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1、展展廳廳客客戶戶登登記記表表 年年 月月 序序號(hào)號(hào)進(jìn)進(jìn)店店時(shí)時(shí)間間離離店店時(shí)時(shí)間間類類別別客客戶戶姓姓名名性性別別聯(lián)聯(lián)系系電電話話區(qū)區(qū)域域工工作作單單位位聯(lián)聯(lián)系系地地址址是是否否首首次次接接觸觸接接觸觸次次數(shù)數(shù)意意向向品品牌牌意意向向車車型型客客戶戶級(jí)級(jí)別別客客戶戶來(lái)來(lái)源源是是否否有有效效客客戶戶是是否否首首次次試試乘乘試試駕駕銷銷售售員員結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)來(lái)來(lái)源源第第一一來(lái)來(lái)源源信信息息來(lái)來(lái)源源12345678910111213141516說(shuō)明:1、客戶類別: 個(gè)人 單位2、客戶級(jí)別: O級(jí) 已交訂金 A級(jí) 7天內(nèi) B級(jí) 1月內(nèi) C級(jí) 3個(gè)月內(nèi) D級(jí) 3個(gè)月以上3、客戶來(lái)源:(1)結(jié)構(gòu)來(lái)源: 展廳客源
2、 續(xù)購(gòu)客源 介紹客源 外拓客源(2)第一來(lái)源:展廳客源 來(lái)店 來(lái)電 續(xù)購(gòu)客源 老客戶續(xù)購(gòu) 介紹客源 老客戶轉(zhuǎn)介紹 零服推薦 親友介紹 中介 外拓客源 市場(chǎng)活動(dòng) 外拓宣傳 總部潛客 數(shù)據(jù)庫(kù)(3)信息來(lái)源:報(bào)紙 電視 網(wǎng)絡(luò) 114 電臺(tái) 雜志 路過(guò) 戶外廣告 續(xù)購(gòu) 介紹 市場(chǎng)活動(dòng) 外拓宣傳 總部潛客 數(shù)據(jù)庫(kù)說(shuō)明:1、客戶類別: 個(gè)人 單位2、客戶級(jí)別: O級(jí) 已交訂金 A級(jí) 7天內(nèi) B級(jí) 1月內(nèi) C級(jí) 3個(gè)月內(nèi) D級(jí) 3個(gè)月以上3、客戶來(lái)源:(1)結(jié)構(gòu)來(lái)源: 展廳客源 續(xù)購(gòu)客源 介紹客源 外拓客源(2)第一來(lái)源:展廳客源 來(lái)店 來(lái)電 續(xù)購(gòu)客源 老客戶續(xù)購(gòu) 介紹客源 老客戶轉(zhuǎn)介紹 零服推薦 親友介紹
3、 中介 外拓客源 市場(chǎng)活動(dòng) 外拓宣傳 總部潛客 數(shù)據(jù)庫(kù)(3)信息來(lái)源:報(bào)紙 電視 網(wǎng)絡(luò) 114 電臺(tái) 雜志 路過(guò) 戶外廣告 續(xù)購(gòu) 介紹 市場(chǎng)活動(dòng) 外拓宣傳 總部潛客 數(shù)據(jù)庫(kù)備備注注展展廳廳客客戶戶登登記記表表 年年 月月 說(shuō)明:1、客戶類別: 個(gè)人 單位2、客戶級(jí)別: O級(jí) 已交訂金 A級(jí) 7天內(nèi) B級(jí) 1月內(nèi) C級(jí) 3個(gè)月內(nèi) D級(jí) 3個(gè)月以上3、客戶來(lái)源:(1)結(jié)構(gòu)來(lái)源: 展廳客源 續(xù)購(gòu)客源 介紹客源 外拓客源(2)第一來(lái)源:展廳客源 來(lái)店 來(lái)電 續(xù)購(gòu)客源 老客戶續(xù)購(gòu) 介紹客源 老客戶轉(zhuǎn)介紹 零服推薦 親友介紹 中介 外拓客源 市場(chǎng)活動(dòng) 外拓宣傳 總部潛客 數(shù)據(jù)庫(kù)(3)信息來(lái)源:報(bào)紙 電視
4、網(wǎng)絡(luò) 114 電臺(tái) 雜志 路過(guò) 戶外廣告 續(xù)購(gòu) 介紹 市場(chǎng)活動(dòng) 外拓宣傳 總部潛客 數(shù)據(jù)庫(kù)說(shuō)明:1、客戶類別: 個(gè)人 單位2、客戶級(jí)別: O級(jí) 已交訂金 A級(jí) 7天內(nèi) B級(jí) 1月內(nèi) C級(jí) 3個(gè)月內(nèi) D級(jí) 3個(gè)月以上3、客戶來(lái)源:(1)結(jié)構(gòu)來(lái)源: 展廳客源 續(xù)購(gòu)客源 介紹客源 外拓客源(2)第一來(lái)源:展廳客源 來(lái)店 來(lái)電 續(xù)購(gòu)客源 老客戶續(xù)購(gòu) 介紹客源 老客戶轉(zhuǎn)介紹 零服推薦 親友介紹 中介 外拓客源 市場(chǎng)活動(dòng) 外拓宣傳 總部潛客 數(shù)據(jù)庫(kù)(3)信息來(lái)源:報(bào)紙 電視 網(wǎng)絡(luò) 114 電臺(tái) 雜志 路過(guò) 戶外廣告 續(xù)購(gòu) 介紹 市場(chǎng)活動(dòng) 外拓宣傳 總部潛客 數(shù)據(jù)庫(kù)展展廳廳客客戶戶登登記記表表 年年 月月 日日 序號(hào)客戶姓名是否首次接觸接觸次數(shù)意向品牌意向車型客戶級(jí)別客戶來(lái)源結(jié)構(gòu)來(lái)源 第一來(lái)源信息來(lái)源1趙T15座A展廳來(lái)店報(bào)紙2錢2 P超值B展廳來(lái)電電視3孫Q凱銳展廳來(lái)店路過(guò)4李T15座D展廳來(lái)電1145周P超值A(chǔ)展廳來(lái)電報(bào)紙6吳Q凱銳B介紹零服介紹7鄭2 T15座B介紹老客介紹8王P超值C續(xù)購(gòu)續(xù)購(gòu)續(xù)購(gòu)9馮3 Q凱銳D外拓外拓外拓10陳2 T15座D外拓?cái)?shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)日展廳潛客總數(shù):6(趙、孫、李、周、吳、王)當(dāng)日新增有效潛客數(shù):5(趙、李、周、吳、王)展廳潛客有效轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率=5/6=83%展廳潛客有效轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率=5/6=80%當(dāng)
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