弘景公司經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用精品資料(00002)

1、金科集團(tuán).弘景公司2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)重慶弘景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司目錄1、營銷部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)32、銷售支持部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)53、工程部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)64、成本控制部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)85、開發(fā)部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)96、計(jì)劃財(cái)務(wù)部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)107、業(yè)主服務(wù)中心2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)118、人事行政部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)12營銷部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)銷售目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn)銷售收入4.5億元以上考核依據(jù)：以當(dāng)

2、年有效認(rèn)購為準(zhǔn)（應(yīng)扣除退房部分合同金額）。考核計(jì)分：1、每減少1%，扣5分，不足1%的部分，以1%計(jì)；2、銷售收入每增加1%，加5分，不足1%的部分，不加分。營銷費(fèi)用控制在銷售收入的3.4%以內(nèi)考核依據(jù)：當(dāng)年所發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用為準(zhǔn)。考核計(jì)分：1、超過部分從營銷提成中扣除，并每超過銷售收入的0.1%，扣5分，不足0.1%的部分，以0.1%計(jì)。2、減少部分，每減少銷售收入的0.1%，加3分，不足0.1%，不加分。營銷推廣方案的執(zhí)行力度嚴(yán)格，無偏差考核依據(jù)：營銷方案執(zhí)行情況?？己擞?jì)分：1、營銷方案推廣不力或出現(xiàn)偏差，每次扣3分；2、客戶來訪來電記錄不全，每次扣2分；3、銷售人員不能全面、準(zhǔn)確的地介紹項(xiàng)

3、目情況，發(fā)現(xiàn)一次扣2分?？蛻魸M意度95%考核依據(jù)：以專業(yè)調(diào)查公司的年度調(diào)查報告為準(zhǔn)。考核計(jì)分：1、每減少1%，扣3分，不足1%的部分，以1%計(jì)。2、每增加1%，加1分，不足1%的部分，不加分。合同簽訂合同簽訂正確率達(dá)到99%以上考核依據(jù)：銷售合同簽訂正確率的調(diào)查數(shù)據(jù)（合同專管員處調(diào)查）?？己擞?jì)分：若銷售合同簽訂正確率低于99%，每降低1%，扣3分，不足1%的部分，以1%計(jì)。制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)

4、。考核計(jì)分：每發(fā)生一次扣3分。合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評比3等獎及以上獎項(xiàng)1件?？己艘罁?jù)：以集團(tuán)年度評比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：1、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。銷售支持部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)銷售回款率80%考核依據(jù)：以當(dāng)年簽定的銷售合同金額為準(zhǔn)（應(yīng)扣除退房合同部分金額）。考核計(jì)分：1、每減少1%，扣3分，不足1%的部分，以1%計(jì)。2、每增加1%，加0.5分，不足1%的部分，不加分。及時辦理商品房買賣合同登記工作及時考核依據(jù)：與合同專管員的合同移交記錄，房屋交易所交費(fèi)單?？己擞?jì)分：不及時辦

5、理一件，扣3分。及時完成來辦客戶的房屋產(chǎn)權(quán)證、國土證工作及時考核依據(jù)：客戶辦理時間?？己擞?jì)分：不及時辦理一件，扣3分。制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每發(fā)生一次扣3分。合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評比3等獎及以上獎項(xiàng)1件?？己艘罁?jù)：以集團(tuán)年度評比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：2、 每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元,

6、加3分，不足200萬元的，不加分。管理費(fèi)用按計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)管理費(fèi)用計(jì)劃控制考核依據(jù): 計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃考核計(jì)分：1、每超支0.5萬元，扣2分，不足0.5萬元的，以0.5萬元計(jì)2、每節(jié)約0.5萬元,加1分,不足0.5萬元的，不加分。備注：商品房買賣合同登記和客戶的房屋產(chǎn)權(quán)、國土證辦理時間不得超過商品房買賣合同規(guī)定的辦理時間。工程部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)工程成本控制開發(fā)產(chǎn)品預(yù)算成本考核依據(jù)：集團(tuán)或公司的成本預(yù)算考核計(jì)分：1、單位開發(fā)預(yù)算成本每增加1%，扣3分，不足1%的部分，以1%計(jì)。2、單位開發(fā)預(yù)算成本每減少1%，加3分

7、，不足1%的部分，不加分。安全目標(biāo)全年無重大安全責(zé)任事故考核依據(jù)：每次責(zé)任事故出現(xiàn)人員重傷或者死亡1人（含）以上考核計(jì)分：1、發(fā)生1次，扣3分；1、 發(fā)生2次，扣除年度基本獎的50%；3、發(fā)生3次，扣除全部年度基本獎。優(yōu)質(zhì)工程獲"市優(yōu)質(zhì)工程"稱號考核依據(jù)：獲"市優(yōu)質(zhì)工程"稱號?？己擞?jì)分：多層房：1幢、加2分；高層房：1幢、加4分；超高層：1幢、加6分工程質(zhì)量排序以集團(tuán)月度排序?yàn)橐罁?jù)考核依據(jù)：以集團(tuán)月度排序?yàn)橐罁?jù)?？己擞?jì)分：月度排第一名一次加2分；月度排第末名一次扣3分。單位工程竣工驗(yàn)收一次性通過率95%以上考核依據(jù)：以集團(tuán)公司工程部驗(yàn)收記錄為準(zhǔn)?？己擞?jì)分

8、：每減低1%，扣3分，不足1%的部分，以1%計(jì)。每增加1%，加2分，工程返修率低于5%（包括5%）考核依據(jù)：以集團(tuán)公司工程部驗(yàn)收記錄為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每增加1%，扣3分，不足1%的部分，以1%計(jì)。進(jìn)度目標(biāo)每棟號工程竣工驗(yàn)收必須在業(yè)主接房前30日辦理完畢考核依據(jù)：辦理手續(xù)時間?？己擞?jì)分：每延誤一天，扣2分制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每發(fā)生一次扣3分。合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得

9、集團(tuán)年度評比3等獎及以上獎項(xiàng)1件考核依據(jù)：以集團(tuán)年度評比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：2、 每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元,加3分，不足200萬元的，不加分。管理費(fèi)用按計(jì)劃財(cái)務(wù)部下發(fā)的管理費(fèi)用控制考核依據(jù): 計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃考核計(jì)分：1、每超支0.5萬元，扣2分，不足0.5萬元的，以0.5萬元計(jì)2、每節(jié)約0.5萬元,加1分,不足0.5萬元的，不加分。成本控制部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)單位造價控制開發(fā)產(chǎn)品預(yù)算成本考核依據(jù)：集團(tuán)或公司的成本預(yù)算考核計(jì)分：1、單位造價

10、每增加1%，扣3分，不足1%的部分，以1%計(jì)。2、單位造價每減少1%，加3分，不足1%的部分，不加分。完成重點(diǎn)工程項(xiàng)的結(jié)算審核（審查）工作在二十日內(nèi)完成，且全年無誤差率考核依據(jù)：竣工圖、收方單、圖紙會審紀(jì)要等考核計(jì)分：1、審核工作的造價誤差在1-2%，扣5分，2-3%，扣10分，超過3%，每增加1%，扣10分。不足1%的部分以1%計(jì)。2、每延后一天，扣1分。收集并整理公司當(dāng)月結(jié)算資料資料收集及時、完整、無遺漏；檔案管理規(guī)范、完整、無差錯考核依據(jù)：有關(guān)部門資料記錄考核計(jì)分：1、未收集結(jié)算資料，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；2、未整理歸檔或歸檔不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一次，扣2分。建立材料及價格信息庫信息庫建立及時，所收集

11、的信息完整、準(zhǔn)確?？己艘罁?jù)：所建立的信息資料?？己擞?jì)分：信息庫建立不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每發(fā)生一次扣3分。合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評比3等獎及以上獎項(xiàng)1件考核依據(jù)：以集團(tuán)年度評比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：1、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元,加3分，不足200萬元的，不加分

12、。管理費(fèi)用按計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)管理費(fèi)用計(jì)劃控制考核依據(jù): 計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃考核計(jì)分：1、每超支0.5萬元，扣2分，不足0.5萬元的，以0.5萬元計(jì)2、每節(jié)約0.5萬元,加1分,不足0.5萬元的，不加分。開發(fā)部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)取得各項(xiàng)工程項(xiàng)目所需的相關(guān)手續(xù)和證照及時、經(jīng)濟(jì)，繳納的規(guī)費(fèi)不得高于同行業(yè)其他單位考核依據(jù)：工程部、設(shè)計(jì)部、人事行政部等提供的考核資料?？己擞?jì)分：1、因自身原因未及時辦理一次，扣5分。 2、 繳納的規(guī)費(fèi)高于同行業(yè)其他單位，每次每項(xiàng)每超過1%，扣3分，不足1%的部分按1%計(jì)算；3、 每節(jié)約1%，加2

13、分，不足1%的，不加分。引入工程相關(guān)的配套設(shè)施（水、電、氣、閉路、市政配套等）及時、經(jīng)濟(jì)，繳納的費(fèi)用不得高于同行業(yè)其他單位考核依據(jù)：工程部、設(shè)計(jì)部、人事行政部等提供的考核資料?？己擞?jì)分：1、因自身原因未及時辦理一次，扣5分。2、繳納的規(guī)費(fèi)高于同行業(yè)其他單位，每次每項(xiàng)每超過1%，扣3分，不足1%的部分按1%計(jì)算；3、每節(jié)約1%，加2分，不足1%的，不加分。及時、準(zhǔn)確掌握和運(yùn)用有關(guān)部門房地產(chǎn)政策、法規(guī)不得影響公司正確決策或給公司造成損失考核依據(jù)：政策、發(fā)規(guī)文本?？己擞?jì)分：每發(fā)現(xiàn)一次扣3分；制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣3分。

14、廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每發(fā)生一次扣3分。合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評比3等獎及以上獎項(xiàng)1件?？己艘罁?jù)：以集團(tuán)年度評比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：1、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元,加3分，不足200萬元的，不加分。管理費(fèi)用按計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)管理費(fèi)用計(jì)劃控制考核依據(jù): 計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃考核計(jì)分：1、每超支0.5萬元，扣2分，不足0.5萬元的，以0.5萬元計(jì)2、每節(jié)約0.5萬元,加1分,不足0.5

15、萬元的，不加分。計(jì)劃財(cái)務(wù)部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)對公司工程成本的及時歸類和掌控每周提交周資金計(jì)劃每月提交公司經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行情況的分析報告考核依據(jù)：提交資料情況考核計(jì)分：一次未按時提交，扣3分。財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作有序、無差錯?？己艘罁?jù)：公司有關(guān)部門的管理記錄?？己擞?jì)分：發(fā)現(xiàn)出錯一次扣3分；制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每發(fā)生一次扣3分。

16、合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評比3等獎及以上獎項(xiàng)1件?？己艘罁?jù)：以集團(tuán)年度評比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：2、 每減少1件，減2分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元,加3分，不足200萬元的，不加分。管理費(fèi)用按計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)管理費(fèi)用計(jì)劃控制考核依據(jù)：以依附件二所列科目當(dāng)年所發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：1、每超過管理費(fèi)用的0.1%，扣3分，不足0.1%的部分，以0.1%計(jì)。2、每減少管理費(fèi)用的0.1%，加1分，不足0.1%，不加分。業(yè)主服務(wù)中心2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)及時處

17、理業(yè)主投訴、來坊及時考核依據(jù)：業(yè)主投訴處理記錄表、工作聯(lián)系函等。屬無效投訴立即回復(fù)，屬有效投訴自受理之時起24小時與有關(guān)部門聯(lián)系確定處理完成時間，并與72小時回復(fù)業(yè)主完成時間。（具體見投訴處理工作流程）考核計(jì)分：1、未按時處理一次，扣5分；2、來訪、投訴未記錄一次扣3分，記錄不全或不規(guī)范一次扣3分。財(cái)務(wù)移交欠款的催收及時考核依據(jù)：業(yè)主拖交欠款（按揭款）催收情況表、對外函件、移交律師名單考核計(jì)分：沒有按時催收欠款一次，扣5分?？蛻魸M意度95%考核依據(jù)：以專業(yè)調(diào)查公司的年度調(diào)查報告為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：4、 減少1%，扣3分，不足1%的部分，以1%計(jì)。2、每增加1%，加1分，不足1%的部分，不加分。制度

18、管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)。考核計(jì)分：每發(fā)生一次扣3分。合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評比3等獎及以上獎項(xiàng)1件考核依據(jù)：以集團(tuán)年度評比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：1、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元,加3分，不足200萬元的，不加分。管理費(fèi)用按財(cái)務(wù)部下達(dá)計(jì)劃控制考核依據(jù):計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃考核計(jì)分：1、每超支0

19、.5萬元，扣2分，不足0.5萬元的，以0.5萬元計(jì)2、每節(jié)約0.5萬元,加1分,不足0.5萬元的，不加分。人事行政部2005年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)員工任職合格率95%考核依據(jù)：有關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?？己擞?jì)分：合格率每降低1%，扣2分，不足1%的部分按1%計(jì)算。工作差錯差錯率低于3%考核依據(jù)：投訴處理記錄考核計(jì)分：差錯率每增加1%，扣3分。 工作效率及時、準(zhǔn)確考核依據(jù)：各部門對人事行政部的有效投訴考核計(jì)分：1、未及時辦理相關(guān)證照及年審、變更、核驗(yàn)工作，每發(fā)生一次扣2分；2、未及時、準(zhǔn)確完成辦公物品采購、文件起草、打印工作，每發(fā)現(xiàn)一次，扣2分；3、工資和工資條按時發(fā)放每延誤一天，扣1分。檔案管理工作嚴(yán)格按照集團(tuán)的檔