乘車(chē)禮儀教案

1、乘車(chē)禮儀教學(xué)設(shè)計(jì)教者：佟曉晶單位：葫蘆島職專(zhuān)乘車(chē)禮儀教學(xué)設(shè)計(jì)課題（早節(jié)）第五章交通禮儀乘車(chē)禮儀年 月日第13周第1課時(shí)總第13課時(shí)授課類(lèi)型新授課授課地點(diǎn)1414 幼教三班教學(xué)目標(biāo)知識(shí)與技能掌握轎車(chē)座次的安排及乘車(chē)時(shí)表現(xiàn)出的禮儀規(guī)范過(guò)程與方法通過(guò)情景判斷、課內(nèi)觀摩、分組合作，能夠識(shí) 記座次禮儀的原則，適當(dāng)?shù)匕才跑?chē)輛座次，采 用正確的舉止姿態(tài)乘車(chē)。情感態(tài)度與價(jià)值觀培養(yǎng)學(xué)生禮貌服務(wù)意識(shí)和良好的職業(yè)素質(zhì)， 進(jìn) 步培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作的意 識(shí)，養(yǎng)成“做中學(xué)”的習(xí)慣。教學(xué)重點(diǎn)乘車(chē)的座次安排，上下車(chē)先后順序及乘車(chē)時(shí)表現(xiàn)出的禮儀規(guī)范。教學(xué)難點(diǎn)在不冋情況下，乘車(chē)的座次安排。教學(xué)方法小組活動(dòng)法、情景教學(xué)

2、法、討論法教學(xué)過(guò)程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容師生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖組織教學(xué)教學(xué)準(zhǔn)備導(dǎo)入新課一、 教學(xué)準(zhǔn)備：1 1、 學(xué)生分組：全班 2525 人，將學(xué)生 分成 5 5組，四組按照二排五座轎車(chē) 的位次、進(jìn)行教學(xué)布置。2 2、 用具準(zhǔn)備：多媒體課件、職務(wù)貼紙二、【任務(wù)導(dǎo)入】初設(shè)情境：播放視頻一：吳總一行二人到某一公司洽商，坐轎車(chē)去廠房參師生問(wèn)好 教師精心布 置教室，做課 前準(zhǔn)備，調(diào)動(dòng)學(xué)生好奇心教師播放視頻，進(jìn)行任務(wù)引導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)，學(xué)生為“做中學(xué)、學(xué)中做” 創(chuàng)設(shè)情境視頻導(dǎo) 課，有利于吸 引學(xué)生的有意 注意力，激發(fā) 學(xué)生興趣，把 學(xué)生思維引向?qū)W習(xí)內(nèi)容，為 營(yíng)造靈活有序討論分析，處于 積極學(xué)習(xí)狀態(tài)。分組討論，搶答，各細(xì)節(jié)不

3、 限制統(tǒng)一答案，讓學(xué)生自由發(fā) 揮，最終得出一 個(gè)相對(duì)合理的答 案。教師講解，發(fā) 揮主導(dǎo)作用,重點(diǎn)。教師引導(dǎo)學(xué) 生繼續(xù)處理 問(wèn)題：上下車(chē) 的儀態(tài)。學(xué)生 進(jìn)行探究式 學(xué)習(xí)。在教師引導(dǎo) 下，學(xué)生進(jìn)行 情境練習(xí)，教 師巡回指導(dǎo)、糾錯(cuò)。師生情境訓(xùn) 練的課堂學(xué)習(xí)氛 圍打下良好基 礎(chǔ)。本環(huán)節(jié)在“案例教學(xué)”的基礎(chǔ)上，采用“嘗試教學(xué)法”，讓學(xué)生積極 探索、 實(shí)踐 體驗(yàn)，培養(yǎng) 學(xué)生解決問(wèn) 題的能力。教師再通過(guò) 學(xué)生的失敗 過(guò)程來(lái)鞏固 知識(shí)點(diǎn)與技 法關(guān)鍵，并 傳授正確的座次禮儀。 學(xué)生在做中 學(xué)，利于知 識(shí)的接受和 鞏固。視頻演示的錯(cuò)誤儀態(tài)，是日常 生活中常見(jiàn) 的，通過(guò)視 頻播放不僅 生動(dòng)形象， 而且十分直 觀，讓

4、學(xué)生有所反思。 學(xué)生自己體 驗(yàn)優(yōu)雅上下 車(chē)儀態(tài)，也 是一種嘗試 教學(xué)，再通 過(guò)老師的示觀，秘書(shū)瑞莎準(zhǔn)備車(chē)輛，先是幵副駕駛車(chē)門(mén)，遭到上司批評(píng)，后又幵左后側(cè)車(chē)門(mén)，但無(wú)論坐在前面還是后面，吳總都不太高興，究竟瑞莎該請(qǐng)吳總坐在哪里呢？汽車(chē)座次該怎樣安排？上下車(chē)的順序如何？由此，引出本節(jié)課課題。三、【任務(wù)分析】知識(shí)精講：學(xué)生根據(jù)視頻一的任務(wù)，分組 進(jìn)行討論，為吳總、隨從、女經(jīng)理、 瑞莎安排座次，并進(jìn)行模擬座位的 調(diào)整。完成后，各組派代表回答并 說(shuō)出理由。教師總結(jié)學(xué)生的回答，再通過(guò) 課件講解乘車(chē)座次原則，展示乘坐 雙排五座、三排七座等轎車(chē)、吉普 車(chē)的座次順序安排。案例：很快就要到學(xué)校了，瑞莎在想：“等會(huì)誰(shuí)

5、先下車(chē)呢，我 該怎么做？”學(xué)生首先判斷所有人員的座 次是否合理，鞏固理論知識(shí)。并且 思考瑞莎的下車(chē)順序禮儀。教師講解上下轎車(chē)的先后順強(qiáng)化本節(jié)課序。四、【任務(wù)實(shí)踐】：再設(shè)情境播放視頻二：瑞莎穿的是高跟 鞋和裙式套裝，播放他的上下車(chē)儀 態(tài)（錯(cuò)誤版）。提問(wèn)：你能幫助小 李嗎？學(xué)生觀看視頻，假設(shè)自己的凳子 為車(chē)座，嘗試幫助小李使用得體、 優(yōu)雅的姿態(tài)上下車(chē)。各組選 1 1 名同 學(xué)上臺(tái)演示，其余同學(xué)點(diǎn)評(píng)。教師總結(jié)學(xué)生的點(diǎn)評(píng)，并示范 正確的上下車(chē)儀態(tài)禮儀。播放視頻三：上下車(chē)正確儀 態(tài)，學(xué)生再次練習(xí)。教師巡視，并 進(jìn)行糾正。五、【任務(wù)反饋】合作實(shí)踐：案例一：中國(guó)大陸的利來(lái)公司 今天要去機(jī)場(chǎng)迎接從日本來(lái)的客

6、戶(hù)：對(duì)方公司的總經(jīng)理小川 A A。利 來(lái)公司前去迎接的是：公司王總經(jīng) 理 B B、翻譯楊小姐 C C 和司機(jī)老張 DoDo 請(qǐng)幫這四位安排一下座位。案例二：接回客戶(hù)下榻酒店的 途中，王總 B B 和小川 A A 談得甚是投 緣，兩人發(fā)現(xiàn)都有駕車(chē)的愛(ài)好，激 動(dòng)之下，王總親自幵車(chē)。請(qǐng)幫這四 位安排一下座位。學(xué)生共 5 5 組，前 3 3 組完成案例 一，后 2 2 組完成案例二，幫助四人 安排座位，并且演示。利用現(xiàn)場(chǎng)演 示和團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成本次接待任 務(wù)。扮演內(nèi)容為從機(jī)場(chǎng)接機(jī)到車(chē)旁 上下車(chē)的過(guò)程。 角色安排由教師準(zhǔn) 備貼紙， 在角色扮演時(shí)， 將貼紙貼 在學(xué)生衣服上。范，學(xué)生模 仿練習(xí)，充 分“做中學(xué)

7、、學(xué)中做”的 教學(xué)理念。通過(guò)案例，將本堂 課的知識(shí)點(diǎn) 靈活應(yīng)用，通過(guò)演示的 方式進(jìn)行考 核，增加情 景感知和真 實(shí)性。每組 演示時(shí)，其余學(xué)生在旁邊觀看，教 師點(diǎn)評(píng)。這個(gè)部分老師的課堂評(píng)價(jià)要中肯、客觀，恰如其分的 對(duì)學(xué)生進(jìn)行 發(fā)展性評(píng)價(jià)將拓展遷移的內(nèi)容主要放到課外，充分挖 掘?qū)W生的潛 力，促進(jìn)學(xué) 生的專(zhuān)業(yè)學(xué) 習(xí)和能力發(fā) 展。討論、歸納本 節(jié)課所學(xué)的 內(nèi)容課堂評(píng)價(jià)，重點(diǎn)肯定 學(xué)生課堂的 表現(xiàn)，增強(qiáng)學(xué) 生的自信心。課后作業(yè)要 起到查漏補(bǔ) 缺和知識(shí)延 伸的作用。序 號(hào)考核 項(xiàng)目權(quán) 重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分(按 組)1座次 安排50%1.決定迅速(10%2.座次準(zhǔn)確(40%2上下 車(chē)順 序20%1 .順序正確(10%2.謙遜有禮討論、歸納本節(jié)課所學(xué)的內(nèi)容(10%3上下 車(chē)儀 態(tài)30%1 .儀態(tài)得體(20%2.用語(yǔ)規(guī)范(5%3 .談吐文雅(5