任命書.各崗位職責(zé)docx

1、任命書經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對(duì)黃鶴云等人員進(jìn)行任命 通知。任命黃鶴云為東寧大藥房店長兼采購員，負(fù)責(zé) 門店管理和采購管理相關(guān)工作；任命班麗妍為東寧大 藥房質(zhì)量管理員兼驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)員，負(fù)責(zé)門店質(zhì)量管理及 驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)相關(guān)工作。田東縣東寧大藥房2017年9月10日.下載可編輯.企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1、目的：規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營行為，保證企業(yè)質(zhì)量體系的建立和完善，確保所經(jīng)營的藥品的質(zhì)量符合法定的標(biāo)準(zhǔn)。2、依據(jù)：藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。3、適用范圍：適用于藥店企業(yè)負(fù)責(zé)人。4、責(zé)任：藥店企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。5、工作內(nèi)容：5.1企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管 理，為保證質(zhì)量管理人員有效履行

2、職責(zé)所負(fù)責(zé)提供的必要條件。 企業(yè) 負(fù)責(zé)人不得干預(yù)質(zhì)量管理人員依法開展質(zhì)量管理活動(dòng)。5.2組織本藥店的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營管理，確保企業(yè)所有的藥品經(jīng) 營活動(dòng)符合國家法律、法規(guī)的要求；5.3合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員，支持并保證其獨(dú)立、客觀地 行使職權(quán)，在經(jīng)營與獎(jiǎng)懲中落實(shí)質(zhì)量否決權(quán)；5.4積極支持質(zhì)量管理人員工作，經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工，嚴(yán)格按GSP要求來規(guī)范藥品經(jīng)營行為，嚴(yán)格企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實(shí)。5.5定期對(duì)藥店的質(zhì)量工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，聽取質(zhì)量管理人員 對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的情況匯報(bào)，對(duì)存在問題采取有效

3、措施改進(jìn)；5.6指導(dǎo)質(zhì)量管理人員，營業(yè)員及其他各崗位人員。依據(jù)各崗位 人員的報(bào)告和管理記錄，確認(rèn)是否正確進(jìn)行了相應(yīng)的管理；5.7組織有關(guān)人員定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查，做到帳、貨、物相符, 質(zhì)量完好，防止藥品的過期失效和變質(zhì)，以及差錯(cuò)事故的發(fā)生；5.8創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲(chǔ)存條件達(dá)到藥 品的質(zhì)量要求。5.9做好人員工作職責(zé)及班次的組織安排；5.10人員關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)；增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高企業(yè)員工的凝聚 力。5.11重視顧客意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重 大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量工作的改進(jìn)。5.12努力學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營的有關(guān)知識(shí)，不斷收集新信息，提高自 身及企業(yè)的經(jīng)營管理水平，重視員

4、工素質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)。5.13熟悉藥品管理法規(guī)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和所經(jīng)營藥品的知識(shí)質(zhì)量管理員崗位職責(zé)1、目的：為規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理工作，保證藥品質(zhì)量。2、依據(jù)：藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。3、適用范圍：適用于質(zhì)量管理人員。4、責(zé)任：質(zhì)量管理人員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)，其職責(zé)不得由他 人代為履行。5、工作內(nèi)容：5.1貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策，積極推行GSP在藥店的施行。5.2負(fù)責(zé)起草藥店藥品質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理制 度的執(zhí)行。5.3負(fù)責(zé)建立藥店所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔 案。5.4負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷售人員資格證明以及所采購藥品的 合法性審核。5.5負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢和

5、藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。5.6協(xié)助開展對(duì)藥店員工藥品質(zhì)量管理知識(shí)的繼續(xù)教育或培訓(xùn) 和本藥店內(nèi)部其他的繼續(xù)教育或培訓(xùn)。5.7負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品、假劣藥品、藥品不良反應(yīng)的報(bào)告，對(duì) 不合格藥品提出處理意見并對(duì)處理過程實(shí)施監(jiān)督。5.8負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收的管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品采購、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)中的質(zhì)量工作5.9負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 的維護(hù)。5.10負(fù)責(zé)組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作。5.11開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。5.12指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。采購員崗位職責(zé)1、目的：規(guī)范藥品的購進(jìn)工作，保證購進(jìn)藥品的合法性和質(zhì)量可 靠性。2、依據(jù)：藥品經(jīng)營質(zhì)

6、量管理規(guī)范。3、適用范圍：適用于藥品采購人員。4、責(zé)任：藥品購進(jìn)人員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。5、工作內(nèi)容：5.1擇優(yōu)選擇合法經(jīng)營和信譽(yù)好的企業(yè)購進(jìn)藥品， 不與非法藥品 經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，保證購進(jìn)藥品質(zhì)量保證，價(jià)格公平合理。5.2購進(jìn)前認(rèn)真核對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，所購進(jìn)的藥 品不得超出供應(yīng)商的經(jīng)營范圍。5.3與供應(yīng)商簽訂的購貨合同中必須明確質(zhì)量條款或與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。5.4采購藥品時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明 藥品通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；不能全部列明的， 應(yīng)附銷售貨物或者提供稅勞務(wù)清單，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章 原印章、注明稅票號(hào)碼。發(fā)票上的購

7、、銷單位名稱及金額、品名一致， 并與財(cái)務(wù)賬目內(nèi)容相對(duì)應(yīng)。5.5嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行首營品種、首營企業(yè)的審批，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé) 人批準(zhǔn)后方可簽訂合同進(jìn)貨。5.6分析銷后和庫存狀況，優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)，為保證滿足市場需求 和保證在庫藥品質(zhì)量打好基礎(chǔ)。5.7與供應(yīng)商明確落實(shí)藥品的退、換貨條款，減少雙方矛盾。5.8掌握購銷過程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，積極向質(zhì)量管理人員反饋信息。采購工作服從質(zhì)量管理人員的質(zhì)量指導(dǎo)和監(jiān)督。驗(yàn)收員崗位職責(zé)1 、目的：規(guī)范藥品的驗(yàn)收工作，保證入庫藥品的質(zhì)量。2、依據(jù)：藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。3、適用范圍：適用于藥店的藥品驗(yàn)收員。4、責(zé)任：藥品驗(yàn)收員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。5、工作內(nèi)容：5.1審核供應(yīng)商是否具有

8、符合規(guī)定的供貨資格。5.2審核來貨是否在供貨企業(yè)被批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍之內(nèi)。5.3按法定標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程，及時(shí)完成入庫藥品的驗(yàn)收工作并做 好驗(yàn)收記錄。5.4嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法和抽樣原則進(jìn)行驗(yàn)收和抽取樣 品。5.5對(duì)驗(yàn)收合格的藥品，與保管員辦理入庫交接手續(xù)。5.6對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品拒收，做好不合格藥品的隔離存放工作, 并及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員處理。5.7規(guī)范填寫驗(yàn)收記錄，并簽章。收集藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書和進(jìn) 口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?.8、收集質(zhì)量信息，配合質(zhì)量管理人員做好藥品質(zhì)量檔案工作。 驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員。營業(yè)員崗位職責(zé)1 、目的：規(guī)范企業(yè)的銷售，保證銷售的服務(wù)

9、質(zhì)量和銷售藥品的 質(zhì)量。2、依據(jù)：藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。3、適用范圍：適用于藥店的營業(yè)員。4、責(zé)任：藥店?duì)I業(yè)員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。5、工作內(nèi)容：5.1嚴(yán)格遵守紀(jì)律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。5.2每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價(jià)、調(diào) 價(jià)、養(yǎng)護(hù)、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。5.3保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對(duì)顧客禮貌招呼，熱情微笑 服務(wù)，文明用語。5.4掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識(shí)，及時(shí)掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容，銷售藥品做到準(zhǔn)確無誤，并且正確說明 用法、用量和注意事項(xiàng)，務(wù)必提醒顧客要認(rèn)證閱讀說明書，不得夸大 宣傳和欺騙顧客。5.5做好藥品的防盜和防止藥品變

10、質(zhì)的工作。5.6負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。5.7做好每班的貴重藥品的交接班工作。5.8協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設(shè)備維護(hù)、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)1、目的：規(guī)范藥品的養(yǎng)護(hù)工作，保證企業(yè)藥品的質(zhì)量。2、依據(jù)：藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。3、適用范圍：適用于企業(yè)的藥品驗(yàn)收員。4、責(zé)任人：企業(yè)藥品養(yǎng)護(hù)員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。5、工作內(nèi)容：5.1堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，在質(zhì)管員的技術(shù)指導(dǎo)下，具 體負(fù)責(zé)在庫藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作；5.2、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)藥品定期進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查，一般藥 品每月一次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種增加檢查次數(shù)（每月兩次），并做好養(yǎng)護(hù) 檢查記錄；5.3、對(duì)由于異常原因可能出現(xiàn)問題的藥品、易變質(zhì)藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的相鄰批號(hào)藥品、 儲(chǔ)存時(shí)間較長的藥品，應(yīng)縮短 養(yǎng)護(hù)檢查周期，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。5. 4、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā) 貨，同時(shí)報(bào)質(zhì)量管理員處理；5.5、做好藥品的效期管理工作，6個(gè)月內(nèi)近效期藥品按月 填寫效期催報(bào)表；5