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1、中心校辦公室經(jīng)驗(yàn)交流材料都說(shuō)“辦公室是塊磚,哪里需要哪里搬”,這把辦公室說(shuō)得像“游擊隊(duì)員”似的。受此啟發(fā),結(jié)合近兩年的辦公室工作實(shí)踐,倒覺(jué)得辦公室工作就是個(gè)“八大員”工作。現(xiàn)分別概述如下:一、服務(wù)員作為服務(wù)員,你得“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各科室、各職能部門(mén)服務(wù),為全體教職員工服務(wù)”。切不可指望你不僅的服務(wù)對(duì)象能特別地重視或尊重你,只要在產(chǎn)品與服務(wù)完事后,領(lǐng)到能拿到那一絲被肯定的眼神,就足夠了;你的服務(wù)對(duì)象是可以放棄你的服務(wù)的,但你卻不能選擇拋棄你的服務(wù)對(duì)象,否則就沒(méi)有生意做了。跟所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)員一樣,你得微笑,得盡善盡美,得無(wú)微不至。二、廣播員學(xué)校是一個(gè)有生命的事物,而生命需要展示。作為會(huì)議室就是
2、號(hào)角,就得像個(gè)廣播員一樣,隨時(shí)讓學(xué)校的頻率出現(xiàn)在私立學(xué)校有接收信號(hào)的地方一一“聽(tīng)眾朋友您好,這里是XX鎮(zhèn)中心校,她是一個(gè)高速發(fā)展的,有理想,有前途的學(xué)校”。辦公室其他工作就是這樣,要客觀真實(shí)地為自己的學(xué)校吶喊、加油、助威,讓別人了解認(rèn)識(shí)學(xué)校,為小學(xué)增強(qiáng)知名度、獲取信任度和支持度,幼兒園為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有可能的契機(jī)。三、收發(fā)員縣教委各科室都會(huì)很負(fù)責(zé)任地把認(rèn)為很重要的文件通過(guò)ep023平臺(tái)發(fā)到各學(xué)校,而學(xué)校都得如數(shù)地進(jìn)行下載,并結(jié)合學(xué)校實(shí)際,整理出次序來(lái)。然后,根據(jù)文件流轉(zhuǎn)程序,把待處理文件用實(shí)際操作變成己處理文件預(yù)覽存檔。然后,辦公室還得把一些諸如的材料上發(fā)到教委機(jī)關(guān)。這一點(diǎn)很重要,做好了,
3、意味著在科委機(jī)關(guān)的有效管理行政管理下,學(xué)校這臺(tái)機(jī)器正在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而按照文件處理程序來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作,也會(huì)并使促使一個(gè)學(xué)校的辦公秩序井然。四、書(shū)記員辦公室應(yīng)該有五種會(huì)議記錄。它們是行政會(huì)議記錄例會(huì)記錄全片區(qū)教師會(huì)記錄政治、民主生活會(huì)記錄其他雜項(xiàng)會(huì)議記錄。這些會(huì)議記錄必須輕視,缺一不可,它們是工作的依據(jù),是學(xué)校的歷史。五、接待員對(duì)待來(lái)訪人員,辦公室得像個(gè)“主人”,而又得把來(lái)訪人員當(dāng)成“客人”。歡迎是必須的,禮數(shù)還得周全。想“客人”之所想,做“客人”之想做。不是一味的討好恭維,持之以恒而是實(shí)事求是地提供支持依據(jù)和幫助。讓辦公室的親手準(zhǔn)備,不斷提高來(lái)訪單位的辦事效率。六、記事員事件就是經(jīng)驗(yàn),事件就是總結(jié)
4、,事件就是匯報(bào)。辦公室里要具備學(xué)校大事記,并保證及時(shí)進(jìn)行登記。最好的方法是,以周為單位定時(shí)向各科室、職能部門(mén)收集登記一周內(nèi)工作。如果登記注冊(cè)周期長(zhǎng)了,就難免有登記遺漏不良現(xiàn)象。七、撰寫(xiě)員計(jì)劃要寫(xiě),總結(jié)要交,呈請(qǐng)要遞,心得三篇以上,體會(huì)五萬(wàn)不多,等等這些要求辦公室人員在公文寫(xiě)作方面還得加強(qiáng)學(xué)習(xí),還得結(jié)合學(xué)校的除了方方面面建立數(shù)據(jù)庫(kù),撰寫(xiě)起來(lái)才能準(zhǔn)確地列數(shù)字、打比方、作比較。“撰寫(xiě)”就是“辛苦”,電腦面前一坐,嘴里吞云吐霧,燒的是錢(qián),傷的是身,只有這樣靈感仿佛才能從指尖反射到鍵盤(pán)(對(duì)于像我這樣抽煙的人因)。但“撰寫(xiě)”就是“學(xué)習(xí)”,兩年下來(lái),把小學(xué)初中時(shí)期半途而廢的作文全補(bǔ)上了,晃晃悠悠地覺(jué)得自己跟周樹(shù)人都差不多了(呵呵)。作為辦公室,“撰寫(xiě)”就是“工作”,而如果真正把“工作”當(dāng)成“學(xué)習(xí)”,這個(gè)辦公室人員就一定是達(dá)到了最高的境界。八、聯(lián)絡(luò)員“你好!我xx鎮(zhèn)中心校”這樣的話似乎已成定式。辦公室的聯(lián)絡(luò)調(diào)節(jié)作用,不是“穿針引線”,不是“鵲橋搭建”,也架不起“七彩虹”;他是“紐帶”,是“橋梁”,是學(xué)校的“錄音機(jī)”和“報(bào)幕員”;領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間、教師之間,工作上為的聯(lián)絡(luò)需要他,心靈上的溝通也需要他。聯(lián)絡(luò)過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)一生氣,辦公室人員就受氣;部門(mén)之間一嘔氣,辦公室人員就喪氣;教師們一嬌氣,辦公室人員就淘力氣。等等這些,應(yīng)當(dāng)
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