如家SWOT分析

1、如家如家SWOT分析分析1313財管一班財管一班 安靜安靜酒店概況：如家酒店集團創(chuàng)立于2002年， 2006年10月在美國納斯達克上市（股票代碼：HMIN）。成為中國酒店業(yè)海外上市第一股。如家始終以顧客滿意為基礎，以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領導者”為愿景，向全世界展示著中華民族和民族品牌形象，以及賓至如歸的“家”文化服務理念。心有家，行天下。如家酒店集團旗下的兩大品牌：1.經濟型連鎖酒店品牌如家快捷酒店：提供標準化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產品，為海內外八方來客提供安心、便捷的旅行住宿服務，傳遞著適度生活的簡約生活理念。2.中高端商務酒店品牌和頤酒店（Yitel）：旨在滿足境內外中高級商

2、務及休閑旅游人士的需要，以精致時尚的環(huán)境設計、舒適人性的客房設施、便捷高效的商務配套、恰到好處的熱情款待，帶領賓客體驗前所未有的旅行新樂趣。優(yōu)勢優(yōu)勢簡述簡述1、連鎖經營優(yōu)勢（品牌，成本，客源，管理，文化，價格）和市場占有率（整體形象標準化，企業(yè)形象一體化，職能分工專業(yè)化)如家酒店創(chuàng)立于2002年,作為中國經濟型酒店行業(yè)的著名品牌之一，如家現(xiàn)已在全國30個省和直轄市覆蓋超過100座主要城市，以直營和特許并存的模式經營連鎖酒店近1000家，注冊會員超過428萬，形成了業(yè)內領先的連鎖酒店網絡體系。2、本土企業(yè)的地域優(yōu)勢作為中國的本土企業(yè)，如家酒店的發(fā)展比外資酒店更具有本土優(yōu)勢，尤其是對國家政策的把握

3、和對國內消費者的市場分析，如家酒店對國情和“人情”方面的優(yōu)勢是不言而喻的。3、資金優(yōu)勢2006年10月在美國納斯達克上市(股票代碼：HMIN), 中國酒店業(yè)海外上市第一股。4、人才與技術優(yōu)勢2002年6月 攜程旅行網與首都旅游集團，正式成立合資公司，定名為“如家酒店連鎖”。聚集攜程旅行網與首旅集團經營人才，在風險融資，酒店管理方面經驗豐富；網絡平臺的運用實現(xiàn)網上訂房等服務。一、優(yōu)勢分析（S） 低廉的價格，符合一般商務人員和一般游客的消費水品。針對游客客源發(fā)展的一系列打折促銷活動。二、劣勢分析(W)劣勢企業(yè)管理問題非理性擴張帶來的管理滯后，服務質量下降,引起一系列不良事件，相應配設受到公眾質疑企

4、業(yè)文化建設對其“家”文化不夠深入-官網設計顯示出了濃重的商業(yè)化氣息，對企業(yè)文化的發(fā)揚少之又少。品牌推廣不足全球經濟一體化的大背景下，國際上擁有著名品牌的酒店集團開始大量登陸中國酒店市場，中國酒店業(yè)進入品牌競爭的時代。財務狀況不佳過度擴張帶來的資金問題不良事件：1. 吉林省通化市,一家如家快捷酒店發(fā)生火災，已造成人死亡，人受傷。這次事故的發(fā)生對如家酒店的影響是很嚴重的，在消防設施和安全措施兩方面給如家敲響了警鐘，直接導致工商部門對酒店的開店審核有過去的3個月加長到6個月左右。2. 2012年4月10日，如家被曝毛巾擦馬桶再擦茶杯 。城市信報記者應聘到島城如家快捷酒店中山路劈柴院店，以客房服務人員

5、的身份臥底暗訪，為大眾揭秘真實的如家快捷酒店客房服務。A 應聘 不問名字不培訓，直接上崗B 衛(wèi)生 擦馬桶、臉盆和杯子的抹布胡亂用C 安全 消毒間成擺設，用具從不消毒三、機會分析(O)國內市場需求日益膨脹國內的經濟型酒店業(yè)還沒有形成寡頭格局國際旅游市場帶來新機遇1231.競爭激烈：連鎖酒店品牌主要競爭對手有 7天連鎖酒店（7Days）、錦江之星、漢庭快捷酒店、速8等；小旅館提高優(yōu)質低價的服務；家庭旅店、青年旅社也搶占了一部分客源。（ 行業(yè)進入條件低，容易更多產生競爭。）2.利潤水平低3.易受到金融危機和業(yè)務周期的沖擊。四、威脅分析（T）SO/ST/WO/WT策略：優(yōu)勢優(yōu)勢S S劣勢劣勢WW機會機

6、會O O 客源 把握目標消費者 資金、市場 掌握宏觀環(huán)境 籠絡人才 提高員工忠誠度 努力防止一二線城市客源流失 完善管理制度 不要盲目擴大規(guī)模，謹慎威脅威脅T T 把握品牌優(yōu)勢，形成特色 節(jié)約成本，增加利潤 避免從眾，不惡性競爭 有效競爭手段，開發(fā)特色產品 減少擴張，節(jié)約成本 完善管理體制，形成企業(yè)規(guī)模，增強品牌知名度SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略u建議：選擇以連鎖經營為主為主要模式的擴張路徑，樹立規(guī)模經營意識，根據(jù)資深的發(fā)展目標、投資條件、承擔風險的程度以及擴張速度和管理水平，明確通過集團化獲取資源。規(guī)模是管理的基礎，品牌高于有形資產，只有建立知名品牌，才能擁有消費者市場的認同和忠誠，

7、從而提升核心競爭力。強化品牌的定位與設計、提升品牌價值、保持一致性和個性化的動態(tài)平衡尋求與國際飯店的合作，以增強自身的市場生命力。經濟性飯店的利潤空間有限，尋求邊際成本的最低化是其不斷努力的目標。將重點關注于細節(jié)，使賓客的基本出行得到滿足，真正感到物有所值。總結：在激烈的市場中，如家酒店在擴張的同時必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，鞏固市場占有率，找到新的利潤增長點，提供更加精細、更加多樣化的服務，加強企業(yè)的管理和文化建設。只有這樣，如家的品牌知名度才能強化消費人群的品牌意識，再配合一流的超值服務，必將加深消費者的忠誠度，從而對企業(yè)的發(fā)展變得更為有利。如家的發(fā)展歷程：2001年8月攜程旅行網成立唐人酒店

8、管理（香港）有限公司，計劃在國內發(fā)展經濟型連鎖酒店項目，并就中國賓館行業(yè)特點，擬定商業(yè)模型。2001年8月起 公司以“唐人”（Tangs Inn）作為品牌名，重點發(fā)展3星以下的賓館成為唐人品牌的連鎖加盟店，并把特許經營作為商業(yè)模型的核心。2001年12月 公司正式將“如家”（Home Inn）定為品牌名，并申請商標注冊（曾用名：“唐人”、“朋來”）。2001年 “如家”成功發(fā)展了11家加盟酒店。2002年5月 華東地區(qū)第一家如家快捷酒店上海世紀公園店，改建工程開工，同時標志著如家酒店連鎖把“直營店”作為品牌發(fā)展的重點。2002年6月 攜程旅行網與首都旅游集團，正式成立合資公司，定名為“如家酒店

9、連鎖”，“如家快捷酒店”是核心品牌。2002年6月 首旅集團下屬的原“建國客棧”4家連鎖店統(tǒng)一翻牌為“如家快捷酒店”，成為首批如家酒店連鎖直營酒店。2002年6月 如家酒店連鎖店數(shù)量達到20家。2002年12月 如家酒店連鎖全國免費預訂電話正式開通。2003年1月“ 如家”第一家特許經營店簽約，同時也成為國內酒店品牌第一個真正意義上的特許經營案例。2003年2月 如家酒店連鎖榮獲2002年“中國飯店業(yè)集團20強”。如家酒店2003年4月至6月 由于SARS的影響，中國旅游業(yè)損失慘重，在眾多酒店入住率跌至10%以下的低迷時期，如家快捷酒店創(chuàng)造了平均入住率50%以上，部分連鎖店出租率曾高達70%。

10、2004年2月 首都旅游集團總裁梅蘊新、如家董事長楊建民、董事黃小波、首都旅游集團市場部總經理丁小亮一行在如家首席運營官梁日新的陪同下，一同參觀了如家在上海和蘇州的分店，并給予如家積極的評價。2004年3月 如家酒店連鎖率先在上海成立了如家酒店管理學院，給全體如家人提供了一個良好的學習平臺，嚴把酒店質量關，保持品牌的一致性。2004年7月 如家作為唯一的經濟型酒店，獲得2004中國飯店業(yè)民族品牌先鋒。2004年7月至8月 7月28和8月5日，如家在北京、上海和天津等地新開8家店之際，分別在北京和上海兩地舉行了兩周年慶典。2005年1月 如家酒店管理平臺正式使用；酒店管理平臺正式使用2005年7

11、月 開通網上預定支付系統(tǒng)2005年9月 第51家店北京學清路店開業(yè)2005年10月 如家采購平臺正式使用2005年11月 如家和知名汽車租賃品牌安飛士汽車租賃達成戰(zhàn)略合作協(xié)議；第61家店北京東直門店開業(yè)2006年1月 如家管理年會順利召開，來自18個省和直轄市的如家人匯聚一堂，共商大計。2006年3月 第71家店江陰人民東路店開業(yè)2006年4月 中國酒店金枕頭獎，由中國頂尖財經媒體21世紀經濟報道于2004年發(fā)起主辦，是中國乃至亞洲地區(qū)最為引人矚目的酒店行業(yè)評選活動，迄今為止已成功舉辦了二屆?；顒咏涍^三個多月的評選，綜合了40名業(yè)界知名評委、上萬名酒店住戶以及超過300，000名網友、短信評分

12、，如家在第三屆評選中獲得“中國最佳經濟型連鎖酒店品牌”，同時CEO孫堅先生獲得“年度最佳經理人大獎”。2006年5月 如家贊助東方衛(wèi)視，全程參與“加油！好男兒！”活動；如家榮獲中國旅游飯店業(yè)協(xié)會主辦的“2006中國經濟型酒店品牌先鋒”；第131家店上海鎮(zhèn)坪路店順利簽約2006中國經濟型酒店品牌先鋒會2007-10-20日 如家以3.4億元人民幣的價格收購國內經濟型連鎖酒店排名第八位的“七斗星”100%股權，雙方已于10月21日簽署相關的收購合同。收購完成后，如家擁有酒店數(shù)量將超過330家，這也是國內經濟型連鎖酒店間第一樁大規(guī)模收購案。2008年2月 如家簽約第500家連鎖酒店。2008年3月

13、如家商標被評為中國馳名商標2008年4月 如家在第五屆金枕頭獎評選中獲得“中國最佳經濟型連鎖酒店品牌”，同時CEO孫堅先生獲得“中國酒店杰出人物”2008年12月 首家和頤酒店（上海漕寶路店）開幕，如家酒店集團成立；如家酒店集團在荷蘭CRF集團“2009中國杰出雇主”華東地區(qū)的評選中榮膺“華東地區(qū)杰出雇主”。這是繼獲得2007年最佳雇主后再次獲得此殊榮。如家酒店集團CEO孫堅先生入圍“中國改革開放30年經濟百人榜”并榮獲“中國改革開放30年社會服務業(yè)十大領軍人物”稱號；如家酒店集團CEO孫堅2009年5月7日 如家向攜程定向增發(fā)的751.45萬股普通股。在交易完成之后，一直身為如家股東之一的攜程極有可能以18.25%的持股比例，超過北京首都旅游集團，成為如家新的最大股東。2009年10月蚌埠如家快捷酒店（火車站店）開幕；CEO孫堅榮獲“安永企業(yè)家中國2009” 殊榮。在上海舉行的安永企業(yè)家中國2009的頒獎大會上，如家酒店集團CEO孫堅獲得評委的一致好評，從參選的眾多企業(yè)家中脫穎而出，成為十二位“安永企業(yè)家中國2009”得主之一，這也是中國酒店行業(yè)的企業(yè)家