意識重于一切

1、 ERP應(yīng)用應(yīng)用: 意識重于一切意識重于一切 演講人：金演講人：金 達達 仁仁20032003年年8 8月月 意識是看不見，摸不著的，但意意識是看不見，摸不著的，但意識又是客觀存在的，并直接主導(dǎo)和影識又是客觀存在的，并直接主導(dǎo)和影響著人類社會活動的進程與效果響著人類社會活動的進程與效果。在在ERP、SCM、BMR 和和IT應(yīng)用領(lǐng)域也應(yīng)用領(lǐng)域也同樣同樣如此。如此。講座提綱講座提綱v 中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理v ERP應(yīng)用現(xiàn)狀、瓶頸與策略應(yīng)用現(xiàn)狀、瓶頸與策略v ERP應(yīng)用效績評價應(yīng)用效績評價v ERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究 中中 國國 企企 業(yè)業(yè)缺缺 乏乏 有有 效效 管管 理理

2、中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理 日本企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為日本企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為7 7次次/ /年以上年以上美國、德國企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為美國、德國企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為8 8次次/ /年年我國庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值卻高達我國庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值卻高達3737以上以上中等發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值中等發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值不超過不超過5 5世界發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值世界發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值不超過不超過1 1基本數(shù)據(jù)（一）基本數(shù)據(jù)（一）數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：計算機世界計算機世界中國企業(yè)缺乏有效管理中

3、國企業(yè)缺乏有效管理 我國工業(yè)企業(yè)銷售收入僅為我國工業(yè)企業(yè)銷售收入僅為108,186.5108,186.5億元億元我國工業(yè)企業(yè)流動資產(chǎn)平均余額為我國工業(yè)企業(yè)流動資產(chǎn)平均余額為61,191.861,191.8億元億元我國工業(yè)企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為我國工業(yè)企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.81.8次次/ /年年基本數(shù)據(jù)（二）基本數(shù)據(jù)（二）20022002年我國工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益指標年我國工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益指標數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局國家統(tǒng)計局中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理 鋼鐵鋼鐵 化工化工 醫(yī)藥醫(yī)藥 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)余額流動資產(chǎn)余額 1.21.2 電子電子5172.95172.

4、916152.816152.83797.93797.91814.11814.1 5722.65722.6行行 業(yè)業(yè)指指 標標數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局國家統(tǒng)計局 機械機械 1.81.8 1.91.91.51.5 1.81.8銷售收入銷售收入9565.49565.424390.924390.92220.52220.56906.06906.010808.510808.5應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率10.510.55.35.37.27.24.34.35.15.1成本費用利潤率成本費用利潤率 4.54.5 5.45.4 4.04.0 9.79.7 4.64.6指標單位：億元、次指標單位：億元、次/

5、 /年、萬元年、萬元/ /人人銷售利潤率銷售利潤率4.34.35.15.13.93.99.19.14.24.2基本數(shù)據(jù)（三）基本數(shù)據(jù)（三）20022002年我國各行業(yè)經(jīng)濟效益指標年我國各行業(yè)經(jīng)濟效益指標中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理 中國中國 19991999年年 美國美國19941994年年 日本日本19931993年年 德國德國19941994年年42584258 97300 97300勞動生產(chǎn)率勞動生產(chǎn)率工業(yè)增加值率工業(yè)增加值率104730104730 7655076550 法國法國19941994年年5952059520基本數(shù)據(jù)（四）中外制造業(yè)競爭力指標對比基本數(shù)據(jù)（四）中外

6、制造業(yè)競爭力指標對比26.3226.3249.3149.3138.0138.01 48.4448.4438.4938.49國國 別別指指 標標數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：經(jīng)濟日報經(jīng)濟日報指標單位：美元指標單位：美元/ /人年、人年、中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理 中國中國 19991999年年 英國英國19921992年年 韓國韓國19941994年年 印度印度19921992年年425842584533045330勞動生產(chǎn)率勞動生產(chǎn)率工業(yè)增加值率工業(yè)增加值率55720557203350335026.3226.3243.5743.5742.9842.98 22.6822.68國國 別別指指

7、標標數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：經(jīng)濟日報經(jīng)濟日報基本數(shù)據(jù)（四）中外制造業(yè)競爭力指標對比基本數(shù)據(jù)（四）中外制造業(yè)競爭力指標對比指標單位：美元指標單位：美元/ /人年、人年、中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理表面現(xiàn)象表面現(xiàn)象1. 規(guī)模小、資本少、基礎(chǔ)弱、效率低、效益差規(guī)模小、資本少、基礎(chǔ)弱、效率低、效益差 2. 生產(chǎn)作業(yè)計劃的準確率與調(diào)控能力較差生產(chǎn)作業(yè)計劃的準確率與調(diào)控能力較差3. 庫存大，資金占用多，仍有短缺不配套現(xiàn)象庫存大，資金占用多，仍有短缺不配套現(xiàn)象4. 財務(wù)預(yù)算不嚴謹，財務(wù)報告嚴重失真財務(wù)預(yù)算不嚴謹，財務(wù)報告嚴重失真5. 產(chǎn)品成本高，且成本管理方法不科學產(chǎn)品成本高，且成本管理方法不科學中

8、國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理表面現(xiàn)象表面現(xiàn)象6. 組織結(jié)構(gòu)不合理、業(yè)務(wù)流程不暢，效率低組織結(jié)構(gòu)不合理、業(yè)務(wù)流程不暢，效率低7. 各種信息不準確，不及時，且不集成各種信息不準確，不及時，且不集成8. 信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流未能信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流未能 實行有機的統(tǒng)一和集成實行有機的統(tǒng)一和集成中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理深層次原因深層次原因1. 缺乏有效的公司治理結(jié)構(gòu)體系缺乏有效的公司治理結(jié)構(gòu)體系2. 缺乏有效的供應(yīng)鏈管理體系缺乏有效的供應(yīng)鏈管理體系3. 缺乏切實可行的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略缺乏切實可行的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略4. 缺乏有效的市場營銷體系缺乏

9、有效的市場營銷體系5. 缺乏核心競爭力缺乏核心競爭力中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理深層次原因深層次原因6. 缺乏創(chuàng)新能力缺乏創(chuàng)新能力7. 缺乏人力資本管理體系缺乏人力資本管理體系8. 缺乏科學的企業(yè)效績評價體系缺乏科學的企業(yè)效績評價體系9. 缺乏全面、深入的全員培訓教育體系缺乏全面、深入的全員培訓教育體系10. 缺乏基于供應(yīng)鏈管理的缺乏基于供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)系統(tǒng) 中國企業(yè)應(yīng)中國企業(yè)應(yīng)盡快、盡快、 科學科學地做出應(yīng)用地做出應(yīng)用 ERP/SCM /BMR 和和IT的決策的決策講座提綱講座提綱v 中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理v ERP應(yīng)用現(xiàn)狀、瓶頸與策略應(yīng)用現(xiàn)狀、瓶頸與策略

10、v ERP應(yīng)用效績評價應(yīng)用效績評價v ERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究ERP應(yīng)用現(xiàn)狀應(yīng)用現(xiàn)狀1. 應(yīng)用數(shù)量應(yīng)用數(shù)量2. 應(yīng)用時間應(yīng)用時間3. 應(yīng)用周期應(yīng)用周期4. 應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍5. 應(yīng)用深度應(yīng)用深度6. 應(yīng)用效績應(yīng)用效績ERP應(yīng)用瓶頸應(yīng)用瓶頸1. 企業(yè)自身缺乏主體意識企業(yè)自身缺乏主體意識2. 企業(yè)缺乏必要的培訓教育企業(yè)缺乏必要的培訓教育3. 企業(yè)管理落后企業(yè)管理落后4. 企業(yè)創(chuàng)新力度不夠企業(yè)創(chuàng)新力度不夠5. 企業(yè)未能引入管理咨詢和企業(yè)未能引入管理咨詢和BMR6. 企業(yè)企業(yè)ERP項目前期準備工作不充分項目前期準備工作不充分ERP應(yīng)用瓶頸應(yīng)用瓶頸7. 企業(yè)需求分析深度不夠企業(yè)需求分析深度不夠8.

11、 企業(yè)缺乏明確、量化的企業(yè)缺乏明確、量化的ERP應(yīng)用目標應(yīng)用目標9. 企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏準確性和時效性企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏準確性和時效性10.企業(yè)未能建立企業(yè)未能建立ERP項目變革管理體系項目變革管理體系11.企業(yè)未能實行企業(yè)未能實行ERP項目監(jiān)理制與評價制項目監(jiān)理制與評價制12.服務(wù)商的服務(wù)水平與發(fā)展能力不夠服務(wù)商的服務(wù)水平與發(fā)展能力不夠ERP應(yīng)用策略應(yīng)用策略1. 必須增強企業(yè)自身主體意識必須增強企業(yè)自身主體意識2. 重視知識資源的開發(fā)與利用重視知識資源的開發(fā)與利用3. 充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性4. 深刻認識我國企業(yè)應(yīng)用深刻認識我國企業(yè)應(yīng)用ERP的根本目的的根本目的ER

12、P應(yīng)用策略應(yīng)用策略5. 正確認識正確認識ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程6. 企業(yè)應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用ERP一定要立足于創(chuàng)新和管理變革一定要立足于創(chuàng)新和管理變革7. 企業(yè)應(yīng)盡快、科學地做出應(yīng)用企業(yè)應(yīng)盡快、科學地做出應(yīng)用ERP的決策的決策8. 引入企業(yè)管理咨詢引入企業(yè)管理咨詢9. 認真做好認真做好ERP項目前期準備工作項目前期準備工作10.加強企業(yè)需求分析加強企業(yè)需求分析ERP應(yīng)用策略應(yīng)用策略11. 制定明確、量化的制定明確、量化的ERP應(yīng)用目標應(yīng)用目標12. 確保企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和時效性確保企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和時效性13. 加強加強ERP項目風險分析項目風險分析14.

13、建立建立ERP項目變革管理體系項目變革管理體系15. 實行實行ERP項目監(jiān)理制與評價制項目監(jiān)理制與評價制16. 完善與提高服務(wù)商的服務(wù)水平與發(fā)展能力完善與提高服務(wù)商的服務(wù)水平與發(fā)展能力ERP項目培訓課程表（一）項目培訓課程表（一） 培訓對象培訓對象 培訓課程培訓課程 培訓時間培訓時間項目領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新理論、人力資本管理項目領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新理論、人力資本管理 1 1天天小組成員企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷體系小組成員企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷體系 1 1天天及高層領(lǐng)導(dǎo)集團管理模式及高層領(lǐng)導(dǎo)集團管理模式 0.50.5天天 供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理 0.50.5天天 ERP/BMR/CRM/EC/ITERP/B

14、MR/CRM/EC/IT原理原理 2 2天天 ERP/SCM/BMRERP/SCM/BMR應(yīng)用研究應(yīng)用研究 1 1天天 6 天天ERP項目培訓課程表（一）項目培訓課程表（一） 培訓對象培訓對象 培訓課程培訓課程 培訓時間培訓時間項目組成項目組成 創(chuàng)新理論、人力資本管理創(chuàng)新理論、人力資本管理 2 2天天員及中層員及中層 企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷體系企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷體系 2 2天天領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 集團管理模式集團管理模式 1 1天天 供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理 1 1天天 協(xié)同產(chǎn)品制造協(xié)同產(chǎn)品制造 1 1天天 精益生產(chǎn)、敏捷制造精益生產(chǎn)、敏捷制造 1 1天天 虛擬企業(yè)、約束理論虛擬企業(yè)、約

15、束理論 1 1天天 20 天天ERP項目培訓課程表（二項目培訓課程表（二） 培訓對象培訓對象 培訓課程培訓課程 培訓時間培訓時間項目組成項目組成 物料單物料單 1 1天天員及中層員及中層 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 1 1天天領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 物料管理物料管理 1 1天天 財務(wù)與成本管理財務(wù)與成本管理 2 2天天 ERP/BMR/CRM/EC/ITERP/BMR/CRM/EC/IT原理原理 4 4天天 項目變革管理與實施方法項目變革管理與實施方法 1 1天天 ERP/SCM/BMRERP/SCM/BMR應(yīng)用研究應(yīng)用研究 1 1天天某機械企業(yè)某機械企業(yè)ERP項目目標項目目標 縮短采購提前期縮短采購提前期 5050

16、提高交貨準時率提高交貨準時率 1515基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確率基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確率 9595以上以上增加產(chǎn)品利潤增加產(chǎn)品利潤 1010以上以上降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本 1515以上以上降低采購費降低采購費 5 5以上以上減少庫存量減少庫存量 3030以上以上BOMBOM數(shù)據(jù)準確率數(shù)據(jù)準確率 9999流動資金周轉(zhuǎn)率流動資金周轉(zhuǎn)率 達到行業(yè)先進水平達到行業(yè)先進水平 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 項項 20042004年年某鋼鐵企業(yè)某鋼鐵企業(yè)ERP項目目標項目目標 生產(chǎn)周期（冷軋）生產(chǎn)周期（冷軋） 4545天天 壓縮壓縮4545生產(chǎn)周期（熱軋）生產(chǎn)周期（熱軋） 3030天天 壓縮壓縮5050產(chǎn)品合格率（冷板）產(chǎn)品合格率（冷板

17、） 99.0799.07 提高提高0.50.5產(chǎn)品合格率（熱板）產(chǎn)品合格率（熱板） 99.6799.67 提高提高1 1可比產(chǎn)品成本可比產(chǎn)品成本 2.692.69 降低降低5 5存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率 3.153.15次次 提高提高2020交貨準時率交貨準時率 8585 提高提高1010戰(zhàn)略性采購戰(zhàn)略性采購 5050 提高提高2020 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 項項 20012001年年 20042004年年某鋼鐵企業(yè)某鋼鐵企業(yè)ERP項目目標項目目標 訂單查詢時間訂單查詢時間 7-107-10天天 縮短縮短9999年度預(yù)算周期年度預(yù)算周期 100100天天 縮短縮短7070月財務(wù)結(jié)算時間月財務(wù)結(jié)算時間 121

18、2天天 縮短縮短9090月品種計劃編制周期月品種計劃編制周期 5 5天天 縮短縮短8080 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 項項 20012001年年 20042004年年某制藥企業(yè)某制藥企業(yè)ERP項目目標項目目標 降低采購費用降低采購費用 5 5-10-10 350350萬元萬元減少存貨量減少存貨量 2020-30-30 428428萬元萬元提高計劃編制效率提高計劃編制效率 200200倍倍預(yù)期效益總計預(yù)期效益總計 44784478萬元萬元降低生產(chǎn)成本降低生產(chǎn)成本 1 1-5-5 29002900萬元萬元減少人工費用減少人工費用 5 5-10-10 380380萬元萬元降低銷售費用降低銷售費用 8 8-15-1

19、5 420420萬元萬元提高生產(chǎn)統(tǒng)計效率提高生產(chǎn)統(tǒng)計效率 5-105-10倍倍提高成本核算效率提高成本核算效率5-105-10倍倍提高合同處理效率提高合同處理效率 10-1510-15倍倍 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 項項 目標目標 預(yù)期效益預(yù)期效益講座提綱講座提綱v 中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理v ERP應(yīng)用現(xiàn)狀、瓶頸與策略應(yīng)用現(xiàn)狀、瓶頸與策略v ERP應(yīng)用效績評價應(yīng)用效績評價v ERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究效績評價的基本思想效績評價的基本思想1. ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程2. 應(yīng)用應(yīng)用ERP一定要帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化一定要帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化3. 應(yīng)用應(yīng)用ERP

20、一定要努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力一定要努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力 水平的跨越式發(fā)展水平的跨越式發(fā)展4. 定量與定性相結(jié)合定量與定性相結(jié)合效績評價體系效績評價體系 效績評價體系效績評價體系效績評價組織體系效績評價組織體系效績評價制度體系效績評價制度體系效績評價指標體系效績評價指標體系效績評價組織體系效績評價組織體系效績評價組織機構(gòu)效績評價組織機構(gòu)效績評價專家組效績評價專家組效績評價工作組效績評價工作組效績評價制度體系效績評價制度體系效績評價制度效績評價制度效績評價指標說明效績評價指標說明效績評價計分方法效績評價計分方法效績評價標準值效績評價標準值效績評價操作細則效績評價操作細則效績評價指標體

21、系效績評價指標體系效績評價指標效績評價指標定性指標定性指標定量指標定量指標效績評價指標體系效績評價指標體系1. 企業(yè)是否運用企業(yè)是否運用ERP系統(tǒng)對整個供應(yīng)鏈管理中系統(tǒng)對整個供應(yīng)鏈管理中 的各相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實行有效的規(guī)劃和的各相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實行有效的規(guī)劃和 控制。控制。 效績評價指標體系效績評價指標體系2. 運行運行ERP系統(tǒng)所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否具有準系統(tǒng)所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否具有準確性和時效性，且準確率是否達到確性和時效性，且準確率是否達到95以上，以上，如：物料數(shù)據(jù)、物料單數(shù)據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)、如：物料數(shù)據(jù)、物料單數(shù)據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)、加工路線數(shù)據(jù)和成本數(shù)據(jù)等等。其計劃數(shù)據(jù)

22、、加工路線數(shù)據(jù)和成本數(shù)據(jù)等等。其中物料單數(shù)據(jù)的準確率應(yīng)爭取達到中物料單數(shù)據(jù)的準確率應(yīng)爭取達到 98以上。以上。效績評價指標體系效績評價指標體系3. 有無促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理有無促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理方方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)形象、企業(yè)競構(gòu)、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)形象、企業(yè)競爭力、科學決策和信息的集成與處理等方面發(fā)爭力、科學決策和信息的集成與處理等方面發(fā)生一些明顯的改進、提高和創(chuàng)新。生一些明顯的改進、提高和創(chuàng)新。效績評價指標體系效績評價指標體系4. 通過財務(wù)分析，企業(yè)在客戶關(guān)系管理、

23、提高通過財務(wù)分析，企業(yè)在客戶關(guān)系管理、提高 響應(yīng)速度、合理組織生產(chǎn)、資源優(yōu)化配置、響應(yīng)速度、合理組織生產(chǎn)、資源優(yōu)化配置、 提高物流效率、壓縮生產(chǎn)周期、降低物料庫提高物流效率、壓縮生產(chǎn)周期、降低物料庫 存、減少資金占用、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)存、減少資金占用、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn) 品質(zhì)量、擴大市場銷售、加強財務(wù)管理和實品質(zhì)量、擴大市場銷售、加強財務(wù)管理和實 行電子商務(wù)等方面有無產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟效益。行電子商務(wù)等方面有無產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟效益。效績評價指標體系效績評價指標體系5. 評價企業(yè)競爭力的相關(guān)經(jīng)濟指標和管理水平的管評價企業(yè)競爭力的相關(guān)經(jīng)濟指標和管理水平的管理指標有無發(fā)生相應(yīng)的改進和提高理指標有無發(fā)

24、生相應(yīng)的改進和提高 效績評價指標體系效績評價指標體系 1) 1) 指標說明：全員勞動生產(chǎn)率反映企業(yè)的整體水指標說明：全員勞動生產(chǎn)率反映企業(yè)的整體水 平和競爭力平和競爭力 2)2) 指標說明：工業(yè)增加值率反映企業(yè)的整體水平指標說明：工業(yè)增加值率反映企業(yè)的整體水平 和競爭力和競爭力全員勞動生產(chǎn)率全員勞動生產(chǎn)率=(=(工業(yè)總產(chǎn)出工業(yè)中間投工業(yè)總產(chǎn)出工業(yè)中間投 入入) / ) / 企業(yè)員工平均數(shù)企業(yè)員工平均數(shù)工業(yè)增加值率工業(yè)增加值率= =（工業(yè)增加值（工業(yè)增加值 / / 工業(yè)總產(chǎn)出）工業(yè)總產(chǎn)出）X100%X100%效績評價指標體系效績評價指標體系3)3) 指標說明：流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映企業(yè)資產(chǎn)的質(zhì)指標說

25、明：流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映企業(yè)資產(chǎn)的質(zhì) 量和利用率量和利用率4)4) 指標說明：存貨周轉(zhuǎn)率反映存貨的流動性及存指標說明：存貨周轉(zhuǎn)率反映存貨的流動性及存 貨資金占用量的合理與否貨資金占用量的合理與否流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率( (次次)=)=銷售銷售( (營業(yè)營業(yè)) )收入凈額收入凈額 / / 平均流動資產(chǎn)總額平均流動資產(chǎn)總額存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率( (次次)=)=銷售成本銷售成本 / / 平均存貨余額平均存貨余額效績評價指標體系效績評價指標體系5)5) 指標說明：銷售指標說明：銷售( (營業(yè)營業(yè)) )利潤率反映企業(yè)的盈利利潤率反映企業(yè)的盈利 能力和獲利水平能力和獲利水平6)6)指標說明：成本費用利

26、潤率反映企業(yè)為獲取利指標說明：成本費用利潤率反映企業(yè)為獲取利 潤而付出的代價潤而付出的代價銷售銷售( (營業(yè)營業(yè)) )利潤率利潤率=(=(銷售銷售( (營業(yè)營業(yè)) )利潤利潤 / / 銷售銷售 ( (營業(yè)營業(yè)) )收入凈額收入凈額) )X100%X100%成本費用利潤率成本費用利潤率=(=(利潤總額利潤總額 / / 成本費用成本費用 總額總額) )X100%X100%效績評價指標體系效績評價指標體系7)7) 指標說明：計劃準確率反映企業(yè)計劃管理和基指標說明：計劃準確率反映企業(yè)計劃管理和基 礎(chǔ)管理水平礎(chǔ)管理水平8)8) 指標說明：標準成本準確率反映企業(yè)成本管理指標說明：標準成本準確率反映企業(yè)成本

27、管理 和獲利水平和獲利水平計劃準確率計劃準確率=(=(實際計劃準時完成數(shù)實際計劃準時完成數(shù) / / 計劃總計劃總數(shù)）數(shù)）X100%X100%標準成本準確率標準成本準確率=(=(實際成本準確數(shù)實際成本準確數(shù) / / 標準標準成本總數(shù)）成本總數(shù)）X100%X100%效績評價指標體系效績評價指標體系9)9) 指標說明：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映企業(yè)本年度內(nèi)指標說明：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映企業(yè)本年度內(nèi) 應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)10)10) 指標說明：設(shè)備利用率反映企業(yè)設(shè)備管理和指標說明：設(shè)備利用率反映企業(yè)設(shè)備管理和 維護水平維護水平應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率( (次次)=)=銷售銷售

28、( (營業(yè)營業(yè)) )收入凈額收入凈額 / / 應(yīng)收賬款平均余額應(yīng)收賬款平均余額設(shè)備利用率設(shè)備利用率=(=(實際提供的設(shè)備臺時數(shù)實際提供的設(shè)備臺時數(shù) / / 計劃計劃提供的設(shè)備臺時數(shù)提供的設(shè)備臺時數(shù)) )X100%X100%效績評價指標體系效績評價指標體系11)11) 指標說明；信息準確率從一個側(cè)面反映企業(yè)指標說明；信息準確率從一個側(cè)面反映企業(yè) 基礎(chǔ)管理水平基礎(chǔ)管理水平12)12) 指標說明：工作效率反映企業(yè)實行信息化后指標說明：工作效率反映企業(yè)實行信息化后 對工作效率的影響程度對工作效率的影響程度信息準確率信息準確率=(=(實際信息準確數(shù)實際信息準確數(shù) / / 信息總數(shù)）信息總數(shù)） X100%

29、X100%工作效率工作效率=(=(現(xiàn)行工作完成時（人）數(shù)原工現(xiàn)行工作完成時（人）數(shù)原工 作完成時（人）數(shù)作完成時（人）數(shù)/ / 原工作完成時原工作完成時 （人）數(shù)）（人）數(shù)）X100%X100%效績評價指標體系效績評價指標體系13)13) 指標說明：投資回收期反映企業(yè)項目投資還指標說明：投資回收期反映企業(yè)項目投資還 本年限能力本年限能力14)14) 指標說明：投資利潤率反映企業(yè)項目投資獲指標說明：投資利潤率反映企業(yè)項目投資獲 利能力利能力投資回收期投資回收期= =項目總投資項目總投資 / / 項目總利潤折舊項目總利潤折舊投資利潤率投資利潤率=(=(項目凈利潤項目凈利潤 / / 項目投資）項目投資） X100%X100%講座提綱講座提綱v 中國企業(yè)缺乏有效管理中國企業(yè)缺乏有效管理v ERP應(yīng)用現(xiàn)狀、瓶頸與策略應(yīng)用現(xiàn)狀、瓶頸與策略v ERP應(yīng)用效績評價應(yīng)用效績評價v ERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究案例一：某機械企業(yè)案例一：某機械企業(yè)現(xiàn)象與問題現(xiàn)象與問題 原材料短缺原材料短缺 零部件不配套零部件不配套 生產(chǎn)作業(yè)計劃準確率不高生產(chǎn)作業(yè)計劃準確率不高 經(jīng)常拖期交貨經(jīng)常