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1、產(chǎn)說會(huì)會(huì)后回收話術(shù)產(chǎn)說會(huì)會(huì)后回收話術(shù)客:明天通電話吧。業(yè):明天幾點(diǎn)鐘打電話給你? 明天你會(huì)在哪里? ?追問到底,直至落實(shí)追問到底,直至落實(shí) 1 1、明天上午還是下午?明天上午還是下午? 2 2、到你家還是到你單位?、到你家還是到你單位? 3 3、工商銀行還是建設(shè)銀行、工商銀行還是建設(shè)銀行?當(dāng)場(chǎng)敲定時(shí)間、地點(diǎn)、方式當(dāng)場(chǎng)敲定時(shí)間、地點(diǎn)、方式1 1、你回去和你家人商量時(shí),也許會(huì)遇到家里人的反對(duì),、你回去和你家人商量時(shí),也許會(huì)遇到家里人的反對(duì),因?yàn)楸kU(xiǎn)儲(chǔ)蓄畢竟還是一種新的理財(cái)形式,大家都還不因?yàn)楸kU(xiǎn)儲(chǔ)蓄畢竟還是一種新的理財(cái)形式,大家都還不了解,這樣吧,如果你家里愛人反對(duì)的話,我再設(shè)計(jì)一了解,這樣吧,如
2、果你家里愛人反對(duì)的話,我再設(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)單明白的計(jì)劃書給你送來好么?份簡(jiǎn)單明白的計(jì)劃書給你送來好么?2 2、最近幾天,凡是來參加過我們聯(lián)誼會(huì)的來賓,公司、最近幾天,凡是來參加過我們聯(lián)誼會(huì)的來賓,公司都要安排一次滿意度調(diào)查,我會(huì)陪著我們公司的營(yíng)銷經(jīng)都要安排一次滿意度調(diào)查,我會(huì)陪著我們公司的營(yíng)銷經(jīng)理一起過來一下,你看是明天還是后天合適?理一起過來一下,你看是明天還是后天合適? 4 留條后路留條后路1 1、陳姐,昨天占用了你那么多的時(shí)間,真不好意思,我、陳姐,昨天占用了你那么多的時(shí)間,真不好意思,我衷心地祝賀您選擇了一份對(duì)您的家庭而言很重要的理財(cái)衷心地祝賀您選擇了一份對(duì)您的家庭而言很重要的理財(cái)計(jì)劃,也非
3、常感謝你對(duì)我工作的支持。計(jì)劃,也非常感謝你對(duì)我工作的支持。2 2、昨天我們簽的這份投保單經(jīng)過公司核保人員的初步審、昨天我們簽的這份投保單經(jīng)過公司核保人員的初步審核,基本符合要求,但如果要進(jìn)一步明確是否可以投保,核,基本符合要求,但如果要進(jìn)一步明確是否可以投保,還要先交資料然后才能進(jìn)行,您看是不是先把資料交上?還要先交資料然后才能進(jìn)行,您看是不是先把資料交上?要求交費(fèi)要求交費(fèi) 李姐,昨天您來參加我們的講座并現(xiàn)場(chǎng)決定為自己李姐,昨天您來參加我們的講座并現(xiàn)場(chǎng)決定為自己規(guī)劃,同時(shí)呢,您也和我們經(jīng)理見了面,我們的經(jīng)理一規(guī)劃,同時(shí)呢,您也和我們經(jīng)理見了面,我們的經(jīng)理一直很重視象您這樣的高端客戶,剛還問起你
4、呢,不知道直很重視象您這樣的高端客戶,剛還問起你呢,不知道您對(duì)險(xiǎn)種還有我們的服務(wù)還有什么疑問呢?我是上午過您對(duì)險(xiǎn)種還有我們的服務(wù)還有什么疑問呢?我是上午過來為您辦理全部保險(xiǎn)手續(xù)比較合適還是下午?來為您辦理全部保險(xiǎn)手續(xù)比較合適還是下午? 要求交費(fèi)要求交費(fèi) 李姐,不好意思,我想可能是我遺漏了一些細(xì)節(jié)的東西李姐,不好意思,我想可能是我遺漏了一些細(xì)節(jié)的東西沒有給您講清楚,請(qǐng)問您是不是還有什么不明白的地方?你沒有給您講清楚,請(qǐng)問您是不是還有什么不明白的地方?你看下午或晚上什么時(shí)候方便我拿著資料再詳細(xì)的給你解釋一看下午或晚上什么時(shí)候方便我拿著資料再詳細(xì)的給你解釋一下,買不買沒關(guān)系,弄明白最重要。下,買不買
5、沒關(guān)系,弄明白最重要。 我還沒考慮清楚!我還沒考慮清楚!不是的,是因?yàn)槲椰F(xiàn)在比較緊張,等下個(gè)月再說吧!不是的,是因?yàn)槲椰F(xiàn)在比較緊張,等下個(gè)月再說吧!1 1、這確實(shí)是個(gè)讓人很頭痛的問題,如果您口袋里有足夠的錢的話,您是、這確實(shí)是個(gè)讓人很頭痛的問題,如果您口袋里有足夠的錢的話,您是不必買保險(xiǎn)的?,F(xiàn)在,就是因?yàn)槟诖餂]有足夠的錢,所以才需要保不必買保險(xiǎn)的?,F(xiàn)在,就是因?yàn)槟诖餂]有足夠的錢,所以才需要保險(xiǎn)公司來為您分擔(dān)一些責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn),更何況您現(xiàn)在也只是換個(gè)地方存?zhèn)€險(xiǎn)公司來為您分擔(dān)一些責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn),更何況您現(xiàn)在也只是換個(gè)地方存?zhèn)€應(yīng)急金而已,您說呢?應(yīng)急金而已,您說呢?2 2、買這份保險(xiǎn)不是花錢,而是創(chuàng)
6、造金錢讓你更有錢,而且買保險(xiǎn)的錢只、買這份保險(xiǎn)不是花錢,而是創(chuàng)造金錢讓你更有錢,而且買保險(xiǎn)的錢只是從您的銀行帳戶轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)公司儲(chǔ)存,這錢并沒有花出去,您說呢?是從您的銀行帳戶轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)公司儲(chǔ)存,這錢并沒有花出去,您說呢? 的確,這么重要的一件事情,確實(shí)需要很慎重的考的確,這么重要的一件事情,確實(shí)需要很慎重的考慮,不過我們公司有個(gè)很人性化的規(guī)定,就是這個(gè)產(chǎn)品慮,不過我們公司有個(gè)很人性化的規(guī)定,就是這個(gè)產(chǎn)品還有個(gè)還有個(gè)1010天的試用期,您可以先買回去,如果天的試用期,您可以先買回去,如果1010天內(nèi)覺天內(nèi)覺得不合適我們可以重新來做調(diào)整,您平時(shí)喜歡把錢存在得不合適我們可以重新來做調(diào)整,您平時(shí)喜歡把錢存
7、在哪個(gè)銀行?給我一份復(fù)印件我就可以幫您辦理。哪個(gè)銀行?給我一份復(fù)印件我就可以幫您辦理。 我還是要再好好想想我還是要再好好想想業(yè):王姐,那天時(shí)間太倉促了,沒能更好地了解你的想法,業(yè):王姐,那天時(shí)間太倉促了,沒能更好地了解你的想法,今天我來是想詢問一下,我們有哪些地方做得不夠好?今天我來是想詢問一下,我們有哪些地方做得不夠好?客:還不錯(cuò)?。】停哼€不錯(cuò)??!業(yè):您覺得我們這個(gè)理財(cái)計(jì)劃怎么樣?業(yè):您覺得我們這個(gè)理財(cái)計(jì)劃怎么樣?客:我覺得我不需要!客:我覺得我不需要!業(yè):什么原因呢業(yè):什么原因呢? ?客:我覺得這和存銀行差不了多少,換來換去的太麻煩?客:我覺得這和存銀行差不了多少,換來換去的太麻煩?業(yè):還
8、有什么嗎?業(yè):還有什么嗎? 到場(chǎng)未簽單客戶追蹤:到場(chǎng)未簽單客戶追蹤:(直沖式)(直沖式)業(yè):您看,其實(shí)我的很多客戶和您一樣,一開始者有這樣的業(yè):您看,其實(shí)我的很多客戶和您一樣,一開始者有這樣的想法,但等到他們真正了解到這份理財(cái)計(jì)劃的好處后,都紛想法,但等到他們真正了解到這份理財(cái)計(jì)劃的好處后,都紛紛購買,因?yàn)樗麄冎皇菗Q了個(gè)存錢的地方就可以得到更多的紛購買,因?yàn)樗麄冎皇菗Q了個(gè)存錢的地方就可以得到更多的利益,這不是很好嗎?利益,這不是很好嗎? 客:我沒有他們有錢!客:我沒有他們有錢!業(yè):其實(shí),正因?yàn)槲覀儧]有錢,所以才更要找到一種可以讓業(yè):其實(shí),正因?yàn)槲覀儧]有錢,所以才更要找到一種可以讓我們的血汗錢變得更有錢的方法,很多人正是因?yàn)檫@個(gè)原因我們的血汗錢變得更有錢的方法,很多人正是因?yàn)檫@個(gè)原因才購買的保險(xiǎn),你是不是也應(yīng)該考慮一下?才購買的保險(xiǎn),你是不是也應(yīng)該考慮一下?業(yè):王姐您好,昨天我們約好的您也沒來,您是不是有什么業(yè):王姐您好,昨天我們約好的您也沒來,您是不是有什么急事?有沒有什么我可以幫得到您的?急事?有沒有什么我可以幫得到您的?客:真不好意思,我臨時(shí)有點(diǎn)事,所以不能去??停赫娌缓靡馑?,我臨時(shí)有點(diǎn)事,所以不能去。業(yè):是這樣的,我們公司要求我們要把沒有到會(huì)的客戶
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