開發(fā)新產品與提高企業(yè)競爭力關系 正文

1、開發(fā)新產品與提高企業(yè)競爭力關系眾所周知,21世紀的競爭歸根結底是人才的競爭,國家、民族、企業(yè)莫不如是。而品牌是企業(yè)的核心競爭能力具體體現(xiàn),是企業(yè)員工整體素質、管理思想和服務能力的綜合表現(xiàn)。要想保持企業(yè)穩(wěn)定生存和持續(xù)發(fā)展,必先打造服務第一品牌,要想打造服務第一品牌,必先建設一流的團隊。擁有一流的團隊,打造出服務第一品牌,就可以實現(xiàn)企業(yè)做強,依托服務第一品牌,新產品拓展生存空間,就可以實現(xiàn)企業(yè)做大。做強、做大是企業(yè)共同的夢想。一、企業(yè)開發(fā)新產品的意義當今時代,唯一不變的事情就是變化,創(chuàng)新已經成為時代發(fā)展的主旋律。對企業(yè)而言,開發(fā)新產品具有十分重要的戰(zhàn)略意義,它是企業(yè)生存與發(fā)展的重要支柱。現(xiàn)根據LD

2、公司的實際情況,闡述新產品的開發(fā)對企業(yè)的重要意義。(一開發(fā)新產品有利于促進企業(yè)成長由于任何產品都具有導入期、成長期、成熟期和衰退期,因此,企業(yè)要成長,就必須進行新產品的開發(fā)。例如:LD公司在2003年前,把泥蚶作為經營的主打產品,由于市場漸趨飽和及上海“泥蚶事件”的影響,泥蚶已經提前進入衰退期,公司經營業(yè)績迅速下降。為了企業(yè)成長,開發(fā)新產品勢在必行。2004年,LD公司開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產品,導入市場后,效益十分明顯,到目前為止,該產品還是LD公司的拳頭產品,為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。大大促進了企業(yè)的成長。(二開發(fā)新產品可以維護企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭地位任何產品只要進入成長期后期,就會產生豐厚的利

3、潤,也招致大量的同行進入競爭行列,由此,勢必造成利潤空間大大縮小。而此時,一個成功的企業(yè)和智慧的經營者,應該搶奪先機,開發(fā)新產品。如在2001年, LD公司的泥蚶產品售價在60元/KG,到2003年,由于其它企業(yè)大量養(yǎng)殖泥蚶產品,供大于求,價格迅速下滑至22元/KG。2004年LD公司及時開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產品,在不到一年的時間里,占領了浙江的1/3強市場,至今仍保持著市場領先者的地位。(三開發(fā)新產品有利于充分利用企業(yè)的生產和經營能力因為在總的固定成本不變的情況下,開發(fā)新產品能使企業(yè)的資源利用率提高,由此個量產品的成本隨著降低。例如:LD公司2003年泥蚶銷售量嚴重下滑,導致企業(yè)資金周轉困難、

4、設備閑置、員工待崗,企業(yè)背上沉重的負擔。2004年,開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產品,銷路很好,企業(yè)大大減輕了負擔,因此企業(yè)的經營能力也大大提高。綜上所述,開發(fā)新產品不僅有利于企業(yè)的成長、進步和競爭力能的提高,而且也使企業(yè)與社會、自然環(huán)境的適應能力大大提高,因此,要使企業(yè)成為“百年老店”,必須要充分把握時機開發(fā)新產品二、開發(fā)新產品與提高企業(yè)競爭力關系(一提高企業(yè)核心競爭能力,穩(wěn)固企業(yè)生存基礎1、穩(wěn)固基礎,完善人力資源管理體系,建設一流的團隊。通過不斷開發(fā)新產品,將員工的期望凝聚在企業(yè)的愿景之中;通過建設員工二級后備、管理人員后備、技術骨干三級核心隊伍,為特殊人才進行職業(yè)生涯設計,激勵員工工作熱情;通過新

5、產品的設計、生產、營銷,帶動相關配套的管理、商務禮儀等基礎知識培訓,提高員工的整體素質;通過對員工有計劃反復的訓練和考核,將一流的服務行為鞏固成為行為習慣。通過系統(tǒng)的員工隊伍建設,實現(xiàn)員工觀念與企業(yè)目標和先進管理思想的對接,創(chuàng)造出更有利于人才發(fā)展與合理化流動的企業(yè)文化,輔之以完善的監(jiān)督考核機制,建設出目標一致、執(zhí)行速度快、執(zhí)行能力強的一流團隊。2、高標準開發(fā)新產品,建設合理的服務質量管理體系,提升服務水平。通過對產品精益求精的理念,不斷開發(fā)出符合國際質量標準,確定較高的服務標準;通過產品更新,文件編寫,形成服務質量管理體系的框架;通過行之有效的內審,建立保持質量穩(wěn)定提高的長效機制,通過專家定期

6、的外審,持續(xù)改進業(yè)務流程,提高工作平順度。建設高標準、高水平、高效能的服務質量管理體系,可以使日常工作組織、工作質量和工作效率在體系的運行中持續(xù)提高。3、對產品找差距,實施標桿開發(fā)管理,“催熟”企業(yè)下一個利潤增長產品。充分運用后發(fā)優(yōu)勢,與競爭對手企業(yè)對抗,剖析產品差距、不足及其成因,制定并落實針對性的整改措施,用最短的時間開發(fā)出更具性價比的優(yōu)質新產品,從而提升企業(yè)的管理能力,加快企業(yè)管理走向成熟的階段,大幅提升企業(yè)競爭力。(二拓展生存空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理服務行業(yè)當前,由于物業(yè)服務產品市場的迅速擴大,

7、競爭激烈程度略低于傳統(tǒng)行業(yè),但競爭日趨激烈是由經濟規(guī)律所決定,只能說,我們與其它傳統(tǒng)行業(yè)相比,稍微多了一點時間。這點時間彌足珍貴,使我們可以充分地提高核心競爭能力,物業(yè)服務產品市場的迅速擴大更是難得,給我們提供寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。1、練內功,實施成本控制戰(zhàn)略,樹立市場競爭價格優(yōu)勢。通過推行TPS管理,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低溝通等工作銜接成本,提高工作效率,提高勞動生產率。在大幅度降低成本的同時,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,推出適合市場推廣的新服務的新產品,廣泛開展經營活動。2、深入挖掘市場潛力,挖掘現(xiàn)有市場顧客普遍需求,廣泛開展經營服務新產品項目。例如物業(yè)

8、管理行業(yè),業(yè)主對房屋的功能需求是正常居住,有償維修的重要性由此顯現(xiàn),雖然有償維修的效益不高,但是對于提高業(yè)主滿意率極為重要,達到顧客滿意是企業(yè)培養(yǎng)忠誠客戶群的基礎。有償維修還是一個重要的與業(yè)主溝通的平臺,充分發(fā)揮這個平臺的作用,可以使我們掌握業(yè)主關注點,從而開展針對性的服務。家庭裝修與其比較有相似之處,雖然業(yè)務量總量不大,在各區(qū)域也并不均衡,但依靠我們技術能力,兼有隨時保修的售后服務優(yōu)勢,壟斷這部分市場資源前景十分樂觀。根據我們調查,目前業(yè)主的普遍需求集中在“方便”兩個字上面,業(yè)主非常歡迎衣、食、住、樂、行、醫(yī)都很方便的居住條件。物業(yè)公司的經營服務工作就應針對這個需求,圍繞“方便”二字做文章,

9、在消費已經成為拉動國家經濟發(fā)展的主導力量之一的今天,各家各戶每天都產生出大量的垃圾,這些垃圾從某種意義上來說是一種資源。收購廢舊物資依靠現(xiàn)有的人力物力游刃有余,修理自行車、早餐點、早晚市等項目也與業(yè)主的生活息息相關,在這些項目經營成熟后,逐漸嘗試介入房屋中介、代購代訂等相對信息量比較大的業(yè)務。3、擴大競爭優(yōu)勢,承接物業(yè)管理服務項目。隨著房地產業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現(xiàn)有市場積累經驗,廣泛地參與市場較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益,只有走出去,才能參與到全面的、激烈的市場競爭之中,只有經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務第一

10、品牌。4、加強練兵,承攬維修工程。目前第一汽車住宅已經比較陳舊,已經進入需要經常性地啟動共用部位、共用設施設備專項維修資金,對住宅進行大面積維護階段。鍛造出一支技術強、作風過硬的隊伍成為提高服務能力的重點,通過不斷學習新技術、新工藝,積累工程經驗,為迎接大量的維修工程積極準備。物業(yè)公司自行承攬維修工程,不僅可以實現(xiàn)效益增長,也可以為業(yè)主節(jié)省部分資金,從實現(xiàn)“雙贏”。擁有較強的維修工程組織與施工能力,以及為業(yè)主節(jié)省資金的預期,最終會使我們在國際市場中脫穎而出!(三持續(xù)創(chuàng)新經營,提升企業(yè)發(fā)展空間加強創(chuàng)新,包括到持續(xù)的技術創(chuàng)新,產品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,用這些新技術來開辟新的市場,并開創(chuàng)出一種有中國企業(yè)特

11、色商業(yè)模式和業(yè)務模式。企業(yè)如何為創(chuàng)新還包括了,企業(yè)怎么樣去改善客戶的滿意度的問題,怎么去準備投資一些新興的領域,怎么去抓取一些新的發(fā)展機會等問題,都是現(xiàn)在中國企業(yè)急需解決的問題。現(xiàn)階段,中國很多企業(yè)的管理已經具備了相應的基礎,但現(xiàn)在中國企業(yè)的管理,在系統(tǒng)應用、信息化方面還有不夠,管理還缺乏現(xiàn)代技術的有效支撐。中國企業(yè)的要全面提升管理需要,從方方面面入手,優(yōu)化流程、提高效率、加強精細管理、降低成本,還涉及到企業(yè)如何增強員工的能力,提高企業(yè)員工的素質,提高企業(yè)的透明度,控制企業(yè)的風險,提高企業(yè)快速的行動的能力等問題阻礙企業(yè)重塑核心競爭力的關鍵。社會責任已經成為社會、政府、產業(yè)界、企業(yè)的一個熱門的話

12、題。承擔社會責任已經越來越成為當代企業(yè)的核心的名詞。社會責任涉及到方方面面,首先是節(jié)能和環(huán)境保護,企業(yè)在開發(fā)新產品、生產過程中的每一個環(huán)節(jié)都應該加以重視;第二就是人權問題,中國企業(yè)更多的應該以人為本、以用戶為本、以員工為本,從人的“需求”出發(fā);第三個就是反腐敗,推行一個“陽光化”經營管理的方式,是每個企業(yè)發(fā)展所的需要,也是企業(yè)社會責任的重要事情。三、案例分析(一案例上世紀70年代,各大電子公司的技術人員都在嘗試如何把音樂進行數字化存儲。最早的數字音樂存儲產品就是大家熟知的卡式磁帶。1977年,索尼公司把模/數和數/模轉換器加到其Betamax-錄像機上用來錄音。不過用戶對於錄音的質量并不滿意,

13、所以索尼開發(fā)了降噪技術,以提高錄音的音效。1978年的九月,索尼對卡拉楊指揮的演奏會的一次預演進行錄音。隨后,卡拉楊被邀請對錄音的質量進行評價。當時,飛利浦正在研制圖像信號的光存儲技術。不久,技術人員意識到這項技術也可以用于錄制聲音信號。當時光存儲的媒介是直徑30cm的盤片,可以儲存30分鐘的影音信號或13小時20分鐘的聲音信號。索尼意識到,如此大容量的音樂光盤,對于各大唱片公司是難以接受的。飛利浦于1963年發(fā)布的卡式磁帶取得了巨大成功,所以飛利浦的高層認為CD的尺寸與卡式磁帶比不能過大。卡式磁帶的對角長為11.5cm,CD的直徑是12cm。CD直徑的確定本身就具有傳奇色彩。索尼當時的副總裁

14、是交響樂的忠實愛好者,所以索尼堅持新開發(fā)的CD應至少應能存下貝多芬的第九交響曲。而貝多芬的第九交響曲又有許多指揮版本,卡拉楊的版本長66分鐘,而最長的版本是74分鐘。74分鐘音樂對應12cm的光盤直徑。不過,飛利浦的研發(fā)人員對索尼的建議卻持懷疑態(tài)度。他們認為,這么大的光盤會塞不進西裝口袋。為此,索尼的研發(fā)人員特地測量了來自世界各地的西裝尺寸,發(fā)現(xiàn)西裝口袋裝12cm直徑的光盤毫無問題。貝多芬就這樣確定了CD光盤的標準。1980年,兩家公司發(fā)布了音樂光盤的紅皮書(Red book, CD-Audio。不過光盤的內徑采用了荷蘭人的建議,1.5cm,是當時荷蘭10分幣的直徑。CD 光盤在1981年柏林

15、的廣播技術展上第一次推出。一年后,1982年8月17日,在德國漢諾威當時寶麗金公司的工廠內開始了第一批音樂光盤的生產。1982年10月1日,第一批CD播放機上市。1988年,CD盤的產量為一億張。(二分析隨著人類社會的不斷進步,人們日益豐富的物質生活已經不能滿足人們生活需求了,需要一種更高層次的精神享受。1、產品開發(fā)的速度越來越快。科學技術日新月異的發(fā)展,人們生活的迅速變化,加劇了產品的升級換代,新品開發(fā)的周期越來越短。如汽車和照相機,推出任何一種最新產品,至多行銷23年;瑞士的鐘表平均每20天就有一種產品問世;微電子和計算機,竟呈現(xiàn)出雪崩式的發(fā)展趨勢,從第一臺微機問世以來,在大約20年內已更

16、換五代,而計算機軟件產品壽命一般不超過一年。3、產品開發(fā)的層次越來越深。隨著國際社會的交往越來越廣,人們的需求更多樣化。產品的開發(fā)也由單一往多樣化發(fā)展,多品種、高質量、時髦化、系列化、輕型化、微型化、多功能、高精尖等無所不包,無所不有。同時產品開發(fā)的范圍不斷擴大。就一個企業(yè)來說,所開發(fā)的產品往往涉及的領域是多方面的,其制成的產品達數百上千種。4、產品開發(fā)風險越來越大。一方面,當今的科學技術發(fā)展迅速,產品壽命周期不斷縮短,再加上市場競爭激烈,因而市場變化捉摸不定,加大了新品開發(fā)的市場風險。另一方面,在研、建立和完善企業(yè)強有力的新產品開發(fā)機構。新產品開發(fā),首先要建立好新產品開發(fā)系統(tǒng)。有科研能力的企

17、業(yè)要強化自我開發(fā),缺乏獨立科研能力的企業(yè),要主動掛靠高等院校、科研院所,開成“前廠后院,前廠后所”的格局。要建立和完善企業(yè)集團科研開發(fā)中心,發(fā)揮企業(yè)集團的科研開發(fā)優(yōu)勢。有條件的大企業(yè)、大集團、大型外向企業(yè)要建立跨國研究開發(fā)機構,及時掌握國際新產品開發(fā)信息,努力開發(fā)適應國際需求和趨勢的有競爭力的產品。(三啟示1、建立和完善企業(yè)強有力的新產品開發(fā)機構。新產品開發(fā),首先要建立好新產品開發(fā)系統(tǒng)。有科研能力的企業(yè)要強化自我開發(fā),缺乏獨立科研能力的企業(yè),要主動掛靠高等院校、科研院所,開成“前廠后院,前廠后所”的格局。要建立和完善企業(yè)集團科研開發(fā)中心,發(fā)揮企業(yè)集團的科研開發(fā)優(yōu)勢。有條件的大企業(yè)、大集團、大型

18、外向企業(yè)要建立跨國研究開發(fā)機構,及時掌握國際新產品開發(fā)信息,努力開發(fā)適應國際需求和趨勢的有競爭力的產品。2、建立人才的招攬、培養(yǎng)、使用和獎勵制度。要通過多種途徑,解決人才難題。要制定優(yōu)惠政策,招聘引進企業(yè)急需人才。對企業(yè)現(xiàn)有科技人員,要政治上愛護,生活上關心,使用上放手,分配上傾斜。對作出突出貢獻者要給予重獎,可以按新產品銷售額的一定比例或所創(chuàng)利潤的一定比例進行分成。同時,要注重科研人員的知識更新,舍得投入,以適應新產品開發(fā)的需要,通過各種措施,從而形成引得進、用得活、留得住的人才機制。3、建立和完善新品開發(fā)的投入機制。國際經驗表明:企業(yè)研究開發(fā)資金與銷售收入的比例,若低于1%,則企業(yè)難以生存,2%才能勉強維持,5%才具競爭力。目前國內企業(yè)平均水平才 1.5%,因此一方面要保證新產品開發(fā)的基本支出,按照企業(yè)銷售額的一定比例建立開發(fā)基金,實行?？顚Ｓ?確保企業(yè)新產品開發(fā)的順利進行。另一方面,要不斷增加經費投入,確保每年有一定比例的增長。4、建立與時代相適應的新產品開