ktv運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、ktv運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)【篇一：ktv運(yùn)宣總監(jiān)】總監(jiān)工作細(xì)則：一、協(xié)助總經(jīng)理及部門(mén)主管做好電氣安裝工程方面的工作，包括變電安裝工程，廣告，燈具，廚房設(shè)備的電氣安裝，電氣設(shè)備的改造更新等工作。二、三、四、五、六、七、八、九、十、按照國(guó)家和行業(yè)的現(xiàn)行有效地標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，技術(shù)、工藝文件并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)設(shè)備的質(zhì)量和造成質(zhì)量事故進(jìn)行分析處理，提出處理方案及實(shí)施維修和更換。提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與推廣新技術(shù)和總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和匯報(bào)遇到的問(wèn)題。參與給排水方案定制，實(shí)施、維護(hù)更換設(shè)備等。定期檢查各樓層各區(qū)域的配電箱內(nèi)電氣設(shè)備，做好定期的清潔和緊固工作。廚房電氣設(shè)備的定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。電梯設(shè)施控制和定期檢查測(cè)試工作。

2、外廣告及招牌燈的測(cè)試和用電維護(hù)工作。鎖具，燈具的更換，線(xiàn)路的改造工作。十一、消防設(shè)施設(shè)備的定期檢查維護(hù)和記錄工作。十二、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、配電間倒閘操作規(guī)程和空調(diào)主機(jī)操作等規(guī)程，做好設(shè)備檢查、巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查，保證設(shè)備安全裝置齊全、完好、靈敏、有效。保證水電等設(shè)施保養(yǎng)良好，運(yùn)行正常。十三、接到報(bào)修電話(huà)，必須及時(shí)修復(fù)，維修完畢由使用單位驗(yàn)收簽名。如遇較嚴(yán)重的故障一時(shí)難以修復(fù)的，應(yīng)向相關(guān)部門(mén)解釋并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。十四、每天定時(shí)檢查電器、動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備過(guò)載、異響時(shí)應(yīng)迅速查明原因，并采取措施加以控制和修復(fù)，做好運(yùn)行和設(shè)備檢修保養(yǎng)記錄。十五、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)

3、務(wù)水平。十六、上級(jí)臨時(shí)布置的工作?！酒簁tv宣運(yùn)部管理人員工作流程及崗位職責(zé)】營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作流程及崗位職責(zé)上班時(shí)間：14:002:00一、14:0015:001、檢查前臺(tái)工作情況及待客情況。2、檢查營(yíng)運(yùn)各部門(mén)的衛(wèi)生情況、運(yùn)轉(zhuǎn)情況。二、15:0016:001、查看前一日工作日志，了解遺留未解決問(wèn)題的原因。2、查看前一日超市盤(pán)點(diǎn)表，了解貨物售賣(mài)情況。3、查看所有樓面收集的各類(lèi)報(bào)表。做好統(tǒng)計(jì)并上呈總辦。4、與后勤經(jīng)理進(jìn)行溝通了解工程機(jī)具問(wèn)題及維修問(wèn)題。5、向財(cái)務(wù)部了解前一日的營(yíng)業(yè)收入投彈狀況。三、16:0016:301、匯總前一日工作情況，及當(dāng)日營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，匯總工程遺留問(wèn)題及各部門(mén)工作問(wèn)題，向總辦進(jìn)

4、行匯報(bào)及制定解決方案。2、準(zhǔn)備每日管理人員例會(huì)內(nèi)容，總結(jié)前日工作、營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)布置當(dāng)日工作營(yíng)業(yè)目標(biāo)。四、16:3017:301、召開(kāi)管理人員例會(huì)。（店長(zhǎng)召開(kāi)，店長(zhǎng)不在由營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)召開(kāi)）五、19:0019:30召集本部管理人員及后勤經(jīng)理進(jìn)行每日例行巡檢。檢查店內(nèi)所有區(qū)域（車(chē)場(chǎng)、前廳、過(guò)道、吧臺(tái)、出品間、超市、包房、衛(wèi)生間、機(jī)房、員工餐廳、員工宿舍、辦公區(qū)域、消防通道等）的衛(wèi)生情況、工作準(zhǔn)備情況、交接情況，并做好記錄。對(duì)不合格區(qū)域及時(shí)安排人員清掃。檢查區(qū)域內(nèi)物品補(bǔ)充情況，及時(shí)安排補(bǔ)充或領(lǐng)取待客物品。六、19:3020:001、對(duì)巡檢結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，能及時(shí)處理問(wèn)題及時(shí)解決。不能及時(shí)處理問(wèn)題匯總后待會(huì)議商

5、討解決。2、與后勤經(jīng)理溝通，協(xié)商技術(shù)、宿舍、后廚等輔助一線(xiàn)營(yíng)運(yùn)的工作。七、20:0023:001、巡查全店各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，各部門(mén)工作流程的銜接。2、檢查前臺(tái)待客派房情況是否正常。3、檢查管理人員的工作落實(shí)情況。4、檢查各部門(mén)員工促銷(xiāo)情況，并做好引導(dǎo)、帶動(dòng)員工促銷(xiāo)激情的工作。5、檢查各部門(mén)員工的工作紀(jì)律、服務(wù)狀況、清包狀況、洗備間衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為及時(shí)制止并做好記錄。6、觀察下屬干部和員工的工作激情與工作狀態(tài)，適當(dāng)鼓勵(lì)員工的工作熱情。7、收集顧客反饋信息，了解顧客需求。對(duì)高端消費(fèi)顧客的結(jié)識(shí)與溝通。培養(yǎng)自己的客源群體并督促主任級(jí)干部培養(yǎng)自己的客源群體。8、了解顧客消費(fèi)傾向及消費(fèi)力。為

6、市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)策劃做準(zhǔn)備。9、檢查全店的安全隱患工作，發(fā)現(xiàn)客訴及時(shí)處理并盡可能解決，不能解決問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。10、統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)全店的營(yíng)運(yùn)工作，使?fàn)I運(yùn)各部門(mén)達(dá)到運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、員工激進(jìn)、團(tuán)隊(duì)觀念統(tǒng)一的良好局面。八、23:00下班1、合理安排自己工作范圍及時(shí)間。2、對(duì)營(yíng)運(yùn)部員工進(jìn)行約談，收集員工想法和意見(jiàn)。3、對(duì)管理干部進(jìn)行約談。4、匯總當(dāng)日工作情況并做好工作日志。5、及時(shí)與總辦回報(bào)溝通工作意見(jiàn)和情況。6、思考、探索科學(xué)有效的管理方法，主動(dòng)為總經(jīng)理分擔(dān)工作擔(dān)子。樓面領(lǐng)班工作流程及崗位職責(zé)白班領(lǐng)班上班時(shí)間：11:4522:30一、11:4512:151、提前30分鐘到崗，查看前一班次的領(lǐng)班工作日志及所遺留下

7、來(lái)工作，工作單。并將遺留工作和前一班次問(wèn)題匯總在例會(huì)安排工作中宣達(dá)。2、檢查公司所有營(yíng)運(yùn)區(qū)域（大門(mén)、前廳、樓道、包房、洗備間、衛(wèi)生間）的衛(wèi)生情況，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。并將檢查問(wèn)題匯總在例會(huì)中安排宣達(dá)。二、12:1512:301、到指定地點(diǎn)點(diǎn)到，做好考勤工作，檢查到崗人員的儀容儀表，檢查人員是否佩帶工作用具。對(duì)不合格人員及時(shí)處理。安排當(dāng)班工作及分配人員崗位（前臺(tái)、派送、服務(wù)、保潔洗備間、樓接、巡場(chǎng)等人員）。2、宣達(dá)前日工作業(yè)績(jī)及提成數(shù)額，以示鼓舞員工再創(chuàng)佳績(jī)。三、12:3013:001、安排員工上線(xiàn)，做營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作，督促配合各部門(mén)員工清理本區(qū)域衛(wèi)生，公共區(qū)域衛(wèi)生。2、查看前臺(tái)開(kāi)房系統(tǒng)，了解當(dāng)天禁用房

8、數(shù)量，禁用原因，向工程部了解維修情況，并在記錄在工作日志中。3、檢查區(qū)域包房，洗備間衛(wèi)生情況，對(duì)不合格區(qū)域及時(shí)安排人員清掃。檢查區(qū)域內(nèi)物品補(bǔ)充情況，及時(shí)安排補(bǔ)充或領(lǐng)取待客物品。4、做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備開(kāi)始待客。四、13:0016:001、巡查全店各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，各部門(mén)工作流程的銜接。2、了解前臺(tái)待客派房情況是否正常。3、了解當(dāng)班每個(gè)時(shí)段樓面待客房待客人數(shù)、待客批數(shù)、消費(fèi)狀況等。4、檢查店內(nèi)店外公播發(fā)放情況。5、檢查各部門(mén)員工促銷(xiāo)情況，并做好引導(dǎo)、帶動(dòng)員工促銷(xiāo)激情的工作。6、檢查各部門(mén)員工的工作紀(jì)律、服務(wù)狀況、清包狀況、洗備間衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為及時(shí)制止并做好記錄。7、檢查全店的安

9、全隱患工作，發(fā)現(xiàn)客訴及時(shí)處理并盡可能解決，不能解決問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。五、16:0016:301、2、3、填寫(xiě)上線(xiàn)后時(shí)間段內(nèi)的工作日志。匯總非黃金時(shí)段的工作情況。為16:30管理人員例會(huì)做準(zhǔn)備。六、16:3017:30準(zhǔn)時(shí)參加管理人員會(huì)議，做好會(huì)議記錄，匯報(bào)區(qū)域工作情況。包括：點(diǎn)到情況，區(qū)域考核情況，儀容儀表情況，區(qū)域工作情況，區(qū)域業(yè)績(jī)，電腦機(jī)具問(wèn)題，工程問(wèn)題等。與夜班領(lǐng)班進(jìn)行交接。七、17:3018:001、與夜班進(jìn)行交接。2、開(kāi)本班次下線(xiàn)例會(huì)，總結(jié)白天工作情況，宣達(dá)管理人員例會(huì)事宜。3、安排用餐。4、檢查當(dāng)天收銀交班、對(duì)賬工作。監(jiān)投本班次營(yíng)業(yè)款。八、19:0022:001、配合營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、后勤經(jīng)理

10、參加每日19:00的例行檢查。2、根據(jù)上級(jí)工作安排落實(shí)本質(zhì)工作。3、配合夜班人員做好全店管理工作。（具體工作范圍查看第四條）九、22:0022:301、認(rèn)真填寫(xiě)工作日志，匯總當(dāng)天工作。2、收集、填寫(xiě)當(dāng)天所需要做的表格。（包括顧客意見(jiàn)卡收集、申購(gòu)單等）3、做好下線(xiàn)例會(huì)會(huì)議內(nèi)容。4、開(kāi)白班下線(xiàn)例會(huì)。5、正式下線(xiàn)。夜班領(lǐng)班上班時(shí)間：16:30營(yíng)業(yè)結(jié)束、所有工作完畢一、16:3017:301、準(zhǔn)時(shí)參加管理人員會(huì)議，做好會(huì)議記錄，聽(tīng)取白班工作總結(jié)，了解白班遺留下來(lái)的工作，白班工作情況，白班工作業(yè)績(jī)，電腦機(jī)具問(wèn)題，工程問(wèn)題等。2、和白班領(lǐng)班一起檢查公司所有營(yíng)運(yùn)區(qū)域（大門(mén)、前廳、樓道、包房、洗備間、衛(wèi)生間）

11、的衛(wèi)生情況，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好記錄。3、將白班遺留工作和問(wèn)題匯總準(zhǔn)備夜班上線(xiàn)例會(huì)會(huì)議內(nèi)容。4、了解員工用餐的情況。二、17:3018:001、到指定地點(diǎn)點(diǎn)到，做好考勤工作，檢查到崗人員的儀容儀表，檢查人員是否佩帶工作用具。對(duì)不合格人員及時(shí)處理。安排當(dāng)班工作及分配人員崗位（前臺(tái)、派送、服務(wù)、保潔洗備間、樓接、巡場(chǎng)等人員）。4、宣達(dá)前日工作業(yè)績(jī)及提成數(shù)額，以示鼓舞員工再創(chuàng)佳績(jī)。三、18:0019:001、安排員工上線(xiàn)，做營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作，督促配合各部門(mén)員工清理本區(qū)域衛(wèi)生，公共區(qū)域衛(wèi)生。（次時(shí)段內(nèi)的清潔工作應(yīng)細(xì)致?。?、查看前臺(tái)開(kāi)房系統(tǒng)，了解當(dāng)天禁用房數(shù)量，禁用原因，向工程部了解維修情況，并在記錄在

12、工作日志中。四、19:0019:30配合營(yíng)運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行每日例行巡檢。檢查店內(nèi)所有區(qū)域（車(chē)場(chǎng)、前廳、過(guò)道、吧臺(tái)、出品間、超市、包房、衛(wèi)生間、機(jī)房、員工餐廳、員工宿舍、辦公區(qū)域、消防通道等）的衛(wèi)生情況、工作準(zhǔn)備情況、交接情況，并做好記錄。對(duì)不合格區(qū)域及時(shí)安排人員清掃。檢查區(qū)域內(nèi)物品補(bǔ)充情況，及時(shí)安排補(bǔ)充或領(lǐng)取待客物品。5、19:3022:001、巡查全店各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，各部門(mén)工作流程的銜接。2、了解前臺(tái)待客派房情況是否正常。【篇三：品牌運(yùn)宣總監(jiān)崗位職責(zé)】品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1、品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1. 制定品牌管理戰(zhàn)略性文件，規(guī)定品牌管理與識(shí)別運(yùn)用的一致性策略方面的最高原則。2. 建立品牌的核心價(jià)值

13、及定位，并使之適應(yīng)公司的文化及發(fā)展需要。3. 定義品牌架構(gòu)及溝通組織的整體關(guān)系，并規(guī)劃整個(gè)品牌系統(tǒng)，是公司每一個(gè)品牌都有明確的角色。4. 品牌延伸，提升等方面都有明確的角色。5. 品牌資產(chǎn)評(píng)估，品牌傳播的戰(zhàn)略性監(jiān)控等。2、品牌機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)行銷(xiāo)管理1、督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行；2、參與督導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護(hù)；3、審定授權(quán)范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)合同書(shū)、協(xié)議書(shū)；4、隨時(shí)對(duì)促銷(xiāo)費(fèi)用、管理費(fèi)用的實(shí)施監(jiān)控并合理運(yùn)用超預(yù)算額度費(fèi)用；5、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)與分析，向總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部提供各類(lèi)報(bào)表；信息分析1、營(yíng)銷(xiāo)策劃效果的評(píng)價(jià)；2、促銷(xiāo)效果的評(píng)價(jià)；3、客戶(hù)（會(huì)員）信息反饋的收集、整理、分析、評(píng)價(jià)；4、各連鎖

14、店予以營(yíng)銷(xiāo)支持的評(píng)價(jià)；5、指導(dǎo)收集具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)政策資料，并及時(shí)報(bào)總經(jīng)理審閱；6、指導(dǎo)收集所有可能影響營(yíng)銷(xiāo)工作的信息并加以整理、分析。市場(chǎng)分析1、掌握連鎖店運(yùn)營(yíng)部的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)資源及特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)；2、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)工作及發(fā)展情況，并向副總經(jīng)理提供相關(guān)的資料；3、密切關(guān)注行業(yè)及市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)走向，做好應(yīng)變的心理準(zhǔn)備和策略調(diào)整；4、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施反饋信息分析報(bào)告的審核；5、廣告發(fā)布的反饋分析報(bào)告的審核；6、對(duì)各種信息分析的綜合評(píng)判；7、依據(jù)信息分析的綜合評(píng)判結(jié)果，提出營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行調(diào)整的建議性方案?？蛻?hù)管理1、組織制定客戶(hù)管理策劃案；2、督導(dǎo)客戶(hù)（會(huì)員）管理策劃方案的實(shí)施

15、工作；3、指導(dǎo)實(shí)施客戶(hù)（會(huì)員）檔案的建立、管理、保存和保密工作；4、指導(dǎo)組織收集客戶(hù)對(duì)連鎖店?duì)I銷(xiāo)政策、服務(wù)質(zhì)量及其它相關(guān)的意見(jiàn)和建議；5、了解重點(diǎn)客戶(hù)（會(huì)員）的變動(dòng)情況；6、組織收集客戶(hù)提出的特殊要求，并進(jìn)行可行性分析和評(píng)估報(bào)總經(jīng)理審閱3、品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)參與制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定品牌組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)指導(dǎo)各事業(yè)部完成品牌策劃和推廣工作，完成區(qū)域市場(chǎng)品牌覆蓋率；負(fù)責(zé)策劃、制訂品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，并指導(dǎo)、組織實(shí)施；負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行品牌營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)培訓(xùn)，檢查執(zhí)行情況并評(píng)估；負(fù)責(zé)制定品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)等各項(xiàng)預(yù)算及其執(zhí)行情況分析，報(bào)送品牌推廣分析報(bào)告；負(fù)責(zé)協(xié)助組織建立健全營(yíng)銷(xiāo)組織，建立并

16、拓展公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)、微商平臺(tái)等新型營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行品牌推廣。4、品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1、依據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定全年具體的商品企劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、渠道市場(chǎng)活動(dòng)、銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品推廣、終端形象提升、終端拓展、渠道開(kāi)發(fā)方案等營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和策略，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；2、根據(jù)市場(chǎng)情況，組織制定終端管理、終端工程、商品管理、產(chǎn)品推廣、終端推廣、陳列、培訓(xùn)等標(biāo)準(zhǔn)并培訓(xùn)落實(shí)；3、及時(shí)掌握、分析目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的變化，擬訂（修訂）各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和策略方案；4、所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線(xiàn)渠道和終端開(kāi)發(fā)；5、終端盈利模式的建設(shè)和推廣；6、按照公司的運(yùn)營(yíng)模式，監(jiān)督本部門(mén)完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確保工作完成的進(jìn)度，并按要求向總經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理情況；7、根據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供指導(dǎo)，對(duì)下屬部門(mén)管理狀況進(jìn)行分析，針對(duì)重點(diǎn)，提出改善管理的方案；8、建立和健全事業(yè)部管理和運(yùn)