管理信息系統(tǒng)試題1工業(yè)工程

1、管理信息系統(tǒng)試卷（A卷）(本科，A卷，限120分鐘，閉卷)一填空題（每題3分）（1） 信息系統(tǒng)包括 信息處理系統(tǒng) 和 信息傳輸系統(tǒng) 兩個方面。（2） 作業(yè)信息系統(tǒng)由 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 、 過程控制系統(tǒng) 和 辦公自動化系統(tǒng) 三部分構(gòu)成。（3） 決策過程可分為 情報活動 、 設(shè)計活動 、 選擇活動 和 實施活動 四個階段。（4） 管理 、 信息 和 系統(tǒng) 是管理信息系統(tǒng)的三要素。（5） 目前常用的現(xiàn)代化管理方法包括企業(yè)資源規(guī)劃、準(zhǔn)時制生產(chǎn)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和敏捷制造等方法。（6） 基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)分為 戰(zhàn)略管理 、 管理控制（戰(zhàn)術(shù)管理）、 運行控制 三個層次。（7） 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)包括

2、 計算機技術(shù) 、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 和 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 。（8） 數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容包括 數(shù)據(jù)收集 、 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 、 數(shù)據(jù)的篩選 、 數(shù)據(jù)的組織 、數(shù)據(jù)運算 、 數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)輸出。（9） 數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了 簡單應(yīng)用 、 文件系統(tǒng) 、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 三個發(fā)展階段。（10） 數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)分為 線性結(jié)構(gòu) 和 非線性結(jié)構(gòu) 兩類，線性表 、 棧 、 隊列 及 串 為線性結(jié)構(gòu)，而 樹 和 圖 為非線性結(jié)構(gòu)。（11） 諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為 初裝 、 蔓延 、 控制 、 集成 、 數(shù)據(jù)管理 、 成熟 六個不同階段。（12） 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP） 和 關(guān)鍵成功因素法(CSF) 是MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方

3、法。（13） BSP方法將 過程 和 數(shù)據(jù)類 兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，它利用 過程數(shù)據(jù)矩陣（也稱UC矩陣） 來表達(dá)兩者之間的關(guān)系。（14） 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的具體方法很多。通常將它們分為 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 、 原型法 、 面向?qū)ο箝_發(fā)方法 和 CASE開發(fā)方法 等幾大類。（15） 用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)MIS可分為 系統(tǒng)分析 、 系統(tǒng)設(shè)計 和 系統(tǒng)實施 三個階段。（16） 面向?qū)ο蠓椒ň哂?封裝性 、 抽象性 、 繼承性 和 動態(tài)鏈接性 四個特點。（17） 可行性分析的結(jié)果包括 可以立即開發(fā) 、 改進(jìn)原系統(tǒng) 、 目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行 幾種。（18）

4、 詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循 用戶參與 的原則。（19） 管理業(yè)務(wù)調(diào)查包括 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 、 管理功能調(diào)查 和 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 等。（20） 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查可以用 業(yè)務(wù)流程圖 和 表格分配圖 來描述。（21） 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的 數(shù)據(jù)項 、 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 、 數(shù)據(jù)流 、 處理邏輯 、 數(shù)據(jù)存儲 和 外部實體 等六個方面進(jìn)行具體的定義。（22） 描述處理邏輯的常用工具包括 判斷樹 、 判斷表 和 結(jié)構(gòu)英語表示法 三種。（23） 系統(tǒng)設(shè)計是在系統(tǒng)分析階段形成的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行信息系統(tǒng)物理模型的設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計主要解決系統(tǒng)“怎樣做？”的問題。（24） 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理，對

5、提高系統(tǒng)的各項指標(biāo)至關(guān)重要，這些指標(biāo)包括系統(tǒng)的可行性、可用性、可維護(hù)性、易讀性、效率等。（25） 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計的結(jié)果，可以用功能結(jié)構(gòu)圖表示。（26） 功能結(jié)構(gòu)圖主要從功能的角度描述了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，但并未表達(dá)各功能之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。（27） 系統(tǒng)流程圖是在新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上繪制而成的，通常用它表達(dá)系統(tǒng)的執(zhí)行過程。（28） 所謂模塊是指一組程序語句或描述，它包括輸入輸出、邏輯處理功能、內(nèi)部信息及其運行環(huán)境。（29） 模塊獨立性可以由塊間耦合和塊內(nèi)聚合兩個標(biāo)準(zhǔn)來度量。（30） 系統(tǒng)配置方案設(shè)計包括系統(tǒng)軟、硬配置設(shè)計、系統(tǒng)總體布局設(shè)計及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計。（31） 系統(tǒng)總體布局是指系統(tǒng)的軟、硬件

6、及數(shù)據(jù)等資源在空間上的分布特征。從信息資源管理的集中程度看，可分為集中式和分布式兩種類型。（32） 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計包括代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入輸出設(shè)計和用戶界面設(shè)計等。（33） 代碼分為順序碼、區(qū)間碼、助憶碼等。（34） 通常有算術(shù)級數(shù)法、幾何級數(shù)法、質(zhì)數(shù)法幾種確定校驗位的算法。（35） 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)通常是用E-R圖來表示，繪制E-R圖的依據(jù)是系統(tǒng)分析階段形成的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。（36） 按文件的組織方式可把文件分為順序文件、索引文件和直接存取文件。（37） 按文件用途分類可把文件分為主文件、處理文件、工作文件和周轉(zhuǎn)文件。（38） 系統(tǒng)設(shè)計過程與系統(tǒng)實施過程相反，是先進(jìn)行輸出設(shè)計，然后再

7、進(jìn)行輸入設(shè)計。（39） 常見的輸入錯誤有數(shù)據(jù)內(nèi)容本身錯誤、數(shù)據(jù)多余或不足、數(shù)據(jù)的延誤三種類型。（40） 按照結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的原則，所有的程序都可以由順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)三種基本邏輯結(jié)構(gòu)及其組合來實現(xiàn)。（41） 系統(tǒng)測試的目的就是發(fā)現(xiàn)軟件的錯誤。（42） 系統(tǒng)測試工作包括單元測試、組裝測試、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試四個步驟。（43） 邏輯覆蓋是一種白盒測試方法，要求測試用例設(shè)計者對程序的邏輯結(jié)構(gòu)十分清楚。（44） 邏輯覆蓋法的覆蓋級別由低向高可分為語句覆蓋、判斷覆蓋、條件覆蓋、判斷-條件覆蓋和路徑覆蓋五種情況。（45） 面向?qū)ο箝_發(fā)一般經(jīng)歷三個階段： 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析(OOA) 、 面向?qū)ο笙?/p>

8、統(tǒng)設(shè)計(OOD) 和 面向?qū)ο笙到y(tǒng)實現(xiàn)(OOP) 。（46） 常用的信息系統(tǒng)開發(fā)方式主要有 全面專門開發(fā) 、 全面購置商品軟件 及 二者的集成 等三類。（47） 計算機系統(tǒng)的選用主要包括 計算機硬件 、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 、 系統(tǒng)軟件 、 開發(fā)工具及 供應(yīng)商 的選擇。（48） 編制信息系統(tǒng)開發(fā)項目工作計劃的常用方法有 甘特圖 與 網(wǎng)絡(luò)計劃法 。（49） 信息系統(tǒng)的日常運行管理是為了保證系統(tǒng)長期有效地正常運行而進(jìn)行的一系列活動，具體有 系統(tǒng)運行情況記錄 、 系統(tǒng)運行的日常維護(hù) 及 系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù) 等工作。（50） 對信息系統(tǒng)的評價主要包括 技術(shù) 與 經(jīng)濟 兩個方面。技術(shù)上的評價內(nèi)容主要是 系統(tǒng)性能 。

9、在經(jīng)濟上的評價內(nèi)容主要是系統(tǒng)的 效果和效益 ，包括 直接的 和 間接的 兩個方面。（51） DSS表示 決策支持系統(tǒng) ；GDSS表示 群體決策支持系統(tǒng) ；DDSS代表 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng) ；IDSS表示 智能決策支持系統(tǒng) 。（52） 決策支持系統(tǒng)的組成主要包括DSS的概念模式、DSS的系統(tǒng)分析方法、DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人機對話子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)、方法庫子系統(tǒng)、DSS的三個技術(shù)層次等。（53） 三角式結(jié)構(gòu)是由 數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng) 、 模型庫子系統(tǒng) 與 人機對話子系統(tǒng) 成三角形分布的結(jié)構(gòu)，也是DSS最基本的結(jié)構(gòu)。（54） 從技術(shù)角度看，DSS具有 專用DSS 、 DSS生成器 與 DSS工

10、具 等三個層次。二選擇題（1） 數(shù)據(jù)：（B）a. 就是信息b. 經(jīng)過解釋成為信息c. 必須經(jīng)過加工才成為信息d. 不經(jīng)過加工也可以稱作信息（2） 計算機輸入的是：（A）a. 數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)b. 信息，輸出的還是信息c. 數(shù)據(jù)，輸出的是信息d. 信息，輸出的是數(shù)據(jù)（3） 消息中含信息量的大小，是由：（C）a. 消息中數(shù)據(jù)的多少來確定的b. 消息的多少來確定的c. 消除不確定程度來確定的d. 消息的可靠程度來確定的（4） 信息：（B）a. 不可能轉(zhuǎn)換為物質(zhì)b. 可能轉(zhuǎn)換為物質(zhì)c. 就是物質(zhì)d. 是數(shù)據(jù)的抽象（5） 按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級：（D）a. 公

11、司級、工廠級、車間級b. 工廠級、車間級、工段級c. 廠級、處級、科級d. 戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級（6） 管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是：（C）a. 計算機技術(shù)，管理理論和管理方法b. 管理方法，運籌學(xué)，計算機工具c. 系統(tǒng)的觀點，數(shù)學(xué)方法和計算機應(yīng)用d. 計算機技術(shù)，通信技術(shù)和管理工具（7） 作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成：（B）a. 辦公自動化系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)b. 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，過程控制系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)c. 執(zhí)行信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，信息報告系統(tǒng)d. 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。（8） 管理信息是：（A）a. 加工后反映和控制管理活動的數(shù)據(jù)b. 客觀世

12、界的實際記錄c. 數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)d. 管理者的指令（9） 決策過程中情報活動階段的目的是：（D）a. 調(diào)查決策的環(huán)境，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，提供領(lǐng)導(dǎo)決策b. 廣泛進(jìn)行調(diào)查研究，并進(jìn)行定量分析c. 廣泛收集情報資料，并輸入計算機供下階段分析之用。d. 確定決策目標(biāo)。（10） 決策過程中的設(shè)計活動階段的任務(wù)是：（C）a. 根據(jù)已收集到的數(shù)據(jù)和信息，設(shè)計決策程序b. 設(shè)計并確定實施的決策方案c. 設(shè)計出多個可供選擇決策方案d. 設(shè)計出多個可供選擇的初步方案，進(jìn)行分析比較，從中挑出最好的決策方案。（11） 決策科學(xué)化的發(fā)展方向之一是：（B）a. 向定量的決策發(fā)展b. 定性決策向定量與定性相結(jié)合的決策發(fā)展c.

13、依賴現(xiàn)代數(shù)學(xué)和電子計算機進(jìn)行決策d. 向定量的決策發(fā)展。（12） 有關(guān)企業(yè)合并問題的決策屬于：（C）a. 結(jié)構(gòu)化決策問題b. 半結(jié)構(gòu)化決策問題c. 非結(jié)構(gòu)化決策問題d. 管理控制問題（13） 管理信息按管理層次從上到下可分為：（D）a. 一次信息、二次信息、三次信息b. 宏觀信息、決策信息、微觀信息c. 策略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息d. 戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息。（14） 計算機集成制造系統(tǒng)由以下幾部分結(jié)合在一起而形成的：（C）a. 計算機硬件、計算機軟件、機械制造系統(tǒng)b. 計算機、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)c. 計算機輔助設(shè)計、計算機輔助制造、管理信息系統(tǒng)d. 計算機制造系統(tǒng)、計算機軟件

14、系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)。（15） 所謂管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，指的是：（A）a. 管理信息系統(tǒng)的組成及其各組成部分之間的關(guān)系b. 管理信息系統(tǒng)的計算機硬件結(jié)構(gòu)c. 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件的結(jié)構(gòu)d. 管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)（16） 把管理信息系統(tǒng)劃分成生產(chǎn)、計劃、財務(wù)、供銷、勞資等子系統(tǒng)，是：（C）a. 按物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的b. 按整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的c. 按職能進(jìn)行劃分的d. 按層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的（17） 專家系統(tǒng)由以下幾部分組成：a. 專家、計算機、決策工具和用戶（D）b. 人機接口、計算機、專家、決策支持系統(tǒng)c. 計算機、專家、模型庫、數(shù)據(jù)庫d. 計算機、推理機、用戶接口和知識庫（18） 一般說，作

15、業(yè)控制類決策問題與戰(zhàn)略計劃類決策問題的結(jié)構(gòu)化程度相比：（A）a. 前者的結(jié)構(gòu)化程度高于后者b. 前者的結(jié)構(gòu)化程度低于后者c. 結(jié)構(gòu)化程度都很高d. 結(jié)構(gòu)化程度都很低。（19） 諾蘭模型是（C）a. 管理信息系統(tǒng)分析中提出的一個優(yōu)化模型b. 研制管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計劃模型c. 在一個范圍內(nèi)有關(guān)信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律的模型d. 在一個范圍內(nèi)有關(guān)信息系統(tǒng)的邏輯模型（20） 一個企業(yè)在計算機管理應(yīng)用的發(fā)展過程中,如果它開始擺脫各下屬單位自行開發(fā)信息不共享的混亂局面，而進(jìn)入以整個企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并開始向數(shù)據(jù)管理為主的轉(zhuǎn)換，就說明該企業(yè)進(jìn)入了諾蘭階段模型的（A）a. 第三階段(控制)b. 第四階段(集成)c.

16、 第五階段(數(shù)據(jù)管理)d. 第六階段(成熟)（21） 按照諾蘭模型，信息系統(tǒng)發(fā)展的六個階段是（B）a. 可以跳過某些階段的b. 不能超越的c. 是可以前后置換的d. 僅是可以去掉第二階段（22） 用來劃分子系統(tǒng)的U/C矩陣由以下兩者之間的關(guān)系形成：（A）a. 管理功能和數(shù)據(jù)類b. 項目和字段c. 代碼和數(shù)據(jù)項d. 管理層次和管理功能（23） 開發(fā)MIS的系統(tǒng)分析階段的主要工作內(nèi)容是：（A）a. 完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計b. 完成新系統(tǒng)的功能分析c. 完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計d. 完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析（24） 表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來描述：（A）a. 管理業(yè)務(wù)流程的圖表b. 數(shù)據(jù)流程的圖表c. 功能

17、結(jié)構(gòu)的圖表d. 數(shù)據(jù)處理方式的圖表（25） 數(shù)據(jù)流程圖是描述信息系統(tǒng)的：（C）a. 物理模型的主要工具b. 優(yōu)化模型的主要工具c. 邏輯模型的主要工具d. 決策模型的主要工具（26） 描述數(shù)據(jù)流程圖的基本元素包括：（D）a. 數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實體，處理功能，數(shù)據(jù)存儲b. 數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實體，外部實體，信息流c. 數(shù)據(jù)流，信息流，物流，資金流d. 數(shù)據(jù)流，處理功能，外部實體，數(shù)據(jù)存儲（27） 數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的：（B）a. 類型、記錄的屬性、取值范圍、小數(shù)點后位數(shù)b. 類型、長度、取值范圍、單位時間內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)量c. 類型、發(fā)生的頻率、密集度、結(jié)構(gòu)化程度d. 類型、相對固定屬性、結(jié)構(gòu)化

18、程度、處理性質(zhì)（28） 繪制數(shù)據(jù)流程圖指的是繪制：（C）a. 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖b. 原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖c. 新系統(tǒng)和原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖d. 與計算機處理有關(guān)部分的數(shù)據(jù)流程圖（29） 數(shù)據(jù)流的具體定義是：（B）a. 數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容b. 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容c. 新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容d. 數(shù)據(jù)動態(tài)特性分析的內(nèi)容（30） 判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成：（A）a. 條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動b. 決策問題、決策規(guī)則、判斷方法c. 環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則d. 方案序號、判斷規(guī)則、計算方法（31） 系統(tǒng)分析階段中進(jìn)行新系統(tǒng)邊界分析的目的是：（C）a. 為了確定管理人員和計算機人員之間的分工b. 為

19、了劃分子系統(tǒng)c. 為了確定系統(tǒng)的人機接口d. 為了確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程（32） 系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是：（D）a. 盡量使用戶接受分析人員的觀點b. 正確評價當(dāng)前系統(tǒng)c. 徹底了解管理方法d. 弄清用戶要求。（33） 具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)存放在（D）a. 處理文件中b. 隨機文件中c. 主文件中d. 周轉(zhuǎn)文件中（34） 郵政編碼是一種：（D）a. 縮寫碼b. 助憶碼c. 順序碼d. 區(qū)間碼（35） 決策支持系統(tǒng)是由：（A）a. 模型驅(qū)動的b. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的c. 方法驅(qū)動的d.人機對話驅(qū)動的。（36） 人機對話子系統(tǒng)與模型庫子系統(tǒng)的交互作用，可實現(xiàn)（B）a. 提供各種模型所需的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)模

20、型的輸入和輸出b. 控制對模型的操作和使用c. 實行目標(biāo)搜索d. 實現(xiàn)靈敏度分析。（37） 決策支持系統(tǒng)的三個技術(shù)層次是：（D）a. 模型庫、方法庫、數(shù)據(jù)庫b. EDP、MIS和DSSc. 用戶接口系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)d. 專用決策支持系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)生成器和決策支持系統(tǒng)工具（38） 模型在計算機內(nèi)存貯方式主要有：（A）a. 作為子程序存儲、作為數(shù)據(jù)存儲和作為語句存儲b. 按數(shù)據(jù)庫方式存儲、按文件方式存儲、按記錄方式存儲c. 按樹型結(jié)構(gòu)存儲、按表的方式存儲、按鏈和指針的組合結(jié)構(gòu)存儲d. 按樹型結(jié)構(gòu)存儲、按網(wǎng)絡(luò)方式存儲、按環(huán)狀表方式存儲。（39） 通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出

21、的決策問題相比,在結(jié)構(gòu)化程度上:（B）a. 高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的b. 高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的c. 兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大差別d. 以上a，b，c三種情況都可能出現(xiàn)。（40） 交互式財務(wù)計劃系統(tǒng)(IFPS)是一個：（C）a. 執(zhí)行信息系統(tǒng)b. 財務(wù)管理系統(tǒng)c. 決策支持系統(tǒng)生成器d. 決策支持系統(tǒng)工具。三問答題（1） （5）（7）什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？說明數(shù)據(jù)與信息之間的區(qū)別與聯(lián)系。（100）答：數(shù)據(jù)是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號或這些物理符號的組合。數(shù)據(jù)是可識別的、抽象的符號。信息（Information）是關(guān)于客觀事實的可

22、交流的知識。信息與數(shù)據(jù)既有聯(lián)系，又有區(qū)別。數(shù)據(jù)是關(guān)于事物的性質(zhì)、狀態(tài)等的符號，是物理性的，信息是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理之后所得到的并對決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是邏輯性（觀念性）的；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)有意義的表示。只有經(jīng)過加工處理或解釋成人們想要得到的數(shù)據(jù)，才能夠稱為信息。因此，信息是經(jīng)過加工以后，并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。（2） 簡述信息的分類和性質(zhì)。答：信息的分類如表所示：考察信息的角度信息類型按管理的層次戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息按應(yīng)用領(lǐng)域管理信息、社會信息和科技信息按加工順序一次信息、二次信息和三次信息按反映形式 數(shù)字信息、文字信息、圖像信息和聲音信息信息具有以下性質(zhì)

23、：（1） 事實性。事實是信息的核心價值，它是信息的第一屬性。（2） 時效性。信息的時效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工、傳遞、利用的時間間隔及其效率。時間間隔愈短，信息使用愈及時，使用程度愈高，時效性愈強。（3） 不完全性?？陀^事實的信息通常難以一次就全部獲得，它與人們認(rèn)識事物的程度有著直接關(guān)系。（4） 變換性。信息的變換性表現(xiàn)在同一信息可以根據(jù)使用者的不同要求采用不同的表達(dá)方式，有利于人們對信息的處理和利用。（5） 價值性。信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，因而是有價值的。信息的價值等于使用信息所獲得的收益減去獲取信息所用成本。（3） 什么是系統(tǒng)？系

24、統(tǒng)如何分類？說明系統(tǒng)的特征。答：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中，為達(dá)到某一目的而相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成的有機整體。系統(tǒng)按其組成可分為自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)三大類。系統(tǒng)具有集合性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等特征。（4） 什么是信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)有哪幾種類型？答：信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)。它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。按照處理的對象，可把信息系統(tǒng)分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類。作業(yè)信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理組織的業(yè)務(wù)、控制生產(chǎn)過程和支持辦公事務(wù)，并更新有關(guān)的數(shù)據(jù)庫。通常由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過

25、程控制系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)三部分組成。管理信息系統(tǒng)是對一個組織（單位、企業(yè)或部門）進(jìn)行全面管理的人和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策的人機系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，同時又是一個社會系統(tǒng)。（5） 信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？各階段的特點如何？答：l 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：特點是數(shù)據(jù)處理計算機化，目的是提高數(shù)據(jù)處理的效率。l 管理信息系統(tǒng)：特點是高度集中，能將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來，進(jìn)行快速處理、統(tǒng)一使用；利用定量化的科學(xué)管理方法，通過預(yù)測、計劃優(yōu)化、管理、調(diào)節(jié)和控制等手段來支持

26、決策。l 決策支持系統(tǒng)：特點是在人和計算機交互的過程中幫助決策者探索可能的方案，為管理者提供決策所需的信息。（6） 簡述信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系。答：信息系統(tǒng)對管理具有重要的輔助和支持作用，現(xiàn)代管理要依靠信息系統(tǒng)來實現(xiàn)其管理職能、管理思想和管理方法。（7） 簡述決策問題的類型及特點。答：按問題的結(jié)構(gòu)化程度不同可將決策劃分為三種類型：結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策。結(jié)構(gòu)化決策問題相對比較簡單、直接，其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的語言和模型加以描述，并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)則實現(xiàn)其決策過程的基本自動化。非結(jié)構(gòu)化決策問題是指那些決策過程復(fù)雜，其決策過程和決策方法沒有固

27、定的規(guī)律可以遵循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為（學(xué)識、經(jīng)驗、直覺、判斷力、洞察力、個人偏好和決策風(fēng)格等）對各階段的決策效果有相當(dāng)影響，往往是決策者根據(jù)掌握的情況和數(shù)據(jù)臨時做出決定。半結(jié)構(gòu)化決策問題介于上述兩者之間，其決策過程和決策方法有一定規(guī)律可以遵循，但又不能完全確定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不確切，有所估計但又不確定。2. 試述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的優(yōu)點。答 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法符合軟件工程化思想，它采用自頂向下的模塊化設(shè)計思路，從一開始就能從總體上理解和把握整個系統(tǒng)，而后對于組成系統(tǒng)的各功能模塊逐步求精，從而使整個程序保持良好的結(jié)構(gòu)，提高軟件開發(fā)效率，而且也大大方便了日后的維護(hù)和