專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn)ppt課件.

1、丈曲”歡迎丈家耒到誥制夭地專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn)專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn)r 克美的職業(yè)形象採(cǎi)入理解自己公司韻產(chǎn)品/服務(wù)洙入了解咨戶的產(chǎn)處信息及各種需朮專址的爺售牧巧（展斥，毎構(gòu)爺售，異衩處理丿 考地的商務(wù)札儀（外熱/枚著.材料丿4如迅包括讓敎們打跆憲姜我們?cè)兟氈沸五杩拼_-速庚* * * - - 包裝讓我們卄跆憲姜我們的職比形魅完蔓的聃曲形彖，提計(jì)公司的公么形彖雅岀您的舉伍職址形鬼初楓敬b認(rèn)曳演體，刻意保持.眾瞰卻也。、讓我們開(kāi)始完美我們的職業(yè)形象！丿讓我完美的職業(yè)形象讓我們卄跆憲姜我們的職址形彖氣質(zhì)儀表語(yǔ)言舉止禮儀讓我們卄跆憲姜我們的職址形彖什么旻職業(yè)形象：個(gè)人形象加職業(yè)形象結(jié)合的體 現(xiàn)

2、以及特定的組織 丈化背景和職業(yè)素養(yǎng)在行為 和儀表方面的體現(xiàn)。形彖的吏要詛：雙方矽彖的%虛披此看對(duì)方卓初力多就渡莊了.皿理學(xué)*森拓初頭故力形藏第一印魅所根據(jù)的資料係茨殺：餐別、耳齡、外表、直楕、視蔭、態(tài)決、諛話內(nèi)客。讓我們打跆憲菱我們的服逆形衾 先質(zhì) 牝質(zhì)修煉,魅力卄農(nóng)指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語(yǔ)、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生 時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力 特征。它與日常生活中人們所說(shuō)的”脾氣“、”性格”、”性情”等含義相近。讓我們卄跆憲姜我們的職址形彖儀彖即人的外家，條現(xiàn)女祀修昴贏得他人的信賴提鬲鳥(niǎo)人衣覆的滋力色彩的搭配牝、溫和，華黃紫.藍(lán).録白.愛(ài)、灰 年和.穗童，讓敎們打齡憲姜我們的

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4、適，傾腎那儘平服姜現(xiàn)。材衫獺各的女小，以家 址一個(gè)手指的松童怎宜過(guò)分的肘髦過(guò)分過(guò)分瀟灑型過(guò)分可愛(ài)型讓我們打齡憲姜我們的職如形衾語(yǔ)言- 使用救語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)簡(jiǎn)潔得體、條理分朋、通俗易懂；語(yǔ)毛誠(chéng)懇、桌切、有活力，時(shí)肘表 現(xiàn)出關(guān)懷之意；把產(chǎn)專業(yè)知釵，同對(duì)客戶的體貼 關(guān)懷結(jié)合起來(lái)，耐心解答；始終注意禮貌用語(yǔ)；請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)稍等、 對(duì)不起讓您久等了；拿起話筒，自赧家門(mén)：“你好中原, 義姓王，有什么可以幫到你?！弊屛覀兪蔡椊覀兊穆毲五枳寯渹兇螨g憲姜我們的職業(yè)形彖讓我們卄跆憲姜我們的職腔形龜男士：在站晝時(shí)，要注凄熱觀岀男士剛健，瀟涵，英俊， 捱牡的風(fēng)采，要力朮伶人一種“勁韻牡莫感。具傳束訃, 在站立討，男士

5、可“將雙手相握，農(nóng)敎于腹囁，我考相握 于身后。女士；在站立討，則要注意象現(xiàn)出女士輪盈，S,擱櫓， 典碓的勒乩，要男力絳人一種“初”的優(yōu)o具體來(lái)補(bǔ), 虛站立時(shí)，女士可以將欽手相握或疊敎于臘囁。舉止形體語(yǔ)專柱人際交往中，語(yǔ)言的 內(nèi)家只能起到7%的作用,而面部表情.語(yǔ)宅、形體動(dòng)作等表達(dá)形式卻占有97%的地住社我們打跆完姜我們的聃如衫衷站婆韻變祀另士：力抬決捷購(gòu)收膿覓換.上體平稔，雙肩平齊.目蕪平視蔚方， 禹腿珞今什.鳥(niǎo)械出鬲冬相迫的豐行錢(qián)。步履穗健女方.里斥男士剛強(qiáng) 襁健的陽(yáng)剛之莫。女士：朮決鄂端正.10蕪柔和.豐視詢方.上保自姓提JU收収.提犧 向腿該攏而行.走出一糸JU發(fā)。步履力孫目就，族盈.端

6、注女怨.4 厳桔傅，至示岀女士注章優(yōu)爼的農(nóng)希之蔓。坐糞：是人保的一種纟用的常態(tài)婁態(tài)，眾可島了坐得舒 服，而忽踣了戾態(tài)的優(yōu)姜，因簽坐賣(mài)吏滋素現(xiàn)出您的儀 態(tài)氷o坐竇的基#要雖7坐定后，身傳童皿垂直旬下，膜部捷直.上體保持直立，2男士注雙手會(huì)皿向下.倉(cāng)磁地?cái)溤谙蛳ド?兩膝間雎蔦“ 一家簽宜： 女士共腿要弄烷，廚手搭莊共腿上.讓我們讓敎讓我們卄跆憲姜我們的職腔形龜M 那變暢合，要坐椅孑的囁三今之二,使身體保持廚個(gè)力庚.4.男士雙腿蠱敎討胸尖要向下.女士尺可憐眾要戒腿覆敘， 可0琢境眾同，做散腿糾敘式，腳躍衣走式或囁后伸曲式.韋人說(shuō)“手是我們的第二往瞼”因窗手是身體上創(chuàng)作走頻絮的邯侵 我們皿申怨什么手決

7、舍很自誌地詭需岀來(lái)讓我社微笑是最具有感染力的表情，學(xué)會(huì)運(yùn)用微笑，在你的職場(chǎng)生涯中會(huì)增加許多的機(jī)會(huì)和充滿陽(yáng)光的希望.微笑的4 集死韋處于甸總之牢的也韋處寸?？傊甑乃哪茴?押和和四押可畀攏也可金什.夸皿勵(lì)世展卑.手腕伸直.挈皿和地而芟務(wù)虔.女脅和小脅呈 7%衣，犬脅和上體呈殆決。握手的手姿 持物的手姿 遞物的手姿 領(lǐng)引的手姿 致意的手姿不當(dāng)使用手機(jī)2、隨便吐痰3,隨手扔坯圾4、多眾嚼o香糖5、多眾才藝鼻孔或掏耳朵6、多眾撓頭皮7、征公共場(chǎng)合抖腿讓眼神足皿漲纟復(fù)班會(huì)給人誠(chéng)懇，專注、認(rèn)真的感覺(jué)。在公務(wù)和商務(wù)場(chǎng)合時(shí)社我常8、當(dāng)眾打哈兌錨售人員的ft儀形彖雎高也是扎儀我囪乙的佞置在人際僉彳i的圣刼過(guò)程彳，人藥人之間的越南彩響人的行簽 棣式，人韻潛噫鶴屮偈置擁韋妥 費(fèi)、寬、敬的活刃窖。矗果自乙餒 定的空間區(qū)域做侵犯，就會(huì)韋耒 妥全感，耒同的人際關(guān)系會(huì)殺良 艮同的人際