物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)范

1、物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)范物業(yè)轄區(qū)特別環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)范1.目的規(guī)范特別環(huán)境清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。2.范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)在特別狀況的清潔工作。3.定義 無(wú)。4.責(zé)任4.1主管或組長(zhǎng)負(fù)責(zé)特別狀況下清潔工作的組織、檢查和平安管理工作。4.2主管或組長(zhǎng)檢查、組織實(shí)施特別狀況的清潔工作。4.3保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)范進(jìn)行特別狀況下的清潔工作。5.作業(yè)流程圖無(wú)。6.內(nèi)容6.1污、雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理6.1.1當(dāng)接到主管或組長(zhǎng)的指令后，保潔員應(yīng)帶著垃圾車、掃把等工具快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，幫助修理工對(duì)堵塞處進(jìn)行疏通清理。6.1.2將從污、雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上

2、垃圾車，避開(kāi)造成其次次污染。6.1.3疏通堵塞處后，保潔員應(yīng)快速打掃地面被污染處，用接水管或用桶提水清洗地面，直到目視地面無(wú)污物。6.2暴風(fēng)雨天氣清潔6.2.1暴風(fēng)雨來(lái)臨前：6.2.1.1主管或組長(zhǎng)應(yīng)巡查各崗位清潔員的工作及各處設(shè)施的排水狀況；6.2.1.2主管或組長(zhǎng)應(yīng)派專人檢查天臺(tái)、樓梯平臺(tái)的明暗溝渠、地漏口等處排水狀況，如有堵塞應(yīng)準(zhǔn)時(shí)疏通；6.2.1.3檢查污、雨水井有無(wú)垃圾雜物，并準(zhǔn)時(shí)疏通清理；6.2.1.4各崗位清潔員應(yīng)協(xié)作保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。6.2.2暴風(fēng)雨過(guò)后：6.2.2.1保潔員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上全部垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥土、

3、石子及其他雜物；6.2.2.2發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí)，保潔員應(yīng)幫助綠化工準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)打掃現(xiàn)場(chǎng)；6.2.2.3保潔員應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)馬上報(bào)告主管或組特長(zhǎng)理。6.3梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很簡(jiǎn)單消失反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。發(fā)生上述現(xiàn)象時(shí)應(yīng)按實(shí)行適當(dāng)方式加以清潔。6.3.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提示客人"當(dāng)心滑倒"。6.3.2管理處經(jīng)理或綠保主管或組長(zhǎng)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，合理調(diào)配人員加快工作速度，準(zhǔn)時(shí)清干地面、墻面水跡。6.3.3如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)峻應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯

4、，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。6.4樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)的清潔步驟6.4.1快速關(guān)閉水管閥門，并快速通知保安和機(jī)電修理人員前來(lái)救助。6.4.2快速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳四周的水，掌握不了時(shí)應(yīng)將電梯開(kāi)往上一樓層，通知機(jī)電修理人員關(guān)掉電梯。6.4.3關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。6.4.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)倒掉，將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。6.4.5打開(kāi)門窗，用風(fēng)扇吹干地面。6.5戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔6.5.1小區(qū)設(shè)施修理以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，清潔員應(yīng)協(xié)作做好場(chǎng)地四周的清潔工作。6.5.2準(zhǔn)時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。6.6新入住裝修期的清潔各責(zé)任區(qū)保潔員應(yīng)加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地準(zhǔn)時(shí)清掃。6.7留意事項(xiàng)6.7.1暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)清潔工應(yīng)留意平安,待暴風(fēng)雨停后再出來(lái)工作,禁止冒險(xiǎn)工作。6.7.2雨天作業(yè)時(shí)宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。6.7.3處理水管爆裂事