PPT演講與表達(dá)

1、1PPT的演講與表達(dá)2發(fā)言的作用是什么？可以是 提供信息（說(shuō)明） 說(shuō)服（不同意見(jiàn)） 激勵(lì)人們采取行動(dòng) 培訓(xùn)、傳授 娛樂(lè)3個(gè)人演講演練 個(gè)人介紹3分鐘/人 第一次錄像4講師的角色概述成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課過(guò)程及技巧異常情況的處理（一）備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)（二）啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，引起興趣（三）承承上啟下，交代結(jié)構(gòu)（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)（五）合回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧5對(duì)于講師的授課技巧，我們按照講授的開(kāi)展過(guò)程來(lái)進(jìn)行逐一講解，我們?cè)诖讼葘?duì)成功培訓(xùn)過(guò)程的特點(diǎn)概述如下：過(guò)程成功培訓(xùn)的態(tài)度特點(diǎn)成功培訓(xùn)過(guò)程的內(nèi)容特點(diǎn)開(kāi)頭謙虛、自信鳳頭（漂亮、引人入勝）主體耐心、激情豬肚（充實(shí)、條理清晰）結(jié)尾禮貌、誠(chéng)懇豹

2、尾（精悍、簡(jiǎn)短耐味）授課的過(guò)程及技巧6有自信才能把培訓(xùn)課講好，信心的增加需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能以及授課能力。講師站在講臺(tái)上，如果連學(xué)員的目光都不敢看，那么他絕對(duì)沒(méi)有信心把課程上好。哪些是緊張、缺乏自信的表現(xiàn)？詞不達(dá)意盼望結(jié)束口干舌燥腦出虛汗心神不安不敢正視雙手發(fā)抖兩腿發(fā)軟心跳加速大腦空白（一）備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)7英國(guó)的心理學(xué)者哈德菲爾德說(shuō)：“人在自信的情況下，可以把自己的能力發(fā)揮到500%以上；相對(duì)于沒(méi)有自信且自卑的人，只能發(fā)揮出自己能力的30%?！碧崆暗綀?chǎng)，尋找感覺(jué)放松神經(jīng)，深呼吸多練習(xí)，拿出最佳狀態(tài)漂亮的開(kāi)頭（故事）親和、有趣的自我介紹熟悉教材，爛熟于胸如何克服緊張及恐懼（一）備調(diào)整

3、狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)8【經(jīng)驗(yàn)之談】我覺(jué)得要授好一門(mén)課，其實(shí)最最重要的是要對(duì)授課內(nèi)容本身作充分的準(zhǔn)備，這其中就包含對(duì)授課內(nèi)容的深度挖掘，反復(fù)提煉，爛熟于胸，只有這樣才能脫口成章，娓娓道來(lái)！所謂成竹在胸，自然從容不迫，有如神助。（一）備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)9態(tài)度端正方能保證做好培訓(xùn)謙虛、自信耐心、激情禮貌、誠(chéng)懇（一）備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)10培訓(xùn)中要激情四射才能感染學(xué)員語(yǔ)言有感染力語(yǔ)調(diào)清澈高昂目光熱情充滿期待肢體語(yǔ)言鏗鏘有力（一）備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)11教具對(duì)講師的教學(xué)表達(dá)起到非常重要的輔助作用，因此，要提前做好教具準(zhǔn)備。主要的教具有：電腦、投影儀、白板筆、教棒、激光筆、麥克風(fēng)等。（一）備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)

4、12開(kāi)場(chǎng)白需要達(dá)到的目的開(kāi)場(chǎng)（破冰）的實(shí)用技巧應(yīng)避免的開(kāi)頭語(yǔ)（二）啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，引起興趣13良好的開(kāi)端就成功了一半。開(kāi)場(chǎng)白對(duì)于一堂培訓(xùn)非常重要，所謂“行家一出手，就知有沒(méi)有”。開(kāi)場(chǎng)白可以說(shuō)決定了整個(gè)培訓(xùn)的成敗，就如同唱歌一樣，最開(kāi)始起的調(diào)決定后面的整個(gè)發(fā)音。如果開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有做好，后面需要花很多精力才能調(diào)整，這對(duì)與講師自己的狀態(tài)也是一樣。所以培訓(xùn)師會(huì)非常重視開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白需要達(dá)到的目的是：p 吸引學(xué)員將注意力集中在講師的身上；p 勾起學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的興趣；p 調(diào)動(dòng)學(xué)員聽(tīng)課的積極性；p 對(duì)整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容作一個(gè)概述，簡(jiǎn)略介紹要點(diǎn)。（二）啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，引起興趣14開(kāi)場(chǎng)前，我們首先要對(duì)全體學(xué)員問(wèn)好，如果是外訓(xùn)或

5、者是針對(duì)新員工的培訓(xùn)，還要先進(jìn)行自我介紹。主要的開(kāi)場(chǎng)技巧概述如下：故事吸引：以故事開(kāi)場(chǎng)，可有效吸引學(xué)員興趣，提高學(xué)員參與的積極性問(wèn)題切入：以一、兩個(gè)問(wèn)題帶出授課主題并引出授課內(nèi)容視頻短片：運(yùn)用視聽(tīng)的震撼力來(lái)吸引學(xué)員，引入主題引用名言：引用恰當(dāng)?shù)拿詠?lái)切入主題，可吸引學(xué)員注意力互動(dòng)游戲：采用與主題有關(guān)的互動(dòng)游戲事實(shí)陳述：事實(shí)具有巨大的說(shuō)服力，以事實(shí)切入能引起學(xué)員的足夠重視（二）啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，引起興趣15會(huì)講道理的人永遠(yuǎn)打不過(guò)會(huì)講故事的人。因?yàn)榇蟊娭幌矚g故事。講故事是一個(gè)社會(huì)傳遞共有的價(jià)值觀和理想的最古老的方式之一。在文字出現(xiàn)以前，講故事是傳遞生活中重要經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的方式。我們知道在教育兒童的時(shí)候它們

6、有多么重要，但是，有時(shí)，我們忘記了對(duì)于成人來(lái)說(shuō)，它們也很重要。關(guān)于講故事（二）啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，引起興趣16講故事的要點(diǎn)典型真實(shí)具體理念引導(dǎo)選取典型素材，比如最能體現(xiàn)公司理念。真實(shí)不添油加醋，方可使聽(tīng)眾共鳴。講述過(guò)程具體而明確，何時(shí)何人何事。收尾強(qiáng)調(diào)故事所引發(fā)的核心理念。最后激發(fā)正能量，引導(dǎo)正向行動(dòng)。（二）啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，引起興趣17 尋求贊美：“大家知道我是誰(shuí)嗎？”（反之，態(tài)度上要誠(chéng)懇謙虛，以期能通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。） 自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選?！?時(shí)間把握的不恰當(dāng)（11：30分說(shuō)早上好） 負(fù)面的開(kāi)頭：“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間” 說(shuō)得太長(zhǎng)、太多。應(yīng)避免

7、的開(kāi)頭語(yǔ)（二）啟互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，引起興趣18開(kāi)場(chǎng)之后，務(wù)必要先對(duì)課程的整體框架概述一下，并交代前后邏輯關(guān)系，介紹單元內(nèi)容要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)課程目標(biāo)，讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容有一個(gè)提綱挈領(lǐng)的認(rèn)知。這是講師邏輯思維能力的重要體現(xiàn)?。ㄈ┏谐猩蠁⑾拢淮Y(jié)構(gòu)191）提問(wèn)技巧2）聆聽(tīng)技巧3）點(diǎn)評(píng)技巧4）回答技巧互動(dòng)技巧1）語(yǔ)言表達(dá)2）身體語(yǔ)言表達(dá)技巧條理、例證引證、類(lèi)比論述技巧1）氣氛控制2）時(shí)間把握控場(chǎng)技巧1）白板使用2）投影儀使用3）激光筆使用道具使用（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)20因此，培訓(xùn)講師的講課過(guò)程，絕不是一個(gè)人在唱獨(dú)角戲，而是要與學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕?dòng)，讓學(xué)員參與討論、論證與觀點(diǎn)的提出當(dāng)中，即激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，

8、也使得學(xué)員的理解和記憶更為深刻。成功的授課是以聽(tīng)眾為中心，而不是以講師為中心。以往的那種采用灌輸式的、不注重引導(dǎo)興趣和激發(fā)意愿的培訓(xùn)是非常不受歡迎的；一個(gè)真正偉大的教育工作者，不會(huì)試圖把學(xué)員帶進(jìn)他個(gè)人知識(shí)的殿堂，而會(huì)將他們引到心靈的門(mén)口，提高自發(fā)學(xué)習(xí)的興趣?。ㄋ模┱惯M(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)21培訓(xùn)開(kāi)始前，講師可在講課計(jì)劃中寫(xiě)下可能提問(wèn)的問(wèn)題，并注意問(wèn)題必須簡(jiǎn)短和容易理解、必須只包含一個(gè)主題，且應(yīng)聯(lián)系學(xué)習(xí)要點(diǎn)。提問(wèn)技巧使用開(kāi)放式的問(wèn)題讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容1使用封閉式的問(wèn)題來(lái)獲得肯定（你同意么？）2決不要問(wèn)那些可能使學(xué)員尷尬的問(wèn)題3決不為了炫耀、刁難而提問(wèn)4對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員可提問(wèn)更難的問(wèn)題5

9、（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)222）聆聽(tīng)技巧在人類(lèi)所有的行為中，巧妙的聆聽(tīng)?wèi)B(tài)度，最能夠使別人覺(jué)得受到重視及肯定自己的價(jià)值。然而，這也是最容易被忽視的一點(diǎn)。復(fù)述對(duì)方的話或觀點(diǎn)表示確實(shí)聽(tīng)到02不急于打斷對(duì)方，也不輕易下結(jié)論04注意力高度集中，全神貫注地聆聽(tīng)01通過(guò)引導(dǎo)或啟發(fā)，協(xié)助對(duì)方說(shuō)下去03（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)233）點(diǎn)評(píng)技巧包容，不要總關(guān)注自己想講的換位思考，站在學(xué)員的角度明確、具體，不含糊其辭鼓勵(lì)永遠(yuǎn)比批評(píng)更有力量技巧四技巧一技巧三技巧二（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)244）回答技巧對(duì)于成人學(xué)員而言，很善于獨(dú)立思考，當(dāng)面對(duì)成人學(xué)員的提問(wèn)，我們更是要認(rèn)真、謹(jǐn)慎的對(duì)待。處理問(wèn)題的選擇方案有：p

10、直接回答，如果答不出，也需直言不諱。（如“我不知道答案，但我可以為你找到”，“確實(shí)沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)的答案，不過(guò)，我個(gè)人認(rèn)為”）p 將問(wèn)題還給提問(wèn)者：您會(huì)怎么做？p 將問(wèn)題交給有關(guān)專(zhuān)長(zhǎng)的人去回答：“小王，去年你也碰到過(guò)這種情況，那時(shí)你是怎么處理的。”p 邀請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；p 推遲解答：對(duì)于個(gè)別或難以回答的問(wèn)題，“我需要認(rèn)真思考一下，稍后我們?cè)偬接懞妹矗俊保ㄋ模┱惯M(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)25表達(dá)見(jiàn)解的能力幾乎和見(jiàn)解本身一樣重要。教學(xué)語(yǔ)言是講師與學(xué)員之間交流的橋梁。講師在培訓(xùn)教學(xué)中要完成傳道、授業(yè)、解惑的任務(wù)，就離不開(kāi)教學(xué)語(yǔ)言這個(gè)有力的手段。1）語(yǔ)言表達(dá)聲情并茂抑揚(yáng)頓挫富于感情有激情堅(jiān)定自信詳略有別確認(rèn)學(xué)員聽(tīng)懂

11、講師所講的內(nèi)容快慢得當(dāng)適度停頓邏輯及清晰的結(jié)構(gòu)比激情演講重要思路清晰、綱舉目張、過(guò)渡自然、言之有理避免口頭禪、含糊吞音、拖腔聲音宏亮吐字清晰演講語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣語(yǔ)速邏輯語(yǔ)音（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)26自然真誠(chéng)，面帶微笑面部表情自信友好，照顧全場(chǎng)目光交流自然大方、運(yùn)用得當(dāng)動(dòng)作手勢(shì)合理適度，活躍氣氛位置移動(dòng)2）身體語(yǔ)言身體語(yǔ)言表達(dá)的四個(gè)方面：（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)27面部表情自然真誠(chéng)，面帶微笑樹(shù)立講師的親和力，其實(shí)非常簡(jiǎn)單。首先，你會(huì)不會(huì)微笑，其次你會(huì)不會(huì)幽默，再次你懂不懂贊美。我想很多人不會(huì)微笑，或者說(shuō)有些人天生一幅苦瓜臉說(shuō)好聽(tīng)一點(diǎn)那就是道貌岸然，不茍言笑。p 微笑與說(shuō)話的內(nèi)容相配合，勿表情呆滯；

12、p 真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）；p 授課前，可做個(gè)臉部體操。“但見(jiàn)蹙蛾眉，不知心恨誰(shuí)”其實(shí)，這類(lèi)人并不完全是孤芳自賞，清高自傲，或者是潛意識(shí)里存在著一種社交恐懼癥，自我防護(hù)特強(qiáng)吧。今天，您微笑了嗎？（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)28目光交流自信友好，照顧全場(chǎng) “眉目傳情”、“暗送秋波”被譽(yù)為戀人間最美妙的情感交流。眼睛是心靈的窗戶(hù)，目光的巧妙接觸，所對(duì)于溝通的作用是異常巨大的。p 上場(chǎng)時(shí)的眼神要求：橫掃一片；p 講述時(shí)：目光停留在每個(gè)聽(tīng)眾身上3-5秒鐘；p 照顧到所有的人，注意前方兩側(cè)之學(xué)員；p 眼神流露自信，并充滿對(duì)員工的激勵(lì)。對(duì)于優(yōu)秀的講師而言，與臺(tái)下學(xué)員的交流，除了語(yǔ)言之外，很重

13、要的一項(xiàng)能力便是目光交流，給學(xué)員以被關(guān)注的感覺(jué)，學(xué)員不易走神及打瞌睡。（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)29動(dòng)作手勢(shì)自然大方、運(yùn)用得當(dāng)手勢(shì)可以傳達(dá)禮貌、信念、程度等信息，在培訓(xùn)中，手勢(shì)的運(yùn)用非常重要。注意要多用手掌少用手指，避免兩手插在口袋或擺在后面的姿勢(shì)。p “仰”，掌心向上請(qǐng)或無(wú)可奈何；p “立”，掌直立表同意、提出疑問(wèn)；p “指”，掌心向左指方向或?qū)ο?；p “搖”表示否定、拒絕；p “壓”表“請(qǐng)安靜”，“就這樣決定了”；p “雙拳上舉”躍躍欲試；p “雙手下垂且掌心向外攤開(kāi)”無(wú)可奈何；p “搓手且雙手朝下”局促不安。（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)30位置移動(dòng)合理適度，活躍氣氛三尺講臺(tái)，無(wú)限天地，講師

14、在授課過(guò)程中，千萬(wàn)不要單純的坐著，那是外行的表現(xiàn)；也不可以象木樁一樣的豎著，那是更外行的表現(xiàn)。講師在授課過(guò)程中，左右走動(dòng)或者深入學(xué)員當(dāng)中，可以起到與學(xué)員接近，提醒問(wèn)題學(xué)員的作用。p 思考的過(guò)程中用踱步，接近的過(guò)程中用慢步；p 在開(kāi)放的空間適當(dāng)移動(dòng)，配合眼神進(jìn)行；p 有效地貼近學(xué)員，勿背對(duì)學(xué)員；p 忌上竄下跳，這樣都會(huì)破壞課堂的氣氛。（四）展進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)31易于啟發(fā)思考、引導(dǎo)討論、加深理解的論述方式是：先案例再講解后總結(jié)。論述的過(guò)程中，注意以下技巧：論述技巧類(lèi)比例證條理引證用比喻、擬人等來(lái)說(shuō)明給予事實(shí)或例子來(lái)證明你的觀點(diǎn)，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)采用“第一、第二、第三，”這種敘述方式引用數(shù)據(jù)、圖表或權(quán)

15、威的話來(lái)證明（五）合回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)32講課時(shí)不要將時(shí)間放在腦后，盡可能不要超時(shí)。時(shí)間充裕，可余留時(shí)間接受學(xué)員提問(wèn)。2）時(shí)間把握課前確定課程時(shí)間分配看鐘表助教提醒彈性教案，靈活安排678121234591011（五）合回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)33完美的總結(jié)可以起到“曲終人未散”余音繞梁三日不絕于耳的效果。合感謝、希望與祝福濃縮重點(diǎn)肯定學(xué)員的秩序與互動(dòng)激勵(lì)學(xué)員應(yīng)用所學(xué)回顧總結(jié)與學(xué)員討論應(yīng)用（五）合回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)34如何表達(dá)好演講內(nèi)容？35一條信息的表達(dá)視覺(jué)類(lèi)55%聲音類(lèi)38%文字類(lèi) 7%36語(yǔ)言表達(dá)37語(yǔ)言表達(dá) 如何讓聽(tīng)眾感覺(jué)-清晰 話怎么說(shuō)才有力38 音色、音調(diào) 吐字清楚 調(diào)整節(jié)奏 宣布大綱