人力資源管理師三級真題10年至12年及答案

1、2010 年 5 月 23 日企業(yè)人力資源管理師（三級）真題及答案2010 年 5月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷 - 理論試題2010 年 5 月 人力資源和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷側(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并 用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3、本試卷側(cè)包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分， 125 小題，為職業(yè)道德試題。第二部分， 26125 小題，為理論

2、知識題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案， 所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷側(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。地 區(qū)：姓 名：準(zhǔn)考證號：人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)

3、選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第18題)1 、根據(jù)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，從業(yè)人員應(yīng)該遵循“五項(xiàng)要求”是()。(A) 愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)(B) 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(C) 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)(D) 創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)2、 職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。(A) 民主、審慎、法制(B) 忠誠、謹(jǐn)慎、人本(C) 忠減、秩序、勤勉(D) 忠誠、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會(huì)有自己的繁榮。”從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是()。

4、(A) 別人要求怎么做，自己就要怎么做(C) 企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起”4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是(A) 牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(B) 背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(C) 牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(D) 牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程(B) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆(D) 誠信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本)。5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè) 時(shí)期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明 ( )。“少花錢”是不能夠做到

5、或者做好“多辦事”的(B) 產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略(C) “節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧(D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要36、職業(yè)道德規(guī)范“合作”的特征是()。(A) 牟利性、行業(yè)性、平等性(C) 行業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的“可為性”是指(A) 人人可為(C) 只要想為，便可為8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是(A) 己所不欲，勿施于人(C) 夾著尾巴做人(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、 職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在()(A) 有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序(B) 有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成(C) 有

6、助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D) 有助于完善人格，促進(jìn)入的全面發(fā)展10、 我國社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括()。(A) 以功利主義為價(jià)值取向(C) 以“五愛”為基本要求11 、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為( )。(A) 統(tǒng)領(lǐng)作用 (B) 支撐作用12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是()。(A) 在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求(B) 社會(huì)性、互利性、平等性(D) 職業(yè)性、互利性、選擇性)。(B) 有利可圖(D) 對他人的要求)。(B) 害入之心不可有，防人之心不可無(D) 領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥(B) 以集體主義為原則(D) 以為人民服務(wù)為核心(C) 促進(jìn)作用 (D) 決定作用長期從事一項(xiàng)職

7、業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面5(B) 是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(D) 敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌13、職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的特征包括(A) 模糊性(B) 智慧性性14、從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范“公道”的要求包括(A) 立場要堅(jiān)定 (B) 方法要靈活15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，下確的態(tài)度是(A) 坦誠接受處罰(B) 積極查找原因16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的要求包括(A) 明確崗位職責(zé)(B) 培養(yǎng)職責(zé)情感)。(C) 止損性(D) 表象)。(C) 要以德服人(D) 要超然物外)。(C) 主動(dòng)改進(jìn)不足(D) 努力修改制度)。(C) 全力以赴工作(D) 不計(jì)任何

8、報(bào)酬(C) 這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺 (D) 希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)#(C) 這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺 (D) 希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)#、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 (第1725題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會(huì)采取的處理方式是( )。(A) 毅然辭職(B)盡管無奈，但會(huì)堅(jiān)持到合同期滿(C) 這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺 (D) 希望數(shù)字真的能夠變

9、成現(xiàn)實(shí)#(C) 這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺 (D) 希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)#(C) 提前告知單位，堅(jiān)持辭職(C) 為了不使自己違約，會(huì)設(shè)法讓公司主動(dòng)辭退自己18、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是那種()。(A) 兩肋插刀、在所不惜的人(B) 相耳學(xué)習(xí)、相耳。激勵(lì)和共同進(jìn)步的人)。19你的一個(gè)同事 Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而掘你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會(huì)(A) 暫時(shí)相信Q某的話，對X進(jìn)行仔細(xì)觀察(B)相信自己的判斷，不會(huì)相信Q某的話(C) 給Q某講清楚這樣做的危害(D)遠(yuǎn)離Q某，同時(shí)對X保持警惕20、公休日你最要好的幾個(gè)朋友決定搞一次戶外體育活動(dòng)，邀請你參

10、加 ，但你因家務(wù)很忙而且對這項(xiàng)活動(dòng)沒有興趣，你會(huì)()。(A) 委婉拒絕(B) 積極參與，支持朋友們搞活動(dòng)(C)把自己的真實(shí)想法告訴大家(D)提出別的運(yùn)動(dòng)方式21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會(huì)擠時(shí)間一起聚會(huì)聊天，但白從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會(huì)少了，你會(huì)()。(A)仿佛覺得N某的心變了(B)估計(jì)過一段時(shí)間會(huì)好的(C)只是覺得N某比較忙碌而已(D)依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友22、 平常，公司推選勞動(dòng)模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會(huì)()(A) 按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選(B) 按自己熟悉的狀況來推選(C)平時(shí)誰對自己好就推選誰(D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、 在上班路上

11、，你因?yàn)榻煌〒矶露t到。到了公司，你要做的第一件事情會(huì)是()。(A) 向其他同事解釋遲到原因(B)馬上進(jìn)入工作狀態(tài)(C) 一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度(D) 一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項(xiàng)重要活動(dòng)。你急忙聯(lián)系下，確認(rèn)眼下只剩下兩 種交通方式： 1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時(shí)間可能提前2分鐘，費(fèi)用 4毛錢； 2、如乘出租車，可以保證提前到達(dá) 20分鐘，費(fèi)用40元錢，根據(jù)公司規(guī)定 ，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理 ，對此你會(huì)()。(A) 乘坐公交車(B) 乘坐出租車(C) 請示領(lǐng)導(dǎo)(D) 請辦公室秘書決定

12、25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)?群眾戲稱“只見數(shù)字，不見樹木”，對此，你的看法是()。(A) 個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假(B) 植樹造林本來很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確(C) 這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺 (D) 希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)7第二部分理論知識( 26125 題，共 100 道題，滿分為 100 分)、單項(xiàng)選擇題( 2685 題，每題 1 分，共 60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)。26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是()。(A) 生產(chǎn)資料(B) 勞動(dòng)資料(C) 資

13、本收入(D) 勞動(dòng)收入27、下列公式錯(cuò)誤的是()。(A)總供給=消費(fèi)十收入(B) 均衡國民收入=消費(fèi)+儲蓄(C)總供給=消費(fèi)+儲蓄(D) 均衡國民收入=消費(fèi)十投資28、對勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過()來實(shí)現(xiàn)。(A) 社會(huì)保險(xiǎn)(B) 社會(huì)保障(C) 社會(huì)救濟(jì)(D) 薪酬福利29、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是()。(A) 促時(shí)就業(yè)法(B) 社會(huì)保險(xiǎn)法(C) 工作時(shí)間法(D) 勞動(dòng)福利法30、顧客力量分析不包括()。(A) 顧客消費(fèi)承受能力(B) 市場商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(C) 顧客購買動(dòng)機(jī)分析(D) 企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是()。(A) 市場改良(B) 市場營銷組合改

14、良(C) 產(chǎn)品改良(D) 增強(qiáng)銷售渠道功效9#32、教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全)。正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于(A) 首因效應(yīng)(B) 光環(huán)效應(yīng)(C) 投射效應(yīng)(D) 對比效應(yīng)33、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括()。(A) 分配公平(B) 程序公平(C) 互動(dòng)公平(D) 法律公平#)。34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括(#(A) 任務(wù)結(jié)構(gòu)(B) 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(D) 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)(C) 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系35、人力資本經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的()。(A)

15、 時(shí)效性 (B) 創(chuàng)造性36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括(A) 人力資本投資的內(nèi)生收益遞減(C) 人力資本投資的預(yù)期收益遞減37、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是()。(A) 時(shí)間性 (B) 能動(dòng)性性38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是(A) 人盡其才 (B) 能位匹配39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的是(C) 收益性)。(B) 投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系(D) 人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策(C) 消費(fèi)性)。(C) 崗得其人)。(D) 累積性(D) 規(guī)律(D) 因人設(shè)崗(A) 產(chǎn)量定額(B) 單項(xiàng)定額(C) 工時(shí)定額(C) 綜合定額#(A) 任務(wù)結(jié)構(gòu)(B) 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(A

16、) 產(chǎn)量定額(B) 單項(xiàng)定額(C) 工時(shí)定額(C) 綜合定額#(A) 任務(wù)結(jié)構(gòu)(B) 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(A) 流線圖分為單杠型和多欄型 (B) 作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具(C) 操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體(D) 流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括()。(A) 采用包干負(fù)責(zé)制 (B) 生產(chǎn)工人參以制定計(jì)劃(C) 用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作(D) 在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素4l 、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是( )。(A) 產(chǎn)量定額(B) 單項(xiàng)定額(C) 工時(shí)定額(C) 綜合定額#(A) 任務(wù)結(jié)構(gòu)(B) 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(A) 產(chǎn)

17、量定額(B) 單項(xiàng)定額(C) 工時(shí)定額(C) 綜合定額#(A) 任務(wù)結(jié)構(gòu)(B) 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(A) 合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(B) 定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)(A) 產(chǎn)量定額(B) 單項(xiàng)定額(C) 工時(shí)定額(C) 綜合定額#(A) 任務(wù)結(jié)構(gòu)(B) 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(A) 產(chǎn)量定額(B) 單項(xiàng)定額(C) 工時(shí)定額(C) 綜合定額#(A) 任務(wù)結(jié)構(gòu)(B) 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C) 勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性(D) 合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn))來計(jì)算定員人數(shù)。42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用(A) 產(chǎn)量定額(B) 單項(xiàng)定額(C) 工時(shí)

18、定額(C) 綜合定額1143、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()。(A) 生產(chǎn)加工方法 (B) 工藝流程44、在制度化管理的模式中，(A) 遵循因事設(shè)人的原則 (B)(C) 管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制(C)勞動(dòng)組織條件(D)管理層次)不屬于管理人員在實(shí)施管理的特點(diǎn)。遵循人崗匹配的原則每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力#43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()。#43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()。)。保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性必須在國家勞動(dòng)法律，法規(guī)的范圍內(nèi)進(jìn)行)。招募成本效用二應(yīng)聘人數(shù)招募期間的費(fèi)用(D) 招募成本費(fèi)用二正式錄用的人數(shù)錄用期間的費(fèi)用45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃

19、的表述不正確的是(A) 必須與企業(yè)集體合同的精神一致 (B)(C) 與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同(D)46、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是(A) 員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目(B) 非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用(C) 在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全(D) 員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)國家，企業(yè)和員工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是()。(A) 發(fā)布廣告(B) 網(wǎng)絡(luò)招聘48、()的優(yōu)點(diǎn)是對候選人的了解比較準(zhǔn)確。(A) 校園招聘(B) 借助中介49、“如果我理解正確的話，你說的意思是”，這屬于(A) 開放式提問

20、 (B) 封閉式提問50、 ()用于測定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。(A) 人格測試 (B) 能力測試51、 招募成本效用的計(jì)算公式為()。(A) 招募成本效用二錄用人數(shù)招募總成本 (B)(C) 招募成本費(fèi)用二被選中人數(shù)選拔期間的費(fèi)用(C) 校園招聘(D) 獵頭推薦(C) 獵頭公司(D) 熟人推薦)。(C) 重復(fù)式提問(D) 假設(shè)式提問(C) 興趣測試(D) 道德測試#43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()。#43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()。)。52、不同測試的成績可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是(#(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決定式53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱

21、向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是()。(A)擴(kuò)大作業(yè)法(B)充實(shí)業(yè)務(wù)法(C)工作連貫法(D)輪換工作法54、()不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。(A)音樂(B)溫度(C)濕度(D) 綠化55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為()。(A)6天(B)7天(C)8天(D)10 天56、對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是()。(A) 觀察法(B) 問卷調(diào)查法(C) 面談法(D) 工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。(A) 培訓(xùn)項(xiàng)目的確定(B) 培訓(xùn)需求的分析(C)評估手段的選擇(D)培訓(xùn)成本的預(yù)算58 、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)

22、實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的是()。(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)13(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)#(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決(A) 是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)#(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)#(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決(B) 試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行輪即可對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低

23、(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)#(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)#(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決59、()是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)#(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)#(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決(A) 培訓(xùn)教師(C) 受訓(xùn)人員60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括(B) 生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(D) 管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo))。(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B)

24、學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)#(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)#(A) 補(bǔ)償式(B) 多重式淘汰(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決(C) 才 影響工作(D) 學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)#61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7 個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是()。62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于()的培訓(xùn)。(B) (D)(A) 高層管理人員(B) 基層管理人員(C) 中層管理人員(D) 一般生產(chǎn)人員找問題；查原因；分主次；提方案；細(xì)比較；試運(yùn)行；做決策(A) 70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是()。1

25、561、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7 個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是()。70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是()。#61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7 個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是()。63、針對(A) 基礎(chǔ)理論知識(B) 創(chuàng)造性(C) 解決問題能力(D) 技能性64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括()。(A) 人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失(B) 培訓(xùn)成本超出預(yù)算(C) 專業(yè)技術(shù)的保密難度增大(D) 送培人員選拔失當(dāng)65、容易受到個(gè)人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評方式為()。(A) 上級考評(B) 同級考評(C) 下級考評(D)自我考評66、績效管理的最終目標(biāo)是()。(A) 提高組織工作

26、效率(B) 為員工的發(fā)展提供平臺(C) 改善組織工作氛圍(D) 促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展67、()即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。(A) 績效計(jì)劃面談(B) 績效指導(dǎo)面談(C) 績效考評面談(D) 績效總結(jié)面談68、()的績效考評著眼于專評“干什么”如何去干的”等內(nèi)容。(A) 品質(zhì)導(dǎo)向型(B) 過程導(dǎo)向型(C) 行為導(dǎo)向型(D) 效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級評價(jià)法的說法錯(cuò)誤的是()。(A) 設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低(B) 將關(guān)鍵事件和等級評價(jià)有效的結(jié)合(C) 績效評價(jià)的等級是 59 級(D) 是關(guān)鍵事

27、件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用)培訓(xùn)和丌發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是()。#(A) 實(shí)際產(chǎn)出(B) 計(jì)劃產(chǎn)出(C) 工作成效(D) 勞動(dòng)成果71、獎(jiǎng)勵(lì)不包括()。(A) 紅利(B) 帶薪年假 (C) 傭金分享72、()以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。(A)50 (B)60 (D)90 73、()為企業(yè)崗位新資制度奠定了基礎(chǔ)。(A) 崗位分析(B) 崗位評價(jià)(C) 績效考核74、在評價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評價(jià)方法是()。(A) 函數(shù)法(B) 簡單相加法 (C) 常數(shù)法數(shù)法(D) 利潤(C)

28、70(D) 培訓(xùn)開發(fā)(D) 百分比系75、()是指崗位測評本身可能達(dá)到期望日標(biāo)的程度，也就是測評結(jié)果反映被評價(jià)對象的真實(shí)程度(A) 信 度 (B) 效 度度 (D) 精度(C) 準(zhǔn)76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評價(jià)方法是()。(A) 排列法(B) 分值法(C) 因素比較法(D) 計(jì)分法77、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是()。(B) 具有國家強(qiáng)制性(D) 平等性和隸屬性(A) 它是一種雙務(wù)關(guān)系(C) 內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象是指()。(A) 勞動(dòng)法律行為(B) 勞動(dòng)法律關(guān)系(C) 勞動(dòng)法律事件(D) 勞動(dòng)法律事實(shí)79、在勞

29、動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。(A) 勞動(dòng)合同(B) 民主管理制度(C) 集體合同(D) 勞動(dòng)法律法規(guī)80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是()。#(A) 變動(dòng)稅率(B) 調(diào)整政府購買水平(C) 現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是(A) 以下式文件的形式公布(C) 內(nèi)容不合法的不具有法律效力82、下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說法錯(cuò)誤的是(A) 非國有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度(C) 職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度83、正式通報(bào)不包括()。(A) 信息不易收到歪曲(C) 溝通內(nèi)容易于保存84、()是由法律直接規(guī)定

30、或由勞動(dòng)合同(C) 集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力)(B) 用人單位可刁 考慮職工的意見(D) 其制定程序是先職工參與后正式公布)。(B) 職工代表大會(huì)主要在國有企業(yè)中實(shí)行(D) 職工代表大會(huì)制度是對企業(yè)管理的替代(B) 信息傳遞準(zhǔn)確便于雙向溝通94、崗位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括()。#(A) 變動(dòng)稅率(B) 調(diào)整政府購買水平(A) 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(B) 工作時(shí)間(C) 計(jì)件工作時(shí)間(D) 綜合計(jì)算工作時(shí)間85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位( )支付勞動(dòng)者工資。(A) 無需 (B) 部分 (C) 酌情 (D) 按照正常提供勞動(dòng)二、多項(xiàng)選擇

31、題( 86125 題，每題 1 分，共 40 分。每題有多個(gè)正確答案，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、年失業(yè)率取決于()。(A) 失業(yè)周期(B) 失業(yè)人數(shù)(C) 平均失業(yè)持續(xù)期(D) 就業(yè)人數(shù)(D) 失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例(C) 公開市場業(yè)務(wù)(D) 調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平 (E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量88、下面屬于法律淵源的有()。(A) 正式解釋(B) 勞動(dòng)法律(C) 地方性勞動(dòng)法規(guī)(D) 勞動(dòng)規(guī)章(E) 國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)89、勞動(dòng)法律關(guān)系包括()(A) 勞動(dòng)關(guān)系(B) 勞動(dòng)行政法律關(guān)系(C) 勞務(wù)派遣關(guān)系(D) 勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系(E) 勞動(dòng)合同關(guān)系90、

32、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括()。(A) 有一個(gè)明確的決策目標(biāo)(B) 存在兩個(gè)以上可供選擇的方案(C) 可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率(D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值(E) 存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為()。(A) 倡議者 (B) 需求者 (C) 供給者 (D) 購買者 (E) 使用者92、滿足成就需要的行為可以是()。(A) 對資源進(jìn)行控制 (B) 比競爭者更出色 (C) 發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法 完成工作(D) 實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)(E) 影響他人并改變他們的態(tài)度和行為93、創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括()。(

33、A) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制(B) 個(gè)人激勵(lì)機(jī)制 (C) 市場激勵(lì)機(jī)制(D) 社會(huì)激勵(lì)機(jī)制(E) 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制94、崗位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括()。#104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。95、工作說明書的內(nèi)容包括()。(A)資料(B)崗位基本資料(C)政治面貌(D)心理品質(zhì)要求 (E) 工作內(nèi)容和要求96、 在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的()。(A) 責(zé)任(B) 監(jiān)督(C) 權(quán)限(D) 任職者的資格(E) 利益97、 按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為()。(A) 行政編制(B) 企業(yè)編制(C) 軍事編制(D) 事業(yè)編制(E) 政府編制98、 工作崗位定員主要根據(jù)()等因素來確定定員

34、人數(shù)。(A)工作量(B)工作任務(wù)(C)崗位區(qū)域(D)工作效率 (E) 實(shí)行兼職作業(yè)的可能性99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于()更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)致。(A) 規(guī)模大(B) 內(nèi)部分工細(xì)100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括(A) 選拔費(fèi)用高(D) 不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)101、以下屬于一般知識和能力的是(A) 智商(B) 記憶能力102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括(A) 命題是否恰當(dāng)經(jīng)歷大致相同(C) 層次多(D) 遍布地區(qū)廣)。(B) 抑制個(gè)體創(chuàng)新(E) 導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象)。(C) 理解速度(D) 數(shù)字能力)。(C) 學(xué)歷水平相當(dāng)(B) 確定命題記分

35、規(guī)則(E) 等級多(C) 產(chǎn)生“團(tuán)體思維”(E) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(D) 閱卷以及成績復(fù)核 (E)103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的()。(A)外貌風(fēng)度(B)業(yè)務(wù)知識水平(C)工作經(jīng)驗(yàn)(D) 道德品質(zhì)水平(E) 求職動(dòng)機(jī)(A) 對面試考官的要求較低率(D) 對所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(E)105、成用的效度評估類型包括()。(B) 所收集信息范圍不受限 (C) 有利于提高面試的效便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性(A) 預(yù)測效度(B) 費(fèi)用效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括(A) 預(yù)測企業(yè)未來的人事變動(dòng)(C) 考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素(E) 找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響

36、的因素(C) 內(nèi)容效度(D) 人員效度 (E) 同側(cè)效度)。(B) 找出對培訓(xùn)不利的影響因素(D) 調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括()。(A) 能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B) 時(shí)間費(fèi)用較少(D) 結(jié)論可信度高(C) 得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值(E) 員工都會(huì)說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)()。(A) 培訓(xùn)師(B) 培訓(xùn)時(shí)間(C) 公司政策(D) 培訓(xùn)設(shè)備(E) 培訓(xùn)場地#104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。#104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。109、講授法的局限性在于(A) 不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求(B)

37、 傳授的方式較為枯燥單(C) 內(nèi)容部具備較好的#104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。#104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。系統(tǒng)性(D) 教師水平直接影響培訓(xùn)的效果(E) 單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)110、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括()。(A) 可以避免新員工的盲目摸索(C) 有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)(E) 消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感(B) 有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(D) 使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括()。#(A) 培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展(B) 國家的勞動(dòng)法律法規(guī)(D) 企業(yè)人事計(jì)劃的變更(C) 企業(yè)人力資源供給與需求的變化(E) 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技

38、術(shù)112、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為()。(A) 績效管理制度設(shè)計(jì) (B) 具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)(C) 管理的總流程設(shè)計(jì)(D)具體考評程序設(shè)計(jì)(D) 考評信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)113、原始記錄的登機(jī)制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求()。(A)說明材料的來源(B)以圖像記錄為依掘(C)匝包插有利利小利的記錄(D) 詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者(E) 盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明114、 績效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括()。(A) 企業(yè)外部環(huán)境(B) 個(gè)人生理?xiàng)l件(C) 企業(yè)內(nèi)部因素(D) 個(gè)人心理?xiàng)l件(E) 國內(nèi)政治局勢115、采

39、用目標(biāo)管理法來考評績效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意()。(A) 目標(biāo)的具體性(B) 目標(biāo)數(shù)量不宜過多(C) 目標(biāo)要可測量(D) 員工參與目標(biāo)制定 (E) 應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間框架116、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括()。(D) 工作條件(E) 工會(huì)的力量)。(A) 年齡與工齡(B) 勞動(dòng)績效(C) 產(chǎn)品的需求117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的略發(fā)展規(guī)劃，即明確(A) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(B) 關(guān)鍵成功因素(D) 核心的競爭力 (E) 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、確定工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括( (A) 少而精原則(B) 綜合性原則界限清晰便于測量的原則(C) 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃)。(C

40、) 可比性原則(D) 重要性原則(E)119、福利費(fèi)用包括()。21(A) 生活困難補(bǔ)助 冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)(B) 醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)(C) 計(jì)劃生育補(bǔ)貼(D) 住房公積金(E)120、十一屆三中全會(huì)后，我國勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在()。(A) 勞動(dòng)關(guān)系多元化(B) 勞動(dòng)關(guān)系主題明確化(C) 勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化(D) 勞動(dòng)關(guān)系客體多變化(E) 勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化#121、勞動(dòng)爭議貫徹自愿原則，具體包括()。(A) 申請調(diào)解自愿(B) 接受調(diào)解自愿(C) 調(diào)解過程自愿(D) 達(dá)成協(xié)議自愿 (E)履行協(xié)議自愿122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有()等特征。(A) 合法性 (B) 主

41、體平等性 (C) 內(nèi)容一致性(E) 法律約束性(D) 客體平等性123、政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)需報(bào)送的材料包括()。(A) 企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照代表的身份證 (D) 集體合同條款的必要說明124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括()。(B) 工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料(C)雙方(E)職工代表的勞動(dòng)合同書(A) 作息時(shí)間(B) 考勤辦法 (C) 考核制度125、在()情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。(D) 勞動(dòng)任務(wù) (E) 薪酬結(jié)構(gòu)(A) 患職業(yè)病 (B) 受到機(jī)動(dòng)車事故傷害(C) 因工外出期間受到傷害#(D) 在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)工作原因受到事故傷害(E) 在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力傷害一、

42、簡單題 (本題共 2題，每小題 10 分，共 20 分)1、簡要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。(10 分)2、簡要說明績效面談的種類。(10 分 )、計(jì)算題 (本題 1 題，共 20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進(jìn)行初選之后，對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測評的得分，以及A和B兩位崗位素質(zhì)測評指標(biāo)的權(quán)重 （w1）。請根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為 A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。（20分）項(xiàng)目知識水平事業(yè)心表達(dá)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力甲0. 90. 5110 . 80 .

43、91乙0. 710. 50. 610 . 80 . 9丙0. 80. 80. 70 . 80 . 810 . 8丁10. 910 . 90 . 70 . 70 . 9權(quán)：A崗位0. 80. 90. 70 . 810 . 60 . 7重：B崗位0. 910. 80 . 90 . 911三、綜合分析題（本題共 3題，每小題20分，共60分）1、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問

44、題比較突 出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資，但 隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對外的競爭 性就更談不上。請結(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度？（ 20分）2、2005年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門認(rèn)定了李某的工傷。2008年3月李某治療終結(jié)后，被制定

45、的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國家規(guī)定 支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命 70 歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金 58 萬元。請回答下列問題：（1）李某的要求是否有法律依據(jù) ?（8 分）（2）根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇 ? （12 分）3、某電信公司 2009 年 3 月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，這些人員將填補(bǔ)公司市場營銷、財(cái)務(wù) 人事、技術(shù)研發(fā)等各部門 120 多個(gè)工作崗位的空缺。請您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合于對這些大學(xué)生進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。（ 2

46、0 分）2010年5月2 3日企業(yè)人力資源管理師（三級）參考答案一、單項(xiàng)選擇題：26基礎(chǔ) D,1027A,1928A,3229B,363730 B,4831 D,888932D,10333D,10610734D,12535 B,15236 C,16237D,18038教程 D,339B,1940B,1641B,262742A,2943D,3844B,4345C,484946 A,5247D,6448D,6549C,7650B,7851 A,8352A,8253A,9254D,10455 D,10956 C,12257B,127!12858C,13359 B,14060D,1402361 B,1

47、5062. A,153B,16665. D,17166A,18367. D,184D,20571B,21072. D,214B,24176 D,25177. D,270271B,27681C,27782. D,291D,309二、多項(xiàng)選擇題：86基礎(chǔ) BCE,2287. ABD,2490 ABCD,6891 . ADE,76CDE,17194教程 ABCDE,495. BDE,698 ABC,3199. ABC,43ABC,6667102AD,69103. ABCE,70106ABCD,116107. AC,123110ACE,148149111. ABCDE,162114ACD,189115

48、. ABCD,206118ABCE,228119. ABCE,253254122ABE,278123. ABCDE,282一、簡答題：1 .崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容（10分）（P45）答：概念：崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范，崗位規(guī)則和崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中某63D,15664.68. C,19769. A,20270.73. B,22274. C,23775.78. C,27279. A,27580.83. D,29384. A.30385.88. ABCDE,333489. BDE,4092. BD,10593.96. ACE,1597. ABC,25100. CD,59101.104. ABCDE

49、,74105 . ACE,85108 . ABDE,136109. ABDE,145112 . ACE,168113. CDE,177178116. ABC,211117. ABCDE,215120. ABE,272121 . ACDE,277124. ABD,289125. ABCDE,311專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為，素質(zhì)要求所作的規(guī)定。（5分）25內(nèi)容:（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則：時(shí)間規(guī)則，組織規(guī)則，崗位規(guī)則，協(xié)作規(guī)則，行為規(guī)則，（2分）（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)（1分）（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范（1分）（4）崗位員工規(guī)范（1分）2 .說明績效面談的種類（10分）（P184）答：按具體內(nèi)容可分為1、績效計(jì)劃面

50、談；初期，讓其了解考評內(nèi)容（2.5分）2、績效指導(dǎo)面談；中期，指出問題和缺點(diǎn)并指導(dǎo)其改正（2.5分）3、績效考評面談；末期，告知優(yōu)缺點(diǎn)使其正確認(rèn)識自己（2.5分）4、 績效總結(jié)面談：束后，結(jié)果反饋給員工并提供申訴機(jī)會(huì)，同時(shí)為制定新的績效管理制度提供依據(jù)。（2.5分）二計(jì)算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）（P82）某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進(jìn)行初選之后，對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測評的得分，以及A和B兩位崗位素質(zhì)測評指標(biāo)的權(quán)重（w1）。請根據(jù)表I的數(shù)據(jù)，分別為 A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。（20分）表1項(xiàng)目知識水平事業(yè)心表達(dá)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力甲0.