1709屆南開(kāi)大學(xué)《管理學(xué)》試題及答案

1、17秋學(xué)期（1709)管理學(xué)在線作業(yè)一一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）1.  （C）是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。 A. 人員配備B. 組織文化C。 組織目標(biāo)D. 組織結(jié)構(gòu)      滿分：2  分2。  領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論告訴我們。 AA. 領(lǐng)導(dǎo)是天生的B. 領(lǐng)導(dǎo)的行為決定了領(lǐng)導(dǎo)才能C. 下屬的服從是領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵D. 領(lǐng)導(dǎo)行為是可以模仿的      滿分：2

2、  分3。  決策方法中的“硬技術(shù)"是指( A)。 A。 計(jì)量決策方法B。 專家意見(jiàn)法C. 定性決策法D. 決策樹(shù)法      滿分：2  分4。  （B ）是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，而不斷更新自己的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為達(dá)此目的，必須相應(yīng)的改變有關(guān)的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相適應(yīng)。 A. 激勵(lì)原理B. 動(dòng)態(tài)原理C。 創(chuàng)新原理D。 可持續(xù)發(fā)展原理     &#

3、160;滿分:2  分5。  被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（A)。 A. 泰勒B。 法約爾C. 德魯克D。 西蒙      滿分：2  分6。  現(xiàn)在很多大公司都實(shí)行所謂的“門戶開(kāi)放”政策（比如 IBM)，即鼓勵(lì)各級(jí)員工通過(guò)多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見(jiàn)、提出建議,公司總裁也會(huì)設(shè)立專門的信箱，以接收這些意見(jiàn)或者抱怨.這里的溝通渠道可以看成是一種(B）。 A. 下行溝通B. 上行溝通C。 對(duì)角溝通D。 橫向溝通   &

4、#160;  滿分：2  分7。  非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策，主要由（B)承擔(dān)。A. 一線工人B。 上層管理人員C. 中層管理人員D. 低層管理人員      滿分：2  分8。  下面關(guān)于內(nèi)部招聘的說(shuō)法不正確的是（B）。 A. 內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果必然有勝有敗,可能影響組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。B. 內(nèi)部招聘人員篩選難度大，成本高。C. 可能在組織中滋生 “小集團(tuán)”,削弱組織效能。D. 組織內(nèi)的 “近親繁殖"現(xiàn)象，可

5、能不利于個(gè)體創(chuàng)新.      滿分：2  分9。  (D）是指依靠企業(yè)各級(jí)行政組織的法定權(quán)力，通過(guò)命令、指示、規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)以及具有約束性的計(jì)劃等行政手段來(lái)管理企業(yè)的方法。 A. 教育方法B。 經(jīng)濟(jì)方法C. 法制方法D。 行政方法      滿分：2  分10。  目標(biāo)管理的提出者是（C)。 A。 泰羅B。 法約爾C。 德魯克D. 巴納德     

6、; 滿分:2  分11。  解決復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)采用的溝通方式是（ D）。 A. 鏈?zhǔn)紹。 輪式C。 環(huán)式D. 全通道式      滿分:2  分12.  (D）就是對(duì)一系列典型的事物進(jìn)行觀察分析，找出各種因素之間的因果關(guān)系,從中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方法也稱為實(shí)證研究。 A. 演繹法B. 調(diào)查法C。 試驗(yàn)法D. 歸納法      滿分:2  分

7、13。  泰羅管理理論的代表著作是（B）。 A。 管理理論的叢林B。 科學(xué)管理原理C. 有效的管理者D. 人的動(dòng)機(jī)理論      滿分：2  分14。  曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作,是出于其:（D）. A。 尊重需要B. 情感需要C。 生存需要D. 自我實(shí)現(xiàn)的需要      滿分：2  分15。  決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同

8、，你認(rèn)為以下哪種理解較完整？（C） A. 出主意B。 拿主意C. 既出主意又拿主意D。 評(píng)價(jià)各種主意      滿分：2  分16.  法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能是（A）。 A。 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B。 計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C. 計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制D. 計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制      滿分：2  分17.  管理的難點(diǎn)與核心是。A A。 處理好人際關(guān)系B. 提高

9、員工的專業(yè)和業(yè)務(wù)水平C. 設(shè)備等物質(zhì)資源的配置D。 計(jì)劃      滿分：2  分18.  管理方格圖中，99型對(duì)應(yīng)的是（D）領(lǐng)導(dǎo)方式。 A。 任務(wù)型B. 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部C. 貧乏型D。 團(tuán)隊(duì)型      滿分：2  分19。  下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯(cuò)誤的是（A）。 A. 會(huì)導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控B。 缺少?gòu)椥院挽`活性C. 適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差D. 不利于發(fā)展個(gè)性，估計(jì)不到事物的特殊性

10、      滿分:2  分20.  （B）是指每一備選方案的執(zhí)行會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況,各種情況的出現(xiàn)都有一定的概率，這時(shí)的決策就存在著風(fēng)險(xiǎn)。 A。 確定型決策B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策C. 不確定型決策D. 非程序化決策      滿分：2  分21。  在職業(yè)生涯的（C)階段，個(gè)人已經(jīng)趨向于安心現(xiàn)有的工作，將主要精力放在保持現(xiàn)有的位置，而不再表現(xiàn)出先前的闖勁，但都積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。 A。 探

11、索階段B. 確立階段C。 保持階段D. 衰退階段      滿分:2  分22。  組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這是組織工作應(yīng)遵循的( C）的內(nèi)容。 A. 目標(biāo)統(tǒng)一原則B. 責(zé)權(quán)一致原則C. 適度管理幅度原則D. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則      滿分：2  分23.  法約爾將企業(yè)活動(dòng)概括為六個(gè)分類,分別是（ A ）。 A。 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全

12、、會(huì)計(jì)、管理B。 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、人力資源C。 技術(shù)、商業(yè)、生產(chǎn)、安全、會(huì)計(jì)、管理D。 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、管理      滿分:2  分24。  下面說(shuō)法不正確的是( B ）. A。 正前饋是在預(yù)測(cè)環(huán)境條件變化基礎(chǔ)上調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn)。B. 正反饋是在比較控制標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境要求的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng).C。 負(fù)前饋是在預(yù)測(cè)工作實(shí)績(jī)變化基礎(chǔ)上矯正執(zhí)行活動(dòng)。D。 負(fù)反饋是在比較現(xiàn)有工作實(shí)績(jī)的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng).      滿

13、分:2  分25。  （ B）把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達(dá)成共同目標(biāo)的一種活動(dòng). A. 古典管理理論B. 行為科學(xué)理論C。 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D. 管理過(guò)程學(xué)派      滿分：2  分26。  某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的總經(jīng)理，則該公司劃分部門的方法是（B）。 A. 區(qū)域部門化B。 職能部門化C。 顧客部門化D. 工藝部門化     

14、; 滿分：2  分27。  彼得圣吉的代表性著作是（A)。 A。 第五項(xiàng)修煉B. 工業(yè)管理和一般管理C. 科學(xué)管理理論D。 車間管理      滿分:2  分28。  某公司的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元,那么,當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí),其總成本為（ C )萬(wàn)元。 A。 110B。 1010C。 1100D. 11000      滿分：2

15、0; 分29。  （D ）提出了著名的管理的十四條原則。 A。 泰羅B. 馬克斯韋伯C。 西蒙D。 法約爾      滿分：2  分30.  （ C )是赫茨伯格保健因素的例子。 A. 成就B. 責(zé)任C。 薪水D. 成長(zhǎng)      滿分：2  分二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。） 1。  領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)力有（CD）。

16、A. 強(qiáng)制權(quán)力B. 獎(jiǎng)賞權(quán)力C. 專家權(quán)力D。 感召和參考權(quán)力      滿分:2  分2。  下列哪些可以被認(rèn)為是部門( ABC）. A. 教研室B. 科室C. 任務(wù)組D。 學(xué)校      滿分：2  分3。  下列哪些激勵(lì)員工的一項(xiàng)建議是正確的。 ABCDEA. 認(rèn)清個(gè)體差異,進(jìn)行人與工作的匹配B。 運(yùn)用目標(biāo),并確保個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)是可達(dá)到的C。 個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤D. 檢查體制是否公平E

17、. 不要忽視金錢的作用      滿分：2  分4.  管理學(xué)的人性假設(shè)有 （ABCDE）A. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B。 社會(huì)人假設(shè)C。 X理論與Y理論D. 復(fù)雜人假設(shè)E。 “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)      滿分:2  分5.  關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法正確的是（ABCD). A. 目標(biāo)的制定者就是目標(biāo)的執(zhí)行者B。 目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程是“自我管理”、“自我控制”的過(guò)程C. 目標(biāo)管理有利于組織全面提高管理水平D。 以目標(biāo)作

18、為考評(píng)各級(jí)人員的依據(jù)      滿分：2  分6。  人力資源規(guī)劃的制定原則主要包括（BCD）. A. 動(dòng)態(tài)性原則B. 準(zhǔn)確性原則C. 可控性原則D. 全局性原則      滿分：2  分7.  赫茨伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類:（AC）。 A。 保健因素B。 工作因素C。 激勵(lì)因素D. 目標(biāo)因素      滿分:2 

19、 分8。  按決策問(wèn)題所處的條件及結(jié)果的可靠性劃分，決策可以分為（ABC）. A。 確定型決策B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策C. 不確定型決策D。 程序化決策      滿分：2  分9.  戰(zhàn)略計(jì)劃有時(shí)也稱為戰(zhàn)略規(guī)劃,它是組織的其他各種計(jì)劃的最高指導(dǎo)原則，要對(duì)下列哪些問(wèn)題做出明確規(guī)定?(ABD） A。 組織的重大任務(wù)B。 組織未來(lái)的管理目標(biāo)、方針、原則C. 年度預(yù)算D。 組織的模式      滿分:2 

20、60;分10。  分權(quán)的優(yōu)勢(shì)主要包括(BCD）。 A。 指揮方便，命令容易貫徹執(zhí)行。B. 在決策權(quán)上給管理人員更多的自主權(quán)和獨(dú)立性。C. 減輕最高管理層某些決策的負(fù)擔(dān)，并迫使高層管理人員放權(quán).D. 鼓勵(lì)制定決策和承擔(dān)職權(quán)與責(zé)任。      滿分：2  分三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）1。  管理幅度就是指一個(gè)上級(jí)管理者能夠管理的下屬的人數(shù)。（錯(cuò)） A。 錯(cuò)誤B. 正確    

21、60; 滿分：2  分2.  根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)，對(duì)不同的人和不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式.B A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿分：2  分3。  分權(quán)制一定優(yōu)于集權(quán)制。（錯(cuò)） A. 錯(cuò)誤B。 正確      滿分：2  分4.  行為科學(xué)認(rèn)為,非正式組織時(shí)聚時(shí)散，對(duì)于個(gè)人的行為影響不大，不是影響生產(chǎn)效率的重要因素. AA. 錯(cuò)誤B. 正確

22、0;     滿分：2  分5.  集權(quán)制一定優(yōu)于分權(quán)制。(錯(cuò)） A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿分:2  分6。  招聘的規(guī)模越大，應(yīng)聘者越多，可以用面試的方法進(jìn)行初步篩選。（錯(cuò)） A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿分：2  分7。  計(jì)劃是控制的一步驟。 BA。 錯(cuò)誤B. 正確  &

23、#160;   滿分:2  分8。  招聘范圍的確定應(yīng)該主要依據(jù)所需人才的分布規(guī)律和活動(dòng)范圍，同時(shí)考慮人才資源的供求關(guān)系和招聘成本來(lái).（對(duì)) A。 錯(cuò)誤B。 正確      滿分：2  分9。  人力資源環(huán)境分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，是人力資源規(guī)劃、招聘選拔和培訓(xùn)都需要參考的信息，人力資源評(píng)價(jià)的結(jié)果又是薪酬、培訓(xùn)和選拔的依據(jù)。(對(duì)) A. 錯(cuò)誤B。 正確      滿

24、分:2  分10。  較低一些管理層次在決策時(shí)，需要請(qǐng)求的人越少，分權(quán)的程度就越低。（錯(cuò)） A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿分:2  分17秋學(xué)期(1709）管理學(xué)在線作業(yè)二1、 單選題（共 30 道試題，共 60 分。）V 1。  （D）是人力資源主管編制企業(yè)人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)，其準(zhǔn)確性對(duì)規(guī)劃的成效有著決定性的作用。 A. 企業(yè)戰(zhàn)略B。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析C。 銷售預(yù)測(cè)D。 人力資源需求預(yù)測(cè)  &#

25、160;   滿分：2  分2。  從發(fā)生的時(shí)間順序看,下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯些（D ） A. 計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B. 計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C. 計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D。 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制.      滿分：2  分3。  非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策，主要由（B）承擔(dān). A。 一線工人B。 上層管理人員C。 中層管理人員D。 低層管理人員   

26、   滿分：2  分4.  決策的首要原則是（A)。 A。 全局性B。 民主性C。 效益性D. 創(chuàng)新性      滿分：2  分5。  現(xiàn)在很多大公司都實(shí)行所謂的“門戶開(kāi)放”政策（比如 IBM），即鼓勵(lì)各級(jí)員工通過(guò)多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見(jiàn)、提出建議,公司總裁也會(huì)設(shè)立專門的信箱,以接收這些意見(jiàn)或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（B）。A. 下行溝通B. 上行溝通C。 對(duì)角溝通D。 橫向溝通  &

27、#160;   滿分：2  分6.  （ D)通常被描述為“做正確的事"。 A. 管理B。 領(lǐng)導(dǎo)C. 效率D. 效果      滿分:2  分7.  下列哪個(gè)要素（A ）不是溝通的必備要素 A. 環(huán)境B。 信息的發(fā)送者C. 信息的接受者D。 所傳遞的信息內(nèi)容      滿分：2  分8。  俗話說(shuō):“一山難容二虎&qu

28、ot;、“一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)"。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋,你認(rèn)為哪一種最適當(dāng)(B） A. 在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率。B. 對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。C. 一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D. 組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。      滿分:2  分9。  某小型塑料彩印廠為取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃高價(jià)引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時(shí)抽

29、調(diào)人員，采取“大會(huì)戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進(jìn)性。由此可以推測(cè)長(zhǎng)期以來(lái)該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是：（D） A。 直線結(jié)構(gòu)B. 直線職能結(jié)構(gòu)C. 事業(yè)部結(jié)構(gòu)D。 矩陣型結(jié)構(gòu)      滿分：2  分10.  某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高,但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的：（C)。 A. 貧乏型B. 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C。 任務(wù)型D。 團(tuán)隊(duì)型      滿分:2  

30、分11。  決策方法中的“硬技術(shù)”是指（ A）。 A. 計(jì)量決策方法B. 專家意見(jiàn)法C. 定性決策法D。 決策樹(shù)法      滿分：2  分12.  確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度,對(duì)于下列四種說(shuō)法，你最贊同哪一種（C ) A。 管理幅度越窄,越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。B. 管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升.C。 管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D. 管理幅度的確定并不是對(duì)任何

31、組織都普遍重要的問(wèn)題，無(wú)須過(guò)多考慮.      滿分:2  分13.  對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，下列屬于不可控的前提條件的是（B)。 A。 進(jìn)入新市場(chǎng)的時(shí)機(jī)B。 經(jīng)濟(jì)周期C. 工廠的選址D。 企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃      滿分：2  分14.  目標(biāo)是( A）A. 在一定時(shí)期內(nèi)組織活動(dòng)的期望成果。B。 組織的動(dòng)力C. 組織的理想D. 組織的績(jī)效     

32、60;滿分：2  分15。  預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果,允許人們通過(guò)按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來(lái)回避一種令人不愉快的處境的激勵(lì)方式屬于（ C ）。 A。 正強(qiáng)化B. 懲罰C. 負(fù)強(qiáng)化D. 自然消退      滿分:2  分16。  管理的第一職能是（B） A。 組織B。 計(jì)劃C。 激勵(lì)D。 控制      滿分：2  分17。

33、0; 霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B)。 A. 經(jīng)濟(jì)人B。 社會(huì)人C。 自我實(shí)現(xiàn)人D。 復(fù)雜人      滿分:2  分18.  某公司中，營(yíng)銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)的交流屬于（ B）。 A。 對(duì)角溝通B. 平行溝通C。 非正式溝通D。 下行溝通      滿分:2  分19。  泰羅管理理論的代表著作是（B）。 A. 管理理論的叢林B。 科學(xué)管理原理C. 有效的管理者D。

34、人的動(dòng)機(jī)理論      滿分：2  分20.  關(guān)于授權(quán)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(A)。 A. 授權(quán)就是分權(quán)，分權(quán)就是授權(quán)。B. 授權(quán)使領(lǐng)導(dǎo)者所管理的組織變得更快樂(lè)，更有積極性。C。 授權(quán)工作如果能切實(shí)充分實(shí)行的話，下屬會(huì)增加對(duì)工作的興趣，而他們的價(jià)值也會(huì)因此而提高.D。 不可越級(jí)授權(quán)。      滿分：2  分21.  決策方法中的“軟技術(shù)”是指（C ） A. 定量決策方法B。 盈虧分析法C. 主觀決策法

35、D. 決策樹(shù)法      滿分：2  分22。  計(jì)劃包括(D） A. 指導(dǎo)和激勵(lì)他人B。 實(shí)施監(jiān)控以確保完成任務(wù)C. 決定某事需要由誰(shuí)來(lái)做D。 確定目標(biāo)，制定策略      滿分：2  分23。  某公司老總將一項(xiàng)計(jì)劃交給一位項(xiàng)目經(jīng)理，但是，時(shí)常插手相關(guān)事宜，有時(shí)甚至直接就相關(guān)問(wèn)題做決策，項(xiàng)目經(jīng)理不悅，放松項(xiàng)目,導(dǎo)致項(xiàng)目的最終失敗。公司老總的做法違背了授權(quán)的哪項(xiàng)原則：（D)。 A. 明確所授權(quán)項(xiàng)

36、B。 因事設(shè)人，視能授權(quán)C. 授權(quán)要適度D。 相互信賴      滿分：2  分24.  赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A。 保健因素B。 激勵(lì)因素C. 成就因素D。 需要因素      滿分：2  分25。  人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來(lái)自于（A ）。 A. 溝通的全過(guò)程B. 信息傳遞過(guò)程C. 信息

37、解碼過(guò)程D. 信息編碼過(guò)程      滿分：2  分26.  如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多,而正式渠道的消息較少,這意味著該組織（ B）. A. 非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)行良好B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整C. 其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D。 運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用,促進(jìn)了信息的傳遞      滿分：2  分27。  斯金納認(rèn)為，（C）是人為了

38、達(dá)到一定目的而作用于環(huán)境的行為。 A。 本能行為B。 反應(yīng)性行為C。 操作性行為D. 消極行為      滿分：2  分28.  ( C）是赫茨伯格保健因素的例子 A。 成就B。 責(zé)任C. 薪水D. 成長(zhǎng)      滿分：2  分29。  用科學(xué)的方法定義工作的“最好方法”是由（ A)開(kāi)創(chuàng)的.A。 泰羅B。 韋伯C. 亞當(dāng)。斯密D. 法約爾     

39、; 滿分：2  分30。  霍桑研究對(duì)（ B)這種管理理念產(chǎn)生了巨大的影響。A. 高層管理責(zé)任的重要性B。 組織中個(gè)人行為的作用C。 管理中科學(xué)原則的重要性D. 組織可以通過(guò)多種方式運(yùn)用等級(jí)原則      滿分：2  分二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1。  馬克思韋伯基于法理基礎(chǔ)上的官僚制的特點(diǎn)包括(BCD）。 A. 權(quán)力交接不規(guī)范B. 等級(jí)制度明確C。 規(guī)范的升遷制度D。 勞動(dòng)的明確分

40、工及組織的專業(yè)化      滿分：2  分2.  控制為何重要,因?yàn)椋ˋBCE） A. 控制是管理職能環(huán)節(jié)中的最后一環(huán)B. 控制對(duì)員工授權(quán)十分重要C. 控制對(duì)于保護(hù)組織及其自然工作場(chǎng)所十分重要D。 控制強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威E。 控制是監(jiān)控和衡量組織績(jī)效的工具      滿分：2  分3.  管理學(xué)的特點(diǎn)包括（ABD）。 A. 一般性B。 綜合性C. 精確性D. 實(shí)踐性   &

41、#160;  滿分：2  分4.  目標(biāo)管理的核心（ABCD）A. 確定目標(biāo)B. 參與決策C. 明確期限D(zhuǎn)。 績(jī)效反饋E. 以上都不正確      滿分：2  分5。  根據(jù)工作的內(nèi)容,我們可將組織內(nèi)的成員分為兩類（AB） A。 作業(yè)人員B。 管理者C. 自由職業(yè)者D. 領(lǐng)導(dǎo)E. 以上都正確      滿分:2  分6.  泰羅的科學(xué)管理

42、思想主要包括（ABCD）。 A。 對(duì)員工操作的每個(gè)組成部分進(jìn)行科學(xué)的研究,以替代憑經(jīng)驗(yàn)辦事的方法。B。 對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn).C。 在員工和管理人員之間提倡協(xié)作精神，以保證工作按照科學(xué)的設(shè)計(jì)程序進(jìn)行。D。 在員工和管理人員之間應(yīng)有適當(dāng)?shù)姆止?明確劃分計(jì)劃職能和執(zhí)行職能。      滿分:2  分7。  行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括（ABD）。 A。 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)B。 行業(yè)潛在進(jìn)入者的威脅C. 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況D。 購(gòu)買者的議價(jià)能力     

43、60;滿分：2  分8。  波特提出了五種力量模型,以下屬于該模型中的要素有（ABD）. A. 供應(yīng)商B。 顧客C. 政府D. 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)      滿分：2  分9.  按決策問(wèn)題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分，決策的類型包括（BC）. A. 確定型決策B. 程序化決策C。 非程序化決策D。 短期決策      滿分：2  分10.  領(lǐng)導(dǎo)的作用是（ABCD） A. 指

44、揮作用B. 激勵(lì)作用C。 協(xié)調(diào)作用D. 溝通作用E. 以上都不正確      滿分:2  分三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。)V 1.  如果在組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，輪式溝通是一種行之有效的措施.（A)A。 錯(cuò)誤B。 正確      滿分:2  分2。  計(jì)劃工作在各項(xiàng)管理職能中處于領(lǐng)先地位。(B） A. 錯(cuò)誤B。 正確&

45、#160;     滿分：2  分3.  根據(jù)社會(huì)人假設(shè)，管理人員在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意集體獎(jiǎng)勵(lì)，而不能單純采取個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。（A） A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿分：2  分4.  全通道式溝通是一個(gè)開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系,彼此了解。 (B）A。 錯(cuò)誤B. 正確      滿分:2  分5。 

46、; Y理論則主張要給工人創(chuàng)造一個(gè)能夠充分發(fā)揮個(gè)人才智的寬松環(huán)境,以更好地實(shí)現(xiàn)組織的和個(gè)人的目標(biāo).(B ）A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿分：2  分6。  無(wú)論集權(quán)和分權(quán)，都只是相對(duì)的。不存在絕對(duì)的分權(quán)與集權(quán).(B) A。 錯(cuò)誤B. 正確      滿分：2  分7.  在中層管理中，概念技能對(duì)管理者最重要.（A) A。 錯(cuò)誤B. 正確    &

47、#160; 滿分:2  分8.  決策應(yīng)有明確合理的目標(biāo)。(B） A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿分：2  分9。  在網(wǎng)絡(luò)圖中允許出現(xiàn)循環(huán)路線。(A）A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿分：2  分10。  管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不是相互排斥的，而在很大程度上是統(tǒng)一的和相互補(bǔ)充的。 （B)A. 錯(cuò)誤B。 正確   &

48、#160;  滿分：2  分17秋學(xué)期(1709）管理學(xué)在線作業(yè)三一、單選題（共 30 道試題,共 60 分。）1。  （C）是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。 A. 人員配備B。 組織文化C。 組織目標(biāo)D. 組織結(jié)構(gòu)      滿分：2  分2。領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論告訴我們(A） A. 領(lǐng)導(dǎo)是天生的B。 領(lǐng)導(dǎo)的行為決定了領(lǐng)導(dǎo)才能C. 下屬的服從是領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵D。 領(lǐng)導(dǎo)行為是可以模仿的   

49、;   滿分：2  分3.  決策方法中的“硬技術(shù)”是指（ A）。 A。 計(jì)量決策方法B。 專家意見(jiàn)法C. 定性決策法D。 決策樹(shù)法      滿分：2  分4.  （ B)是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，而不斷更新自己的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),為達(dá)此目的，必須相應(yīng)的改變有關(guān)的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相適應(yīng)。 A. 激勵(lì)原理B。 動(dòng)態(tài)原理C。 創(chuàng)新原理D。 可持續(xù)發(fā)展原理  &#

50、160;   滿分：2  分5。  被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（A）. A。 泰勒B. 法約爾C。 德魯克D. 西蒙      滿分：2  分6.  現(xiàn)在很多大公司都實(shí)行所謂的“門戶開(kāi)放"政策（比如 IBM）,即鼓勵(lì)各級(jí)員工通過(guò)多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見(jiàn)、提出建議,公司總裁也會(huì)設(shè)立專門的信箱,以接收這些意見(jiàn)或者抱怨.這里的溝通渠道可以看成是一種（B)。 A。 下行溝通B。 上行溝通C。 對(duì)角溝通D.

51、橫向溝通      滿分：2  分7.  非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策,主要由（B）承擔(dān)。 A。 一線工人B. 上層管理人員C. 中層管理人員D。 低層管理人員      滿分:2  分8。  下面關(guān)于內(nèi)部招聘的說(shuō)法不正確的是(B)。 A。 內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果必然有勝有敗，可能影響組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。B。 內(nèi)部招聘人員篩選難度大，成本高。C. 可能在組織中滋生 “小集團(tuán)”,削弱組織效能

52、。D。 組織內(nèi)的 “近親繁殖"現(xiàn)象，可能不利于個(gè)體創(chuàng)新。      滿分:2  分9.  （D）是指依靠企業(yè)各級(jí)行政組織的法定權(quán)力，通過(guò)命令、指示、規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)以及具有約束性的計(jì)劃等行政手段來(lái)管理企業(yè)的方法。 A. 教育方法B。 經(jīng)濟(jì)方法C. 法制方法D. 行政方法      滿分：2  分10.   目標(biāo)管理的提出者是（C)。 A. 泰羅B。 法約爾C。 德魯克D。 巴納德

53、0;     滿分:2  分11.   解決復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)采用的溝通方式是（ D)。A. 鏈?zhǔn)紹。 輪式C。 環(huán)式D。 全通道式      滿分：2  分12.   （D）就是對(duì)一系列典型的事物進(jìn)行觀察分析，找出各種因素之間的因果關(guān)系,從中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律,這種從典型到一般的研究方法也稱為實(shí)證研究。 A. 演繹法B。 調(diào)查法C。 試驗(yàn)法D. 歸納法    

54、60; 滿分：2  分13泰羅管理理論的代表著作是（B）。 A. 管理理論的叢林B. 科學(xué)管理原理C。 有效的管理者D。 人的動(dòng)機(jī)理論      滿分：2  分14.   曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作，是出于其：（D）。 A. 尊重需要B. 情感需要C. 生存需要D. 自我實(shí)現(xiàn)的需要      滿分：2  分15.   決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)

55、，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整?（C） A。 出主意B. 拿主意C。 既出主意又拿主意D。 評(píng)價(jià)各種主意      滿分：2  分16.   法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能是（A）。 A。 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B. 計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C。 計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制D. 計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制      滿分：2  分17.   管理的難點(diǎn)與核心是（

56、A） A。 處理好人際關(guān)系B. 提高員工的專業(yè)和業(yè)務(wù)水平C。 設(shè)備等物質(zhì)資源的配置D。 計(jì)劃      滿分：2  分18.   管理方格圖中，9-9型對(duì)應(yīng)的是(D）領(lǐng)導(dǎo)方式. A。 任務(wù)型B。 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部C。 貧乏型D。 團(tuán)隊(duì)型      滿分：2  分19.   下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯(cuò)誤的是（A）。 A。 會(huì)導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控B。 缺少?gòu)椥院挽`活性C. 適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差

57、D。 不利于發(fā)展個(gè)性,估計(jì)不到事物的特殊性      滿分：2  分20.   (B）是指每一備選方案的執(zhí)行會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況，各種情況的出現(xiàn)都有一定的概率，這時(shí)的決策就存在著風(fēng)險(xiǎn)。 A. 確定型決策B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策C. 不確定型決策D。 非程序化決策      滿分:2  分21.   在職業(yè)生涯的（C）階段,個(gè)人已經(jīng)趨向于安心現(xiàn)有的工作,將主要精力放在保持現(xiàn)有的位置，而不再表現(xiàn)出先前的闖勁，

58、但都積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。 A. 探索階段B. 確立階段C. 保持階段D. 衰退階段      滿分：2  分22.   組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng),就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這是組織工作應(yīng)遵循的( C）的內(nèi)容。 A. 目標(biāo)統(tǒng)一原則B. 責(zé)權(quán)一致原則C。 適度管理幅度原則D. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則      滿分：2  分23.   法約爾將企業(yè)活動(dòng)概括為六個(gè)分類

59、,分別是（ A ）. A。 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理B. 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、人力資源C。 技術(shù)、商業(yè)、生產(chǎn)、安全、會(huì)計(jì)、管理D。 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、管理      滿分：2  分24.   下面說(shuō)法不正確的是（ B ）. A. 正前饋是在預(yù)測(cè)環(huán)境條件變化基礎(chǔ)上調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn)。B。 正反饋是在比較控制標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境要求的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng).C。 負(fù)前饋是在預(yù)測(cè)工作實(shí)績(jī)變化基礎(chǔ)上矯正執(zhí)行活動(dòng)。D。 負(fù)反饋是在比較現(xiàn)有工作實(shí)績(jī)的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng)。  

60、;    滿分：2  分25。  （B ）把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達(dá)成共 同目標(biāo)的一種活動(dòng)。 A。 古典管理理論B. 行為科學(xué)理論C。 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D。 管理過(guò)程學(xué)派      滿分：2  分26。某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的總經(jīng)理,則該公司劃分部門的方法是(B)。 A. 區(qū)域部門化B. 職能部門化C. 顧客部門化D. 工藝部門化  &#

61、160;   滿分：2  分27.   彼得圣吉的代表性著作是（A）. A。 第五項(xiàng)修煉B。 工業(yè)管理和一般管理C. 科學(xué)管理理論D. 車間管理      滿分：2  分28.   某公司的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么,當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí)，其總成本為( C ）萬(wàn)元。 A. 110B. 1010C。 1100D. 11000    

62、60; 滿分:2  分29.   （ D）提出了著名的管理的十四條原則。 A. 泰羅B. 馬克斯韋伯C。 西蒙D。 法約爾      滿分：2  分30.   （C)是赫茨伯格保健因素的例子 A。 成就B。 責(zé)任C。 薪水D. 成長(zhǎng)      滿分：2  分二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1.  &#

63、160;領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)力有（CD)。 A。 強(qiáng)制權(quán)力B. 獎(jiǎng)賞權(quán)力C. 專家權(quán)力D。 感召和參考權(quán)力      滿分：2  分2.   下列哪些可以被認(rèn)為是部門（ ABC)。 A。 教研室B。 科室C。 任務(wù)組D. 學(xué)校      滿分：2  分3.   下列哪些激勵(lì)員工的一項(xiàng)建議是正確的 （ABCDE）A. 認(rèn)清個(gè)體差異，進(jìn)行人與工作的匹配B. 運(yùn)用目標(biāo)，并確保個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)是可達(dá)到的C。 個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤D. 檢查體制是否公平E。 不要忽視金錢的作用      滿分:2  分4.   管理學(xué)的人性假設(shè)有 （ABCDE）A. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B. 社會(huì)人假設(shè)C。 X理論與Y理論D. 復(fù)雜人假設(shè)E