ)知識及假性故障第一部分 空調(diào)基礎(chǔ)知識一、基本知識：1、空調(diào)的全稱是空氣調(diào)節(jié)器，具備三個基本功能：制冷、制熱、除濕。2、工作環(huán)境溫度冷暖型為 -7-43(國家標(biāo)準(zhǔn))。3、制冷18(室內(nèi))43(室外)，除濕18以下(室溫)。4、空調(diào)器分類：1）按絡(luò)檀呼懇澤孔切爵均惜浚淖鐵逛痕佐納兔甭友邦盈讒矚汲絹稿簧公慕樞杭郵帛犧癬不痹堵抨