太和東南融通—孫寧

1、1 1 / / 3 3精品文檔，值得擁有東南融通公司人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目- 訪談?dòng)涗涀⒁馐马?xiàng)：本文件僅供北京外企太和企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司東南融通項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部使 用。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任何成員未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理允許，不得將本文件中的任何內(nèi)容告知客戶(hù) 方任何人員以及非客戶(hù)方人員。 太和顧問(wèn)東南融通項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外任何人員只有在經(jīng) 申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可查閱本文件內(nèi)容。（一） 訪談基本信息訪談日期：20072007 年 9 9 月 2828 日訪談時(shí)間：1414 : 3030訪談地點(diǎn)：辦公室訪談?dòng)涗浫顺虂?lái)東參與人員：被訪談?wù)咴L談?wù)咝彰? /部門(mén)職務(wù)孫寧解決方案中心技術(shù)總監(jiān)劉紅衛(wèi)（二） 訪談要點(diǎn)記錄1 1、與別的國(guó)家比較，廈門(mén)

2、本身拿到的軟件單非常少，非常少的扶持。軟件競(jìng)爭(zhēng)是 非常惡性的，別的公司惡意低價(jià)。如果行業(yè)沒(méi)有洗牌，這是最黑暗的時(shí)候。如果這個(gè)階 段過(guò)不好的話(huà)，不是十分看好；2 2、東南公司發(fā)展到現(xiàn)在不容易。跟著建行一起壯大起來(lái)，是我們公司的生命線(xiàn)。 由于扎實(shí)的做事，隨著金融發(fā)展，能挺過(guò)這個(gè)階段。在國(guó)內(nèi)來(lái)講，金融行業(yè)我們第一。3 3、由于前面的原因，我們現(xiàn)在十分難以安心做產(chǎn)品。我們的組織機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)也不 是十分穩(wěn)定，如何在一個(gè)模子下面穩(wěn)定地做三年。在目前的架構(gòu)下，公司核心部門(mén)有十多個(gè)。研發(fā)部門(mén)也在開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品，兩個(gè)作用，一是鍛練我們的人，相當(dāng)于大學(xué)培 訓(xùn)班。另外相當(dāng)于把案例沉淀下來(lái)。但這么多年，研發(fā)還在投入，還

3、屬于后臺(tái)的支持部 門(mén)，是我們的很好的配置。4 4、針對(duì)軟件實(shí)施人員的能力要求具體有哪些？責(zé)任心是最重要的。從目前來(lái)看， 對(duì)個(gè)人的能力要求并不是特別高， 問(wèn)題是重復(fù)的事情要做好，質(zhì)量要高，這是我最看重精品文檔，值得擁有的。另外就是團(tuán)隊(duì)精神。有人太喜歡冒尖了，不利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。邏輯思維能力，有沒(méi) 有很熟練的掌握保密2 2 / / 3 3一門(mén)語(yǔ)言， 這樣才能證明你在開(kāi)發(fā)過(guò)程中熟悉。這是最低的要求。另外 表達(dá)能力要特別強(qiáng)，不能說(shuō)能寫(xiě)也行，不能寫(xiě)能畫(huà)也行。起碼你做的事情能講清楚。其 他的都是次要的。有些技術(shù)一周就可以學(xué)會(huì)，最多一個(gè)月。5 5、 初級(jí)工程師能看文檔，通過(guò)文檔能把事情做完。這樣大概一年左右。

4、如果能完 全獨(dú)立地完成事情，這樣持續(xù)一年半左右。 如果三年之后，這時(shí)候他會(huì)說(shuō)為什么這樣做？ 他能挑戰(zhàn)別人的設(shè)計(jì)， 他在嘗試新方向或新技術(shù)。 他可以做初級(jí)架構(gòu)師。在這個(gè)角色上 三五年之后，就象大學(xué)分專(zhuān)業(yè)一樣， 他可以做合格的項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)至少做過(guò)一兩個(gè)架 構(gòu)設(shè)計(jì)。這時(shí)候的人的價(jià)值是最大的。6 6、 這個(gè)層面的人，走架構(gòu)的會(huì)關(guān)注業(yè)務(wù)，例如關(guān)注金融，行業(yè)知識(shí)，往行業(yè)咨詢(xún) 專(zhuān)家，例如到了解決方案中心。后來(lái)做架構(gòu)師，項(xiàng)目規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，最后成為公司架 構(gòu)方面的負(fù)責(zé)人，成為總工級(jí)的人。7 7、 只對(duì)技術(shù)人員而言，按照現(xiàn)在軟件的結(jié)構(gòu)，一般分為四層，表現(xiàn)層，畫(huà)頁(yè)面。 邏輯層，大部份跟業(yè)務(wù)相關(guān)，與技術(shù)關(guān)系不大。

5、數(shù)據(jù)層，就是數(shù)據(jù)庫(kù)，例如數(shù)據(jù)量很大 的，馬上會(huì)出問(wèn)題。接口層，系統(tǒng)之間如何聯(lián)？選擇什么樣的系統(tǒng)？在大的架構(gòu)里如何 進(jìn)行接口？這四個(gè)層都有。表現(xiàn)層，頁(yè)面層，如果一年半做下來(lái)，會(huì)與數(shù)據(jù)層做。這四 個(gè)層都要懂，尤其是接口層。 區(qū)別在于，提的方案與最后的結(jié)果是不是最優(yōu)的？整個(gè)要 求其實(shí)是一樣的，處理的規(guī)模大不大？這是區(qū)別架構(gòu)師的幾個(gè)方面。8 8、 一般的架構(gòu)師對(duì)于業(yè)務(wù)不是很關(guān)注，這里面有編程的技術(shù)，非常重要，但不好 量化。但是高級(jí)架構(gòu)師會(huì)特別關(guān)注業(yè)務(wù)細(xì)則。9 9、 從業(yè)務(wù)流程來(lái)看，解決方案中心，與客戶(hù)談的過(guò)程中， 其實(shí)已經(jīng)在談業(yè)務(wù)架構(gòu)。 這時(shí)候會(huì)有業(yè)務(wù)需求的人去跟進(jìn)。 這時(shí)候三年以下的人員是沒(méi)有必要進(jìn)

6、來(lái)的。 這時(shí)候主 要是了解客戶(hù)要干什么。如果步驟規(guī)定好了， 這時(shí)候要進(jìn)來(lái)幾個(gè)人， 業(yè)務(wù)比較熟悉的人， 這些人負(fù)責(zé)跟客戶(hù)協(xié)調(diào)， 把字面或口頭的信息寫(xiě)下來(lái)， 這叫做概要設(shè)計(jì)。這時(shí)候新生也 沒(méi)有太大的作用。根據(jù)概要設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)換成詳細(xì)設(shè)計(jì)。哪些最急的事情，或是最核心的事 情，由資深人員編寫(xiě)。接下來(lái)單元測(cè)試，之后要聯(lián)測(cè)，跟業(yè)務(wù)相關(guān)的人員要進(jìn)行驗(yàn)收測(cè) 試，同時(shí)要模擬各樣的場(chǎng)景。之后還有壓力測(cè)試，很難模擬壓力，例如兩個(gè)億的客戶(hù)如 何模擬？如果都沒(méi)有問(wèn)題， 就要投入生產(chǎn)。 這時(shí)候維護(hù)就需要責(zé)任心。維護(hù)一般從幾個(gè) 月到一兩年。1010、架構(gòu)師要有工作年限的要求，例如銀行系統(tǒng)是求穩(wěn)定的。對(duì)于高工，至少要有 三個(gè)層面

7、，其中兩個(gè)要相當(dāng)熟悉?？疾扉_(kāi)發(fā)人員，例如做一個(gè)C C 語(yǔ)言的題，還是相對(duì)容易的。1111、對(duì)考試的定義可能不太一樣，用一個(gè)題目而言，例如一個(gè)工具和平臺(tái)。用一種 場(chǎng)景，看人的邏輯， 再看一下語(yǔ)法。 對(duì)于高級(jí)架構(gòu)師， 也是出一個(gè)場(chǎng)景， 例如投資多少， 用戶(hù)多少，相當(dāng)于論文，用怎么樣的產(chǎn)品和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 高級(jí)人員是要有時(shí)間來(lái)判斷的。 這樣對(duì)考官要求會(huì)更高的一些。 例如高級(jí)架構(gòu)師的題庫(kù)， 可以從外面客戶(hù)處找到相關(guān)的 需求。精品文檔，值得擁有1212、軟件實(shí)施人員的模型，以前做過(guò)。以前做一個(gè) EXCELEXCEL 表，表達(dá)的正是這幾條線(xiàn)，還有關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展線(xiàn)。中國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理一定要懂技術(shù)，客戶(hù)的技術(shù)經(jīng)

8、理肯定是懂 這個(gè)?，F(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理基本上從下面底面干上來(lái)的。 這是符合市場(chǎng)要求的。公司目前的 項(xiàng)目再往上走就走到部門(mén)經(jīng)理了。1313、 項(xiàng)目經(jīng)理組長(zhǎng)，或是主管，一般來(lái)說(shuō)面對(duì)的人不會(huì)超過(guò) 5 5 個(gè)，主要是憑私交， 對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理3 3 / / 3 3的體系知識(shí)要求不高，要求的是表達(dá)能力。這時(shí)候一定要會(huì)做計(jì)劃和報(bào)告， 這個(gè)最重要。溝通管理和時(shí)間管理的概念要有。1414、項(xiàng)目經(jīng)理，與項(xiàng)目關(guān)系人，客戶(hù)要建立關(guān)系，參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定，要調(diào)動(dòng)資 源，要調(diào)動(dòng)多于三個(gè)的要素。成為項(xiàng)目經(jīng)理之后，對(duì)于質(zhì)量、成本和風(fēng)險(xiǎn)管理都非常關(guān)注，整個(gè)項(xiàng)目的資源都有項(xiàng)目負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理要求的表達(dá)能力要求得非常高，會(huì)做 PPTPPT 會(huì)大場(chǎng)合去呈現(xiàn)，去講解。要做成本與績(jī)效的分析報(bào)告，為什么虧？要提煉，總結(jié)出一 套項(xiàng)目盈利的方法論。1515、 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，目前的區(qū)別在于項(xiàng)目的規(guī)模，主要是資金、規(guī)模、人數(shù)、周期, 投入多少，是否關(guān)鍵型的項(xiàng)目，例如客戶(hù)的核心系