從企業(yè)產(chǎn)品策略到項(xiàng)目定案的創(chuàng)新教材

1、工業(yè)設(shè)計(jì)概論工業(yè)設(shè)計(jì)概論產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)第一節(jié)：相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義第二節(jié)：產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的市場(chǎng)導(dǎo)向第三節(jié)：產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的內(nèi)容第四節(jié)：產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法第五節(jié)：產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的程序目錄目錄從企業(yè)產(chǎn)品策略到項(xiàng)目定案的創(chuàng)新從從產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃到到項(xiàng)目批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)共包括共包括四個(gè)階段：四個(gè)階段：第一步：第一步：尋找產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口：尋找產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口：第二步：第二步：分析、理解產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)：分析、理解產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)：第三步：第三步：賦予合理的造型和功能特征，賦予合理的造型和功能特征，第四步：第四步：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)化成顧客需求的期望值。轉(zhuǎn)化成顧客需求的期望值。一個(gè)好的設(shè)計(jì)師必須具備：一個(gè)

2、好的設(shè)計(jì)師必須具備：1、問(wèn)題的把握能力；、問(wèn)題的把握能力； 2、認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力；、認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力；3、提出問(wèn)題的能力；、提出問(wèn)題的能力； 4、解決問(wèn)題的能力；、解決問(wèn)題的能力；創(chuàng)新設(shè)計(jì)的目的：創(chuàng)新設(shè)計(jì)的目的：通過(guò)設(shè)計(jì)，通過(guò)設(shè)計(jì)，創(chuàng)造市場(chǎng)；創(chuàng)造市場(chǎng)；為企業(yè)帶來(lái)效益；為企業(yè)帶來(lái)效益；滿(mǎn)足人類(lèi)的需求；滿(mǎn)足人類(lèi)的需求；改變?nèi)祟?lèi)的生活行為。改變?nèi)祟?lèi)的生活行為。為達(dá)到這個(gè)目的，為達(dá)到這個(gè)目的，必須解決現(xiàn)實(shí)生活中各種各樣的問(wèn)題。必須解決現(xiàn)實(shí)生活中各種各樣的問(wèn)題。相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義ONE1、提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品新的產(chǎn)品，提供新的服務(wù)；新的服務(wù)；2、應(yīng)用新技術(shù)、新工藝新技術(shù)、新工藝；3、采用

3、新的生產(chǎn)方式新的生產(chǎn)方式和和經(jīng)營(yíng)管理模式；經(jīng)營(yíng)管理模式；4、創(chuàng)造新的市場(chǎng)；新的市場(chǎng)；并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值；一、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的定義：一、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的定義：創(chuàng)新的特點(diǎn)創(chuàng)新的特點(diǎn)：帶動(dòng)消費(fèi)者的消消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)文化和相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)力，費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)文化和相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)力，從而創(chuàng)創(chuàng)造新的市場(chǎng)，造新的市場(chǎng)，拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)，要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)，就必須讓消費(fèi)者了解自己還未意識(shí)到的需求，這就需要進(jìn)行消費(fèi)者教育消費(fèi)者教育。最好的創(chuàng)新最好的創(chuàng)新：在企業(yè)現(xiàn)有條件下帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)新。二、尋找產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口：二、尋找產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口：由由新趨勢(shì)新趨勢(shì)所造就的所造就的潛在產(chǎn)品需求，潛在產(chǎn)品需求，包括包括創(chuàng)新設(shè)計(jì)或改良設(shè)計(jì)。創(chuàng)新設(shè)

4、計(jì)或改良設(shè)計(jì)。三、理解產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)：三、理解產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)：價(jià)值價(jià)值可以被理解為支持產(chǎn)品的可用性、易用性和被渴求性可用性、易用性和被渴求性的各種具體的產(chǎn)品屬性，產(chǎn)品屬性，包括：情感、美學(xué)、形象、人機(jī)因素、影響力、情感、美學(xué)、形象、人機(jī)因素、影響力、核心技術(shù)和質(zhì)量，核心技術(shù)和質(zhì)量，正是這些屬性把產(chǎn)品的功能特征和價(jià)值聯(lián)系在一起。他們共同構(gòu)成了人們?cè)u(píng)價(jià)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新設(shè)計(jì)的市場(chǎng)導(dǎo)向創(chuàng)新設(shè)計(jì)的市場(chǎng)導(dǎo)向TOW鑲鉆面板鑲鉆面板手機(jī)手機(jī)：提出了“寶石寶石+ +手機(jī)手機(jī)”的概念。提出“先外圍，后先外圍，后核心核心” 的策略，以求在產(chǎn)品外觀(guān)產(chǎn)品外觀(guān)上創(chuàng)造差異優(yōu)勢(shì)。范例講解（范例講解（TCLTCL手

5、機(jī)）手機(jī)）作為設(shè)計(jì)師：作為設(shè)計(jì)師：不能一廂情愿地認(rèn)為：自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，消費(fèi)者就一定會(huì)喜歡。持這種觀(guān)念的人在很大程度上是會(huì)失敗的。持這種觀(guān)念的人在很大程度上是會(huì)失敗的。成功的設(shè)計(jì)：成功的設(shè)計(jì)：在于剔在于剔除自己的主觀(guān)見(jiàn)解，全面細(xì)致的來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品。除自己的主觀(guān)見(jiàn)解，全面細(xì)致的來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品。一、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的市場(chǎng)導(dǎo)向原則一、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的市場(chǎng)導(dǎo)向原則 從企業(yè)角度去考慮：從企業(yè)角度去考慮：能為產(chǎn)品創(chuàng)造高附加值；高附加值； 從市場(chǎng)角度去考慮：從市場(chǎng)角度去考慮：能保持強(qiáng)勁的吸引力吸引力，不斷刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望消費(fèi)欲望； 從消費(fèi)者角度考慮：從消費(fèi)者角度考慮：能不斷獲得新產(chǎn)品新產(chǎn)品，滿(mǎn)足物質(zhì)和精神物質(zhì)和精神

6、生活的需要；來(lái)源于消費(fèi)者需求消費(fèi)者需求的創(chuàng)新是最具價(jià)值最具價(jià)值的創(chuàng)新。這里面就包括：了解設(shè)設(shè)計(jì)前后計(jì)前后消費(fèi)者的意見(jiàn)、態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，消費(fèi)者的意見(jiàn)、態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，還要研究消費(fèi)者還要研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)有產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)有產(chǎn)品的問(wèn)題和未來(lái)的需求品的問(wèn)題和未來(lái)的需求是什么。是什么。 可彎曲的顯示屏手機(jī)可彎曲的顯示屏手機(jī) 手套設(shè)計(jì)手套設(shè)計(jì)由于汽車(chē)數(shù)量增加趨嚴(yán)重的交通擁擠現(xiàn)象交通擁擠現(xiàn)象，利用超市購(gòu)物車(chē)超市購(gòu)物車(chē)的概念設(shè)計(jì)了能夠堆棧放置的單人出租車(chē)能夠堆棧放置的單人出租車(chē)，以節(jié)省停放空間。 好的創(chuàng)新構(gòu)思一般具備以下原則：好的創(chuàng)新構(gòu)思一般具備以下原則：A、構(gòu)思非常奇特，構(gòu)思非常奇特，而且必須是人們切實(shí)的需求。切實(shí)

7、的需求。B、在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)雙重層面上盡可能可行，C、能滿(mǎn)足某一群體的需求某一群體的需求，而不是個(gè)別人個(gè)別人的黃金太俗氣，鉑金太貴氣，鉆石太嬌氣。黃金太俗氣，鉑金太貴氣，鉆石太嬌氣。iPodiPod概念型概念型播放器播放器設(shè)計(jì)感悟：設(shè)計(jì)感悟：多關(guān)注生活中的細(xì)節(jié)，也許就能設(shè)計(jì)出奇制勝的產(chǎn)品來(lái)。如不粘鍋和不粘涂料不粘鍋和不粘涂料的出現(xiàn)。iPodiPod馬克杯音響馬克杯音響雞蛋環(huán)趣味設(shè)計(jì)雞蛋環(huán)趣味設(shè)計(jì) 除了滿(mǎn)足當(dāng)前的消費(fèi)需求而進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，還需通過(guò)還需通過(guò)概念設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)對(duì)對(duì)潛潛在的市場(chǎng)、消費(fèi)群、消費(fèi)需求、在的市場(chǎng)、消費(fèi)群、消費(fèi)需求、新材料、新技術(shù)和新能源新材料、新技術(shù)和新能源的運(yùn)用，的運(yùn)用，

8、進(jìn)行開(kāi)拓和探索，從而引導(dǎo)新的消費(fèi)潮流。進(jìn)行開(kāi)拓和探索，從而引導(dǎo)新的消費(fèi)潮流。 企業(yè)在決定未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展方向時(shí)，也常常利用概念設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)來(lái)試探消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的反映對(duì)新產(chǎn)品的反映以決定取舍。 二、概念設(shè)計(jì)二、概念設(shè)計(jì)創(chuàng)造市場(chǎng)的過(guò)程：創(chuàng)造市場(chǎng)的過(guò)程：一個(gè)具有超前發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，一個(gè)具有超前發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，當(dāng)前投入市場(chǎng)的產(chǎn)品應(yīng)該是幾年幾年前就開(kāi)始構(gòu)思的，前就開(kāi)始構(gòu)思的，而當(dāng)前正在設(shè)計(jì)或研究開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品將在應(yīng)用于幾年后，保證企業(yè)始終都能在市場(chǎng)上獲的主動(dòng)權(quán)。人類(lèi)與環(huán)境人類(lèi)與環(huán)境的協(xié)調(diào)關(guān)系。的協(xié)調(diào)關(guān)系。如能源、材料等。如能源、材料等。針對(duì)北京的胡同針對(duì)北京的胡同設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)，供供單人使用單人使用、解決北京的交

9、通擁擠問(wèn)題。自驅(qū)式自驅(qū)式3座電動(dòng)車(chē)電動(dòng)車(chē) 依靠風(fēng)力和太陽(yáng)能風(fēng)力和太陽(yáng)能運(yùn)行。車(chē)頂部的太陽(yáng)能電池板太陽(yáng)能電池板和一個(gè)風(fēng)輪機(jī)風(fēng)輪機(jī)為它提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。當(dāng)風(fēng)力和太陽(yáng)能不充足時(shí)，當(dāng)風(fēng)力和太陽(yáng)能不充足時(shí)，一個(gè)后備后備電源輸出裝置電源輸出裝置能為汽車(chē)充電，保障他的行使。燃料電池系統(tǒng)底盤(pán)燃料電池系統(tǒng)底盤(pán) 讀盤(pán)方式，可播放讀盤(pán)方式，可播放數(shù)字?jǐn)?shù)字MP3MP3和和CDCD唱片唱片。藍(lán)燈顯示藍(lán)燈顯示播放進(jìn)度，配備液晶液晶顯示顯示屏屏菜單菜單和歌曲信息。和歌曲信息。這款產(chǎn)品小巧便攜，使用方式新穎使用方式新穎。設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思路超前思路超前，滿(mǎn)足了樂(lè)迷們的復(fù)古情懷復(fù)古情懷。 CD/DAPCD/DAP兩用播放器概念機(jī)兩用播

10、放器概念機(jī)GPS+GAME=PMP 新概念手表新概念手表對(duì)于手表型手表型PMP產(chǎn)品，國(guó)外產(chǎn)品中多以腕表配件腕表配件形式出現(xiàn)，這些產(chǎn)品均以體積小，重量輕體積小，重量輕著稱(chēng)。 三百六十度全景相機(jī)，鏡頭可轉(zhuǎn)一圈。三百六十度全景相機(jī)，鏡頭可轉(zhuǎn)一圈?？膳牧Ⅲw場(chǎng)景立體場(chǎng)景，具有自拍功能自拍功能，可錄制聲音錄制聲音，相機(jī)本身可穩(wěn)定，不用三腳架。目前還沒(méi)有上市方面的消息。創(chuàng)新設(shè)計(jì)的內(nèi)容創(chuàng)新設(shè)計(jì)的內(nèi)容three外觀(guān)創(chuàng)新外觀(guān)創(chuàng)新視覺(jué)美觀(guān)視覺(jué)美觀(guān)使視覺(jué)元素視覺(jué)元素合理定位、合理分布。產(chǎn)品的外形要簡(jiǎn)潔、比例與尺寸外形要簡(jiǎn)潔、比例與尺寸合理準(zhǔn)確。數(shù)字符號(hào)大小協(xié)調(diào)。合理準(zhǔn)確。數(shù)字符號(hào)大小協(xié)調(diào)。如今在技術(shù)差異化越來(lái)越小的情

11、如今在技術(shù)差異化越來(lái)越小的情況下，很多企業(yè)都把希望寄托在況下，很多企業(yè)都把希望寄托在這一方面。這一方面。索尼珠寶版MP3播放器，1：統(tǒng)一而不單調(diào)；2：不呆板；3：不散亂；4：有主有次；5：疏密相間；6：不分割畫(huà)面。 局部創(chuàng)新局部創(chuàng)新細(xì)節(jié)美感細(xì)節(jié)美感不同的材料，會(huì)帶給人視覺(jué)上的完全不同感受光滑的材料有流暢之美，粗糙的材料有古樸之貌，柔軟的材料有肌膚之感。在實(shí)際產(chǎn)品在實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，色彩也是我們?cè)O(shè)計(jì)的一大要點(diǎn)。設(shè)計(jì)時(shí)，色彩也是我們?cè)O(shè)計(jì)的一大要點(diǎn)。 顏色和質(zhì)感創(chuàng)新顏色和質(zhì)感創(chuàng)新材質(zhì)美和色彩美材質(zhì)美和色彩美結(jié)構(gòu)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)與功能美結(jié)構(gòu)與功能美 創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法ONE求求 同同任何兩件事

12、物之間，都有或多或少的相同點(diǎn)。我們?cè)谒季S中抓住了這些共同點(diǎn)，便能夠把千差萬(wàn)別的事物聯(lián)系起來(lái)，從而發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)意。把千差萬(wàn)別的事物聯(lián)系起來(lái)，從而發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)意。求求 異異任何事物之間都不可能完全相同，都有或多或少的差異點(diǎn)，求異視角就是抓住這些差異點(diǎn)進(jìn)行新的設(shè)計(jì)。抓住這些差異點(diǎn)進(jìn)行新的設(shè)計(jì)。自我自我 按自己的目的、需要、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)念、情感偏好、審美情趣目的、需要、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)念、情感偏好、審美情趣等，作為“標(biāo)準(zhǔn)尺度”來(lái)衡量外來(lái)的事物和觀(guān)點(diǎn)。來(lái)衡量外來(lái)的事物和觀(guān)點(diǎn)。 非我非我 在尋找問(wèn)題的過(guò)程中盡力擺脫自我，自我，走出“圍城圍城”，從非我非我的角度，站在“城外城外”。對(duì)同一事物和觀(guān)念進(jìn)行一番思考。創(chuàng)新

13、設(shè)計(jì)的程序創(chuàng)新設(shè)計(jì)的程序four一、識(shí)別產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口：一、識(shí)別產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口： SET(SET(社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)）因素社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)）因素出現(xiàn)機(jī)會(huì)的窗口往往會(huì)很小，太早或太晚都會(huì)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。最顯著的例子：美美國(guó)汽車(chē)工業(yè)國(guó)汽車(chē)工業(yè)（錯(cuò)過(guò)節(jié)油小車(chē)節(jié)油小車(chē)的市場(chǎng)潛力，僅僅依靠小卡車(chē)和多功能運(yùn)動(dòng)車(chē)作為主要利潤(rùn)來(lái)源）和和日本汽車(chē)工業(yè)日本汽車(chē)工業(yè)（長(zhǎng)達(dá)幾十年的時(shí)間里占領(lǐng)著四缸和六缸的汽車(chē)市場(chǎng)）。蛇形燈蛇形燈出來(lái)之前，沒(méi)有人要求過(guò)那樣的手電筒；在汽車(chē)行業(yè)，也沒(méi)有人會(huì)想到馬自達(dá)馬自達(dá)2001年的新款跑車(chē)的成功。成功識(shí)別產(chǎn)品成功識(shí)別產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口機(jī)會(huì)缺口要求不斷地對(duì)要求不斷地對(duì)社會(huì)趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)力社會(huì)趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)力和

14、和先先進(jìn)技術(shù)進(jìn)技術(shù)三個(gè)主要方面的因素進(jìn)行綜合分析和研究。三個(gè)主要方面的因素進(jìn)行綜合分析和研究。SET產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口對(duì)社會(huì)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素（技術(shù)因素（SETSET）的審視可導(dǎo)向產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口）的審視可導(dǎo)向產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口社會(huì)的社會(huì)的(S)社會(huì)與文化的趨勢(shì)和驅(qū)動(dòng)力，社會(huì)與文化的趨勢(shì)和驅(qū)動(dòng)力，舊潮流的復(fù)興舊潮流的復(fù)興經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)的(E)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀況現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀況消費(fèi)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移消費(fèi)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移可自由支配收入的多少可自由支配收入的多少SETSET因素分析因素分析技術(shù)的技術(shù)的(T)先進(jìn)的和新興的技術(shù)先進(jìn)的和新興的技術(shù)重新評(píng)價(jià)現(xiàn)有的技術(shù)重新評(píng)價(jià)現(xiàn)有的技術(shù)1 1、社會(huì)因素、社會(huì)因素家庭結(jié)構(gòu)和工作模式家庭結(jié)

15、構(gòu)和工作模式（比如有兼職工作的單身父母數(shù)量比例或者工作時(shí)間相對(duì)靈活的雙職工（比如有兼職工作的單身父母數(shù)量比例或者工作時(shí)間相對(duì)靈活的雙職工父母人數(shù)比例）；父母人數(shù)比例）；政治環(huán)境；政治環(huán)境； 其他行業(yè)成功的產(chǎn)品其他行業(yè)成功的產(chǎn)品；運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)（比如街頭滑板運(yùn)動(dòng)（比如街頭滑板運(yùn)動(dòng)造就了一種穿著松松垮垮長(zhǎng)褲的新生代年青人的流行樣式和相應(yīng)的生活方式）造就了一種穿著松松垮垮長(zhǎng)褲的新生代年青人的流行樣式和相應(yīng)的生活方式） ； 電影、電影、電視等娛樂(lè)產(chǎn)品電視等娛樂(lè)產(chǎn)品（科幻劇本片中的場(chǎng)景為許多新的科學(xué)技術(shù)和空間探索展望了方向）；（科幻劇本片中的場(chǎng)景為許多新的科學(xué)技術(shù)和空間探索展望了方向）；經(jīng)濟(jì)因素所

16、關(guān)注的主要是消費(fèi)者希望自己擁有的購(gòu)買(mǎi)水平希望自己擁有的購(gòu)買(mǎi)水平。在這里要搞清楚的是：誰(shuí)在掙錢(qián)、誰(shuí)在掙錢(qián)、 誰(shuí)在花錢(qián)、誰(shuí)在花錢(qián)、 他們又為誰(shuí)花錢(qián)。他們又為誰(shuí)花錢(qián)。隨著經(jīng)濟(jì)因素的變化，人們的消費(fèi)觀(guān)念也會(huì)改變。2 2、經(jīng)濟(jì)因素、經(jīng)濟(jì)因素主要是指直接或間接運(yùn)用的新技術(shù)新技術(shù)和科研科研成果，成果，以及這些成果所包含的潛在價(jià)值。潛在價(jià)值。例如：微處理技術(shù)的發(fā)展：微處理技術(shù)的發(fā)展：使產(chǎn)品的功能部分向微型化發(fā)展。這樣，設(shè)計(jì)師可以在較大的空間尺度變化范圍內(nèi)使產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)多樣化。材料技術(shù)的發(fā)展：塑料的發(fā)明塑料的發(fā)明與加工技術(shù)的發(fā)展：與加工技術(shù)的發(fā)展：促使大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的剛性生產(chǎn)方式剛性生產(chǎn)方式與小批量、多樣化、靈

17、活的柔性生產(chǎn)方式柔性生產(chǎn)方式的出現(xiàn)。3 3、技術(shù)因素、技術(shù)因素SET抓握舒適不易滑脫抓握舒適不易滑脫的有吸引力的削皮的有吸引力的削皮刀刀技術(shù)的技術(shù)的(T)氯丁二烯橡膠的新應(yīng)用氯丁二烯橡膠的新應(yīng)用新的注模技術(shù)新的公差標(biāo)準(zhǔn)新的注模技術(shù)新的公差標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)的(E)老年人擁有可自由支配收入老年人擁有可自由支配收入日常用品消費(fèi)的增加日常用品消費(fèi)的增加子女為年邁的父母購(gòu)買(mǎi)輔助器材子女為年邁的父母購(gòu)買(mǎi)輔助器材社會(huì)的社會(huì)的(S)更加明顯地意識(shí)到了身體弱勢(shì)人群的需求更加明顯地意識(shí)到了身體弱勢(shì)人群的需求通用設(shè)計(jì)美國(guó)殘疾人協(xié)會(huì)健康與安全管理法規(guī)通用設(shè)計(jì)美國(guó)殘疾人協(xié)會(huì)健康與安全管理法規(guī)老年化比例增加更多的人在家中備

18、制食品老年化比例增加更多的人在家中備制食品SETSET系列因素案例分析系列因素案例分析oxo GoodGripsGoodGrips削皮器的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素（SET） oxo GoodGrips削皮器的細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)顯示了造型與技術(shù)造型與技術(shù)的整合統(tǒng)一美學(xué)：產(chǎn)品推出時(shí)橢圓形備受歡迎，黑色不易顯臟物，與現(xiàn)代廚房設(shè)計(jì)相協(xié)調(diào)手柄截面加工：手柄形狀易于注模成型橢圓手柄橢圓手柄埋頭孔埋頭孔人機(jī)工程學(xué)：便于懸掛美學(xué)：與普通等直徑孔相比，埋頭孔顯得更精巧，其錐頭坡面光影效果很好加工：埋頭孔節(jié)省原材料，從而降低成本美學(xué)：鰭片的弧形和橢圓形的手柄想呼應(yīng)，同時(shí)使手柄顯得更輕巧加工：在滿(mǎn)足鰭片公差的同時(shí)保證氯丁橡膠的結(jié)構(gòu)

19、整體性有相當(dāng)?shù)碾y度，薄的鰭片顯示了很高的品質(zhì)，同時(shí)也反映了制造者不遺余力追求品質(zhì)的作風(fēng)人機(jī)工程學(xué)：使得食指和中指能舒適地握住手柄人機(jī)工程學(xué)：在刀片外形成了一個(gè)保護(hù)結(jié)構(gòu)加工：起到結(jié)構(gòu)型芯的作用，增加了手柄的強(qiáng)度，使其減少了金屬材料的用量，僅用在刀片上，同時(shí)也為刀片提供了支撐鰭片鰭片美學(xué)：遮擋板的曲線(xiàn)與手柄形狀相呼應(yīng)遮擋板遮擋板和型芯和型芯人機(jī)工程學(xué)：把握舒服的理想形狀全面審視這些因素，隨時(shí)可以產(chǎn)生影響人們生活方式影響人們生活方式的新的產(chǎn)品機(jī)遇。新的產(chǎn)品機(jī)遇。我們的目標(biāo)：我們的目標(biāo)：就是通過(guò)了解這些因素，識(shí)別新的趨勢(shì)識(shí)別新的趨勢(shì)，并找到與之相匹配的技術(shù)購(gòu)買(mǎi)能力技術(shù)購(gòu)買(mǎi)能力，從而開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)新

20、的產(chǎn)品。、小結(jié)、小結(jié)產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)品的價(jià)值通常被看作是在適宜的價(jià)格內(nèi)適宜的價(jià)格內(nèi)所提供的功能服務(wù)所提供的功能服務(wù)。高價(jià)值的產(chǎn)品往往體現(xiàn)在以最低的價(jià)格最低的價(jià)格獲取最多的功能最多的功能。作為產(chǎn)品，關(guān)鍵是實(shí)用性實(shí)用性以及總體上能讓用戶(hù)感覺(jué)到品質(zhì)優(yōu)良。當(dāng)產(chǎn)品在價(jià)值價(jià)值的各個(gè)適當(dāng)方面適當(dāng)方面都得到好的評(píng)價(jià)并滿(mǎn)足了人們尋求的質(zhì)量要求時(shí)，好的評(píng)價(jià)并滿(mǎn)足了人們尋求的質(zhì)量要求時(shí)，就會(huì)被認(rèn)為是很出色的產(chǎn)品很出色的產(chǎn)品。二、理解產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)二、理解產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)有用的產(chǎn)品：有用的產(chǎn)品：滿(mǎn)足了人們的需求，有明確的市場(chǎng)，合理的成本。好用的產(chǎn)品：好用的產(chǎn)品：易于操作、易于掌握、性能可靠的產(chǎn)品。吸引人的產(chǎn)品：吸引人的產(chǎn)品：指

21、產(chǎn)品的技術(shù)、功能和外觀(guān)是消費(fèi)者渴望擁有的。一個(gè)產(chǎn)品如果是一個(gè)產(chǎn)品如果是有用的，好用的有用的，好用的并且并且吸引人的吸引人的，那么它就是具有價(jià)值的產(chǎn)品。那么它就是具有價(jià)值的產(chǎn)品。冒險(xiǎn)冒險(xiǎn)獨(dú)立獨(dú)立安全安全感性感性信心信心力量力量個(gè)性個(gè)性 適時(shí)適時(shí)適地適地易用易用安全安全舒適舒適人機(jī)工程人機(jī)工程視覺(jué)視覺(jué)觸覺(jué)觸覺(jué) 聽(tīng)覺(jué)聽(tīng)覺(jué)味覺(jué)味覺(jué)嗅覺(jué)嗅覺(jué)美學(xué)美學(xué)特性特性社會(huì)的社會(huì)的 環(huán)境的環(huán)境的影響影響可靠性可靠性 可用性可用性核心技術(shù)核心技術(shù)工藝性工藝性 耐用性耐用性質(zhì)量質(zhì)量情感情感 低低 中中 高高利益和品牌效應(yīng)、可擴(kuò)展性利益和品牌效應(yīng)、可擴(kuò)展性很多產(chǎn)品之所以能成功，關(guān)鍵關(guān)鍵是企業(yè)能成功的表達(dá)某些關(guān)鍵的價(jià)值屬性關(guān)

22、鍵的價(jià)值屬性，并通過(guò)這些價(jià)值屬性把產(chǎn)品和用戶(hù)產(chǎn)品和用戶(hù)聯(lián)系起來(lái)。例如：1994年推出的蛇形燈、德國(guó)大眾的甲殼蟲(chóng)。一個(gè)產(chǎn)品涵蓋越多相關(guān)價(jià)值屬性，就越有可能給目標(biāo)市場(chǎng)增加價(jià)值。三、分析產(chǎn)品價(jià)值屬性三、分析產(chǎn)品價(jià)值屬性?xún)r(jià)值屬性分析圖價(jià)值屬性分析圖情感情感冒險(xiǎn)：冒險(xiǎn)： 產(chǎn)品令人興奮，引人探索（越野車(chē)）（越野車(chē)）感性：感性： 產(chǎn)品提供一種豐富的體驗(yàn)（如前面的躺椅）（如前面的躺椅）力量：力量： 產(chǎn)品提高了威信、控制和優(yōu)越感獨(dú)立感：獨(dú)立感： 產(chǎn)品提供一種無(wú)拘無(wú)束的自由感（對(duì)講機(jī)）（對(duì)講機(jī)）安全感：安全感： 產(chǎn)品提供一種安全和結(jié)實(shí)的感覺(jué)（自動(dòng)升降機(jī)）（自動(dòng)升降機(jī)）信心：信心： 產(chǎn)品強(qiáng)化了用戶(hù)信心并引發(fā)了人們使

23、用產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)（老年人）（老年人）人機(jī)工程人機(jī)工程易用：易用：要在身體的和認(rèn)知的兩方面都容易使用。其部件的尺寸與形狀應(yīng)該被邏輯地組織在一起，以便于認(rèn)定、接觸、抓握和操控。安全：安全：運(yùn)動(dòng)部件應(yīng)遮蓋、去除尖角并保證內(nèi)部不會(huì)直接與使用者接觸。舒適：舒適：使用起來(lái)應(yīng)該舒適，不應(yīng)該產(chǎn)生不自然的生理和心理疲勞。人機(jī)工程強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的人機(jī)工程強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的可用性?？捎眯浴Ｃ缹W(xué)美學(xué)視覺(jué)：視覺(jué)： 結(jié)合產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行形態(tài)、色彩和質(zhì)感設(shè)計(jì)。形態(tài)、色彩和質(zhì)感設(shè)計(jì)。觸覺(jué)：觸覺(jué)： 對(duì)產(chǎn)品的接觸必須能夠加強(qiáng)人們使用產(chǎn)品的體驗(yàn)。聽(tīng)覺(jué)：聽(tīng)覺(jué)： 應(yīng)該發(fā)出合適的聲音，同時(shí)消除不受歡迎的聲音。嗅覺(jué)：嗅覺(jué)： 配備合適的氣味，并消除

24、一切難聞的氣味。味覺(jué)：味覺(jué)： 如設(shè)計(jì)給人吃的產(chǎn)品必須要有令人愉悅的味道。強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)感官的感受。感官的感受。以視覺(jué)和觸覺(jué)為主。以視覺(jué)和觸覺(jué)為主。獨(dú)特性：獨(dú)特性： 產(chǎn)品能夠適合市場(chǎng)同時(shí)又能與直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別；相區(qū)別； 產(chǎn)品與公司其他產(chǎn)品的聯(lián)系性和延續(xù)性。聯(lián)系性和延續(xù)性。適時(shí)性：適時(shí)性：若想使產(chǎn)品成功，要善于抓住機(jī)遇抓住機(jī)遇，捕捉合適的時(shí)間點(diǎn)。合適的時(shí)間點(diǎn)。適地性：適地性：產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須考慮并且使其適用于被使用的過(guò)程和場(chǎng)合。過(guò)程和場(chǎng)合。產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象影響力影響力社會(huì)的：社會(huì)的：可以對(duì)目標(biāo)群體的生活方式生活方式產(chǎn)生影響，（例如：國(guó)外有一種交流輔助器可以幫助不能說(shuō)話(huà)的人進(jìn)行溝通。）環(huán)境的：環(huán)境的：強(qiáng)調(diào)

25、資源利用、回收利用資源利用、回收利用中對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響降至最低。負(fù)面影響降至最低。行李電動(dòng)車(chē)（機(jī)場(chǎng)用）行李電動(dòng)車(chē)（機(jī)場(chǎng)用）美國(guó)麻省理工學(xué)院設(shè)計(jì)，這種車(chē)每個(gè)輪子上都有電動(dòng)機(jī)電動(dòng)機(jī)，不需要機(jī)械傳動(dòng)系不需要機(jī)械傳動(dòng)系統(tǒng)。 美學(xué)和個(gè)性美學(xué)和個(gè)性瞄準(zhǔn)的是造型因素，造型因素，核心技術(shù)和質(zhì)量核心技術(shù)和質(zhì)量?jī)r(jià)值機(jī)會(huì)瞄準(zhǔn)的是技術(shù)因素。技術(shù)因素?？捎茫嚎捎茫汉诵募夹g(shù)要有先進(jìn)性，可提供足夠的功能。核心技術(shù)可以是 新興的高技術(shù)，也可以是加工質(zhì)量很高的傳統(tǒng)技術(shù)，只要它 能夠滿(mǎn)足用戶(hù)所期望的性能?？煽浚嚎煽浚寒a(chǎn)品中所應(yīng)用的技術(shù)能夠保證產(chǎn)品持續(xù)一貫的工作，并且能 長(zhǎng)時(shí)間保持極高的性能。核心技術(shù)核心技術(shù)包括制造的包括制造的精

26、確度、材料的結(jié)合、粘結(jié)的工藝精確度、材料的結(jié)合、粘結(jié)的工藝等。等。制造工藝：制造工藝：產(chǎn)品應(yīng)該產(chǎn)品應(yīng)該滿(mǎn)足滿(mǎn)足合適的合適的公差公差要求以保證其要求以保證其性能性能。耐久性：耐久性：產(chǎn)品外觀(guān)必須在產(chǎn)品外觀(guān)必須在預(yù)期的產(chǎn)品壽命之內(nèi)保持恒定預(yù)期的產(chǎn)品壽命之內(nèi)保持恒定。質(zhì)量質(zhì)量普通削皮刀：普通削皮刀：劣勢(shì)：劣勢(shì)：在情感情感一項(xiàng)中獨(dú)立性獨(dú)立性和信心信心方面評(píng)價(jià)偏低，人機(jī)工程人機(jī)工程屬性偏低。優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)：耐久性、可靠性、制造質(zhì)量。耐久性、可靠性、制造質(zhì)量。由于價(jià)格低，所以利潤(rùn)也低?，F(xiàn)狀：現(xiàn)狀：很多公司仍通過(guò)批量生產(chǎn)獲取利潤(rùn)。由此并不能擴(kuò)展擴(kuò)展其他產(chǎn)品線(xiàn)產(chǎn)品線(xiàn)。冒險(xiǎn)冒險(xiǎn)獨(dú)立獨(dú)立安全安全感性感性信心信心力量力

27、量個(gè)性個(gè)性 適時(shí)適時(shí)適地適地易用易用安全安全舒適舒適人機(jī)工程人機(jī)工程視覺(jué)視覺(jué)觸覺(jué)觸覺(jué) 聽(tīng)覺(jué)聽(tīng)覺(jué)味覺(jué)味覺(jué)嗅覺(jué)嗅覺(jué)美學(xué)美學(xué)特性特性社會(huì)的社會(huì)的 環(huán)境的環(huán)境的影響影響可靠性可靠性 可用性可用性核心技術(shù)核心技術(shù)工藝性工藝性 耐用性耐用性質(zhì)量質(zhì)量情感情感 低低 中中 高高利益和品牌效應(yīng)、可擴(kuò)展性利益和品牌效應(yīng)、可擴(kuò)展性普通型普通型GoodGripsGoodGrips削皮器與普通削皮刀削皮器與普通削皮刀價(jià)值分析價(jià)值分析比較比較滿(mǎn)足了情感價(jià)值情感價(jià)值中的獨(dú)立性、信心獨(dú)立性、信心乃至安全性安全性，尤其對(duì)于老年人和關(guān)節(jié)炎患者老年人和關(guān)節(jié)炎患者構(gòu)成的目標(biāo)市場(chǎng)，表現(xiàn)的非常出色。也也有很強(qiáng)的社會(huì)影響力。有很強(qiáng)的社會(huì)影

28、響力。也歸因于它成功也歸因于它成功的把柄，的把柄，給人很強(qiáng)的安全感。還包括精良的視覺(jué)和觸覺(jué)美學(xué)效果。冒險(xiǎn)冒險(xiǎn)獨(dú)立獨(dú)立安全安全感性感性信心信心力量力量個(gè)性個(gè)性 適時(shí)適時(shí)適地適地易用易用安全安全舒適舒適人機(jī)工程人機(jī)工程視覺(jué)視覺(jué)觸覺(jué)觸覺(jué) 聽(tīng)覺(jué)聽(tīng)覺(jué)味覺(jué)味覺(jué)嗅覺(jué)嗅覺(jué)美學(xué)美學(xué)特性特性社會(huì)的社會(huì)的 環(huán)境的環(huán)境的影響影響可靠性可靠性 可用性可用性核心技術(shù)核心技術(shù)工藝性工藝性 耐用性耐用性質(zhì)量質(zhì)量情感情感 低低 中中 高高利益和品牌效應(yīng)、可擴(kuò)展性利益和品牌效應(yīng)、可擴(kuò)展性O(shè)XO GoodGrips 削皮器削皮器GoodGripsGoodGrips削皮器與普通削皮刀削皮器與普通削皮刀價(jià)值分析價(jià)值分析比較比較Good

29、Grips削皮器削皮器最初手柄的研究（右上）由此產(chǎn)生的GoodGrips系列產(chǎn)品（左下）如果在開(kāi)發(fā)前期花時(shí)間研究可以滿(mǎn)足用戶(hù)期望滿(mǎn)足用戶(hù)期望值的產(chǎn)品，值的產(chǎn)品，下游的生產(chǎn)細(xì)節(jié)就會(huì)變得簡(jiǎn)潔明了。當(dāng)產(chǎn)品被認(rèn)為是當(dāng)產(chǎn)品被認(rèn)為是有用的、好用的和希望擁有的有用的、好用的和希望擁有的的時(shí)候，產(chǎn)品便獲得了成功。的時(shí)候，產(chǎn)品便獲得了成功。四：產(chǎn)品設(shè)計(jì)步驟四：產(chǎn)品設(shè)計(jì)步驟第一步：第一步：尋找產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口：尋找產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口：第二步：第二步：分析、理解產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)：分析、理解產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)：第三步：第三步：最終最終結(jié)合顧客需求和期望值結(jié)合顧客需求和期望值，賦予，賦予合理的造型和功能特征，合理的造型和功能特征，第四步：

30、第四步：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)化成顧客需求的期望值。轉(zhuǎn)化成顧客需求的期望值。為了保證產(chǎn)品成功的可能性，為了保證產(chǎn)品成功的可能性，必須注意三個(gè)方面的關(guān)鍵因素：必須注意三個(gè)方面的關(guān)鍵因素：其中有一其中有一個(gè)不能成功的話(huà)，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)帶來(lái)極大的危害。個(gè)不能成功的話(huà)，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)帶來(lái)極大的危害。 1 1、首先：首先：識(shí)別產(chǎn)品機(jī)遇的能力。識(shí)別產(chǎn)品機(jī)遇的能力。2 2、其次：其次：把對(duì)用戶(hù)所需求的因素，把對(duì)用戶(hù)所需求的因素，轉(zhuǎn)化成可以決定產(chǎn)品屬性的、轉(zhuǎn)化成可以決定產(chǎn)品屬性的、 可行的見(jiàn)可行的見(jiàn)解和思想。解和思想。并利用這些屬性來(lái)并利用這些屬性來(lái)指導(dǎo)造型和功能特征設(shè)計(jì)。指導(dǎo)造型和功能特征設(shè)

31、計(jì)。3、最后：最后：工程、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)三方面工程、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)三方面必須在相互尊重的氣氛中協(xié)調(diào)統(tǒng)一進(jìn)行。必須在相互尊重的氣氛中協(xié)調(diào)統(tǒng)一進(jìn)行。第一階段：識(shí)別機(jī)會(huì)第一階段：識(shí)別機(jī)會(huì)目標(biāo)目標(biāo)產(chǎn)品：識(shí)別大量潛在的產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口；產(chǎn)品：識(shí)別大量潛在的產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口；選擇最合適選擇最合適的機(jī)會(huì)缺口。的機(jī)會(huì)缺口。 團(tuán)隊(duì)：營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)交流氛圍。團(tuán)隊(duì)：營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)交流氛圍。結(jié)果結(jié)果 1 1、一個(gè)以、一個(gè)以理解某種生活經(jīng)歷的形式理解某種生活經(jīng)歷的形式所闡述的產(chǎn)品機(jī)遇；所闡述的產(chǎn)品機(jī)遇；2 2、一個(gè)原始的、一個(gè)原始的故事情節(jié)故事情節(jié)；（誰(shuí)是產(chǎn)品的用戶(hù)、產(chǎn)品將幫助用戶(hù)完成什；（誰(shuí)是產(chǎn)品的用戶(hù)、產(chǎn)品將幫助用戶(hù)完成什么樣的任

32、務(wù)或者提供什么樣的服務(wù)、產(chǎn)品的必要性、它將如何改變用戶(hù)么樣的任務(wù)或者提供什么樣的服務(wù)、產(chǎn)品的必要性、它將如何改變用戶(hù)的生活，它又是在什么情況下使用。）的生活，它又是在什么情況下使用。）3 3、明確產(chǎn)品的、明確產(chǎn)品的潛在用戶(hù)潛在用戶(hù)；4 4、明確產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可能需要的、明確產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可能需要的顧問(wèn)和其他人員。顧問(wèn)和其他人員。用于用于識(shí)別和選擇合適產(chǎn)品機(jī)遇識(shí)別和選擇合適產(chǎn)品機(jī)遇的一系列定性分析方法的一系列定性分析方法：方法方法 1 1、全面審視、全面審視SETSET因素以因素以識(shí)別所有的產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口識(shí)別所有的產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口2 2、頭腦風(fēng)暴、頭腦風(fēng)暴、例舉和歸納法、形式逆向法例舉和歸納法、形式逆向法3 3、

33、創(chuàng)作、定性評(píng)估、減少產(chǎn)品機(jī)會(huì)、創(chuàng)作、定性評(píng)估、減少產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口數(shù)量缺口數(shù)量4 4、對(duì)、對(duì)原型原型有所側(cè)重，有所側(cè)重，5 5、開(kāi)始展開(kāi)不同的、開(kāi)始展開(kāi)不同的研究途徑：研究途徑： 主要研究主要研究產(chǎn)品用戶(hù)和其他相關(guān)人員產(chǎn)品用戶(hù)和其他相關(guān)人員 。次要研究次要研究參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)第二階段：理解機(jī)會(huì)第二階段：理解機(jī)會(huì)目標(biāo)目標(biāo)產(chǎn)品：通過(guò)主要的和輔助的產(chǎn)品：通過(guò)主要的和輔助的調(diào)查研究調(diào)查研究理解產(chǎn)品的理解產(chǎn)品的價(jià)值機(jī)遇價(jià)值機(jī)遇。結(jié)果結(jié)果 1 1、一系列方法幫助團(tuán)隊(duì)、一系列方法幫助團(tuán)隊(duì)采納可執(zhí)行性見(jiàn)解采納可執(zhí)行性見(jiàn)解，并把這些見(jiàn)解轉(zhuǎn)變成，并把這些見(jiàn)解轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品概產(chǎn)品概念。念。2 2、對(duì)用戶(hù)深入的了解對(duì)用戶(hù)深入

34、的了解（以什么方式購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)濟(jì)承受能力如何）（以什么方式購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)濟(jì)承受能力如何）3 3、明確目標(biāo)市場(chǎng)；明確目標(biāo)市場(chǎng)；了解核心市場(chǎng)、有經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)及產(chǎn)品顧問(wèn)所期待的價(jià)值。了解核心市場(chǎng)、有經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)及產(chǎn)品顧問(wèn)所期待的價(jià)值。4 4、進(jìn)一步展開(kāi)的、有、進(jìn)一步展開(kāi)的、有更多細(xì)節(jié)的故事情節(jié)。更多細(xì)節(jié)的故事情節(jié)。5 5、產(chǎn)品的、產(chǎn)品的各種特征各種特征和產(chǎn)品所受的和產(chǎn)品所受的種種限制種種限制 團(tuán)隊(duì)：保持健康的團(tuán)隊(duì)氣氛和活力。團(tuán)隊(duì)：保持健康的團(tuán)隊(duì)氣氛和活力。 用來(lái)獲取和分析來(lái)自用來(lái)獲取和分析來(lái)自核心市場(chǎng)、專(zhuān)門(mén)用戶(hù)以及產(chǎn)品顧問(wèn)的信息核心市場(chǎng)、專(zhuān)門(mén)用戶(hù)以及產(chǎn)品顧問(wèn)的信息的各種方法：的各種方法：方法方法 主要研究方法：主

35、要研究方法：社會(huì)群體學(xué)、訪(fǎng)問(wèn)、觀(guān)察、形象化的故事、情景分析法。社會(huì)群體學(xué)、訪(fǎng)問(wèn)、觀(guān)察、形象化的故事、情景分析法。輔助研究方法：輔助研究方法：人機(jī)因素、生活形態(tài)參考、現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)。人機(jī)因素、生活形態(tài)參考、現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)。第三階段：把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成概念產(chǎn)品第三階段：把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成概念產(chǎn)品目標(biāo)目標(biāo)產(chǎn)品：產(chǎn)品：把把價(jià)值機(jī)遇價(jià)值機(jī)遇轉(zhuǎn)化成轉(zhuǎn)化成有用的、好用的和希望擁有的有用的、好用的和希望擁有的產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念；首；首 先生成大量的概念，然后經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲形成先生成大量的概念，然后經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲形成最終最終的產(chǎn)品概念。的產(chǎn)品概念。 結(jié)果結(jié)果 1 1、產(chǎn)品概念的特征：能體現(xiàn)、產(chǎn)品概念的特征：能體現(xiàn)初步的美感；技術(shù)上是可行的，被認(rèn)為是有初步的美感；技術(shù)上是可行的，被認(rèn)為是有 用的、好用的和希望擁有的。用的、好用的和希望擁有的。2 2、產(chǎn)品造型模型、產(chǎn)品造型模型 3 3、產(chǎn)品工作模型、產(chǎn)品工作模型 4 4、明確的、明確的產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)：以協(xié)商策略為基準(zhǔn)；克服觀(guān)念差異；擯棄個(gè)人或?qū)I(yè)之間的沖突，團(tuán)隊(duì)：以協(xié)商策略為基準(zhǔn)；克服觀(guān)念差異；擯棄個(gè)人或?qū)I(yè)之間的沖突， 把矛盾都集中在產(chǎn)品上把矛盾都集中在產(chǎn)品上。方法方法 反復(fù)制作、演示產(chǎn)品模型、并反復(fù)制作、演示