物業(yè)部崗位職責(zé)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、物業(yè)部職責(zé)1負(fù)責(zé)項目消防安全工作。2負(fù)責(zé)項目公共財產(chǎn)看護(hù)工作。3負(fù)責(zé)項目一般經(jīng)營糾紛協(xié)調(diào)工作。4負(fù)責(zé)項目商戶經(jīng)營動態(tài)信息的收集。5負(fù)責(zé)項目商戶內(nèi)裝修的審批及裝修現(xiàn)場的管理工作。6負(fù)責(zé)項目停車場的監(jiān)管及車輛的疏導(dǎo)工作。7負(fù)責(zé)項目攤位的規(guī)范管理工作。8負(fù)責(zé)項目戶外廣告的監(jiān)管工作。9負(fù)責(zé)項目場容場貌的規(guī)范管理工作。10.負(fù)責(zé)項目客戶服務(wù)工作。11負(fù)責(zé)項目突發(fā)事件的處置及市場防汛、防暴風(fēng)等自然災(zāi)害防范和搶險救援工作。12負(fù)責(zé)項目停車場證照的年檢工作。13. 負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。14. 負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備資料的收集、整理、歸檔。15. 負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備維保計劃的制

2、定與實施。16. 負(fù)責(zé)制定項目改、擴(kuò)建工程方案、招投標(biāo)并監(jiān)督實施。17. 負(fù)責(zé)商戶特約服務(wù)工作。18. 負(fù)責(zé)相關(guān)單位的對外協(xié)調(diào)工作。19. 負(fù)責(zé)項目公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及垃圾清運、消殺工作。二、物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)物業(yè)部職責(zé)范圍內(nèi)的各項管理工作。2. 負(fù)責(zé)部門的“團(tuán)隊建設(shè)”及員工的管理工作。3負(fù)責(zé)制定項目市場消防隱患及設(shè)施設(shè)備排查計劃并組織實施。4負(fù)責(zé)項目客戶投訴處理工作。5負(fù)責(zé)項目市場各類突發(fā)性設(shè)施設(shè)備事故及應(yīng)急預(yù)案的實操培訓(xùn)、演練及處置工作。6負(fù)責(zé)項目商戶信息管理工作。7負(fù)責(zé)商戶培訓(xùn)工作并定期組織召開市場商戶會議。8制定項目客戶服務(wù)工作年度計劃并執(zhí)行。9負(fù)責(zé)本部門月工作計劃的制定、考核

3、及員工培訓(xùn)工作。10. 按照基礎(chǔ)管理模塊做好部門基礎(chǔ)管理工作。11. 負(fù)責(zé)家世界項目停車場證照的年檢工作。12. 負(fù)責(zé)消防控制室、微型消防站的管理工作。13. 負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備的日常維修管理工作。14. 負(fù)責(zé)制定本部門月、季、年度設(shè)施維保和改造計劃，并組織實施。15.制定項目新建、擴(kuò)建、改建工程方案，組織工程項目招投標(biāo)、監(jiān)管及驗收工作。16. 負(fù)責(zé)做好商戶特約服務(wù)工作。17負(fù)責(zé)項目環(huán)境衛(wèi)生管理工作。18負(fù)責(zé)本部門的外部協(xié)調(diào)工作。三、物業(yè)部安全主管崗位職責(zé)（安全、市場管理）1制定消防安全隱患排查計劃并具體實施市場消防管理工作。2負(fù)責(zé)項目市場安全防范工作及市場內(nèi)各類設(shè)施看護(hù)工作。3負(fù)責(zé)項目市場交接

4、班管理工作，并上報每日交接班報表。4負(fù)責(zé)項目市場攤位的管理工作。5負(fù)責(zé)項目市場廣告的管理工作。6負(fù)責(zé)項目市場裝修審批及施工現(xiàn)場管理工作。7負(fù)責(zé)項目市場車輛、停車場的管理工作。8負(fù)責(zé)項目場容場貌的管理工作。9協(xié)助項目部門經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。10負(fù)責(zé)項目客戶回訪工作。11按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。12.協(xié)助部門經(jīng)理召開商戶會議，做好商戶溝通及服務(wù)工作。13.負(fù)責(zé)項目商戶信息收集更新工作。14.做好項目消防控制室、微型消防站的管理工作。四、物業(yè)部物業(yè)主管崗位職責(zé)（維修、保潔）1配合部門經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)實施。2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作。3負(fù)責(zé)項目

5、各類工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄收集工作。4負(fù)責(zé)項目日常維修材料、工具申購及登記保管工作。5. 負(fù)責(zé)項目商戶用水、用電安全檢查及整改工作。6負(fù)責(zé)外包維保項目的監(jiān)督管理工作。7.負(fù)責(zé)項目裝修現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。8草擬項目新建、擴(kuò)建、改建工程施工方案并做好施工監(jiān)管工作。9.負(fù)責(zé)項目各類合同的起草、會簽及合同執(zhí)行情況自查工作。10. 項目突發(fā)性事件的預(yù)防和處置。11.協(xié)助部門經(jīng)理制定維保計劃并實施。12.負(fù)責(zé)每日報表的填寫上報。13做好商戶特約服務(wù)工作。14.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。15.負(fù)責(zé)部門發(fā)展報和商管資訊宣傳稿件的組稿、上報工作。16.負(fù)責(zé)項目保潔用品、保潔工具的購買發(fā)放和管理，

6、并建立臺賬。五、維修技師（電氣）崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)項目公共用電設(shè)施日常維修工作。2負(fù)責(zé)電梯日常養(yǎng)護(hù)、維修及年檢的監(jiān)管工作。 3負(fù)責(zé)高低壓配電室的管理、保養(yǎng)維修工作。4負(fù)責(zé)項目外包維保項目的監(jiān)督管理工作。5. 負(fù)責(zé)對各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。6負(fù)責(zé)日常維修材料及工具的登記保管工作。7對商戶用電安全進(jìn)行檢查整改。8負(fù)責(zé)新建、擴(kuò)建、改建工程施工現(xiàn)場監(jiān)管工作。9. 負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。10配合水暖技師做好日常維修工作。11及時處置用電突發(fā)事件。12做好商戶特約服務(wù)工作。13按時抄報用電計量。六、維修技師（水暖）崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)市場公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查維修工作。2負(fù)責(zé)新建

7、、擴(kuò)建、改建工程施工現(xiàn)場監(jiān)管工作。3負(fù)責(zé)外包維保項目的監(jiān)督管理工作。4負(fù)責(zé)對各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。5. 負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。6配合電氣技師做好日常維修工作。 7及時處置突發(fā)事件。8做好商戶特約服務(wù)工作。9按時抄報用水計量。10. 對項目商戶用水安全進(jìn)行檢查整改。11. 負(fù)責(zé)日常維修材料及工具的登記保管工作。七、物業(yè)部商都主管兼收費崗位職責(zé)。1制定項目消防安全隱患排查計劃并具體實施市場消防管理工作。2負(fù)責(zé)項目安全防范工作及市場內(nèi)各類設(shè)施看護(hù)工作。3負(fù)責(zé)項目交接班管理工作，并上報每日交接班報表。4負(fù)責(zé)項目攤位的管理工作。5負(fù)責(zé)項目廣告的管理工作。6負(fù)責(zé)項目裝

8、修審批及施工現(xiàn)場管理工作。7負(fù)責(zé)項目車輛、停車場的管理工作。8負(fù)責(zé)項目場容場貌的管理工作。9協(xié)助部門經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。10負(fù)責(zé)項目客戶回訪工作。11按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。12 . 協(xié)助部門經(jīng)理召開商戶會議，做好商戶溝通及服務(wù)工作。13負(fù)責(zé)商戶信息收集更新工作。14 . 做好消防控制室、微型消防站的管理工作。15負(fù)責(zé)商都自管房各類費用收繳工作。16負(fù)責(zé)商都市場自管房屋日常管理工作。17. 負(fù)責(zé)建立商都市場自管房收費臺帳。18負(fù)責(zé)商都市場1號樓環(huán)境衛(wèi)生管理工作。19.負(fù)責(zé)商都1號樓各類設(shè)施報修工作。八、消防監(jiān)理兼內(nèi)勤崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)項目消防設(shè)施的檢查工作。2.配合部

9、門經(jīng)理做好市場商戶消防培訓(xùn)工作。3.負(fù)責(zé)部門消防重點單位檔案的填報工作。4. 負(fù)責(zé)部門各類業(yè)務(wù)資料的收集、整理工作。5協(xié)助部門經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)、考核工作。6負(fù)責(zé)部門發(fā)展報和商管資訊宣傳稿件的組稿、上報工作。7負(fù)責(zé)部門各類文書的起草及歸檔工作。8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好各類會議的組織工作，做好會議記錄，并出會議紀(jì)要。9負(fù)責(zé)項目商戶經(jīng)營動態(tài)信息的整理工作。10協(xié)助部門經(jīng)理做好兩個市場商戶滿意度回訪、評估工作。11. 負(fù)責(zé)做好部門日常辦公用品的申購、建檔工作。12協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門團(tuán)隊建設(shè)工作。九、市場管理組長崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場及車輛的管理、施工現(xiàn)場的

10、監(jiān)管、戶外廣告管理和場容場貌的管理工作。2負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)施管理工作。3負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)消費者咨詢接待工作。4按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。5.協(xié)助部門主管經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。6負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)各項記錄的填報工作。7負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動態(tài)掌握和服務(wù)工作。8.具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。十、市場管理員崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場及車輛的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)管、戶外廣告管理和場容場貌的管理工作。2負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)施管理工作。3負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)消費者咨詢接待工作。4按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。5.

11、負(fù)責(zé)項目轄區(qū)內(nèi)各項記錄的填報工作。6負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動態(tài)掌握和服務(wù)工作。7. 具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。十、環(huán)境維護(hù)組長崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)項目管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的檢查工作，并填寫日報表。2負(fù)責(zé)班組環(huán)境維護(hù)員的管理工作。3負(fù)責(zé)班組環(huán)境維護(hù)員工具的發(fā)放和管理工作。4負(fù)責(zé)市場自管區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的巡查工作。5負(fù)責(zé)項目自管區(qū)域環(huán)境維護(hù)員交接班的管理工作。6.負(fù)責(zé)項目辦公場所環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管及整改落實工作。7.負(fù)責(zé)市場夏季的消殺工作。十一、環(huán)境維護(hù)員崗位職責(zé)1按照工作流程進(jìn)行市場清掃保潔工作。2垃圾做到日產(chǎn)日清，并及時運送到垃圾房。3負(fù)責(zé)項目夏季消殺工作。4檢查并及時關(guān)閉區(qū)域內(nèi)水電開

12、關(guān)。5檢查有無涂污、張貼情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。十二、秩序維護(hù)組長崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)項目夜間消防管理工作。2負(fù)責(zé)項目夜間治安防范工作。3負(fù)責(zé)項目各類設(shè)施的看護(hù)工作。4負(fù)責(zé)夜間車輛管理工作。5負(fù)責(zé)做好廣告設(shè)施監(jiān)理工作。6做好夜間裝修現(xiàn)場監(jiān)理工作。7. 按突發(fā)事件處置程序處置好當(dāng)班期間的突發(fā)事件。8做好當(dāng)班期間防范力量的合理調(diào)配，做好班組員工自身安全防范工作。9做好項目的安防聯(lián)動。10. 具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。11做好交接班巡查工作。十三、秩序維護(hù)員崗位職責(zé)1.做好項目夜間消防管理工作。2.做好項目夜間治安防范工作。3.做好項目公共財產(chǎn)的看護(hù)。4.清理項目內(nèi)閑雜人員。5.做好項目夜間車輛管理工作。6.做好項目夜間裝修現(xiàn)場的管理工作。7.按突發(fā)事件處置程序處置好當(dāng)班期間的突發(fā)事件。8.做好消防控制室、微型消防站的巡查工作。十四、社區(qū)物業(yè)主管兼內(nèi)勤1.配合部門經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)實施。2.負(fù)責(zé)社區(qū)項目自管房屋設(shè)施設(shè)備的日常維修工作。3.負(fù)責(zé)社區(qū)各類工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維