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文檔簡介

1、企業(yè)最實(shí)用的的八種盈利模式 盈利模式是企業(yè)獲利的方式,是對不同獲利方式的一般性概括和總結(jié)。新經(jīng)濟(jì)的到來迅速改變了游戲規(guī)則,以客戶關(guān)系和價值為基本內(nèi)容的新的盈利模式將會在已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中大行其道,企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)將是如何以更低的成本獲取和利用更有效的資源,從而以更快的速度對市場需求做出響應(yīng),實(shí)現(xiàn)在投入產(chǎn)出比上質(zhì)的提高。美國Mercer咨詢公司的四位咨詢專家在發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)一書中,將企業(yè)的盈利模式劃分為22種。在這里,我們針對新經(jīng)濟(jì)和舊經(jīng)濟(jì)存在的差異,同時參照網(wǎng)格計算方式本身固有的特點(diǎn),以客戶關(guān)系和價值為確定盈利模式的“兩個基本點(diǎn)”,對網(wǎng)格計算方式下企業(yè)的盈利模式做如下分類:模式一、關(guān)系服務(wù)模式關(guān)系

2、服務(wù)模式是指通過與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,來為企業(yè)帶來利潤的盈利模式。正如前面所論述的,客戶價值是從產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、品牌價值和關(guān)系價值四個方面來體現(xiàn)的。對真正能不斷給企業(yè)帶來利潤貢獻(xiàn)的客戶來說,四種價值的吸引力是逐級遞增的。進(jìn)入網(wǎng)格時代,產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象會更加明顯,面對被眾多企業(yè)共享的客戶需求信息,企業(yè)應(yīng)該在提供基本產(chǎn)品(服務(wù))的同時,將工作重點(diǎn)放在客戶關(guān)系的培養(yǎng)上,利用20%的客戶為企業(yè)帶來80%的利潤這一原理,為企業(yè)的長期盈利創(chuàng)造條件。建立關(guān)系的基礎(chǔ)是能為客戶提供令其滿意的產(chǎn)品(服務(wù))。全球化趨勢使得市場更加透明,企業(yè)需要在全球范圍內(nèi)展開競爭,過去那種依賴建立貿(mào)易壁壘來保護(hù)利潤的做法

3、已一去不復(fù)返,所以,能否提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品(服務(wù))是關(guān)系服務(wù)模式的前提。模式二、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式在一個尚未成熟的產(chǎn)業(yè)里,如果能使自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有先進(jìn)性和可參照性,就應(yīng)盡可能使它成為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這會使企業(yè)處于一個極為有利的位置。就像上市后企業(yè)的財務(wù)狀況會更加透明一樣,進(jìn)入網(wǎng)格,企業(yè)的許多經(jīng)營活動都將在“陽光”下進(jìn)行。對參與競爭的企業(yè)來說,經(jīng)營所需要的絕大部分資源是可以共享的,依*壟斷和信息不對稱來賺取利潤已不大可能。要想在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的眾多競爭企業(yè)中脫穎而出,搶占“制高點(diǎn)”非常重要,因此產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式是首選的盈利模式。在這種模式下,應(yīng)該盡早地介入具有領(lǐng)先優(yōu)勢的創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會。當(dāng)年“南極人”參與制訂了保暖內(nèi)衣

4、的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之后,導(dǎo)致了業(yè)界創(chuàng)始者和領(lǐng)先者“俞兆林”的破產(chǎn),可見搶先制訂產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性不言而喻。即使目前已是產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂者,也不能高枕無憂,新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)隨時都會出現(xiàn),企業(yè)應(yīng)積極更新標(biāo)準(zhǔn),使其保持著略高于產(chǎn)業(yè)的狀態(tài)。如今,計算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的巨頭們已經(jīng)開始加入到制訂網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)的角逐中,惠普、微軟、IBM等跨國巨頭紛紛投入巨資開發(fā)網(wǎng)格產(chǎn)品,希望能在下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中拔得頭籌。模式三、客戶解決方案模式客戶解決方案模式是指針對客戶的問題,提出解決的思路和行動計劃的盈利模式。采納這種模式的企業(yè)先期會投下巨資,用于了解客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn),讓客戶更加青睞自己,然后設(shè)計出能夠適合客戶業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品(服務(wù))。網(wǎng)格是連接各

5、種資源的“紐帶”,它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)專長和客戶需求端到端的連接,使企業(yè)能真正融入到客戶的日?;顒赢?dāng)中。網(wǎng)格時代的企業(yè)已不再僅僅局限于能夠及時了解和解決客戶的需求,在某種程度上,它甚至能從客戶的角度出發(fā),為客戶創(chuàng)造出連他們自己都未曾感知到的需求。模式四、個性挖掘模式在這個宣揚(yáng)個性的時代,客戶的消費(fèi)方式由功能消費(fèi)型轉(zhuǎn)向了價值消費(fèi)型,對附加價值的追求在很大程度上決定了客戶的目標(biāo)取向。網(wǎng)格計算方式為滿足客戶個性化的需求創(chuàng)造了條件,在客戶將個性化的需求提交網(wǎng)格之后,企業(yè)通過對相關(guān)信息的收集、計算和處理,完成產(chǎn)品(服務(wù))的加工和送達(dá)過程。在這種模式下企業(yè)的運(yùn)行要點(diǎn)是,要擅于挖掘客戶已有的和潛在的需求,被挖掘?qū)ο?/p>

6、要有一定的規(guī)模,要能提供相當(dāng)?shù)氖袌?,使企業(yè)擁有長足發(fā)展的后勁,一旦有了一定規(guī)模的市場需求,企業(yè)要在最短的時間內(nèi)建立壁壘(如技術(shù)壁壘、品牌壁壘、市場壁壘等),防止后來者搶占市場。模式五、速度領(lǐng)先模式速度領(lǐng)先模式是指通過保持比競爭對手更快的速度對客戶需求做出反應(yīng)而建立起來的盈利模式。在許多產(chǎn)業(yè)中,創(chuàng)新速度高于產(chǎn)業(yè)平均水平的企業(yè),總是可以保持先行者優(yōu)勢,獲得超額利潤。網(wǎng)格為眾多競爭企業(yè)提供了一個共同的平臺,能否成功,關(guān)鍵還在于企業(yè)是否能及時利用網(wǎng)格資源,創(chuàng)造財富。在模式下,企業(yè)要擁有良好的市場“嗅覺”,能準(zhǔn)確把握客戶未來的需求。英特爾將最終用戶確定為目標(biāo)客戶而非機(jī)器設(shè)備制造商,因?yàn)樗靼?,用戶永遠(yuǎn)不

7、會滿足,他們需要越來越快的處理速度,需要功能更強(qiáng)大的處理器。正是最終用戶的這種無止境需求,才能使英特爾始終保持其領(lǐng)先競爭對手的企業(yè)設(shè)計。模式六、數(shù)據(jù)處理模式數(shù)據(jù)處理模式是指通過運(yùn)用數(shù)字技術(shù),為客戶設(shè)計新型價值理念,提供解決方案,發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并獲得利潤的盈利模式。數(shù)據(jù)處理模式的意義在于,一方面,它為企業(yè)降低了運(yùn)作成本,提高了工作的效率和準(zhǔn)確性,另一方面,它也給企業(yè)搭建了一個更大、更廣的競爭平臺。與企業(yè)資源規(guī)劃和企業(yè)資源再造不同,數(shù)據(jù)處理模式關(guān)注的不僅僅是企業(yè)自身所在的產(chǎn)業(yè)價值鏈,它還可以通過自己強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,為處于不同產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)提供服務(wù)。目前,一些歐美IT企業(yè)所研制的網(wǎng)格產(chǎn)品,就是一個大型

8、的“數(shù)據(jù)處理器”??梢灶A(yù)見,作為網(wǎng)格時代的基礎(chǔ)設(shè)施,這些產(chǎn)品將會成為未來所屬企業(yè)重要的利潤源泉。這種該模式需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫作為支撐,所以,建立完備的數(shù)據(jù)庫將是采用該模式的首要工作。由于需要面對的客戶來自不同地域、不同文化、不同產(chǎn)業(yè),所以,數(shù)據(jù)的處理過程和處理結(jié)果要在突出人性化的同時,要保持友好的界面。此外,還應(yīng)該保持?jǐn)?shù)據(jù)庫的及時更新和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的及時升級。模式七、成本占優(yōu)模式成本占優(yōu)模式是指通過對價值鏈的整合,利用低成本優(yōu)勢,來為客戶提供價值的盈利模式。它是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中一種非常有效的戰(zhàn)略選擇。盡管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使我們足不出戶便可盡知天下事,但人們賴以生存的基礎(chǔ)仍是來自于農(nóng)業(yè)、制造業(yè)提供的物質(zhì)產(chǎn)品,

9、信息技術(shù)只是提高生產(chǎn)率的一種有力工具。經(jīng)過幾十年的不懈追求,在以農(nóng)業(yè)和制造業(yè)為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中,人類通過全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、資源重整等手段,在降低成本、提高勞動生產(chǎn)率方面取得了非凡的成就。在未來的網(wǎng)格計算方式下,成本占優(yōu)模式仍將是許多企業(yè)選擇的一種主要盈利模式,由于網(wǎng)格在資源共享方面的杰出表現(xiàn),為企業(yè)大幅度消減成本提供了有力的技術(shù)支持。與以往不同的是,這種模式還需要經(jīng)過信息技術(shù)的改造,通過將更多客戶關(guān)心的信息附加于有形產(chǎn)品(服務(wù))之中,實(shí)現(xiàn)“實(shí)而虛之”的目的。需要指出的是,成本占優(yōu)未必一定要規(guī)模占優(yōu),依據(jù)傳統(tǒng)的觀念,只有達(dá)到了規(guī)模優(yōu)勢才能降低成本,才能降低盈虧平衡點(diǎn)。這種思維方式在網(wǎng)格時代的

10、經(jīng)營條件下已經(jīng)被徹底打破,依*準(zhǔn)確及時的信息管理系統(tǒng),企業(yè)可以上演一幕又一幕“小魚吃大魚”的好戲。模式八、中轉(zhuǎn)站模式中轉(zhuǎn)站模式是指為幫助社會組織實(shí)現(xiàn)三大流(物資流、資金流、信息流)的快速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)而提供服務(wù)的盈利模式。市場中存在著大量的社會團(tuán)體、企業(yè)組織與個人之間的交易行為,由于存在著溝通和信息不對稱等問題,導(dǎo)致了雙方彼此的交易成本很高。為了解決這個問題,一種高附加值的中介業(yè)務(wù)產(chǎn)生了,這種業(yè)務(wù)的作用類似于中轉(zhuǎn)站,其功能是在不同的交易方之間搭建一個溝通渠道或交易平臺,一方面,降低了買賣雙方的交易成本,另一方面,也使提供中介業(yè)務(wù)的企業(yè)得到了較高的回報。盡管網(wǎng)格計算方式很好地克服了信息流動的障礙,但經(jīng)濟(jì)活動中基本的物資流和資金流問題并未得到

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