接觸領(lǐng)導訓練-接觸領(lǐng)導原則、類型及方法

1、 導入案例好的溝通語能起到好的效果，請賞析某校負責組織參加全國規(guī)范字楷書書法大賽的教師與校長的對話：教師：校長，您好！您能擠一點點時間看下這份報告嗎？校長：好吧，我看看。（校長一邊看一遍簡單的說明著這次活動的重要性和組織安排）好是好，可是最近學校說我經(jīng)費有點緊??！教師：活動經(jīng)費只有幾百元，學校暫時有困難，可以讓學生先墊上，您看這樣可以嗎？校長：好吧! 原則說話適可而止，避免較真說話適可而止，避免較真0303說話符合身份，避免越級說話符合身份，避免越級0202說話得體，避免逢迎說話得體，避免逢迎0101 原則01 說話得體，避免逢迎 原則01 說話得體，避免逢迎 原則02 說話符合身份，避免越級

2、 原則03 說話適可而止，避免較真 與領(lǐng)導較真的情況多出于以下兩種場合，一種是領(lǐng)導不同意自己的意見，據(jù)理力爭，一種是受到領(lǐng)導批評時不依不饒。 領(lǐng)導出于某種考慮，否定教師的意見，或一時分辨不清，批評了教師，對教師來說，的確是件不讓人高興的事。但此時教師千萬不要與領(lǐng)導太較真，不然事情會對自己很不利。 原則03 說話適可而止，避免較真 交際類型及方法接受型建議型興趣型拒絕型匯報型（一）接受型 交際類型及方法1.領(lǐng)導布置任務(wù)接受領(lǐng)導任務(wù)時，教師語言要干脆利索，避免推諉。 技巧：教師要向領(lǐng)導介紹任務(wù)實施計劃并及時向領(lǐng)導匯報任務(wù)實施情況，讓領(lǐng)導對整個工作的進行的情況有個大概的了解，有問題領(lǐng)導能隨時幫助教師

3、解決如果出現(xiàn)某些不可控制的因素導致工作進程受影響甚至工作失敗，領(lǐng)導因了解情況也不會怪罪教師。（一）接受型 交際類型及方法2.領(lǐng)導批評 教師有時因為工作疏忽，犯了錯誤，給學校帶來一定損失，也給領(lǐng)導的工作帶來不便，領(lǐng)導便會批評教師。有時，領(lǐng)導因為心情不好或是聽信了別人的意見也可能錯誤的批評教師。（一）接受型 交際類型及方法 技巧：針對不同情況下的領(lǐng)導批評，教師可以采取不同的交際方法。教師首先要做的是虛心接受領(lǐng)導批評，語氣誠懇。言辭上表明愿意承擔責任，并向領(lǐng)導保證盡快提出解決措施，最后，還要向領(lǐng)導紙屑，感謝領(lǐng)導的批評指正。教師要向領(lǐng)導表明自己不接受這樣的批評，不能因為怕得罪領(lǐng)導就忍而不言，這樣會讓領(lǐng)

4、導認為他的批評是對的，在表明自己的態(tài)度時反應(yīng)不要太激烈，盡量用委婉的態(tài)度表明自己的觀點，同時向領(lǐng)導陳述不接受的理由。第一種情況第二種情況2.領(lǐng)導批評（二）匯報型 交際類型及方法語氣平緩緊扣中心，簡潔清晰多用請示語溝通，避免強硬語氣隨時回答領(lǐng)導問題，避免輕描淡寫一事一報，避免同時匯報幾件重要的事情（三）建議型 交際類型及方法向領(lǐng)導提建議，要注意一下兩點：1.不提過高或不切實際的要求 教師向領(lǐng)導提出建議，意見時，要從實際出發(fā)，切忌過分要求。2.教師向領(lǐng)導提出合理要求時，要注意語氣 要平和，避免使用埋怨，強硬的口氣，要多用請求語，避免說：“我的要求您一定要答應(yīng)”之類的話。應(yīng)多說“您看我的意見可以采用嗎”等。（四）拒絕型 交際類型及方法教師因為有時工作太忙或家庭原因會拒絕領(lǐng)導安排的工作。不論是何種理由，拒絕領(lǐng)導時都應(yīng)注意委婉，避免生硬語氣，充分陳述拒絕的理由，陳述理由實事求是，不找借口。拒絕的同事最好能向領(lǐng)導