門店績(jī)效考核及薪資調(diào)整方案

1、用真誠(chéng)感動(dòng)顧客用健康幸福萬(wàn)家6東方藥房9用真誠(chéng)感動(dòng)顧客用健康幸福萬(wàn)家6薪酬管理制度文件名稱東方藥房薪酬管理制度文件編碼行政 -001起 草 人高雷雷起草日期20120322起草部門運(yùn)營(yíng)部頁(yè) 面 數(shù)共 7 頁(yè)審 核 人高雷雷審核日期20120328審核部門董事會(huì)變更記錄批 準(zhǔn) 人周平批準(zhǔn)日期20120328分發(fā)公司各部門及變更日期執(zhí)行日期20120401門店負(fù)責(zé)人變更原因薪酬調(diào)整一、薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整目的：為了充分調(diào)動(dòng)一線員工的工作熱情，加強(qiáng)銷售競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升門店的整體銷售業(yè)績(jī)，特進(jìn)行此次薪資調(diào)整方案。二、實(shí)行范圍：東方藥房連鎖旗下所有銷售門店的薪資核算三、施行時(shí)間：本方案是在東方醫(yī)藥連鎖市場(chǎng)啟動(dòng)期，

2、為進(jìn)一步加快發(fā)展速度和提升銷售熱情，積極性而制定的，前期試行 3 個(gè)月，在試行的過(guò)程中，積極收集各崗位意見(jiàn)，有必要時(shí)，由門管部提起微調(diào)建議。四、試行要點(diǎn)： 門店考核過(guò)程中，一定要在門店一線團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、融洽，總業(yè)績(jī)快速提升的前提下，充分發(fā)揮一線員工的銷售的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及市場(chǎng)突破思維； 并在尊重銷售人員績(jī)效的基礎(chǔ)上，遵循以正激勵(lì)為主、 負(fù)激勵(lì)為輔、重獎(jiǎng)重罰的考核原則， 強(qiáng)化店長(zhǎng)對(duì)門店的銷售把控能力，在以店長(zhǎng)為主，總部為輔的基礎(chǔ)上，為門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核提供客觀、量化的依據(jù)，充分體現(xiàn)公司以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、 多勞多得的績(jī)效考核思想。 杜絕任何人為因素干擾門店績(jī)效的正常分配和分配不公平、不合理現(xiàn)象發(fā)生。五、基本原則5

3、.1、獨(dú)立考核原則公司成立以營(yíng)銷總監(jiān)為首的綜合考核小組，負(fù)責(zé)按月組織考核。其中公司各后勤部門主管對(duì)連鎖運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各門店當(dāng)月責(zé)任完成指標(biāo)、庫(kù)存損耗及日常行政管理、質(zhì)量管理進(jìn)行考核。5.2 、按月考核原則綜合考核小組在每月月度例會(huì)時(shí)通報(bào)考核情況，考核結(jié)果經(jīng)批準(zhǔn)后在當(dāng)月薪資核算時(shí)兌現(xiàn)。5.3 、分級(jí)考核原則公司負(fù)責(zé)向各門店下達(dá)月度考核指標(biāo)，各門店負(fù)責(zé)將月度考核指標(biāo)分配到各崗位員工。5.4 、公平、公正、公開(kāi)原則公司每月將考核結(jié)果下發(fā)各門店，各門店將考核結(jié)果核算到崗位后，必須公開(kāi)張貼2天，并收集員工意見(jiàn)，必要時(shí)，進(jìn)行修正。5.5 、按月給付工資原則9用真誠(chéng)感動(dòng)顧客用健康幸福萬(wàn)家6當(dāng)員工當(dāng)月出勤天數(shù)達(dá)到

4、或超過(guò)公司制度工作日 ( 即滿勤 ) 時(shí) , 每月全額發(fā)放全勤獎(jiǎng)金，崗位基本工資與津貼按月度薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放， 崗位績(jī)效工資按績(jī)效考核結(jié)果核發(fā)； 員工缺勤時(shí)，月薪按“缺勤工資” 標(biāo)準(zhǔn)扣除，并免去全勤獎(jiǎng)金。六、部門職責(zé)·各門店店長(zhǎng)于每月 10 前將員工考勤表 、加班申請(qǐng)單 、休假申請(qǐng)單 、員工加班記錄表、員工休假 / 異動(dòng)記錄 及部門月度工資核算表 （后勤部門） 上交人力資源部；·人力資源部負(fù)責(zé)員工考勤表 、加班申請(qǐng)單 、休假申請(qǐng)單 、員工加班記錄表 、員工休假 / 異動(dòng)記錄、部門月度工資核算表 （后勤部門）的審核及工資的核算；·財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)庫(kù)存損耗考核的落實(shí)、費(fèi)用控制考

5、核的核定、工資的復(fù)核與發(fā)放。門店店長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)草案·質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量考核、及日常行政事務(wù)檢查考核結(jié)果的提供；·營(yíng)運(yùn)中心負(fù)責(zé)門店、配送中心、企劃部績(jī)效考核結(jié)果與月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成率的提供；·總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供公司各部門的考核方案，負(fù)責(zé)工資的審批。七：具體實(shí)行細(xì)則：7.1門店店長(zhǎng)及駐店藥師考核細(xì)則9用真誠(chéng)感動(dòng)顧客用健康幸福萬(wàn)家6崗位職級(jí)崗位部門基本崗位績(jī)效工資銷售額增長(zhǎng)獎(jiǎng)金名稱名稱工資三星1、當(dāng)門店實(shí)際月度銷售金額級(jí)店1400月度銷售任務(wù)時(shí)， 月度崗銷售額超過(guò)上月長(zhǎng)位績(jī)效工資 =門店月度實(shí)際銷售額 3000 元二星凈利潤(rùn)總額 ×3%。2、當(dāng)門店1200以上者，按增

6、長(zhǎng)級(jí)店實(shí)際月度銷售金額月度銷部分的 3%，對(duì)店長(zhǎng)售任務(wù)時(shí)，月度崗位績(jī)效工長(zhǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，資=門店月度實(shí)際凈利潤(rùn)總店長(zhǎng)5000 元以上 , 高額× 3%×任務(wù)完成額度 。 3、一星星級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)員工星出 3000 部分獎(jiǎng)勵(lì) 5%,以上每高1000級(jí)店級(jí)評(píng)審方案。 注：負(fù)利率出 3000 元，超出長(zhǎng)者不提取，利潤(rùn)獎(jiǎng)金不夠50部分遞增 1%門管部者以 50 發(fā)放，50 以上者按實(shí)際提取代理副店800店長(zhǎng)長(zhǎng)同店員，另外按店長(zhǎng)績(jī)效的及柜20%給予補(bǔ)助。無(wú)柜組600組長(zhǎng)長(zhǎng)根據(jù)門店的處方銷售的15%駐店800提成，計(jì)算不滿 200 者按 200醫(yī)師不參與醫(yī)師計(jì)算單位應(yīng)繳全勤工齡工特殊崗位技

7、能工資社保獎(jiǎng)資津貼30025050502002505050藥師，每月 100，藥士每月100250505050 元10025050501002505050產(chǎn)生，處方外銷售時(shí)，按實(shí)25050100際利潤(rùn)率不滿 2000的 20%提時(shí)按 2000成發(fā)放7.2、店長(zhǎng)崗位設(shè)置：、高筍塘設(shè)置獨(dú)立店長(zhǎng)， 其他門店每?jī)杉以O(shè)立一名專職店長(zhǎng)， 其中白巖路和孫家書(shū)房一組，萬(wàn)里城墻和昆侖大廈一組，沙龍路和烏龍池店為一組。、兼任兩個(gè)門店的店長(zhǎng)考核依據(jù)兩個(gè)店的總體數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)核算。、店長(zhǎng)的增長(zhǎng)額獎(jiǎng)是對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，屬于個(gè)人分配部分。、工齡工資在前期， 只要工作時(shí)限滿半年就開(kāi)始發(fā)放， 以后逐年增加， 慢五年停止遞增。在主管

8、店長(zhǎng)沒(méi)有上崗前，現(xiàn)任店長(zhǎng)和代理店長(zhǎng)依據(jù)銷售人員核算，另外加門店店長(zhǎng)績(jī)效的 20%，基本工資按副店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。高筍塘主管專職店長(zhǎng)現(xiàn)階段按二星級(jí)核算工資，其他門店任命專職店長(zhǎng)都按代理店長(zhǎng)先核算一個(gè)月內(nèi)工作績(jī)效考核優(yōu)秀者，薪資標(biāo)準(zhǔn)提升為一星級(jí)店長(zhǎng)。店長(zhǎng)最低工資：滿勤時(shí),且主推商品銷售占比超過(guò)30%時(shí) , 店長(zhǎng)工資加以津貼與社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)現(xiàn)金發(fā)放部分仍不足1600 元的，補(bǔ)足 1600 元；連續(xù) 3 個(gè)月不能完成銷售任務(wù)最低數(shù)的門店，公司有權(quán)調(diào)整或免除店長(zhǎng)/ 店長(zhǎng)助理的職務(wù)。9用真誠(chéng)感動(dòng)顧客用健康幸福萬(wàn)家67.3、駐店藥師考核要點(diǎn)：駐店藥師原則上歸總部管理，但是出勤管理及門店實(shí)務(wù)性工作都必須遵從店長(zhǎng)管理。

9、7.4、成藥區(qū)店員及中藥組店員考核細(xì)則：門店店員考核標(biāo)準(zhǔn)草案部職級(jí)門名稱各門店員店崗位名稱一星級(jí)店員二星級(jí)店員三星級(jí)店員實(shí)習(xí)店員崗位基本崗位績(jī)效工資工資當(dāng)月完成計(jì)劃任務(wù)或400 達(dá)到總?cè)蝿?wù)的 97%以上，按門店總銷售額的7%統(tǒng)一提取，若未達(dá)到總?cè)蝿?wù)要求則按90%的系數(shù)提取；其中提取額的 70%平均分配，剩余600部分根據(jù)店長(zhǎng)對(duì)店員的考核系數(shù)進(jìn)行分配。注：低于 15%毛利率的產(chǎn)品必須占銷售額的30%，如果不滿者則按800 實(shí)際銷售與 30%數(shù)值的差額計(jì)算。900不參與銷售額超額獎(jiǎng)金利潤(rùn)額貢獻(xiàn)獎(jiǎng)1、當(dāng)實(shí)際毛利率計(jì)劃毛利率 2%時(shí)：獎(jiǎng)金（實(shí)際銷售額×實(shí)際毛當(dāng)月完成計(jì)劃銷售利率- 目標(biāo)銷售額

10、×目額，且增長(zhǎng)部分大于標(biāo)毛利率）×20%1000 元以上時(shí) （高筍2、當(dāng)實(shí)際毛利率計(jì)劃塘 3000 元以上）， 超毛利率 >2%時(shí)：超過(guò)部分額部分按 12%（人均不只給 10超毛利額獎(jiǎng)滿 40按 40元/人發(fā)獎(jiǎng)金 實(shí)際銷售額×放）對(duì)門店給予獎(jiǎng)勵(lì)，（目標(biāo)毛利率 +2%）目上不封頂。其中獎(jiǎng)金標(biāo)銷售額（含追加任務(wù)）80%平均分配，其余根×目標(biāo)毛利率 ×據(jù)店長(zhǎng)考核分配。增20%+實(shí)際銷售額×實(shí)額低于 1000 元，或完際毛利率 - 實(shí)際銷售額成計(jì)劃任務(wù)的95%以×（目標(biāo)毛利率 +2%）上時(shí)不獎(jiǎng)不罰；如未× 10%；完

11、成 95%則每人負(fù)激其中獎(jiǎng)金 80%平均分配，勵(lì) 25 元。店長(zhǎng)參與此其余根據(jù)店長(zhǎng)考核分獎(jiǎng)項(xiàng)分配。配；店長(zhǎng)參與此獎(jiǎng)項(xiàng)分配。注：現(xiàn)階段公司要求底線毛利為28%單位全應(yīng)繳勤工齡工資社保獎(jiǎng)25050502505050250505050特殊崗特殊單位津貼品提成特殊單品銷售有單獨(dú)提成設(shè)定者不藥師，每計(jì)入門月 100，店銷售藥士每提成范月 50元圍，只計(jì)入銷售任務(wù)范圍。員工最低工資： 滿勤且完成了公司主推銷售任務(wù)的，二次及三次分配分配后工資加以津貼仍不足 1200 元的，按 1200 元實(shí)發(fā)； 在職員工連續(xù)三月銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比最后一名者、實(shí)習(xí)員工三月未達(dá)到門店人均銷售業(yè)績(jī) 60%者，辭退處理。員工轉(zhuǎn)正制度：新

12、員工入職后，理論試用期為三個(gè)月，業(yè)績(jī)考核達(dá)到門店人均銷售業(yè)績(jī)60%，并通過(guò)所在門店的店長(zhǎng)業(yè)務(wù)考核和其他員工提議認(rèn)可后，便可轉(zhuǎn)正為正式員工，參與門店正常提成；有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的員工，只要業(yè)績(jī)考核達(dá)到門店人均銷售業(yè)績(jī)60%，即可轉(zhuǎn)正。團(tuán)隊(duì)合作制： 本次薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，放大團(tuán)隊(duì)效益，如在銷售過(guò)程中有人因一己私利破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)者，一經(jīng)查實(shí)，取消兩月評(píng)獎(jiǎng)資格。加班工資： 如工作急需，公司可要求員工超時(shí)工作，超時(shí)補(bǔ)薪補(bǔ)假原則上當(dāng)月兌現(xiàn)，或根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)安排；超時(shí)補(bǔ)薪標(biāo)準(zhǔn)按 崗位標(biāo)準(zhǔn)小時(shí)工資 執(zhí)行；9用真誠(chéng)感動(dòng)顧客用健康幸福萬(wàn)家6崗位標(biāo)準(zhǔn)小時(shí)工資=（崗位基本工資+按月發(fā)放的津貼）/6.5 ，

13、請(qǐng)假或缺勤也以該公式計(jì)算扣除。中藥組店員考核標(biāo)準(zhǔn)草案全部崗位崗位基銷售額增長(zhǎng)單位應(yīng)工齡特殊崗職級(jí)崗位績(jī)效工資利潤(rùn)額貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勤特殊單品提成門名稱本工資獎(jiǎng)金繳社保工資位津貼獎(jiǎng)當(dāng)月銷售完成或完成目標(biāo)任務(wù)的 95%以上按1、當(dāng)實(shí)際毛利率計(jì)劃毛利率中藥銷售的 6% 2%時(shí)：獎(jiǎng)金（實(shí)際銷售額×中藥組組長(zhǎng)800統(tǒng)一提取， 如未實(shí)際毛利率 - 目標(biāo)銷售額×目標(biāo)5050完成目標(biāo)任務(wù)250毛利率） ×20%的 95%，則按實(shí)2、當(dāng)實(shí)際毛利率計(jì)劃毛利際完成比例率 >2%時(shí)：超過(guò)部分只給10超超額部分按-90% 的系數(shù)毛利額獎(jiǎng)?wù)?10%提??；藥師，特殊單品銷售有提取。獎(jiǎng)金 實(shí)際銷售額

14、×（目標(biāo)毛各如產(chǎn)生中藥利率 +2%）目標(biāo)銷售額（含追每月單獨(dú)提成設(shè)定者門劃定區(qū)域外100，藥不計(jì)入門店銷售 ×當(dāng)月銷售完成加任務(wù)）×目標(biāo)毛利率店銷售時(shí)，按20%+實(shí)際銷售額×實(shí)際毛利率士每月提成范圍，只計(jì)入或完成目標(biāo)任50 元實(shí)際利潤(rùn)率銷售任務(wù)范圍。務(wù)的 95%以上按- 實(shí)際銷售額×（目標(biāo)毛利率的 20%提成+2%） × 10%；中藥銷售的 5%統(tǒng)一提取， 如未其中獎(jiǎng)金 80%平均分配， 其余根中藥組店員5002505050完成目標(biāo)任務(wù)據(jù)店長(zhǎng)考核分配； 店長(zhǎng)參與此獎(jiǎng)的 95%，則按實(shí)項(xiàng)分配。注：際完成比例現(xiàn)階段公司對(duì)中藥組的要求底-9

15、0% 的系數(shù)線毛利為 60%提取。八、店長(zhǎng)及員工獎(jiǎng)勵(lì)：1、銷售標(biāo)兵獎(jiǎng)： 每月門店銷售評(píng)比中， 銷售冠軍 （考核項(xiàng)目有日常工作， 團(tuán)隊(duì)精神，銷售業(yè)績(jī)等）當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì) 200 元，聯(lián)系三次當(dāng)選，另外追加 200 元。2、新品引進(jìn)獎(jiǎng)： 建議公司引進(jìn)某種新品， 并得到銷售驗(yàn)證，即各門店銷售進(jìn)入門店銷售前 500 名者，每個(gè)品種獎(jiǎng)勵(lì) 50 元。3、新人引薦獎(jiǎng)：向公司推薦優(yōu)秀的銷售人員，并在三月內(nèi)達(dá)到門店銷售人均水平80%者，引薦人可獲得100 元獎(jiǎng)勵(lì)。4、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策獎(jiǎng)： 對(duì)公司提交公司未實(shí)行或未列入發(fā)展規(guī)劃的文字性建議，如經(jīng)采納，并創(chuàng)造積極效果者，提議人可獲得100 元獎(jiǎng)勵(lì)。5、會(huì)員發(fā)展獎(jiǎng)：會(huì)員制度明確后，每

16、天發(fā)展會(huì)員數(shù)量要求10 名，超出 10 名者，每位會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)0.5 元。6、專業(yè)技能獎(jiǎng)：在320 種門店常見(jiàn)病證簡(jiǎn)表中，門店店員每掌握10 種病癥（簡(jiǎn)單原理，治療方法，藥品選擇，關(guān)聯(lián)銷售）并通過(guò)考核，即可獲得獎(jiǎng)金200 元。7、沖高獎(jiǎng)：在2012 年的銷售過(guò)程中門店銷售增長(zhǎng)超過(guò)100%,并連續(xù)兩月保持穩(wěn)定營(yíng)業(yè)水平者，門店店長(zhǎng)另外獎(jiǎng)勵(lì)500 元，員工每人獎(jiǎng)勵(lì)300 元，并不影響以上提成；每多增長(zhǎng) 50%，獎(jiǎng)金翻倍。9用真誠(chéng)感動(dòng)顧客用健康幸福萬(wàn)家68、培新獎(jiǎng)： 凡新人進(jìn)入門店后 3 月內(nèi)接近門店人均銷售 80%個(gè)人業(yè)績(jī)者， 對(duì)門店集體獎(jiǎng)勵(lì) 500 元。9、門店綜合評(píng)比連續(xù)三個(gè)月都屬于冠軍者門店集體獎(jiǎng)

17、勵(lì)300 元。九、各崗位年終獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)：1、工作滿一年，工作業(yè)績(jī)、效果突出的員工，在農(nóng)歷年可獲年終獎(jiǎng)勵(lì)；工作未滿一年而超過(guò)三個(gè)月者，按比例計(jì)發(fā)，工作未滿三個(gè)月者，不發(fā)給年終獎(jiǎng)勵(lì)；2、年終獎(jiǎng)勵(lì)在農(nóng)歷年前發(fā)放，員工無(wú)論基于何種原因在此之前離職皆取消全額年終獎(jiǎng)勵(lì)；3、公司對(duì)為公司做出特別貢獻(xiàn)的同仁，根據(jù)貢獻(xiàn)大小，年終發(fā)給特別獎(jiǎng)金。十、 薪資調(diào)整1、公司每年度將視公司業(yè)績(jī)狀況、同行業(yè)薪金水平及物價(jià)指數(shù)，對(duì)全員薪金標(biāo)準(zhǔn)作調(diào)整；2、公司將員工個(gè)人業(yè)績(jī)/ 能力定期考評(píng)，據(jù)此對(duì)員工個(gè)人薪資進(jìn)行調(diào)整。十一、 薪資支付1、公司的付薪日為每月15 日，若付薪日是公眾假日，則提前在最近的工作日支付；2、公司將在每月付薪日通過(guò)銀行向員工支付前月1 號(hào)至 31 號(hào)的工資。十二 、本制度由公司門店管理部負(fù)責(zé)解釋十三、本制度自2012 年 4 月 1 日開(kāi)始試行這樣看起來(lái)，反而是朝生暮死的蝴蝶為可羨了。它們?cè)诙潭痰囊淮豪锉M情地酣足