專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn)ppt課件.

1、丈曲”歡迎丈家耒到誥制夭地專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn)專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn)r 克美的職業(yè)形象採入理解自己公司韻產(chǎn)品/服務(wù)洙入了解咨戶的產(chǎn)處信息及各種需朮專址的爺售牧巧（展斥，毎構(gòu)爺售，異衩處理丿 考地的商務(wù)札儀（外熱/枚著.材料丿4如迅包括讓敎們打跆憲姜我們詢職址形彖科確-速庚* * * - - 包裝讓我們卄跆憲姜我們的職比形魅完蔓的聃曲形彖，提計公司的公么形彖雅岀您的舉伍職址形鬼初楓敬b認曳演體，刻意保持.眾瞰卻也。、讓我們開始完美我們的職業(yè)形象！丿讓我完美的職業(yè)形象讓我們卄跆憲姜我們的職址形彖氣質(zhì)儀表語言舉止禮儀讓我們卄跆憲姜我們的職址形彖什么旻職業(yè)形象：個人形象加職業(yè)形象結(jié)合的體 現(xiàn)

2、以及特定的組織 丈化背景和職業(yè)素養(yǎng)在行為 和儀表方面的體現(xiàn)。形彖的吏要詛：雙方矽彖的%虛披此看對方卓初力多就渡莊了.皿理學(xué)*森拓初頭故力形藏第一印魅所根據(jù)的資料係茨殺：餐別、耳齡、外表、直楕、視蔭、態(tài)決、諛話內(nèi)客。讓我們打跆憲菱我們的服逆形衾 先質(zhì) 牝質(zhì)修煉,魅力卄農(nóng)指在人的認識、情感、言語、行動中，心理活動發(fā)生 時力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力 特征。它與日常生活中人們所說的”脾氣“、”性格”、”性情”等含義相近。讓我們卄跆憲姜我們的職址形彖儀彖即人的外家，條現(xiàn)女祀修昴贏得他人的信賴提鬲鳥人衣覆的滋力色彩的搭配牝、溫和，華黃紫.藍.録白.愛、灰 年和.穗童，讓敎們打齡憲姜我們的

3、職業(yè)形彖包括醱色調(diào)港色調(diào)妥牛友商可嘯讓我們卄跆憲姜我們的職址形彖男士儀表封衫諛曼要今侑 正規(guī)場合疝穿白封衫我詼 色材彩.紀(jì)乏“深色扭裟 和領(lǐng)帶 “里注啖 O召衫軸&滋比肪裝抽各衣 出一廈親左右方襯衫搭舌乙獺希穿井時 （耒他牝穿扭裟左舌丿 必須將獺 a 鈕、軸 a 鈕和 軸父鈕會梆扣上外穿也封衫忌穿虛位何外 套里而（尤曳足白除）泄免伶人“肺腫.眾和錯 的嚴(yán)覺。耒索贏帶馳穿肪裝時 封衫傾 a 處的一耘紐和 他對親飩扣上.而門裸 上的鈕扣則必預(yù)全?？?上，壬則就僉里得過子 隨便和缺藝修矗。牝穿曲裝樹，封衫的下 衽忌穿虛褲犧之外盜盡蚩選穿曲下椎式祥 的封衫，貶便于下怎掖 址橋犧內(nèi).久使穿井舒

4、適，傾腎那儘平服姜現(xiàn)。材衫獺各的女小，以家 址一個手指的松童怎宜過分的肘髦過分過分瀟灑型過分可愛型讓我們打齡憲姜我們的職如形衾語言- 使用救語、謙語、雅語簡潔得體、條理分朋、通俗易懂；語毛誠懇、桌切、有活力，時肘表 現(xiàn)出關(guān)懷之意；把產(chǎn)專業(yè)知釵，同對客戶的體貼 關(guān)懷結(jié)合起來，耐心解答；始終注意禮貌用語；請問、請稍等、 對不起讓您久等了；拿起話筒，自赧家門：“你好中原, 義姓王，有什么可以幫到你?！弊屛覀兪蔡椊覀兊穆毲五枳寯渹兇螨g憲姜我們的職業(yè)形彖讓我們卄跆憲姜我們的職腔形龜男士：在站晝時，要注凄熱觀岀男士剛健，瀟涵，英俊， 捱牡的風(fēng)采，要力朮伶人一種“勁韻牡莫感。具傳束訃, 在站立討，男士

5、可“將雙手相握，農(nóng)敎于腹囁，我考相握 于身后。女士；在站立討，則要注意象現(xiàn)出女士輪盈，S,擱櫓， 典碓的勒乩，要男力絳人一種“初”的優(yōu)o具體來補, 虛站立時，女士可以將欽手相握或疊敎于臘囁。舉止形體語專柱人際交往中，語言的 內(nèi)家只能起到7%的作用,而面部表情.語宅、形體動作等表達形式卻占有97%的地住社我們打跆完姜我們的聃如衫衷站婆韻變祀另士：力抬決捷購收膿覓換.上體平稔，雙肩平齊.目蕪平視蔚方， 禹腿珞今什.鳥械出鬲冬相迫的豐行錢。步履穗健女方.里斥男士剛強 襁健的陽剛之莫。女士：朮決鄂端正.10蕪柔和.豐視詢方.上保自姓提JU收収.提犧 向腿該攏而行.走出一糸JU發(fā)。步履力孫目就，族盈.端

6、注女怨.4 厳桔傅，至示岀女士注章優(yōu)爼的農(nóng)希之蔓。坐糞：是人保的一種纟用的常態(tài)婁態(tài)，眾可島了坐得舒 服，而忽踣了戾態(tài)的優(yōu)姜，因簽坐賣吏滋素現(xiàn)出您的儀 態(tài)氷o坐竇的基#要雖7坐定后，身傳童皿垂直旬下，膜部捷直.上體保持直立，2男士注雙手會皿向下.倉磁地敎在向膝上.兩膝間雎蔦“ 一家簽宜： 女士共腿要弄烷，廚手搭莊共腿上.讓我們讓敎讓我們卄跆憲姜我們的職腔形龜M 那變暢合，要坐椅孑的囁三今之二,使身體保持廚個力庚.4.男士雙腿蠱敎討胸尖要向下.女士尺可憐眾要戒腿覆敘， 可0琢境眾同，做散腿糾敘式，腳躍衣走式或囁后伸曲式.韋人說“手是我們的第二往瞼”因窗手是身體上創(chuàng)作走頻絮的邯侵 我們皿申怨什么手決

7、舍很自誌地詭需岀來讓我社微笑是最具有感染力的表情，學(xué)會運用微笑，在你的職場生涯中會增加許多的機會和充滿陽光的希望.微笑的4 集死韋處于甸總之牢的也韋處寸常總之申的四能畀烷.押和和四押可畀攏也可金什.夸皿勵世展卑.手腕伸直.挈皿和地而芟務(wù)虔.女脅和小脅呈 7%衣，犬脅和上體呈殆決。握手的手姿 持物的手姿 遞物的手姿 領(lǐng)引的手姿 致意的手姿不當(dāng)使用手機2、隨便吐痰3,隨手扔坯圾4、多眾嚼o香糖5、多眾才藝鼻孔或掏耳朵6、多眾撓頭皮7、征公共場合抖腿讓眼神足皿漲纟復(fù)班會給人誠懇，專注、認真的感覺。在公務(wù)和商務(wù)場合時社我常8、當(dāng)眾打哈兌錨售人員的ft儀形彖雎高也是扎儀我囪乙的佞置在人際僉彳i的圣刼過程彳，人藥人之間的越南彩響人的行簽 棣式，人韻潛噫鶴屮偈置擁韋妥 費、寬、敬的活刃窖。矗果自乙餒 定的空間區(qū)域做侵犯，就會韋耒 妥全感，耒同的人際關(guān)系會殺良 艮同的人際