房產(chǎn)銷售部門(mén)工作總結(jié)范例

1、房產(chǎn)銷售部門(mén)工作總結(jié)范例工作總結(jié)是什么？從字面意思就能夠看出來(lái)工作總結(jié)是一種 什么樣的文體了。工作總結(jié)就是你上班的時(shí)候以一個(gè)周期循環(huán)而 寫(xiě)的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫(xiě)的一篇工作總結(jié)。以下是小編工作總結(jié)頻道為你整理的，希望你喜歡！初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公 司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到xx名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)，到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶， 以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。 同時(shí)我每天堅(jiān)持打電 話，積極開(kāi)拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作， 使老客戶能夠

2、給我?guī)驴蛻簦?提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從 對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤(pán)接待客 戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng) 導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助， 感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的 提醒和指正。在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度， 對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)， 高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司 的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣 勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解， 同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn) 行業(yè)所起的作用。我所在的銷售部門(mén)是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我的主要工作是客

3、戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提 高。在XX的一年多，對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從 為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝XX給了我這么好的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子， 變成了一位處事不驚落落大方的人。在XX的每一天我都感覺(jué)自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步。在XX壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常 安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)慢慢的腐化， 從

4、而慢慢的被社會(huì)淘 汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們， 需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán) 境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步，所以說(shuō)選擇了XX，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝XX的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì)， 在XX的一年多里，我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣， 有過(guò)歡顏，有過(guò)悲傷，從前期的客戶儲(chǔ)備到XX的開(kāi)盤(pán)，作為XX的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完整的， 我們見(jiàn)證了 XX名都的成長(zhǎng)及不斷的發(fā)展變化，如果把XX名都比作一個(gè)“小孩”，那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng)。 我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了XX名都。#XX年#月#日，我有幸來(lái)到我們 xx有限公司，我正式踏 進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門(mén)坎，

5、 開(kāi)始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)自己的努力在 這期間我的學(xué)習(xí)是做得的。 隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們 XX名都項(xiàng)目#XX年#月#日開(kāi)盤(pán)，歷經(jīng)#個(gè)多月，終于盼來(lái)了期望 已久的開(kāi)盤(pán)，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開(kāi)盤(pán)是非常成功的，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤(pán)當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作 經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。 開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的 信任，對(duì)整個(gè)XX房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我 們樓盤(pán)已成功銷售#多套商品房，創(chuàng)造了 XX房地產(chǎn)行業(yè)的奇 跡。截止到目前，我已成功銷售 #套商

6、品房，銷售總金額約 # 萬(wàn)。我的目標(biāo)是要售出 #套，銷售總金額#萬(wàn)。這離我的目 標(biāo)還有一段距離，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤(pán)，大家的心里也都非常的開(kāi)心，雖然開(kāi)盤(pán)那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌， 雖然也會(huì)經(jīng)常加班， 但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，XX的成功開(kāi)盤(pán)，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 也是我體會(huì)到了作為 一名“ XX集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅 可以深度傳遞我們公的品質(zhì)， 更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā) 展實(shí)力。經(jīng)歷了 XX的開(kāi)盤(pán)，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。 我們

7、的開(kāi)盤(pán)無(wú)疑是轟動(dòng)的， 我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果，我感激也感動(dòng)著，愿我們的開(kāi)盤(pán)是一個(gè)好的開(kāi)始，更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在#XX年。從開(kāi)盤(pán)到現(xiàn)在，我不斷地練習(xí)專業(yè)知 識(shí)，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，從#XX年#月#日開(kāi)盤(pán)到現(xiàn)在，我一共銷售出了 #套房子。這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 也是我體會(huì)到了作為 一名“ XX業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可 以深度傳遞我們公的品質(zhì)， 更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展 實(shí)力。在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 完善對(duì)客戶的 服務(wù)和跟蹤，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧，

8、將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。在這兩個(gè)多月的工作中，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重 要性有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一 步努力提高：首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹?識(shí)，都要很好的了解和掌握， 擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷提高自己 的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通， 提高老客戶帶新客戶的數(shù)量， 努力提高成交量。在接下來(lái)的工作 中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技

9、巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、 地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通，一方面可 以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì)， 另一方面能良好的利用手上 的客戶資源進(jìn)行銷售。再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考， 與客戶 交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮， 從而更好的 打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)， 仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。在以后的工作中要努力做到“四心”：一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。二要耐心，對(duì)

10、客戶提出的各種問(wèn)題，要耐心地給予圓滿的， 不厭其煩的回答。三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。四要誠(chéng)心，對(duì)客戶要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)， 也要為買方負(fù)責(zé)，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任。在工作中我深切感受到，我要更加熱愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)之一職業(yè)。 置業(yè)顧問(wèn)這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單，但要干好也是不容易的。 置業(yè)顧問(wèn)不是一般的售樓員，除了通過(guò)熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購(gòu)買樓盤(pán)外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問(wèn)式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程， 掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這份具有巨大創(chuàng)造力的工

11、作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來(lái)，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷地帶來(lái)靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作 中來(lái)。希望我能通過(guò)自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)顧問(wèn)。同時(shí)希望通過(guò)自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問(wèn)一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)， 同時(shí)能夠把握好這 個(gè)機(jī)會(huì)。#XX年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)入 XX地產(chǎn)集團(tuán)給我的人 生帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨， 耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼，無(wú)私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習(xí)的地

12、方還很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待于進(jìn)一步的提高，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。 在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積 極進(jìn)取的心態(tài)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)， 講求職業(yè)道德，謙虛謹(jǐn)慎， 不斷學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，誠(chéng)實(shí)守信，將每一件事情做好，將每一個(gè)環(huán) 節(jié)做好，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。#XX年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機(jī)遇與 挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里， 在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)?會(huì)奮力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。#xx年新的開(kāi)始，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn)， 在新的一年里我將以更加飽 滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中，緊

13、跟公司發(fā)展的大步伐。 我作為XX的銷售人員，對(duì)#xx年的工作做如下計(jì)劃：第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中， 自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較 快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如 果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說(shuō)辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有不好的客戶， 沒(méi)有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。第二認(rèn)真接待好區(qū)域及案場(chǎng)

14、的每一位客戶，做好互幫互助， 展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。第三個(gè)人業(yè)績(jī)要提高，#xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷 售#套商品房，銷售額到達(dá)#萬(wàn)；季度銷售目標(biāo)是成功銷售 # 套商品房，銷售額達(dá)到兩千萬(wàn) ；月度銷售目標(biāo)是成功銷售 #套商 品房，銷售額達(dá)到七百萬(wàn)；周度銷售目標(biāo)是成功銷售 #套商品房， 銷售額達(dá)到二百萬(wàn)；每#天成功銷售一套商品房，銷售額達(dá)六十 力。第四認(rèn)真遵守公司制度， 積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目 做好充分的準(zhǔn)備，及完善專業(yè)化知識(shí)。沒(méi)有做不到，只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)！對(duì)公司發(fā)展合理化建議：我們公司是一個(gè)充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)，在以后的工作中我

15、經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。#、做好細(xì)節(jié)工作，現(xiàn)在部門(mén)間工作因溝通不到位，在給購(gòu)房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣，效率低下的感覺(jué)。#、針對(duì)各部門(mén)的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并 以書(shū)面的形式頒布。#、希望#XX年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，針 對(duì)公司修改的一些章程、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí)，讓每一名基層 員工對(duì)企業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí)。#、復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題條理化，各部門(mén)在加強(qiáng)緊密 聯(lián)系的同時(shí)，提高辦事效率。#、提高人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力#、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做好各部門(mén)之間的配合，真正 做到一條龍服務(wù)，真正成為相親相愛(ài)的一家人。#、做好上傳下達(dá)工作，做好上下級(jí)之間的

16、配合，減少不必 要的誤會(huì)，提高工作效率。#、簡(jiǎn)化工作程序，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。#、一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，9想在短期內(nèi)取得更大的輝煌， 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。 一個(gè)公司 團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的， 而且在短期內(nèi)就 會(huì)有非常明顯的體現(xiàn)。公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺(tái)，我也很希望通過(guò)自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力！和公司同發(fā)展共壯大！房產(chǎn)銷售部門(mén)工作總結(jié)一、工作思想積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀 念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)

17、化核心競(jìng)爭(zhēng) 力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。 作為一名宣傳 銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行， 樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，-10 -主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解， 也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué) 到了很多新的知識(shí)，我的

18、工作能力也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的 保管，收發(fā)登記及文字處理等工作， 并參加了李培莊商住小區(qū)的 拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下， 我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置 的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利 進(jìn)行，#月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做 了以下工作：#、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。#、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 審批后實(shí)施。#、辦-理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文

19、字處理，保管資料的收發(fā)登記。#、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。#、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作-11 為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先，銷售宣傳人員的工作， 銷售人員必須做到對(duì)銷售流程 的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。#、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；#、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件， 成交或未成交的原因。 根據(jù)客戶成交的可 能性，將其分類為

20、：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺 茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。#、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料， 付款資料。#、換、退房管理在銷售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。#、催交欠款處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。#、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。#、換戶需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶后的戶別、面積、總 價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單 ；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變 化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。#、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)

21、現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦-理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解 或人民法院裁決。#、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：#）傳播媒體報(bào)紙電視#）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源 鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人 員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。#）印刷媒體四、工作中的不足第一,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到 位;第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自 己的工作任務(wù)。在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)