南京仁人成功集團(tuán).

1、 仁人派遣中心南京仁人成功集團(tuán)仁人派遣業(yè)務(wù)手冊(cè) 2009-6-29目 錄一、實(shí)施勞務(wù)派遣的關(guān)系和流程二、勞務(wù)派遣的好處三、仁人派遣的優(yōu)勢(shì)四、仁人派遣組織架構(gòu)五、傳統(tǒng)人力資源管理與仁人人力資源租賃的效用對(duì)比六、勞務(wù)派遣具體工作程序細(xì)化七、勞務(wù)派遣相關(guān)合同八、勞務(wù)派遣相關(guān)法律、法規(guī)，見附表九、仁人派遣客戶咨詢表（見附表）十、仁人派遣話術(shù)一、實(shí)施勞務(wù)派遣的關(guān)系和流程實(shí)行勞務(wù)派遣（租賃）后各方的關(guān)系勞務(wù)派遣（租賃）服務(wù)流程 二、勞務(wù)派遣的好處對(duì)企業(yè)：1、可以降低用人成本支出：用人單位在核算租賃勞務(wù)的總支出時(shí)，主要考慮職位效益、以市場(chǎng)價(jià)格確定工資標(biāo)準(zhǔn)，自主調(diào)整工資福利待遇等，綜合核算單位支出成本比在編員

2、工的支出大大降低。2、大大簡(jiǎn)化人力資源部門的事務(wù)性工作，節(jié)省管理成本：企業(yè)只需支付仁人每人每月幾十元的服務(wù)費(fèi)，仁人即可提供從工人招聘、入離職手續(xù)辦理、工人培訓(xùn)、工資發(fā)放、社保辦理、工傷處理、勞動(dòng)糾紛調(diào)解和仲裁代理等全套優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)，用人單位可免去大量事務(wù)性工作，將精力集中于企業(yè)人力資源管理核心工作：（1） 工人招聘：仁人將通過自身發(fā)達(dá)的招工網(wǎng)絡(luò)和渠道，配合企業(yè)招聘工人；（2） 辦理工人崗前體檢、三證辦理、錄用入職離職手續(xù)辦理，建立員工工作檔案；（3） 組織工人崗前和在職培訓(xùn)：根據(jù)企業(yè)的工作特點(diǎn)，組織工人進(jìn)行敬業(yè)愛崗、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)、法律法規(guī)等方面的崗前培訓(xùn)；（4） 配合企業(yè)制定合理薪酬

3、制度，完成工人工資和獎(jiǎng)金的核定、發(fā)放工作；（5） 全面負(fù)責(zé)工傷事故的調(diào)查、申報(bào)、評(píng)定、安監(jiān)等部門手續(xù)辦理、家屬安撫和賠償商定等善后工作，保障企業(yè)的正常運(yùn)作不受影響；（6） 規(guī)范用工、規(guī)避勞動(dòng)糾紛：人事勞資方面的事情均由具有人力資源專業(yè)水準(zhǔn)的仁人公司管理，用工規(guī)范、差錯(cuò)率低。因企業(yè)和租賃員工之間并不存在勞動(dòng)關(guān)系，從而使企業(yè)從根本上避免了勞動(dòng)糾紛。（7） 在員工中開展企業(yè)文化活動(dòng)：根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，在租賃員工中開展和實(shí)施企業(yè)文化，組織安排租賃員工的娛樂活動(dòng)，建立租賃員工間良好的工作關(guān)系，加強(qiáng)租賃員工的凝聚力和執(zhí)行力。3、可以避免勞務(wù)流失：被聘用人員的人事檔案由勞務(wù)派遣公司集中管理，在合同期內(nèi)，對(duì)新聘

4、用人員制定了具有法律效力的制約制度，這樣完全可以保證被聘用人員盡心盡力地做好工作，用人單位不會(huì)擔(dān)心勞務(wù)流失和跳槽。即使有個(gè)別員工流失，仁人也會(huì)通過自己的招聘渠道，立即安排人員到崗。4、轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系，將企業(yè)的歷史遺留以及可見的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)化解：隨著工人勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)移，企業(yè)歷史遺留的如：沒有繳納社保和加班費(fèi)等問題，都將得到化解。因?yàn)槿绻^了法律的追溯期限，則勞動(dòng)仲裁或法院都不會(huì)再支持相關(guān)的追討。5、大大降低企業(yè)的住房公積金開支:由于員工的勞動(dòng)關(guān)系不在南京，所以異地派遣的工人不必按照南京當(dāng)?shù)氐恼咭罄U納住房公積金。企業(yè)不但不必繳納高昂的大筆住房公積金費(fèi)用，而且不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)未為員工繳交住房公積金而被行政

5、處罰或被員工追討住房公積金，大大降低相關(guān)的費(fèi)用開支。6、 使用勞務(wù)費(fèi)發(fā)票可以大大減少應(yīng)付企業(yè)所得稅：因?yàn)閲?guó)家稅法規(guī)定，工人工資超過1600元/人/月的部分，企業(yè)在年底會(huì)算清繳的時(shí)候，將要補(bǔ)繳企業(yè)所得稅。如果企業(yè)用勞務(wù)費(fèi)發(fā)票入生產(chǎn)成本直接稅前列支而不用工資單入賬，將可以避免這個(gè)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅所帶來的麻煩。對(duì)個(gè)人：1、更多選擇就業(yè)機(jī)會(huì)：由于個(gè)人的人事關(guān)系全部建立在勞務(wù)派遣公司，而且派遣公司有多家客戶資源，所以派遣員工合同期滿，不用擔(dān)心失業(yè)，能夠毫無障礙地進(jìn)行流動(dòng)，重新選擇更能發(fā)揮自身素質(zhì)的工作崗位。勞務(wù)派遣公司廣泛的職業(yè)信息渠道為求職者提供更多的就業(yè)選擇。在不同職位流動(dòng)和比較中找到合適的工作。如勞

6、動(dòng)者回到派遣公司后，派遣公司可以根據(jù)勞動(dòng)者的求職需求和客戶的招聘需求，重新安排工作。2、更好保障合法權(quán)益：勞務(wù)派遣公司成為用人主體，在對(duì)個(gè)人的報(bào)酬、待遇的執(zhí)行中，能夠嚴(yán)格按國(guó)家的法律、政策進(jìn)行操作，最大限度地保護(hù)受雇員工的各項(xiàng)合法權(quán)益。勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)在雇傭關(guān)系處在弱勢(shì)，勞務(wù)派遣公司則能夠有效監(jiān)督用人單位規(guī)范用人制度，為外派員工提供職業(yè)安全、衛(wèi)生條件，合法權(quán)益得到應(yīng)有保障。3、更能發(fā)揮個(gè)人才能：個(gè)人實(shí)行勞務(wù)派遣后，個(gè)人可以合法建立多元?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系，在不影響原有工作前提下尋求更多發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)和空間。三、仁人派遣的優(yōu)勢(shì)（一）仁人的優(yōu)勢(shì)1、南京最大、最早的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)之一南京仁人成功集團(tuán)下設(shè)南京仁

7、人獵頭，南京仁人培訓(xùn)中心和南京仁人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，集團(tuán)成立10多年來?yè)碛旋嫶蟮娜嗣}網(wǎng)絡(luò)資源，尤其是HR人脈網(wǎng)絡(luò)，先后為上千家企業(yè)提供過人才服務(wù)，人員培訓(xùn)，在南京，乃至江蘇地區(qū)享有圣譽(yù)。服務(wù)企業(yè)中有相當(dāng)部分企業(yè)是上市公司，中國(guó)100強(qiáng)，世界500強(qiáng)企業(yè)，是南京最大、最早的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。2、擁有專業(yè)化、多元化的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)仁人派遣具有一支良好教育背景、豐富人事服務(wù)實(shí)踐和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,用人單位或勞動(dòng)者只要與公司簽訂人力資源服務(wù)協(xié)議，公司便可根據(jù)需要提供人力資源租賃、人力資源管理適用法律法規(guī)咨詢、勞動(dòng)保障事務(wù)代理和人力資源管理咨詢策劃等各項(xiàng)服務(wù)。3、靈活、先進(jìn)

8、的管理服務(wù)機(jī)制仁人派遣可根據(jù)客戶需求，靈活調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。在積極拓展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷發(fā)掘新的服務(wù)項(xiàng)目，如項(xiàng)目外包、員工增值服務(wù)等；并研究探索先進(jìn)的服務(wù)機(jī)制，豐富員工活動(dòng)等。（二）仁人專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)人力資源租賃服務(wù)是仁人的核心業(yè)務(wù)之一。圍繞這個(gè)核心業(yè)務(wù)公司配套設(shè)置了客戶服務(wù)部等多個(gè)部門，可以為客戶提供勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工需求招聘代理、勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢、人力資源體系架構(gòu)和制度設(shè)計(jì)優(yōu)化，以及員工的培訓(xùn)等強(qiáng)有力的保障支持服務(wù)：各類非核心人才和和勞動(dòng)合同、員工手冊(cè)、制度建設(shè)、顧問服務(wù)普工（季節(jié)工）勞動(dòng)爭(zhēng)議代理訴訟勞動(dòng)保障法律支持員工招聘代理支持各類技工人力資源租賃核心業(yè)務(wù)勞動(dòng)法規(guī)咨詢工作分析與編制崗位說

9、明書員工禮儀、安全規(guī)則、班組長(zhǎng)管理、通用管理能力、職位工作分析、績(jī)效管理實(shí)操等培訓(xùn)薪酬福利體系設(shè)計(jì)企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)支持員工溝通技巧企業(yè)執(zhí)行力員工發(fā)展規(guī)劃績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)人事管理制度設(shè)計(jì)四、仁人派遣組織架構(gòu)總經(jīng)理市場(chǎng)部專員專員就業(yè)安置財(cái)務(wù)代理招聘客服部財(cái)務(wù)部人力資源管理平臺(tái)與制度建設(shè)支持招待所招聘部行政專員會(huì)計(jì)客服專員五、 選擇傳統(tǒng)人力資源管理與仁人人力資源租賃的效用對(duì)比仁人所提供的人力資源租賃服務(wù)將為企業(yè)的優(yōu)化管理發(fā)揮極大的效用：好處一、有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的組織應(yīng)變能力和人力資源的彈性。風(fēng)險(xiǎn)高傳統(tǒng)管理選擇仁人風(fēng)險(xiǎn)低 與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。 發(fā)生工傷事故、超計(jì)劃生育方面的風(fēng)險(xiǎn)。 人

10、事勞資工作錯(cuò)綜復(fù)雜,容易出差錯(cuò)。 勞動(dòng)年審需要準(zhǔn)確提供用工規(guī)范等依據(jù)。 與仁人簽訂租賃合同,由仁人承擔(dān)勞動(dòng)法義務(wù)。 借助仁人的相關(guān)背景，及時(shí)獲得最佳的人事運(yùn)作渠道和效果。 因用人單位和被租賃人才之間并不存在勞動(dòng)關(guān)系，從而使用人單位從根本上避免了勞動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)。好處二、從繁鎖的事務(wù)中解脫出來，專責(zé)人力資源核心業(yè)務(wù)管理。繁瑣傳統(tǒng)管理選擇仁人輕松往返于勞動(dòng)局、人事局、派出所、銀行、醫(yī)院等場(chǎng)所辦理大量繁瑣人員招聘、申報(bào)勞動(dòng)用工、繳納社保、發(fā)放工傷、醫(yī)療工傷等事務(wù)，耗時(shí)費(fèi)力。用人單位可免去大量事務(wù)性工作，將精力集中于企業(yè)人力資源管理核心工作，同時(shí)降低管理成本。好處三、仁人獵頭為企業(yè)搜獵到最合適的人才。招聘

11、難傳統(tǒng)管理選擇仁人招聘易 招聘成本高。 招聘時(shí)間長(zhǎng)。 招聘效果不穩(wěn)定。 用人單位無招聘成本。 渠道眾多，招聘迅速。 提供獵頭顧問支持，甑選能力強(qiáng)。好處四、降低人工成本費(fèi)用。費(fèi)用增加傳統(tǒng)管理選擇仁人費(fèi)用降低 勞資員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利費(fèi)用。 占用相關(guān)管理人員的時(shí)間。 辦公設(shè)備及其它費(fèi)用。 不可預(yù)測(cè)的賠償?？煽氐姆?wù)費(fèi)，詳見后附方案。好處五、節(jié)省時(shí)間?；ㄙM(fèi)時(shí)間效率低選擇管理仁人租賃節(jié)省時(shí)間效率高一名人事助理處理一件事需外出一天。專職的仁人人事服務(wù)專員上門為您服務(wù)，您只需5分鐘遞交需求情況。并足不出戶。好處七、完善的服務(wù)體系，全方位的支持保障服務(wù)單一的服務(wù)傳統(tǒng)管理仁人租賃多元化服務(wù)傳統(tǒng)的人力資源管

12、理模式，單一的服務(wù)體系，企業(yè)未能更好的配套設(shè)置各種專業(yè)的人力資源管理人才，給人事管理帶來諸多問題。仁人將提供完善、多元化的客戶服務(wù)體系，將以租賃服務(wù)為核心全功能的為企業(yè)提供強(qiáng)有力的支持保障機(jī)制。六、勞務(wù)派遣具體工作程序細(xì)化為了更好地服務(wù)于用工單位及勞務(wù)派遣人員，加強(qiáng)派遣人員的管理，在勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)中，應(yīng)遵守以下程序：1、雙方應(yīng)出具的材料1）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件；2）企業(yè)法人授權(quán)委托書。2、雙方平等協(xié)商簽訂“勞務(wù)派遣合同書”1）甲方或乙方提供派遣人員花名冊(cè)，雙方蓋章；2）甲方提供派遣員工工資收入證明（確定參?；鶖?shù)）。3、派遣人員應(yīng)出具的材料1）健康證明、就業(yè)證、身份證及復(fù)印件三張、照片（3-5

13、張）；4、簽訂勞動(dòng)合同書或勞務(wù)協(xié)議書人員1）填寫“派遣人員情況登記表” 。2）填寫派遣人員計(jì)生協(xié)議。3）領(lǐng)取外派員工手冊(cè)4）本市農(nóng)民工：由我公司負(fù)責(zé)辦理錄用手續(xù)；5）外市人員：由我公司協(xié)助辦理就業(yè)證；6）本市存檔人員：應(yīng)提供存檔證復(fù)印件； 7）本市失業(yè)人員：應(yīng)提供求職證，辦理招工手續(xù)。 簽訂勞務(wù)協(xié)議書人員1）下崗、待崗人員；應(yīng)提供單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)證明； 2）企業(yè)內(nèi)退人員；應(yīng)提供單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)證明； 3）退休人員；應(yīng)出具退休證。 由派入單位與派遣人員簽訂“崗位協(xié)議”5、個(gè)人應(yīng)提交的材料（一）身份證復(fù)印件三張；（二）最高學(xué)歷證書原件；（三）資歷、資格證書（或上崗證）；（四）體檢合格證明（區(qū)、縣以

14、上醫(yī)院血液肝功能體驗(yàn)證明）；（五）非本市戶口需攜帶外出就業(yè)證明、未婚證(計(jì)生證)；（六）一寸免冠相片三張；（七）如需公司解決住宿，請(qǐng)自帶床上用品及其他日常用品。（八）就業(yè)證復(fù)印件；（九）存檔人員須提交保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單、醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)，如不能提供以上材料，須本人寫出書面說明。6、調(diào)離手續(xù)1）派遣人員調(diào)離，須有本人“辭職申請(qǐng)”或單位“辭退證明”辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)；2）交回勞動(dòng)合同書或勞務(wù)協(xié)議書、“醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)”、辦理相關(guān)保險(xiǎn)停繳手續(xù)。7、其它1）人員增減需更改花名冊(cè)，做好人員統(tǒng)計(jì)；2）人員增減甲方需及時(shí)以書面形式通知我公司人事部。七、勞務(wù)派遣相關(guān)合同1、勞動(dòng)合同（派遣單位-派遣員工）見附表2、勞務(wù)派遣服

15、務(wù)合同（派遣單位-用人單位）見附表八、勞務(wù)派遣相關(guān)法律、法規(guī)，見附表九、仁人派遣客戶咨詢表（見附表）十、仁人派遣話術(shù)（一、）陌生拜訪1、您好！我是江蘇人力資源協(xié)會(huì)的，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)到貴司人力資源部.2、 XX小姐/先生您好！打擾您一分鐘好嗎？我是仁人成功集團(tuán)勞務(wù)派遣部的吳小姐，我們有項(xiàng)可以使貴司減少人事部門煩瑣工作也可以節(jié)約貴司用工成本的業(yè)務(wù)想向您介紹一下，小姐/先生不知您是今天方便還是明天方便？（二、）上門拜訪客戶時(shí)需了解的資料1、企業(yè)性質(zhì)？2、企業(yè)人數(shù)，包括中層以上人數(shù)和一線及后勤員工人數(shù)？3、何崗位員工有意向做派遣？4、工種危險(xiǎn)性評(píng)估。5、員工現(xiàn)在參保情況及是否簽勞動(dòng)合同？6、客戶問我們可以做

16、哪些項(xiàng)目：代發(fā)工資、代理招聘、代繳社保和公積金、殘疾人事務(wù)代理，代存人事檔案，員工入離職辦理、工傷申報(bào)及理賠、醫(yī)療、生育的申報(bào)及理賠等。（三、）客戶來電咨詢1、如果客戶問怎么收費(fèi)？不要回答具體收費(fèi)，可以這樣回答：不同的合作方式收費(fèi)是不同的，請(qǐng)問貴司有何需求？是要做人才派遣嗎？2、代繳社?；虼l(fā)工資一般20-30元/人/月3、人才派遣（租用員工）一般是50-120元/人/月，價(jià)格是根據(jù)客戶和我們的合作方式來定的，人才派遣服務(wù)方式有純服務(wù)型的和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)型的，還要根據(jù)派遣員工的數(shù)量來定，一般人數(shù)多的客戶價(jià)格可以稍優(yōu)惠點(diǎn)。4、殘疾人事務(wù)代理一般是100元/人/月。（四、）客戶打電話咨詢勞務(wù)派遣對(duì)企業(yè)有什么好處？（1、）降低企業(yè)用工成本。（2、）減少企業(yè)人力資源煩瑣的事務(wù)性工作（如招聘、入離職、培訓(xùn)、參保、工傷、醫(yī)療的申報(bào)和理賠等工作），企業(yè)人力資源部可以把精力放在企業(yè)的核心工作上。（3、）可以避免勞務(wù)工流失。（4、）轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系，將企業(yè)的歷史遺留以及可見的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)化解（5、）使用勞務(wù)費(fèi)發(fā)票可以大大減少應(yīng)付企業(yè)所得稅。（五、）員工問勞務(wù)派遣對(duì)他們有什