1709屆南開(kāi)大學(xué)《管理學(xué)》試題及答案

1、17 秋學(xué)期（1709） 管理學(xué)在線作業(yè)一一、單選題（共30 道試題，共60 分。 ）1. （C）是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。A. 人員配備B. 組織文化C. 組織目標(biāo)D. 組織結(jié)構(gòu)滿(mǎn)分： 2 分2. 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論告訴我們. AA. 領(lǐng)導(dǎo)是天生的B. 領(lǐng)導(dǎo)的行為決定了領(lǐng)導(dǎo)才能C. 下屬的服從是領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵D. 領(lǐng)導(dǎo)行為是可以模仿的滿(mǎn)分： 2 分3. 決策方法中的“硬技術(shù)”是指（A） 。A. 計(jì)量決策方法B. 專(zhuān)家意見(jiàn)法C. 定性決策法D. 決策樹(shù)法滿(mǎn)分： 2 分4. （ B ）是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，而不斷更新自己的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為達(dá)此目的，必須相

2、應(yīng)的改變有關(guān)的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相適應(yīng)。A. 激勵(lì)原理B. 動(dòng)態(tài)原理C. 創(chuàng)新原理D. 可持續(xù)發(fā)展原理滿(mǎn)分： 2 分5. 被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（A） 。A. 泰勒B. 法約爾C. 德魯克D. 西蒙滿(mǎn)分： 2 分6. 現(xiàn)在很多大公司都實(shí)行所謂的“門(mén)戶(hù)開(kāi)放”政策（比如IBM） ，即鼓勵(lì)各級(jí)員工通過(guò)多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見(jiàn)、提出建議，公司總裁也會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信箱，以接收這些意見(jiàn)或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（B） 。A. 下行溝通B. 上行溝通C. 對(duì)角溝通D. 橫向溝通滿(mǎn)分： 2 分7. 非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策，主要由（B）承擔(dān)

3、。A. 一線工人B. 上層管理人員C. 中層管理人員D. 低層管理人員滿(mǎn)分： 2 分8. 下面關(guān)于內(nèi)部招聘的說(shuō)法不正確的是（B） 。A. 內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果必然有勝有敗，可能影響組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。B. 內(nèi)部招聘人員篩選難度大，成本高。C. 可能在組織中滋生 “小集團(tuán)”，削弱組織效能。D. 組織內(nèi)的 “近親繁殖”現(xiàn)象，可能不利于個(gè)體創(chuàng)新。滿(mǎn)分： 2 分9. （D）是指依靠企業(yè)各級(jí)行政組織的法定權(quán)力，通過(guò)命令、指示、規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)以及 具有約束性的計(jì)劃等行政手段來(lái)管理企業(yè)的方法。A. 教育方法B. 經(jīng)濟(jì)方法C. 法制方法D. 行政方法滿(mǎn)分： 2 分10. 目標(biāo)管理的提出者是（C） 。A. 泰羅B.

4、 法約爾C. 德魯克D. 巴納德滿(mǎn)分： 2 分11. 解決復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)采用的溝通方式是（D） 。A. 鏈?zhǔn)紹. 輪式C. 環(huán)式D. 全通道式滿(mǎn)分： 2 分12. （D）就是對(duì)一系列典型的事物進(jìn)行觀察分析，找出各種因素之間的因果關(guān)系，從中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方法也稱(chēng)為實(shí)證研究。A. 演繹法B. 調(diào)查法C. 試驗(yàn)法D. 歸納法滿(mǎn)分： 2 分13. 泰羅管理理論的代表著作是（B） 。A. 管理理論的叢林B. 科學(xué)管理原理C. 有效的管理者D. 人的動(dòng)機(jī)理論滿(mǎn)分： 2 分14. 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作，是出于其：（ D） 。A. 尊重需要B. 情感需要C.

5、生存需要D. 自我實(shí)現(xiàn)的需要滿(mǎn)分： 2 分15. 決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整?（ C）A. 出主意B. 拿主意C. 既出主意又拿主意D. 評(píng)價(jià)各種主意滿(mǎn)分： 2 分16. 法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能是（A） 。A. 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B. 計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C. 計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制D. 計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制滿(mǎn)分： 2 分17. 管理的難點(diǎn)與核心是。AA. 處理好人際關(guān)系B. 提高員工的專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)水平C. 設(shè)備等物質(zhì)資源的配置D. 計(jì)劃滿(mǎn)分： 2 分18. 管理方格圖中，9-9型對(duì)應(yīng)的是（D

6、）領(lǐng)導(dǎo)方式。A. 任務(wù)型B. 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部C. 貧乏型D. 團(tuán)隊(duì)型滿(mǎn)分： 2 分19. 下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯(cuò)誤的是（A） 。A. 會(huì)導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控B. 缺少?gòu)椥院挽`活性C. 適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差D. 不利于發(fā)展個(gè)性，估計(jì)不到事物的特殊性滿(mǎn)分： 2 分20. （B）是指每一備選方案的執(zhí)行會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況，各種情況的出現(xiàn)都有一定的概率，這時(shí)的決策就存在著風(fēng)險(xiǎn)。A. 確定型決策B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策C. 不確定型決策D. 非程序化決策滿(mǎn)分： 2 分21.在職業(yè)生涯的（C）階段，個(gè)人已經(jīng)趨向于安心現(xiàn)有的工作，將主要精力放在保持現(xiàn)有 的位置，而不再表現(xiàn)出先前的闖勁，但都積累了豐富的

7、工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。A. 探索階段B. 確立階段C. 保持階段D. 衰退階段滿(mǎn)分： 2 分22. 組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這是組織工作應(yīng)遵循的（C）的內(nèi)容。A. 目標(biāo)統(tǒng)一原則B. 責(zé)權(quán)一致原則C. 適度管理幅度原則D. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則滿(mǎn)分： 2 分23. 法約爾將企業(yè)活動(dòng)概括為六個(gè)分類(lèi)，分別是（A ） 。A. 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理B. 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、人力資源C. 技術(shù)、商業(yè)、生產(chǎn)、安全、會(huì)計(jì)、管理D. 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、管理滿(mǎn)分： 2 分24. 下面說(shuō)法不正確的是（B ） 。A. 正前饋是在預(yù)

8、測(cè)環(huán)境條件變化基礎(chǔ)上調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn)。B. 正反饋是在比較控制標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境要求的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng)。C. 負(fù)前饋是在預(yù)測(cè)工作實(shí)績(jī)變化基礎(chǔ)上矯正執(zhí)行活動(dòng)。D. 負(fù)反饋是在比較現(xiàn)有工作實(shí)績(jī)的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng)。滿(mǎn)分： 2 分25. （ B）把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達(dá)成共同目標(biāo)的一種活動(dòng)。A. 古典管理理論B. 行為科學(xué)理論C. 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D. 管理過(guò)程學(xué)派滿(mǎn)分： 2 分26. 某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營(yíng)銷(xiāo)的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的總經(jīng)理，則該公司劃分部門(mén)的方法是（B） 。A. 區(qū)域部門(mén)化B. 職能部門(mén)化C. 顧客部門(mén)化D. 工藝部門(mén)化滿(mǎn)分： 2

9、 分27. 彼得?圣吉的代表性著作是（A） 。A. 第五項(xiàng)修煉B. 工業(yè)管理和一般管理C. 科學(xué)管理理論D. 車(chē)間管理滿(mǎn)分： 2 分28. 某公司的固定成本為300 萬(wàn)元，單位可變成本為40 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55 元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20 萬(wàn)件時(shí)，其總成本為（A. 110B. 1010C. 1100D. 11000滿(mǎn)分： 2 分29. （ D ）提出了著名的管理的十四條原則。A. 泰羅B. 馬克斯韋伯C. 西蒙D. 法約爾滿(mǎn)分： 2 分30. （ C ）是赫茨伯格保健因素的例子。A. 成就B. 責(zé)任C. 薪水D. 成長(zhǎng)滿(mǎn)分： 2 分二、多選題（共10 道試題，共20 分。 ）1. 領(lǐng)

10、導(dǎo)的個(gè)人權(quán)力有（CD） 。A. 強(qiáng)制權(quán)力B. 獎(jiǎng)賞權(quán)力C. 專(zhuān)家權(quán)力D. 感召和參考權(quán)力滿(mǎn)分： 2 分2. 下列哪些可以被認(rèn)為是部門(mén)（ABC） 。A. 教研室B. 科室C. 任務(wù)組D. 學(xué)校滿(mǎn)分： 2 分3. 下列哪些激勵(lì)員工的一項(xiàng)建議是正確的。A. 認(rèn)清個(gè)體差異，進(jìn)行人與工作的匹配B. 運(yùn)用目標(biāo)，并確保個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)是可達(dá)到的C. 個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤D. 檢查體制是否公平E. 不要忽視金錢(qián)的作用滿(mǎn)分： 2 分4. 管理學(xué)的人性假設(shè)有（ ABCDE）A. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B. 社會(huì)人假設(shè)C ）萬(wàn)元。ABCDEC. X理論與丫理論D. 復(fù)雜人假設(shè)E. “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)滿(mǎn)分： 2 分5. 關(guān)于目

11、標(biāo)管理的說(shuō)法正確的是（ABCD） 。A. 目標(biāo)的制定者就是目標(biāo)的執(zhí)行者B. 目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程是“自我管理”、 “自我控制”的過(guò)程C. 目標(biāo)管理有利于組織全面提高管理水平D. 以目標(biāo)作為考評(píng)各級(jí)人員的依據(jù)滿(mǎn)分： 2 分6. 人力資源規(guī)劃的制定原則主要包括（BCD） 。A. 動(dòng)態(tài)性原則B. 準(zhǔn)確性原則C. 可控性原則D. 全局性原則滿(mǎn)分： 2 分7. 赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類(lèi)：（ AC） 。A. 保健因素B. 工作因素C. 激勵(lì)因素D. 目標(biāo)因素滿(mǎn)分： 2 分8. 按決策問(wèn)題所處的條件及結(jié)果的可靠性劃分，決策可以分為（ABC） 。A. 確定型決策B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策C. 不確定型決策D

12、. 程序化決策滿(mǎn)分： 2 分9. 戰(zhàn)略計(jì)劃有時(shí)也稱(chēng)為戰(zhàn)略規(guī)劃，它是組織的其他各種計(jì)劃的最高指導(dǎo)原則，要對(duì)下列哪些問(wèn)題做出明確規(guī)定？（ABD）A. 組織的重大任務(wù)B. 組織未來(lái)的管理目標(biāo)、方針、原則C. 年度預(yù)算D. 組織的模式滿(mǎn)分： 2 分10. 分權(quán)的優(yōu)勢(shì)主要包括（BCD） 。A. 指揮方便，命令容易貫徹執(zhí)行。B. 在決策權(quán)上給管理人員更多的自主權(quán)和獨(dú)立性。C. 減輕最高管理層某些決策的負(fù)擔(dān)，并迫使高層管理人員放權(quán)。D. 鼓勵(lì)制定決策和承擔(dān)職權(quán)與責(zé)任。滿(mǎn)分： 2 分三、判斷題（共10 道試題，共20 分。 ）1. 管理幅度就是指一個(gè)上級(jí)管理者能夠管理的下屬的人數(shù)。（錯(cuò)）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)

13、分： 2 分2. 根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)，對(duì)不同的人和不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式。BA. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分3. 分權(quán)制一定優(yōu)于集權(quán)制。（錯(cuò)）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分4. 行為科學(xué)認(rèn)為，非正式組織時(shí)聚時(shí)散，對(duì)于個(gè)人的行為影響不大，不是影響生產(chǎn)效率的重要因素。AA. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分5. 集權(quán)制一定優(yōu)于分權(quán)制。（錯(cuò)）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分6. 招聘的規(guī)模越大，應(yīng)聘者越多，可以用面試的方法進(jìn)行初步篩選。（錯(cuò)）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分7. 計(jì)劃是控制的一步驟。BA. 錯(cuò)誤8. 正確滿(mǎn)分： 2 分8. 招聘范圍的確定應(yīng)該主要依據(jù)所需人才的分布規(guī)律和活動(dòng)

14、范圍，同時(shí)考慮人才資源的供求關(guān)系和招聘成本來(lái)。（對(duì)）1. 錯(cuò)誤8. 正確滿(mǎn)分： 2 分9. 人力資源環(huán)境分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，是人力資源規(guī)劃、招聘選拔和培訓(xùn)都需要參考的信息，人力資源評(píng)價(jià)的結(jié)果又是薪酬、培訓(xùn)和選拔的依據(jù)。（對(duì)）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分10. 較低一些管理層次在決策時(shí)，需要請(qǐng)求的人越少，分權(quán)的程度就越低。（錯(cuò)）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分17 秋學(xué)期（1709） 管理學(xué)在線作業(yè)二一、單選題（共30 道試題，共60 分。 ）V1. （D）是人力資源主管編制企業(yè)人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)，其準(zhǔn)確性對(duì)規(guī)劃的成效有著決定性的作用。A. 企業(yè)戰(zhàn)略B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析C. 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

15、D. 人力資源需求預(yù)測(cè)滿(mǎn)分： 2 分2. 從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯些（D ）A. 計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B. 計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C. 計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D. 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。滿(mǎn)分： 2 分3. 非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策，主要由（B）承擔(dān)。A. 一線工人B. 上層管理人員C. 中層管理人員D. 低層管理人員滿(mǎn)分： 2 分4. 決策的首要原則是（A） 。A. 全局性B. 民主性C. 效益性D. 創(chuàng)新性滿(mǎn)分： 2 分5. 現(xiàn)在很多大公司都實(shí)行所謂的“門(mén)戶(hù)開(kāi)放”政策（比如 IBM） ，即鼓勵(lì)各級(jí)員工通過(guò)多種途徑直接向公司高層領(lǐng)

16、導(dǎo)反映意見(jiàn)、提出建議，公司總裁也會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信箱，以接收這些意見(jiàn)或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（B） 。A. 下行溝通B. 上行溝通C. 對(duì)角溝通D. 橫向溝通滿(mǎn)分： 2 分6. （ D）®常被描述為“做正確的事”。A. 管理B. 領(lǐng)導(dǎo)C. 效率D. 效果滿(mǎn)分： 2 分7. 下列哪個(gè)要素（A ）不是溝通的必備要素A. 環(huán)境B. 信息的發(fā)送者C. 信息的接受者D. 所傳遞的信息內(nèi)容滿(mǎn)分： 2 分8. 俗話說(shuō)： “一山難容二虎”、 “一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋?zhuān)阏J(rèn)為哪一種最適當(dāng)（B）A. 在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率。B

17、. 對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。C. 一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D. 組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。滿(mǎn)分： 2 分9. 某小型塑料彩印廠為取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃高價(jià)引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)人員，采取“大會(huì)戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進(jìn)性。由此可以推測(cè)長(zhǎng)期以來(lái)該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是：（ D）A. 直線結(jié)構(gòu)B. 直線職能結(jié)構(gòu)C. 事業(yè)部結(jié)構(gòu)D. 矩陣型結(jié)構(gòu)滿(mǎn)分： 2 分10. 某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差

18、。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的：（ C） 。A. 貧乏型B. 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C. 任務(wù)型D. 團(tuán)隊(duì)型滿(mǎn)分： 2 分11. 決策方法中的“硬技術(shù)”是指（A） 。A. 計(jì)量決策方法B. 專(zhuān)家意見(jiàn)法C. 定性決策法D. 決策樹(shù)法滿(mǎn)分： 2 分12. 確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說(shuō)法，你最贊同哪一種（C ）A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。B. 管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升。C. 管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D. 管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問(wèn)題，無(wú)須過(guò)

19、多考慮。滿(mǎn)分： 2 分13. 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，下列屬于不可控的前提條件的是（B） 。A. 進(jìn)入新市場(chǎng)的時(shí)機(jī)B. 經(jīng)濟(jì)周期C. 工廠的選址D. 企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃滿(mǎn)分： 2 分14. 目標(biāo)是（A）A. 在一定時(shí)期內(nèi)組織活動(dòng)的期望成果。B. 組織的動(dòng)力C. 組織的理想D. 組織的績(jī)效滿(mǎn)分： 2 分15. 預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，允許人們通過(guò)按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來(lái)回避一種令人不愉快的處境的激勵(lì)方式屬于（C ） 。A. 正強(qiáng)化B. 懲罰C. 負(fù)強(qiáng)化D. 自然消退滿(mǎn)分： 2 分16. 管理的第一職能是（B）A. 組織B. 計(jì)劃C. 激勵(lì)D. 控制滿(mǎn)分： 2

20、 分17. 霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B） 。A. 經(jīng)濟(jì)人B. 社會(huì)人C. 自我實(shí)現(xiàn)人D. 復(fù)雜人滿(mǎn)分： 2 分18. 某公司中，營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)的交流屬于（B） 。A. 對(duì)角溝通B. 平行溝通C. 非正式溝通D. 下行溝通滿(mǎn)分： 2 分19. 泰羅管理理論的代表著作是（B） 。A. 管理理論的叢林B. 科學(xué)管理原理C. 有效的管理者D. 人的動(dòng)機(jī)理論滿(mǎn)分： 2 分20. 關(guān)于授權(quán)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A） 。A. 授權(quán)就是分權(quán)，分權(quán)就是授權(quán)。B. 授權(quán)使領(lǐng)導(dǎo)者所管理的組織變得更快樂(lè)，更有積極性。C. 授權(quán)工作如果能切實(shí)充分實(shí)行的話，下屬會(huì)增加對(duì)工作的興趣，而他們的價(jià)值也會(huì)因

21、此而提高。D. 不可越級(jí)授權(quán)。滿(mǎn)分： 2 分21. 決策方法中的“軟技術(shù)”是指（ C ）A. 定量決策方法B. 盈虧分析法C. 主觀決策法D. 決策樹(shù)法滿(mǎn)分： 2 分22. 計(jì)劃包括（D）A. 指導(dǎo)和激勵(lì)他人B. 實(shí)施監(jiān)控以確保完成任務(wù)C. 決定某事需要由誰(shuí)來(lái)做D. 確定目標(biāo)，制定策略滿(mǎn)分： 2 分23. 某公司老總將一項(xiàng)計(jì)劃交給一位項(xiàng)目經(jīng)理，但是，時(shí)常插手相關(guān)事宜，有時(shí)甚至直接就相關(guān)問(wèn)題做決策，項(xiàng)目經(jīng)理不悅，放松項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目的最終失敗。公司老總的做法違背了授權(quán)的哪項(xiàng)原則：（ D） 。A. 明確所授權(quán)項(xiàng)B. 因事設(shè)人，視能授權(quán)C. 授權(quán)要適度D. 相互信賴(lài)滿(mǎn)分： 2 分24. 赫茨伯格提出的

22、雙因素理論認(rèn)為（A ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。A. 保健因素B. 激勵(lì)因素C. 成就因素D. 需要因素滿(mǎn)分： 2 分25. 人際溝通中會(huì)受到各種 “噪音干擾”的影響， 這里所指的 “噪音干擾”可能來(lái)自于（ A ） 。A. 溝通的全過(guò)程B. 信息傳遞過(guò)程C. 信息解碼過(guò)程D. 信息編碼過(guò)程滿(mǎn)分： 2 分26. 如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織（B） 。A. 非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)行良好B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整C. 其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D. 運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了

23、信息的傳遞滿(mǎn)分： 2 分27. 斯金納認(rèn)為，（C）是人為了達(dá)到一定目的而作用于環(huán)境的行為。A. 本能行為B. 反應(yīng)性行為C. 操作性行為D. 消極行為滿(mǎn)分： 2 分28. （ C渥赫茨伯格保健因素的例子A. 成就B. 責(zé)任C. 薪水D. 成長(zhǎng)滿(mǎn)分： 2 分29. 用科學(xué)的方法定義工作的“最好方法”是由（A）開(kāi)創(chuàng)的。A. 泰羅B. 韋伯C. 亞當(dāng).斯密D. 法約爾滿(mǎn)分： 2 分30. 霍桑研究對(duì)（B）這種管理理念產(chǎn)生了巨大的影響。A. 高層管理責(zé)任的重要性B. 組織中個(gè)人行為的作用C. 管理中科學(xué)原則的重要性D. 組織可以通過(guò)多種方式運(yùn)用等級(jí)原則滿(mǎn)分： 2 分二、多選題（共10 道試題，共20

24、分。 ）V1. 馬克思?韋伯基于法理基礎(chǔ)上的官僚制的特點(diǎn)包括（BCD） 。A. 權(quán)力交接不規(guī)范B. 等級(jí)制度明確C. 規(guī)范的升遷制度D. 勞動(dòng)的明確分工及組織的專(zhuān)業(yè)化滿(mǎn)分： 2 分2. 控制為何重要，因?yàn)椋ˋBCE）A. 控制是管理職能環(huán)節(jié)中的最后一環(huán)B. 控制對(duì)員工授權(quán)十分重要C. 控制對(duì)于保護(hù)組織及其自然工作場(chǎng)所十分重要D. 控制強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威E. 控制是監(jiān)控和衡量組織績(jī)效的工具滿(mǎn)分： 2 分3. 管理學(xué)的特點(diǎn)包括（ABD） 。A. 一般性B. 綜合性C. 精確性D. 實(shí)踐性滿(mǎn)分： 2 分4. 目標(biāo)管理的核心（ABCD）A. 確定目標(biāo)B. 參與決策C. 明確期限D(zhuǎn). 績(jī)效反饋E. 以上都不正

25、確滿(mǎn)分： 2 分5. 根據(jù)工作的內(nèi)容，我們可將組織內(nèi)的成員分為兩類(lèi)（AB）A. 作業(yè)人員B. 管理者C. 自由職業(yè)者D. 領(lǐng)導(dǎo)E. 以上都正確滿(mǎn)分： 2 分6. 泰羅的科學(xué)管理思想主要包括（ABCD） 。A. 對(duì)員工操作的每個(gè)組成部分進(jìn)行科學(xué)的研究，以替代憑經(jīng)驗(yàn)辦事的方法。B. 對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)。C. 在員工和管理人員之間提倡協(xié)作精神，以保證工作按照科學(xué)的設(shè)計(jì)程序進(jìn)行。D. 在員工和管理人員之間應(yīng)有適當(dāng)?shù)姆止?，明確劃分計(jì)劃職能和執(zhí)行職能。滿(mǎn)分： 2 分7. 行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括（ABD） 。A. 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)B. 行業(yè)潛在進(jìn)入者的威脅C. 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況D. 購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力滿(mǎn)分

26、： 2 分8. 波特提出了五種力量模型，以下屬于該模型中的要素有（ABD） 。A. 供應(yīng)商B. 顧客C. 政府D. 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)滿(mǎn)分： 2 分9. 按決策問(wèn)題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分，決策的類(lèi)型包括（BC） 。A. 確定型決策B. 程序化決策C. 非程序化決策D. 短期決策滿(mǎn)分： 2 分10. 領(lǐng)導(dǎo)的作用是（ABCD）A. 指揮作用B. 激勵(lì)作用C. 協(xié)調(diào)作用D. 溝通作用E. 以上都不正確滿(mǎn)分： 2 分三、判斷題（共10 道試題，共20 分。 ）V1. 如果在組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，輪式溝通是一種行之有效的措施。 （ A）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分2. 計(jì)劃工作在各項(xiàng)管理

27、職能中處于領(lǐng)先地位。（ B）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分3. 根據(jù)社會(huì)人假設(shè)，管理人員在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意集體獎(jiǎng)勵(lì)，而不能單純采取個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。 （ A）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分4. 全通道式溝通是一個(gè)開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。（B）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分5. Y理論則主張要給工人創(chuàng)造一個(gè)能夠充分發(fā)揮個(gè)人才智的寬松環(huán)境，以更好地實(shí)現(xiàn)組織的和個(gè)人的目標(biāo)。（B）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分6. 無(wú)論集權(quán)和分權(quán)，都只是相對(duì)的。不存在絕對(duì)的分權(quán)與集權(quán)。（ B）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分7. 在中層管理中，概念技能對(duì)管理者最重要。

28、（A）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分8. 決策應(yīng)有明確合理的目標(biāo)。（ B）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分9. 在網(wǎng)絡(luò)圖中允許出現(xiàn)循環(huán)路線。（ A）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分10. 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不是相互排斥的，而在很大程度上是統(tǒng)一的和相互補(bǔ)充的。（ B）A. 錯(cuò)誤B. 正確滿(mǎn)分： 2 分17 秋學(xué)期（1709） 管理學(xué)在線作業(yè)三一、單選題（共30 道試題，共60 分。 ）1. （C）是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。A.人員配備B. 組織文化C. 組織目標(biāo)D. 組織結(jié)構(gòu)滿(mǎn)分： 2 分2. 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論告訴我們（A）A. 領(lǐng)導(dǎo)是天生的B. 領(lǐng)導(dǎo)的行為決定了領(lǐng)導(dǎo)才能C. 下屬的

29、服從是領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵D. 領(lǐng)導(dǎo)行為是可以模仿的滿(mǎn)分： 2 分3. 決策方法中的“硬技術(shù)”是指（A） 。 A. 計(jì)量決策方法B. 專(zhuān)家意見(jiàn)法C. 定性決策法D. 決策樹(shù)法滿(mǎn)分： 2 分4. （ B）是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，而不斷更新自己的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為達(dá)此目的，必須相應(yīng)的改變有關(guān)的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相適應(yīng)。A. 激勵(lì)原理B. 動(dòng)態(tài)原理C. 創(chuàng)新原理D. 可持續(xù)發(fā)展原理滿(mǎn)分： 2 分5. 被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（A） 。 A. 泰勒B. 法約爾C. 德魯克D. 西蒙滿(mǎn)分： 2 分6. 現(xiàn)在很多大公司都實(shí)行所謂的“門(mén)戶(hù)開(kāi)放”政

30、策（比如IBM） ，即鼓勵(lì)各級(jí)員工通過(guò)多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見(jiàn)、提出建議，公司總裁也會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信箱，以接收這些意見(jiàn)或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（B） 。 A. 下行溝通B. 上行溝通C. 對(duì)角溝通D. 橫向溝通滿(mǎn)分： 2 分A. 非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策，主要由（B）承擔(dān)。A. 一線工人B. 上層管理人員C. 中層管理人員D. 低層管理人員滿(mǎn)分： 2 分8. 下面關(guān)于內(nèi)部招聘的說(shuō)法不正確的是（B） 。A. 內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果必然有勝有敗，可能影響組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。B. 內(nèi)部招聘人員篩選難度大，成本高。C. 可能在組織中滋生 “小集團(tuán)”，削弱組織效能。D.

31、 組織內(nèi)的 “近親繁殖”現(xiàn)象，可能不利于個(gè)體創(chuàng)新。滿(mǎn)分： 2 分9. （D）是指依靠企業(yè)各級(jí)行政組織的法定權(quán)力，通過(guò)命令、指示、規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)以及 具有約束性的計(jì)劃等行政手段來(lái)管理企業(yè)的方法。A. 教育方法B. 經(jīng)濟(jì)方法C. 法制方法D. 行政方法滿(mǎn)分： 2 分10. 目標(biāo)管理的提出者是（C） 。A. 泰羅B. 法約爾C. 德魯克D. 巴納德滿(mǎn)分： 2 分11. 解決復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)采用的溝通方式是（D） 。A. 鏈?zhǔn)紹. 輪式C. 環(huán)式D. 全通道式滿(mǎn)分： 2 分12. （D）就是對(duì)一系列典型的事物進(jìn)行觀察分析，找出各種因素之間的因果關(guān)系，從中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方

32、法也稱(chēng)為實(shí)證研究。A. 演繹法B. 調(diào)查法C. 試驗(yàn)法D. 歸納法滿(mǎn)分： 2 分13. 泰羅管理理論的代表著作是（B） 。A. 管理理論的叢林B. 科學(xué)管理原理C. 有效的管理者D. 人的動(dòng)機(jī)理論滿(mǎn)分： 2 分14. 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作，是出于其：（ D） 。A. 尊重需要B. 情感需要C. 生存需要D. 自我實(shí)現(xiàn)的需要滿(mǎn)分： 2 分15. 決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整?（ C）A. 出主意B. 拿主意C. 既出主意又拿主意D. 評(píng)價(jià)各種主意滿(mǎn)分： 2 分16. 法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能是（A） 。A. 計(jì)

33、劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B. 計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C. 計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制D. 計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制滿(mǎn)分： 2 分17. 管理的難點(diǎn)與核心是（A）A. 處理好人際關(guān)系B. 提高員工的專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)水平C. 設(shè)備等物質(zhì)資源的配置D. 計(jì)劃滿(mǎn)分： 2 分18. 管理方格圖中，9-9型對(duì)應(yīng)白是（D）領(lǐng)導(dǎo)方式。A. 任務(wù)型B. 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部C. 貧乏型D. 團(tuán)隊(duì)型滿(mǎn)分： 2 分19. 下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯(cuò)誤的是（A） 。A. 會(huì)導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控B. 缺少?gòu)椥院挽`活性C. 適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差D. 不利于發(fā)展個(gè)性，估計(jì)不到事物的特殊性滿(mǎn)分： 2 分20. （

34、B）是指每一備選方案的執(zhí)行會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況，各種情況的出現(xiàn)都有一定的概率，這時(shí)的決策就存在著風(fēng)險(xiǎn)。A. 確定型決策B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策C. 不確定型決策D. 非程序化決策滿(mǎn)分： 2 分21.在職業(yè)生涯的（C）階段，個(gè)人已經(jīng)趨向于安心現(xiàn)有的工作，將主要精力放在保持現(xiàn)有的位置，而不再表現(xiàn)出先前的闖勁，但都積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。A. 探索階段B. 確立階段C. 保持階段D. 衰退階段滿(mǎn)分： 2 分22. 組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這是組織工作應(yīng)遵循的（C）的內(nèi)容。A. 目標(biāo)統(tǒng)一原則B. 責(zé)權(quán)一致原則C. 適度管理幅度原則D. 集權(quán)與分權(quán)相

35、結(jié)合原則滿(mǎn)分： 2 分23. 法約爾將企業(yè)活動(dòng)概括為六個(gè)分類(lèi)，分別是（A ） 。A. 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理B. 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、人力資源C. 技術(shù)、商業(yè)、生產(chǎn)、安全、會(huì)計(jì)、管理D. 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、管理滿(mǎn)分： 2 分24. 下面說(shuō)法不正確的是（B ） 。A. 正前饋是在預(yù)測(cè)環(huán)境條件變化基礎(chǔ)上調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn)。B. 正反饋是在比較控制標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境要求的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng)。C. 負(fù)前饋是在預(yù)測(cè)工作實(shí)績(jī)變化基礎(chǔ)上矯正執(zhí)行活動(dòng)。D. 負(fù)反饋是在比較現(xiàn)有工作實(shí)績(jī)的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng)。滿(mǎn)分： 2 分25. （ B ） 把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達(dá)

36、成共同目標(biāo)的一種活動(dòng)。A. 古典管理理論B. 行為科學(xué)理論C. 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D. 管理過(guò)程學(xué)派滿(mǎn)分： 2 分26. 某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營(yíng)銷(xiāo)的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的總經(jīng)理，則該公司劃分部門(mén)的方法是（B） 。A. 區(qū)域部門(mén)化B. 職能部門(mén)化C. 顧客部門(mén)化D. 工藝部門(mén)化滿(mǎn)分： 2 分27. 彼得 ?圣吉的代表性著作是（A） 。A. 第五項(xiàng)修煉B. 工業(yè)管理和一般管理C. 科學(xué)管理理論D. 車(chē)間管理滿(mǎn)分： 2 分28. 某公司的固定成本為300 萬(wàn)元，單位可變成本為40 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55 元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20 萬(wàn)件時(shí)，其總成本為（C ）萬(wàn)元

37、。A. 110B. 1010C. 1100D. 11000滿(mǎn)分： 2 分29. （ D）提出了著名的管理的十四條原則。A. 泰羅B. 馬克斯韋伯C. 西蒙D. 法約爾滿(mǎn)分： 2 分30. （C渥赫茨伯格保健因素的例子A. 成就B. 責(zé)任C. 薪水D. 成長(zhǎng)滿(mǎn)分： 2 分二、多選題（共10 道試題，共20 分。 ）V1. 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)力有（CD） 。A. 強(qiáng)制權(quán)力B. 獎(jiǎng)賞權(quán)力C. 專(zhuān)家權(quán)力D. 感召和參考權(quán)力滿(mǎn)分： 2 分2. 下列哪些可以被認(rèn)為是部門(mén)（ABC） 。A. 教研室B. 科室C. 任務(wù)組D. 學(xué)校滿(mǎn)分： 2 分ABCDE)3. 下列哪些激勵(lì)員工的一項(xiàng)建議是正確的A. 認(rèn)清個(gè)體差異，進(jìn)行人與工作的匹配B. 運(yùn)用目