《管理心理學》4次作業(yè)

1、管理心理學4次作業(yè)一、判斷題1、權力的關鍵是雙方之間存在依賴。（ ）2、女性在職場上受到性騷擾時應該忍氣吞聲，以求自保。（ ）3、快樂的員工的生產(chǎn)效率高。（ ）4、個人談判比小組談判更好。（ ）5、大多數(shù)高層領導是A型行為類型者（即態(tài)度強硬，缺乏耐心，愛競爭，好發(fā)脾氣，具有很強的時間緊迫感，說話很快）。（ ）6、未經(jīng)受壓力的員工的工作績效更佳。（ ）7、與男性領導相比，女性領導在作出決策時更喜歡其他員工的參與。（ ）8、當獲得的報酬比與自己干活差不多的其他員工多時，員工通常會感到占了便宜，感到內(nèi)疚。（ ）9、抑郁質(zhì)類型的人思想刻板、內(nèi)向、孤僻，因此是一種不好的氣質(zhì)類型。（ ）10、從性格特征來

2、看，高度自我監(jiān)督、內(nèi)控型性格及高度權力需求的人，從事政治行為的可能性要高。（ ）二、單項選擇題1、管理心理學研究方法中不屬于量的研究等是 ( )。 A.測量法   B.問卷調(diào)查法   C.觀察研究法   D.實驗法2、軍事上的偽裝是利用知覺的（ ）。 A.整體性   B.選擇性   C.理解性  D.恒常性3、在決策過程中，力求“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，謹慎行事屬于（ ）。 A.命令型風格   B.分析型風格   C.概念性風格   D.行為型風格4、成就感屬于羅克奇價值觀中的（ ）。 A.目的價值觀  B

3、.工具價值觀   C.其他價值觀   D.自我價值觀5、影響組織承諾水平的個體特征來源不包括（ ）。 A.性別   B.婚姻   C.外貌   D.年齡6、根據(jù)PAC理論，在一般情況下，（ ）自我狀態(tài)是解決問題或使對話持續(xù)下去的主要途徑。 A.兒童   B.父母   C. 成人   D.殘疾人7、PAC理論的提出者是（ ）將會達到最高的工作績效。 A.霍爾（J.Hall)   B.盧夫特 (J.Luft） C.伯恩 (E.B erne ） D.布萊克(R.R.Blake）8、對經(jīng)驗不足或者能力比

4、較差的下屬，下面哪種類型的領導比較合適（ ） A.參與型   B. 授權型   C.指導型  D.支持型9、有學者認為，歷史是由偉人創(chuàng)造的，這種領導的偉人論（Great Man Theory)類似于 （ ）。 A.領導的行為理論  B.領導的特質(zhì)理論 C.領導的權變理論  D.領導的生命周期理論10、以下四位名人，（ ）是真正的變革型領導者。 A.曾國藩   B.杰克韋爾奇 C.希特勒   D.墨索里尼11、社會型的人適合從事哪類工作？（ ）。 A.導演   B.工程師  C. 教師  D. 項

5、目經(jīng)理12、對能力類型理論正確的看法是（ ） A.能力類型理論對職業(yè)生涯規(guī)劃沒什么用處 B.能力類型理論告訴人們必須要選擇自己適合做的工作 C.人的能力類型是無法改變的  D.進行職業(yè)選擇，應選擇最能運用其優(yōu)勢能力的職業(yè)13、追求認可、工作安全、尊敬者的職業(yè)生涯成功方向?qū)儆冢?）。 A.進取型   B.安全型  C. 自由型   D.攀登型14、關于工作生活品質(zhì)的內(nèi)涵，不包括（ ）。 A.工作環(huán)境   B.休閑、社交活動  C.教育與職業(yè)訓練  D.超越別人的感覺15、EAP的內(nèi)容不包括（ ）。 A.工作環(huán)境的重新設計 B.

6、生產(chǎn)技能培訓 C.心理咨詢。 D.員工職業(yè)生涯規(guī)劃16、員工心理保健不包括（ ）。 A.緩解壓力  B.管理情緒 C.應對挫折  D.改善人際關系17、組織內(nèi)部的一些特殊典禮、儀式、風俗屬于組織文化的（ ）。 A.精神層   B.制度層   C.器物層   D.物質(zhì)層18、下列有“堡壘型”組織文化的組織有（ ）。 A.房地產(chǎn)   B.廣播電視   C.百貨公司   D.保險公司19、屬于組織公民行為的同心圓模型的社會層面的是（ ）。 A. 提升公司形象   B. 保護和節(jié)約公司資源   C. 維

7、護人際和諧   D.自覺學習20、每周一的員工例會屬于（ ）。 A. 下行溝通   B. 上行溝通 C.非正式溝通  D. 混合溝通三、問答題1、管理心理學研究的基本程序是什么？2、測量態(tài)度的方法有哪些？3、激勵理論的體系包括哪些部分？4、管理心理學的研究任務與意義是什么？5、管理心理學與鄰近科學（管理學、社會心理學、工業(yè)心理學、行為科學等）的關系如何？6、管理心理學的研究方法主要有哪幾種？四、案例分析題 1、 心理學家曾作過這么一個實驗,給兩組大學生看同一個人的同一張照片。在看這張照片之前,對一組大學生說,照片上的人是一位屢教不改的罪犯，對另一組大學生說,照片上

8、的人是一位著名的學者。然后,讓這兩組大學生分別從這個人的外貌中說明他的性格特征。結果兩組學生的解釋截然不同，第一組大學生說,深沉的目光里隱藏著險惡,突出的下巴表現(xiàn)他死不悔改的決心，第二組大學生說,深沉的目光表明他思想的深刻性,突出的下巴表明了他在科學道路上勇于攀登的堅強意志。試分析上述實驗所揭示的現(xiàn)象及其對管理活動的啟示。2、某校新來了一位安校長,他的做法和前任校長形成極大的反差。前任校長比較專斷,大事小事都一人說了算。而安校長到校后就和四位副校長開會。他說,論教學,我不如老趙，論后勤,我不如老錢，論小學部,我不如老李，論初中部,我不如老孫。今后你們要各司其職,大膽工作,干好了是你們的成績;出

9、了問題,大家研究。這時,大家面面向看,心里都在問,那你校長,干什么,之后三個月后,安校長在細致調(diào)查研究的基礎上,啟動改革措施,學校發(fā)生了很大的變化,安校長受到教師的尊敬的好評。試用領導風格理論分析、論述安校長為什么“安樂”而有成績。五、論述題1、影響人際關系的因素有哪些？聯(lián)系實際談談如何改善人際關系？2、請闡述領導生命周期理論的要點，并談談如何在具體的領導和管理實踐中加以應用。一、判斷題1、。 2、。 3、。 4、。 5、1、。 2、。 3、。 4、。 5、二、單項選擇題1C、 2A、 3B、 4A、 5C、 6C、 7C、 8C、 9B、 10B11D、 12D、 13B、 14D、 15B

10、、 16D、 17B、 18C、 19A、 20D三、問答題答案要點：1、(1)課題的選擇、(2)根據(jù)課題的研究目的建立假設、(3)調(diào)查和實驗的設計、 (4)研究的取樣、(5)數(shù)據(jù)的收集、(6)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、(7)做出結論2、1)、量表法 2)、自由反應法 3)、行為觀察法 4)、生理反應法3、(1)行為主義激勵理論，最早的激勵理論以華生為代表，它的基本原則是“刺激-反應”模式。 (2)認知學派激勵論，認知學派激勵理論可分為：內(nèi)容型的激勵理論和過程型的激勵理論 (3)綜合激勵理論，該理論是綜合運用多種激勵理論來探討復雜的激勵問題的嘗試。4、研究任務：調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造性，提高團體凝

11、聚力，實現(xiàn)團體功能，研究、培育和開發(fā)領導素質(zhì)，提高領導水平，優(yōu)化人力資源，提高團體效益。意義：通過研究人的心理和行為來控制和預測組織中的行為，以調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的潛能，達到提高生產(chǎn)和工作效率、改善人際關系、增強組織功能的目的，科學地運用心理的原理和指導管理過程、管理行為，提高管理的效能。5、管理心理學的多學科交叉性與系統(tǒng)性的特點表明，它與許多學科有密切的關系。管理心理學與工業(yè)心理學：從工業(yè)心理學的演化來看，工業(yè)社會心理學的發(fā)展，就形成后來的組織管理心理學或組織行為學，可見工業(yè)心理學對管理心理學的形成與發(fā)展起了重要作用。從這個意義上講工業(yè)社會心理學就是管理心理學。管理心理學與行為科學：

12、廣義理解，把它看成為一個學群。從狹義上說，行為科學是對工人在生產(chǎn)中的行為及其產(chǎn)生原因進行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關系，從而提高勞動生產(chǎn)效率的一門科學。從這個意義理解行為科學即指管理心理學。管理心理學與社會心理學、管理學：管理心理學的研究成果也可以促進管理學、社會心理學理論的發(fā)展。管理心理學研究管理活動及其活動規(guī)律，也應包括人的心理活動的規(guī)律。管理心理學的研究內(nèi)容范圍比社會心理學、管理學狹窄。管理心理學只限于研究企業(yè)內(nèi)部的社會心理現(xiàn)象。管理學除包括研究以人為中心的管理規(guī)律之外，還包括其他如采購、生產(chǎn)、營銷、財務、科研及支持保障系統(tǒng)等管理活動的規(guī)律。6、（1）實驗法;（2）問卷調(diào)查和心理測量

13、;（3）宏觀和微觀環(huán)境條件結合分析法;（4）經(jīng)驗總結和個案分析法;（5）信息論,系統(tǒng)論,控制論和先進管理技術,管理手段。四、案例分析題答題要點：1、該實驗充分表明了第一印象對于社會知覺的重要影響,在人對人的知覺過程中給人留下的第一印象是至關重要的因素。第一印象也稱初次印象,它是指兩位素不相識的人第一次見面時所形成印象,主要是獲得被知覺者的表情、姿態(tài)、身材、儀表、服裝等方面的印象,一個人在初次見面時給人留下的良好印象會影響人們對他以后一系列行為的良好判斷,反之則形成不良的判斷,這就是第一印象效應。2、一般來說,第一印象的作用是消極的,但它是客觀的、無法回避的,況且它也具有一定的積極意義,它是人們

14、進一步加深認識的基礎和必要階段。因此在管理中,關鍵是如何正確運用第一印象的作用,發(fā)揮其積極的一面,克服其消極的另一面。具體而言,要從三個方面加以注意,在看待別人時,要避免僅僅憑第一印象就下判斷,并根據(jù)這種片面的判斷去待人接物,對人、對事要多觀察、多分析,以發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。在對待自己時,要嚴格要求自己,注意隨時隨地給人留下第一個良好印象,為以后順利開展工作打下有利的基礎，處理人際關系問題時,要注意克服由于第一印象的不良影響而造成的各種偏見和誤解,引導人們?nèi)娴乜创龁栴}、分析問題,以建立和諧的人際關系。2、 （1）簡要說明專制型、民主型和放任型三種不同的領導風格的表現(xiàn)。 （2）本案例中的安校長屬民

15、主型領導作風。（3）安校長能夠看到幾位副校長的優(yōu)勢、特點,采取的是支持型和集體討論決策的民主方式。五、論述題1、答：1）生活環(huán)境的變化。生活環(huán)境對一個人的言行舉止、思想觀念等方面有著非常重要的影響。2）知識經(jīng)驗的增長。隨著時間的推移和人生經(jīng)歷的變化，人的知識經(jīng)驗就會越來越豐富，相應的人的世界觀也會發(fā)生根本性的變化。于是，對人際交往的觀念也就會發(fā)生變化。3）社會角色的變化。人的角色不同，看問題的立場和角度就不同，由此就產(chǎn)了不同的觀點。就必然引起人際關系的重新分化組合。改善人際關系的方法：（1）、加強自我認識。人只有認識了自我，對自己有了深刻的了解和正確的評價，才能擺正自己的位置，建立良好的人際關系。（2）、讓謙虛感染人，在人際交往中，時時處處表現(xiàn)出謙虛恭謹?shù)拿赖拢瑒荼貢┑脤Ψ骄粗?，贏得對方好感。（3）、以合作結交人。為了改善人際關系，我們應以自己的實際行動和同事加強合作，只有這樣，人們才愿意結交你。（4）、用發(fā)展的眼光看待他人。人總是有優(yōu)缺點的，優(yōu)點容易贏得欣賞的態(tài)度，但對其缺點也不能都要付之以冷漠和輕視。（5）、尋找雙方的共同點。有了共同點，雙方會激起交往的火花，會產(chǎn)生心理的共振共鳴，會形成一種互悅互納的心理傾向。2、答題要點: 領導的生命周期理論把領導行為四象限模式與“不成熟成