房地產(chǎn)項目工程管理全程精細化質(zhì)量通病防治

1、-房地產(chǎn)工程管理全程精細化與質(zhì)量通病防治【課程背景】. z-您是否在工程現(xiàn)場管理中經(jīng)常處理與總、分包問題困擾得煩不勝煩.一些突發(fā)性事件處理，一著不慎便影響到全局方案.事先制定好的方案執(zhí)行起來總是滯后而力不從心.方案不交圈，本錢、質(zhì)量、平安管理總是不能高度受控.2021 年4月15日恒大集團突然宣布，其在全國的住宅樓盤將實施"無理由退房，此新聞一出引起業(yè)界軒然大波，可以說地產(chǎn)界將真正迎來你死我活的生存斗爭。想活下來就需要對工程現(xiàn)場及質(zhì)量管理提出更嚴苛的要求。品質(zhì)至上、微利時代 ，開發(fā)商與總分包單位的矛盾將會更加突出。本課程通過理論引導(dǎo)、經(jīng)歷總結(jié)，結(jié)合工程管理出現(xiàn)的各種疑難雜癥及通病產(chǎn)生

2、的原因，提出有針對性的解決方案，詳解甲方與總分包矛盾及工程質(zhì)量、進度、本錢、平安四大核心問題處理方法。全程對接講師親自操作的工程案例，實用性地講解不同施工階段、施工部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制標準和要點，提供"事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗的技術(shù)管理方法，把復(fù)雜的問題簡單化，重點解決落地問題，以大視角來破除工程現(xiàn)場管理的謎局。. z-【課程收益】1、掌握房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理體系的根本構(gòu)成；2、掌握工程管理進度、質(zhì)量、本錢與平安控制精華；3、掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點及質(zhì)量通病防治；4、提高工程工程管理的效率、風(fēng)險控制能力；5、提升工程經(jīng)理現(xiàn)場管理大局觀，有效應(yīng)對總包、分包單

3、位的日常鋒利問題。6、參考標桿房企工程精細化管理體系標準模板，復(fù)制運用到日常工程管理工作；7、結(jié)合企業(yè)工程自身情況建立一套完整、切實可行的精細化工程管理方案?！窘鹋浦v師】教師LWilian：易迪房地產(chǎn)商學(xué)院首席參謀，法國AM大學(xué)建筑學(xué)碩士，清華大學(xué)MBA,法國FNSI建筑設(shè)計協(xié)會會員，中國地產(chǎn)聯(lián)盟講師會員，*住宅研究中心交流設(shè)計師，資深設(shè)計專家，中海工程管理中心高級經(jīng)理。就職標桿企業(yè)期間，全面系統(tǒng)掌握了*、中海工程管理精華。2001年從大型國有建筑進入地產(chǎn)公司，在集團總部負責(zé)設(shè)計管理。先后在著名標桿企業(yè)歷任設(shè)計總監(jiān)、工程總工，做工程總經(jīng)理多年，成功操作過多個大型高品質(zhì)工程，積累了豐富的實操管理

4、經(jīng)歷，現(xiàn)為*品牌地產(chǎn)公司高管、合伙人。其本人對工程工程、設(shè)計、本錢管理有獨特理解和研究。創(chuàng)新的將企業(yè)管理之道融入到專業(yè)授課中，實戰(zhàn)派導(dǎo)師。授課詼諧幽默，知識面寬、信息量大、以實戰(zhàn)、落地為標準，幫助企業(yè)全面提升高品質(zhì)工程工程管理能力?！菊n程對象】 房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、集團分管工程副總、工程總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、前期部、開發(fā)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等?！菊n程大綱】第一講： 工程工程現(xiàn)場 (初窺門徑篇)第二講： 工程工程準備階段 (登堂入室篇)第三講： 工程工程實施階段 (破釜沉舟篇)第四講： 工程工程交付及后評估階段(大功告成篇)前言：簡析房地產(chǎn)公司行業(yè)形勢1、時代房地產(chǎn)公司該如何&q

5、uot;洗腦.2、*的思考：新常態(tài)下*的堅持是什么.七嘴八舌：【天變了】互聯(lián)網(wǎng)顛覆房地產(chǎn).【融三觀】工程+設(shè)計+本錢三觀【拼根底】房地產(chǎn)工程管理環(huán)境【關(guān)鍵之路】品質(zhì)優(yōu)先+價值為王房企轉(zhuǎn)型蛻變之路：品質(zhì)精工、管理精益、專業(yè)融合 、執(zhí)道開展1、房地產(chǎn)企業(yè)的開展要經(jīng)歷五大管理階段1、專業(yè)融合- "薪火傳承的重要性1、管理的前瞻化-標準化戰(zhàn)略和標準化體系A(chǔ)、產(chǎn)品標準化B、流程標準化C、合約標準化D、操作規(guī)標準化2、執(zhí)道開展第一戰(zhàn)略層面，第二策略層面， 第三運營層面。 第一講： 房地產(chǎn)工程工程現(xiàn)場 房地產(chǎn)工程工程管理核心要素-關(guān)鍵詞："四控、三管、一協(xié)調(diào)第一局部：什么是房地產(chǎn)工程現(xiàn)場

6、管理.1、房地產(chǎn)企業(yè)工程管理普遍面臨的問題1越來越多的掛靠總包，只做土建且缺乏總承包能力；2如何肢解分包、分包的圍、 權(quán)責(zé)多少才是最適宜.3供給商、施工單位的素質(zhì)幾乎決定了工程營造的品質(zhì)；4工程管理人員素質(zhì)層次不齊，監(jiān)理形同虛設(shè)，勞務(wù)缺失，5低價中標的誤區(qū)，延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾低價中標的游戲：餓死同行、累死自己、坑死業(yè)主2、現(xiàn)場管理的秘訣3、現(xiàn)場管理面對困難與挑戰(zhàn)思考：1、如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標準貫徹進工程營造的全程.2、如何發(fā)揮施工現(xiàn)場管理人員的積極作用.小結(jié)：房地產(chǎn)現(xiàn)場管理的最高境界-無為而治第二局部、甲方外包工程管理現(xiàn)狀分析1、開發(fā)商外包管理的常見問題及其根源2、甲方與工程承

7、包商在工程中管理的差異4、甲方方案與外包商執(zhí)行的偏差和信息不對等5、關(guān)于工程界面管理確實定6、支付工程款與外包管理執(zhí)行力關(guān)系7、甲方變更、簽證與外包管理關(guān)系處理8、甲方風(fēng)險管理與外包商風(fēng)險承當?shù)慕缍▓?zhí)行9、監(jiān)理公司的選擇與管理10、監(jiān)控、鼓勵外包商的原則與方法11、總包商在工程中的責(zé)權(quán)利思考：1、現(xiàn)場總包管理的矛盾點、消極怠工及停工對抗等危機處理方法2、總包與分包單位的矛盾點、多發(fā)階段及控制方法3、甲方、監(jiān)理、總包三方關(guān)注點差異及江湖恩怨。分享：*集團總包單位與甲方指定分包單位的工程界面劃分話題1：房地產(chǎn)開發(fā)公司是否適合總承包.話題2：房地產(chǎn)公司要建立怎樣的工程管理模式話題3：關(guān)于"

8、多工程開發(fā)綜合癥分享：施工單位的"緊箍咒-標準化合同本及目錄合同本："*建立工程施工總包合同"建立工程施工監(jiān)理合同"專業(yè)工程工程交付驗收實施細則"結(jié)論：1、沒有質(zhì)量的擴大規(guī)模是一條不歸路。 2、選擇優(yōu)秀的合作伙伴是保證質(zhì)量的前提。房地產(chǎn)開發(fā)的運作是一個開放的系統(tǒng)，開發(fā)商在其中處于核心地位，聯(lián)系著產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，并直接面對最終客戶，其"資源整合者的角色無可替代。第二講： 工程工程準備階段 第一節(jié)、開工前準備階段管理-必須掌握的28大實施攻略2、前置：工程管理的籌劃思想先策后控3、全程：工程管控與工程全生命周期嚴密結(jié)合3、落地：工程管理籌

9、劃書分享：1、*集團標桿工程管理籌劃指導(dǎo)體系2、"*城市花園工程管理籌劃書"3、二次優(yōu)化設(shè)計重要性案例分析4、工程面積一覽表規(guī)劃面積指標確實定5、*、中海施工圖審查要點案例分享：營銷示區(qū)-總平面布置籌劃的前提第三講： 工程工程實施階段 四大控制核心問題：進度、質(zhì)量、本錢與平安第一節(jié)、 工程管理四大核心之一-進度方案管理工程方案管理體系是房地產(chǎn)工程管理最重要的局部之一。通過一系列的預(yù)控方案使得地產(chǎn)工程師在頭腦中把房子蓋起來，做到心中有數(shù)，同時也將各部門工作銜接起來，做到步調(diào)一致。重點關(guān)注：工程里程碑節(jié)點及基準工期1、工程總體方案編制 2、工程進度目標分解 3、工程管理進度控制

10、 一級方案：公司23年的戰(zhàn)略經(jīng)營方案二級方案：工程開發(fā)重要節(jié)點操作方案 三級方案：工程具體實施作業(yè)方案討論：1、關(guān)于3級進度方案的重要性 2、方案不力的主要原因分析 秘籍：進度方案控制三大法寶進度管控的秘訣-方法協(xié)同、方法要點、再方法穿插點第二節(jié)、 工程管理四大核心之二-質(zhì)量管理質(zhì)量是客戶滿意度中的保健因子，是企業(yè)的生命；房地產(chǎn)的競爭最終將是產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量的競爭，以及在才根底上的開發(fā)效率競爭，而非營銷概念的競爭。分享：工程施工過程管理技能最有效的16大環(huán)節(jié)1、施工組織設(shè)計審查2、承包商進場知會與交底3、材料設(shè)備選型定版、部品封存4、甲、乙供材料進場驗收5、施工質(zhì)量樣板引路6、工程質(zhì)量巡檢制度7

11、、工序檢查8、要讓問題可視化9、監(jiān)理管理10、成品保護-極易忽略的要點解決50%交付問題的有效方法11、實測實量 12、例會制度 13、工地開放日與景觀示區(qū)展示 14、室外管線綜合設(shè)計15、竣工驗收備案 16、專業(yè)學(xué)習(xí)-薪火傳承分享：1、工程樣板先行執(zhí)行效果展示案例 2、現(xiàn)場巡檢之工程現(xiàn)場召開觀摩會及工程巡檢問題記錄 3、精細化地產(chǎn)-精工品質(zhì)、不負匠心不負卿ppt 4、各分部工程質(zhì)量過程控制要點；觀感部位質(zhì)量驗收要點5、一些質(zhì)量通病案例解析a混凝土通病防治案例b滲漏點的關(guān)注與防治案例c防水施工要點把控案例6、主體施工通病案例解析7、立面及屋面工程管理通病預(yù)防措施8、"中海地產(chǎn)工程質(zhì)量

12、管理手冊"思考1、國標規(guī)的"問題-以終為始規(guī)只是事后驗收，從不告訴你如何預(yù)防，更缺少實用節(jié)點，質(zhì)量通病防不勝防。思考2、設(shè)計圖紙錯漏碰太多，"邊設(shè)計邊施工成常態(tài)，質(zhì)量和進度如何確保.思考3：如何做好強弱電、給排水、天然氣、智能化及室外管網(wǎng)的設(shè)計與施工管控.1綜合、綜合、再綜合-解決"錯漏碰的根本性方法2排版、排版、再排版-確保"精品工程"的捷徑與方法第三節(jié)、工程管理四大核心之三-本錢管理工程施工期間本錢控制是公司經(jīng)營最關(guān)心的，本錢管理體系主要是通過工程定位、本錢測算、限額設(shè)計、招標控制、合約管理、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證等一系列環(huán)節(jié)進展控制

13、，開源節(jié)流并用好資金是工程總經(jīng)理的重要職責(zé)。 1、建立以目標為導(dǎo)向的本錢管理體系2、建立工程全員、全過程本錢控制管理體系關(guān)注點：建立本錢兩輪審批機制、年初編制、年中回憶、年末調(diào)整3大版本分享：1、*工程實施階段本錢管理的三大紀律八項注意2、工程管理本錢控制秘籍-"三個固化："月結(jié)制標準化實施表單3、中海工程本錢控制管理15個關(guān)鍵細節(jié)第四節(jié)、工程管理四大核心之四-平安管理1、平安管理的在工程現(xiàn)場重要性2、平安文明施工考核方法 案例：市*小區(qū)在建的18層樓，因施工導(dǎo)致起火分享：*現(xiàn)場平安文明施工技術(shù)標準doc第四講： 工程工程交付、維修及工程后評估階段 目前建筑市場情況，產(chǎn)品質(zhì)

14、量缺陷在所難免，客戶維權(quán)意識加強也帶來了巨大的維修壓力，良好的投訴與維修處理作為工程管理工作的延伸，既可以提高客戶滿意度和對公司品牌的認知度，又能對工程管理的籌劃和過程管理提供有效的反響信息。第一：交付前分戶驗收督查督導(dǎo)-"一房三驗1、 驗收前的準備工作2、 專項驗收及竣工驗收3、 公司部驗收()4、 保修合同及保修擔(dān)保()5、 物業(yè)接收驗收的準備工作()實例分享：1、交房時重點注意的30個重要問題 2、*交接驗房標準化流程第二：工程竣工交付后管理1、物業(yè)接收驗收準備會 2、物業(yè)接收驗收3、保修工作的組織、原則及管理 4、整改及收尾工作第三、客戶入住及客戶效勞管理1、 入住前準備工作

15、() 2、 物業(yè)移交與入伙程序()3 、客戶效勞及投訴處理()4、客戶入住也是一種經(jīng)營活動第四、關(guān)注客戶體驗1、交付階段的快速反響直接影響客戶認知；2、交付階段是工程管理的最后一道防線案例：1、*工程交房業(yè)主大規(guī)模維權(quán)事件分析第五、工程后評估實施要點前事不忘、后事之師Ø 1 、工程整體施工組織管理總結(jié)Ø 2 、技術(shù)、進度、質(zhì)量、本錢及平安文明施工總結(jié)Ø 3 、合同執(zhí)行情況及工程交付總結(jié)分享：學(xué)習(xí)*做好工程后評估.doc思考1：如何建立產(chǎn)品缺陷反響手冊. 2、比照分析*缺陷反響優(yōu)秀案例第五講：標桿地產(chǎn)工程質(zhì)量經(jīng)典工程賞析選講 我們要學(xué)習(xí)最優(yōu)秀的：1、龍湖地產(chǎn) 2、*地產(chǎn) 3、星河灣4、綠城百合核心思想：【三借】借勢+借智+借力價值點：打造高品質(zhì)情景示區(qū)重要性及五大原則景觀重要性：掏不掏錢看戶型、買不買房看景觀景觀工程核心要點管理案例：學(xué)習(xí)龍湖地產(chǎn)做秀景觀設(shè)計及施工管理.doc成為自己的NO.1小結(jié)：先有正確的人、才有正確的事第一、關(guān)于正確的人1、選擇正確的人對：團隊話題1：工程團隊穩(wěn)定與協(xié)作的重要性話題2、地產(chǎn)行業(yè)到底需要什么樣的管理人員.2、選擇正確的人對外：合作資源a房地產(chǎn)外部管理：部管理靠流程；外部管理靠合